技術(shù)可供性視域下“流動”的弱連接群體
——以小紅書平臺西安驢友群為例

◎苗禾 應慧

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入Web3.0時代，社交媒體的出現(xiàn)使得媒體的功能從單一傳統(tǒng)媒體主導信息傳播向多維用戶社交主導的社交網(wǎng)絡延展。社交關(guān)系的線上化轉(zhuǎn)移使得人們的熟人社交成本降低，但同時微信缺少在線狀態(tài)的區(qū)別顯示也讓用戶處于“永久在線”的狀態(tài)①，強關(guān)系社交的無時差化無疑會使用戶陷入社交倦怠的陷阱。與此同時，以小紅書、微博、豆瓣小組等為代表的弱連接社交媒體獲得了用戶的青睞，因其內(nèi)容基于趣緣導向，與現(xiàn)實生活中的社交關(guān)系斷連，這種低壓力的連接與討論能夠使用戶集中于話題本身，且在交流中也呈現(xiàn)出用戶后臺行為前臺化、自我展示程度深入等特點。

本文將目光聚集到小紅書平臺中的西安“驢友群”群體上，在可供性的視角下，從技術(shù)可供性的三個維度，即生產(chǎn)的可供性（出游信息的發(fā)布以及集結(jié)信號的發(fā)出）、傳播的可供性（外來用戶進入社群內(nèi)部的機制）、社交的可供性（社群內(nèi)部由弱連接轉(zhuǎn)變?yōu)閺娺B接的可能性）出發(fā)，研究西安“驢友群”群體的集結(jié)機制，并對該群體對其成員的影響進行討論。

一、問題的提出

弱連接是與強連接相對的概念，最初的弱連接理論是由美國社會學家馬克·格拉諾維特（Mark Granovetter）在1974 年提出。弱連接的社會關(guān)系更為廣泛，然而卻是膚淺的社會認知。②例如，被人無意間提到或者打開收音機偶然聽到的一個人被稱為“弱連接”（Weak Ties）。他還提出，其實與一個人的工作和事業(yè)關(guān)系最密切的社會關(guān)系并不是“強連接”，而常常是“弱連接”?！叭踹B接”雖然不如“強連接”那樣堅固（金字塔），但有著極快的、可能具有低成本和高效能的傳播效率。

“可供性”一詞最早由生態(tài)心理學家詹姆斯·吉布森提出。在他看來，“可供性”是指在環(huán)境中可獲得的行動可能性，可供性是相對于行動者的行動能力而存在的。即便行動者的需求或者目標改變了，可供性也不會改變。③在我國，潘忠黨于2017 年首次將“媒介可供性”引入傳播學研究，并將其分為生產(chǎn)可供性、社交可供性和移動可供性三個要素。技術(shù)可供性強調(diào)技術(shù)對社會的綜合影響，為傳播學研究提供了新的視角與思路。技術(shù)可供性不同于麥克盧漢的技術(shù)決定論，相比之下，技術(shù)可供性對技術(shù)的評價更加中立、客觀，更加強調(diào)技術(shù)之于社會發(fā)展的“可能性”，并考慮技術(shù)對于社會發(fā)展的優(yōu)勢及隱患。一方面，技術(shù)的出現(xiàn)模糊了傳播者和受傳者之間的界限，使得社交媒體成為“回歸的羅馬廣場”式的平等信息交流平臺；另一方面，技術(shù)的出現(xiàn)也使得線上弱連接平臺成為一個全新的社交空間，其中出現(xiàn)的一些問題與隱患仍然沒有明確的解決方案，處于“規(guī)范真空”狀態(tài)。

