“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)賦能計(jì)算機(jī)圖書出版的創(chuàng)新與實(shí)踐

張爽

［摘要］互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為傳統(tǒng)圖書市場(chǎng)帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章以此為背景，深入探討出版行業(yè)從業(yè)者如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為計(jì)算機(jī)圖書的出版與營(yíng)銷賦能。具體來說：在選題策劃階段，編輯應(yīng)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，以洞察讀者需求，提升讀者期待；在書稿編審階段，編輯應(yīng)加強(qiáng)流程類工具的運(yùn)用，輔助提升文字處理效率，引導(dǎo)作者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值；在圖書營(yíng)銷階段，編輯應(yīng)使圖書表現(xiàn)形式多樣化，銷售模式多元化，積累私域流量，搭建溝通渠道。

［關(guān)鍵詞］ “互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)；圖書出版；編輯；計(jì)算機(jī)圖書

2015年，《政府工作報(bào)告》首次明確提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)”［1］。近年來，得益于人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的迅猛發(fā)展與創(chuàng)新應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合，各種新應(yīng)用、新產(chǎn)品和新模式層出不窮，深刻影響著人們的日常生活。在文化領(lǐng)域，出版行業(yè)也在經(jīng)受“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的沖擊，并掀起一系列的轉(zhuǎn)型與變革浪潮。文章結(jié)合實(shí)際編校工作，重點(diǎn)分析編輯如何將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與計(jì)算機(jī)圖書的出版及營(yíng)銷工作相結(jié)合，包括創(chuàng)新性嘗試及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

一、計(jì)算機(jī)圖書的特點(diǎn)

第一，專業(yè)性強(qiáng)。計(jì)算機(jī)圖書主要分為編程操作類、基礎(chǔ)研究類、應(yīng)用實(shí)踐類等，讀者需要具備理工類基礎(chǔ)或計(jì)算機(jī)技術(shù)等專業(yè)背景?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也逐漸呈現(xiàn)眾多的細(xì)分方向，如人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算、移動(dòng)開發(fā)、軟件及硬件開發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、金融科技、電子商務(wù)與新零售等。第二，讀者有限。計(jì)算機(jī)圖書通常面向的讀者群體為高等院校計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生以及互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員和開發(fā)人員。CSDN發(fā)布的《2023中國(guó)開發(fā)者調(diào)查報(bào)告》顯示：30歲以下的開發(fā)者人數(shù)持續(xù)下降，占比71%；全國(guó)超過40%的開發(fā)者工作在一線城市；本科及以上學(xué)歷占8成［2］。由此可見，計(jì)算機(jī)圖書讀者以30歲以下的學(xué)生及青年為主，且地域分布集中，且學(xué)歷相對(duì)較高。第三，時(shí)效性強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)更新迭代迅速，新技術(shù)和新應(yīng)用層出不窮，計(jì)算機(jī)圖書讀者群體的學(xué)習(xí)需求也隨之快速變化，出版社需要及時(shí)做出響應(yīng)，保證內(nèi)容貼近技術(shù)前沿。這在一定程度上導(dǎo)致已出版計(jì)算機(jī)圖書的時(shí)效性強(qiáng)，但是生命周期較短。在某一技術(shù)成為熱點(diǎn)期間，相應(yīng)品類的計(jì)算機(jī)圖書大量涌現(xiàn)，然而即使是頭部產(chǎn)品，也只能做到相對(duì)暢銷，難以做到長(zhǎng)銷。第四，形式豐富。計(jì)算機(jī)圖書細(xì)分品類豐富，眾多品類涉及動(dòng)態(tài)展示性內(nèi)容，如動(dòng)畫設(shè)計(jì)類、游戲設(shè)計(jì)類、圖像視頻處理類等，以便讀者可以更直觀清晰地理解相關(guān)知識(shí)，然而，紙質(zhì)圖書難以滿足這一要求。

二、利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)創(chuàng)新計(jì)算機(jī)圖書出版

