新時(shí)期高校學(xué)生公寓育人功能及實(shí)現(xiàn)路徑

李毓峰

新時(shí)期高校學(xué)生公寓育人功能及實(shí)現(xiàn)路徑

李毓峰

[集美大學(xué)]

高校學(xué)生公寓是學(xué)生人際交往和學(xué)習(xí)生活的一個(gè)重要場所，是高校開展平安校園建設(shè)、黨團(tuán)活動(dòng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和思政教育的主陣地之一。新時(shí)期，高校學(xué)生公寓管理面臨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備、公寓管理制度不健全、管理員文化水平較低等問題，影響著高校學(xué)生公寓管理育人、文化育人和服務(wù)育人功能的發(fā)揮?；诖耍恼聫男聲r(shí)期高校學(xué)生公寓育人功能出發(fā)，分析了學(xué)生公寓管理育人功能發(fā)揮的現(xiàn)實(shí)困境，并提出了相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)路徑，以期能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作提供部分參考。

學(xué)生公寓；育人功能；實(shí)現(xiàn)路徑

新時(shí)期，隨著高校后勤社會(huì)化改革的持續(xù)深入，高校學(xué)生公寓的核心工作內(nèi)容、管理服務(wù)目標(biāo)和改革發(fā)展方向也發(fā)生了相應(yīng)的改變，公寓育人已經(jīng)成為當(dāng)前高校育人體系的一個(gè)重要組成部分。高校學(xué)生公寓不但能夠通過環(huán)境對(duì)學(xué)生起到一定程度的影響，還可以借助相應(yīng)的方式開展公寓文化建設(shè)，從而幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。[1]因此，在社會(huì)不斷發(fā)展的當(dāng)下，高校學(xué)生公寓工作者應(yīng)明確自身肩負(fù)的特殊使命，堅(jiān)持育人初心和以人為本的育人理念，最大化地發(fā)揮高校學(xué)生公寓的育人功能，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面成長、健康成才。

一、新時(shí)期高校學(xué)生公寓育人功能

（一）管理育人功能

高校學(xué)生公寓管理育人功能是指學(xué)校公寓管理者依據(jù)有關(guān)管理規(guī)定，運(yùn)用管理方法和手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，以嚴(yán)格的管理制度約束學(xué)生，使其健康成長，從而幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，高校學(xué)生公寓管理部門在實(shí)施規(guī)范化管理的同時(shí)，也倡導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育和民主管理?？梢姡己玫母咝W(xué)生公寓管理，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的順利完成、處世態(tài)度和行為方式的培養(yǎng)具有重要作用。當(dāng)前，高校學(xué)生公寓已成為促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，健全人格和陶冶情操的“第二課堂”，高質(zhì)量的學(xué)生公寓管理對(duì)其起著重要的協(xié)調(diào)、激勵(lì)、規(guī)范和導(dǎo)向作用。[2]

（二）文化育人功能

高校學(xué)生公寓文化是校園文化的一個(gè)重要內(nèi)容，包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)方面。簡單來說，學(xué)生公寓文化就是公寓內(nèi)所有大學(xué)生在日常生活各個(gè)方面所呈現(xiàn)出的以價(jià)值觀、生活方式和校園精神為特征的一種精神氣質(zhì)，是大學(xué)生形成正確價(jià)值觀的前提，對(duì)其健康成長起著重要作用。通過打造一種生機(jī)活力、特色鮮明、積極向上的公寓文化，可以對(duì)校園文化起到良好的補(bǔ)充作用，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生更好地踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神面貌。