縱觀我國弱連接社交媒體的發(fā)展，早期的社交媒體以網(wǎng)站的形式出現(xiàn)，例如豆瓣社區(qū)以影音作品的平息討論和文字作品的交流為主。后來，微博以及微博群聊的出現(xiàn)是比較廣泛的弱連接社交，多數(shù)用戶在社交時注重的是交流的內(nèi)容而非交流者的身份。近幾年，小紅書、抖音等移動應用的出現(xiàn)豐富了弱連接社交媒體的內(nèi)涵。在這類社交媒體中，內(nèi)容作為第一社交貨幣，由內(nèi)容連接的用戶間產(chǎn)生新的弱連接群體，用戶通過點贊、評論、收藏、彈幕以及回復他人評論等方式建立社交連接，但這里的連接只基于同一個內(nèi)容，脫離內(nèi)容后，用戶間幾乎不會存在下一次連接的可能。

目前國內(nèi)對于弱連接問題的探討主要存在以下幾個方面。學者陳麗宇等將目光停留在小紅書平臺，研究了小紅書的目標用戶使用此平臺的心理動機，探討了在這樣的弱連接下對于用戶社交行為有哪些優(yōu)化，最后站在平臺方思考維系這種弱連接下的社交，平臺需要優(yōu)化哪些平臺機制。④學者魏緣針對朋友圈的“索贊”行為做了相關(guān)研究，將點贊定義為“弱于評論的較強的互動行為”，從而提出“點贊之交”的目的在于維系強關(guān)系，同時強化弱關(guān)系。⑤“點贊之交”是一種需要心理成本、時間成本和強關(guān)系作支撐的新型網(wǎng)絡人際強關(guān)系，但同時社交力量弱于“評論之交”，它對交往雙方的社會地位、行業(yè)種類、興趣愛好等個人特點的匹配度要求遠遠低于“評論之交”。⑥學者郭亞星則調(diào)查了早期的弱連接微博群中與陌生人社交的情況，討論了群組的日常互動情況以及群管理員在群內(nèi)的身份認同。⑦

本研究與現(xiàn)存研究的差異在于：首先，將弱連接的研究對象鎖定在并非完全基于線上社交的驢友群，以此說明弱連接并非線上社交的專有名詞；其次，正因為研究對象“線上+線下”的特殊社交流程，使得驢友群成為一個弱連接有可能向強連接流動的特殊群體，因此探討群體內(nèi)部社交關(guān)系的流動性；最后，將傳播機制研究置于技術(shù)可供性的視角下進行拆分，分析連接機制的每個環(huán)節(jié)，理清機制成形的路線。

二、研究方法與思路

本研究使用民族志的研究方法，以小紅書為線上平臺，結(jié)合微信群進入西安驢友群內(nèi)部。研究者于2022年12月至2023年1月扎根于該驢友群，以第一視角觀察微信群成員的交流與互動，并依照活躍程度、入群時間、年齡、職業(yè)等因素在社群中選取12名群成員進行深度訪談（見表1），引用到的調(diào)查結(jié)果均以化名的方式展示，其中群內(nèi)活躍度標準為一周內(nèi)在群內(nèi)發(fā)言超過5天者為高活躍度、3～5天者為中活躍度、3天以下者為低活躍度用戶。本文融合網(wǎng)絡民族志與深度訪談方法，分析西安驢友社群的形成機制和運作邏輯，探究弱連接社交媒體對驢友群及群內(nèi)成員的影響。

表1 訪談者基本信息

三、生產(chǎn)·傳播·社交：驢友群的連接機制

（一）生產(chǎn)可供性：出行信息以及個人信息的釋出

小紅書作為弱連接社交媒體的代表，趣緣與地緣相結(jié)合的推送機制是其算法的核心。⑧在信息生產(chǎn)層面，用戶會以圖文的方式發(fā)布出行信息，除去筆記題目中直接點名的時間地點，還會在筆記的最下端帶上相關(guān)話題的Tag。例如小紅書筆記的題目為“周六南五臺爬山群”，筆記內(nèi)容為活動的時間、地點，配圖為活動地點的風景照或者之前驢友群出游的照片，最后適配的Tag為#戶外旅行#、#西安戶外圈#、#找驢友#以及#西安周末去哪兒#等。

