數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動下財務共享服務中心的建設(shè)與優(yōu)化研究

【摘" 要】《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二○三五年遠景目標的建議》指出，要秉承新發(fā)展理念，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，加快推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。云計算、人工智能等信息技術(shù)的發(fā)展和進步，為企業(yè)加強財務管理提供了必要的技術(shù)支持，而財務共享服務中心作為企業(yè)財務數(shù)字化變革轉(zhuǎn)型的重要工具和抓手，受到越來越多的關(guān)注。論文針對數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動下企業(yè)財務共享服務中心的轉(zhuǎn)型難點進行討論，探究了財務共享服務中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)高效運營與創(chuàng)新增長。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)建設(shè)；財務共享服務中心；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；路徑

【中圖分類號】F275" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻標志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號】1673-1069（2024）02-0191-03

1 引言

當前，信息技術(shù)迅速迭代，國內(nèi)外新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正加速推進，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展進程不斷加快。黨的二十大報告明確指出加快建設(shè)數(shù)字中國，全面貫徹新發(fā)展理念，借助數(shù)字技術(shù)力量，促進其與實體經(jīng)濟的深度融合，以此帶動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。因此，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)進一步發(fā)展的新態(tài)勢。而財務作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務活動的重要一環(huán)，關(guān)于企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探討如火如荼，但如何開展財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一系統(tǒng)性工程需要理論研究與實踐探索的不斷互動。近年來，國內(nèi)日益興起的財務共享服務已成為大型企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具，助力大型企業(yè)信息互聯(lián)共享，將核心業(yè)務與財務緊密結(jié)合，財務共享服務正在驅(qū)動中國大型企業(yè)財務數(shù)字化革命。經(jīng)過多年的建設(shè)發(fā)展，財務共享服務中心的運行既有成功的經(jīng)驗，也有存在的問題，需要我們進行認真的總結(jié)，為數(shù)字化背景下財務共享服務的未來發(fā)展指明方向。

2 財務共享服務中心的發(fā)展歷程和優(yōu)勢

2.1 財務共享服務中心的發(fā)展歷程

隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務的復雜化，傳統(tǒng)分散的財務管理模式已無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。因此，財務共享服務中心（FSSC）應運而生，成為企業(yè)財務管理領(lǐng)域的重要創(chuàng)新。財務共享服務以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐，將處于不同地點、重復性高的經(jīng)濟業(yè)務集中在一個指定的平臺來完成，形成了標準化的業(yè)務流程。2005年，中興通訊在國內(nèi)成立首家財務共享服務中心，這一創(chuàng)新舉措隨后被寶鋼、電信和華為等行業(yè)巨頭紛紛效仿。隨著 “一帶一路”國家戰(zhàn)略的推動與發(fā)展，我國企業(yè)的海外拓展和全球布局迎來了新的契機。越來越多的中國企業(yè)開始著手構(gòu)建財務共享服務中心，將其作為財務轉(zhuǎn)型升級、支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要一步。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，我國政府部門和監(jiān)管機構(gòu)逐漸認識到信息技術(shù)在會計應用中的重要性，并積極采取措施引導企業(yè)利用先進技術(shù)提升會計工作效能。財政部先后印發(fā)《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》（財會〔2013〕20號）和《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》（財會〔2016〕19號），鼓勵企業(yè)集團探索信息技術(shù)的應用，推動會計工作向集中化、高效化發(fā)展，并逐步建立起財務共享中心。2021年，財政部發(fā)布了《會計信息化“十四五”規(guī)劃》的征求意見稿，再次明確指導企業(yè)探索組建跨部門的會計信息共享平臺，以科學規(guī)劃“十四五”時期（2021年至2025年）我國的會計信息化工作。截至2022年，我國已有80%的企業(yè)進入快速發(fā)展階段，他們不再僅僅滿足于單一的財務共享服務中心模式，而是開始積極構(gòu)建基于財務共享服務中心的數(shù)字化財務平臺，以適應數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展需求。