（三）服務(wù)育人功能

高校學(xué)生公寓還發(fā)揮著課堂之外的服務(wù)育人作用。高校學(xué)生公寓管理員主要負(fù)責(zé)學(xué)生公寓安全、宿舍衛(wèi)生管理及突發(fā)事件處理等工作，與學(xué)生同吃同住，能夠及時(shí)掌握學(xué)生的思想狀況，并給予其幫助和疏導(dǎo)，有效化解各類矛盾?？梢哉f，學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)和衣食住行與公寓服務(wù)工作密切相關(guān)，而公寓管理員承擔(dān)著服務(wù)育人的職責(zé)，其個(gè)人言行也會(huì)對(duì)學(xué)生起到一定的示范作用，以積極的榜樣教育推動(dòng)學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)的提升。高質(zhì)量、高水平的學(xué)生公寓服務(wù)能夠樹立文明新風(fēng)尚，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操與治學(xué)態(tài)度。

二、新時(shí)期發(fā)揮高校學(xué)生公寓育人功能的現(xiàn)實(shí)困境

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備，軟硬件設(shè)施仍有待完善

一方面，硬件條件不夠完備。高校學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，其舒適度對(duì)學(xué)生而言是至關(guān)重要的，公寓配套設(shè)施是否完備，是否能滿足學(xué)生實(shí)際需求，與其生活質(zhì)量正相關(guān)。但是就實(shí)際情況來看，高校學(xué)生公寓的硬件條件呈現(xiàn)出不平衡的問題，部分高校學(xué)生公寓硬件設(shè)施仍需不斷完備，如學(xué)生公寓內(nèi)娛樂、公共學(xué)習(xí)的空間不足，且對(duì)更新、檢查和維修公寓硬件設(shè)施的重視度不高；另一方面，軟件環(huán)境仍需打造。這里的軟件環(huán)境指的是學(xué)術(shù)氛圍和文化氛圍共同組成的學(xué)生公寓環(huán)境。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，部分高校在營造文化氛圍時(shí)，只是簡單地懸掛名人名言、舉辦文化活動(dòng)，所營造的文化氛圍不夠濃厚，很少會(huì)舉辦知名教授進(jìn)公寓等文化活動(dòng)，導(dǎo)致高校學(xué)生公寓文化育人功能未能充分發(fā)揮出來。[3]

（二）公寓管理制度不健全，協(xié)同力量難以有效發(fā)揮

制度實(shí)施是高校學(xué)生公寓有效管理的一個(gè)重要保障，為了加強(qiáng)制度建設(shè)，高校制定了與學(xué)生公寓管理相關(guān)的制度、手冊(cè)，然而受各方面因素影響，制度仍不夠健全。如學(xué)生公寓管理制度與學(xué)校其他制度銜接不暢、配合度不高，且絕大多數(shù)都是為學(xué)生而制定，忽略了學(xué)生公寓員工條例等的制定。同時(shí)，就高校學(xué)生公寓管理而言，往往是由學(xué)校二級(jí)學(xué)院、后勤管理部門和學(xué)生管理部門組成，高校相關(guān)部門在落實(shí)各自公寓育人職責(zé)時(shí)，缺乏有效的溝通與合作，大多數(shù)情況下都是各部門單獨(dú)育人，沒有實(shí)現(xiàn)合作育人和資源共享，協(xié)同力量難以有效發(fā)揮。

（三）管理員文化水平較低，服務(wù)意識(shí)仍需不斷提升

高校學(xué)生公寓的服務(wù)對(duì)象是在校大學(xué)生，而公寓員工作為公寓管理隊(duì)伍中的重要成員，其不但是大學(xué)生的管理者和服務(wù)者，更是落實(shí)思政工作的教育者。然而，就實(shí)際情況來看，當(dāng)前部分高校學(xué)生公寓管理員的文化水平較低，不具備較強(qiáng)的管理能力和水平。同時(shí)，絕大多數(shù)高校公寓員工只是按部就班地履行宿舍管理等簡單工作，沒有認(rèn)識(shí)到自身所肩負(fù)的思政教育工作職責(zé)，同時(shí)也缺乏相應(yīng)的思政教育能力。此外，還有部分高校在學(xué)生公寓管理工作中，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致學(xué)生公寓管理者的服務(wù)意識(shí)低下、工作積極性不強(qiáng)，普遍存在職業(yè)倦怠行為，難以充分發(fā)揮出公寓育人的積極作用。