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用是一把雙刃劍，它雖然對(duì)傳統(tǒng)出版行業(yè)造成了猛烈的沖擊，但出版行業(yè)的從業(yè)者也可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為圖書出版以及營(yíng)銷賦能。文章從選題策劃、書稿編審、圖書營(yíng)銷三個(gè)方面，結(jié)合實(shí)際工作闡述編輯如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)創(chuàng)新計(jì)算機(jī)圖書出版。

（一）選題策劃

1.分析相關(guān)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是最客觀有力的論據(jù)。在初期選題策劃時(shí)，編輯可以通過多方調(diào)研，查找已出版的同類計(jì)算機(jī)圖書的相關(guān)信息和銷售數(shù)據(jù)，如自營(yíng)網(wǎng)店（京東、當(dāng)當(dāng)?shù)龋╀N售榜單數(shù)據(jù)等，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較和綜合分析，總結(jié)暢銷計(jì)算機(jī)圖書的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)、滯銷計(jì)算機(jī)圖書的不足，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短。此外，編輯還可以搜集計(jì)算機(jī)相關(guān)職業(yè)的從業(yè)者數(shù)據(jù)，通過綜合分析，厘清他們的學(xué)習(xí)痛點(diǎn)及需求。這不僅有助于編輯明確選題策劃思路、設(shè)定計(jì)算機(jī)圖書的大致出版方向，而且使編輯在與作者溝通時(shí)能夠做到言之有物、有的放矢，為作者提供有效的參考意見。

2.洞察讀者需求

讀者評(píng)價(jià)是圖書口碑和讀者需求的直接反饋，因此編輯在計(jì)算機(jī)圖書選題策劃階段應(yīng)注意收集同類圖書的讀者評(píng)價(jià)，充分洞察讀者的需求，以策劃滿足讀者需求的計(jì)算機(jī)圖書。編輯可以從豆瓣、網(wǎng)店銷售評(píng)價(jià)中獲取讀者評(píng)價(jià)［3］，如：有的讀者在評(píng)價(jià)中表明希望出版社將計(jì)算機(jī)技術(shù)經(jīng)典暢銷圖書升級(jí)為圖解類、漫畫類等風(fēng)格的圖書；有的讀者則希望出版社出版面向零基礎(chǔ)人士友好的入門類、青少版本計(jì)算機(jī)圖書；還有部分讀者希望出版社針對(duì)高難度計(jì)算機(jī)技術(shù)圖書，出版精簡(jiǎn)解讀版本、習(xí)題解答手冊(cè)等。除此之外，編輯還可以主動(dòng)創(chuàng)造獲取讀者評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，如通過手機(jī)App或小程序（如問卷星、活動(dòng)聚等）設(shè)置調(diào)查問卷，將問卷投放到自有平臺(tái)，邀請(qǐng)讀者投票或評(píng)價(jià)，收集并匯總讀者意見，以發(fā)現(xiàn)讀者需求。

3.提升讀者期待

在計(jì)算機(jī)圖書出版前，編輯可以發(fā)揮自媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，為圖書做預(yù)熱工作。一是給讀者建立初步印象，二是提升讀者的期待值。例如，編輯可以提取計(jì)算機(jī)圖書初稿中的部分內(nèi)容或者框架，制作成專欄文章發(fā)布在自媒體平臺(tái)上，廣泛觸達(dá)相應(yīng)的讀者群體，并同步收集讀者的反饋意見，優(yōu)化初稿。再如，在設(shè)計(jì)封面時(shí)，編輯可以給出多種不同的方案供讀者投票選定，使讀者獲得參與感。以筆者參與出版的《程序員的底層思維》一書為例，由于該書內(nèi)容偏生活化，閱讀門檻較低，適用讀者廣泛，且各章內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，適合零散發(fā)布，因此在圖書出版前，筆者提取圖書部分內(nèi)容制作成推文，持續(xù)發(fā)布到出版社官方微信公眾號(hào)上，獲得大量讀者的討論和關(guān)注，同時(shí)筆者也根據(jù)讀者的討論內(nèi)容，調(diào)整該書部分章節(jié)中的案例。

