“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下團(tuán)體咨詢對青少年心理健康的調(diào)節(jié)作用研究

摘要：心理健康是一種持續(xù)的、適應(yīng)良好的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下人體內(nèi)、外環(huán)境平衡，個(gè)人具有生命的活力、積極的內(nèi)心體驗(yàn)，這是人們所追求的身心健康的理想標(biāo)準(zhǔn)。本文旨在探討依托“互聯(lián)網(wǎng)+”方式，通過團(tuán)體心理干預(yù)對青少年的心理問題進(jìn)行整合調(diào)適，維護(hù)心理持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；團(tuán)體咨詢；心理健康

引言

做好學(xué)校心理健康教育是時(shí)代發(fā)展的要求，是推進(jìn)健康中國建設(shè)的重要實(shí)踐。全媒體時(shí)代，心理健康教育路徑創(chuàng)新研究具有重要的理論和實(shí)踐意義[1]。青少年心理健康與身體健康同等重要，事關(guān)校園安全、家庭和社會(huì)穩(wěn)定[2]。面對目前青少年心理健康工作的新形勢，國家高度重視，教育部等十七部門印發(fā)了《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》[3]，提出面對學(xué)生心理健康復(fù)雜多樣的影響因素，需要建構(gòu)橫向與縱向一體化的學(xué)生心理健康工作體系。學(xué)生心理健康教育的重要目標(biāo)在于促進(jìn)其形成健全的人格和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在面對面進(jìn)行心理健康服務(wù)的同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”出現(xiàn)并深入發(fā)展，逐漸成為時(shí)代熱點(diǎn)，深刻地影響和改變了人們的生活、交往和工作方式，使傳統(tǒng)的心理健康教育模式得到升級發(fā)展。得益于此，心理干預(yù)與教學(xué)開展的途徑與平臺(tái)也逐漸多樣化，基于網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)的心理干預(yù)得以發(fā)展。

1. 研究對象

以隨機(jī)抽樣的形式和方便取樣的原則，采用一般人口學(xué)量表，通過微信小程序“問卷星”對河南衛(wèi)生健康干部學(xué)院6個(gè)班327名在讀學(xué)生進(jìn)行線上量表調(diào)研，該程序能夠最大限度對無法參與現(xiàn)場測量的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，解決了時(shí)間和空間問題。參與本次問卷調(diào)研的學(xué)生中，男生114人，占比34.86%，女生213人，占比65.14%；年齡17歲及以下192人，18歲及以上135人，平均16.87歲；獨(dú)生子女102人，非獨(dú)生子女225人；家庭所在地是農(nóng)村的有230人，城鎮(zhèn)的有97人。

2. 研究工具

2.1 一般人口特征問卷

一般人口特征主要包括性別、年齡、是否獨(dú)生、家庭所在地等。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，加入信息獲取渠道、信任程度、關(guān)注時(shí)間等條目。

2.2 凱斯勒心理困擾量表（K10）

采用凱斯勒心理困擾量表（K10）對研究對象不同人口學(xué)變量進(jìn)行差異分析。該量表共10個(gè)項(xiàng)目，采用5級評分，用截?cái)喾种涤浄值姆椒ㄓ?jì)算每個(gè)訪談對象的心理得分值，并對心理健康狀況進(jìn)行分級：10～15分為心理健康狀況良好，16～21為心理健康狀況一般，22～29分為心理健康狀況較差，30～50分為心理健康狀況差。本次測驗(yàn)中問卷的Cronbachsα系數(shù)為0.817。

3. 研究結(jié)果

采用問卷星問卷調(diào)查的方式，宣讀指導(dǎo)語，在調(diào)研過程中對學(xué)生的疑問進(jìn)行解釋，提交問卷后定時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)。使用SPSS 19.0進(jìn)行多因素回歸分析，結(jié)果見表1。