2.2 財務共享服務中心的優(yōu)勢

財務共享服務中心的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在3個方面：

第一，規(guī)模效應。財務共享服務中心通過集中管理多個子公司的會計運營，實現(xiàn)了財務大規(guī)模標準化的處理。這種規(guī)?；\作不僅降低了單位交易成本，也為借助特定區(qū)域的成本優(yōu)勢實現(xiàn)成本節(jié)約創(chuàng)造了條件，如辦公成本，從而使企業(yè)能夠以更低的成本提供高質(zhì)量的財務服務，實現(xiàn)了跨部門、跨區(qū)域的共贏。

第二，知識集中效應。財務共享服務中心通過集中管理和優(yōu)化財務流程，實現(xiàn)了知識集中效應對財務管理水平及效率的提升。共享服務中心的財務專員相對集中，企業(yè)可以更好地提供專業(yè)培訓，從而為企業(yè)提供更加精準、高效的財務分析和決策支持。此外，共享服務中心積極采用前沿的財務管理系統(tǒng)及技術(shù)，顯著增強了財務流程的規(guī)范化和自動化程度，從而有效降低了人為操作失誤風險，顯著提升了財務數(shù)據(jù)處理的精準度與時效性。

第三，集中管控效應。在過去分散的財務管控模式下，總部和分子公司地理位置的差異造成了信息不對稱，導致集團總部對下屬公司的財務管控受到威脅，難以確保數(shù)據(jù)的真實性。同時，在人員管理方面，分子公司的當?shù)仡I(lǐng)導對財務人員的影響遠大于集團公司。而財務共享服務中心的出現(xiàn)為集團的管控能力注入了強大的新動力。它通過統(tǒng)一的標準和流程打破了地域限制，確保了集團總部對人員的有效管理和績效考核的全面實施。因而集團公司可以實時掌握各子公司的財務狀況，實現(xiàn)了財務信息的高度集中和共享。

3 財務共享服務中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點

財務共享服務中心作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要實踐，充分體現(xiàn)了信息技術(shù)在財務管理領(lǐng)域的巨大潛力。但是，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，還存在組織機構(gòu)有效性不足、人員技術(shù)不適配、數(shù)據(jù)信息粗糙等問題。

3.1 財務共享服務中心的組織機構(gòu)有效性不足

當前運行的財務共享服務中心，雖然可以集中核算和報賬，但是對于規(guī)模較大的企業(yè)集團來說，由于各子公司的運營環(huán)節(jié)和管理標準存在差異，就會導致會計核算精度和信息化水平參差不齊。因此，財務共享服務中心在實際操作中主要處理那些重復性高、易于標準化的經(jīng)濟業(yè)務，無法真正地實現(xiàn)業(yè)財一體化，進而影響了企業(yè)整體的運行效率和管理會計作用的發(fā)揮。

3.2 財務共享服務中心員工發(fā)展受阻，專業(yè)素質(zhì)有待提高

財務共享服務中心已通過標準化流程改造，實現(xiàn)了記賬、審核等環(huán)節(jié)的高效整合。但是，由于財務共享服務中心的工作環(huán)境相對封閉，內(nèi)部員工與其他部門互動有限，工作內(nèi)容局限在傳統(tǒng)的財務會計上，導致企業(yè)集團缺乏有機的協(xié)同合作。同時，共享服務中心的崗位劃分細致，基礎(chǔ)作業(yè)人員數(shù)量過于龐大。員工主要關(guān)注自己的具體任務，但他們往往難以從宏觀角度提升服務效率，也難以為更高級別的財務職能提供必要的信息支持?？菰镏貜偷墓ぷ鳝h(huán)境與高素質(zhì)的研究生人才之間的沖突愈發(fā)明顯，這給員工的可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴峻挑戰(zhàn)，最終導致人才流失和企業(yè)競爭力下降。

3.3 財務共享服務中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提高

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，財務共享服務中心作為一個信息共享平臺，豐富了信息獲取的渠道，數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級增長。但是當前的數(shù)據(jù)，主要還是局限在會計信息上，如會計核算、報賬、結(jié)算及其資金運動等。這些原始數(shù)據(jù)還存在數(shù)據(jù)采集率低、數(shù)據(jù)顆粒度不夠細致等問題，難以按照一定的標準和流程，有目的、有指向地進行運營輸送，也就無法形成新的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以有助于各決策主體的需要。因此僅僅擁有海量的原始數(shù)據(jù)是遠遠不夠的，需要新的技術(shù)手段來不斷迭代，實現(xiàn)業(yè)務信息與價值信息在結(jié)構(gòu)上的再造。

