教師與家長的教育觀點有沖突怎么辦？

本刊編輯部

情理相容，促進(jìn)家?guī)熃逃砟畹碾p向奔赴

做好家長工作是教師成長的“第一關(guān)”。家校關(guān)系如果處理不當(dāng)，可能對教師的從業(yè)信念造成嚴(yán)重沖擊，甚至影響教育生態(tài)。就這位老師的提問來說，家長對教師的教育理念有意見，甚至與之相悖的原因，應(yīng)該從主客觀角度綜合分析。

家長與教師在教育學(xué)生的觀點上有沖突，部分原因在于家長對孩子的成長不自信，出于“保護(hù)”的心態(tài)否定孩子存在的問題，進(jìn)而“轉(zhuǎn)守為攻”，以孩子的年齡和發(fā)育特點為突破口促使教師接受自己的觀點；同時家長對教師這一行業(yè)有天然定義，容易按照自己的觀念去“修正”教師的觀點，如果是新教師，家長更會以新教師缺乏經(jīng)驗為由對教師進(jìn)行“說教”，彰顯自己理念的正確。此外，客觀來講，現(xiàn)在社會上的一些不良風(fēng)評和輿論導(dǎo)向也一定程度在弱化教師的話語權(quán)。因此，遇到家?guī)熡^念沖突的問題在所難免，老師們應(yīng)該放平心態(tài)，積極尋找策略。

多維創(chuàng)設(shè)和諧家校關(guān)系

和諧的家校關(guān)系能夠優(yōu)化教育管理，同時易于形成有效的管理規(guī)制，具體應(yīng)從以下幾個方面探索可行之道——

積極溝通，雙向理解。缺乏有效溝通是家校不和諧的首要原因，因此，家長和教師在遇到問題時要“打開話匣”，積極溝通。作為教師，我們不妨先通過電話與家長溝通孩子目前面臨的問題，必要時約請家長到?；蚶眉议L會見面細(xì)聊，將孩子存在的情況客觀地陳述給家長，讓家長有清晰的判斷，同時避免出現(xiàn)更大問題時，由于溝通滯后而陷入被動局面。

“現(xiàn)身說法”，產(chǎn)生共鳴。列舉真實事例往往更具說服力，家長也更容易信服。當(dāng)面臨教育困難時，教師可以引用自身或同事身邊發(fā)生的真實案例進(jìn)行說服規(guī)勸，以反向論證的方式說明可能導(dǎo)致的后果，強調(diào)正向培育的必要性，以此體現(xiàn)自己觀點的正確，同時提升自身的“經(jīng)驗值”和在家長心中的“威望值”。

情緒認(rèn)同，換位思考。和諧關(guān)系的生成不能全依靠“理”，還要依靠“情”，正所謂“曉之以理，動之以情”，只有情理相容，才能達(dá)到和諧統(tǒng)一的效果。教師要深切理解家長面臨的苦惱，以情緒認(rèn)同的方式站在家長的角度思考問題，多說“咱家孩子”，少談“你家孩子”，讓家長明白教師是真切地為孩子的成長負(fù)責(zé)，對家長的想法“感同身受”。當(dāng)孩子的教育問題得到順利解決，和諧的家校關(guān)系自然得以形成。

多向解決教育觀點沖突

教育觀點有沖突說明家校共育產(chǎn)生了距離，形成了鴻溝，填補的辦法有很多，包括共研方案、曲線溝通和多向反饋等，具體來講如下——

共研方案，精準(zhǔn)制導(dǎo)。教育觀點沖突的終點應(yīng)指向教育問題的解決，教師可以嘗試和家長一起研究解決問題的辦法，商量問題解決策略，而不是單方面制定解決問題的方案。這樣，家長更容易理解教師的不易，明確家校合作的共同目標(biāo)指向——促進(jìn)孩子的健康成長，也會更加配合教師，甚至成為教師的得力助手。

以孩為“媒”，曲線溝通?，F(xiàn)在不少家長相信孩子，卻不信任教師，孩子口中的描述成為家長了解學(xué)校、教師的關(guān)鍵渠道。我們不妨“將計就計”，做好孩子本身的工作，將一些教育理念通過各種方式傳遞給孩子，鼓勵他們向家長進(jìn)行“宣介”，讓家長了解教師的教育觀點，同時提高自身在孩子心中的“信度”，達(dá)到“以教得教”的效果。

多向咨詢，全位反饋。家長可能不完全相信一名教師，但可以相信一群教師。當(dāng)“單打獨斗”難以說服家長時，教師可以向各科任教師咨詢孩子的各方面情況，形成比較完整的信息反饋給家長，這樣對家長來說更容易接受，家長也能感受到教師的用心，教師的教育觀點和理念才能更好地“落地”。

