基于行為傳遞的療愈類家居產(chǎn)品設(shè)計研究

■彭 紅，張馨元，萬云青

(武漢科技大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院，湖北武漢 430065）

社會壓力與日俱增，越來越多的人出現(xiàn)不同程度的心理問題。依據(jù)《中國城鎮(zhèn)居民心理健康白皮書》的數(shù)據(jù)，高達73.6%的居民處在心理亞健康狀態(tài)，處在健康狀態(tài)的比例僅為10.3%[1]。這部分人群常常處于焦慮、失落甚至于痛苦之中。由于民族性格及認知范圍等，大多數(shù)民眾對于因心理問題尋求治療持保守態(tài)度。在沒有合理情緒疏導(dǎo)的情況下，導(dǎo)致個體的負面情緒不斷累積，心理問題不斷惡化，從而產(chǎn)生一系列的負面影響。

本研究是基于個體居家行為要素，以情感需求為出發(fā)點，研究家居產(chǎn)品對個體的情緒影響。通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的評估及其設(shè)計策略的提出，擴展個體情緒調(diào)節(jié)方式，力求在日常生活中進行心靈的療愈，促進家居設(shè)計行業(yè)的高品質(zhì)發(fā)展。

1 居家的情緒與行為要素

個體行為串聯(lián)空間，實現(xiàn)產(chǎn)品與用戶之間的密切交流。行為為設(shè)計提供基礎(chǔ)動作支持，良性交互與協(xié)調(diào)關(guān)系的建立有利于個體正向情緒的產(chǎn)生。室內(nèi)空間中不以消費為目的的交往行為都可以稱為非消費行為，包括行走、停息和交往[2]。在此基礎(chǔ)上推斷居家情緒需求，對居家行為進行詳細劃分，明確其“行為——情緒——行為”的演變過程（圖1）。

■圖1 居家情緒行為推演過程

在由情緒到情緒行為的歸納過程中，參照普拉契克情緒理論（Plutchik's Emotion Wheel），將情緒分為喜悅、信任、恐懼、驚訝、悲傷、厭惡、憤怒和期待八類，其中喜悅與悲傷、恐懼與憤怒、期待與驚訝、厭惡與信任互為情緒的相反。基于此，在明確居家行為與可能出現(xiàn)的情緒分類的同時，對個體因情緒變化而與家具產(chǎn)生的不同交互行為進行總結(jié)（表1）。

表1 個體的情緒及心理與對應(yīng)情緒行為變化

2 FBM模型及療愈類家居特征分析

2.1 FBM模型

FBM模型（Fogg's Behavior Model）是由美國心理學(xué)教授B.J.Fogg于1996年提出的一種勸導(dǎo)式行為設(shè)計理論，是采用一種非強制的柔性方式來改變或激發(fā)受勸者行為[3]。在該模型中強調(diào)個體行為受到動機(Motivation)、能力(Ability)和提示(Prompt)三者影響，即B=MAP（圖2）。

■圖2 FBM模型

由FBM模型可知，動機與能力互為補充，高動機更易促成行為產(chǎn)生，低能力需求同樣容易產(chǎn)生目標行為，“提示”保障在合適動機和合理能力的情況下，目標行為成功產(chǎn)生的概率。而只有三者具備，目標行為才可能發(fā)生。

2.2 療愈類家居環(huán)境及特征

隨著認知科學(xué)的不斷發(fā)展，人的行為、情緒、言語等高級心理過程日益受到重視。作為情感體驗的核心，情緒是個體對世界的感知以及個體在其中形成的評價性判斷，這些價值決定了個體美好生活的概念[4]?！隘熡揖印币孕袨楹透泄贋槊浇?，通過與現(xiàn)實關(guān)系的不斷調(diào)整，涵括家居環(huán)境與個體情緒的互相作用，環(huán)境及家具釋放情緒信息，同時給予個體情緒行為反饋的家居類型。個體的身體形態(tài)結(jié)構(gòu)、運動系統(tǒng)、感覺系統(tǒng)、以及表征身體的神經(jīng)系統(tǒng)都會影響人們的認知過程[5]。具有療愈特性的家具與個體在感官與行為上不斷交互，通過對信息的不斷接收加工，使個體在不斷循環(huán)中重塑神經(jīng)，調(diào)節(jié)心理、產(chǎn)生認知，以達到療愈效果。

