“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學(xué)生心理健康教育創(chuàng)新路徑調(diào)研報(bào)告

薛會(huì)來(lái) 孫峰巖 孫怡青

中要求將學(xué)生心理健康教育貫穿德育思政工作全過(guò)程[1]，融入教育教學(xué)、管理服務(wù)和學(xué)生成長(zhǎng)各環(huán)節(jié)，提升學(xué)生心理健康素養(yǎng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”視域下的心理健康教育與傳統(tǒng)心理健康教育相比，是一種全新的教育方式和教育概念，是對(duì)傳統(tǒng)教育模式的補(bǔ)充，有著其獨(dú)特的構(gòu)建模式和實(shí)踐路徑。為更好地開展高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，課題組對(duì)河北省17所高校的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育現(xiàn)狀進(jìn)行充分調(diào)研，通過(guò)問卷調(diào)查、面對(duì)面訪談等方式，從現(xiàn)狀入手深入分析問題并有針對(duì)性地提出對(duì)策，力圖形成兼具可行性和創(chuàng)新性的高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)踐路徑，開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校心理健康教育的發(fā)展新機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：心理健康教育；新媒體平臺(tái)；現(xiàn)狀分析

1. 高校心理健康教育現(xiàn)狀調(diào)研及分析

高校學(xué)生心理健康教育的理論依據(jù)是馬克思主義人學(xué)中人的全面發(fā)展理論，促進(jìn)人的全面發(fā)展是馬克思主義的最高價(jià)值目標(biāo)，人的全面發(fā)展思想在馬克思主義思想體系中占有重要地位[2]，為培育大學(xué)生積極心理提供了理論指導(dǎo)。為了更好地研究高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的創(chuàng)新路徑，本項(xiàng)目自編高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育情況調(diào)查問卷，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的開展情況展開了深入的調(diào)查分析。

1.1 調(diào)查方法

本次調(diào)查研究主要通過(guò)發(fā)放調(diào)查問卷、資料查詢等方式進(jìn)行抽樣調(diào)查，隨機(jī)抽取河北省17所高校的在校生為調(diào)查對(duì)象。共發(fā)放調(diào)查問卷4375份，回收有效問卷4375份，有效率100%。

1.2 調(diào)研分析

在研究高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育相關(guān)問題時(shí)，首先要對(duì)大學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)使用情況等進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的基本概念和現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行深入了解，有針對(duì)性地對(duì)大學(xué)生心理狀態(tài)和形成這些狀態(tài)的原因展開高校畢業(yè)生心理健康教育。大學(xué)生心理困擾的表現(xiàn)在不同時(shí)期表現(xiàn)出不同特點(diǎn)，并具有動(dòng)態(tài)變化的特征，因此在實(shí)際研究過(guò)程中要結(jié)合高校學(xué)生的思想政治教育相關(guān)問題進(jìn)行深入探討。

平均每天的上網(wǎng)時(shí)間調(diào)查結(jié)果表明，多數(shù)學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間為3～5小時(shí)（41.9%），16.1%的學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間高達(dá)9小時(shí)及以上，見表1?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及給大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也大量占用著他們的時(shí)間，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界內(nèi)容豐富、獲取信息便利，另一方面也是新媒體新技術(shù)在教育教學(xué)和生活工作領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的必然結(jié)果，智能手機(jī)及設(shè)備已經(jīng)成為大學(xué)生活中的必需品。因此，如何將傳統(tǒng)心理健康教育、思想政治教育和新媒體新技術(shù)相結(jié)合，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育陣地，亟待研究與實(shí)踐。

1.3 生活中常見心理困擾

綜合調(diào)查總體結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生常見心理困擾主要為職業(yè)規(guī)劃問題、壓力問題、學(xué)業(yè)問題，8.27%的被調(diào)查者表示總是遇到學(xué)業(yè)問題，9.76%的被調(diào)查者表示總是遇到職業(yè)規(guī)劃問題，8.43%的被調(diào)查者表示總是遇到壓力問題，詳見表2。在實(shí)際工作中，應(yīng)將思想政治教育、職業(yè)生涯教育等和心理健康教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

