互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作開展實(shí)踐研究

朱科宇 何莎莎

摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ?、學(xué)習(xí)和大學(xué)教育中不可或缺的組成部分。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，對(duì)輔導(dǎo)員工作也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，主要?dú)w功于其眾多優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)不僅方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)，也為高校輔導(dǎo)員提供了更多施展才能的機(jī)會(huì)。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，高校輔導(dǎo)員能夠突破傳統(tǒng)工作方式所受到的時(shí)間和地點(diǎn)限制。在充分利用網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，高校輔導(dǎo)員也為未來(lái)探索創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，高校輔導(dǎo)員應(yīng)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷提升自身素質(zhì)，成為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化高校教育的新型輔導(dǎo)員，為創(chuàng)新發(fā)展高校教育工作注入新的活力。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；高校輔導(dǎo)員；學(xué)生工作

引言

新時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員的角色和責(zé)任正面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為與學(xué)生密切接觸的教育者，輔導(dǎo)員承擔(dān)著開展對(duì)學(xué)生的思想政治教育、關(guān)心學(xué)生的日常生活和心理健康等重要任務(wù)，直接塑造著學(xué)生面向未來(lái)的社會(huì)適應(yīng)能力和綜合素質(zhì)。因此，高校輔導(dǎo)員的工作應(yīng)當(dāng)受到高度關(guān)注，并積極探索適應(yīng)新時(shí)代需求的方法來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)[1]。

1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)的機(jī)遇

1.1 打破輔導(dǎo)員工作的時(shí)間和空間制約

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及為高校輔導(dǎo)員工作提供了極大便利，最顯著的是打破了傳統(tǒng)的時(shí)間和空間制約。過(guò)去，輔導(dǎo)員需要在固定的辦公室內(nèi)等待學(xué)生前來(lái)咨詢，而學(xué)生也需要根據(jù)輔導(dǎo)員的時(shí)間來(lái)安排自己的日程。然而，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這一格局。輔導(dǎo)員可以通過(guò)在線平臺(tái)、社交媒體和視頻會(huì)議等方式與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和咨詢，而這可以隨時(shí)隨地進(jìn)行。

這一機(jī)遇使得學(xué)生不再受制于特定的時(shí)間和地點(diǎn)，他們可以更加靈活地安排自己的時(shí)間，根據(jù)自己的需求獲取輔導(dǎo)和建議。輔導(dǎo)員也能夠更便捷地與學(xué)生互動(dòng)，提供及時(shí)的幫助。這種靈活性和便利性不僅提高了工作效率，還促進(jìn)了學(xué)生更主動(dòng)地尋求支持和建議，從而更好地發(fā)揮自己的潛力[2]。

1.2 豐富輔導(dǎo)員工作的教育資源

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為高校輔導(dǎo)員帶來(lái)了豐富的教育資源。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，輔導(dǎo)員可以輕松獲得各種教育資源，包括但不限于在線課程、教育平臺(tái)、學(xué)術(shù)論壇等。這些資源為輔導(dǎo)員提供了深入了解學(xué)科知識(shí)的機(jī)會(huì)，幫助他們保持專業(yè)素養(yǎng)和跟蹤學(xué)科最新發(fā)展。這些信息的獲取可以使輔導(dǎo)員的指導(dǎo)更加準(zhǔn)確且更有深度。此外，互聯(lián)網(wǎng)還提供了各種教育工具和應(yīng)用程序，可以用于學(xué)生信息管理、學(xué)業(yè)規(guī)劃、心理輔導(dǎo)等方面的工作。這些工具可以大大提高輔導(dǎo)員工作的效率和質(zhì)量，使其能夠更好地滿足學(xué)生的需求，并為當(dāng)代大學(xué)生提供個(gè)性化的指導(dǎo)和服務(wù)。