由表1可知，存在心理困擾的學(xué)生不在少數(shù)，不同人口學(xué)變量上心理困擾存在顯著差異。女生對于突發(fā)公共事件的關(guān)注度、敏感性和對生命安全的擔(dān)憂都高于男生，女生對家人、朋友等也存在更為廣泛的關(guān)愛，部分研究對象會(huì)對未知或未發(fā)生的可能性產(chǎn)生各種臆想，增加焦慮和恐慌。獨(dú)生子女獲取信息的主動(dòng)性、關(guān)注度顯著高于非獨(dú)生子女，生命至上、個(gè)人至上的價(jià)值觀念也讓他們更加珍愛生命，較少抱有僥幸心理。城鎮(zhèn)學(xué)生心理困擾顯著高于農(nóng)村學(xué)生。城鎮(zhèn)大多以小區(qū)為單位，鄰里親人之間支持相對較少；農(nóng)村相較于城鎮(zhèn)，危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)程度較低、網(wǎng)格化管理較寬松，緊張、焦慮、恐慌的體驗(yàn)相對較弱。

同時(shí)，公共信息的獲取渠道頻次從高到低依次為社交平臺(tái)（55.08%）、電視（25.42%）、親朋好友（9.75%）、社交軟件（5.51%）、網(wǎng)站（3.39%）、廣播（0.78%）和報(bào)刊（0.07%）。但信任度最高的卻是電視（完全信任度47.88%，小部分不信任42.80%，大部分不信任7.63%，完全不信任1.69%），受調(diào)查者對于社交平臺(tái)的關(guān)注時(shí)間雖然長達(dá)每天2小時(shí)左右，如微博、知乎、抖音、快手等，但完全信任度僅為17.8%。

綜合以上信息，從自愿報(bào)名參與本次問卷調(diào)研的學(xué)生中，運(yùn)用凱斯勒心理困擾量表（K10）和簡單的訪談篩選出30分以上的8名學(xué)生為研究對象，并進(jìn)行了如下提綱訪談：

請依據(jù)你最近2周的真實(shí)情況回答以下問題：

（1）你是否感受到緊張、焦慮、擔(dān)心或恐慌情緒體驗(yàn)等？

（2）如果最高10分，你覺得自己的情緒體驗(yàn)是幾分？

（3）你最大情緒體驗(yàn)如緊張、焦慮、抑郁等主要來自哪些原因？

（4）你的消極體驗(yàn)是否被身邊的親人朋友理解？

（5）你是否獲得家人、朋友等的理解、支持與安慰？

（6）你是否通過一些方式來應(yīng)或解決這些困擾？如果有，你運(yùn)用了哪些方式方法？

8位被試者的心理困擾均分達(dá)37分，體驗(yàn)到深刻的緊張、焦慮、恐慌、抑郁等消極情緒，且自主打分都在7分以上。由此，對其進(jìn)行及時(shí)、有效的心理疏導(dǎo)十分必要。

新課標(biāo)明確提出，心理健康教育可以采用多種形式，可以是團(tuán)體心理輔導(dǎo)，也可以是活動(dòng)課。團(tuán)體輔導(dǎo)往往是以班級或小組為單位，本研究中采用同質(zhì)性較高的小組，預(yù)先設(shè)定目標(biāo)、內(nèi)容、形式和場景，在團(tuán)體情境下為學(xué)生提供心理援助，是解決學(xué)生共性問題的有效方式[4]。依據(jù)學(xué)生信息化水平，在能夠進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式進(jìn)行線上干預(yù)的同時(shí)，要充分考慮學(xué)生的接納程度、信任程度和參與程度。最終，采用騰訊視頻會(huì)議線上方式，設(shè)計(jì)團(tuán)體干預(yù)規(guī)范和內(nèi)容，期間進(jìn)行了局部調(diào)整，進(jìn)行6次為期6周的團(tuán)體干預(yù)，具體方案如下。