“一般就是在小紅書先發(fā)帖，配張圖標題寫一下時間地點，然后說找驢友同行，就這些東西，等別人來私信或者評論就行了?！保ㄐ“祝?/p>

上述內(nèi)容體現(xiàn)了社交媒體生產(chǎn)可供性中的可編輯、可審閱以及可關(guān)聯(lián)的特點，使得相關(guān)信息以低產(chǎn)出成本、高效益的方式傳出。根據(jù)小紅書的搜索及推送規(guī)則，這樣的筆記能夠通過兩種方式被發(fā)現(xiàn)，第一種是系統(tǒng)自動將帶有相關(guān)Tag 的筆記推送給日常關(guān)注戶外旅游或者西安周邊游的用戶，第二種是對相關(guān)活動有興趣的用戶通過搜索的方式搜索到相關(guān)筆記。⑨在筆記的推廣作用達成之后，就會有用戶在評論區(qū)表示想加入這段旅程或者加入這個團體，筆記作者就會以關(guān)注為條件，在私信中回復有意向的人加入微信群的鏈接。雖然小紅書也可以組建自己的小紅書群，但很少有驢友群是以這種方式連接的，原因在于比起小紅書，用戶對于微信群的動態(tài)更加關(guān)注，小紅書作為一個弱連接平臺并不會得到用戶的高度重視。

（二）傳播的可供性：外來人員向內(nèi)流動路徑

沿上述傳播路徑，外來人員會根據(jù)小紅書用戶所給的微信號添加個人微信，然后通過一對一拉進群聊的方式進入綜合的大社群中。這樣的社群不會要求進群人員修改真實信息作為備注，而是將此社群作為新一級的信息發(fā)布平臺，在其中發(fā)布僅限此群的出游信息。

“我加了小紅書給的個人微信號，那個人就把我拉到微信群里了?！保ˋnne）

群內(nèi)的每個成員都能夠成為活動的組織者，群內(nèi)的消息管理采用“群公告大喇叭模式”：組織者負責定出行時間、地點、期望人數(shù)和活動流程，可以將信息傳達給管理員，由管理員統(tǒng)一通過群公告大喇叭發(fā)布，并且附上出行小社群的進群二維碼圖片。這樣一來，群內(nèi)的每個人都能接收到@自己的消息內(nèi)容，有興趣的人可以以掃碼進群的方式加入活動。例如“周六華山一日游，有興趣的進群”，此后關(guān)于本活動的信息就只會在小群內(nèi)發(fā)布，而絕大多數(shù)出行小群的群主還會在活動結(jié)束后主動解散群聊，以保證不會對出行的人造成困擾，具體流程見圖1。

圖1 群內(nèi)外活動組織流程圖

“你在群里看管理員發(fā)的信息，有想去的自己掃碼進群，大家就會在群里安排行程，有群主領(lǐng)導，不麻煩?！保ㄎ鞴希?/p>

由此，外部人員達成了進入社群的所有步驟，但驢友群的意義并沒有停留在這一步，反而是在達成基礎(chǔ)傳播需求中的可協(xié)調(diào)、可致意之后弱連接向強連接流動，從而尋找社交可供性的可能，這才是新型驢友群的最大特點。

（三）社交的可供性：用戶間弱連接流動的可能

弱連接社交媒體原本是將用戶社交停留在淺層次需求，但經(jīng)過研究，筆者發(fā)現(xiàn)西安“驢友群”這一群體間的連接并非純粹的弱連接，而是存在弱連接向強連接流動的可能。

