向陽逐夢 一路同行

☉ 翁麗琴

“翁老師早！”“你們早！”每個工作日的清晨，我都準(zhǔn)時來到江蘇省蘇州市社會福利總院殘疾人福利中心，伴隨著孩子們熱情的問好聲，開啟元氣滿滿的一天。

我是一名民政人，從18歲開始踏上工作崗位就在蘇州市社會福利總院工作。34年來，我先后從事孤殘兒童服務(wù)、老年人服務(wù)、孤殘青年服務(wù)等方面的工作?，F(xiàn)在我是殘疾人福利中心的主任，服務(wù)對象是患有身心障礙的孩子和青年。服務(wù)對象都習(xí)慣叫我“翁老師”，我也很喜歡聽他們這么叫我，因為當(dāng)中有很多人從小就是我的學(xué)生，我看著他們一天天成長。

我的服務(wù)對象雖然是身心障礙患者，但他們是自信、陽光、充滿希望的。只要給一點推力，他們就能向陽而生。日常工作中，每天我都會組織包括醫(yī)生、社工、護士、護理員在內(nèi)的照護團隊開展查房，實地了解服務(wù)對象的生活狀況和情緒狀態(tài)，以便及時調(diào)整方案。在一次查房過程中，我看到小齊坐在輪椅上悶悶不樂，他因為癲癇頻繁發(fā)作，曾長時間住院治療，出院后只能借助輪椅行動。我替小齊感到惋惜，心想，一米八的帥小伙余生怎么能在輪椅上度過？我替他申請了康復(fù)助行器，并聯(lián)系康復(fù)醫(yī)生為他制定康復(fù)計劃，鼓勵他每天參與康復(fù)鍛煉。一開始，小齊對自己缺乏信心，有畏難心理，不肯站起來，我就和康復(fù)醫(yī)生一起扶著他，教他借助墻邊的扶手練習(xí)站立。慢慢地，小齊能自己從輪椅上站起來了，還能原地站立一段時間。在此基礎(chǔ)上，我和康復(fù)醫(yī)生再教他使用助行器行走。起初，小齊只能簡單挪動一兩步，我鼓勵他堅持下去。通過日復(fù)一日的練習(xí)，小齊終于能夠獨立行走了，久違的笑容也浮現(xiàn)在他的臉上。見面時，小齊還會主動跟我打招呼。見證著小齊的轉(zhuǎn)變，我由衷地為他感到高興。

我面對的服務(wù)對象雖然有不同程度、不同類型的身心障礙，但是他們也有自己的夢想，也在為實現(xiàn)夢想而不斷努力，小海就是其中之一。小海是聾啞人，因為我學(xué)過手語，能理解他想表達(dá)的話，所以他更愿意和我交流。我了解到，小海不想一直留在福利院，而是想學(xué)習(xí)一些技能，以后能夠自力更生。但由于身體原因，就業(yè)前景并不樂觀，小海很發(fā)愁?？吹剿粘蠲伎嗄?，我也感到著急。結(jié)合中心現(xiàn)有的職業(yè)康復(fù)渠道，我突然想到可以讓小海學(xué)習(xí)理發(fā)。福利院那么多服務(wù)對象都需要理發(fā)，而外面聘請的理發(fā)師有時并不能完全滿足需求，小海動手能力強，稍微培訓(xùn)一下就能直接上崗。我馬上向院里匯報，說明情況，這一提議得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。果然，小海很快就學(xué)會了理發(fā)技能，他也由此變得愈發(fā)自信了。

這些年的管理工作幫助我積累了不少經(jīng)驗。為加強服務(wù)質(zhì)量管理，我?guī)ьI(lǐng)團隊制定了殘疾人福利中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將各項服務(wù)規(guī)范提煉總結(jié)，讓具體服務(wù)工作有據(jù)可依，以更符合標(biāo)準(zhǔn)化要求。為拓展服務(wù)對象的基本素養(yǎng)，我們中心開展了包括自理訓(xùn)練、認(rèn)知表達(dá)、歡樂體育、情緒疏導(dǎo)、藝術(shù)表演、引導(dǎo)繪畫等項目在內(nèi)的18種活動，讓服務(wù)對象的康復(fù)活動更豐富，日常生活更有活力。為提高服務(wù)對象的職業(yè)能力，我在中心推廣“七彩圓夢坊”項目，開設(shè)了奶茶鋪、甜點鋪、美甲鋪、按摩鋪等微型工作站，讓服務(wù)對象掌握就業(yè)技能和參與模擬就業(yè)。這些工作的落實，讓服務(wù)對象的個人潛能得到有效發(fā)揮，也充分踐行了“平等、參與、共享”的殘疾人事業(yè)發(fā)展理念。

我的很多服務(wù)對象從小就失去了父母親人的愛和陪伴，我想通過我和同事們的努力，為他們撐起一片天空，在福利院這個大家庭里，讓他們收獲勝似親人的愛?？v然前路漫漫，總有我們一路相伴，只愿他們向陽而生，勇敢逐夢，擁有一段精彩的人生。（文中小齊、小海均為化名）