問題意識：內(nèi)涵、意義及路徑

摘" 要：在人工智能科技新時(shí)代，問題意識將成為決定人才發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵。本文將“問題意識”分為三個(gè)階段：提出問題、分析問題、解決問題。本文首先論述問題意識的內(nèi)涵，其次指明問題意識的意義，最后提出提升問題意識的路徑，以期提高學(xué)生的問題意識水平，打破思維束縛。

關(guān)鍵詞：問題意識；學(xué)生能力發(fā)展；學(xué)習(xí)問題

問題產(chǎn)生于認(rèn)識過程中的主客體沖突，問題意識指的是對這一沖突的自覺認(rèn)識。在日常生活中，當(dāng)人們面臨有一定難度且一時(shí)無法被解決的問題時(shí)，個(gè)體往往會產(chǎn)生一種混雜著疑惑、好奇、焦慮、探究的心理狀態(tài)，我們將這種心理學(xué)范疇上的問題性心理品質(zhì)稱之為“問題意識”。

一、問題意識的內(nèi)涵

關(guān)于問題意識的內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界有多種不同的表述，不同時(shí)期的觀點(diǎn)也各有特色。對問題意識的探討源于20世紀(jì)90年代，當(dāng)時(shí)學(xué)者們將問題意識看成一種心理狀態(tài)，與個(gè)體在遇見問題時(shí)產(chǎn)生的疑惑、焦慮、探究、好奇等有關(guān)。隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)者們對這一問題的探討也愈發(fā)深入，對“問題意識是什么”有了新的觀點(diǎn)和解釋。有學(xué)者認(rèn)為，問題意識的內(nèi)涵不僅有個(gè)體在認(rèn)知活動中意識到難以用已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)解決問題時(shí)，由此所產(chǎn)生的疑惑與不解的心理狀態(tài)，還應(yīng)包括個(gè)體后續(xù)如何應(yīng)對、解決問題的行為意識。［1］本文認(rèn)為問題意識具有兩方面的內(nèi)涵：一是個(gè)體思維的問題性心理品質(zhì)；二是個(gè)體實(shí)踐的干預(yù)性行為意識。

（一）問題意識是基于探究的問題性心理品質(zhì)

有學(xué)者認(rèn)為，問題意識是主體在認(rèn)識活動過程中，對認(rèn)識對象的深刻觀察、懷疑和批判等多種方式所產(chǎn)生的認(rèn)知沖突，這種沖突在主體不斷思考后仍然疑惑不解時(shí)，即出現(xiàn)了一種激發(fā)主體強(qiáng)烈的探索欲望或想繼續(xù)探究發(fā)現(xiàn)的心理狀態(tài)。［2］問題性心理品質(zhì)與個(gè)體的求知欲息息相關(guān)。伯萊因（Berlyne）認(rèn)為，認(rèn)識性好奇心是人類特有的求知欲，是由新穎的知識、復(fù)雜的概念、晦澀難懂的理論或尚未解決的難題引起的想要探究的渴望，這些個(gè)體不具備的信息引發(fā)了人們對知識的向往，進(jìn)而引起探索行為。［3］問題意識強(qiáng)調(diào)個(gè)體在心理上對問題的好奇與關(guān)注，以及由此引發(fā)的一系列心理狀態(tài)。

綜上所述，問題意識是一種基于探究的問題性心理品質(zhì)，它的核心是好奇心。在好奇心的驅(qū)使下，人們對知識產(chǎn)生了渴求，并不斷思考和探究，進(jìn)而提出問題、尋找答案，不斷地?cái)U(kuò)展認(rèn)知邊界。

（二）問題意識是指向?qū)嵺`的干預(yù)性行為意識

問題意識不僅是個(gè)體在面臨認(rèn)知沖突時(shí)產(chǎn)生的種種心理狀態(tài)，同時(shí)也是個(gè)體從心理層面驅(qū)動，試圖通過實(shí)踐對問題進(jìn)行干預(yù)的行為意識。這種行為意識也就是我們俗稱的“解決問題”。問題意識始于個(gè)體對于所面臨的問題或困境的認(rèn)知和意識。它是個(gè)體主動思考和反思的結(jié)果，也是個(gè)體對于周圍環(huán)境和自身狀況的覺察和理解，且這種思考與覺察不會止步于發(fā)現(xiàn)問題并感到焦慮不安的那一刻。問題意識的存在往往會引發(fā)我們的干預(yù)性行為意識，由問題產(chǎn)生的焦慮不安激發(fā)了個(gè)體對于解決問題的需求，從而產(chǎn)生一種自我驅(qū)動力，即希望通過采取某種行動來改善自身狀況或周圍環(huán)境，使個(gè)體思維上的問題性心理品質(zhì)轉(zhuǎn)化為面對實(shí)踐中具體問題的行為意識。