三、新時(shí)期高校學(xué)生公寓育人的實(shí)現(xiàn)路徑

（一）樹立正確服務(wù)理念，提升公寓管理人員的綜合素質(zhì)

學(xué)生工作隊(duì)伍不但包括高校輔導(dǎo)員、任課教師，同樣也包含高校學(xué)生公寓管理人員，他們?cè)诠⒂酥邪l(fā)揮著不可替代的特殊作用，其業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)情況決定著高校學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量和管理水平的高低，對(duì)學(xué)生公寓育人功能的發(fā)揮起著直接影響作用。因此，高校學(xué)生公寓管理人員要樹立正確的服務(wù)理念，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)。對(duì)此，一要堅(jiān)持“以會(huì)代訓(xùn)”制度。定期召開學(xué)生、樓管員和輔導(dǎo)員例會(huì)，及時(shí)開展突發(fā)事件處理等主題培訓(xùn)工作，尤其是對(duì)公寓管理人員來說，要采取多形式、多層次有計(jì)劃、有步驟的技能培訓(xùn)，使其不斷精細(xì)服務(wù)環(huán)節(jié)、明確服務(wù)目標(biāo)、提高工作水平；二要通過經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、舉辦講座等方式，強(qiáng)化學(xué)生公寓管理人員的服務(wù)理念，使其樹立“以生為本”的服務(wù)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)是一種潤物細(xì)無聲的育人文化，進(jìn)而形成“用情工作、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以此使學(xué)生宿舍管理人員的服務(wù)行為更具有效性；三要持續(xù)規(guī)范常規(guī)管理工作。在人員管理、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、維修服務(wù)、安全秩序、公寓文化建設(shè)和住宿管理等方面制定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)微信、微博等平臺(tái)加以利用，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更加精細(xì)化的管理；四要引入激勵(lì)和競爭機(jī)制。加強(qiáng)考核，重獎(jiǎng)罰、勤檢查、嚴(yán)管理，提高學(xué)生公寓管理人員的福利待遇，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，不斷提升其服務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。

（二）健全公寓管理制度，保障公寓育人功能的充分發(fā)揮

高校學(xué)生公寓育人功能的發(fā)揮，還需要建立健全一套科學(xué)的公寓管理制度。一方面，高校要建立健全公寓管理的各項(xiàng)制度。結(jié)合學(xué)生公寓管理實(shí)施情況，制定并完善學(xué)生公寓管理、網(wǎng)格化管理和服務(wù)制度、安全管理、創(chuàng)建文明寢室辦法等一系列規(guī)章制度，為學(xué)生公寓管理和育人工作提供制度保障；另一方面，保障公寓規(guī)章制度的實(shí)施。一是公寓管理者、輔導(dǎo)員要提升自身管理水平，切實(shí)提高服務(wù)與責(zé)任意識(shí)，關(guān)心關(guān)注學(xué)生的成長成才情況，與學(xué)生傾心溝通，以情感人、以理服人；二是實(shí)施以強(qiáng)化學(xué)生遵紀(jì)守法意識(shí)和良好行為品德為核心的考評(píng)機(jī)制，并將其納入到大學(xué)生思想品德考核范圍內(nèi)，與學(xué)生個(gè)人評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)直接掛鉤，以此使大學(xué)生規(guī)范約束自己的言行舉止，嚴(yán)格遵守公寓各項(xiàng)規(guī)章制度；三是實(shí)行“公寓網(wǎng)格化管理”。將保衛(wèi)、后勤、教學(xué)院和學(xué)工部等部門聯(lián)合起來，發(fā)揮共同育人、共創(chuàng)和諧的作用，形成齊抓共管的育人氛圍；四是設(shè)立“黨員談心室”。對(duì)重點(diǎn)學(xué)生展開一對(duì)一幫扶，真正促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