在驢友群進行外出活動時，群主會提前在小群內(nèi)帶領(lǐng)群成員做好出行規(guī)劃，包括出行時間、地點以及能夠搭乘的私家車和每一輛車接送成員的路線。因此，在出行當日，乘坐同一輛車的成員成了新的小群體，并從見面開始將這段完全從線上發(fā)展起來的網(wǎng)友關(guān)系轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實生活中的社交關(guān)系。游玩的項目大多為戶外爬山或者露營野餐兩種類別，因此在游玩的同時，交流也成為此段行程中尤其重要的一個部分。與現(xiàn)實生活中的社交方式不同的是，大家的認識和熟絡并非從姓名、職業(yè)等身份信息開始，而是從以出行為目的的完全陌生的社交開始，因此在交流中大家會隨意展開話題，在閑聊中選擇性地釋放部分個人信息。這里的“信息”并非限定于身份，而是相同的經(jīng)歷、相同的體驗等，是否釋放身份信息完全取決于成員意愿，成員間默契地不去打探他人的私人信息。

“一般的活動基本都是燒烤、露營或者爬山，大家在一起聊天反正誰也不認識誰，沒什么壓力，很適合社恐人士?！保ㄐⅲ?/p>

在旅途結(jié)束后，本次出行群的群主雖然會主動選擇解散群聊，但群內(nèi)產(chǎn)生社交興趣的成員會通過添加好友的方式與對方產(chǎn)生新的社交連接。隨著出行次數(shù)的增加與添加好友數(shù)的上升，不少成員在策劃下一次出行時不會選擇傳統(tǒng)的“群內(nèi)大喇叭”模式，而是像約見現(xiàn)實中的好友一樣，逐個去詢問從驢友群相識的好友，再統(tǒng)一拉入自己的群聊，以此策劃專屬于自己小圈層的出行計劃。這樣的小群聊會將成員間的弱連接在一次次出行后轉(zhuǎn)換成為現(xiàn)實社交網(wǎng)絡的強連接，因此這樣的小圈層群聊也不會在旅程結(jié)束后解散群聊，而正式從驢友群轉(zhuǎn)變成為好友群。

“也不是交不到朋友，我們幾個經(jīng)常出來的對彼此都稍微了解一些，有時候就會自己組織出來，不在大群里發(fā)的，我們現(xiàn)在也算是朋友了?！保ò仓ィ?/p>

四、連接與擴充，社交高風險：驢友群的影響討論

（一）連接與擴充：社交“破圈”的新思路

研究中的驢友群成員大多并非已經(jīng)進入退休生活的中老年群體，而是20 至30 歲之間的年輕人。這代人在國家生育政策的影響下大多為獨生子女，且從性別來看，明顯女性多于男性。⑩從訪談中筆者得知，大多成員將驢友群作為他們邁出社交舒適圈進行“破圈”的第一步，他們身邊的社交圈層成員基本固定于同學、家人以及同事三個類別，在順從社會發(fā)展自己的同時也易陷入社交圈固化的陷阱，因此在地緣性與趣緣性結(jié)合的驢友群成為他們社交成本最低的“破圈”方式。

在驢友群中，他們能夠結(jié)交與自己職業(yè)、年齡甚至興趣愛好相差甚遠的群體，只因為有著共同的出游愛好集結(jié)也讓成員易將社交后臺行為前臺化，由于成員的陌生性使得交流時成員個人披露和展示的程度加深，幾乎不存在社交壓力，能夠達到真正意義上的低壓力社交模式。

即使從驢友群結(jié)交了好友，也不會因為工作生活糾葛而流動成為無法自主的強連接關(guān)系，而是始終專注于共同興趣愛好交流的流動性強連接。若產(chǎn)生社交負擔，用戶完全能夠以拉黑或刪除的方式自主決定這段社交連接的發(fā)展或者終止。

（二）社交高風險：弱規(guī)訓下的社交壁壘

關(guān)于驢友群內(nèi)成員的社交并不能片面地只看到對于成員的積極促進作用，更要看到尚未解決的棘手的社交亂象。弱連接對應的不僅僅是低社交成本、高內(nèi)容輸出，還對應連接強度有限下的規(guī)訓程度弱。

