公共圖書館館藏資源共享對(duì)策研究

文/山東省淄博市淄博市圖書館 張文濤

圖書館是文化和知識(shí)的寶庫，在推動(dòng)社會(huì)文化事業(yè)發(fā)展，滿足人民群眾精神文化發(fā)展方面扮演著十分重要的角色[1]。近些年，我國(guó)的公共圖書館建設(shè)發(fā)展速度加快，各類公共圖書館設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)日益完善，館藏資源也不斷豐富。根據(jù)文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)，截止到2021 年末，我國(guó)平均每萬人擁有圖書館建筑面積接近140 平方米，相較于2012 年增長(zhǎng)近74%。2021 年公共圖書館的總流通人次增速有所放緩，不過也接近7.5億，比2012 年增長(zhǎng)近72%。在館藏資源方面，2021 年末，我國(guó)的公共圖書館總藏量超過1.26 億冊(cè)(件)。從總體上看，我國(guó)公共圖書館建設(shè)取得了很大的成績(jī)。但是在圖書館館藏資源的共享方面還存在文獻(xiàn)資源整合不足，系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)滯后以及用戶體驗(yàn)不佳等問題。而快速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為解決當(dāng)前公共圖書館館藏資源的共享問題提供了更加有效的技術(shù)和方案。這對(duì)提升和豐富當(dāng)前公共圖書館的功能，提高文獻(xiàn)資源共享效率，更好地服務(wù)人民群眾閱讀具有非常重要的意義。

一、共享圖書館館藏資源共享的特征

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的深入應(yīng)用，在很大程度上改變了傳統(tǒng)的圖書館館藏資源不能共享的問題。讀者通過館藏資源數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)輸入關(guān)鍵搜索信息進(jìn)行搜索，即可獲得圖書館及其聯(lián)網(wǎng)的圖書館資源，打破了時(shí)空的局限，極大地提高了館藏資源的利用效率?？傮w上來看，共享圖書館館藏資源的共享主要有以下幾方面的特征。

（一）館藏主體和服務(wù)對(duì)象更加多元化。公共圖書館館藏資源共享解決的第一個(gè)問題就是實(shí)現(xiàn)了資源共享主體的多元化。與之前提供單一的公共圖書館館藏資源不同，在圖書館文獻(xiàn)資源共享模式下，各類藏書主體如地方公共圖書館、高校圖書館、社區(qū)圖書館以及各類民間圖書館等，經(jīng)過統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)組建圖書資源共享系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了不同藏書主體之間文獻(xiàn)資源的共享。讀者在任何一個(gè)主體用戶登錄界面都可以實(shí)現(xiàn)對(duì)聯(lián)網(wǎng)藏書主體內(nèi)所有館藏文獻(xiàn)資源的搜索和使用[2]。另外，從圖書館服務(wù)的對(duì)象來看，公共圖書館館藏資源共享也拓展了服務(wù)對(duì)象的范圍，能夠面向更多行業(yè)的閱讀者，為不同區(qū)域、不同專業(yè)的閱讀者提供更加豐富的藏書資源，這實(shí)際上提高了圖書館的整體服務(wù)輻射范圍。

（二）服務(wù)水平明顯提高。公共圖書館的主要功能是服務(wù)各類閱讀群體，為其提供優(yōu)質(zhì)快捷的圖書閱讀和知識(shí)查詢服務(wù)。館藏資源共享以服務(wù)讀者為中心任務(wù)，無論是在館藏資源的提供方面，還是在讀者閱讀管理方面，其信息化和智能化的水平更高。讀者在閱讀過程中，能夠享受到更加精準(zhǔn)的閱讀推動(dòng)服務(wù)，在提升讀者圖書閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，也能夠在很大程度上提升圖書館的借閱率，從而更加充分地發(fā)揮圖書館的公共文化服務(wù)功能。圖書館的一些公益服務(wù)活動(dòng)可以更加及時(shí)地告知讀者，讓更多的讀者參與到相關(guān)公益服務(wù)活動(dòng)中來，帶動(dòng)全社會(huì)閱讀文化和精神文明水平的提高，這些反過來也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)公共圖書館整體服務(wù)水平的提升。

（三）降低公共圖書館的管理運(yùn)行成本。在公共圖書館館藏文獻(xiàn)資源不夠的情況下，納入共享平臺(tái)和共享數(shù)據(jù)集的其他藏書資源也能夠服務(wù)于讀者。因此，從這個(gè)角度來看，還可以在一定程度上降低文獻(xiàn)資源重復(fù)采購(gòu)的成本，并將這些資金用于購(gòu)買更多其他不同類型的圖書資源，不斷提升公共圖書館藏書的豐富性。在目前公共圖書館的一般管理運(yùn)行方式下，如“總館+分館+聯(lián)盟館”管理模式，通過館藏資源共享，在維持一定運(yùn)營(yíng)成本的前提下，文獻(xiàn)資源共享提高了利用效率，而圖書館在管理系統(tǒng)、設(shè)備等方面的共享，還可以降低建設(shè)成本[3]。

