智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的困境與優(yōu)化策略

摘 要：隨著人口老齡化的加劇，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。本文以佛山市養(yǎng)老服務(wù)的供需發(fā)展為切入點(diǎn)，深入探討智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨的困境。為推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展，提出了一系列優(yōu)化策略，旨在為佛山市乃至其他地區(qū)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供有益的參考和借鑒，以更好地滿足老年人日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求。

關(guān)鍵詞：智慧養(yǎng)老；產(chǎn)業(yè)發(fā)展；養(yǎng)老服務(wù)

一、智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中優(yōu)化策略的意義

（一）智能時(shí)代下提高智慧養(yǎng)老服務(wù)的重要性

《廣東省養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》是以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略為方針，與健康中國(guó)、鄉(xiāng)村振興、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等國(guó)家戰(zhàn)略相銜接，構(gòu)建兜底性、普惠性、多樣化“三位一體”養(yǎng)老服務(wù)供給格局。有助于提高智慧養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量，有利于提升老年人的生活品質(zhì)，增強(qiáng)老年人的安全感，促進(jìn)老年人的身心健康，減少養(yǎng)老家庭的負(fù)擔(dān)，還可以響應(yīng)國(guó)家的緩解養(yǎng)老壓力的號(hào)召。

（二）智能時(shí)代下提升智慧養(yǎng)老服務(wù)的協(xié)調(diào)性

在智慧養(yǎng)老服務(wù)中，，協(xié)調(diào)性是體現(xiàn)各階段及其各環(huán)節(jié)服務(wù)成效的一個(gè)重要指標(biāo)。隨著策略的優(yōu)化，協(xié)調(diào)性的加強(qiáng)不僅是指線下服務(wù)與線上服務(wù)的協(xié)調(diào)、不同養(yǎng)老人群需求的協(xié)調(diào)，還有對(duì)受服務(wù)人群與服務(wù)人群的協(xié)調(diào)等方面。從而通過(guò)提升協(xié)調(diào)性，來(lái)平衡老人在養(yǎng)老服務(wù)中實(shí)際需求與實(shí)際情況的矛盾，提升養(yǎng)老服務(wù)中線上線下服務(wù)的融合度，讓老年人獲得更好的服務(wù)。

根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，提出創(chuàng)新的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，為佛山市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提供新思路和方向。通過(guò)分析佛山市現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)程度和市場(chǎng)規(guī)模，智慧養(yǎng)老的宗旨是提高老年人的幸福指數(shù)，為老年人提供更優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)。

（三）智能時(shí)代下緩解老齡化帶來(lái)的影響

受智能時(shí)代的影響，改變了養(yǎng)老制度的不斷優(yōu)化和服務(wù)業(yè)水平的明顯提升，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里的個(gè)性化養(yǎng)老方式，普及了健康的生活方式，加強(qiáng)了老年疾病的預(yù)防和早期干預(yù)，戈子科技健康體檢機(jī)的輔助，提高了老年人生活的健康水平。以及各種各樣的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，豐富了老年人的精神生活，提升了他們的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。

二、智慧養(yǎng)老存在問(wèn)題分析

（一）人口老齡化嚴(yán)重導(dǎo)致養(yǎng)老體系發(fā)展受阻

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)的顯示，我國(guó)人口老齡化程度進(jìn)一步加深，具體表現(xiàn)在：家庭規(guī)模和家庭結(jié)構(gòu)的變化、養(yǎng)老服務(wù)供給不足、養(yǎng)老金支付能力下降、養(yǎng)老金體系結(jié)構(gòu)性失衡、長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)覆蓋不足等。特別是隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快、競(jìng)爭(zhēng)的加劇、跨地域的流動(dòng)頻繁和生活方式的改變，傳統(tǒng)的“家庭養(yǎng)老”模式面臨挑戰(zhàn)。成年子女自身生存和發(fā)展受到威脅，對(duì)老人的贍養(yǎng)能力下降，導(dǎo)致家庭贍養(yǎng)老人的功能弱化。這些因素共同作用，導(dǎo)致養(yǎng)老體系發(fā)展受阻，需要探索新的養(yǎng)老模式和政策措施來(lái)應(yīng)對(duì)人口老齡化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

（二）社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)供給環(huán)節(jié)存在“碎片化”缺陷

隨著人口老齡化趨勢(shì)的加劇，社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。然而，當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)的供給環(huán)節(jié)存在著“碎片化”缺陷，導(dǎo)致資源零散、服務(wù)效率低下等問(wèn)題。產(chǎn)生的原因有以下三點(diǎn)：