從行為意識的層面看，問題意識包括改善當(dāng)前環(huán)境的意識與主動尋求解決方案的自覺，其核心是對實(shí)踐的干預(yù)意圖，只有通過實(shí)踐干預(yù)才能真正改善周圍的環(huán)境，真正地解決問題，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

二、問題意識的意義

人工智能時(shí)代，深度學(xué)習(xí)、知識圖譜、推理革命對人的素養(yǎng)發(fā)展提出新的挑戰(zhàn)，也帶來了新的機(jī)遇。而應(yīng)對機(jī)遇的關(guān)鍵，是回到人的能動性。一個(gè)具有能動性的人，不僅能將不同領(lǐng)域的知識和技能加以整合運(yùn)用，而且能處理一系列形態(tài)各異、難度遞增的復(fù)雜問題，以應(yīng)對當(dāng)今時(shí)代的不確定性和危機(jī)性。這也是當(dāng)下各個(gè)關(guān)乎國家安全和國民生計(jì)的行業(yè)、領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)問題意識的意義所在。就人的發(fā)展本身而言，立足培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，不僅有助于回應(yīng)當(dāng)下對提升人的問題解決能力的迫切需求，而且有助于對人的能動性和存在性的捍衛(wèi)堅(jiān)守。

（一）以發(fā)現(xiàn)問題為起點(diǎn)走向價(jià)值思考

發(fā)現(xiàn)問題，是問題意識的第一個(gè)表現(xiàn)，也是最顯著的表現(xiàn)。海德格爾認(rèn)為科學(xué)的本質(zhì)是研究，而研究的本質(zhì)在于，認(rèn)識把自身作為程式建立在某個(gè)存在者領(lǐng)域中，而程式開啟的過程即為研究的過程，開啟程式的關(guān)鍵在于問題。［4］發(fā)現(xiàn)問題是一切程式開啟的基礎(chǔ)，也是一切研究的前提和準(zhǔn)備。然而，現(xiàn)實(shí)社會紛繁復(fù)雜，不同語境下的問題各有不同的含義，不對問題進(jìn)行質(zhì)疑和審視，就容易在研究中迷失方向，被矛盾的表象所蒙蔽，分不清什么是真問題，什么是假問題，無法觸摸到問題的實(shí)質(zhì)。因此，對問題真假的判斷顯得尤為重要。

問題在語義上同樣可以稱為矛盾或疑難，我們在研究中探討的問題指的是那些具有一定價(jià)值，且需要通過討論和探究才能解決的關(guān)鍵矛盾與疑難。矛盾與疑難在生活中處處可見，但其本質(zhì)往往十分隱晦。這個(gè)本質(zhì)是矛盾與疑難構(gòu)成因素的內(nèi)在核心，也是決定一個(gè)問題是真問題還是假問題的關(guān)鍵所在。不分清問題的表現(xiàn)形式與內(nèi)在本質(zhì)，就無法在眾多“問題”之中，剝離和凝練“真問題”。［5］在精準(zhǔn)識別出真問題之后，關(guān)于其定義，我們可以從狹義和廣義兩方面來理解。狹義上的真問題是指在當(dāng)前條件下存在的問題，即現(xiàn)實(shí)性的問題；廣義上的真問題是指在一定的條件下存在或可能存在的問題（有存在的根據(jù)），這樣的問題不僅包括現(xiàn)實(shí)性的問題，而且包括曾經(jīng)存在的問題以及在將來可能存在的問題（非現(xiàn)實(shí)性的問題）。［6］

判斷問題真假非一日之功，問題意識也不是短時(shí)間就能形成的，撥開迷霧直取矛盾核心，精準(zhǔn)判斷問題真假，需要在一次又一次的思考與實(shí)踐中完成。在這個(gè)過程中，個(gè)體每一次對問題真假進(jìn)行價(jià)值判斷，也是對問題意識的練習(xí)。個(gè)體發(fā)現(xiàn)問題的眼光與其問題意識水平密切相關(guān)，問題意識一邊聯(lián)系著已知，一邊聯(lián)系著未知。問題意識水平高，不僅意味著對已有知識和經(jīng)驗(yàn)的精確掌握，同時(shí)也代表對未知領(lǐng)域有所了解。這兩者都是判斷問題真假不可或缺的要素。在對問題進(jìn)行價(jià)值判斷的過程中，個(gè)體逐步擺脫了以往“想一出是一出”的隨意，走向?qū)徤?、腳踏實(shí)地的思考。這正是問題意識的意義所在：從瑣碎零散的現(xiàn)象中看到本質(zhì)，以發(fā)現(xiàn)問題為起點(diǎn)，走向價(jià)值思考。