從出行本身來看，大驢友群通過“群內(nèi)大喇叭模式”作為信息發(fā)布平臺的性質(zhì)是一定的，但群內(nèi)管理員只負責信息的發(fā)布，對于群內(nèi)成員間的組織和管理還十分匱乏，因此群內(nèi)經(jīng)常會出現(xiàn)成員聊天內(nèi)容覆蓋出行信息的情況?？偟膩砜矗簝?nèi)信息的冗雜度極高。另外，目前驢友群這種出行方式比起傳統(tǒng)的旅行社組織出行來說自由度更高，但安全性則相對較低，整個出行過程并沒有可信度高的安全保障，因此出行本身就存在一定的風險。

從社交層面來看，微信群聊給予用戶出行弱連接的同時也給予群內(nèi)任意兩人之間形成額外連接的可能，擴充朋友圈人數(shù)的弊端在于無法精準把控朋友圈可見好友的質(zhì)量，偶爾會出現(xiàn)不良評論、不良對話等社交亂象。盡管成員間對于好友的管理是完全自主的，但社交亂象始終只能置于事后處理的境地，無法做到事前把關(guān)，難以預防社交亂象的發(fā)生。

以上兩個層面規(guī)訓的缺位會將成員間的社交停留在弱連接的層面，阻止其向強連接進行流動，因此如何優(yōu)化驢友群的規(guī)訓強度，打破社交壁壘，是需要進一步討論的問題。

在數(shù)字化邏輯占主導的今天，一切現(xiàn)實生活中的附近的人轉(zhuǎn)變成為用戶畫像技術(shù)下的數(shù)字中的附近的人，一切用戶行為和用戶社交轉(zhuǎn)變成為清晰且冰冷的數(shù)據(jù)代碼。?驢友群的出現(xiàn)以及用戶對于弱連接的尋求正是用戶對內(nèi)容本身的追求，也是用戶回歸線下社交的表現(xiàn)。在這一過程中，無論是小紅書還是微信平臺，都是用戶創(chuàng)造性使用的結(jié)果，而非用戶一味順從平臺規(guī)訓后的結(jié)果。平臺為用戶的社交以及出行賦能，以此來改變?nèi)伺c人之間的關(guān)系，為人提供服務，逐漸回歸人性化趨勢才是技術(shù)發(fā)展的本質(zhì)所在。

注釋：

①周葆華.永久在線、永久連接：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生活方式及其影響因素[J].新聞大學,2020(03):84-106+120.

②喻國明,朱烊樞,張曼琦,汪之岸.網(wǎng)絡交往中的弱關(guān)系研究：控制模式與路徑效能——以陌生人社交APP 的考察與探究為例[J].西南民族大學學報(人文社科版),2019(09):141-146.

③張晨雨,朱潔欣.基于技術(shù)可供性的戲曲文化傳播研究[J].傳播與版權(quán),2023(06):82-85.

④陳麗宇,陳爽.弱連接社交媒體用戶接觸動機與使用行為分析——以小紅書為例[J].新聞研究導刊,2022(07):1-3.

⑤魏緣.基于弱連接的微信“索贊”行為探究[J].新媒體研究,2019(24):88-90.

⑥周懿瑾,魏佳純.“點贊”還是“評論”？社交媒體使用行為對個人社會資本的影響——基于微信朋友圈使用行為的探索性研究[J].新聞大學,2016(01):68-75+149.

⑦郭亞星.弱連接與低活躍度下的陌生人社交——微博群調(diào)研報告[J].新媒體研究,2018(18):12-14.

⑧張瑩.小紅書平臺女性消費行為研究[D].南京:南京師范大學,2021.

⑨李丹蓮.創(chuàng)新擴散理論視角下小紅書App 的擴散研究[J].科技傳播,2020(22):103-105.

⑩侯楠,趙希男,楊皎平.虛擬社區(qū)中個人需求、共享動機與競優(yōu)行為[J].管理評論,2018(06):112-122.

?呂行佳.社交網(wǎng)絡中的強弱關(guān)系轉(zhuǎn)化[J].新聞研究導刊,2017(05):76+120.