推動數(shù)字社會的適老化轉(zhuǎn)型

汪曦

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，其為社會帶來了諸多便利和機(jī)遇。然而，數(shù)字社會的發(fā)展也帶來了一定的社會和個體問題，其中，適老化問題是一個重要的研究方向?，F(xiàn)探討數(shù)字社會的適老化問題，闡述數(shù)字社會給老年人生活帶來的影響，提出數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的策略和建議，即通過培養(yǎng)老年人的數(shù)字能力、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和保障、打破數(shù)字鴻溝、加強(qiáng)社會支持和照護(hù)等措施實(shí)現(xiàn)數(shù)字社會的適老化轉(zhuǎn)型，同時強(qiáng)調(diào)數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的意義和重要性。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，其對傳統(tǒng)社會產(chǎn)生了深刻的影響。數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用和數(shù)字社會的發(fā)展促使信息得以更有效、更便捷地傳播，同時也為整個社會創(chuàng)造了更多的機(jī)遇和便利。老年人是一群特殊的人群，他們在數(shù)字社會面臨的困境也更為特殊和復(fù)雜。數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型是數(shù)字社會的一個重要發(fā)展方向，也是一個值得深入研究的課題。本文將探討數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型問題，并提出相應(yīng)的策略和建議。

數(shù)字社會對老年人生活的影響

數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了社會生活的方方面面，老年人作為社會中的一個重要群體，同樣受到了數(shù)字化變革的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、智能家居等的發(fā)展和普及，老年人的生活方式也發(fā)生了巨大變化。數(shù)字科技給老年人帶來了便利，提高了老年人的生活質(zhì)量，但也帶來了一些問題，如信息獲取不平衡、數(shù)字鴻溝等。

積極影響

數(shù)字技術(shù)可以便利老年人的生活，使他們更加便捷地獲取知識、掌握信息、進(jìn)行社交和娛樂。此外，數(shù)字技術(shù)還可以幫助老年人更好地管理自己的健康，提高其生活質(zhì)量和幸福感。具體來說體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。第一，更便捷的信息獲取方式。數(shù)字社會為老年人提供了更豐富的信息來源，能夠讓老年人更便捷地獲取健康、娛樂、購物等各類信息。第二，更方便的社交。數(shù)字社交平臺、在線社區(qū)等拓展了老年人的社交空間，能夠讓老年人更好地融入社會。第三，更便利的服務(wù)。數(shù)字社會的快遞服務(wù)、在線醫(yī)療服務(wù)、移動支付等為老年人的生活提供了更便利的服務(wù)。

消極影響

雖然數(shù)字社會的發(fā)展為人們帶來了更多的機(jī)遇和便利，但對于老年人來說，其也帶來了一定的消極影響。例如，老年人的數(shù)字能力以及對數(shù)字技術(shù)的了解和接受程度相對較低，這使得他們可能難以享受到數(shù)字技術(shù)帶來的各種便利。另外，數(shù)字社會可能會加劇老年人的孤獨(dú)和社會隔離感，使老年人徹底被邊緣化。此外，數(shù)字社會還可能會加劇老年人的社會不公平感。例如，老年人可能會遭遇數(shù)字鴻溝和數(shù)字貧困等問題。具體來說體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。第一，數(shù)字不平等。許多老年人數(shù)字能力不足，無法享受到數(shù)字服務(wù)帶來的便利，導(dǎo)致數(shù)字鴻溝產(chǎn)生。第二，數(shù)字欺詐、網(wǎng)絡(luò)安全問題。老年人普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)安全意識和技能，容易成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者。第三，數(shù)字孤獨(dú)。社交媒體雖然為老年人提供了新的社交機(jī)會，但對于數(shù)字能力不足的老年人來說，其可能會感到更加孤獨(dú)，缺乏實(shí)際的社交支持。

