教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)的困境與應(yīng)對(duì)

谷沛沅

【內(nèi)容摘要】教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是教育發(fā)展的大勢(shì)所趨，數(shù)字技術(shù)給教育帶來全新的發(fā)展機(jī)遇，目前我國對(duì)于教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究還處于起步階段，需要進(jìn)一步的探索。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)是思想政治教育的重要內(nèi)容，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)。因此，在正確認(rèn)識(shí)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的前提下，分析教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)面臨的困境，從價(jià)值規(guī)范、法律規(guī)制、思維轉(zhuǎn)變、能力增長的角度提出應(yīng)對(duì)困境的有效舉措。

【關(guān)鍵詞】教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)

黨的二十大報(bào)告明確指出要“推進(jìn)教育數(shù)字化”，①教育數(shù)字化是數(shù)字中國的重要組成部分，教育的創(chuàng)新與發(fā)展必然要與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，但目前我國教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于探索起步階段，在許多方面仍面臨諸多困境。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響著中國教育的方方面面，尤其是處于“拔節(jié)孕穗期”的大學(xué)生。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育來說大有裨益，但也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的引導(dǎo)帶來諸多挑戰(zhàn)。因此辯證看待教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)面臨的困境，對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)培育具有重大意義。

一、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)的認(rèn)知前提

（一）教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指將數(shù)字技術(shù)融入人類教育領(lǐng)域并且從根本上轉(zhuǎn)變其結(jié)構(gòu)形態(tài)、運(yùn)行模式、行為觀念的變化過程，是數(shù)字技術(shù)與教育活動(dòng)整合后的教育信息化的高階形式。②教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變的不僅是技術(shù)層面，而是一種量身定制的可以讓人全面自由發(fā)展的教育方式，在數(shù)字時(shí)代形成一種全新的教育生態(tài)。

教育是關(guān)系到國計(jì)民生的大事，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然與其他領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著技術(shù)共通之處，但是由于教育的特殊性，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可忽視以下幾個(gè)方面：一是轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)應(yīng)該放在教育本身提升而非與教育相關(guān)的其他領(lǐng)域；二是數(shù)字技術(shù)服務(wù)于教育，而非追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值或是搞技術(shù)崇拜；三是應(yīng)以教育質(zhì)量提升作為主要任務(wù)，而非將項(xiàng)目的完成度作為考核指標(biāo)。總體來說，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)應(yīng)該放在教育主體的關(guān)系、教育模式以及教育質(zhì)量等方面的積極轉(zhuǎn)變，而非在教育產(chǎn)業(yè)追求高投產(chǎn)比以及技術(shù)崇拜。

（二）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的相關(guān)理論

1.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)由“網(wǎng)絡(luò)”和“社會(huì)心態(tài)”兩部分構(gòu)成，其核心內(nèi)容仍然屬于社會(huì)心態(tài)的部分。學(xué)者大都將社會(huì)心態(tài)的定義與內(nèi)容運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)空間，據(jù)此余建華將一定時(shí)期內(nèi)存在于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)或網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體之中的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情緒、社會(huì)價(jià)值觀和社會(huì)行為傾向的總和稱為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)③，之后的研究大多沿用這一定義。

2.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的影響因素

剖析網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的影響因素是干預(yù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的前提和基礎(chǔ)，可以從三個(gè)層面來分析：宏觀層面的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、中觀層面的網(wǎng)絡(luò)社群以及微觀層面的個(gè)體特征。

首先，宏觀層面的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)相互建構(gòu)。④一方面，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)是基于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)場(chǎng)景，無法擺脫社會(huì)大環(huán)境對(duì)人的影響或束縛；另一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可使用數(shù)字技術(shù)來塑造或者引導(dǎo)各種社會(huì)心態(tài)，而群體的社會(huì)心態(tài)又影響著網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