1.供給主體多元化：當(dāng)前養(yǎng)老供給主體主要包括國(guó)家政府、企業(yè)單位、社會(huì)組織和個(gè)人組織等，個(gè)行為道，但是缺乏了有效的協(xié)同機(jī)制，各個(gè)主體缺乏聯(lián)絡(luò)，失去了將效益發(fā)揮至最大化的合作機(jī)會(huì)。

2.服務(wù)內(nèi)容多樣性：養(yǎng)老服務(wù)涵蓋了生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等多個(gè)方面，但由于各部門(mén)之間信息溝通不暢，導(dǎo)致部分服務(wù)內(nèi)容重復(fù)或者缺失。

3.資源整合復(fù)雜性：養(yǎng)老服務(wù)涉及的資源包括人力、物力財(cái)力等多個(gè)方面，由于各個(gè)部門(mén)之間的溝通不足，導(dǎo)致部分的資源利用不足和配置分配不均的問(wèn)題出現(xiàn)。

（三）“精神文化”元素注入?yún)T乏

時(shí)代在向前發(fā)展，大部分老年人跟不上時(shí)代發(fā)展步伐，掉隊(duì)落伍，傳統(tǒng)的封建思想依舊根深蒂固，老年人在數(shù)字社會(huì)發(fā)展的紅利中沒(méi)有充分展現(xiàn)自我價(jià)值，文娛生活不夠充實(shí)豐富。養(yǎng)老服務(wù)中，精神文化元素注入?yún)T乏主要體現(xiàn)在以下方面：活動(dòng)形式單一、文化教育資源不足、缺乏個(gè)性化關(guān)注、社交互動(dòng)有限、精神慰藉缺失、文化設(shè)施欠缺、娛樂(lè)活動(dòng)單調(diào)、缺乏傳統(tǒng)文化傳承等。

（四）“智能化”與“適老化”不相協(xié)調(diào)

面對(duì)日新月異的新興科技，以及數(shù)字化生活潮流，老年人難免感到陌生，從老年人使用智能手機(jī)的狀況出發(fā)，大部分的老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，僅依靠老人機(jī)與子女聯(lián)系，老年人的孤獨(dú)感依舊加深。在傳統(tǒng)養(yǎng)老院里的老人基本上是養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)日常生活，老人的潛力得不到發(fā)揮，也不用去行動(dòng)和思考，容易發(fā)生癡呆等老年常見(jiàn)病。社會(huì)要開(kāi)展針對(duì)老年人的公益信息化培訓(xùn)，助力老年人跨進(jìn)“數(shù)字社會(huì)”的門(mén)檻，“玩轉(zhuǎn)”智慧老年生活，實(shí)現(xiàn)“樂(lè)時(shí)代、趣生活”。

三、智慧養(yǎng)老的對(duì)策

（一）創(chuàng)新養(yǎng)老建設(shè)體系——注入“互聯(lián)網(wǎng)＋”力量

從發(fā)展背景看，智慧養(yǎng)老是老年人快速增長(zhǎng)的居家養(yǎng)老需求與技術(shù)爆炸性進(jìn)步的遭遇與碰撞，旨在通過(guò)有效利用智能家居和智慧老齡化技術(shù)構(gòu)建智能化的居家環(huán)境和自動(dòng)化的需求識(shí)別和需求滿足的系統(tǒng)。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不斷向前，“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”有助于解決當(dāng)前居家養(yǎng)老信息交流不暢的問(wèn)題，使其供需更加匹配，這完善了筑牢基本保障體系和要素支撐體系，有助于養(yǎng)老服務(wù)體系的健全，可以推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)強(qiáng)化規(guī)劃保障的實(shí)施，還有利于提高養(yǎng)老服務(wù)的便捷性和靈活性，豐富居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容，也可以在一定程度上滿足老年人在網(wǎng)絡(luò)上的精神文化需求。

（二）配置優(yōu)化建設(shè)——包含引導(dǎo)養(yǎng)老資源優(yōu)化配置

面對(duì)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)供給環(huán)節(jié)“碎片化”缺陷，我們需要從供給主體的多元性、服務(wù)內(nèi)容的多樣性以及資源整合的復(fù)雜性出發(fā)，通過(guò)建立以下三個(gè)應(yīng)對(duì)策略：

1.建立協(xié)同機(jī)制提升養(yǎng)老服務(wù)體系先進(jìn)度：堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民行動(dòng)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略通過(guò)政策引導(dǎo)和制度創(chuàng)新，推動(dòng)各個(gè)供給主體之間的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，逐步完善養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)救助等各個(gè)制度，為老年人提供全面、穩(wěn)定的保障。以加快完善社會(huì)保障、養(yǎng)老服務(wù)、健康支撐體系為重點(diǎn)，把積極老齡觀、健康老齡化理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全過(guò)程。

