基于易班微社區(qū)的人生導(dǎo)師制模式的構(gòu)建與實(shí)踐

黃磊 朱旭紅 盛楠 陳玉霏

摘 要 易班自推廣以來(lái)，逐步承擔(dān)起開(kāi)展高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的使命，但在建設(shè)過(guò)程中因其借助行政力量推動(dòng)，且吸引力及黏性不夠，面臨不少問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我們有必要反思易班建設(shè)中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，找出有助于易班健康發(fā)展的新路徑。目前，導(dǎo)師制已在高校中較為廣泛地開(kāi)展，其作為現(xiàn)代大學(xué)培養(yǎng)全面發(fā)展人才的有益嘗試，在學(xué)生成長(zhǎng)成才方面發(fā)揮了積極作用，但也存在不少問(wèn)題。文章從易班微社區(qū)視角探討人生導(dǎo)師制的建設(shè)，旨在為完善易班發(fā)展及開(kāi)展導(dǎo)師制工作提供新方法新思路。

關(guān)鍵詞 易班微社區(qū)；人生導(dǎo)師制；思政教育

中圖分類號(hào)：G642?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.9.003

The Construction and Practice of Life Mentor System Based on the

E-class Micro Community

HUANG Lei1， ZHU Xuhong1， SHENG Nan2， CHEN Yufei3

（1. Second Clinical Medical College of Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510000;

2. Student Affairs Office of Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510000;

3. School of Public Health and Management， Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510000）

Abstract Since its promotion， e-class has gradually taken on the mission of carrying out online ideological and political education in universities. However， in the construction process， it faces many problems and challenges due to its use of administrative power to promote， and its attractiveness and stickiness are not enough. It is necessary for us to reflect on the problems and challenges in the construction of new classes， and find new paths that contribute to the healthy development of new classes. At present， the mentorship system has been widely implemented in universities， serving as a beneficial attempt for modern universities to cultivate well-rounded talents. It has played a positive role in the growth and development of students， but there are also many problems. The article explores the construction of a life mentorship system from the perspective of the e-class micro community， aiming to provide new methods and ideas for improving the development of e-class and carrying out mentorship work.

Keywords e-class micro community， life mentoring system; ideological and political education

2012年，教育部在《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中提出要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育，推進(jìn)全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人，就如何加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育，該文件首次提出要在本科階段“實(shí)行導(dǎo)師制”[1]。2016年12月，習(xí)近平總書(shū)記在高校思政工作會(huì)上指出： 做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育官方平臺(tái)——易班應(yīng)時(shí)而生。2020年4月，教育部等八部門在《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》中明確網(wǎng)絡(luò)育人是“十大育人體系”之一，并提出切實(shí)增強(qiáng)易班網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)陣地的示范性、引領(lǐng)性和輻射度，發(fā)揮新媒體平臺(tái)對(duì)高校思政工作的促進(jìn)作用。

因此，做好導(dǎo)師制及易班工作對(duì)構(gòu)建和完善思想政治工作體系是至關(guān)重要的。本文以廣州中醫(yī)藥大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院人生導(dǎo)師制工作實(shí)踐為例，嘗試從人生導(dǎo)師制及易班微社區(qū)視角來(lái)構(gòu)建具有中醫(yī)藥特色的思想政治工作體系。

1? 人生導(dǎo)師制與易班建設(shè)的相關(guān)背景及存在的問(wèn)題

本科生導(dǎo)師制，即為本科生配備指導(dǎo)老師，協(xié)助高校從事本科生思想政治教育，指導(dǎo)本科生的學(xué)習(xí)和日常生活，并給予導(dǎo)師一定工作量的制度[2]。作為彌補(bǔ)傳統(tǒng)班主任制度和輔導(dǎo)員制度的新興教育制度，導(dǎo)師制被認(rèn)為是推進(jìn)全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人的思政教育措施?？v觀高校導(dǎo)師制的實(shí)施，雖然對(duì)培養(yǎng)全面發(fā)展的人才起到積極作用，但也面臨諸多問(wèn)題，如導(dǎo)師工作量認(rèn)定難，缺乏監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)師隊(duì)伍管理難，導(dǎo)師活動(dòng)過(guò)程管理難等[3-5]。特別是對(duì)于醫(yī)科等類型的院校，導(dǎo)師如果是校園之外（如附屬醫(yī)院）的職工，則還存在物理空間的限制，增加了師生互動(dòng)交流的難度。