二、淄博市圖書館館藏資源共享存在的問題

淄博市圖書館是淄博市政府舉辦的地市級(jí)公共圖書館，截至2021年底，總館藏656萬冊(cè)（件），新館建筑面積23800 平方米，服務(wù)設(shè)施全面更新，實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)的自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。在業(yè)務(wù)管理與服務(wù)中采用Interlib 智能圖書管理系統(tǒng)與RFID 相關(guān)設(shè)備相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了自助辦證、自助查詢、自助借還服務(wù)。但是從淄博市圖書館目前的實(shí)際情況來看，在實(shí)現(xiàn)館藏資源共享的過程中，還存在信息化數(shù)字化減少水平不高、用戶參與度不高以及資源投入不足等問題。

（一）數(shù)字化建設(shè)水平不高。要實(shí)現(xiàn)公共圖書館館藏資源的共享，其必要的前提條件就是較高的數(shù)信息化數(shù)字化建設(shè)水平。在信息化數(shù)字化建設(shè)方面，淄博市圖書館經(jīng)過多年的努力，建設(shè)水平已經(jīng)有了較大程度的提高，但是距離實(shí)現(xiàn)館藏資源對(duì)信息化數(shù)字化水平的要求還存在一定的差距。信息化數(shù)字化工作推進(jìn)緩慢，數(shù)字化信息化平臺(tái)建設(shè)滯后，信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，這些對(duì)當(dāng)前實(shí)現(xiàn)館藏資源的共享是非常不利的。

（二）用戶參與程度偏低。公共圖書館館藏資源的共享離不開用戶的廣泛深度參與。用戶是公共圖書館館藏資源共享的直接獲益者，同時(shí)，用戶在參與過程中，圖書館可以根據(jù)用戶的需求改進(jìn)相關(guān)的資源共享管理機(jī)制和系統(tǒng)架構(gòu)[4]。但如果缺乏用戶的廣泛參與，則不利于搜集和掌握用戶的真實(shí)需求，也難以提供創(chuàng)新性服務(wù)。館藏資源整合和匹配方面存在的問題，通過用戶的廣泛深度參與能夠更好地被發(fā)現(xiàn)，一些用戶提出的改進(jìn)措施建議往往能夠起到非常關(guān)鍵的作用。從淄博市圖書館目前的實(shí)際情況分析，用戶的參與度偏低，這也是目前制約和影響公共圖書館館藏資源共享的一個(gè)不利因素。

（三）資源投入不足。公共圖書館的發(fā)展是我國(guó)社會(huì)生活中一項(xiàng)重要的文化事業(yè)，需要政府在財(cái)力和人力以及其他資源方面持續(xù)不斷地投入。但是從實(shí)際情況來看，目前我國(guó)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，如浙江、江蘇、上海等地的公共圖書館建設(shè)和發(fā)展水平相對(duì)較高，這與當(dāng)?shù)囟嗄陙磔^為充足的資源投入有著非常直接的關(guān)系。而一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低的地區(qū)，財(cái)政資源較為緊張，在公共圖書館建設(shè)方面投入的財(cái)政、人力等資源相對(duì)不足，導(dǎo)致當(dāng)?shù)毓矆D書館建設(shè)和發(fā)展水平較低。淄博市圖書館在硬件設(shè)施建設(shè)、軟件系統(tǒng)購(gòu)買和更新、專業(yè)人員培訓(xùn)等方面與當(dāng)前實(shí)現(xiàn)館藏資源共享的要求標(biāo)準(zhǔn)還存在較大差距。

三、公共圖書館館藏資源共享的對(duì)策建議

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，萬物互聯(lián)、資源共享已經(jīng)成為很多行業(yè)發(fā)展的一個(gè)新方向。公共圖書館作為公益文化事業(yè)的重要組成部分，在建設(shè)和發(fā)展過程中，正確認(rèn)識(shí)館藏資源共享的價(jià)值，從自身存在的問題出發(fā)，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，升級(jí)改造館藏資源共享系統(tǒng)，充分整合和利用各類藏書主體豐富的館藏資源，不斷提升讀者的閱讀體驗(yàn)。

（一）提升圖書館的軟件和硬件建設(shè)水平。軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)施保障公共圖書館實(shí)現(xiàn)館藏資源的共享的重要基礎(chǔ)，因此要進(jìn)一步提升軟件和硬件的建設(shè)水平。淄博市圖書館在軟硬件建設(shè)方面注重引進(jìn)自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化設(shè)備及管理系統(tǒng)。在管理上，采用圖創(chuàng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)及服務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)。圖書館內(nèi)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為讀者提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。在數(shù)字資源建設(shè)方面，投入資金，購(gòu)買清華同方、讀秀學(xué)術(shù)知識(shí)平臺(tái)等十幾個(gè)數(shù)據(jù)庫資源，并且還建設(shè)了“淄博市民學(xué)習(xí)中心”數(shù)字平臺(tái)，免費(fèi)向全市市民開放，在很大程度上提升了館藏資源的共享水平。