采用凱斯勒心理困擾量表（K10）進(jìn)行前測。

第一次活動(dòng)：組建團(tuán)體，形成團(tuán)體契約。線上干預(yù)，首要任務(wù)是“破冰”。通過介紹網(wǎng)絡(luò)昵稱、修改備注為真實(shí)姓名來“介紹你我他”，盡可能記住全體成員的基本信息，初步形成團(tuán)體意識(shí)；隨后，通過共享文檔每人提出一項(xiàng)約定來指定團(tuán)體契約，整理美化后形成制度約束；組織者說明團(tuán)體性質(zhì)、活動(dòng)目標(biāo)、相關(guān)要求并引領(lǐng)團(tuán)體成員進(jìn)入團(tuán)體角色，樹立共同的心理疏導(dǎo)意識(shí)；布置家庭作業(yè)《我》。

第二次活動(dòng)：在線朗誦作業(yè)短文《我》，參與成員增加人際表現(xiàn)勇氣、理順對自我和心理健康的認(rèn)識(shí)，其他參與者通過聆聽找到共同點(diǎn)以產(chǎn)生心理共鳴，并通過實(shí)時(shí)送花、點(diǎn)贊、留言表達(dá)支持與認(rèn)可。通過活動(dòng)可知，團(tuán)體成員對自我的探索、對心理健康的重視、對生命脆弱的感慨以及對未知的擔(dān)憂。鑒于此次活動(dòng)的信息，第三次活動(dòng)的設(shè)計(jì)主要以找到自身原因?yàn)橹饕繕?biāo)。

第三次活動(dòng)：通過共享屏幕依次展示“自我九宮格”，盡可能全面、準(zhǔn)確、深刻地對自我的內(nèi)心、情緒、認(rèn)知和行為方式有清晰的認(rèn)識(shí)。大部分成員關(guān)注到內(nèi)心平時(shí)未被注意到的一些隱性認(rèn)知方式，并能夠積極發(fā)現(xiàn)他人的問題，開始去繁取簡，有重點(diǎn)、有目標(biāo)地關(guān)注心理狀態(tài)的變化。

第四次活動(dòng)：嘗試正面面對團(tuán)體成員的心理問題。找出問題比較突出的三位同學(xué)，創(chuàng)造性設(shè)計(jì)“打敗小怪獸”環(huán)節(jié)，將心理問題通過線上繪圖的方式具體化、形象化，由成員賦予其形象特點(diǎn)，群策群力找到打敗小怪獸的方式方法和心理策略，將無處訴說的沉重心聲通過較輕松的方式表達(dá)出來，通過凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)體氛圍給予克服困難的強(qiáng)大動(dòng)力。

第五次活動(dòng)：團(tuán)體成員可根據(jù)自身情況或者所見、所想、所思、所悟自主發(fā)言，享受更廣闊的發(fā)揮空間，大家從各種心理問題中走出來，討論的話題趨向積極陽光，并多以解決問題為主。例如有的成員通過心理分析認(rèn)識(shí)到自身認(rèn)知方式存在的問題，積極思考解決現(xiàn)實(shí)生活中的人際問題。實(shí)踐證明，學(xué)生在情感體驗(yàn)和分享感受的那一瞬間，就已經(jīng)開始自我覺醒、自我修正、自我提高[5]。

第六次活動(dòng)：作為最后一次活動(dòng)，最大的任務(wù)是處理好離別情緒并順利結(jié)束。一是總結(jié)，通過在線共同“繪制成長樹”，簡述自己的收獲和成長；二是處理分離情緒，引導(dǎo)團(tuán)體成員帶著收獲，以好的狀態(tài)投入到現(xiàn)實(shí)生活中，并完成凱斯勒心理困擾量表（K10）后測。

