數(shù)字時(shí)代融媒體產(chǎn)品美學(xué)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究

摘要：目的：近年來，隨著全球新一代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的完善、數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的不斷升級(jí)，傳統(tǒng)電視媒體面臨著巨大的沖擊，融媒體已經(jīng)成為當(dāng)下信息傳播的主要渠道，融媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。融媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型后將更加注重用戶體驗(yàn)度和參與度，以更敏銳、更迅速的方式將信息傳遞給用戶，同時(shí)帶來更全面、細(xì)膩以及多體感的傳播愉悅感。這是數(shù)字技術(shù)帶來的便利。數(shù)字技術(shù)的靈活應(yīng)用需要當(dāng)代設(shè)計(jì)師運(yùn)用好新技術(shù)，抓住融媒體行業(yè)數(shù)字化過程中的痛點(diǎn)，創(chuàng)新傳媒場景、傳播內(nèi)容、傳播工具，挖掘和驅(qū)動(dòng)新商業(yè)場景和傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的增量。方法：文章通過總結(jié)國內(nèi)相關(guān)優(yōu)秀設(shè)計(jì)案例——央視國際新聞KANKAN APP的設(shè)計(jì)方法，結(jié)合符合當(dāng)前時(shí)代用戶對(duì)傳播需求的事實(shí)依據(jù)、設(shè)計(jì)美學(xué)理論、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)學(xué)、技術(shù)應(yīng)用等相關(guān)理論，得出適配融媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的、具有中國美學(xué)特色的融媒體設(shè)計(jì)方案。結(jié)果：融媒體數(shù)字化發(fā)展是必然趨勢，傳統(tǒng)傳播完全不足以滿足當(dāng)下以及未來用戶需求。設(shè)計(jì)數(shù)字化、多維化，充分與技術(shù)交叉融合，鼓勵(lì)將新技術(shù)應(yīng)用到設(shè)計(jì)中將成為未來的設(shè)計(jì)思維和設(shè)計(jì)方法之基石。融媒體行業(yè)的設(shè)計(jì)研究方法要基于傳播學(xué)基礎(chǔ)，跨藝科融合、共創(chuàng)、群智、體驗(yàn)都缺一不可。結(jié)論：深入推動(dòng)融媒體行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，注重以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)體驗(yàn)研究，強(qiáng)化媒體傳播的互動(dòng)性、趣味性、科技性和高效性，深耕中國特色美學(xué)的融媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為人們的生活帶來更多便利。

關(guān)鍵詞：融媒體產(chǎn)品；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；數(shù)字技術(shù)；KANKAN APP

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2024）01-0-03

1 融媒體數(shù)字化發(fā)展的概念與影響

1.1 融媒體數(shù)字化的概念與相關(guān)技術(shù)研究

數(shù)字化發(fā)展已然是大勢所趨，全球都在加速構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧社會(huì)。數(shù)字化滲透到不同行業(yè)領(lǐng)域，如政務(wù)、交通、文化、媒體、金融、汽車、制造、醫(yī)療等領(lǐng)域，以高質(zhì)量、多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的方式快速呈現(xiàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，媒體融合不斷深入，傳統(tǒng)媒體（如傳統(tǒng)紙媒、電視媒體等）面臨巨大的挑戰(zhàn)，用戶不再滿足于文字、圖片、音頻等單一模式的傳播形式，而數(shù)字時(shí)代帶來的新技術(shù)紅利，為媒體傳播的形式創(chuàng)新、體驗(yàn)升級(jí)帶來了新的機(jī)遇。通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等移動(dòng)無線終端連接網(wǎng)絡(luò)，如此可接收到包括視頻節(jié)目在內(nèi)的多樣化信息，這種以多媒體融合、多渠道互動(dòng)的新媒體方式更能滿足當(dāng)代用戶的多樣化文化體驗(yàn)需求。

媒體融合（media convergence），最早由尼古拉斯·尼葛洛龐蒂提出，美國MIT教授浦爾在其著作《自由的技術(shù)》中提出，媒體融合是指各種媒介呈現(xiàn)多功能一體化的趨勢。例如云計(jì)算、云渲染技術(shù)、視頻云、云存儲(chǔ)、AR、XR等新技術(shù)的應(yīng)用，因此融媒體數(shù)字化不再只是媒體人的事，還是社會(huì)各領(lǐng)域?qū)＜?，如云?jì)算專家、信息技術(shù)專家、視覺體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家、內(nèi)容創(chuàng)意專家等攜手并進(jìn)的機(jī)遇。