從年級(jí)變量來(lái)看，不同年級(jí)學(xué)生所遇心理困擾的頻度和程度不同?？紤]到高校實(shí)際工作情況及本次抽樣樣本數(shù)量，在此僅對(duì)大學(xué)一年級(jí)至大學(xué)四年級(jí)間不同年級(jí)所遇心理困擾情況進(jìn)行分析。對(duì)于心理困擾中的人際交往問題，整體出現(xiàn)頻率隨年級(jí)上升而有所增加，這可能是由于年齡增長(zhǎng)和社交面不斷擴(kuò)大等客觀因素所導(dǎo)致的，也可能是隨著個(gè)人人際交往遇到的問題逐步累積，更容易表現(xiàn)為“困擾”和“問題”。大一和大四的學(xué)生“總是遇到”人際交往問題的比例相較大二和大三的學(xué)生更高，提示我們?cè)谛律雽W(xué)和畢業(yè)生畢業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，學(xué)生會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的變化等因素，在人際交往方面產(chǎn)生一定的困難，需要有針對(duì)性地開展好心理健康教育工作。

對(duì)于心理困擾中的壓力問題，整體出現(xiàn)頻率隨年級(jí)上升而有所增加，大四的學(xué)生“總是遇到”壓力問題的比例及整體遇到壓力問題的頻度都相較大一和大二、大三的學(xué)生更高，大四學(xué)生面臨著考研或就業(yè)的現(xiàn)實(shí)壓力，同時(shí)還夾雜著畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文的學(xué)業(yè)壓力，還有實(shí)習(xí)、考證等個(gè)人成長(zhǎng)壓力，因此在壓力方面的心理困擾表現(xiàn)得更為突出。

對(duì)于心理困擾中的自我探索問題，整體出現(xiàn)頻率隨年級(jí)上升而有所增加，但相差不大，隨著個(gè)體年齡和社會(huì)經(jīng)歷等的增加，對(duì)自我仍處在不斷認(rèn)識(shí)和完善的過(guò)程中，會(huì)有新的因素不斷激發(fā)其對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展方向等方面問題的思索，若不能及時(shí)獲取相關(guān)信息或幫助，可能會(huì)累積成為困擾。

對(duì)于心理困擾中的兩性相處問題，整體出現(xiàn)頻率年級(jí)差異不大，大一和大四的學(xué)生“總是遇到”兩性相處問題的比例相較大二和大三的學(xué)生更高，大一的學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園，青春期的特點(diǎn)使其對(duì)兩性交往具有更多的好奇心，但其交往能力往往和需要不匹配，長(zhǎng)此以往容易產(chǎn)生困擾；大四的學(xué)生面對(duì)畢業(yè)的節(jié)點(diǎn)，校園戀情能否繼續(xù)受到情侶雙方發(fā)展規(guī)劃的影響，同時(shí)進(jìn)入適婚年齡后可能會(huì)面臨家人對(duì)其成家的期望與要求，若無(wú)法較好地自身調(diào)適，也有可能會(huì)產(chǎn)生心理困擾。

1.4 心理困擾的解決方式

面對(duì)自身的心理困擾，高校學(xué)生們傾向選擇自我調(diào)節(jié)、尋找要好的同學(xué)或朋友幫助、尋找網(wǎng)絡(luò)資源幫助，較少選擇尋找輔導(dǎo)員、專業(yè)課老師、校內(nèi)心理咨詢師幫助，詳見表3。產(chǎn)生這種調(diào)查結(jié)果的可能原因有三點(diǎn)：一是當(dāng)前社會(huì)中普遍對(duì)心理困擾和心理問題存在“恥感”，一旦產(chǎn)生心理困擾或問題，人們不希望除了親密他人之外的人了解自己的真實(shí)狀況；二是學(xué)校心理健康中心、輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師等高校育人主體管理不同源，無(wú)法發(fā)揮育人合力；三是大學(xué)生群體朋輩互助特點(diǎn)明顯，在大學(xué)階段自我認(rèn)知不斷發(fā)展，當(dāng)心理問題程度不深時(shí)，更傾向于尋求個(gè)體和朋輩力量解決問題，而不是尋求老師、家長(zhǎng)的幫助。值得注意的是，“尋找網(wǎng)絡(luò)資源幫助”是高校學(xué)生尋求解決心理困擾的主要途徑之一，整合網(wǎng)絡(luò)心理健康教育資源、拓展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育有效路徑，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)具有重要意義。

1.5 網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的內(nèi)容及提供情況

多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育主要應(yīng)包含心理咨詢與輔導(dǎo)（74.79%）、心理健康教育課程或講座（62.31%）、心理知識(shí)科普（65.17%），詳見表4；關(guān)于所在學(xué)校提供的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是否充足，11.06%的被調(diào)查者認(rèn)為“不充足”，35.27%認(rèn)為“一般”，34.79%認(rèn)為“比較充足”，18.88%認(rèn)為“充足”，即當(dāng)前高校的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育仍有很大提升空間。