其次，中觀層面的網(wǎng)絡(luò)社群也是一個(gè)重要影響因素，網(wǎng)民在社群中的角色和地位，以及網(wǎng)民平時(shí)接觸到的信息傳播途徑，都會(huì)影響到日常網(wǎng)民接觸到的信息，從而影響其心態(tài)、情緒以及觀點(diǎn)。一方面，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)可能造成社群壁壘；另一方面，網(wǎng)絡(luò)社群形成后會(huì)穩(wěn)定且長期地影響網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)。

最后，微觀層面的個(gè)體差異對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生著不可忽視的影響。已有學(xué)者對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行問卷調(diào)查得出結(jié)論，網(wǎng)民的身份背景、文化程度以及平臺(tái)使用情況對(duì)他們的心態(tài)產(chǎn)生明顯的影響。

這三個(gè)層面的因素層層嵌套，厘清其對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的影響才能把握網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的總體特征。

3.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的特征

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)受到網(wǎng)絡(luò)中各項(xiàng)要素的作用，形成一種互構(gòu)關(guān)系，表現(xiàn)出社群性、多元性、被動(dòng)性、流變性的特征。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的社群性特征是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上通過關(guān)鍵詞檢索感興趣的社群或自行創(chuàng)建群聊，在其中與自己有相同愛好與話題的其他網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行溝通，網(wǎng)絡(luò)社群具有一定的封閉性和隱蔽性。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的多元性特征是指在多元網(wǎng)絡(luò)思潮與網(wǎng)絡(luò)文化影響之下應(yīng)運(yùn)而生的社會(huì)心態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)具有開放、互動(dòng)、虛擬、超時(shí)空、共享等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)文化和思潮也呈現(xiàn)出以上特征，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的一種映射，多元海量的信息造就了多種多樣的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，這些網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品背后不僅蘊(yùn)含著經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還引導(dǎo)著網(wǎng)民的社會(huì)心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)具有被動(dòng)性特征，指的是被動(dòng)塑造，網(wǎng)民除了個(gè)體本身能動(dòng)地塑造自身社會(huì)心態(tài)的同時(shí)，很大程度上還受到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特征變量的影響，中觀層面是與網(wǎng)絡(luò)社群形成的互構(gòu)關(guān)系影響著社會(huì)心態(tài)，宏觀層面是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)以及政治系統(tǒng)影響著網(wǎng)民的社會(huì)認(rèn)知，可見網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)很大程度上是被動(dòng)性的。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)還呈現(xiàn)流變性的特征，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的雙重影響下，社會(huì)心態(tài)會(huì)隨之改變，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)以及熱詞的頻繁更替就是一個(gè)明顯特征，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)來說有喜有憂，好在社會(huì)心態(tài)易變，不良社會(huì)心態(tài)在引導(dǎo)下也能及時(shí)變好，壞在社會(huì)心態(tài)變化多端，引導(dǎo)滯后或不及時(shí)，可能會(huì)對(duì)人的價(jià)值觀產(chǎn)生不良影響。

二、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)面臨的困境

（一）復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)生態(tài)削弱教育者的主導(dǎo)地位

互聯(lián)網(wǎng)的普及和不斷發(fā)展使得大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)研究成為一個(gè)十分重要的方向。大學(xué)生活躍在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，每日雖然身處校園但大腦接收到來自網(wǎng)絡(luò)的信息量卻是巨大的，這些信息流每天都在潛移默化地影響著大學(xué)生的情緒、思想和心態(tài)等。在線下環(huán)境中，無論學(xué)校、社區(qū)還是家庭，都是相對(duì)純粹的，而到了網(wǎng)絡(luò)空間中，不僅引導(dǎo)環(huán)境更為復(fù)雜，大學(xué)生的角色也更加多樣，不僅是信息的接收者還是傳播者和創(chuàng)作者，一些大學(xué)生自媒體甚至具有強(qiáng)大的影響力和號(hào)召力。因而在網(wǎng)絡(luò)空間中，教育者的引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)大大減弱，主導(dǎo)地位不斷被弱化。