1.2 融媒體數(shù)字化對(duì)社會(huì)的影響

數(shù)字化對(duì)媒體行業(yè)的影響是最早的，也是具有顛覆性的。由于媒體是信息內(nèi)容的主要載體，因此人們獲取信息的廣度、深度、豐富度以及速度都發(fā)生了前所未有的變化。

在這樣一個(gè)數(shù)字化時(shí)代，信息呈幾何指數(shù)級(jí)增長，內(nèi)容的極度豐富性以及獲取有效內(nèi)容的效率都將對(duì)人類的思維能力、思考模式以及對(duì)內(nèi)容的篩選能力提出新要求，對(duì)年輕人的影響更大。在當(dāng)下的英國，16～24歲的年輕人花在TikTok上的時(shí)間比看電視的時(shí)間要多得多。青少年除了可以通過閱讀書籍、報(bào)紙等方式學(xué)習(xí)外，還可選擇通過線上平臺(tái)學(xué)習(xí)課程。

數(shù)字化是不可逆的，其對(duì)傳統(tǒng)媒體行業(yè)的沖擊巨大，受新媒體的影響，傳統(tǒng)媒體將不得不改變傳統(tǒng)的內(nèi)容制作方式?！拔蚁嘈拧都~約時(shí)報(bào)》肯定還能印個(gè)10年，或許15年，甚至再久一點(diǎn)。但是，如果20年后還能印，我會(huì)感到非常驚訝?！?020年6月，任職8年的《紐約時(shí)報(bào)》首席執(zhí)行官馬克·湯普森卸任之時(shí)如此表示。在他看來，這份報(bào)紙20年后應(yīng)該沒可能繼續(xù)發(fā)行紙質(zhì)版。當(dāng)前，《紐約時(shí)報(bào)》不斷探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以保持良好的發(fā)展態(tài)勢?！都~約時(shí)報(bào)》的訂閱套餐除了新聞外，還有其他豐富的數(shù)字產(chǎn)品，包括游戲、烹飪、專業(yè)數(shù)碼推薦等，同時(shí)公司在2022年1月以5.5億美元收購《大西洋月刊》，進(jìn)一步提供豐富的內(nèi)容。積極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了收入的增長。2023年第一季度，《紐約時(shí)報(bào)》的征訂總收入上升了6.9%，以數(shù)字閱讀為主的收入已成為《紐約時(shí)報(bào)》的主要營收來源。目前，《紐約時(shí)報(bào)》已建立起一個(gè)大型的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，擁有1700個(gè)工作室和31個(gè)國際編輯室［1］。

2 融媒體數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計(jì)方式探索與方法論

2.1 數(shù)字技術(shù)推動(dòng)融媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型

融媒體整合了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，加速了傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)流程再造，促進(jìn)了媒體生產(chǎn)的集約化、數(shù)字化和智能化。包括網(wǎng)絡(luò)視頻APP、數(shù)字電視、手機(jī)電視、戶外顯示屏在內(nèi)的各種視頻媒體都成為融媒體數(shù)字化的重要載體。數(shù)字技術(shù)的加持和不斷創(chuàng)新對(duì)融媒體的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，無論是觀看直播、點(diǎn)播視頻還是聽音頻，都離不開高效穩(wěn)定的媒體處理和分發(fā)服務(wù)，如常見的數(shù)字技術(shù)有視頻編解碼、直播轉(zhuǎn)碼、點(diǎn)播分發(fā)、內(nèi)容加速等。

2.2 數(shù)字化時(shí)代的媒體產(chǎn)品和服務(wù)：讓融媒體產(chǎn)品像游戲一樣吸引用戶

在數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師需要扮演轉(zhuǎn)譯員的角色，將抽象的技術(shù)語言和技術(shù)流程邏輯轉(zhuǎn)化成可見可體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方案。同時(shí)，要構(gòu)建數(shù)字設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，從設(shè)計(jì)探索、方案制定、執(zhí)行落地、方案驗(yàn)收到服務(wù)追蹤，進(jìn)一步細(xì)化流程顆粒度。更重要的是，針對(duì)融媒體產(chǎn)品，要聚焦產(chǎn)品的互動(dòng)感、游戲感。例如，可以利用大數(shù)據(jù)發(fā)掘每個(gè)用戶的興趣，設(shè)計(jì)千人千面的人物畫像模型，提供具有沉浸式的會(huì)場體驗(yàn)，突破傳統(tǒng)的信息展示方式，利用沉浸式視頻瀏覽形式，讓用戶能夠更加深刻地了解資訊。還可以創(chuàng)造IP形象，書寫IP故事，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵。通過IP故事，讓用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生更密切的互動(dòng)，拉近產(chǎn)品與用戶的距離。