綜合調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育作為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的有效教育手段與途徑，應(yīng)更加突出資源的便利性和整合性，將傳統(tǒng)線下心理咨詢和新媒體新技術(shù)相結(jié)合，使來(lái)訪者更加便利地在網(wǎng)絡(luò)上獲取專業(yè)咨詢服務(wù)，增強(qiáng)專業(yè)助人者的認(rèn)可度與可及性；同時(shí)課程與講座不再局限于本校教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源進(jìn)行整合，能夠便捷地獲取課程資源，進(jìn)行系統(tǒng)性的個(gè)人提升，而不只是接收片面知識(shí)；關(guān)注心理知識(shí)科普，加大科普力度，使學(xué)生能夠根據(jù)個(gè)人的需要，提高心理問題的辨識(shí)能力，從而提高心理問題的預(yù)防能力，真正實(shí)現(xiàn)“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”。

2. 高校新媒體平臺(tái)心理健康教育現(xiàn)狀分析

在對(duì)河北省主要17所高校進(jìn)行的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，僅有5所高校設(shè)有專題心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——河北師范大學(xué)“向陽(yáng)花心理健康指導(dǎo)服務(wù)中心”（2021年注冊(cè)）、河北工業(yè)大學(xué)“Hebut心理中心”（2021年認(rèn)證）、河北醫(yī)科大學(xué)“河北醫(yī)大心理”（2016年注冊(cè)）、石家莊鐵道大學(xué)“鐵大心理在線”（2020年注冊(cè)）、華北理工大學(xué)“華北理工大學(xué)心理咨詢中心”（2017年注冊(cè)）；2023年1月～5月，5個(gè)平臺(tái)分別推送文章130篇、58篇、53篇、69篇、63篇，主要包括心理放松技術(shù)、抗疫心理知識(shí)、心理影片及書籍推薦、心理效應(yīng)科普、心理健康教育講座及培訓(xùn)信息推送、525心理健康月活動(dòng)等內(nèi)容。根據(jù)調(diào)研情況，發(fā)現(xiàn)目前高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育存在以下主要問題：

2.1 網(wǎng)絡(luò)心理健康教育重視程度欠佳

當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育重視程度欠佳，教育效果參差不齊。一是各高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育大多依托學(xué)生工作系統(tǒng)推送平臺(tái)或二級(jí)學(xué)院新媒體平臺(tái)，未建立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的專門新媒體平臺(tái)；二是網(wǎng)絡(luò)心理健康教育內(nèi)容多集中在活動(dòng)的推送和心理書籍、電影的推薦，更新頻率有限且未將網(wǎng)絡(luò)心理健康教育資源進(jìn)行有效整合，學(xué)生很難依托這些平臺(tái)獲得系統(tǒng)化、專業(yè)化的心理健康教育知識(shí)，使網(wǎng)絡(luò)心理健康教育效果大打折扣。

2.2 網(wǎng)絡(luò)心理健康教育缺乏合力

高校輔導(dǎo)員、高校心理健康咨詢中心作為高校學(xué)生心理健康教育的兩大掌舵手，在管理上不同源，缺乏全員育人合力；心理健康與咨詢中心作為專業(yè)助人者，主要工作內(nèi)容多集中在線下心理咨詢與心理健康課程授課，即使建立網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)也多用作活動(dòng)信息的推送和宣傳平臺(tái)，無(wú)法將線下資源與線上資源進(jìn)行整合，難以形成網(wǎng)絡(luò)心理健康教育合力。

2.3 高校心理健康教育師資力量不均衡

根據(jù)2021年教育部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》，高校按師生比不低于1：4000比例配備心理健康教育專職教師，且每校至少配備2名。調(diào)研范圍內(nèi)的河北17所高校心理健康教育師資配備不理想，且較少形成系統(tǒng)化的科研成果，多數(shù)教育成果以創(chuàng)新案例、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等形式轉(zhuǎn)化，成果之間無(wú)法達(dá)到共通共享的效果。

2.4 高校心理健康教育社會(huì)借力情況較差

高校與校外專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系少、合作程度淺，本項(xiàng)目調(diào)研的河北省17所高校中僅有4所高校建立院校合作關(guān)系，院校合作不暢。院校合作不暢的原因主要是院校合作的基礎(chǔ)是雙方各取所需、雙方共贏，高校借助精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)為學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)診、診斷病癥、治療、病愈后返校評(píng)估等，精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)借助高校優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行精神衛(wèi)生學(xué)科學(xué)研究工作，而在實(shí)際洽談中，高校擔(dān)心學(xué)生隱私泄漏問題，且個(gè)別高校對(duì)精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的科研成果去向存在疑慮。

