新媒體視域下高校團(tuán)組織活力提升的路徑研究

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了新媒體的蓬勃發(fā)展，而由此衍生的各種新媒體平臺(tái)，正以其強(qiáng)互動(dòng)性和快時(shí)效性的巨大優(yōu)勢(shì)，獲得了高校大學(xué)生群體的青睞。但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高度自由，帶動(dòng)了各種新思想和新思潮的產(chǎn)生，思維方式和價(jià)值取向也日漸多元。高校大學(xué)生作為年輕一代，既有個(gè)性鮮明、表達(dá)強(qiáng)烈、樂(lè)于接受新事物的突出優(yōu)勢(shì)，也存在著“三觀”意識(shí)不強(qiáng)、易受外界干擾的思想弱點(diǎn)。共青團(tuán)組織作為引領(lǐng)青年思想、為黨贏得青年的重要組織，有效服務(wù)、有效凝聚青年是其根本職責(zé)。新媒體的出現(xiàn)，無(wú)疑為高校團(tuán)學(xué)工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何使用好這把“雙刃劍”，有效提升高校團(tuán)組織的活力，搶占網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地，是目前各共青團(tuán)組織亟待解決的重要課題。文章采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，從大學(xué)生對(duì)不同新媒體的使用習(xí)慣入手，了解青年最青睞的平臺(tái)和關(guān)注的議題，同時(shí)，以南京財(cái)經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院團(tuán)屬新媒體為例，從粉絲關(guān)注數(shù)和信息閱讀量這兩方面對(duì)新媒體在高校團(tuán)組織中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其存在團(tuán)青黏度弱、活力度低等問(wèn)題。為解決此問(wèn)題，需辯證地掌握新媒體的“雙刃劍”效應(yīng)，看清其正負(fù)面影響的本質(zhì)，從而針對(duì)性地提出如何基于新媒體視角提升高校團(tuán)組織活力的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校團(tuán)組織；活力提升；路徑

中圖分類號(hào)：D297 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）22-0196-03

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度南京財(cái)經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院教育教學(xué)改革重點(diǎn)課題“基于網(wǎng)絡(luò)輿情視角下探討高校思政教育模式”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：JGZD2306

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了新媒體的空前繁榮，微信、微博、QQ等新媒體陣地吸引著眾多高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上參與社會(huì)生活、表達(dá)個(gè)人意愿。但青年的主觀意識(shí)薄弱，面對(duì)多元思維方式和價(jià)值取向影響，他們極易受到外界干擾。共青團(tuán)組織作為引領(lǐng)青年思想、為黨贏得青年的重要組織，有效服務(wù)凝聚青年是其根本職責(zé)?！陡咝９睬鄨F(tuán)改革實(shí)施方案》明確提出，“加快高校共青團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，形成線上線下深度融合的工作戰(zhàn)略理念和整體格局”[1]。如何最大限度地發(fā)揮新媒體的正面效應(yīng)，提升團(tuán)組織活力，是各團(tuán)組織應(yīng)重視的問(wèn)題。

一、新媒體在高校大學(xué)生群體中的使用狀況

為了解新媒體在高校大學(xué)生群體中的使用狀況，此次以“大學(xué)生對(duì)不同種類新媒體的使用習(xí)慣”為主題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)象為南京財(cái)經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)全體干事，以及各班團(tuán)支書。其中男生占比32.37%，女生占比67.63%。

調(diào)查顯示，經(jīng)常使用微信、QQ的人數(shù)分別占比92.88%、88.35%，并且這兩類主流平臺(tái)成為大學(xué)生和父母、朋友加強(qiáng)溝通、擴(kuò)大交際圈的重要渠道；微博、抖音、小紅書的使用比例分別為78.33%、65.45%和57.28%，這一類新媒體是大學(xué)生獲取最新社會(huì)資訊、表達(dá)個(gè)人意愿的另一手段。使用B站獲取學(xué)習(xí)資源的學(xué)生用戶也占到45.49%。綜上，這三類不同功能形態(tài)的新媒體平臺(tái)，均以海量的信息資源和飛速迭代的技術(shù)方式，牢牢吸引了大學(xué)生的注意力，并成為他們生活中必不可少的一部分。

二、新媒體在高校團(tuán)組織的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）大學(xué)生關(guān)注度低，團(tuán)青黏度弱