數(shù)字時(shí)代背景下，要求設(shè)計(jì)師理解數(shù)字化背后的原因和發(fā)展目標(biāo)，基于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的360度體驗(yàn)，豐富產(chǎn)品的感知層次，最終實(shí)現(xiàn)用戶積累和增強(qiáng)用戶黏性的目標(biāo)［2］。

3 案例研究：央視國際新聞APP數(shù)字化轉(zhuǎn)型——KANKAN APP設(shè)計(jì)

數(shù)字時(shí)代到來，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字社交媒體興起，媒體類型豐富，準(zhǔn)入門檻大大降低，作為重要主流媒體的央視也受到新媒體的深刻影響，需要利用新興技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新［3］。

央視出品的新聞媒體數(shù)字一體化平臺(tái)KANKAN，是基于全球互聯(lián)、共享共贏的初心，專注于用更輕松的方式讓更多海外日語用戶了解中國最新資訊的數(shù)字平臺(tái)。就目前中日市場而言，純聚焦新聞資訊類的數(shù)字產(chǎn)品，或者類似于bilibili、YouTube這樣的泛內(nèi)容化視頻流媒體更為普遍，較為官方的、能夠集中討論中日文化的數(shù)字化平臺(tái)類產(chǎn)品較少。KANKAN APP聚焦中日雙方資訊，采用年輕人更能接受的方式來實(shí)現(xiàn)兩國文化的友好交流。

設(shè)計(jì)目標(biāo)：通過對(duì)全內(nèi)容生態(tài)的集成，打造更加輕松便捷的數(shù)字化互動(dòng)場景，解決信息誤差等交流問題，使中日雙邊數(shù)字化交流更為開放、自由。KANKAN融合了中日兩國的文化，巧妙結(jié)合兩國文化的共性，同時(shí)運(yùn)用熊貓作為吉祥物，傳遞注重和平與友好的理念。翻譯學(xué)習(xí)的功能使應(yīng)用場景具有創(chuàng)新性，可提升用戶參與度。因此，KANKAN不僅是一款純粹的新聞APP，還是一座連接兩國文明的橋梁。

3.1 設(shè)計(jì)美學(xué)特征

3.1.1 概念設(shè)計(jì)

挖掘兩國用戶共有的文化共情力等相關(guān)元素?？蓯鄣拇笮茇垶橹袊鴩鴮?，是和平外交的象征，也是設(shè)計(jì)Logo的靈感起源。傳統(tǒng)卷軸相關(guān)的符號(hào)語言傳遞東方古國特有的文人墨客通過書畫行文會(huì)友的意味。

3.1.2 設(shè)計(jì)風(fēng)格

傳承東方美好元素，如榫卯建筑元素、二十四節(jié)氣元素等，繪畫方面嘗試了水墨畫、浮世繪的融合性繪畫元素，以及適配冬奧主題。讓APP色彩起到情感聯(lián)結(jié)作用，以科技藍(lán)、生態(tài)綠、東方紅等作為主色調(diào)，傳遞情感。同時(shí)注重APP的文字，選用更適合中國和日本兩國用戶的文字標(biāo)準(zhǔn)，使文字具有親和力，閱讀更加舒適。

3.1.3 設(shè)計(jì)表現(xiàn)

增加主題性場景元素。運(yùn)用兩國的傳統(tǒng)服飾、節(jié)日等實(shí)現(xiàn)故事性的內(nèi)容包裝。將代表中國的國寶大熊貓形象融合運(yùn)用于不同的場景中，如大熊貓?jiān)诙瑠W會(huì)上的滑雪參賽剪影、二十四節(jié)氣的俏皮形象，處處彰顯中國文化的豐富多彩、博大精深。

3.2 產(chǎn)品體驗(yàn)數(shù)字化創(chuàng)新

該產(chǎn)品功能重點(diǎn)分為新聞互動(dòng)和語言學(xué)習(xí)兩大模塊。瀏覽資訊時(shí)可以實(shí)時(shí)雙語互譯，讓用戶高效獲得可信賴的信息。產(chǎn)品還提供中日匯率換算、交通換乘等多種服務(wù)信息，為有觀光、商務(wù)、留學(xué)等需求的日語用戶提供“一站式”服務(wù)。