（二）書稿編審

1.加強(qiáng)流程類工具的運(yùn)用

計(jì)算機(jī)圖書作者大多為技術(shù)人員或者程序員出身，擅長(zhǎng)研究各類技術(shù)工具且寫作習(xí)慣各異。比如：在文字編輯方面，有的作者習(xí)慣使用基于Markdown語法的文檔編輯工具［4］，如有道云筆記、語雀、飛書、印象筆記等；有的作者習(xí)慣使用多人在線編輯工具，如石墨文檔、騰訊文檔等；有的作者習(xí)慣使用模板類工具LaTex進(jìn)行寫作和排版。在配圖文件的繪制方面，大多數(shù)作者習(xí)慣使用傳統(tǒng)的Microsoft Office辦公軟件，如Visio、PowerPoint。除此之外，很多作者還會(huì)選擇其他繪圖工具來滿足自己的個(gè)性化寫作需求，如：在線繪圖工具ProcessOn、Diagram.net等；專門用于繪制思維導(dǎo)圖的工具Xmind、百度腦圖等；專門用于繪制流程圖的工具yEd、Draw.io等。因此，為了使書稿編審工作更加順利高效，編輯需要熟悉并盡量熟練掌握相關(guān)軟件的使用方法，適應(yīng)作者多元化的寫作習(xí)慣，從而更好地為作者提供出版服務(wù)。

2.輔助提升文字處理效率

在文字編輯加工過程中，以往編輯比較常用的工具有黑馬、方正等校對(duì)系統(tǒng)，它們是絕大多數(shù)編輯在出版社培訓(xùn)初期必須學(xué)習(xí)和掌握的工具，熟練使用這兩種工具有助于編輯高效地識(shí)別文字、語法錯(cuò)誤以及政治性差錯(cuò)、敏感問題等。除此之外，編輯還可以根據(jù)不同書稿的特點(diǎn)，使用一些新興的智能化工具和辦公產(chǎn)品輔助完成某些簡(jiǎn)單的文字處理與核查工作。例如，針對(duì)書稿中作者常用的口頭語、表述習(xí)慣以及常識(shí)類差錯(cuò)等問題，編輯可以使用時(shí)下較為熱門的大數(shù)據(jù)語言模型等工具進(jìn)行排查和標(biāo)注，從而有效提高文字處理工作的效率。

3.引導(dǎo)作者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值

在作者完成寫作、書稿進(jìn)入出版流程階段以及圖書出版后，編輯可以結(jié)合作者擅長(zhǎng)的領(lǐng)域及圖書的具體內(nèi)容充分挖掘作者的潛力，引導(dǎo)其繼續(xù)創(chuàng)作配套內(nèi)容，為圖書創(chuàng)造附加價(jià)值，滿足讀者日新月異的學(xué)習(xí)需求。例如，針對(duì)計(jì)算機(jī)圖書，編輯可以建議作者錄制與圖書配套的視頻課程，以短視頻的形式深度解讀書中的重點(diǎn)及難點(diǎn)內(nèi)容，制作與圖書配套的常見面試問題及習(xí)題解答等。以筆者參與出版的《知識(shí)圖譜：認(rèn)知智能理論與實(shí)戰(zhàn)》一書為例，2023年年初，ChatGPT火爆一時(shí)，該書有較多內(nèi)容涉及ChatGPT底層技術(shù)原理，因此銷量及關(guān)注度持續(xù)走高，有多位高校教師有意將該書選作教材，希望該書提供配套PPT教學(xué)文件。筆者將此需求及時(shí)反饋給作者，建議作者根據(jù)圖書內(nèi)容分章制作配套PPT，在作者完成PPT制作后，筆者在相關(guān)讀者群、網(wǎng)店詳情頁中發(fā)布該書配套PPT的信息，大幅提升了該書的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）圖書營(yíng)銷