（二）加強(qiáng)資源建設(shè)，提升共享服務(wù)保障能力。隨著人們休閑娛樂方式、獲取信息的渠道、閱讀習(xí)慣的改變，高品質(zhì)的數(shù)字資源服務(wù)和活動(dòng)供給，成為當(dāng)前公共圖書館服務(wù)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)[5]。因此，公共圖書館要進(jìn)一步加強(qiáng)資源建設(shè)，為資源共享服務(wù)提供可靠的保障。淄博市圖書館要采取有力措施，重點(diǎn)加強(qiáng)紙質(zhì)資源、數(shù)字資源和特色資源建設(shè)。

第一，紙質(zhì)資源建設(shè)方面，完善“資源建設(shè)咨詢專家?guī)臁苯ㄔO(shè)，繼續(xù)推行讀者“網(wǎng)上圖書薦購(gòu)”，持續(xù)優(yōu)化“U書快借”和“你選報(bào)刊我買單”等創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，以有限的經(jīng)費(fèi)最大限度地滿足讀者的多元化文獻(xiàn)需求。第二，數(shù)字資源建設(shè)方面，加強(qiáng)智慧圖書館體系建設(shè)，調(diào)整新購(gòu)、續(xù)訂數(shù)字資源種類，完成與國(guó)家圖書館資源聯(lián)建任務(wù)，按時(shí)完成年度智慧圖書館基礎(chǔ)數(shù)字資源庫項(xiàng)目建設(shè)和知識(shí)資源細(xì)顆粒度標(biāo)簽標(biāo)引建設(shè)目標(biāo)，積極推進(jìn)智慧圖書館館藏古籍?dāng)?shù)字化和地方文獻(xiàn)精細(xì)化標(biāo)引工作。在實(shí)現(xiàn)官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)遷移的基礎(chǔ)上，全面完成Interlib 區(qū)域圖書館集群自動(dòng)化管理系統(tǒng)以及微信平臺(tái)、活動(dòng)管理系統(tǒng)等模塊和系統(tǒng)的“淄博市政務(wù)云”遷移工作。加強(qiáng)“淄博市民學(xué)習(xí)中心”及數(shù)字資源的宣傳推廣和利用，繼續(xù)面向全社會(huì)開展“文明共攜手書香潤(rùn)淄博”數(shù)字資源“五進(jìn)”志愿服務(wù)活動(dòng)。第三，特色資源建設(shè)方面，積極迎接國(guó)家、省古籍保護(hù)中心對(duì)全國(guó)古籍保護(hù)單位的復(fù)檢；配合智慧圖書館建設(shè)項(xiàng)目，做好館藏特色古籍文獻(xiàn)數(shù)字化工作；加大古籍保護(hù)宣傳力度，與地方融媒體合作，拍攝優(yōu)質(zhì)專題片，推薦上“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”；完成館藏文獻(xiàn)精品文創(chuàng)的開發(fā)掃尾工作，創(chuàng)作更多文創(chuàng)精品。繼續(xù)加強(qiáng)地方文獻(xiàn)的征集和購(gòu)藏力度，集中打造“齊文化”“黃河文化”專題文獻(xiàn)庫，兼及聊齋文化、陶琉文化、紅色文化、譜牒文化等專題文獻(xiàn)建設(shè)。

（三）提高讀者的閱讀體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶黏性。公共圖書館館藏資源共享是提高閱讀者便利性，提升閱讀體驗(yàn)的有效措施。針對(duì)不同類型需求的用戶，提供更加個(gè)性化、多元化的閱讀服務(wù)，才能夠不斷增強(qiáng)用戶的黏性。讀者在圖書館閱讀或者在通過共享資源進(jìn)行學(xué)習(xí)、資料檢索過程中感受到的服務(wù)體驗(yàn)十分直接。因此，公共圖書館在實(shí)現(xiàn)館藏資源共享實(shí)踐探索過程中，要注重優(yōu)化閱讀環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公共閱讀服務(wù)與百姓休閑生活“零距離”，讓廣大市民讀者體驗(yàn)觸手可及的優(yōu)質(zhì)閱讀服務(wù)。例如，淄博市圖書館廣泛開展圖書漂流，在全市首推“齊閱”圖書漂流柜。2021年，首批10組漂流柜已陸續(xù)在城市社區(qū)、機(jī)關(guān)辦公樓、公交站點(diǎn)等地投放，同時(shí)在館內(nèi)設(shè)置“齊閱”圖書漂流角，通過好書交換的方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。淄博市圖書館還創(chuàng)新探索“城市書房+”服務(wù)模式，建設(shè)“小而美”的知識(shí)空間，不斷增強(qiáng)圖書館的輻射力、影響力。