2.2.1 “無意識”設(shè)計促進動機的產(chǎn)生

動機為個體行為的產(chǎn)生提供動力。無論是內(nèi)在動機還是外在動機，激勵其產(chǎn)生的因素有：人物（需求與本能）、行動（行為結(jié)果）和情境（環(huán)境因素）[6]。個體與家具產(chǎn)生交互，其材質(zhì)、狀態(tài)、質(zhì)地等都在不斷向個體傳達著信息，如會發(fā)出刺激聲音的表面讓人緊張，不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)讓人害怕等等，療愈類家居設(shè)計需從個體出發(fā)，洞察真實需求，挖掘無意識行為。無論是主動還是無意識的家居體驗，舒適的材質(zhì)、穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)、相稱的環(huán)境等等，都能在“無意識”中促進個體動機的產(chǎn)生，進而誘發(fā)行為。優(yōu)質(zhì)的家居設(shè)計，能夠使個體在體驗中聚焦正向感受，達到精神與身體的雙重療愈。

2.2.2 對個體簡單直接的能力要求

對能力的要求決定了動機的實現(xiàn)。個體在將動機付諸行動之前會對其進行預(yù)想與評估，對能力要求較低者，更容易達成行為產(chǎn)生。符合日常行為的療愈性家居，能夠使個體不耗費過多精力，盡快地掌握使用方法。而簡單、直接，甚至是直覺下的交互流程，不僅能夠促進行為產(chǎn)生，也能夠帶來更優(yōu)的家居體驗，從而產(chǎn)生正向的情緒。

2.2.3 行為產(chǎn)生的有效提示

觸發(fā)點是行為產(chǎn)生的信號，分為激發(fā)型、促進型、信號型，涉及提示、號召性的語言、請求等多種形式[7]。從生理層面可知：視覺、聽覺等形式與人的情感存在同構(gòu)關(guān)系，通過形式刺激可以激發(fā)出內(nèi)心的情感[8]。家居產(chǎn)品通過造型、色彩、功能等對個體產(chǎn)生不同形式的刺激和“提示”，同時通過意象引導(dǎo)產(chǎn)生一定的精神聯(lián)想，喚醒體內(nèi)的自主神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的反應(yīng)，如：呼吸頻率減慢、心率趨于平穩(wěn)等，以達到個體精神壓力的釋放、心理情感的宣泄等，從而傳達給身體以自然、放松與愉快。

3 行為傳遞下的療愈家居產(chǎn)品案例分析

個體對情緒接收最直接的是視覺感官，因此最早出現(xiàn)的情緒化家具也是基于視覺感官所做出的創(chuàng)新。情緒產(chǎn)生行為，行為緩解情緒，情緒調(diào)節(jié)的輔助功能是近幾年家居設(shè)計的主要關(guān)注點，本研究依據(jù)療愈性家居高動機、低能力、提示三個層面解析案例。

3.1 移情投射運用

《現(xiàn)代漢語詞典》中，對“移情”在審美活動中的釋義為一種感情移入現(xiàn)象。個體將自己的情感移入自然界或無生命對象中，使之具有人的情感，同時人和這種染上主觀色彩的對象發(fā)生共鳴，強調(diào)認知和情緒的融合[9]。

個體對自然界具有本能向往。自然通過舒適的色彩、清新的空氣、悅耳的聲音等方式對于個體產(chǎn)生生理及心理的調(diào)節(jié)。將個體對自然界的情感移入生活，喚醒其底層情感，以體驗自然減少個體壓力，提供精神、身體疲憊的解脫，從而改善其幸福感和生活的滿意度[10]。將對自然界的向往視為誘發(fā)行為的高動機，把自然風(fēng)格運用進室內(nèi)家居領(lǐng)域，具有較強的積極影響。作為家具界最早的情緒化設(shè)計，Gufarm集團的Pratone座椅（圖3-a）采用超寫實風(fēng)格，讓室內(nèi)家具擺脫了枯燥的一成不變的形態(tài)。同時在材料中采用聚亞安酯泡沫，給人全新體驗的同時開辟設(shè)計的新的可能性。與其有異曲同工之妙的Manet座椅（圖3-b），則是將草坪融入幾何感，在使用中更為舒適合理。

■圖3 療愈家居產(chǎn)品案例

在個體情感與無生命對象的轉(zhuǎn)移中，Judson Beaumont的設(shè)計利用個體情緒經(jīng)驗賦予家具情趣，將虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合，運用擬人化造型，引導(dǎo)個體將家具的情緒信息與現(xiàn)實經(jīng)驗對比帶入，使其聯(lián)想到該情緒曾經(jīng)產(chǎn)生的境況、因由，讓個體情緒與家具造型產(chǎn)生本能互動。