大學(xué)生作為高校團(tuán)學(xué)工作的重要力量，一直是共青團(tuán)組織關(guān)心、服務(wù)與引領(lǐng)青年的重要群體。為了順應(yīng)新時(shí)期高校網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作的新常態(tài)，團(tuán)屬新媒體緊緊追隨大學(xué)生的潮流，在新媒體平臺(tái)進(jìn)駐后，卻發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了其他陣地[2]。南京財(cái)經(jīng)大學(xué)團(tuán)屬新媒體目前開通的官方賬號(hào)，包括微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、微博、抖音和B站等6個(gè)。調(diào)查顯示，以微信公眾號(hào)為主要平臺(tái)，團(tuán)屬新媒體的粉絲總數(shù)約占全校在校生的78%，相關(guān)聯(lián)的視頻號(hào)粉絲人數(shù)占比63%；其次，在微博平臺(tái)上，團(tuán)屬新媒體的粉絲數(shù)量?jī)H占在校生總數(shù)的34%，抖音和B站的粉絲數(shù)量分別占在校生總數(shù)的31%和28%。這反映出該校進(jìn)駐的新媒體平臺(tái)雖多，但關(guān)注粉絲占在校生比例普遍偏低。

此外，通過(guò)調(diào)研學(xué)生對(duì)學(xué)院新媒體平臺(tái)關(guān)注的活躍度發(fā)現(xiàn)，56%的同學(xué)表示偶爾關(guān)注，33%的同學(xué)雖然關(guān)注了但基本不看，只有11%的人表示會(huì)看每篇推文。由此可見(jiàn)，雖然通過(guò)微信等主流平臺(tái)將信息推送到學(xué)生手機(jī)上，但他們關(guān)注的比例較低，團(tuán)屬新媒體的用戶黏度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（二）新媒體平臺(tái)互動(dòng)少，活力度不夠

雖然高校團(tuán)組織進(jìn)駐了眾多新媒體平臺(tái)，但與粉絲互動(dòng)少、活力度不夠也是目前的發(fā)展瓶頸之一。團(tuán)屬新媒體平臺(tái)政治敏銳性強(qiáng)，并且在信息發(fā)布內(nèi)容與形式上缺乏一定的創(chuàng)新[3]，導(dǎo)致其推文閱讀量遠(yuǎn)低于預(yù)期。以學(xué)院團(tuán)組織官方微信公眾號(hào)為例，運(yùn)營(yíng)4年來(lái)關(guān)注量?jī)H超一萬(wàn)人，平均每條推文閱讀量不到500，每條推送下的留言寥寥無(wú)幾。學(xué)生關(guān)注此公眾號(hào)，超過(guò)60%是自愿關(guān)注，也有30%是為了使用圖書館占座、青年大學(xué)習(xí)和PU口袋校園等小程序才關(guān)注。

就其推送內(nèi)容來(lái)看，校園主題比賽投票類推文的閱讀量占51%，文化活動(dòng)新聞推文的閱讀量占24%，優(yōu)秀學(xué)生榜樣宣傳事跡推文的閱讀量占15%，而國(guó)家大事和時(shí)政熱點(diǎn)推文的閱讀量占8%，節(jié)氣提醒和校園美景類推文的閱讀量最低?？梢?jiàn)我校學(xué)生對(duì)貼近生活、圖文并茂的新鮮校園資訊最感興趣，對(duì)時(shí)政熱點(diǎn)的關(guān)注度較低。因此，精準(zhǔn)把控大學(xué)生熱點(diǎn)，創(chuàng)新平臺(tái)互動(dòng)體驗(yàn)，讓大學(xué)生們?cè)诰€上線下均能感受到團(tuán)組織的陪伴，才能真正打通“最后一公里”[4]。

三、新媒體對(duì)高校團(tuán)組織活力提升的重要性

（一）積極影響

目前以“00后”甚至“05后”為主的青年大學(xué)生思維活躍、個(gè)性鮮明，樂(lè)于接受新事物，并且表達(dá)意愿也愈加強(qiáng)烈[5]。將新媒體作為共青團(tuán)組織集聚青年思想、貼近學(xué)生日常生活的重要手段，不僅可以打破以往傳統(tǒng)思想引領(lǐng)方式的局限，讓思政工作者能在第一時(shí)間了解并掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)[6]，而且可以為高校團(tuán)學(xué)工作的活力提升提供新思路，讓優(yōu)秀學(xué)生榜樣從“聽眾”變成 “發(fā)聲者”乃至“引領(lǐng)者”，強(qiáng)化朋輩教育示范作用，進(jìn)一步彰顯團(tuán)學(xué)工作德育功能。