教育是多維立體的。有效的教育策略將為創(chuàng)設(shè)和諧的家校關(guān)系和解決觀點沖突帶來“最優(yōu)解”。當(dāng)然，教育策略的運用也必然不是孤立的，要具體問題具體分析，在實踐中不斷摸索，才能促進(jìn)家?guī)熃逃砟畹碾p向奔赴。

（遼寧省沈陽市回民中學(xué) 李春雨）

學(xué)生為中心：家校合作的生長點

家校溝通合作的出發(fā)點和落腳點都是為了孩子，只有圍繞這個共生點，才能減少家校矛盾，實現(xiàn)家校協(xié)同育人的目標(biāo)。該案例中的家長之所以投訴教師，原因可能在于，家長通過對比后發(fā)現(xiàn)了班級間、孩子間的差距，產(chǎn)生了焦慮和不平衡的感受。對此，教師可從兩方面進(jìn)行分析。一方面，分析該學(xué)生的基礎(chǔ)在班級內(nèi)處于什么水平，家長之前是否反饋過類似的問題。另一方面，了解別的優(yōu)秀班級和“我”的管理、溝通方式有什么不同。

針對以上分析，教師可與年級組長、各班班主任進(jìn)行交流，做出以下調(diào)整。首先，年級內(nèi)部應(yīng)該統(tǒng)一作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)，避免班級間進(jìn)行比較，增加教師們的負(fù)擔(dān)。其次，與家長進(jìn)行深入交流，針對孩子的基礎(chǔ)和家長的質(zhì)疑進(jìn)行分析、解答。同時，寬慰家長的話術(shù)應(yīng)該圍繞孩子的可塑性和溝通的有效性展開，例如：“XX媽媽，您好，我和各科老師了解了一下孩子的基礎(chǔ)，實際上咱們孩子的能力完全能夠適應(yīng)該階段的學(xué)習(xí)，甚至在某些問題上有自己獨特的思考。因此，老師對他抱有更高的期待，也相信他能夠超越自我，在當(dāng)前基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展、提升。當(dāng)然，您反饋的這個問題我也很認(rèn)同，現(xiàn)在孩子的壓力都比較大，我們會進(jìn)一步篩選優(yōu)質(zhì)作業(yè)，讓孩子有針對性地提高學(xué)習(xí)能力，并有更多休息和體育鍛煉的時間?！笨傊處煹脑捫g(shù)始終需要從“真正為了孩子”的角度出發(fā)，既能夠接納家長的意見和情緒、寬慰家長，又表現(xiàn)出對孩子能力的認(rèn)可。

許多家長往往是因為對孩子能力不自信而對教師產(chǎn)生信任危機，因此，教師要加強和家長之間的溝通頻率，多從正向積極的角度鼓勵、表揚孩子，這樣家長才更能接受教師的教育教學(xué)理念和方式。

綜上，當(dāng)教師與家長在教育觀念上產(chǎn)生沖突時，教師作為專業(yè)的教育者，不應(yīng)該情緒化，而應(yīng)當(dāng)換位思考，理解和安撫家長情緒，從“為孩子好”的客觀角度，協(xié)商出一個共同助力孩子成長的方案。同時，開展有效的工作，定期與家長反饋，贏得家長的支持。當(dāng)家長感受到教師在不辭辛勞地為孩子付出，孩子也在成長進(jìn)步時，家校之間微妙的關(guān)系就會柳暗花明，在誤會化解后變得更加緊密。

（北京市建華實驗亦莊學(xué)校 王亦僖）

提升專業(yè)素養(yǎng) 促進(jìn)家校和諧

案例中這位教師的遭遇，說明家校之間缺乏充分的信任。在家長權(quán)利意識不斷增強、傳統(tǒng)家校關(guān)系難以維系的背景下，家長正通過家委會、網(wǎng)絡(luò)投訴等方式介入學(xué)校工作，這對教師的專業(yè)能力提出了更高的要求。

從問題描述來說，這位教師的做法有待商榷。如果是義務(wù)教育階段，教師首先要反思，自己的做法是否有違“雙減”政策。在新一輪教學(xué)改革中，“雙減”要求教師運用啟發(fā)、互動等多種教學(xué)手段，組織學(xué)生更多地開展探究學(xué)習(xí)，提升課堂學(xué)習(xí)效率。教師布置刷題式、重復(fù)性的低效作業(yè)，往往容易招致學(xué)生的不滿和家長的質(zhì)疑。