1.3 提高輔導(dǎo)員工作的透明度

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校輔導(dǎo)員工作的透明度顯著提高。通過(guò)在線平臺(tái)和社交媒體，輔導(dǎo)員可以更容易地向?qū)W生提供關(guān)于工作計(jì)劃、咨詢時(shí)間、聯(lián)系方式等信息。這使得學(xué)生能夠輕松找到他們所需的信息，更便捷地與輔導(dǎo)員聯(lián)系。這種信息的透明傳遞有助于提高工作效率，減少溝通和信息交流的障礙。此外，互聯(lián)網(wǎng)還提供了在線調(diào)查和反饋機(jī)制，輔導(dǎo)員可以借此了解學(xué)生的需求和反饋。通過(guò)收集學(xué)生的反饋意見，輔導(dǎo)員可以及時(shí)進(jìn)行工作改進(jìn)和調(diào)整，以更好地滿足學(xué)生的需求。這種積極的反饋機(jī)制有助于提高工作的質(zhì)量和透明度[3]。

2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

2.1 輔導(dǎo)員話語(yǔ)權(quán)逐漸弱化

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生可以輕松地通過(guò)搜索引擎、社交媒體和在線教育資源獲取各種信息，這些信息通常來(lái)自不同的來(lái)源，包括網(wǎng)絡(luò)上的專家、意見領(lǐng)袖以及其他學(xué)生。這使得學(xué)生的信息獲取更加多樣化，從而可能更加傾向于相信網(wǎng)絡(luò)上的信息，而不是輔導(dǎo)員的建議。這對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，需要他們更加努力地提供認(rèn)知水平更高的建議和指導(dǎo)，以保持在學(xué)生心目中的話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，輔導(dǎo)員也可以借助互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)與學(xué)生建立更緊密的聯(lián)系，以繼續(xù)發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)生發(fā)展中的重要作用。

2.2 大學(xué)生價(jià)值觀發(fā)生轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生的價(jià)值觀正在發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的大學(xué)教育通常強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)知識(shí)的傳授和職業(yè)準(zhǔn)備，但互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息的快速傳播使得學(xué)生更加容易接觸到各種觀點(diǎn)和思想。這種多元的信息來(lái)源使得大學(xué)生更加開放和包容，他們更傾向于探索不同的生活方式和文化背景，注重個(gè)人成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也為大學(xué)生提供了更多的社會(huì)參與和表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，使他們更加關(guān)注社會(huì)問題和社會(huì)責(zé)任。這一變化挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)教育中對(duì)于學(xué)術(shù)成績(jī)和就業(yè)的過(guò)分關(guān)注，大學(xué)生更加注重自己的個(gè)人價(jià)值觀和社會(huì)影響力，這對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)需要更加關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展和人生規(guī)劃，以更好地滿足他們的需求。

2.3 大學(xué)生過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生普遍面臨著過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)為他們提供了方便快捷的信息獲取途徑，但這也可能導(dǎo)致他們過(guò)分依賴網(wǎng)絡(luò)，忽視了一些重要的方面。首先，大學(xué)生可能過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)搜索引擎來(lái)解決問題，而不愿通過(guò)思考和獨(dú)立研究來(lái)積累知識(shí)和解決難題。其次，他們可能沉浸在社交媒體和娛樂平臺(tái)中，花費(fèi)過(guò)多時(shí)間在虛擬世界中，而忽視了與現(xiàn)實(shí)生活中的人際互動(dòng)和社交技能的培養(yǎng)。最后，過(guò)度使用互聯(lián)網(wǎng)也可能對(duì)大學(xué)生的健康產(chǎn)生負(fù)面影響，例如影響睡眠質(zhì)量和體育鍛煉。輔導(dǎo)員需要關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴問題，鼓勵(lì)他們建立健康的在線和線下平衡，提醒他們網(wǎng)絡(luò)的局限性，以及培養(yǎng)解決問題和參與社會(huì)交往的能力[4]。