1.教育者的信息主導(dǎo)地位被削弱

大數(shù)據(jù)對(duì)于教育來說是提升實(shí)效性的工具，但也是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐利的工具，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用算法推送用戶感興趣的內(nèi)容，而這些內(nèi)容基本都是碎片化、娛樂化的。教育者面對(duì)這樣的海量信息流，主導(dǎo)地位被嚴(yán)重削弱，甚至出現(xiàn)“缺席”。一方面在信息供給數(shù)量上難以達(dá)到數(shù)字技術(shù)的層級(jí)；另一方面輸出的內(nèi)容與海量娛樂化信息相比吸引力不足。

2.教育者的話語主導(dǎo)地位被弱化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)民會(huì)以興趣點(diǎn)聚在一起形成一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群，一些人數(shù)龐大的社群甚至形成屬于他們的“圈子文化”。在快節(jié)奏、碎片化及可視化的網(wǎng)絡(luò)空間中，教育者的“講道理”就顯得格格不入，大學(xué)生難以聽進(jìn)心里，更難以起到引導(dǎo)心態(tài)的效果。

3.教育者的權(quán)威引導(dǎo)地位被消解

網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的身份具有匿名性，人與人之間平等互動(dòng)，完全不同于現(xiàn)實(shí)生活中固定場(chǎng)域下面對(duì)面的交流方式，在網(wǎng)絡(luò)空間中教育者具有的傳統(tǒng)引導(dǎo)者的權(quán)威地位被消解。

（二）網(wǎng)絡(luò)社群壁壘阻礙教育者的引導(dǎo)實(shí)踐

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，傳統(tǒng)的“業(yè)緣”“地緣”“血緣”等“強(qiáng)關(guān)系”社群正借助于新媒介技術(shù)延伸至網(wǎng)絡(luò)社群，或正被以“弱連接”⑤，這種現(xiàn)象增加了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)的難度。

1.“信息繭房”消解引導(dǎo)共識(shí)

“信息繭房”是美國學(xué)者桑斯坦提出的概念，指的是在接收信息過程中，算法技術(shù)對(duì)個(gè)體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，然后根據(jù)個(gè)人偏好量身定制其感興趣的內(nèi)容，長期會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知越來越狹隘，就像將自身束縛在“繭房”。⑥在這樣的“繭房”中，學(xué)生接收到的信息是經(jīng)過算法技術(shù)篩選出、個(gè)體可能感興趣的內(nèi)容，這些內(nèi)容傳遞的價(jià)值觀很可能與教育者引導(dǎo)的價(jià)值觀有出入，長此以往，學(xué)生的價(jià)值共識(shí)將可能被消解。

2.“信息窄化”固化學(xué)生認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)社群將不同喜好的大學(xué)生分成一個(gè)個(gè)群體，大學(xué)生接收信息的范圍將不斷窄化，自身價(jià)值觀被所在的社群中的人和事影響，個(gè)體的偏好被進(jìn)一步固化，可能會(huì)出現(xiàn)眼界狹隘、認(rèn)知偏差和價(jià)值偏向等問題。個(gè)別大學(xué)生可能受社群中不良風(fēng)氣影響，對(duì)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)產(chǎn)生抵觸情緒，給引導(dǎo)工作帶來阻力。

3.“群體極化”加大引導(dǎo)難度

網(wǎng)絡(luò)社群作為網(wǎng)民交流的圈子，會(huì)出現(xiàn)不同價(jià)值觀之間的博弈以及產(chǎn)生意見領(lǐng)袖，大學(xué)生的價(jià)值觀和心態(tài)都處于不成熟不穩(wěn)定的階段，心態(tài)極易被煽動(dòng)走向極端，甚至作出不利于自身和社會(huì)的行為。

（三）學(xué)生個(gè)體差異降低教育者的引導(dǎo)效力

除了網(wǎng)絡(luò)中的一些外部因素影響，個(gè)體不同的內(nèi)部因素也會(huì)影響教育者對(duì)其網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的引導(dǎo)。學(xué)生能動(dòng)地置身于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)在屏幕上塑造且展演“化身”，他們憑借“化身”找尋自我滿足感，從角色扮演與行動(dòng)中找到并建構(gòu)自我。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中塑造多重化身，扮演不同的角色，這無疑加大了教育者對(duì)其心態(tài)的引導(dǎo)難度。