同時(shí)，利用新媒體開展高校團(tuán)學(xué)工作有利于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政教育模式[7]。目前，國(guó)內(nèi)不少高校選擇以品牌IP化的方式成立微信公眾號(hào)的專屬工作室，不僅加強(qiáng)了老師與學(xué)生之間的互動(dòng)和交流，同時(shí)還有利于教師之間學(xué)習(xí)借鑒團(tuán)學(xué)工作案例、分享工作心得。這種模式代表著高校團(tuán)組織不僅要守好自己的“責(zé)任田”，同時(shí)還可以結(jié)合“走出去”戰(zhàn)略，多方總結(jié)不同的新媒體管理模式，不斷完善高校大學(xué)生思想素質(zhì)提升的內(nèi)在要求。

（二）消極影響

雖然新媒體以其“快、新、微”的優(yōu)勢(shì)為高校團(tuán)組織的發(fā)展注入了新活力，但其對(duì)大學(xué)生思想價(jià)值取向和團(tuán)學(xué)工作的輿論危機(jī)影響也必須重視[8]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高度自由讓大眾的話語(yǔ)權(quán)得到空前解放，一方面它賦予了普通人表達(dá)自我的途徑，另一方面它也成為滋生歪風(fēng)邪氣的“溫床”。各種西方思潮和亞文化來(lái)襲，無(wú)形中推動(dòng)了思維方式和價(jià)值取向的多元化，但青年學(xué)子普遍處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的過(guò)程，對(duì)自身的主觀意識(shí)還不夠穩(wěn)固，極易受到紛繁復(fù)雜的言論影響，從而失去自己的判斷力。

更有甚者，在失去理智、情緒激昂的情況下，還會(huì)隨心所欲地在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布一些所謂的“吐槽”，抹黑學(xué)校形象和聲譽(yù)，甚至還可能會(huì)造成一定程度的社會(huì)輿論危機(jī)。這種負(fù)面行為增加了高校團(tuán)學(xué)工作的難度。如何增強(qiáng)政治敏銳性、做到“外松內(nèi)緊”，將輿論危機(jī)的苗頭扼殺在搖籃里，是共青團(tuán)組織亟待解決的重要課題[9]。

四、利用新媒體提升高校團(tuán)組織活力的路徑

（一）“以青年為本”，打造寓教于樂(lè)的模式

用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)設(shè)計(jì)中的核心，同理，高校團(tuán)組織也應(yīng)始終貫徹“以青年為本”的工作理念，在新媒體平臺(tái)深入挖掘大學(xué)生感興趣的議題，緊貼青年生活話題，做到“想青年之所想，憂青年之所憂”，從青年的角度出發(fā)，以解決實(shí)際需求凝聚青年[10]?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的另一核心是內(nèi)容為王。內(nèi)容是提升用戶黏度、發(fā)揮育人作用的根本。高校團(tuán)組織應(yīng)緊跟時(shí)政熱點(diǎn)，對(duì)熱議話題率先發(fā)聲，給出正確價(jià)值導(dǎo)向，并以大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式巧妙輸出。

這就要求新媒體工作者具有高度的政治敏銳性和先進(jìn)的宣傳理念，由此不斷提升青年在參與團(tuán)的活動(dòng)中的用戶體驗(yàn)度。

針對(duì)學(xué)院團(tuán)屬新媒體的用戶體驗(yàn)和內(nèi)容建設(shè)方面，建議在線上定期開展問(wèn)卷調(diào)查，了解近期學(xué)生關(guān)注動(dòng)態(tài)和實(shí)際需求，以貼近學(xué)生日常生活的議題為主，同時(shí)多研究閱讀量較高的歷史推文，增強(qiáng)內(nèi)容的貼合度和傾向性。此外，積極提升微信小程序的使用度，如將第二課堂中思想政治引領(lǐng)、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐及社會(huì)志愿服務(wù)等內(nèi)容[11]開辟優(yōu)秀案例展示及投票程序，吸引學(xué)生積極參與互動(dòng)，提升團(tuán)屬新媒體的活力度。