4 財務共享服務中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)路徑

4.1 明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景和目標

數(shù)字經(jīng)濟正在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，我國更是將其作為落實國家戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)進一步發(fā)展的新態(tài)勢，更是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性被普遍認可，但大多數(shù)企業(yè)并未對其戰(zhàn)略進行根本性改變。華為的研究報告強調(diào)，數(shù)字化戰(zhàn)略必須站在更高層次，面向未來進行決策。

這意味著企業(yè)管理者需要從全局出發(fā)，把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢和方向，制定出符合企業(yè)實際情況的數(shù)字化戰(zhàn)略，以提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的概率。同時，在技術(shù)決定論的觀點影響下，企業(yè)管理者需要時刻關(guān)注國內(nèi)外信息技術(shù)的迭代情況，加強企業(yè)自身的技術(shù)應用能力，有效應對信息技術(shù)沖擊下不斷變化的市場環(huán)境。

如果說傳統(tǒng)信息技術(shù)是通過將業(yè)務與IT結(jié)合，使得業(yè)務可以形成相關(guān)數(shù)據(jù)，進而促進該業(yè)務的發(fā)展。那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的則是從數(shù)據(jù)出發(fā)，借助物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿數(shù)字技術(shù)，對現(xiàn)有的業(yè)務模式進行徹底的改造和創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營的各類數(shù)據(jù)匯聚于此，財務共享服務中心通過聯(lián)合運營，不斷提升信息收集、財務專項處理以及業(yè)務協(xié)同支持等多方面的能力。這不僅實現(xiàn)了更廣泛業(yè)務的財務數(shù)字化，涵蓋了記賬、報賬、采購、稅務等各個環(huán)節(jié)，更讓財務在企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮出了不可估量的巨大價值。

4.2 提供數(shù)字化人才和組織文化保障

在黨的二十大報告中，習近平總書記明確提出了堅持科技自立自強、人才引領(lǐng)驅(qū)動的重要戰(zhàn)略，為新時代我國科技進步和人才培養(yǎng)指明了前進方向。我們必須不斷加強科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)工作，為數(shù)字經(jīng)濟背景下財務共享服務中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

第一，以《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》為指導綱領(lǐng)，在明確財務共享服務中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要營造良好氛圍，筑造全單位積極參與數(shù)字業(yè)務建設(shè)的良好環(huán)境，有意識地培養(yǎng)員工的數(shù)字思維和數(shù)字技能。完善現(xiàn)有人才評價標準體系，以技術(shù)創(chuàng)新和先行應用引領(lǐng)財務共享的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

第二，需要培育能夠不斷推動企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的數(shù)字化領(lǐng)導者。領(lǐng)導者需要更新企業(yè)的決策模式，利用財務共享服務中心的數(shù)據(jù)聯(lián)動性促進跨部門的協(xié)同合作，來確保重大任務和工程的有效推進和落實。必須將數(shù)字技術(shù)視為決策過程中的關(guān)鍵要素，引領(lǐng)財務共享服務中心對業(yè)務決策的支持作用。

第三，財務人員應積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，形成數(shù)字化思維與工作模式。在掌握專業(yè)技能的同時，還需緊跟時代步伐，重視新興技能的學習與提升，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)可視化等。利用數(shù)據(jù)來優(yōu)化傳統(tǒng)的記錄方式，實現(xiàn)更高效、準確的財務管理。

4.3 提高財務數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)處理能力

在工業(yè)經(jīng)濟時期，生產(chǎn)的核心要素是勞動力、資金和土地，這是傳統(tǒng)會計體所核算和監(jiān)督的對象。但是，隨著數(shù)字經(jīng)濟的崛起，數(shù)據(jù)資本成為第一生產(chǎn)力。財務共享服務中心需要積極擁抱新技術(shù)，創(chuàng)新數(shù)據(jù)處理模式，以應對新環(huán)境帶來的沖擊和挑戰(zhàn)。

