武術(shù)賽事志愿服務發(fā)展路徑研究

“武術(shù)是中華民族歷經(jīng)千年傳承下來的文化產(chǎn)物。武術(shù)賽事蘊含著豐厚的中國文化，這是其他體育項目不可比擬的?！比欢?，武術(shù)賽事作為促進社會發(fā)展的重要組成部分，在比賽中對于志愿者要求也是至關(guān)重要的。

一、武術(shù)賽事志愿服務發(fā)展概況

志愿服務是社會文明進步的重要標志。黨的十九大也曾提出要不斷推進誠信建設(shè)和志愿服務制度化，持續(xù)強化“社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識”。二十大報告中曾強調(diào)要“完善志愿服務制度和工作體系”。武術(shù)賽事志愿服務即公民自愿且不以物質(zhì)報酬為目的，利用自身時間、技能、知識等服務于武術(shù)賽事的一種行為。中國焦作是太極之鄉(xiāng)，也是武術(shù)賽事名城，一直打著“中原養(yǎng)生地世界太極城”“行走河南讀懂中國”“山水富城市文武福地”的品牌形象而叫響國際市場。兩年一屆的國際太極拳交流大賽，已經(jīng)舉辦了十一屆，像這樣的體育精品旅游賽事屬于大型比賽，必然少不了志愿者，以此賽事為案例進行剖析。因我以運動員、教練員身份參與過此賽事，也觀察到志愿者的服務情況，自認為有發(fā)言權(quán)，以此再結(jié)合參考文獻，網(wǎng)上搜集相關(guān)資料來分析武術(shù)賽事志愿服務，得出雖有志愿者參與服務，但還需從長計議，梳理出一系列問題并有針對性地解決，如武術(shù)賽事志愿者的招募、遴選、培訓、分工、激勵以及長效化發(fā)展。

（一）武術(shù)賽事志愿服務人才

據(jù)民政部門統(tǒng)計，截至2024年，體育社會組織有60176個，這些組織在推動全民健身活動的普及和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。中國社會體育指導員協(xié)會成立于2010年，推動了全民健身志愿服務的全面發(fā)展，也標志著我國全民健身志愿服務事業(yè)發(fā)展進入了全新階段。大型賽事如世錦賽、亞運會、全運會等武術(shù)項目比賽，能夠切實感受到武術(shù)賽事志愿者的隊伍在進一步壯大，整體志愿者形象在被人們認可的同時，影響力也在進一步提高。就焦作“一賽一節(jié)”這樣大型武術(shù)賽事，從之初的籌備，志愿者作為賽事一部分，像運動員代表一樣入場在開幕式上亮相，直到比賽結(jié)束，全過程志愿者都有參與。就日前賽事舉辦情況來看，離開志愿者，這些賽事難以正常進行，夸張點說會近乎癱瘓，說明武術(shù)賽事志愿者無時無刻不在賽事中發(fā)揮著光和熱。要通過開展武術(shù)賽事宣傳，發(fā)動志愿者、招募志愿者、培訓志愿者、激勵志愿者、表彰志愿者等一系列志愿者工作安排，從而建設(shè)一支專業(yè)化和訓練有素的武術(shù)賽事志愿者隊伍，為賽事提供優(yōu)質(zhì)的服務。

（二）武術(shù)賽事志愿服務內(nèi)容

隨著大型賽事內(nèi)容日益豐富，賽事志愿服務的相關(guān)活動亦日漸多樣，如全運會、亞運會、世錦賽這些大型賽事共同點都是時間緊、任務重、周期長，這就意味著志愿者參與時間比較集中。賽事志愿者服務崗位分別包含國內(nèi)志愿者服務接待、國外志愿者服務接待、住宿安置、交通運輸、醫(yī)療保障、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持等。日前武術(shù)賽事志愿者服務內(nèi)容單一，需要再進一步提升。以第十一屆中國焦作國際太極拳大賽為例，開幕式上有志愿者的亮相和宣誓，從服裝到身姿都彰顯著青春與活力，一看便知是著清一色服裝的高校大學生。但比賽期間缺乏有效管理，各個崗位交流不多，如檢錄處配備志愿者短缺，造成低年齡段運動員比賽下場找不到家長，頒發(fā)榮譽證書處缺乏志愿者的人影，造成辦事效率低，引起參賽領(lǐng)隊運動員等排隊時間過長，參賽人員對此極度不滿。志愿者管理部門有必要根據(jù)比賽需要增加人員，場內(nèi)、場外皆有必要按需分配。