3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新策略

3.1 創(chuàng)新教育理念培養(yǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高校輔導(dǎo)員工作中，創(chuàng)新教育理念培養(yǎng)是至關(guān)重要的一項(xiàng)策略。傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)無(wú)法滿足學(xué)生多樣化的需求和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，因此，輔導(dǎo)員需要積極采納新的教育理念，以更好地適應(yīng)這一時(shí)代的要求。個(gè)性化教育是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要理念之一，輔導(dǎo)員可以借助信息技術(shù)，根據(jù)學(xué)生的不同需求和興趣，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，輔導(dǎo)員可以為學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)資源，讓他們根據(jù)自己的學(xué)習(xí)速度和方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種個(gè)性化教學(xué)能夠更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效率。跨學(xué)科學(xué)習(xí)也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要趨勢(shì)，輔導(dǎo)員可以鼓勵(lì)學(xué)生參與跨學(xué)科的學(xué)習(xí)項(xiàng)目和研究，幫助他們拓寬學(xué)科視野，培養(yǎng)綜合素質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)為學(xué)生提供了廣泛的學(xué)術(shù)資源和合作機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)學(xué)生利用這些資源，進(jìn)入不同領(lǐng)域?qū)W習(xí)，培養(yǎng)跨學(xué)科思維能力。此外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)習(xí)已經(jīng)不再受限于時(shí)間和空間。輔導(dǎo)員可以鼓勵(lì)學(xué)生積極參與在線課程、自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐項(xiàng)目。這些學(xué)習(xí)方式不僅可以提供靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和問題解決能力。輔導(dǎo)員可以為學(xué)生提供指導(dǎo)和支持，幫助他們合理規(guī)劃學(xué)習(xí)計(jì)劃，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源。

3.2 提升自身的綜合素質(zhì)

輔導(dǎo)員需要不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)。隨著信息技術(shù)和各個(gè)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，輔導(dǎo)員需要跟上最新的教育技術(shù)和學(xué)科知識(shí)，可以參加各種專業(yè)培訓(xùn)、研討會(huì)和學(xué)術(shù)會(huì)議，以保持專業(yè)知識(shí)的新鮮度，這有助于輔導(dǎo)員更好地理解學(xué)生的需求，提供更好的指導(dǎo)和支持。信息技術(shù)素養(yǎng)對(duì)輔導(dǎo)員至關(guān)重要，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求輔導(dǎo)員具備良好的信息技術(shù)能力，以便有效地利用在線教育資源、社交媒體和學(xué)生管理系統(tǒng)等工具。輔導(dǎo)員可以參加培訓(xùn)課程，提高在信息技術(shù)領(lǐng)域的技能，以更好地與學(xué)生互動(dòng)并管理學(xué)生信息。

跨學(xué)科的綜合素養(yǎng)也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輔導(dǎo)員必備的素質(zhì)之一，輔導(dǎo)員需要能夠理解多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)，并能夠幫助學(xué)生進(jìn)入不同領(lǐng)域?qū)W習(xí)。這要求輔導(dǎo)員具備跨學(xué)科的思維和教育能力，鼓勵(lì)學(xué)生在不同學(xué)科之間建立聯(lián)系和應(yīng)用知識(shí)。此外，領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力也是輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)中的關(guān)鍵因素。他們需要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)和組織活動(dòng)，因此需要具備團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)技能。同時(shí)，輔導(dǎo)員還需要優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與學(xué)生和同事建立良好的關(guān)系，有效地傳達(dá)信息。輔導(dǎo)員需要具備跨文化溝通的能力，隨著國(guó)際化教育的發(fā)展，輔導(dǎo)員可能需要與來(lái)自不同文化背景的學(xué)生合作。因此，他們需要具備跨文化敏感性和跨文化溝通技巧，以建立有效的合作關(guān)系[5]。

3.3 建立新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括但不限于在線社交群體、博客、專業(yè)網(wǎng)站等，這些平臺(tái)可以成為輔導(dǎo)員與學(xué)生之間更緊密聯(lián)系的渠道。首先，輔導(dǎo)員可以創(chuàng)建專門的在線社交群體或論壇，供學(xué)生加入并參與討論。這種群體可以是基于特定主題或興趣的，例如職業(yè)規(guī)劃、學(xué)術(shù)討論或心理健康。學(xué)生可以在這些群體中分享經(jīng)驗(yàn)、提問，而輔導(dǎo)員則可以提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。其次，輔導(dǎo)員可以創(chuàng)建自己的博客或?qū)I(yè)網(wǎng)站，以分享與學(xué)生相關(guān)的有用信息。博客可以包括職業(yè)建議、學(xué)習(xí)技巧、就業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)等內(nèi)容。通過(guò)博客，輔導(dǎo)員可以定期發(fā)布文章，幫助學(xué)生了解最新的職業(yè)和教育動(dòng)態(tài)。再次，博客還可以作為學(xué)生的資源庫(kù)，供他們隨時(shí)查閱。最后，在線辦公工具也可以成為建立新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一部分。輔導(dǎo)員可以使用視頻會(huì)議工具、在線聊天或電子郵件等方式，與學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢和指導(dǎo)。這種方式能夠突破時(shí)間和空間的限制，方便學(xué)生獲得及時(shí)的幫助。輔導(dǎo)員還可以在網(wǎng)站上設(shè)置預(yù)約系統(tǒng)，使學(xué)生可以方便地預(yù)約咨詢時(shí)間。最重要的是，這些新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以提高工作的透明度和效率。學(xué)生可以隨時(shí)訪問這些平臺(tái)，獲取信息和資源，不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制。輔導(dǎo)員也可以更好地跟蹤學(xué)生的需求和進(jìn)展，及時(shí)提供支持和反饋。