2.優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容：建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了養(yǎng)老服務(wù)床位總量、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位占比等指標(biāo)，避免服務(wù)內(nèi)容的重復(fù)和缺失，提高服務(wù)質(zhì)量。政府應(yīng)該加大對(duì)養(yǎng)老設(shè)施的投入，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)，使得老年健康支撐體系更加健全，為老年人服務(wù)多業(yè)態(tài)創(chuàng)新融合發(fā)展，要素保障能力持續(xù)增強(qiáng)，社會(huì)環(huán)境更加適老宜居。

3.強(qiáng)化信息整合：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，盡力而為、量力而行，深化改革、綜合施策，加大制度創(chuàng)新、政策供給、財(cái)政投入力度，在老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)上不斷取得新進(jìn)展，通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間的信息共享，提高資源整合效率。以此達(dá)到我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系的升級(jí)、配置優(yōu)化建設(shè)，讓老年人共享改革發(fā)展成果、安享幸福晚年。

（三）精神文化建設(shè)——滿足多樣化需求，注入嶺南元素

智慧養(yǎng)老要做到老年人緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，不掉隊(duì)，不落伍，打破老年人傳統(tǒng)的固有思想，灌輸新時(shí)代思想，讓老年人在趕上新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利中充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和集體價(jià)值。我們可以打造“智慧幫幫團(tuán)”“便利網(wǎng)購(gòu)團(tuán)”“文化分享團(tuán)”等一系列專屬老年人使用的APP。

同時(shí)，可以依托老年大學(xué)、老年服務(wù)站等載體，建立圖書(shū)館或閱讀區(qū)，滿足老人的閱讀需求，邀請(qǐng)文化志愿者為老人提供文化服務(wù)，定期開(kāi)展心理健康講座，時(shí)刻關(guān)注老人的心理健康，此外，以定期開(kāi)設(shè)皮影戲，英歌舞、粵劇等文藝演出形式，打造具有嶺南特色文化的娛樂(lè)活動(dòng)，讓老年人學(xué)習(xí)知識(shí)、放松身心，掌握更多技能，感受文化發(fā)展成果帶來(lái)的幸福感、滿足感和獲得感，滿足老年人的多樣多元的需求。

（四）適老化智能建設(shè)——產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，優(yōu)化智能服務(wù)

以智頤居：積極推動(dòng)智慧養(yǎng)老與健康服務(wù)行業(yè)的融合發(fā)展，利用戈子科技智能健康體檢機(jī)科學(xué)、全面地檢測(cè)老人身體狀況并進(jìn)行三餐合理搭配，打造老年?duì)I養(yǎng)健康食堂。此外，根據(jù)體檢檢測(cè)的餐飲搭配報(bào)告，開(kāi)展每月或盛大節(jié)日期間營(yíng)養(yǎng)膳食分享會(huì)，老人組隊(duì)做拿手菜，成員間共享美餐的同時(shí)，老人也有成就感和滿足感，讓他們從認(rèn)知層面達(dá)成共識(shí)，覺(jué)察到營(yíng)養(yǎng)膳食的重要性和必要性，更有利于推動(dòng)健康食堂的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

以智康居：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人健康狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，如智能手環(huán)、智能床墊等可收集身體數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋異常情況；開(kāi)發(fā)易于操作的智能設(shè)備界面，如大字體、簡(jiǎn)潔交互的智能手機(jī)和平板電腦，方便老年人使用；配備智能輔助器具，如智能輪椅、智能拐杖等，幫助老年人更好地行動(dòng)；構(gòu)建智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，整合各類資源，為老年人提供便捷的服務(wù)預(yù)訂和信息獲取渠道；研發(fā)智能陪伴機(jī)器人，為老年人提供情感陪伴和簡(jiǎn)單協(xié)助；還有在社區(qū)和公共場(chǎng)所配備智能導(dǎo)航、無(wú)障礙設(shè)施等，以方便老年人出行和活動(dòng)。

四、總結(jié)

為進(jìn)一步優(yōu)化智慧養(yǎng)老模式，提供針對(duì)性地培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)政府政策引導(dǎo)和資源整合。從而通過(guò)新的智慧養(yǎng)老模式，為中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)提供新思路和方向，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和智能化發(fā)展。另外，智慧養(yǎng)老模式的推廣應(yīng)用將有效提升老年人的生活品質(zhì)，減輕子女的生活壓力，對(duì)于緩解人口老齡化問(wèn)題具有積極意義。未來(lái)，我們可以進(jìn)一步探索智慧養(yǎng)老模式在其他地區(qū)的應(yīng)用，不斷完善和優(yōu)化模式，為社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型提供更多借鑒和參考。

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