（二）以分析問題為階梯揭示現(xiàn)象本質(zhì)

對問題進(jìn)行分析，從現(xiàn)象中揭示出本質(zhì)是問題意識得以呈現(xiàn)的關(guān)鍵。從思維層面看，這一過程的實(shí)質(zhì)是一系列高階思維的綜合運(yùn)用。高階思維是一種深層次的思考方式，其內(nèi)涵具有多側(cè)面、多要素的特點(diǎn)，包括批判性思維、創(chuàng)造性思維和綜合性思維。［7］從發(fā)生過程來看，高階思維的發(fā)生經(jīng)歷了質(zhì)疑反思、生成問題、假設(shè)、推理、解決問題等過程環(huán)節(jié)。［8］

擁有高階思維的學(xué)生通常能在一定的時(shí)間內(nèi)完成對問題的推理分析，善于調(diào)用已學(xué)習(xí)的知識和技能來應(yīng)對實(shí)際問題。首先，分析問題需要對問題進(jìn)行全面的觀察和研究。這個(gè)過程包括收集問題相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)和背景知識，以及通過對問題的多方位了解，逐漸揭示問題的多重維度和內(nèi)在聯(lián)系。其次，問題分析涉及對問題進(jìn)行梳理和歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和特點(diǎn)。這個(gè)過程有助于揭示問題的一般特征和普遍規(guī)律。再次，分析問題需要進(jìn)行邏輯推理和因果分析。通過邏輯推理，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展趨勢。最后，分析問題的過程還需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維綜合性思考，以便從多個(gè)角度審視問題，挖掘問題的潛在因素和解決路徑。

在高階思維的幫助下，學(xué)習(xí)者應(yīng)對問題時(shí)不會只被表象迷惑，而是超越表象直接指向深度學(xué)習(xí)，厘清問題的內(nèi)在聯(lián)系，批判性地對問題進(jìn)行理解和遷移，深入問題的本質(zhì)與核心。以批判性思維和創(chuàng)造性思維為代表的高階思維，為學(xué)習(xí)者提供了更宏觀、更全面的視角，在深度學(xué)習(xí)中建立起復(fù)雜的思維模式，更好地理解問題各要素之間的關(guān)系，把握問題的本質(zhì)。

分析問題不僅是解決問題的手段，還是在高階思維的幫助下，在深度學(xué)習(xí)中，揭示問題本質(zhì)的過程。通過深入的分析，我們能夠厘清問題的脈絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，為問題的解決提供更加準(zhǔn)確和有效的方向。問題分析的能力就是高階思維綜合運(yùn)用的能力，同時(shí)也是深度學(xué)習(xí)的能力。個(gè)體在對問題進(jìn)行批判性思考和創(chuàng)造性分析時(shí)，也是思維從遲滯到靈活、零碎到綜合、表象到本質(zhì)的轉(zhuǎn)變過程。

（三）以解決問題為目標(biāo)旨在改造實(shí)踐

解決問題是問題意識的核心環(huán)節(jié)，也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。如果說發(fā)現(xiàn)問題指向問題真假的價(jià)值思考，分析問題揭示了問題潛藏在表象下的內(nèi)在本質(zhì)，那么解決問題就是在二者的基礎(chǔ)上，以意識引導(dǎo)行為，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，向著改造實(shí)踐邁進(jìn)。

