新商業(yè)領(lǐng)袖的五大特質(zhì)

薩莉·珀西

要成為世界上最成功的商業(yè)領(lǐng)袖需要具備哪些條件？事實(shí)上，世界上并不存在一份單一的成功藍(lán)圖——同樣成功的兩位領(lǐng)導(dǎo)者可能具有完全不同的個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)背景和技能。一個(gè)可能內(nèi)向持重，另一個(gè)可能外向活潑。他們可能性別不同，膚色不同，甚至年紀(jì)也可能相差四五十歲。

雖說成功的商業(yè)領(lǐng)袖們?cè)诟鱾€(gè)方面都各有千秋，但他們也存在一些顯著的共同點(diǎn)。我在《21世紀(jì)商業(yè)偶像：改變世界的領(lǐng)導(dǎo)者》一書中探討了這些共同點(diǎn)。以下是五個(gè)最突出的特質(zhì)。

愿景是取得商業(yè)成功的關(guān)鍵要素。最成功的領(lǐng)導(dǎo)者之所以能取得今天的成就，是因?yàn)樗麄兠鞔_樹立了自己要實(shí)現(xiàn)的愿景，并為之采取了行動(dòng)。零售巨頭亞馬遜（Amazon）創(chuàng)始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的愿景就是創(chuàng)建一個(gè)可以讓顧客買到任何東西的在線商店。社交媒體平臺(tái)臉書（Facebook）創(chuàng)始人馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）希望讓世界更加開放和互聯(lián)。澳大利亞平面設(shè)計(jì)平臺(tái)可畫（Canva）創(chuàng)始人梅拉妮·珀金斯（Melanie Perkins）的愿景則是打造一個(gè)平臺(tái)，讓設(shè)計(jì)成為每一個(gè)人都能做到的事情。

愿景激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者不畏艱險(xiǎn)，勇往直前。愿景的另一個(gè)重要方面是，它使領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)其他人一起踏上征途。例如，神秘程序員中本聰提出去中心化數(shù)字貨幣系統(tǒng)的愿景，他設(shè)想的這個(gè)系統(tǒng)可以在沒有銀行和政府等中介機(jī)構(gòu)的情況下運(yùn)行。他在2008年的一份白皮書中首次提出了這個(gè)愿景，而世界上第一個(gè)也是最成功的加密貨幣——比特幣——正是基于這個(gè)愿景而誕生。

中本聰深知，如果他的偉大項(xiàng)目要取得成功，就需要其他人的參與。他編寫了開采比特幣的代碼，將其提供給其他開發(fā)人員，并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展與他們一起解決各種問題。令人驚訝的是，早在2011年中本聰就退出了比特幣項(xiàng)目，此時(shí)比特幣還沒有真正流行起來。他給其他開發(fā)人員發(fā)了一封電子郵件，說他已經(jīng)“轉(zhuǎn)向其他項(xiàng)目”，然后就消失了。至今中本聰?shù)恼鎸?shí)身份仍然是個(gè)謎，很多人懷疑他已經(jīng)不在人世。然而，他最初設(shè)想的數(shù)字貨幣系統(tǒng)仍在繼續(xù)運(yùn)行，這證明了這位程序員令人信服的愿景，盡管其波動(dòng)性也眾所周知。

如果你艱苦訓(xùn)練只求成為釀酒大師，卻因?yàn)槟闶桥远鵁o法找到對(duì)口工作，你該怎么辦？這是基蘭·馬宗達(dá)-肖（Kiran Mazumdar-Shaw）試圖在男性主導(dǎo)的印度釀酒行業(yè)努力爭取管理職位失敗后面臨的難題。

找不到工作對(duì)她來說無疑是一個(gè)重大挫折，但最終，她以另一種方式運(yùn)用到了所學(xué)的酶學(xué)知識(shí)——她在1978年創(chuàng)辦了自己的生物技術(shù)企業(yè)。

如今，Biocon已成為印度生物醫(yī)藥行業(yè)的巨頭之一，其創(chuàng)始人也成為印度第一位白手起家的女性億萬富翁。如果不是馬宗達(dá)-肖女士的堅(jiān)持不懈，這兩件事都不會(huì)發(fā)生。

在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，她不得不克服因性別、年齡和缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)而造成的信譽(yù)障礙。對(duì)她來說，獲得資金和讓生物技術(shù)在印度成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，堪比一場艱苦戰(zhàn)役。但她堅(jiān)持了下來，因?yàn)樗懈淖儸F(xiàn)狀的激情，也有解決貧困地區(qū)巨大健康問題的決心——盡力消除不同社區(qū)在獲得醫(yī)療保健服務(wù)的能力方面存在的不公正的差異，因?yàn)樗鼈儽究梢员苊狻?/p>