導(dǎo)師制的理念與措施要真正與時(shí)代接軌，切實(shí)地應(yīng)用到高校思政教育中，還需與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體及新技術(shù)相融合。就目前來(lái)看，易班是我國(guó)最大的綜合性的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年 2月，易班已覆蓋全國(guó)所有省、自治區(qū)、直轄市，包括中國(guó)人民大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)在內(nèi)的1231 所高校，擁有 1339 萬(wàn)大學(xué)生實(shí)名用戶。在教育部的重點(diǎn)推進(jìn)下，集教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)等功能于一體的易班正逐步成為高校思政工作者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的新平臺(tái)、新路徑[6-7]。院校在易班平臺(tái)開(kāi)展黨團(tuán)建設(shè)，著力探索易班特色項(xiàng)目建設(shè)，但發(fā)展水平參差不齊，遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也不少，最大的困難即在于內(nèi)涵不夠、剛需較弱、用戶體驗(yàn)較差。而易班通過(guò)行政力量推廣及管理，也容易使一些學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理，其潛在的功能和價(jià)值有待深入挖掘[8]。

2? 基于高校人生導(dǎo)師制與易班發(fā)展問(wèn)題的探索

廣州中醫(yī)藥大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“二院”）人生導(dǎo)師制以本科生導(dǎo)師制為基礎(chǔ)，注重思政引領(lǐng)和成長(zhǎng)教育，兼顧文化及創(chuàng)新等方面的教育。作為學(xué)院教育改革的一個(gè)抓手，人生導(dǎo)師制于2019年正式實(shí)行。

針對(duì)高校導(dǎo)師制工作管理難及易班剛需弱的問(wèn)題，擺在眼前的問(wèn)題是：易班可否通過(guò)人生導(dǎo)師制構(gòu)建剛需？人生導(dǎo)師制可否借助易班微社區(qū)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行？人生導(dǎo)師制+易班可否實(shí)現(xiàn)雙贏？基于上述思考，在易班微社區(qū)上記錄、宣傳及開(kāi)展導(dǎo)師活動(dòng)（即基于易班微社區(qū)的人生導(dǎo)師制建設(shè)模式）的想法應(yīng)運(yùn)而生。

2.1? 打造導(dǎo)師活動(dòng)線上記錄宣傳中心

開(kāi)展好導(dǎo)師活動(dòng)是導(dǎo)師工作的主要目標(biāo)之一。如何記錄好、宣傳好導(dǎo)師活動(dòng)，也是導(dǎo)師工作的重要內(nèi)容?？v觀當(dāng)下主流社交新媒體，微信公眾號(hào)推送是一種方法，但需要一定的編輯技術(shù)，編輯過(guò)程相對(duì)復(fù)雜，且需要在電腦上操作，難以做到隨時(shí)發(fā)布。微博、貼吧具有動(dòng)態(tài)發(fā)布功能，但五花八門的新聞時(shí)時(shí)刻刻充斥著眼球，過(guò)于嘈雜和娛樂(lè)化。QQ及微信也具有動(dòng)態(tài)發(fā)布功能，但這些功能僅限于個(gè)人層面，難以集中記錄、展示。

而易班微社區(qū)是易班群主頁(yè)的核心功能之一，每個(gè)群小組成員均可以在群的微社區(qū)上面發(fā)布話題、瀏覽話題，發(fā)布流程簡(jiǎn)單易操作，且易班平臺(tái)較為純凈[9]，這些便捷功能和特點(diǎn)使得易班微社區(qū)成為導(dǎo)師活動(dòng)線上記錄宣傳中心的首選平臺(tái)。每個(gè)導(dǎo)師小組都擁有一個(gè)易班導(dǎo)師小組群，導(dǎo)師及小組同學(xué)們均是群成員。每次導(dǎo)師活動(dòng)開(kāi)展后，可以隨時(shí)將活動(dòng)新聞發(fā)布在群微社區(qū)。如此，就導(dǎo)師活動(dòng)而言，便可做到個(gè)個(gè)活動(dòng)留痕跡；對(duì)師生來(lái)說(shuō)，亦是一種記憶。

2.2? 構(gòu)建有效的師生互動(dòng)社區(qū)