因此在以移情投射為療愈途徑的家居中，強調(diào)個體在高動機下的本能反應(yīng)，將具體的形象進行合理轉(zhuǎn)化，通過感官及行為與個體情緒產(chǎn)生共鳴。在不斷的情緒循環(huán)中達到認知的提取與更新，形成情緒的療愈循環(huán)。

3.2 聚焦取向運用

聚焦是一種身心整合的練習(xí)，促進人們友好的態(tài)度，導(dǎo)向與他們身心相關(guān)的體會，體驗身體的內(nèi)在狀態(tài)[11]。而在家居設(shè)計中，是運用各種方式，促進個體的平靜與放松，來引導(dǎo)其更好地進行全身心的感受與療愈。使用過程的簡單易懂使對操作能力的需求大大降低，能夠最大程度地保證個體情緒的輕松，使其更好地進行下一步的體驗。

對個體低能力要求下的ErnestoNeto作品《Humanoide》是一種藝術(shù)體驗，多使用有機形狀和材料創(chuàng)造生物形態(tài)的身體套裝，在互動中使觀者通過身體接觸，氣味等去感受。充分調(diào)動參與者的五感，引發(fā)觀眾的“新型感觀感知”。Link &Loop系列家具（圖3-c）是由相互連接的“鏈接”組成的，它們串在一起形成所需長度的沙發(fā)。不固定坐姿的柔軟沙發(fā)，能夠更好地放松身體，獲得身心的愉悅。

作為以體驗療愈個體情緒的家居產(chǎn)品，通過對各種療愈方式的研究及運用，使其不拘泥于固定的體驗?zāi)Ｊ?，減少附加能力需求，在形式及造型的不斷創(chuàng)新中探索對情緒的不同方式的療愈。

3.3 異質(zhì)同構(gòu)運用

心理學(xué)家相信視覺、聽覺等形式與人的情感之間存在著同構(gòu)關(guān)系，由此通過形式刺激可以激發(fā)出內(nèi)心的某些情感[12]。在家具設(shè)計中，利用五感來觸發(fā)個體不同的情感。首爾設(shè)計工作室Jeong Ho Ko與Hyongho Park合作的Slice系列（圖3-d），以切片圓柱形和立方體金屬片為主體，通過結(jié)構(gòu)錯位來平衡金屬的兩個切片部分，以視覺感官傳達出緊張和放松的兩種對比情緒之間的平衡，從而喚起感官愉悅，讓人們足夠舒適地欣賞周圍的環(huán)境。RUPHUS神經(jīng)元沙發(fā)（圖3-e）將可玩性與藝術(shù)性不斷碰撞，使家具變?yōu)樗囆g(shù)品。其設(shè)計大膽地運用全金屬骨架和柔軟的填充物兩種截然相反語言的材質(zhì)，在材質(zhì)與溫度的平衡中傳達了如鋼鐵般的穩(wěn)固與如泡沫的輕柔。

以異質(zhì)同構(gòu)為療愈途徑的家居產(chǎn)品，將五感與行為傳遞運用到極致，通過造型、材料等激發(fā)、“提示”個體主動或直覺的行為，刺激其情緒的產(chǎn)生與宣泄，從而帶來身心的放松。

3.4 問題分析

通過實例，本研究歸納療愈性家居設(shè)計與個體情感之間的關(guān)系（表2）。

表2 療愈性家居設(shè)計及與個體情感之間的關(guān)系分析

可以看出，在不同療愈形式的設(shè)計中，療愈性家居多通過色彩、造型在視覺方面以及軟硬材質(zhì)等觸覺方面刺激個體。五感療愈已經(jīng)在家居設(shè)計中占有一席地位，但從行為出發(fā)的療愈設(shè)計還有待提升。如Slice 系列，雖然其通過造型的創(chuàng)新等給予個體在平衡中感受平靜，但金屬材質(zhì)、座椅與桌面的高度等，在行為上并不能達到用戶的舒適體驗。

當(dāng)前行業(yè)，具有使用行為創(chuàng)新的設(shè)計也多是視覺造型的附屬創(chuàng)新，用戶行為并不是設(shè)計考量的主體。而在將舒適度作為設(shè)計第一要義的“人機工程類”家具，其色彩、造型較為單一，機械工業(yè)氣息濃厚，缺乏一定的視覺感受。