詹姆斯·戴森（James Dyson）爵士是革命性的無袋式真空吸塵器的發(fā)明者。在他最終制造出成功的原型機(jī)之前，他已經(jīng)制造并測試了5，000多個(gè)手持原型機(jī)。戴森具有非凡的毅力，他愿意接受失敗并從失敗中學(xué)習(xí)。這支撐著他度過漫長的職業(yè)生涯，并成為英國最成功的商人之一。

戴森還讓人們看到，即使是非常執(zhí)著的領(lǐng)導(dǎo)者也知道何時(shí)該改變策略。2019年，他放棄了電動(dòng)汽車的生產(chǎn)，因?yàn)樗J(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目不會(huì)贏利，盡管他已經(jīng)投資了5億英鎊來進(jìn)行開發(fā)。雖然他承認(rèn)自己深感失望，但他也很有思辨精神?！拔覀兊氖聵I(yè)免不了風(fēng)險(xiǎn)和失敗，”他告訴《星期日泰晤士報(bào)》（The Sunday Times），“有嘗試，就會(huì)有失敗?！辈贿^，戴森還是從這項(xiàng)事業(yè)中獲得了寶貴的知識(shí)，許多從事汽車研究的人都去研究電池、機(jī)器人、空氣處理和照明。

通常情況下，堅(jiān)持不懈——以及領(lǐng)導(dǎo)者無論遇到什么困難都要堅(jiān)定不移地走下去的決心——是成功事業(yè)的基礎(chǔ)?？僧媱?chuàng)始人梅拉妮·珀金斯將自己面對(duì)逆境的決心視為一種神奇的超能力，她說：“如果（要做到一件事）很容易，那可能就不值得去做了。”

如今，“努力工作”這一概念并不再特別流行，因?yàn)樗殡S著一些嚴(yán)重的身心健康問題，例如精疲力竭、抑郁和壓力。日本甚至創(chuàng)造了一個(gè)詞叫“過勞死”（karoshi）。然而，努力工作和卓越的商業(yè)成功之間無疑仍然存在著密切聯(lián)系。埃隆·馬斯克（Elon Musk）曾在推特（Twitter）上寫道：“從來沒有人能僅靠每周工作40小時(shí)就改變世界?！鄙頌槿掖笮推髽I(yè)——宇宙飛船制造公司SpaceX、電動(dòng)汽車制造商特斯拉（Tesla）和社交媒體平臺(tái)推特的負(fù)責(zé)人，這句話出自這個(gè)著名的工作狂之口或許并不令人驚訝。然而，在追求成功的道路上，馬斯克并不是唯一一位長時(shí)間工作的知名商界領(lǐng)袖。

約會(huì)應(yīng)用程序Bumble的創(chuàng)始人惠特尼·沃爾夫-赫德（Whitney Wolfe-Herd）曾經(jīng)整夜每兩小時(shí)就查看一次電子郵件，并在凌晨4：30就起床開始工作（她后來承認(rèn)這種行為是不健康的）。連鎖藥店沃博聯(lián)（Walgreens Boots Alliance）CEO羅茲·布魯爾（Roz Brewer）是少數(shù)幾位領(lǐng)導(dǎo)過《財(cái)富》（Fortune）500 強(qiáng)公司的黑人女性之一，她承認(rèn)在職業(yè)生涯早期，她可能平均每晚只睡四五個(gè)小時(shí)。

還有25歲的油管（YouTube）紅人吉米·唐納森（Jimmy Donaldson），也就是著名的“野獸先生”（MrBeast）。作為一名才華橫溢的創(chuàng)作者和杰出的商人，唐納森正在打破人們的固有觀念，即所謂的“雪花一代”缺乏長輩們的勇氣和韌性。唐納森并非一夜成名，他在青少年時(shí)期就致力于制作視頻和磨練創(chuàng)作技能，這使他最終享譽(yù)全球。

但說到工作狂，很難想象有比科學(xué)家吳沙忻（U ur ahin）和厄茲萊姆·圖雷奇（zlem T reci）更認(rèn)真的例子了。兩人結(jié)婚六年后，成立了拜恩泰科公司（BioNTech），這是一家德國生物技術(shù)公司，開發(fā)了一種針對(duì)新冠病毒的開創(chuàng)性疫苗。他們對(duì)自己的工作如此專注，以至于在結(jié)婚當(dāng)天，他們婚禮一結(jié)束就回到了實(shí)驗(yàn)室。