教育不僅要重視教師輸入，也應(yīng)重視學(xué)生輸出。學(xué)生參加活動(dòng)后的感受怎么樣？有什么樣的感悟和體會(huì)？學(xué)生參加導(dǎo)師活動(dòng)后，應(yīng)把感悟和體會(huì)表達(dá)出來(lái)，力爭(zhēng)做到導(dǎo)師教育活動(dòng)入腦、入心。而易班群微社區(qū)便有此種功能，感悟和體會(huì)或?qū)懺谠掝}內(nèi)容中，或?qū)懺谠掝}評(píng)論區(qū)中。在群微社區(qū)發(fā)布導(dǎo)師活動(dòng)動(dòng)態(tài)后，師生們可在每個(gè)動(dòng)態(tài)（話題）評(píng)論區(qū)進(jìn)行互動(dòng)、交流，某種程度上實(shí)現(xiàn)了師生像朋友那樣的近距離溝通。同時(shí)，導(dǎo)師也可以獲得同學(xué)們參與活動(dòng)后的評(píng)價(jià)反饋，為優(yōu)化導(dǎo)師活動(dòng)提供參考依據(jù)。易班導(dǎo)師小組群也具有聊天功能。微社區(qū)及群功能的疊加，為構(gòu)建有效的師生互動(dòng)社區(qū)打下了良好基礎(chǔ)，有效緩解了物理空間帶來(lái)的局限。

2.3? 實(shí)施“一組一檔”導(dǎo)師工作機(jī)制

“一組一檔”即每個(gè)導(dǎo)師小組都需要建立一份檔案，檔案包括導(dǎo)師小組成員基本信息、活動(dòng)記錄、工作總結(jié)三個(gè)部分，其中活動(dòng)記錄表由小組成員填寫(xiě)，工作總結(jié)由人生導(dǎo)師填寫(xiě)。

本文僅重點(diǎn)介紹活動(dòng)記錄表，該表主要用于記錄導(dǎo)師活動(dòng)，除了記錄導(dǎo)師姓名、小組名稱、活動(dòng)主題及時(shí)間等基本信息外，還專門記錄活動(dòng)新聞及師生感想，即小組成員須把易班話題鏈接復(fù)制到表格中，每個(gè)導(dǎo)師小組每月均需要向?qū)熜〗M管理部門遞交導(dǎo)師活動(dòng)記錄表（含活動(dòng)易班鏈接）進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)（產(chǎn)生導(dǎo)師活動(dòng)月報(bào)表），作為評(píng)價(jià)導(dǎo)師活動(dòng)的唯一依據(jù)。簡(jiǎn)言之，有導(dǎo)師易班活動(dòng)鏈接，才有導(dǎo)師工作量認(rèn)定及績(jī)效評(píng)價(jià)。同時(shí)，導(dǎo)師活動(dòng)月報(bào)表每月向各導(dǎo)師小組反饋。

2.4? 開(kāi)展導(dǎo)師小組年度評(píng)優(yōu)考核工作

以年度考核為指揮棒和重要抓手，推動(dòng)人生導(dǎo)師工作持續(xù)健康發(fā)展。按照“數(shù)量與質(zhì)量，平時(shí)管理與評(píng)選匯報(bào)，導(dǎo)師指導(dǎo)與學(xué)院評(píng)審”相結(jié)合的原則對(duì)導(dǎo)師小組進(jìn)行考核評(píng)優(yōu)。制訂導(dǎo)師小組評(píng)優(yōu)考核指標(biāo)體系，將“一組一檔”導(dǎo)師工作機(jī)制落實(shí)情況納入考核范圍（基礎(chǔ)分），要求導(dǎo)師指導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)優(yōu)匯報(bào)（現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)分）。以導(dǎo)師活動(dòng)月報(bào)表（工作量記錄表）為基礎(chǔ)，以小組匯報(bào)情況為杠桿，充分考核導(dǎo)師工作數(shù)量與質(zhì)量、學(xué)生表現(xiàn)與獲得感，激發(fā)導(dǎo)師與學(xué)生開(kāi)展工作和參與活動(dòng)的積極性，實(shí)現(xiàn)人生導(dǎo)師工作管理閉環(huán)。

2.5? 基于易班微社區(qū)的人生導(dǎo)師制建設(shè)模式實(shí)踐成效

基于易班微社區(qū)的人生導(dǎo)師制建設(shè)模式通過(guò)前期的調(diào)研、論證，小規(guī)模實(shí)施及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至2019年5月已基本成型。自2019年6月始，該模式在二院2018級(jí)全體學(xué)生中鋪開(kāi)。本文僅以2020年9月―2021年6月（一個(gè)指導(dǎo)周期）的導(dǎo)師―學(xué)生反饋數(shù)據(jù)為例進(jìn)行說(shuō)明。