（三）武術(shù)賽事志愿服務管理

武術(shù)賽事組委會通常會專門設(shè)立志愿者工作部來統(tǒng)籌規(guī)劃志愿者的招募、培訓、分配和管理等工作。志愿者工作部開展各項工作也需要組委會其他部門提供支持與幫助，如開幕式、閉幕式的崗位設(shè)置，需要通過與賽事組委會同級各部門之間、上下級部門之間相互協(xié)調(diào)不斷溝通來完成，還要根據(jù)比賽分工的需求有序安排志愿者進行高效有針對性的服務。加上多媒體、多渠道的宣傳，體育賽事上的志愿者有了一定的社會影響力，但我國體育類志愿服務包括武術(shù)賽事供給結(jié)構(gòu)尚需優(yōu)化。出現(xiàn)大型武術(shù)賽事有志愿者，小型城市乃至鄉(xiāng)村的一些武術(shù)賽事缺乏志愿者，由于經(jīng)費不足、部門協(xié)調(diào)不暢等原因眾多，除志愿者宣傳這一影響力是一方面，經(jīng)費不足才是重要原因。

二、武術(shù)賽事志愿服務質(zhì)量體系構(gòu)建

賽事志愿服務具有組織目標模糊、服務內(nèi)容單一、保障不力、績效評估主觀性強等特征，武術(shù)賽事志愿服務同樣也不例外。當前，通過北京夏季、冬季兩次奧運會的舉辦，體育志愿服務觀念已深入人心，賽事服務體系隨之也逐步完備，進而全民健身志愿服務效益日趨凸顯，由此志愿者隊伍也在日益壯大；但仍存在“理念普及、組織薄弱、服務效率低、運行機制不順暢、法制化滯后、數(shù)據(jù)庫不健全等問題”。因此，“從法律法規(guī)、規(guī)章制度、參與人數(shù)、服務項目、組織管理、活動內(nèi)容、激勵和保障7個方面進行組織?！蔽湫g(shù)賽事志愿者要根據(jù)比賽需要招募相應志愿者，按照崗位需求情況分為專業(yè)志愿者和非專業(yè)志愿者。人員構(gòu)成主要分為學生志愿者、社會志愿者、國際志愿者、專業(yè)志愿者。按照項目管理的原則辦法逐步推進招募、培訓、定崗、賽事服務等一系列工作。體系構(gòu)建是大工程，要按部就班實事求是對照以上七個方面進行組織，方能有序開展。

（一）武術(shù)賽事志愿服務質(zhì)量的可靠性

“前國際奧委會主席薩馬蘭奇把奧運會志愿者稱為‘奧運會的面子’?！倍鄶?shù)參與武術(shù)賽事志愿者為在校大學生，這有一部分原因是政府組織。志愿服務活動因人員的不固定而不能長期有效發(fā)展，其他社會成員關(guān)注的都是喜愛武術(shù)的人員，但參與武術(shù)賽事志愿服務人員少。唯獨對大型體育賽事尤其是武術(shù)賽事這樣具有專業(yè)性強的賽事志愿者要統(tǒng)計數(shù)據(jù)建檔造冊，賽事志愿者要傳承，從賽事服務理念到賽事相關(guān)文化及比賽當中的方方面面都要有可靠性、可行性的內(nèi)容，為今后賽事服務提供便利。

（二）武術(shù)賽事志愿服務質(zhì)量的穩(wěn)定性

武術(shù)賽事志愿者服務質(zhì)量的穩(wěn)定性對于激發(fā)志愿者的內(nèi)在動力至關(guān)重要。我們國內(nèi)武術(shù)賽事志愿者應該同樣通過志愿服務接觸到武術(shù)文化，從而促進志愿者能夠長期穩(wěn)定擔任志愿服務這一重要角色，“對猿仙通背拳傳承發(fā)展現(xiàn)狀進行研究，國內(nèi)外傳承與發(fā)展的路徑不同?！庇纱丝梢姡瑖庖呀?jīng)形成了比較完備的傳承路徑。社會的和諧穩(wěn)定離不開法律，我國是一個法治社會的國家，新修訂的《體育法》將在2024年開始實行，體育賽事也有相關(guān)的法律依據(jù)和規(guī)定，但唯獨志愿服務隨著隊伍的龐大，武術(shù)賽事的法制化亟待提高。目前武術(shù)比賽只是進行志愿者培訓，遵循方案制度進行，并未有明確的法律法規(guī)，但個別地方已經(jīng)有以協(xié)會名義出臺的單項體育志愿服務的一些規(guī)定。這樣可能造成武術(shù)賽事組建志愿者隊伍的隨意性，缺乏規(guī)范性，統(tǒng)一性和標準性及穩(wěn)定性。