從目的上說，無論是發(fā)現(xiàn)問題還是分析問題，其意圖都是為了最終解決問題。學(xué)生學(xué)習(xí)或許出于多種不同因素，但歸根到底都是運(yùn)用所學(xué)知識解決生活中真實(shí)存在的問題。“問題解決”一詞事實(shí)上是一個(gè)心理學(xué)詞匯，美國著名認(rèn)知心理學(xué)家安德森在1985年將之定義為由一定情境引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動技能等，經(jīng)過一系列思維操作，使問題得以解決的過程。當(dāng)下，問題解決的理論基礎(chǔ)主要有傳統(tǒng)理論中的試誤理論和頓悟理論、問題解決的信息加工模式、問題解決的現(xiàn)代認(rèn)知模式以及自組織表征理論幾大代表性觀點(diǎn)。［9］問題解決的認(rèn)知模式不同，具體的行動操作也會出現(xiàn)差異，但無論這些流派的傾向和側(cè)重點(diǎn)有何不同，其根本目的都是規(guī)范問題解決的操作流程，以更科學(xué)更系統(tǒng)的方式提高問題解決的效率和可靠性。學(xué)習(xí)者的問題意識不僅是心理層面的狀態(tài)，且更傾向于個(gè)體從心理層面驅(qū)動，通過實(shí)踐對問題進(jìn)行具體的干預(yù)，屬于行為上的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變又會反過來影響個(gè)體的心理狀態(tài)，在遇到問題時(shí)保持高度的敏感性和洞察力，從而形成對問題的自覺意識，提高問題解決能力。

三、問題意識的提升路徑

問題意識的提升不是簡單的觀念轉(zhuǎn)變，而是對學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)新。這意味著教學(xué)不是將教師的教和學(xué)生的學(xué)之間的關(guān)系機(jī)械化，而是作為一個(gè)有機(jī)的整體，教師圍繞著教學(xué)核心向特定的學(xué)生群體提供有組織的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。哈普克等學(xué)者的“混合學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)”［10］觀點(diǎn)認(rèn)為，可從技術(shù)和內(nèi)容兩個(gè)方面提高學(xué)生的問題意識。這兩條路徑分別在當(dāng)前的高等教育課程教學(xué)中得到了實(shí)踐證實(shí)。具體而言，這兩條路徑即為在批判性思考中發(fā)現(xiàn)問題與在競爭性假設(shè)中探究問題。

（一）在批判性思考中發(fā)現(xiàn)問題

學(xué)習(xí)環(huán)境是教學(xué)過程的時(shí)空條件。學(xué)習(xí)環(huán)境并非單獨(dú)的要素，而是融合了課堂環(huán)境、現(xiàn)代技術(shù)和學(xué)習(xí)方法的一體化復(fù)合要素。個(gè)體在學(xué)習(xí)中為了獲取知識、信息和技能需要運(yùn)用特定的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)方法的目的在于提高學(xué)習(xí)的效率，在這一過程中，學(xué)生需要運(yùn)用一系列包括理解、記憶、應(yīng)用等認(rèn)知過程的策略。問題意識的第一個(gè)階段為發(fā)現(xiàn)問題，在課堂中經(jīng)常表現(xiàn)為“你有什么發(fā)現(xiàn)”“你能提出什么問題”。然而近年來有研究表明，學(xué)生提出問題的興趣和信心不足，提出問題能力整體不佳，從學(xué)生提出問題的思維品質(zhì)來看，大多數(shù)問題是模仿性問題，創(chuàng)新性和實(shí)踐性的問題相對較少，學(xué)生提出問題能力還有待進(jìn)一步提高。［11］

想要提升學(xué)生的問題意識，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造力，就要培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維。就“如何培養(yǎng)大學(xué)生的批判性思維”這一問題，斯坦福大學(xué)選擇從課程著手。在課程設(shè)置上，它專門開設(shè)了一系列批判性思維課程，以提高學(xué)生思維的批判能力。［12］斯坦福大學(xué)不僅開設(shè)了專門提升學(xué)生批判性思維能力與意識的獨(dú)立課程，也開設(shè)了在傳統(tǒng)的學(xué)科課程中融入批判性思維的元素和理念的融合課程。這些課程內(nèi)容涵蓋十分廣闊，批判性思維貫穿了學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程。在課程實(shí)施上，學(xué)校通過學(xué)術(shù)講座、小型專題研講會以及為每一個(gè)學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等方式，創(chuàng)設(shè)了以學(xué)生為中心的教學(xué)環(huán)境，幫助學(xué)生在個(gè)性化的學(xué)習(xí)中提高進(jìn)行獨(dú)立復(fù)雜思考的能力。在課后，教師會布置一系列具有實(shí)質(zhì)意義的課后練習(xí)。在練習(xí)中，學(xué)生逐漸形成對復(fù)雜問題進(jìn)行推理、判斷和選擇的能力，也提高了創(chuàng)造力水平和批判性思維能力。