綜上所述，數(shù)字社會對老年人生活的影響是雙重的，既有積極的方面，也有一些問題和難點(diǎn)需要解決。

推動數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需求

從近年我國的發(fā)展情況來看，我國的人口老齡化問題依舊十分嚴(yán)峻。根據(jù)我國第七次全國人口普查結(jié)果，我國60歲及以上人口的比重達(dá)到18.70%，其中65歲及以上人口比重達(dá)到13.50%。根據(jù)世界衛(wèi)生組織對老齡化社會的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國已進(jìn)入老齡化社會。順應(yīng)時代潮流，推動數(shù)字社會的適老化轉(zhuǎn)型勢在必行，具體有以下幾個方面的內(nèi)在需求。第一，人口老齡化。隨著人口老齡化程度不斷加深，老年人成為數(shù)字社會中不容忽視的重要力量。數(shù)字社會需要以老年人為中心，重視老年人的需求和特點(diǎn)，以推動老年人更好地參與社會活動，享受數(shù)字服務(wù)和權(quán)益。第二，數(shù)字化生活便利性。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，其對社會生活的方方面面都產(chǎn)生了影響。老年人在數(shù)字社會中的適應(yīng)能力和參與度將直接影響數(shù)字社會的整體發(fā)展和公平性。第三，社會責(zé)任感。數(shù)字社會的發(fā)展需要社會各界共同參與，投入更多時間和資源，為老年人打造適合他們的數(shù)字服務(wù)和環(huán)境，讓老年人充分參與社會生活和數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提高老年人的幸福感和社會參與度。第四，精神需求。老年人需要有一個良好的社會環(huán)境和交流平臺，數(shù)字社會可以為老年人提供廣闊的社交平臺和豐富的社會活動，以滿足老年人的精神需求。第五，技能培訓(xùn)需求。隨著數(shù)字社會的不斷發(fā)展，老年人需要學(xué)習(xí)和掌握更多的數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用，以更好地適應(yīng)數(shù)字社會的發(fā)展，提高生活質(zhì)量。在數(shù)字社會，應(yīng)該更加注重對老年人的數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)，滿足老年人對新技術(shù)的需求。

數(shù)字社會的適老化轉(zhuǎn)型策略和建議

數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是讓老年人逐步適應(yīng)數(shù)字社會，讓數(shù)字公共服務(wù)更貼近老年人，讓老年人也能便利地使用數(shù)字技術(shù)，這需要社會各方面共同努力。政府需要加強(qiáng)對相關(guān)政策的制定，鼓勵企業(yè)開發(fā)設(shè)計出適合老年人的產(chǎn)品，讓老年人也能享受到數(shù)字化服務(wù)的福利。

提高老年人的數(shù)字能力

提高老年人的數(shù)字能力是實(shí)現(xiàn)數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的重要措施之一，具體包括以下幾個方面。第一，提升老年人的數(shù)字化素養(yǎng)。加強(qiáng)老年人對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、智能設(shè)備等的認(rèn)知，提高其使用數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用程序的技能，從而使其更好地應(yīng)對數(shù)字社會中的各種需求和挑戰(zhàn)。第二，推廣數(shù)字相關(guān)課程。制定數(shù)字技術(shù)相關(guān)的課程和培訓(xùn)項目，對老年人進(jìn)行全方位的數(shù)字培訓(xùn)。這些課程可以涵蓋數(shù)字技術(shù)基本技能、信息安全、數(shù)字支付、社交媒體等方面。第三，提供指導(dǎo)和支持。為老年人提供數(shù)字技術(shù)的指導(dǎo)和支持，包括對應(yīng)用程序的解釋，對技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)安全等問題的解答，使他們能夠更好地適應(yīng)數(shù)字社會。第四，加強(qiáng)特殊服務(wù)和保障。加強(qiáng)對老年人數(shù)字健康的保障和數(shù)字身份的保護(hù)，提供技術(shù)支持和解決方案，保護(hù)老年人的數(shù)字權(quán)益。

綜上所述，提升老年人的數(shù)字能力是實(shí)現(xiàn)數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的重要策略之一，需要從多個方面入手，包括教育培訓(xùn)、支持服務(wù)等，以提升老年人在數(shù)字社會的參與度。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與保障

老年人往往較為缺乏數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識和意識，容易成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的受害者，因此需要采取以下措施。第一，提高老年人的網(wǎng)絡(luò)安全意識。通過多種途徑，如公開講座、培訓(xùn)、宣傳等方式，向老年人普及網(wǎng)絡(luò)安全的知識，提高他們的安全意識。第二，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管。完善法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全部門對網(wǎng)絡(luò)犯罪的監(jiān)管和打擊力度，保護(hù)老年人的利益。第三，提供網(wǎng)絡(luò)安全保障。加強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制，提供相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)，讓老年人感受到網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)際保護(hù)。第四，簡化和普及數(shù)字安全技術(shù)。采用簡單、易操作的數(shù)字安全技術(shù)，如指紋識別、人臉識別等技術(shù)，幫助老年人提高數(shù)字安全水平。第五，加強(qiáng)信息共享。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)騙局相關(guān)信息的共享，使老年人能夠更快地了解和識別各種網(wǎng)絡(luò)騙局，避免上當(dāng)受騙。