（三）武術(shù)賽事志愿服務質(zhì)量的全面性

體育賽事所留下的志愿服務遺產(chǎn)是需要傳承的，如北京冬奧會“志愿服務精神、新型“閉環(huán)”管理模式、全方位多層次的保障體系、跨界系統(tǒng)高效的組織體系、巧妙布局的城市社會參與、豐富嚴格規(guī)范的內(nèi)容體系、高素養(yǎng)高效率的人才隊伍和多元化志愿服務效應等”，這都為武術(shù)賽事志愿者服務提供了參考。充分發(fā)揮武術(shù)志愿者的服務意識和資源優(yōu)勢，“形成了比較完備的志愿服務管理模式遺產(chǎn)，為其他體育賽事及大型活動提供借鑒和指導?！薄艾F(xiàn)有志愿者評價方面研究多集中在奧運會志愿者評價”，武術(shù)賽事志愿者評價也是一個不可忽視的方面，這些有針對性的建設(shè)意見會為今后有待進一步提高有很大幫助。前期的奧運會、亞運會這些大型賽事留下的遺產(chǎn)對今后武術(shù)賽事志愿服務運行機制有待提高提供可行性分析，如在推進機制、培訓方面、激勵方面、評估方面都有待提高，志愿者的內(nèi)容所涉及的部門和機制需要都顧及，唯有環(huán)環(huán)相扣才能更好服務武術(shù)賽事。無論是運動會還是群眾性的武術(shù)比賽，多數(shù)都是時間緊迫，服務時間短促，可能造成招募、培訓、分工等環(huán)節(jié)速成，不能保質(zhì)保量，或者借鑒其他賽事志愿服務經(jīng)驗進行改進；沒有武術(shù)賽事服務戰(zhàn)略性眼光，不能長效化發(fā)展。要將服務質(zhì)量全面改進，唯有從上述流程各個擊破，為其他武術(shù)類比賽做出榜樣。

三、武術(shù)賽事志愿者服務的發(fā)展路徑

“體育志愿者在全民抗疫行動中起到了重要作用?！痹谛鹿谝咔橹螅驹刚哂绕涫俏湫g(shù)賽事志愿者，無論是思想上還是技術(shù)上得到提升，希望能夠在接下來的武術(shù)賽事、全民健身等活動中能夠繼續(xù)充當志愿者角色。武術(shù)賽事“志愿服務的公益性、專業(yè)性和教育性促進志愿服務向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，志愿服務的組織程度高、效率高、規(guī)模大”，常態(tài)化是武術(shù)賽事志愿服務發(fā)展的方向。

（一）武術(shù)賽事志愿服務專業(yè)化

加大宣傳力度，利用各級各類武術(shù)比賽，抓住一切可以抓住機遇如融媒體、宣傳廣告欄等將志愿者服務這一高尚行為宣傳出來，提高社會認同感，讓更多社會上的武術(shù)愛好者及各行各業(yè)有能力者加入武術(shù)賽事志愿服務隊伍中來，讓更多的人都能承擔這一份社會責任感?！?008年北京奧運會，志愿者為奧運會保駕護航，并確保北京奧運會的順利進行，北京奧運會志愿者成為北京奧運會的名片?！蔽湫g(shù)賽事志愿者為不同賽事舉辦方提供多種發(fā)展渠道，從而擴大武術(shù)產(chǎn)業(yè)賽事路徑。從這些志愿者的參與數(shù)字，足以看出志愿者多數(shù)是具有社會認同感，被社會所接受的，進而也促進了社會的和諧發(fā)展?！按笾行⌒偷捏w育賽事活動頻繁，賽事工作需要大量的志愿者，而現(xiàn)有的體育賽事組織方存在對志愿者的培訓時間較少、培訓內(nèi)容不系統(tǒng)等現(xiàn)象，志愿者常常是‘社會主義的紅磚，哪里需要哪里搬’，沒有進行相關(guān)崗位的培訓就被臨時拉過去‘充數(shù)’，這樣工作的后果顯而易見?！庇纱说贸鑫湫g(shù)賽事志愿者培訓也是要列人大學的一門選修課程，這樣便于志愿者服務內(nèi)容的培訓系統(tǒng)化、學科化、可視化發(fā)展?！拔覈w育志愿服務是以政府提供的賽會志愿服務為主，社會提供的常態(tài)化體育志愿服務為輔，較少企業(yè)參與?！边@就為在接下來的專業(yè)化武術(shù)賽事提供思考，形成志愿者服務專業(yè)化、常態(tài)化。