2.5.1? 人生導(dǎo)師活動(dòng)基本情況

自2020年9月聘任42位人生導(dǎo)師以來(lái)，截止2021年6月，各導(dǎo)師小組共開(kāi)展導(dǎo)師活動(dòng)177次，所有活動(dòng)均依托易班微社區(qū)進(jìn)行呈現(xiàn)，師生活動(dòng)話題的總閱讀量近1.2萬(wàn)次，互動(dòng)評(píng)論比例超過(guò)62%，具體統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)表1。

從導(dǎo)師活動(dòng)月報(bào)表來(lái)看，導(dǎo)師小組通過(guò)開(kāi)展與導(dǎo)師聚餐、與導(dǎo)師相約（爬山、參觀景點(diǎn)等）、跟隨導(dǎo)師參觀科室（實(shí)驗(yàn)室）、聆聽(tīng)講座、閱讀書(shū)籍、跟診學(xué)習(xí)、參加科研、傳授技能等各類活動(dòng)（具體活動(dòng)類型統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)表2），著力為學(xué)生提供中醫(yī)藥文化及醫(yī)院文化熏陶、科研創(chuàng)新引導(dǎo)和生活指導(dǎo)，強(qiáng)化思想引領(lǐng)，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

2.5.2? 學(xué)生對(duì)人生導(dǎo)師制的滿意度情況

為了較為準(zhǔn)確地摸清學(xué)生對(duì)人生導(dǎo)師制的滿意度，筆者對(duì)296名配備了人生導(dǎo)師的學(xué)生進(jìn)行了電子問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷250份，有效問(wèn)卷回收率為84.5%。其中，男生90人，占比36%，女生160人，占比64%。

采用整群抽樣的方式，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行匿名調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷由研究者自行設(shè)計(jì)，主要包括一般人口學(xué)變量、導(dǎo)師活動(dòng)類型、對(duì)人生導(dǎo)師的滿意度、對(duì)人生導(dǎo)師互動(dòng)社區(qū)的滿意度、對(duì)人生導(dǎo)師制的看法等。

從學(xué)生的滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，人生導(dǎo)師制及人生導(dǎo)師互動(dòng)社區(qū)建設(shè)深受學(xué)生好評(píng)，具體見(jiàn)表3。

3? 完善基于易班微社區(qū)的人生導(dǎo)師制建設(shè)模式的思考

從易班微社區(qū)視角推行人生導(dǎo)師制建設(shè)，目前來(lái)看，取得了良好的效果，但由于其仍處于摸索階段，不少問(wèn)題有待于我們?nèi)ド钊胨伎疾⒓右酝晟啤?/p>

3.1? 從雞肋到剛需——改變師生對(duì)易班的態(tài)度

師生們對(duì)易班的態(tài)度及使用習(xí)慣，直接關(guān)系到基于易班微社區(qū)的人生導(dǎo)師制的實(shí)施效果。要想改變師生對(duì)易班的態(tài)度，就必須回答三個(gè)問(wèn)題：易班是什么？易班有什么用？一定要注冊(cè)使用易班嗎？因?yàn)閹熒ㄊ褂谜撸┳匀粫?huì)產(chǎn)生上面的疑惑，如果回答不好，就容易使師生產(chǎn)生“易班無(wú)用”“易班強(qiáng)制”等思想。要想疏導(dǎo)師生疑惑，這些問(wèn)題就必須直視，也必須解決。最不容易回答的是“一定要注冊(cè)使用易班嗎”，如果回答這是學(xué)?；?qū)W院要求的，那不是好的回答。較好的回答是建立易班剛需，有了易班剛需，就自然會(huì)注冊(cè)使用易班。二院結(jié)合人生導(dǎo)師制建設(shè)，基于易班的群功能創(chuàng)建了人生導(dǎo)師互動(dòng)社區(qū)及導(dǎo)師活動(dòng)記錄宣傳中心，并把活動(dòng)記錄（易班鏈接）作為導(dǎo)師活動(dòng)的唯一認(rèn)定依據(jù)，成功構(gòu)建了易班剛需，并顯著提高了導(dǎo)師活動(dòng)管理及互動(dòng)交流效率，得到了師生們的認(rèn)可。在建立易班剛需的基礎(chǔ)上，通過(guò)系列探索與實(shí)踐，逐步回答易班是什么、有什么用，著力改變師生對(duì)易班的態(tài)度問(wèn)題。