（二）朋輩教育引領(lǐng)示范價(jià)值，營(yíng)造“三全育人”的團(tuán)風(fēng)

營(yíng)造共青團(tuán)組織良好的文化和工作氛圍是提升活力的關(guān)鍵。團(tuán)組織因本身所具有的政治敏銳性，已經(jīng)形成了自上而下的層級(jí)管理模式[12]。而在新形勢(shì)下，青年人鮮明的個(gè)性和強(qiáng)烈的表達(dá)意愿正進(jìn)一步挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的思想引領(lǐng)方式，“要做青年友，不做青年官”，共青團(tuán)組織要打破原有的自上而下的單一管理模式，努力成為大學(xué)生思政引領(lǐng)的人生導(dǎo)師和成長(zhǎng)成才的知心朋友。在提升團(tuán)組織親和度方面，要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，挑選優(yōu)秀的學(xué)生榜樣，以他們的學(xué)習(xí)工作事跡宣傳為重點(diǎn)，充分發(fā)揮朋輩教育的引領(lǐng)示范作用，進(jìn)一步擴(kuò)大青年在團(tuán)的各項(xiàng)工作中“全員、全過(guò)程、全方位”參與體驗(yàn)。

在具體選拔學(xué)生榜樣的標(biāo)準(zhǔn)上，要注重對(duì)重點(diǎn)人群的培養(yǎng)。班級(jí)學(xué)生干部、入黨積極分子和學(xué)生黨員群體等都是具有潛力的對(duì)象。要結(jié)合學(xué)院自身黨團(tuán)建設(shè)，形成青年“意見(jiàn)領(lǐng)袖”培養(yǎng)機(jī)制[13]，不斷豐富優(yōu)秀學(xué)生干部的儲(chǔ)備，促使高校團(tuán)學(xué)工作形成“老帶新”的模式，為新媒體視角下高校團(tuán)學(xué)工作方案的落實(shí)提供必要的人才支持。同時(shí)，這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”還要深入學(xué)生群體，了解學(xué)生需求和熱點(diǎn)話題，并及時(shí)反饋給共青團(tuán)組織。

（三）提高新媒體專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，筑牢“思想高地”

新媒體平臺(tái)的活力提升，除了在用戶體驗(yàn)和內(nèi)容建設(shè)上不斷完善以外，運(yùn)營(yíng)管理水平也不容忽視。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校共青團(tuán)要強(qiáng)化大數(shù)據(jù)意識(shí)，用數(shù)據(jù)讀懂青年，深入挖掘青年關(guān)注的焦點(diǎn)和實(shí)際訴求，提升青年對(duì)團(tuán)組織的信任與依賴；同時(shí)，還要根據(jù)數(shù)據(jù)掌握關(guān)注粉絲的正態(tài)分布，摸清網(wǎng)絡(luò)思政教育的發(fā)展規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。這就要求團(tuán)組織工作人員不斷學(xué)習(xí)提升新媒體運(yùn)營(yíng)水平，不斷豐富自身的理論儲(chǔ)備，提高黨性修養(yǎng)，善于將新媒體技術(shù)融入思政教育活動(dòng)，讓新媒體逐步成為高校團(tuán)學(xué)文化傳播的新載體[14]。

針對(duì)學(xué)院團(tuán)屬新媒體專業(yè)度提升的問(wèn)題，建議增加專職行政人員配比，重新分配新媒體團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分工合作；同時(shí)完善下屬新媒體中心的學(xué)生社團(tuán)架構(gòu)組成，加強(qiáng)專業(yè)技能和新媒體素養(yǎng)的培養(yǎng)，才能形成專業(yè)化的新媒體人才隊(duì)伍，為開展新媒體平臺(tái)上的團(tuán)學(xué)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[15]。

五、結(jié)語(yǔ)

新媒體的發(fā)展推動(dòng)了高校共青團(tuán)思想引領(lǐng)工作的深刻變革，其為高校開辟網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地提供了新的思路，同時(shí)也要警惕其帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情隱患。因此，最大限度地發(fā)揮新媒體的正面推動(dòng)作用，才能實(shí)現(xiàn)新媒體與團(tuán)組織的有機(jī)結(jié)合，從而激發(fā)高校團(tuán)組織的活力提升，有效推動(dòng)高校共青團(tuán)改革。

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作者簡(jiǎn)介 宋婧，助教，研究方向：思想政治教育。