家長是一個多元的群體，對教育的理解存在差異。有的家長更關(guān)注孩子成績，支持教師嚴(yán)格要求學(xué)生，多布置作業(yè)以提升成績；有的家長則希望孩子身心健康，快樂成長，不要有太大學(xué)習(xí)壓力；有的家長因工作繁忙，沒時間跟進(jìn)和監(jiān)督孩子的作業(yè)，不希望教師額外增加作業(yè)負(fù)擔(dān)。案例中幾位家長聯(lián)合投訴教師的做法，反映了部分家長的顧慮和期待：不希望自己的孩子因?qū)W習(xí)壓力太大而影響學(xué)習(xí)興趣，更希望教師教得好，孩子學(xué)得輕松，最后考試成績也好。

教師可能會覺得很冤，家長想要成績，卻又不想孩子吃苦，天底下哪有這樣的事？為了提升孩子成績，教師犧牲自己的時間，付出很多精力，卻沒有得到足夠的尊重。但換位思考一下，教師犧牲自己的時間何嘗不是擠壓了學(xué)生的活動和休息時間？教師付出很多精力批改作業(yè)何嘗不是增添了孩子的作業(yè)負(fù)擔(dān)？這種一廂情愿“為了你好”的愛，難免讓學(xué)生和家長感到壓力。近日，河南某中學(xué)班主任為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)而帶著學(xué)生“發(fā)毒誓”，不過是這一邏輯的極端例子罷了。

就作業(yè)本身而言，教師需要不斷設(shè)計創(chuàng)新性和個性化的作業(yè)：作業(yè)內(nèi)容方面，可以是圍繞教學(xué)關(guān)鍵問題的任務(wù)設(shè)計，也可以是小組合作完成的課外探究；作業(yè)形式方面，可以考慮用書面作業(yè)、實地考察、項目式作業(yè)等形式激發(fā)學(xué)生興趣；作業(yè)評價方面，可以是師生評價，也可以嘗試引入家長等社會資源進(jìn)行評價。一份好的作業(yè)，不是孩子望而卻步的負(fù)擔(dān)，而是激發(fā)孩子探究精神的切入點。

愛因斯坦說過，每個人都是天才，但是如果你用爬樹的能力去評價一條魚，那它一輩子都會認(rèn)為自己很笨。當(dāng)教師的眼光從孩子的成績單轉(zhuǎn)向他們的素描紙、五彩筆、鋼琴譜和球拍時，孩子的靈性會得到舒展，學(xué)習(xí)成績也會受益。

專業(yè)是家校信任的前提。著名散文家張曉風(fēng)曾經(jīng)在《我交給你們一個孩子》中表達(dá)了家長對教師專業(yè)水準(zhǔn)的期待：“我不曾搬遷戶口，我們不要越區(qū)就讀，……但是，學(xué)校啊，當(dāng)我把我的孩子交給你，你保證給他怎樣的教育？……我的孩子會因你們得到什么呢？你們將飲之以瓊漿，灌之以醍醐，還是哺之以糟粕？”想要提升專業(yè)能力，教師平常不妨多觀察孩子學(xué)習(xí)之外的表現(xiàn)，及時捕捉每個孩子的閃光點并定期跟家長分享，從而建立更加和諧的家校關(guān)系。

專業(yè)是化解沖突的手段。當(dāng)家長與教師的教育觀點有沖突時，如果家長的建議合理，教師不妨放下“師道尊嚴(yán)”，把沖突當(dāng)作成長的契機。如果家長以教育專家自居，對教師的工作指手畫腳，其出發(fā)點雖好，卻難免影響教師的正常工作。還有的家長把自己當(dāng)成“上帝”，把教師當(dāng)作“服務(wù)員”，將師生關(guān)系庸俗化，認(rèn)為教師應(yīng)該無條件滿足家長和孩子的要求。面對這類家長“不專業(yè)”的干預(yù)，教師只有用專業(yè)視角、專業(yè)水準(zhǔn)、專業(yè)手段進(jìn)行回應(yīng)，才能有效扭轉(zhuǎn)家長的不當(dāng)認(rèn)知。

總之，教師只有不斷加深對教育的理解，保持接納、開放的心態(tài)，持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)，跳出“唯分?jǐn)?shù)論”的小圈子，避免用單一的考試成績評價孩子，才能帶領(lǐng)家長和孩子走出功利教育、應(yīng)試教育的誤區(qū)，才能贏得家長和學(xué)生的充分信任。

（北京師范大學(xué)廣州實驗學(xué)校 黃堅）

公示

根據(jù)國家新聞出版署統(tǒng)一要求，我單位對擬領(lǐng)取新聞記者證人員谷珵、李香玉、王妍妍、陳璠的資格進(jìn)行嚴(yán)格審核，現(xiàn)進(jìn)行公示。

公示期為2024年2月8日至2月16日

舉報電話：010-6707125、010-83138953