3.2.1 新聞互動(dòng)

短視頻技術(shù)以視覺圖像為信息傳播的主要符號(hào)，用視頻化的形式革新傳統(tǒng)媒體的信息傳播模式。利用CRI日本站的自身優(yōu)勢突出音頻內(nèi)容，使APP的音質(zhì)層次感分明，帶給人美好的聆聽體驗(yàn)。新聞圖文結(jié)合，增加點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論等功能，通過“社交+裂變”增強(qiáng)用戶黏性。實(shí)時(shí)在線直播，以最快的速度為用戶提供中日一手新聞資訊，突出時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)、遞進(jìn)式更新報(bào)道。同時(shí)增設(shè)核心專題——熊貓頁，通過熊貓頁實(shí)時(shí)查看“中日友好大使”大熊貓的近況，關(guān)注這些特殊的“外交使者”。

3.2.2 語言學(xué)習(xí)

語言學(xué)習(xí)板塊又細(xì)分為課程、學(xué)習(xí)、考試、實(shí)時(shí)翻譯四個(gè)模塊。實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)互動(dòng)模塊：課程精心打磨，內(nèi)容風(fēng)趣幽默，隨時(shí)隨地開展針對(duì)性學(xué)習(xí)。官方海量資源庫，隨學(xué)隨練，及時(shí)復(fù)習(xí)，以便靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。模擬各類考試，查漏補(bǔ)缺，考前針對(duì)性復(fù)習(xí)，全面提升自身能力。翻譯工具便捷，不再受語言的限制，讓學(xué)習(xí)日語變得輕松起來。中日雙語實(shí)時(shí)翻譯，及時(shí)轉(zhuǎn)化站內(nèi)信息，用戶閱讀、溝通更加順暢。

3.3 產(chǎn)品IP文創(chuàng)傳播設(shè)計(jì)

IP形象是一種很好的媒介，生動(dòng)有趣的IP形象能夠迅速拉近產(chǎn)品和用戶之間的距離。而KANKAN的大熊貓形象本身作為國與國友好交流的關(guān)鍵性標(biāo)志符號(hào)，同時(shí)設(shè)計(jì)萌寵造型可進(jìn)一步加深用戶對(duì)該產(chǎn)品的印象。利用沉浸式的視覺體驗(yàn)、IP形象及多場景的中日風(fēng)格插畫，使用戶身臨其境地感受兩國文化。在視覺效果、交互動(dòng)效、文化滲透以及功能體驗(yàn)上都進(jìn)行了新穎獨(dú)特的設(shè)計(jì)。

KANKAN是官網(wǎng)認(rèn)證的中國對(duì)外的日宣媒體，是中日文化符號(hào)的重要融合，有別于傳統(tǒng)官方較為嚴(yán)肅的新聞產(chǎn)品。該數(shù)字化產(chǎn)品能更柔性地向世界介紹中國，向世界報(bào)道中國。

4 結(jié)語

世界在變化、時(shí)代在發(fā)展，應(yīng)把握好數(shù)字時(shí)代賦予的機(jī)遇，做好數(shù)字化設(shè)計(jì)。數(shù)字時(shí)代，數(shù)字新聞產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的角色不斷改變，唯有利用新興技術(shù)不斷創(chuàng)新，才可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)和社會(huì)價(jià)值的進(jìn)一步提升，幫助用戶快速洞察時(shí)事，創(chuàng)新用戶獲取新聞的方式，強(qiáng)化用戶使用產(chǎn)品的體驗(yàn)感，進(jìn)而為信息互聯(lián)、人類文明的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 馬歡.全球媒體都在變：數(shù)字化是大勢，年輕人是未來［EB/OL］.時(shí)代周刊，（2023-11-12）［2023-12-28］. https：//m.thepaper.cn/baijiahao_25274500l.

［2］ 阿里巴巴設(shè)計(jì)委員會(huì).設(shè)計(jì)，不止于形式：阿里巴巴設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)與解析［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2022：150-180.

［3］ 陳雪頻.數(shù)字化轉(zhuǎn)型［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2020：170-180.

作者簡介：王甸甸（1990—），女，浙江諸暨人，碩士，研究方向：視覺設(shè)計(jì)與技術(shù)應(yīng)用。