斯坦福大學(xué)批判性思維課程的成功源于它對課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)的有效設(shè)計(jì)，三個(gè)環(huán)節(jié)不僅互相獨(dú)立，在不同的角度和層次發(fā)展學(xué)生的思維水平，同時(shí)互相融合，形成合力，對學(xué)生思維進(jìn)行全方位的綜合培養(yǎng)。因此，在課程設(shè)計(jì)上，我國高校也可以吸取其成功經(jīng)驗(yàn)，課前開設(shè)一系列具有批判性思維元素的課程；課中通過不同的教學(xué)方式，如團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)、同伴互助學(xué)習(xí)等挖掘?qū)W生的主動性，促使學(xué)生自主地批判性地思考；課后則需要注重及時(shí)評價(jià)與反饋，幫助學(xué)生總結(jié)自身不足，提出改進(jìn)建議，讓學(xué)生在嘗試中接受批判性思維的培養(yǎng)訓(xùn)練。

（二）在競爭性假設(shè)中探究問題

混合學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)中的現(xiàn)代技術(shù)是指一切能為學(xué)生學(xué)習(xí)提供便捷，幫助學(xué)生更有效率地查找資源、鞏固學(xué)習(xí)和互相交流的技術(shù)手段。探究問題是問題意識在第二階段的表現(xiàn)，它要求學(xué)生對問題展開細(xì)致、深入的分析。這需要學(xué)生選取恰當(dāng)?shù)慕嵌葘栴}進(jìn)行解讀，綜合運(yùn)用推理、批判、創(chuàng)造、系統(tǒng)的思維方式，從整體上把握問題的面貌與特征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生分析問題的角度大多刻板而單一，受思維定式的影響，無法靈活地轉(zhuǎn)變視角，時(shí)常“為了分析而分析”。要想改變這種情況，就要從問題的根源——思維的靈活性著手，借助相應(yīng)的技術(shù)幫助學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提升思維的靈敏度。

競爭性的假設(shè)分析法是美國情報(bào)分析專家小理查茲·J.休爾（Richards J. Heuer）創(chuàng)立的一套旨在透明化情報(bào)人員的分析過程、降低情報(bào)人員認(rèn)知偏見的情報(bào)分析方法。［13］競爭性假設(shè)分析法要求分析人員通過頭腦風(fēng)暴針對一個(gè)情報(bào)問題列出所有可能的假設(shè)，以及與這些假設(shè)相關(guān)的證據(jù)與論證。［14］將其應(yīng)用到研究領(lǐng)域則指，當(dāng)研究進(jìn)行到了提出研究假設(shè)的階段，學(xué)習(xí)者應(yīng)列出一組組互相對立、呈現(xiàn)出競爭關(guān)系的假設(shè)，而不是只做出一個(gè)假設(shè)。在人文和社會科學(xué)的研究領(lǐng)域，問題的答案常常不止一個(gè)，從不同的角度展開研究，會得出不同的結(jié)論。競爭性假設(shè)分析法能夠打破常規(guī)的思維局限性，最大限度地調(diào)動研究者的頭腦，幫助研究者從多個(gè)角度對問題進(jìn)行思考。如在研究某專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)情況問題時(shí)，從學(xué)生的角度做出的假設(shè)與從教師的角度做出的假設(shè)全然不同。從學(xué)生的角度出發(fā)，研究的假設(shè)可能與學(xué)生聽課的效率、與同學(xué)的關(guān)系、學(xué)習(xí)的積極能動性有關(guān)。從教師的角度出發(fā)，研究的假設(shè)或許會與教師的教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、師生交流等因素有關(guān)。

對于任何一個(gè)問題，只要能做出一個(gè)以上的競爭性假設(shè)，就代表存在著不同的解釋，需要研究人員展開辨析。而在辨析的過程中，研究人員也能對問題形成更深層的了解。在分析問題時(shí)，將不再是以前“擠牙膏”式的刻板狀態(tài)。競爭性假設(shè)的作用就在于幫助研究人員活躍思維，打開不同的可能性，使研究呈現(xiàn)出全面、深入和細(xì)致的狀態(tài)。

四、結(jié)語

問題意識是個(gè)體在面對復(fù)雜挑戰(zhàn)時(shí)的重要能力，它不僅能夠促進(jìn)個(gè)體對問題的敏銳感知，更能夠激發(fā)創(chuàng)新思維和提高解決問題的效率。本文基于對問題意識的探討，深入剖析了其內(nèi)涵、研究意義，并提出問題意識的提升路徑，以期能促進(jìn)學(xué)生的問題意識水平提升，為相關(guān)領(lǐng)域的研究提供一定的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。此外，未來的研究應(yīng)該著重探討問題意識的形成機(jī)制和影響因素，并結(jié)合實(shí)踐進(jìn)一步探索有效的問題解決路徑。

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