1.個(gè)體社會(huì)性自我削弱學(xué)習(xí)成效

個(gè)體社會(huì)性自我是個(gè)體對(duì)自我的認(rèn)知建立在普遍的社會(huì)關(guān)系中，個(gè)體根據(jù)不同的角色期望和規(guī)范調(diào)整自身行為。個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中，心態(tài)不自覺地就會(huì)受到他人的影響。比如評(píng)論區(qū)里網(wǎng)民的言論，很多人具有從眾心理而不具備獨(dú)立、辯證的思考能力，心態(tài)和思想很容易被帶偏。在網(wǎng)絡(luò)空間中學(xué)生這種社會(huì)性自我加強(qiáng)很大程度上會(huì)影響教育者對(duì)學(xué)生社會(huì)心態(tài)的引導(dǎo)。

2.個(gè)體展演性自我影響引導(dǎo)效果

展演性自我是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間試圖展現(xiàn)給網(wǎng)友的形象，是其營造的一種“網(wǎng)絡(luò)人設(shè)”，以便獲得群體的共鳴。人設(shè)亦真亦假，因此大學(xué)生的展演性自我會(huì)使教育者無法辨別其真實(shí)心態(tài)，對(duì)教育者產(chǎn)生誤導(dǎo)。

3.個(gè)體認(rèn)同性自我弱化引導(dǎo)實(shí)效

當(dāng)代大學(xué)生從小生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代并且受教育程度較高，本身就有著強(qiáng)烈的自我意識(shí)，并且他們很容易在網(wǎng)絡(luò)空間中找到自己的“同類人”，這使得他們獲得自我認(rèn)同感的同時(shí)，也易引發(fā)“群體極化”現(xiàn)象。⑦這種強(qiáng)烈的自我認(rèn)同會(huì)很大程度上使大學(xué)生屏蔽掉引導(dǎo)者的聲音沉浸在自己的世界里，導(dǎo)致對(duì)其社會(huì)心態(tài)作出的引導(dǎo)實(shí)踐無法達(dá)到理想的效果。

（四）數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)引導(dǎo)方法尚未形成合力

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展給社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)帶來了許多便利，但僅停留在技術(shù)利用的階段，與傳統(tǒng)的社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)方法尚未形成合力，存在著不可忽視的困境，主要表現(xiàn)為以下幾方面。

1.引導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成度難以測(cè)量

社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)是一個(gè)復(fù)雜的過程，而引導(dǎo)目標(biāo)是一個(gè)追求的結(jié)果，盡管數(shù)字技術(shù)可以用數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)過程中的一系列問題，可以呈現(xiàn)引導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成，但是卻不能完全代表真實(shí)的引導(dǎo)效果，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)本就具有被動(dòng)性和流變性，再加上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人的自我呈現(xiàn)并非真實(shí)，設(shè)置的引導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成度不能完全用數(shù)據(jù)來衡量，而應(yīng)該在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中創(chuàng)新實(shí)際成效的測(cè)度方法。

2.引導(dǎo)方法及策略相對(duì)單一

當(dāng)前大學(xué)生社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)仍舊是比較傳統(tǒng)的教育方式，例如線上線下的授課、父母的灌輸、校園環(huán)境的打造等。但在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)方式同樣也需要轉(zhuǎn)型，需要關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界與網(wǎng)絡(luò)生活，傾聽并尊重學(xué)生的想法，才能引導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)。

3.數(shù)字化評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏精準(zhǔn)

當(dāng)前，高校對(duì)于大學(xué)生社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)的評(píng)價(jià)方法以及評(píng)價(jià)結(jié)果并沒有予以足夠的重視。許多高校只是把大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)作為心理健康調(diào)查的一部分內(nèi)容，甚至部分高校只關(guān)注與自身緊密相關(guān)的輿情問題，忽視對(duì)于大學(xué)生社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)的評(píng)價(jià)問題，難以形成引導(dǎo)閉環(huán)?？傮w而言，高校利用數(shù)字技術(shù)測(cè)度過程以及評(píng)價(jià)結(jié)果的意識(shí)不強(qiáng)。