（三）注重公寓文化建設(shè)，打造多功能學(xué)生公寓教育陣地

在發(fā)揮高校學(xué)生公寓育人功能的過程中，還要不斷加強(qiáng)公寓基礎(chǔ)建設(shè)，使其與新時(shí)期育人要求相契合，通過建立一種穩(wěn)定的公寓文化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公寓育人價(jià)值的最大化。就公寓文化發(fā)展而言，需體現(xiàn)高校學(xué)生公寓管理的日常性，使更多學(xué)生都能夠參與到公寓管理中來，以此彰顯高校教育的根本特性。同時(shí)，高校還要爭取將學(xué)生公寓打造成一個(gè)多功能、綜合性的思政教育陣地，使學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)教育的含義，使其主動(dòng)協(xié)助輔導(dǎo)員和公寓人員完成公寓管理中的各項(xiàng)要求，從而有效緩解其在學(xué)習(xí)和生活中的各項(xiàng)壓力，對(duì)此，高校要積極組織各式各樣的教育活動(dòng)，以此加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，提高公寓文化育人功能。如將“紅色文化”等精神文化要素融入到學(xué)生的校園活動(dòng)和日常生活中，引發(fā)學(xué)生的積極思考；開展“宿舍辯論賽”“文明寢室之星”“宿舍閱讀推廣活動(dòng)”“書香寢室”“寢室樓面對(duì)面”等一系列寢室文化活動(dòng)，充分激發(fā)學(xué)生的興趣，通過趣味十足、文化氛圍濃厚、教育價(jià)值突出的活動(dòng)，在全校范圍內(nèi)形成一種積極向上、健康成長的寢室文化環(huán)境，這樣既可以使學(xué)生在公寓文化建設(shè)中不斷提高知識(shí)運(yùn)用能力、人際交往能力、溝通表達(dá)能力，還可以修正學(xué)生在公寓中的不良行為，營造一個(gè)和諧的寢室關(guān)系，進(jìn)而推動(dòng)高校學(xué)生公寓育人功能的進(jìn)一步發(fā)揮。

（四）優(yōu)化公寓管理手段，構(gòu)建三全育人管理工作新體系

在發(fā)揮高校學(xué)生公寓育人功能的過程中，高校要對(duì)宿舍文化進(jìn)行深層挖掘，充分利用學(xué)生宿舍空間，不斷拓寬學(xué)生公寓育人路徑，真正做到“三全育人”，即全員、全過程、全方位育人。一方面，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓。從紀(jì)律、制度、文化和環(huán)境四個(gè)方面創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為大學(xué)生營造一個(gè)良好的住宿環(huán)境。設(shè)立心理健康小屋、黨員活動(dòng)室、黨史國史和思政文化圖書角，搭建大學(xué)生課外文化展示臺(tái)等，為不同專業(yè)學(xué)生進(jìn)行交流和展示創(chuàng)造條件；引導(dǎo)學(xué)生自行制定公寓文化守則，鼓勵(lì)同個(gè)學(xué)生公寓中不同專業(yè)的學(xué)生組建交流小組，在宿舍進(jìn)行分組研討，共享學(xué)習(xí)資源，不斷拓寬專業(yè)知識(shí)；另一方面，開展多元化實(shí)踐活動(dòng)。第二課堂、紅色基因、思政實(shí)踐推進(jìn)宿舍，校園文化裝進(jìn)宿舍、素質(zhì)測評(píng)搬進(jìn)宿舍、學(xué)工隊(duì)伍駐進(jìn)宿舍；施行半軍事化管理，不斷增強(qiáng)學(xué)生的自律意識(shí)和能力；開展勞動(dòng)教育，并將勞動(dòng)教育成果和態(tài)度作為素質(zhì)測評(píng)的一部分，使大學(xué)生樹立良好的主人翁意識(shí)；開展心理健康教育，利用學(xué)生公寓等平臺(tái)及時(shí)約談表現(xiàn)較反常的學(xué)生，并積極建立宿舍人員心理健康檔案，幫助學(xué)生有效解決心理問題；開展因材施教教育，將學(xué)生工作隊(duì)伍搬進(jìn)宿舍樓內(nèi)，設(shè)計(jì)一系列輔導(dǎo)員工作條例和制度，規(guī)定其每日進(jìn)宿舍，充分了解每位學(xué)生的需求。