3. 高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)踐路徑

通過(guò)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育發(fā)展情況充分調(diào)研，從現(xiàn)狀入手深入分析問題并有針對(duì)性地提出以下對(duì)策，力圖形成兼具可行性和創(chuàng)新性的高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)踐路徑，開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校心理健康教育的發(fā)展新機(jī)。

3.1 高校畢業(yè)生就業(yè)心理健康教育可行性發(fā)展路徑

3.1.1 心理自助、心理互助、心理援助

充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，打造集心理自助、心理互助、心理援助于一體的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺(tái)。心理自助平臺(tái)主要包括心理測(cè)試常模、心理知識(shí)科普、心理放松與調(diào)適和情緒自我管理教育，把握學(xué)生心理需求，幫助學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)，增進(jìn)自我了解，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

3.1.2 “雙螺旋”數(shù)據(jù)交互通道

“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的心理健康教育，貫徹干預(yù)和發(fā)展有效結(jié)合的理念，可多方收集學(xué)生各類信息，完善“學(xué)生畫像”，利用平臺(tái)單向隱匿性特征直接定位到學(xué)生身份信息，最大程度縮短心理危機(jī)事件處理時(shí)差，減少網(wǎng)絡(luò)隱匿性帶來(lái)的學(xué)生定位誤差。

3.1.3 創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)思維提升傳播成效

緊緊圍繞高校學(xué)生新媒體陣地“四微一端一抖”開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，學(xué)生在哪里，心理健康教育陣地就在哪里。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維合力運(yùn)用于心理健康教育之中[3]，結(jié)合“心理+黨建”“心理+就業(yè)”等模式，將心理健康教育內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)相結(jié)合，踩節(jié)日慶“點(diǎn)”、踩網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、踩成長(zhǎng)點(diǎn)滴；從新媒體運(yùn)營(yíng)思維出發(fā)，結(jié)合學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求，提升新媒體傳播新成效，增強(qiáng)大學(xué)生用戶體驗(yàn)；傳播內(nèi)容接地氣、懂心聲，傳播圖文在排版、推廣等方面尊重傳播規(guī)律[4]，把握受眾心理，充分利用校園信息服務(wù)、多元化的校園活動(dòng)推廣心理育人平臺(tái)，增強(qiáng)學(xué)生用戶黏性。

3.1.4 校內(nèi)校外合力育人

將開展高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的三大力量，即心理健康教育咨詢中心、高校輔導(dǎo)員、朋輩隊(duì)伍等形成教育合力，各自發(fā)揮所長(zhǎng)形成合力。專業(yè)助人者完成科學(xué)有效的心理專業(yè)咨詢服務(wù)和心理建模，半專業(yè)助人者維護(hù)運(yùn)營(yíng)心理自助與心理互助功能、發(fā)揮新媒體育人特長(zhǎng)，非專業(yè)助人者依托平臺(tái)積極網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、達(dá)成朋輩育人成效。三大高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育力量在育心體系中找準(zhǔn)定位、找到價(jià)值、找好抓手，一方面創(chuàng)新優(yōu)化高校心理健康教育教師團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，另一方面利用校企合作、政校合作等向外界有利資源借力，促進(jìn)全員育人育心、全方位育人育心局面的形成。

結(jié)語(yǔ)

本研究拓寬了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校心理健康教育研究視域，經(jīng)過(guò)深入調(diào)研深挖當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育存在的問題，將高校心理健康教育視為高校思想政治教育組成部分，結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃與心理健康教育等多學(xué)科理論體系，將傳統(tǒng)心理健康教育特點(diǎn)移入“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下心理健康教育的理論體系，形成有序的、可持續(xù)的、創(chuàng)新的高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育創(chuàng)新路徑體系。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：薛會(huì)來(lái)，本科，高級(jí)政工師，研究方向：思想政治教育；孫峰巖，碩士研究生，副教授，研究方向：思想政治教育；孫怡青，碩士研究生，講師，研究方向：青少年心理健康教育。

項(xiàng)目基金：2023年河北省思想政治工作研究重點(diǎn)課題——“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校心理健康教育創(chuàng)新路徑研究（編號(hào)：HBSZKT-2023007）。