成功的領(lǐng)導(dǎo)者通常都有好奇心和對(duì)學(xué)習(xí)的熱情。馬斯克孩童時(shí)期就讀完了兩套百科全書。貝索斯是個(gè)書蟲，尤其熱愛科幻小說。房屋共享平臺(tái)愛彼迎 （Airbnb） 的聯(lián)合創(chuàng)始人布賴恩·切斯基（Brian Chesky）熱衷于研究其他成功領(lǐng)袖的生活。在他的職業(yè)生涯中，他還積極尋求專家導(dǎo)師的支持，其中包括領(lǐng)英（LinkedIn）的聯(lián)合創(chuàng)始人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）和馬克·扎克伯格。

學(xué)習(xí)和成功密不可分，因?yàn)椴粩鄬W(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)帶來創(chuàng)新的決策方法。中國家電巨頭海爾的創(chuàng)始人張瑞敏將中國的傳統(tǒng)文化與西方管理大師（如彼得·德魯克）的技術(shù)相結(jié)合，制定了海爾的企業(yè)戰(zhàn)略。事實(shí)上，在德魯克的思想影響下，海爾提出了創(chuàng)新的“人單合一”模式。在這種模式下，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人被賦能，在更廣泛的組織背景下創(chuàng)立小微企業(yè)。

Biocon的馬宗達(dá)-肖女士非常愛學(xué)習(xí)，她擔(dān)任自己公司的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)Biocon Academy的首席導(dǎo)師。該學(xué)院為生物技術(shù)和工程畢業(yè)生提供進(jìn)修機(jī)會(huì)。

最成功的商業(yè)領(lǐng)袖也是最大的慈善家。由商人轉(zhuǎn)變?yōu)榇壬萍业囊粋€(gè)最著名的例子可能是軟件巨頭微軟（Microsoft）的聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）。蓋茨通過他的非營利組織——比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)（Bill & Melinda Gates Foundation）——幫助世界各地抗擊貧困、疾病和不平等。

其他領(lǐng)導(dǎo)人也在以不同方式開展慈善事業(yè)。扎克伯格與妻子陳慧嫻共同發(fā)起了“陳-扎克伯格倡議”（Chan Zuckerberg Initiative），希望通過消除疾病、提供教育、滿足社區(qū)需求等方式，幫助建立一個(gè)更加包容、公正和健康的社會(huì)。創(chuàng)立了塑身內(nèi)衣品牌Spanx的美國企業(yè)家薩拉·布萊克利（Sara Blakely），建立了自己的基金會(huì)，通過創(chuàng)業(yè)、教育和藝術(shù)為女性提供支持。

盡管年紀(jì)輕輕， 油管紅人唐納森已經(jīng)是一位著名的慈善家。事實(shí)上，他的許多視頻都有一個(gè)慈善視角，比如為患有嚴(yán)重白內(nèi)障的人支付眼科手術(shù)的費(fèi)用，讓他們重見光明。他成立了自己的慈善機(jī)構(gòu)“野獸慈善”（Beast Philanthropy），這個(gè)慈善機(jī)構(gòu)把食品分發(fā)給食品短缺的社區(qū)，他還承諾在自己去世之前捐出所有的錢。

美國戶外用品公司巴塔哥尼亞（Patagonia）的創(chuàng)始人伊馮·喬伊納德（Yvon Chouinard）可能是“回饋社會(huì)”的典范。2022年，他和他的家人決定將巴塔哥尼亞的所有權(quán)（當(dāng)時(shí)價(jià)值約30億美元）轉(zhuǎn)讓給一家非營利信托機(jī)構(gòu)。其想法是巴塔哥尼亞將繼續(xù)作為一家營利性公司存在，同時(shí)將其未來的利潤用于保護(hù)自然、支持社區(qū)和應(yīng)對(duì)環(huán)境危機(jī)。巴塔哥尼亞在一份聲明中說：“地球現(xiàn)在是我們唯一的股東。”

當(dāng)然，成功的商業(yè)領(lǐng)袖除了以上所列舉的特質(zhì)外，還有許多其他特質(zhì)。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要善于吸引、激勵(lì)并留住人才，能夠建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，與組織內(nèi)外的其他方進(jìn)行合作。他們還需要能夠與投資者接洽，籌集重要資金，使自己的公司能夠?qū)崿F(xiàn)其戰(zhàn)略。

他們還有另一個(gè)重要的品質(zhì)是愿意以積極的態(tài)度面對(duì)失敗，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往設(shè)定很高的標(biāo)準(zhǔn)，并努力突破可能的界限，最終打造出能夠改變世界的產(chǎn)品和服務(wù)。

但也許，讓成功的商業(yè)領(lǐng)袖遠(yuǎn)超其他人的是他們非凡的使命感。這促使他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的愿景而辛勤工作，同時(shí)忍受極大的壓力。他們相信，無論自己在做什么，他們都在幫助世界變得更美好。

翻譯：李君