1.表現(xiàn)形式多樣化

以往人們獲取知識(shí)的傳統(tǒng)渠道主要是圖書和報(bào)刊等。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識(shí)渠道逐漸得到拓展。第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻用戶規(guī)模分別達(dá)10.47億人、10.44億人和10.26億人 ［5］。線上流量尤其是視頻平臺(tái)的巨大流量不容忽視。

圖書是經(jīng)由作者和編輯嚴(yán)格把關(guān)后呈現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，因此出版社天然具有海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)輸出的優(yōu)勢(shì)。編輯可以嘗試對(duì)優(yōu)質(zhì)計(jì)算機(jī)圖書進(jìn)行再創(chuàng)造，打造更適合線上傳輸?shù)膬?nèi)容并廣泛傳播。一是圖書呈現(xiàn)形式多樣化。編輯可以在讀者流量較高的平臺(tái)（如京東讀書、當(dāng)當(dāng)云閱讀、微信讀書、掌閱、豆瓣閱讀App等）上架計(jì)算機(jī)電子書。作為數(shù)字閱讀方式的延伸，有聲讀物成為當(dāng)下頗受歡迎的閱讀方式之一，不僅能夠有效緩解讀者的視覺疲勞，還能夠滿足讀者的碎片化閱讀需求，使讀者隨時(shí)隨地獲取知識(shí)。因此，編輯可以將優(yōu)質(zhì)的計(jì)算機(jī)圖書打造成有聲書并投放在主流App上，如懶人聽書、喜馬拉雅、蜻蜓FM等［6］。針對(duì)出版時(shí)間較久遠(yuǎn)的計(jì)算機(jī)經(jīng)典圖書，出版社可以考慮將其制作成VR圖書，滿足讀者的收藏或閱讀需求。二是圖書營(yíng)銷方式多樣化?！熬葡阋才孪镒由睢保瑑?yōu)質(zhì)圖書不僅要靠?jī)?nèi)容取勝，還要爭(zhēng)取更多曝光。編輯可以利用豐富的新媒體渠道和社交媒體平臺(tái)打造新媒體矩陣。目前用戶流量較大的平臺(tái)有微信、微博、抖音、小紅書等，與出版業(yè)密切相關(guān)的平臺(tái)有豆瓣、知乎、果殼等［7］。編輯可以從已出版的計(jì)算機(jī)圖書中提取、整合出部分碎片化內(nèi)容，通過推廣文案、短視頻、文章專欄等形式定期發(fā)布在這些平臺(tái)上，使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被讀者看見，并通過回復(fù)讀者留言、組織相關(guān)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等形式與讀者持續(xù)互動(dòng)，吸引讀者關(guān)注，刺激讀者購買圖書的意愿，從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

2.銷售模式多元化

近年來，隨著拼多多、微店以及社交媒體、直播帶貨等日益興起［8］，相比商品的品質(zhì)、時(shí)效性、售后服務(wù)保障等，實(shí)實(shí)在在的折扣和價(jià)格才是讀者在貨比三家后決定下單的關(guān)鍵因素。這也驅(qū)使出版社適應(yīng)市場(chǎng)和讀者行為的轉(zhuǎn)變，拓展新的銷售模式。一是建立企業(yè)自營(yíng)店鋪。截至2023年年底，電子工業(yè)出版社已經(jīng)在眾多平臺(tái)開設(shè)有自營(yíng)店鋪，包括天貓、京東、拼多多、小紅書、有贊、微店、視頻號(hào)小店等，并嘗試邀請(qǐng)達(dá)人直播賣書、作者與編輯直播講書等新銷售形式。二是借助達(dá)人實(shí)現(xiàn)線上分銷。分銷模式指?jìng)€(gè)人通過推薦他人購買商品，從而獲取相應(yīng)比例的傭金的一種銷售模式。線上分銷商需要為指定商品生成自己的推廣鏈接或邀請(qǐng)碼，然后分享給他人，當(dāng)被邀請(qǐng)的一方購買商品后，線上分銷商將獲得一定的返利。例如，筆者參與出版的《了不起的芯片》一書，曾邀請(qǐng)抖音中的某芯片領(lǐng)域博主通過短視頻講解的形式進(jìn)行分銷，其不到一周便成功帶貨200余冊(cè)，取得較為不錯(cuò)的成效。