3.4 高校輔導(dǎo)員晉升渠道的創(chuàng)新

3.4.1 重新審視晉升標(biāo)準(zhǔn)

傳統(tǒng)的高校輔導(dǎo)員晉升標(biāo)準(zhǔn)通常側(cè)重于學(xué)術(shù)研究和教學(xué)工作，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，輔導(dǎo)員的工作范圍已經(jīng)擴(kuò)展到在線教育、學(xué)生心理健康、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)領(lǐng)域。因此，需要重新審視和調(diào)整晉升標(biāo)準(zhǔn)，以更全面地評(píng)估輔導(dǎo)員的綜合能力。晉升標(biāo)準(zhǔn)可以包括在線教育成果、學(xué)生滿意度、參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)方面。

3.4.2 認(rèn)可在線教育成果

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，輔導(dǎo)員在在線教育領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。他們可以創(chuàng)建在線課程、教育資源，以及協(xié)助學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。高校應(yīng)該更加認(rèn)可輔導(dǎo)員在在線教育方面的貢獻(xiàn)，將其納入晉升評(píng)估中。這可以通過(guò)評(píng)估在線課程的質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)成果以及在線教育項(xiàng)目的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.4.3 鼓勵(lì)教育創(chuàng)新和研究項(xiàng)目

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教育領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，輔導(dǎo)員可以積極參與教育創(chuàng)新和研究項(xiàng)目。高校可以建立更多的晉升通道，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員提出教育改革和研究計(jì)劃，并為其提供支持和資源。輔導(dǎo)員的教育創(chuàng)新和研究成果應(yīng)作為晉升的重要因素之一，以激勵(lì)他們?cè)谶@方面取得更多的成就。

3.4.4 評(píng)估社會(huì)服務(wù)和學(xué)生支持

除了學(xué)術(shù)和教育方面的貢獻(xiàn)，輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康、職業(yè)規(guī)劃和社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域也發(fā)揮了重要作用。高校應(yīng)該將輔導(dǎo)員在這些方面的工作納入晉升評(píng)估中，并考慮其對(duì)學(xué)校社區(qū)和學(xué)生的影響，這可以通過(guò)評(píng)估學(xué)生滿意度、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的成果以及學(xué)生心理健康支持的效果來(lái)實(shí)現(xiàn)。高校應(yīng)該全面考慮輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康、職業(yè)規(guī)劃和社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域的工作，并通過(guò)評(píng)估學(xué)生滿意度、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的成果以及學(xué)生心理健康支持的效果來(lái)衡量他們的績(jī)效，有助于確保輔導(dǎo)員的工作得到應(yīng)有的認(rèn)可，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)校社區(qū)和學(xué)生的全面發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校輔導(dǎo)員必須靈活應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先，他們需要更新傳統(tǒng)學(xué)生管理觀念，積極探索創(chuàng)新的工作方式和方法，采用信息化管理技術(shù)來(lái)提升工作效率。其次，學(xué)校應(yīng)該積極支持輔導(dǎo)員工作，建立適用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為師生提供有效的溝通渠道。最后，輔導(dǎo)員的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該相應(yīng)調(diào)整，以鼓勵(lì)他們提升職業(yè)素養(yǎng)，全心全意為學(xué)生服務(wù)，推動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：朱科宇，碩士研究生，研究方向：學(xué)生工作管理、職教本科。