（二）武術(shù)賽事志愿服務科學化

“體育志愿服務人才隊伍日趨擴大但服務質(zhì)量有待提升，內(nèi)容豐富但常態(tài)化機制缺失，志愿服務政策體系基本成型但體育志愿服務尚未完善，社會影響力逐漸提升但供給結(jié)構(gòu)尚需優(yōu)化，培養(yǎng)體系逐漸完善但志愿服務效果尚需提高?！边@就需要在接下來的武術(shù)賽事志愿者服務當中來改進這些問題，推動武術(shù)賽事的發(fā)展。根據(jù)武術(shù)比賽需要盡可能通過培訓完善學習志愿者所服務的內(nèi)容。志愿者加強招募通過登記造冊成立長效化服務機制。除了行政動員大學生外，有影響力人動員、激勵機制動員社會多角色人物擔任志愿者，發(fā)揮更大的賽事服務效應。武術(shù)賽事志愿者亟需注入新鮮血液，當前大學生被大眾理解為現(xiàn)代社會所需要的人才，總之，青年人能夠擔任并承擔著有效完成各項武術(shù)賽事志愿服務的任務。

（三）武術(shù)賽事志愿服務體系化

為了充分發(fā)揮志愿者在武術(shù)賽事服務過程中能夠深入了解賽事體系，將志愿者管理體制能夠科學化和有效化的應用在武術(shù)賽事中，武術(shù)賽事志愿者服務的宗旨是滿足人民群眾日益多元化的物質(zhì)文化需要，“以自無償、公益的志愿服務為核心，在政府和市場的支持下，合理配置人力、物力、財力等資源，按照一定的要求和規(guī)律所開展的一系列行為的總和?！蹦軌蛐纬赏晟频奈湫g(shù)賽事體系，就要照章辦事，各個機構(gòu)組織要系統(tǒng)配合，也能夠激發(fā)志愿者為賽事服務的內(nèi)在動力，全社會齊心協(xié)力給予志愿者極高的認同感，讓其更好地為辦好武術(shù)賽事而不斷前進。

新時代，武術(shù)賽事志愿者又面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。武術(shù)賽事志愿者服務質(zhì)量的穩(wěn)定性對于激發(fā)志愿者的內(nèi)在動力至關(guān)重要。武術(shù)賽事志愿者的管理多元領(lǐng)域多主體共同治理，需要思想明確、準備充分、措施得體、指揮得法、操作合理。武術(shù)賽事志愿者服務管理需要國家、社會與志愿者組織整體的協(xié)同治理。在賽事志愿者服務的視角下，武術(shù)賽事志愿者服務與政府和社會治理主體協(xié)調(diào)合作。武術(shù)賽事志愿者服務應當進一步健全其管理制度；拓展與推動常態(tài)化武術(shù)賽事志愿者服務項目；優(yōu)化武術(shù)賽事志愿服務運行機制；豐富武術(shù)賽事志愿者服務項目，對武術(shù)賽事志愿者要做到專業(yè)化、科學化、體系化培訓，從而激發(fā)武術(shù)賽事志愿者內(nèi)在動力，打開武術(shù)賽事志愿發(fā)展的新局面，為提升國家文化軟實力做出應有貢獻。

（作者單位：河南理工大學體育學院?；痦椖浚汉幽鲜〗逃龔d科技支撐計劃“基于元宇宙的Z世代太極拳非遺傳承與保護路徑研究”，項目編號：232102320171；河南理工大學杰出青年基金“北京2022年冬奧會志愿遺產(chǎn)傳承創(chuàng)新研究”，項目編號：skjq2021-01）。