3.積累私域流量

公域流量指在第三方平臺(tái)（如社交媒體）上存在的用戶數(shù)據(jù)，私域流量指企業(yè)自己擁有和掌控的用戶數(shù)據(jù)和渠道。相比之下，私域流量有利于企業(yè)降低維護(hù)成本，提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，高效觸達(dá)用戶。因此，出版社通過積累私域流量，可以更好地實(shí)現(xiàn)降本增效［9］。

一是出版社建立自主的線上流量渠道，如開發(fā)官方網(wǎng)站、手機(jī)端App、小程序等，并通過實(shí)行會(huì)員制、包年制等機(jī)制增強(qiáng)讀者黏性，留存忠實(shí)讀者。以電子工業(yè)出版社為例，針對(duì)計(jì)算機(jī)圖書的博文視點(diǎn)品牌以及官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等有效實(shí)現(xiàn)了品牌化運(yùn)營(yíng)，并打造了鮮明的計(jì)算機(jī)圖書品牌文化。二是出版社利用線下渠道為線上引流，如在圖書封面或前言中添加微信公眾號(hào)或社群二維碼，引導(dǎo)讀者關(guān)注。

4.搭建溝通渠道

圖書是作者付出大量時(shí)間與精力的勞動(dòng)成果，編輯通過為作者與讀者搭建溝通渠道［10］，不僅可以讓作者直接獲得讀者反饋，提高成就感，還能幫助作者發(fā)現(xiàn)圖書的不足之處，以便其優(yōu)化和改進(jìn)內(nèi)容。傳統(tǒng)的作者與讀者溝通的方式包括線下方式，如信件、新書簽售會(huì)、讀者見面會(huì)等；線上方式，如郵件、電話等。但是這些方式只局限于讀者與作者、編輯之間單線聯(lián)系，無法有效留存讀者流量。參照積累私域流量的思路，出版社可以嘗試為某本書或某類書分別創(chuàng)建讀者QQ群或微信群，由編輯定期運(yùn)營(yíng)。以博文視點(diǎn)品牌圖書為例，圖書編輯可以在新書中附加二維碼，引導(dǎo)讀者掃碼加入相應(yīng)的讀者群。作者可在讀者群中與讀者互動(dòng)討論、解答問題。讀者群也可作為配套資料的分發(fā)渠道，如：計(jì)算機(jī)圖書通常包含代碼案例、運(yùn)行文件、軟件安裝指南等資源，讀者進(jìn)群后可獲取并下載資源；在新書宣傳期，編輯可將優(yōu)惠信息、直播鏈接等投放到讀者群中，吸引讀者，提高圖書熱度；編輯也可將圖書勘誤分享在讀者群中，讓讀者及時(shí)識(shí)別錯(cuò)誤內(nèi)容，避免受到誤導(dǎo)。

三、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，由于數(shù)字出版物的傳播、自媒體平臺(tái)的興盛以及圖書出版流程的固有特點(diǎn)等，計(jì)算機(jī)圖書出版面臨諸多困境和挑戰(zhàn)。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”

技術(shù)在各行業(yè)及領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用也使計(jì)算機(jī)圖書出版充滿機(jī)遇。編輯應(yīng)以提升圖書品質(zhì)與影響力為目標(biāo)，打破傳統(tǒng)的思維定式，在出版流程中積極尋求突破和創(chuàng)新，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入工作，化困境為機(jī)遇，解決計(jì)算機(jī)圖書出版中現(xiàn)存的問題。同時(shí)，編輯應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)已有的成熟應(yīng)用和技術(shù)，掌握相關(guān)工具的使用，并將其合理運(yùn)用到選題策劃、書稿編審以及圖書營(yíng)銷工作中，優(yōu)化工作方式，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

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