3.2? 加強(qiáng)師生對(duì)人生導(dǎo)師制的認(rèn)識(shí)

導(dǎo)師與學(xué)生對(duì)人生導(dǎo)師制的認(rèn)識(shí)，直接影響導(dǎo)師工作的發(fā)展方向及實(shí)施深度。二院為學(xué)生配備人生導(dǎo)師是校內(nèi)首次嘗試，師生對(duì)人生導(dǎo)師制還比較陌生。這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，挑戰(zhàn)在于大家對(duì)此都不太了解，機(jī)遇在于便于制訂標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)前期調(diào)研，結(jié)合實(shí)際情況，二院制訂了人生導(dǎo)師制實(shí)施辦法，明確了人生導(dǎo)師是為低年級(jí)學(xué)生配備兼職指導(dǎo)教師的一種制度，明確了“人生導(dǎo)師的主要工作是為低年級(jí)本科學(xué)生提供中醫(yī)藥文化及醫(yī)院文化熏陶、科研創(chuàng)新引導(dǎo)和生活指導(dǎo)，教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，幫助學(xué)生扣好人生第一?？圩印钡墓ぷ髂繕?biāo)。通過(guò)致人生導(dǎo)師的一封信、人生導(dǎo)師聘任儀式、導(dǎo)師小組組長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議、主題班會(huì)、導(dǎo)師工作優(yōu)秀案例展示、人生導(dǎo)師活動(dòng)匯編等多種渠道和方法，向師生們宣傳人生導(dǎo)師制的內(nèi)涵和成效，提高師生對(duì)人生導(dǎo)師制的認(rèn)識(shí)，并使師生理解為什么選擇易班建立互動(dòng)社區(qū)，讓全體師生從內(nèi)心上接受、行動(dòng)上支持，積極投身于實(shí)踐，以保障人生導(dǎo)師制的順利實(shí)施。

3.3? 完善人生導(dǎo)師制的運(yùn)行機(jī)制

師生對(duì)人生導(dǎo)師互動(dòng)社區(qū)的滿意度相對(duì)較低的一大原因可能是學(xué)院未對(duì)導(dǎo)師小組成員進(jìn)行培訓(xùn)。目前學(xué)院采取的方式是培訓(xùn)導(dǎo)師小組組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)培訓(xùn)組員，這種方式可能會(huì)降低培訓(xùn)效果。未來(lái)將采取包括加強(qiáng)組員培訓(xùn)、完善導(dǎo)師活動(dòng)補(bǔ)貼、績(jī)效考核、人生導(dǎo)師評(píng)優(yōu)等管理辦法在內(nèi)的系列措施，進(jìn)一步提高師生雙向滿意度，規(guī)范化管理導(dǎo)師工作，逐步完善人生導(dǎo)師制運(yùn)行機(jī)制。

4? 展望

習(xí)近平總書(shū)記指出，“青年是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望”。如何更好地為黨育人、為國(guó)育才，是一項(xiàng)重要而緊迫的時(shí)代課題，也是黨和國(guó)家賦予高校教育工作者的崇高使命。易班的推行，為高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政教育、建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)文化、提升網(wǎng)絡(luò)育人質(zhì)量帶來(lái)了新機(jī)遇。人生導(dǎo)師制的推行，對(duì)人才培養(yǎng)體系的完善是一個(gè)重要補(bǔ)充，也是推進(jìn)三全育人的重要舉措，在高校人才培養(yǎng)中發(fā)揮了積極作用。但兩者面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻，值得我們深思并找出可持續(xù)發(fā)展方案。

基于易班微社區(qū)的人生導(dǎo)師制建設(shè)模式的初步成功實(shí)踐，為完善易班和人生導(dǎo)師制的建設(shè)帶來(lái)新的視角，但仍需高校同行包括管理者、研究者、一線教師等就思政教育模式進(jìn)行積極探索，合力培養(yǎng)一大批中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

*通訊作者：陳玉霏

基金項(xiàng)目：廣州中醫(yī)藥大學(xué)首批“卓越輔導(dǎo)員計(jì)劃”項(xiàng)目（學(xué)工2021〔53號(hào)〕）。

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