三、教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)困境的應(yīng)對(duì)

（一）夯實(shí)根基：加強(qiáng)主流價(jià)值觀引領(lǐng)與法律規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)大學(xué)生的影響是潛移默化的、持續(xù)的，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)對(duì)大學(xué)生的行為與發(fā)展會(huì)產(chǎn)生巨大影響。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)需要主流價(jià)值觀引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要依法整治。

1.用主流價(jià)值觀引領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)

用主流價(jià)值觀引領(lǐng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)不僅是高校的責(zé)任，更是平臺(tái)的責(zé)任。但是各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更多是利益驅(qū)動(dòng)，而缺乏育人功能，十分不利于大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)培育。因此，一方面需要將主流價(jià)值觀融入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的全過程，在設(shè)計(jì)開發(fā)階段就重視算法的價(jià)值取向，增強(qiáng)價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；另一方面在平臺(tái)運(yùn)營階段，需要對(duì)平臺(tái)內(nèi)容呈現(xiàn)加以管控，限制不利于大學(xué)生社會(huì)心態(tài)培育的內(nèi)容，增加符合主流價(jià)值觀的內(nèi)容。

2.用法律法規(guī)規(guī)制網(wǎng)絡(luò)空間存在的亂象

網(wǎng)絡(luò)空間中存在著魚龍混雜的海量信息，如果不加以規(guī)范，不良信息泛濫會(huì)污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)而影響大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)。一方面，要制定約束網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的法律法規(guī)，明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的權(quán)責(zé)和義務(wù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的法律監(jiān)管體系，平臺(tái)要做好用戶管理與信息審查；另一方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)管協(xié)會(huì)的建設(shè)，鼓勵(lì)有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)參與協(xié)會(huì)，規(guī)范行業(yè)行為，互相監(jiān)督，共治共建。

（二）轉(zhuǎn)變思維：運(yùn)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)方法

教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種強(qiáng)調(diào)技術(shù)推動(dòng)教育創(chuàng)新與變革的過程，數(shù)字技術(shù)賦能大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的引導(dǎo)，因此教育者應(yīng)當(dāng)積極將數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到大學(xué)生社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)中。

1.運(yùn)用數(shù)字技術(shù)獲取學(xué)生心態(tài)的“一手資料”

大學(xué)生活躍在網(wǎng)絡(luò)空間中留下了許多“痕跡”，例如平臺(tái)動(dòng)態(tài)、瀏覽歷史、點(diǎn)贊評(píng)論、消費(fèi)記錄等，教育者可以在法律許可的范圍之內(nèi)利用數(shù)字技術(shù)對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行搜集形成學(xué)生“畫像”，從而可以清晰地把握學(xué)生的社會(huì)心態(tài)以及心態(tài)變化。

2.運(yùn)用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)引導(dǎo)內(nèi)容的建設(shè)與供給

當(dāng)前針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)的內(nèi)容供給需要進(jìn)一步加強(qiáng)，利用數(shù)字技術(shù)有利于引導(dǎo)內(nèi)容的設(shè)置。一方面網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要增加利于積極心態(tài)建設(shè)的內(nèi)容的投放，平臺(tái)算法可以精準(zhǔn)把握大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)，投放利于社會(huì)心態(tài)培育的內(nèi)容，能夠潛移默化對(duì)大學(xué)生的心態(tài)產(chǎn)生積極引導(dǎo)作用；另一方面教育者要利用網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)把握學(xué)生的社會(huì)心態(tài)，進(jìn)而作出更具針對(duì)性的引導(dǎo)內(nèi)容設(shè)置。

3.運(yùn)用數(shù)字技術(shù)對(duì)引導(dǎo)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和反饋

