“聯(lián)心家訪”架起連心橋

王子興

深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，是黨中央為全面貫徹黨的二十大精神、動員全黨同志為完成黨的中心任務(wù)而團結(jié)奮斗所做的重大部署，是深入推進新時代黨的建設(shè)新的偉大工程的重大部署。

中國石油河北銷售保定分公司黨委堅持目標導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相統(tǒng)一，深入推進“我為員工群眾辦實事”長效工作機制，開展“聯(lián)心家訪”“書記經(jīng)理接待日”系列活動，創(chuàng)新推出“兩傾聽、三了解、兩征求、一解決”工作法，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊共計走訪員工家庭135個，協(xié)調(diào)解決工作、生活問題64項次，完善工作流程環(huán)節(jié)25項，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦人心工程 激發(fā)員工內(nèi)生動力

從中央和國家層面來看，黨的二十大報告中明確提出“推進健康中國建設(shè)”，強調(diào)要重視心理健康和精神衛(wèi)生。國家陸續(xù)頒布實施了多部法律法規(guī)和政策綱領(lǐng)，設(shè)立國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心，全面加強人民心理健康管理。

中組部專門印發(fā)文件，要求關(guān)注黨員干部心理健康，定期組織篩查、做好危機干預(yù)，保定分公司通過 “家訪+心理服務(wù)”的模式，將其融入企業(yè)改革、安全管理、黨建工作、經(jīng)營銷售等各方面。同時，將領(lǐng)導(dǎo)班子與分管理部門經(jīng)理分為5組，要求每人每月至少實地家訪4個員工家庭，活動覆蓋基層片區(qū)、團隊、加油站全體員工。

家訪組從最困難的員工群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，通過傾聽員工工作生活日常、傾聽員工家屬反饋家常，了解員工思想動態(tài)、家庭關(guān)系、困難需求，征求經(jīng)營銷售存在問題與提質(zhì)增效意見建議，用心用情用力解決涉及員工切身利益的困難事、煩心事?！皟蓛A聽、三了解、兩征求、一解決”，增進了企業(yè)與員工及家屬的溝通交流，有效助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時，送去米、面、油等慰問品，提升員工的獲得感和榮譽感，激發(fā)員工內(nèi)生動力。

面對公司考核激勵政策傳導(dǎo)不到位的問題，家訪組在家訪過程中及時解疑釋惑，推動員工和家屬思想轉(zhuǎn)變。例如，有的員工覺得自己的工資忽高忽低，家屬也對此有疑問。家訪組成員采取聊家常的方式，將工資構(gòu)成和考核政策進行了詳細講解，通俗易懂地說明了考核指標設(shè)定、頗具誘惑的獎項設(shè)置等相關(guān)內(nèi)容，強化了“工資是掙出來的”理念，扭轉(zhuǎn)員工固有觀念，家屬也對公司的考核獎勵政策表示歡迎。

困惑解決了，員工工作干勁十足。第72加油站員工鄧超，在被家訪后，當(dāng)月油品和非油品提成實現(xiàn)工資環(huán)比增加65%。自己說：“以前不太了解政策，糊里糊涂上班，現(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)到家里說得非常清楚，家里人都知道‘多干活多掙錢，我少掙了工資，家里人都不干呢?！?/p>

保定分公司通過員工幫助計劃為員工賦能，促進員工身心健康，轉(zhuǎn)變員工思想認識，激發(fā)工作活力，進而實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展和服務(wù)員工成長的目標。

暢通溝通渠道 問題解決落實落地

為了進一步拓展主題教育和家訪活動效果，分公司設(shè)立了“書記經(jīng)理接待日”。分公司黨委書記或經(jīng)理每周五14：00接待員工來訪，談話過程不設(shè)另外的記錄人，接訪內(nèi)容包括助力企業(yè)發(fā)展、規(guī)章制度完善、業(yè)務(wù)規(guī)劃安排、干部廉潔從業(yè)、員工權(quán)益維護、管理效率提升、個人工作生活困難等8個方面內(nèi)容，由主要領(lǐng)導(dǎo)對反映意見和問題進行回復(fù)處理。

不僅如此，分公司制定梳理“我為員工群眾辦實事”清單。針對清單，能改的立即改，一時解決不了的要盯住改、限期改，認真抓好整改落實。同時，出臺有利于推動高質(zhì)量發(fā)展的制度舉措，推出一批為民惠民便民的實招硬招，實施一批關(guān)愛員工的項目工程。為切實幫助員工解決實際問題，真正將家訪的效果落到實處，家訪組對員工家庭情況提前進行分組了解并制定解決方案。比如，有的員工因加油站銷量大、人員少長期駐站工作，產(chǎn)生了家庭矛盾，公司領(lǐng)導(dǎo)多次登門家訪，對員工“舍小家為大家”的行為給予了高度肯定，對家屬的不滿情緒多方疏導(dǎo)，用真誠感化員工家屬，消除不滿情緒，解決員工后顧之憂。有的員工因為妻子患病，經(jīng)濟和生活壓力大，工作積極性和主動性受到影響。家訪組成員在家訪過程中，詳細記錄其存在的困難，同時發(fā)揮企業(yè)集體力量，協(xié)調(diào)地方政府，為困難員工申請補助，用心用力用情開展精準幫扶，確保困難家庭生活有保障，把組織溫暖送到員工和家屬的心中。截至目前，共計28名員工來訪，提出合理化建議8條，解決工作問題12項，切實匯聚了員工智慧，有效促進了經(jīng)營管理工作。

聚焦廉潔守規(guī) 提升職業(yè)道德操守

正如毛澤東同志所說，沒有嚴明的紀律，就不可能有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；沒有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，就沒有組織的權(quán)威。鄧小平同志也曾指出：“我們過去革命，凡事靠紀律，而且是自覺的紀律。中國共產(chǎn)黨成立之后最好的風(fēng)氣就是這個?！彼浴凹o律是管好隊伍的‘戒尺，也是大家約束自身行為的標準和遵循”。

在家訪過程中，家訪組成員將學(xué)習(xí)宣貫黨中央精神、集團公司黨組和河北銷售黨委部署作為重點，就分公司重點工作安排要求，以及合規(guī)管理和違規(guī)違紀等問題進行了詮釋和交流，讓員工家人了解國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理規(guī)章制度，引導(dǎo)員工遵章守紀，增強自我約束和自我警醒能力，珍惜當(dāng)前崗位，讓員工家屬成為預(yù)防“微腐敗”的頭道關(guān)卡，真正做到送清風(fēng)正氣到員工家庭。通過談心談話，員工更好的知敬畏、明規(guī)矩、守底線，廉潔自律意識和拒腐防變能力得到顯著增強。

保定分公司持續(xù)開展“聯(lián)心家訪”系列活動，拓展了有效溝通渠道，增進了與員工的感情，使員工和家屬切實感受到組織關(guān)愛，了解并認同公司企業(yè)文化，贏得了家屬們的理解支持，增強員工的企業(yè)歸屬感，凝聚形成了奮進年度目標任務(wù)、全力扭虧脫困的強勁動力。

本文作者單位為中國石油河北銷售保定分公司

責(zé)任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com

“兩傾聽、三了解、兩征求、一解決”增進了企業(yè)與員工及家屬的溝通交流，有效助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

河北銷售保定分公司黨委深入開展 “聯(lián)心家訪”系列活動，激活提質(zhì)增效內(nèi)生動力。