（四）積極引入社會(huì)力量，推動(dòng)公共圖書館資源共享。在共享經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的當(dāng)下社會(huì)，公圖書館閱讀資源共建共享勢(shì)不可擋。共享閱讀空間建設(shè)充分鼓勵(lì)支持有責(zé)任有能力的民間社會(huì)力量和群團(tuán)組織參與建設(shè)，部分申報(bào)建設(shè)單位自身?xiàng)l件成熟，獨(dú)具特色。因此，公共圖書館建設(shè)管理部門應(yīng)該出臺(tái)具體的引導(dǎo)和支持政策，積極鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，整合高質(zhì)量的社會(huì)資源，在圖書資源、閱讀推廣及數(shù)字閱讀等方面開展積極探索，搭建合作共建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接，并制定相關(guān)管理制度和協(xié)議，保障數(shù)字圖書服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。因此，對(duì)于公共圖書館來說，要結(jié)合自身數(shù)字圖書服務(wù)的實(shí)際需求，與提供數(shù)字圖書服務(wù)的專業(yè)公司進(jìn)行合作，引進(jìn)專業(yè)的數(shù)字圖書服務(wù)內(nèi)容和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升圖書館館藏資源的數(shù)字化水平[6]。淄博市圖書館積極探索社會(huì)化合作、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式，通過引入社會(huì)力量打造“淄圖驛站”等新型閱讀空間服務(wù)品牌。增設(shè)機(jī)關(guān)服務(wù)點(diǎn)、基層服務(wù)點(diǎn)，擴(kuò)展流通服務(wù)車服務(wù)半徑，完善“15 分鐘閱讀文化圈”，滿足群眾多元化、多層次的文化需求。

（五）突出服務(wù)特色，提高服務(wù)品質(zhì)。推動(dòng)公共圖圖書館館藏資源共享，還要注重突出服務(wù)特色，在相關(guān)措施的實(shí)施過程中，注重提高公共文化的服務(wù)品質(zhì)，塑造全新的公共圖書館品牌形象。淄博市圖書館突出強(qiáng)化少兒讀者服務(wù)，近年來持續(xù)加大少兒圖書新編上架推進(jìn)力度。2021 年全年新編目上架少兒圖書4159 種、10029冊(cè)。流通少兒圖書54.87 萬冊(cè)，服務(wù)接待未成年人約60萬人次。淄博市圖書館還通過舉辦“彩虹”系列少兒閱讀推廣、讀書分享會(huì)、館員小助理、智慧父母大講堂、親子小劇場(chǎng)等活動(dòng)引導(dǎo)青少年讀好書、讀經(jīng)典，培植良好的閱讀習(xí)慣，讓閱讀為青少年打好精神底色。另外，淄博市圖書館不斷充實(shí)完善“稷下書院”傳統(tǒng)文化系列活動(dòng)，打造“齊風(fēng)講堂”“齊風(fēng)讀書會(huì)”優(yōu)秀非遺項(xiàng)目互動(dòng)體驗(yàn)等品牌。注重加強(qiáng)為特殊群體服務(wù)，以扎實(shí)的行動(dòng)踐行公共圖書館普遍、均等、無差別的服務(wù)理念。創(chuàng)新推出“愛心相伴悅讀同行”文化助盲閱讀推廣工程。通過綜合開放視障閱覽室、發(fā)放智能聽書機(jī)、開展盲人公益文化活動(dòng)等各項(xiàng)服務(wù)，為視障讀者提供更貼心、更高品質(zhì)的閱讀服務(wù)。

四、結(jié)語

館藏資源共享是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書館發(fā)展的重要方向，本文首先分析了館藏資源共享具有的館藏主體和服務(wù)對(duì)象更加多元化、用戶服務(wù)水平明顯提高以及降低公共圖書館的管理運(yùn)行成本等幾個(gè)方面的主要特征，然后結(jié)合淄博市圖書館建設(shè)和發(fā)展的實(shí)際情況，指出了在實(shí)現(xiàn)館藏資源共享方面面臨的問題，最后針對(duì)這些問題，從提升軟硬件建設(shè)水平、加強(qiáng)資源建設(shè)，提升共享服務(wù)保障能力、提升讀者閱讀體驗(yàn)、積極引入社會(huì)資源、構(gòu)建協(xié)同化資源共享體系以及彰顯公共圖書館服務(wù)特色、提高公共文化服務(wù)品質(zhì)等五個(gè)方面，提出了公共圖書館館藏資源共享的對(duì)策與建議。