打破數(shù)字鴻溝

數(shù)字鴻溝是指全球數(shù)字化進(jìn)程中，不同國家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、社區(qū)之間，由于對信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的擁有程度、應(yīng)用程度以及創(chuàng)新能力有差別而造成的信息落差的趨勢。打破數(shù)字鴻溝是實(shí)現(xiàn)數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)之一，需要采取以下措施。第一，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新和普及，保障老年人的數(shù)字參與權(quán)。政府、企業(yè)和社會組織需要共同努力，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新和普及，保障老年人的數(shù)字參與權(quán)，以便他們能夠更好地享受數(shù)字化服務(wù)。第二，改善數(shù)字環(huán)境，完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，提升老年人的數(shù)字能力。要加強(qiáng)數(shù)字環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及數(shù)字技術(shù)的培訓(xùn)和普及，幫助老年人進(jìn)行數(shù)字化適應(yīng)，提升數(shù)字能力。第三，提供差異化的數(shù)字服務(wù)，降低數(shù)字門檻。要提供差異化的數(shù)字服務(wù)，讓老年人能夠選擇適合自己的數(shù)字化服務(wù)，降低數(shù)字門檻，為老年人提供更加便捷的數(shù)字化服務(wù)。第四，加強(qiáng)跨地區(qū)和跨國家數(shù)字合作，打破數(shù)字鴻溝。要加強(qiáng)跨地區(qū)和跨國家的數(shù)字合作，打破數(shù)字鴻溝，增強(qiáng)數(shù)字化發(fā)展的全球化水平和包容性。

綜上所述，數(shù)字鴻溝是數(shù)字社會發(fā)展面臨的一個普遍問題，打破數(shù)字鴻溝是實(shí)現(xiàn)數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵任務(wù)之一。社會各方要共同努力，采取多種措施，提高數(shù)字化發(fā)展的全球化水平和包容性，讓老年人也能享受數(shù)字化帶來的便利。

加強(qiáng)社會支持和照護(hù)

老年人在數(shù)字社會面臨著各種挑戰(zhàn)，需要社會和政府提供更多的支持和照護(hù)，包括以下幾個方面。第一，鼓勵老年人積極參與。社會應(yīng)該鼓勵老年人積極參與到數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程中，讓他們感受到自己的價值和作用。第二，提供數(shù)字化服務(wù)支持。政府應(yīng)該提供數(shù)字化服務(wù)支持，包括電子醫(yī)療等服務(wù)，為老年人提供更為便利的生活方式。第三，提供社交和心理照護(hù)服務(wù)。社會應(yīng)該提供社交和心理照護(hù)服務(wù)，幫助老年人解決孤獨(dú)和失落等問題，讓老年人能夠更加從容地適應(yīng)數(shù)字社會。第四，加強(qiáng)老年人照護(hù)。社會應(yīng)加強(qiáng)對老年人的照護(hù)，包括生活照料、醫(yī)療保健等方面，為老年人提供更好的服務(wù)。綜上，要加強(qiáng)社會支持，倡導(dǎo)尊重、愛護(hù)、關(guān)心老年人，讓老年人在數(shù)字社會感受到更多的尊重和關(guān)愛。

堅持以人為本的價值觀

在數(shù)字時代，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展必須要落實(shí)和體現(xiàn)以人為本的發(fā)展思想。我國發(fā)展數(shù)字技術(shù)的目標(biāo)在于使全體人民群眾受益，讓每個公民都能獲得更多的幸福感和安全感，從而使他們的生活更充實(shí)，更有保障，更可持續(xù)，不斷提高數(shù)字社會的管理水平。

1.增強(qiáng)服務(wù)觀念，牢固樹立以人為本的思想

政府工作人員要時刻銘記為人民服務(wù)的宗旨，把以人為本的思想落實(shí)到具體的管理和服務(wù)工作中，尤其要從為老年人服務(wù)的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出以人為本的服務(wù)意識和水平。政府部門應(yīng)注重在培訓(xùn)、年終考評中加強(qiáng)對數(shù)字社會適老化服務(wù)觀念的培育，通過體驗(yàn)式場景教育、重點(diǎn)案例研討等形式，引導(dǎo)廣大工作人員立足于服務(wù)老年人的思路與理念關(guān)注數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型，使老年人更好地融入數(shù)字社會。

2.強(qiáng)化專業(yè)知識，提高政府工作人員的工作能力

政府工作人員樹立正確的價值觀十分關(guān)鍵，但同時也要有過硬的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)。在數(shù)字時代，政府工作人員要主動研究解決數(shù)字社會存在的各種問題，如數(shù)字壁壘等，并探索解決對策。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷優(yōu)化決策體系，促進(jìn)社會的發(fā)展。政府工作人員不僅要做好宣傳和服務(wù)工作，還要不斷提升服務(wù)技能。尤其是針對高齡老人在使用數(shù)字化技術(shù)過程中遇到的技術(shù)難題、流程障礙和知識不足等問題，要及時反饋、修正技術(shù)難點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程，做好為老服務(wù)工作。

2022年江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)研究一般項目“數(shù)字社會適老化機(jī)制建構(gòu)研究”（編號：2022SJYB1177）；2021年度徐州醫(yī)科大學(xué)黨建研究重點(diǎn)課題“高校老黨員老干部在黨史學(xué)習(xí)教育中的獨(dú)特優(yōu)勢和作用”（DJ2021002）。

（作者單位：徐州醫(yī)科大學(xué)）