第一，財務共享服務中心需要建立完善的數(shù)據(jù)治理體系，保障數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全。統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準和規(guī)范，可以提升數(shù)據(jù)的共享水平，消除數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象。同時，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量評估和監(jiān)控機制，包括對數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的嚴格控制、對數(shù)據(jù)加密傳輸以及對數(shù)據(jù)備份恢復等方面的管理，以確保數(shù)據(jù)在傳輸和整合過程中的完整性、保密性和安全性。

第二，借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，財務共享服務中心可以實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的深度挖掘和智能分析。通過建立數(shù)據(jù)模型和算法，財務共享服務中心能夠自動識別數(shù)據(jù)中的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和隱藏趨勢，從而為企業(yè)的決策提供更加精準和全面的數(shù)據(jù)支持。同時，人工智能技術(shù)的引入也將為財務共享服務中心帶來突破性的變革。人工智能不僅可以自動完成煩瑣的數(shù)據(jù)錄入和處理工作，還能夠通過機器學習和自然語言處理等技術(shù)，實現(xiàn)對復雜數(shù)據(jù)的智能分析和解讀。

第三，財務共享服務中心應充分利用云計算技術(shù)，構(gòu)建彈性可擴展的財務數(shù)據(jù)處理平臺。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，原始數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級增長。傳統(tǒng)的架構(gòu)模式難以應對這種挑戰(zhàn)，而云平臺的分布式架構(gòu)可以提供強大的計算能力和存儲空間，滿足企業(yè)日益增長的數(shù)據(jù)處理需求。同時，云平臺的虛擬化和服務化幫助資源實現(xiàn)池化，這不僅可以降低數(shù)據(jù)處理成本，還能提高系統(tǒng)的運行效率和穩(wěn)定性，從而實現(xiàn)資源的動態(tài)分配和高效利用。

4.4 形成自動化和智能化的技術(shù)應用場景

技術(shù)總是和業(yè)務的痛點緊密聯(lián)系，新興技術(shù)的有效利用是實現(xiàn)財務共享服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。不斷發(fā)展和進步的技術(shù)在不同階段有不同的焦點，通過深入理解各種技術(shù)的特性，我們可以將業(yè)務癥結(jié)與技術(shù)優(yōu)勢相結(jié)合，從而有效地解決問題，進而構(gòu)建智能財務決策系統(tǒng)。

智能財務決策支持系統(tǒng)是在現(xiàn)代管理科學與信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，運用數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)，將智能決策支持系統(tǒng)應用到財務領(lǐng)域中，實現(xiàn)對財務預測、分析、控制、決策的一體化管理。這種一體化不僅提高了財務決策的效率和準確性，還使得財務工作能夠更好地與企業(yè)的整體戰(zhàn)略和業(yè)務緊密相連。

構(gòu)建智能決策支持系統(tǒng)是為了更好地發(fā)揮管理會計的作用。具體來說，智能財務決策系統(tǒng)首先通過廣泛的數(shù)據(jù)采集和連接，整合企業(yè)內(nèi)外的各類數(shù)據(jù)資源。然后，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)其中隱藏的規(guī)律和趨勢。接著運用人工智能技術(shù)建立量化模型，模擬企業(yè)的業(yè)務模式和商業(yè)模式。在數(shù)據(jù)與流程相互融合的過程中，智能財務決策系統(tǒng)根據(jù)不同的應用場景，將管理會計的職責細化至產(chǎn)品、部門、客戶、渠道和區(qū)域等多個維度，靈活調(diào)整其分析方法和模型參數(shù)，實現(xiàn)財務對業(yè)務決策的支持作用。

5 結(jié)語

綜上所述，財務共享服務中心對企業(yè)提高財務工作效率，降低運營管理成本、推動業(yè)務與財務的深度融合以及充分發(fā)揮管理會計作用具有重大意義。但是現(xiàn)階段的財務共享服務中心還存在數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標不明確、組織機構(gòu)有效性不足、人員技術(shù)不適配、數(shù)據(jù)信息粗糙等問題，阻礙了財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。在企業(yè)的未來發(fā)展中，要明確財務共享服務中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景和目標，堅持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源的戰(zhàn)略思想，深度運用云計算、人工智能技術(shù)等信息技術(shù)，形成自動化和智能化的技術(shù)應用場景，以技術(shù)創(chuàng)新和先行應用引領(lǐng)財務共享的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。

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