而對于具有行為創(chuàng)新的草坪座椅、Link &Loop系列家具等，它們對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、色彩等進行拓展，在個體的五感、行為上均有創(chuàng)新。但在眾多的交互行為中，家具的拆卸、搬運、清洗等也屬于特殊的交互行為，同樣能夠影響個體情緒的積攢，這也多為設(shè)計師所忽視。綜上，基于行為傳遞的療愈性家居還有很大的創(chuàng)新發(fā)展空間。

4 基于問題的療愈產(chǎn)品設(shè)計策略

4.1 誘發(fā)動機產(chǎn)生，營造感官刺激的環(huán)境

感官是體內(nèi)最直接的生理接收系統(tǒng)?？茖W(xué)研究表明，人在相應(yīng)感官的影響下，可以很大程度上改善心理狀況[13]。在與家具的交互感受中，信息與情緒對人體產(chǎn)生的作用是循環(huán)往復(fù)的。要使家具給個體的療愈感受達到最大，就要對設(shè)計針對的情緒和行為進行深入研究，借助感官更好地達到目的。

整體環(huán)境的營造能給人更加沉浸式的體驗。視覺、聽覺、嗅覺的融合能夠在第一時間抓住個體的關(guān)注，而味覺與嗅覺能夠進一步加深體驗欲望。不同的環(huán)境給人不同的感受。如，柔軟蓬松的環(huán)境讓人放松，堅硬冰冷的環(huán)境讓人感到冷靜等。不同的材質(zhì)應(yīng)用也適合不同的情緒。比如，在針對宣泄類的家居設(shè)計中，整體材質(zhì)不宜過軟或過硬，而是要尋找到最合適的中間值，在保護個體身體不受傷害的同時，使其進行拍打等行為進行情緒的釋放。不同風(fēng)格擁有不同特點。在極簡主義下的家居設(shè)計，其尋求感官及行為中的極度簡便，因此在設(shè)計中會大幅拋棄裝飾性結(jié)構(gòu)與材質(zhì)，轉(zhuǎn)而以干凈利落、自由舒適、功能實用為主題進行設(shè)計。在中式禪意的設(shè)計中，不僅要注重形式、紋樣、材質(zhì)等的特點，更要體現(xiàn)獨特風(fēng)格下的特定行為。如，會客時習(xí)慣性地泡茶、會隨身持念珠等。同時，在清潔行為中，易于打理的材質(zhì)更具誘惑性。

因此，在行為傳遞的療愈家居設(shè)計中要關(guān)注對人體的感官刺激，同時選取最適宜的材料、質(zhì)地等，發(fā)揮觸覺要素在情緒療愈中的最大作用。

4.2 降低能力需求，貼合行為習(xí)慣的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

行為具有體現(xiàn)并釋放人的情緒的特征，可以為療愈性家居設(shè)計提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)[14]。個體依據(jù)自身的不同情緒而采用不同的行為姿勢與家具產(chǎn)生連接，來達到治愈的目的。家具結(jié)構(gòu)與人的情緒互相作用，符合人體行為習(xí)慣的結(jié)構(gòu)反向引導(dǎo)個體情緒。

如Cindy Zhang于2018年設(shè)計的系列家具（圖4），由Drape掛、Slump趴、Stick靠三部分組成。通過對情緒折射的肢體語言的總結(jié)分析，改變家具形態(tài)使其完全為人體支撐服務(wù)，達到用戶身心的釋放與愉悅。同時通過對個體行為的暗示性結(jié)構(gòu)的研究[15]，得出個體情緒在無意識狀態(tài)下表現(xiàn)出的拍打、捏、旋轉(zhuǎn)、按壓等行為，以及其對應(yīng)的潛意識行為（表3）。綜合前文，表1與表3共同組合體現(xiàn)個體行為與情緒之間的直接關(guān)系。

■圖4 Drape掛、Slump趴、Stick靠

表3 激發(fā)行為習(xí)慣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

因此在療愈家居的設(shè)計中，不僅要滿足因個體的情緒所產(chǎn)生的行為，還要從空間行為出發(fā)，利用行為與情緒的相互作用，運用人體的直覺肢體，讓用戶在無意識的情緒肢體表達中與家具產(chǎn)生合理交互。要善于利于個體的潛意識行為，用產(chǎn)品激發(fā)個體情緒的表達，以達到其主動療愈的目的[16-17]。