收集整理干預(yù)前后團(tuán)體心理健康變化數(shù)據(jù)并進(jìn)行滿意度調(diào)查，具體結(jié)果如表2與表3所示。

分析可知，團(tuán)體干預(yù)前，團(tuán)體成員心理困擾分值高達(dá)37.31±3.5分，經(jīng)過有針對性地構(gòu)建以問題為導(dǎo)向、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景模式的心理疏導(dǎo)，干預(yù)后測結(jié)果顯示，心理困擾分值已降至19.44±2.7分，p＜0.01，差異顯著，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。滿意度調(diào)查顯示，團(tuán)體成員在轉(zhuǎn)變認(rèn)知、改善情緒和優(yōu)化行為方面都有著較高的認(rèn)可度。因此，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”線上團(tuán)體心理干預(yù)技術(shù)效果顯著。

4. 促進(jìn)青少年心理健康的措施

我們應(yīng)積極關(guān)注青少年心理，關(guān)注特殊事件對青少年心理健康的影響。可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改變。

（1）家長作為第一任教育者，應(yīng)牢樹健康教育意識(shí)，積極關(guān)注孩子心理變化。許多家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差、子女眾多的家庭，極少關(guān)注孩子的心理問題，此類家庭也缺乏良好的溝通，孩子出現(xiàn)問題時(shí)不愿或不能與家人交流，往往會(huì)錯(cuò)過最佳發(fā)現(xiàn)和治療時(shí)間，埋下隱患。對于萌芽性問題要高度重視，及時(shí)與本人、學(xué)校了解情況，防患于未然。

（2）學(xué)校作為教育主體，承擔(dān)大部分教育職責(zé)和壓力，建立制度完善、科學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)急疏導(dǎo)干預(yù)體制尤為重要，管理者、班主任、心理咨詢師、思政課教師等和同學(xué)，都是維護(hù)個(gè)體身心健康的有利資源和支持力量，可通過制度規(guī)范、日常教育、朋輩輔導(dǎo)、重點(diǎn)關(guān)注等多點(diǎn)面、多維度的方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，構(gòu)建心理干預(yù)安全網(wǎng)絡(luò)，最大程度幫扶學(xué)生發(fā)展，維護(hù)學(xué)生心理健康。

（3）青少年心理如同被呵護(hù)的嫩芽，不僅需要家長、學(xué)校、社會(huì)共同構(gòu)建的和諧環(huán)境，更需要鍛造學(xué)生應(yīng)對心理健康問題的內(nèi)部動(dòng)力，兩者交互作用、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。作為具有主觀能動(dòng)性的個(gè)體，青少年本身應(yīng)注重自身心理建設(shè)，不僅應(yīng)通過學(xué)習(xí)獲得專業(yè)知識(shí)，更需要通過閱讀拓寬視野、通過思考獲得格局、通過實(shí)踐獲得技能，不斷強(qiáng)化應(yīng)對各種突發(fā)事件、應(yīng)激事件、負(fù)性事件的心理能量、社會(huì)支持，提高解決問題的能力，提升心理健康水平。

結(jié)語

本文針對研究對象所存在的心理問題，通過視頻會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的方式對8位研究對象進(jìn)行團(tuán)體心理干預(yù)，引導(dǎo)參與者進(jìn)行積極的心理調(diào)適，得出如下結(jié)論：凱斯勒心理困擾量表（K10）能夠有效篩選出存在心理困擾的研究對象；依托“互聯(lián)網(wǎng)+”背景模式的線上心理疏導(dǎo)具有良好的適用性；認(rèn)知方式對心理健康產(chǎn)生重要影響，干預(yù)前后實(shí)驗(yàn)組和對照組的心理健康變化量化數(shù)據(jù)差異顯著，團(tuán)體干預(yù)對心理健康存在積極調(diào)節(jié)作用。

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作者簡介：王翠麗，碩士研究生，講師，研究方向：心理學(xué)、教育學(xué)。

基金項(xiàng)目：2021年河南省醫(yī)學(xué)教育研究項(xiàng)目（編號：Wjlx2021228）。