與傳統(tǒng)的評(píng)估方式相比，利用數(shù)字技術(shù)來評(píng)估引導(dǎo)結(jié)果的好處在于數(shù)據(jù)分析的可視化、精確性和及時(shí)性，可以動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)變化甚至可以精確到個(gè)人?？梢愿鶕?jù)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)現(xiàn)有實(shí)際構(gòu)建評(píng)估體系，將評(píng)估體系與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合形成一套動(dòng)態(tài)評(píng)估系統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的反饋結(jié)果教育者可以及時(shí)調(diào)整引導(dǎo)策略，更能提升大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的引導(dǎo)效果。

（三）增長能力：強(qiáng)化教育者和大學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)

在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中教育者和大學(xué)生都需要提升數(shù)字素養(yǎng)，這不僅能應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，還可以拓展個(gè)人的能力，給工作和生活帶來便利。

1.教育者和大學(xué)生樹立提升數(shù)字素養(yǎng)的態(tài)度

教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)融入我們工作、生活的方方面面。但是接受與學(xué)習(xí)新事物對(duì)于教育者和學(xué)生來說都是一種挑戰(zhàn)，首先要從心理上克服困難，不能對(duì)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)生排斥心理。一方面，教育者要加強(qiáng)教育實(shí)踐中數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)，這不僅要求教師具有技術(shù)的實(shí)操能力，還要求教師具有技術(shù)—道德意識(shí)、技術(shù)倫理、技術(shù)思維和基于技術(shù)的真實(shí)性學(xué)習(xí)模式的設(shè)計(jì)和實(shí)施能力，從而更好地引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)。另一方面，學(xué)生也要學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)，學(xué)習(xí)其基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)行機(jī)制以及社會(huì)影響等，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)操作，更要辯證地看待背后的利害關(guān)系，警惕被技術(shù)所裹挾。

2.教育者主動(dòng)融入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境了解大學(xué)生心態(tài)

在網(wǎng)絡(luò)空間中，傳統(tǒng)的教育模式不再適用，主體之間主張的是平等對(duì)話，每個(gè)人都會(huì)選擇關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容，因此教育者要主動(dòng)靠近大學(xué)生所在的社群，積極與大學(xué)生交流，了解大學(xué)生的想法，并學(xué)會(huì)運(yùn)用多種手段提升社會(huì)心態(tài)引導(dǎo)的實(shí)效性。教育者要關(guān)心社情，在輿論場(chǎng)中積極承擔(dān)起引導(dǎo)輿論風(fēng)向的責(zé)任，積極回應(yīng)負(fù)面言論，盡量避免負(fù)面社會(huì)事件及其輿情影響大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)。

3.積極引導(dǎo)大學(xué)生自覺抵制網(wǎng)絡(luò)空間帶來的不良影響

一方面，要讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)背后資本驅(qū)動(dòng)下的利益關(guān)系，提高自身明辨是非的能力，多關(guān)注正能量主流媒體，在面對(duì)負(fù)面輿情時(shí)理性思考，積極發(fā)聲，自我引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)。另一方面，要讓大學(xué)生以批判思維面對(duì)算法，學(xué)會(huì)跳出“信息繭房”，積極引導(dǎo)他們通過增加獲取信息的渠道，擴(kuò)展自己的知識(shí)面。

參考文獻(xiàn)：

①習(xí)近平：《高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟 為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而團(tuán)結(jié)奮斗——在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì)上的報(bào)告》，《人民日?qǐng)?bào)》2022年10月16日。

②朱永新、楊帆：《我國教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)邏輯、應(yīng)用場(chǎng)景與治理路徑》，《中國電化教育》2023年第1期。

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⑦〔美〕卡斯·H.桑斯坦：《網(wǎng)絡(luò)共和國：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問題》，黃維明譯，上海人民出版社2003年版，第58頁。

（作者系鄭州大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生）

【責(zé)任編輯：謝敏】

*本文系國家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)背景下的集體記憶與政治認(rèn)同研究”（項(xiàng)目編號(hào)：22AKS013）、 鄭州大學(xué)黨的建設(shè)研究中心2021年招標(biāo)重點(diǎn)項(xiàng)目“中國共產(chǎn)黨精神譜系的社會(huì)記憶”（項(xiàng)目編號(hào)：ZZUDJ2101104）的階段性成果。