4.3 更新觸發(fā)點，AI時代、學(xué)科融合背景下的居家行為與交互創(chuàng)新

隨著時代的發(fā)展與各領(lǐng)域研究的深入，個體的行為方式正在發(fā)生改變，釋放情緒的方式也逐漸多元。觸發(fā)點的更新在有利于用戶使用的同時，更貼合個體行為習(xí)慣，使其無障礙使用，減輕使用成本與負擔(dān)，增加其使用頻次[18]。

智能化、電子化的普及使人的行為區(qū)別于傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式，出現(xiàn)如兩指放大、滑動翻頁等行為習(xí)慣，而不再是身體的靠近看、手動翻頁等行為。智能化的發(fā)展使人更偏向于語音控制或人體感應(yīng)?？旃?jié)奏生活中的雜亂信息需要利用區(qū)域、顏色、圖形、文字等各種措施進行整理符號。社會壓力的激增或許使個體需要一個安靜獨處或情緒發(fā)泄的地方[19]。

同時，隨著智能家居產(chǎn)品的語言交互逐漸成熟，在使用上使人更輕松，個體的情緒調(diào)節(jié)也不再局限于特定時空，可以隨時隨地通過聲音交互、動作捕捉交互等無意識行為打開音樂、觀看視頻等（表4）。因此，療愈性家居的設(shè)計應(yīng)充分利用現(xiàn)有科技，開發(fā)更宜人的材料、技術(shù)以適應(yīng)不同時代個體的獨特特質(zhì)，使產(chǎn)品更貼合時代行為。

作為療愈家居的發(fā)源理論，藝術(shù)療愈的方式大致可以歸納為：視覺療愈、聽覺療愈、嗅味療愈、感觸療愈、意識療愈，涵蓋醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等多領(lǐng)域研究。不同學(xué)科研究的結(jié)合產(chǎn)生不同的形式方法，不同形式方法的融入帶來不同效果的療愈。如醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的深觸壓(Deep touch pressure，DTP)是通過擁抱、擠壓、撫摸等方式產(chǎn)生體感反應(yīng)，達到鎮(zhèn)靜的效果[20]，有助于有心理問題的人群進行自我舒緩、調(diào)節(jié)放松。Alexia Audrain的Oto擁抱椅就將DTP引入感觸療愈，利用特殊材料來隔離干擾，通過可以自我控制的充氣模塊來模擬擁抱的感覺，滿足人們對放松身心的渴望[21]。

隨著對個體行為研究的深入，家居產(chǎn)品的設(shè)計也需要與時俱進，不拘泥于傳統(tǒng)家居的形式。新的療愈方式、前沿的科學(xué)研究等可以作為新型療愈家居的設(shè)計靈感，通過個體行為的傳遞和交互帶來最大化的情緒撫慰。

5 結(jié)語

本文運用FBM模型對療愈家居設(shè)計進行解析，以高動機、低能力及有效觸發(fā)三個特性分析家居產(chǎn)品的療愈性，通過對案例的分析歸納，以人類福祉與社會發(fā)展規(guī)律為出發(fā)點，從設(shè)計要素與行為關(guān)系方面分析發(fā)現(xiàn)目前療愈家居缺少對用戶行為考量的問題，并從結(jié)構(gòu)、材質(zhì)及新交互三方面提出設(shè)計策略。

研究認為：提升家居產(chǎn)品的療愈成效，就要注重感官對人情緒的影響。在對環(huán)境的營造中要明確需求與應(yīng)用，打造不同用途的家居空間，實現(xiàn)高動機的產(chǎn)生。家居設(shè)計中，在利用個體行為進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的同時，也需要考慮人的無意識行為，降低能力需求，引導(dǎo)個體情緒的釋放。將各領(lǐng)域研究成果相融合，創(chuàng)新交互方式，不斷更新觸發(fā)點，力求給個體帶來最新奇的情感體驗，從而進行情緒的表達與重構(gòu)。

本文是基于行為傳遞的療愈家居設(shè)計研究，旨在將療愈的概念融入生活，探討以家居產(chǎn)品為媒介減少個體負面情緒的可能性，從個體需求出發(fā)，關(guān)注人的行為感受，將各領(lǐng)域的新研究帶入設(shè)計，深入挖掘其對于心理療愈和體驗升級的效用。在為個體緩解社會壓力指明新方式的同時，為家居行業(yè)的發(fā)展提供新角度、拓寬新市場。