（五）發(fā)揮激勵(lì)育人功能，實(shí)施公開公正公平的獎(jiǎng)懲舉措

為了進(jìn)一步發(fā)揮公寓育人功能，高校還要做好學(xué)生公寓內(nèi)先進(jìn)個(gè)人、集體的表彰及評(píng)比工作，如于年末舉辦“XX年度公寓表彰大會(huì)”，按照學(xué)校相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施和表彰文件，對(duì)在安全教育進(jìn)公寓、心理健康教育進(jìn)公寓、思想政治教育進(jìn)公寓、黨建團(tuán)建進(jìn)公寓、6S管理文化進(jìn)公寓和在公寓文化建設(shè)方面具有突出表現(xiàn)的優(yōu)秀集體、個(gè)人進(jìn)行集中表彰，鼓勵(lì)全校師生及學(xué)生公寓管理人員向他們學(xué)習(xí)，使學(xué)生養(yǎng)成“守紀(jì)律、倡文明、講衛(wèi)生、愛宿舍”的行為習(xí)慣，使公寓管理者形成“用心服務(wù)、用情管理”的服務(wù)意識(shí)，共同為營造溫馨、衛(wèi)生、安全、整潔的住宿生活環(huán)境而努力，為構(gòu)建和諧、平等、尊重的校園文化做出自己的貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步維護(hù)好學(xué)生公寓的安全管理秩序，高校在表彰先進(jìn)之余，對(duì)違反學(xué)生公寓管理秩序和公共安全的行為還要依規(guī)實(shí)施處罰，如違規(guī)使用電器、亂扯私拉電線、夜不歸宿、盜竊等違規(guī)違紀(jì)行為，除了要堅(jiān)持處罰適當(dāng)、程序正當(dāng)?shù)脑瓌t，根據(jù)學(xué)生手冊(cè)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，還要堅(jiān)持懲罰和教育相結(jié)合的態(tài)度，對(duì)違規(guī)學(xué)生加強(qiáng)教育，爭取使其主動(dòng)承認(rèn)違規(guī)行為、深刻反省違規(guī)行為，并自覺做出檢討，主動(dòng)改正不再犯。

綜上所述，高校學(xué)生公寓工作者要堅(jiān)持公寓育人之道，堅(jiān)定理想信念，結(jié)合當(dāng)前高校學(xué)生公寓育人功能發(fā)揮存在的現(xiàn)實(shí)困境，積極探索出一條符合學(xué)情、校情、國情的新時(shí)期高校學(xué)生公寓育人之路，以全員、全過程、全方位育人不斷改善學(xué)生的公寓物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境，使公寓育人作用持續(xù)升溫，使學(xué)生獲得更全面的發(fā)展。

[1]韓釗.新時(shí)期發(fā)揮高校學(xué)生公寓育人陣地作用的路徑探析[J].數(shù)據(jù),2022(10):159-161.

[2]杜衛(wèi)華,胡忠利.基于國際比較的高校學(xué)生公寓管理服務(wù)育人功能研究[J].高校后勤研究, 2020(06):31-33.

[3]陳文君.高校學(xué)生公寓的育人功能研究[J].吉林教育,2019(18):72-73.

（責(zé)任編輯：趙鵬程）