基于價值鏈的醫(yī)藥企業(yè)成本管理優(yōu)化策略

張彥青／文

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)市場競爭越發(fā)激烈。醫(yī)藥企業(yè)要想獲取最大化的經(jīng)營利潤，不僅要擴(kuò)展市場，更要重視提升產(chǎn)品質(zhì)量，重視自身產(chǎn)品特色，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營成本管控能力。在新的發(fā)展時期，醫(yī)藥企業(yè)成本管控要與時俱進(jìn)地完善，即不能局限于內(nèi)部成本管控，而是應(yīng)基于價值鏈進(jìn)行成本管控，同時，在價值鏈成本管控過程中，醫(yī)藥企業(yè)要重視拓寬思維，規(guī)劃長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，擺脫傳統(tǒng)思維局限性。醫(yī)藥企業(yè)要分析自身成本管控存在的各項(xiàng)問題，制定完善的解決方案，全面提升成本管控能力?；诖?，文章論述價值鏈相關(guān)概念，分析醫(yī)藥企業(yè)價值鏈成本管控過程中的不足，提出相應(yīng)的優(yōu)化策略，以期為醫(yī)藥企業(yè)提供參考。

醫(yī)藥行業(yè)對安全性的要求高，在研發(fā)環(huán)節(jié)企業(yè)需要投入大量資金。此外，由于環(huán)境污染嚴(yán)重，因此如何協(xié)調(diào)好內(nèi)部成本管控與環(huán)境保護(hù)也是企業(yè)需要考量的重點(diǎn)。醫(yī)藥企業(yè)在開展價值鏈成本管控工作的過程中，要在事前制定完善的方案、事中做好監(jiān)督、事后反思工作不足，促進(jìn)企業(yè)成本管控能力不斷增強(qiáng)。

價值鏈相關(guān)概述

企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等都是價值鏈相關(guān)活動，對價值創(chuàng)造具有一定的影響。價值鏈分為內(nèi)部與外部價值鏈，內(nèi)部價值鏈?zhǔn)侵竷?nèi)部核心活動，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造相應(yīng)的價值，還包括輔助活動，涉及內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施、人員管理以及研發(fā)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。企業(yè)外部價值鏈包含橫向、縱向價值鏈，且在當(dāng)前逐漸發(fā)展成為買方市場的情況下，要及時關(guān)注競爭對手、供應(yīng)商、客戶等方面。醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營過程中以價值鏈為基礎(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)的成本管理，可以明確運(yùn)營過程中成本管理環(huán)節(jié)存在的問題，尋找內(nèi)部成本可控點(diǎn)，方便企業(yè)進(jìn)行針對性管理，全面提升內(nèi)部經(jīng)營管理效率。

價值鏈視角下的醫(yī)藥企業(yè)成本管理現(xiàn)狀

缺乏健全的成本管控制度體系

部分醫(yī)藥企業(yè)缺乏完善的成本管控制度體系，企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也不夠明確。在醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)行過程中，完善的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、成本管控制度體系至關(guān)重要，為高效開展成本管理工作，必須重視完善成本管控制度體系，為各項(xiàng)工作開展提供依據(jù)。醫(yī)藥企業(yè)成本管控制度體系旨在規(guī)范各個環(huán)節(jié)員工工作行為，減少成本浪費(fèi)現(xiàn)象，提升企業(yè)經(jīng)營效益。由于制度體系的欠缺，因此企業(yè)內(nèi)部員工在開展各項(xiàng)工作的過程中規(guī)范性不足，影響了企業(yè)成本管控效果。

環(huán)境成本管理存在不足

環(huán)境成本是醫(yī)藥企業(yè)面臨的重要成本因素，醫(yī)藥行業(yè)存在較多有毒有害化學(xué)制品，會嚴(yán)重污染環(huán)境。如在注射類產(chǎn)品加工過程中，會產(chǎn)生大量的工業(yè)廢水、有毒氣體，這與國家相關(guān)環(huán)保要求相違背，也會增加企業(yè)后期的環(huán)境治理成本。因此，醫(yī)藥企業(yè)不僅要重視經(jīng)營利潤，控制環(huán)境成本也是自身社會責(zé)任感的重要體現(xiàn)，但目前在內(nèi)部環(huán)境成本核算過程中，并未對環(huán)境成本進(jìn)行差異化、針對性分類，存在較多的短板及漏洞，并未如實(shí)反映加工過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用。其在事前缺乏相應(yīng)的環(huán)境成本管理意識，并未站在價值鏈角度構(gòu)建完善的環(huán)境成本管理體系，對成本進(jìn)行有效控制，在事后也沒有對環(huán)境成本控制情況進(jìn)行有效評價。

內(nèi)部價值鏈成本管理存在不足

內(nèi)部價值鏈?zhǔn)轻t(yī)藥企業(yè)成本管控的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，要明確內(nèi)部價值鏈成本管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部價值鏈成本管理存在的不足，并采取應(yīng)對措施。以M 公司為例，M 公司是我國最大的化學(xué)制藥企業(yè)，M 公司內(nèi)部價值鏈成本管理存在較多問題，如研發(fā)投入與收益不匹配、供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定導(dǎo)致采購成本難以控制、生產(chǎn)效率低下、客戶渠道不穩(wěn)定等，增加了企業(yè)在采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)需要投入的成本，導(dǎo)致內(nèi)部價值鏈成本難以得到有效控制。在內(nèi)部價值鏈環(huán)節(jié)，可控制的成本環(huán)節(jié)眾多，忽視任一環(huán)節(jié)，都可能導(dǎo)致企業(yè)成本管控效果不理想，因此企業(yè)要加強(qiáng)全面性考量，協(xié)調(diào)內(nèi)部成本管控工作。

外部價值鏈可控點(diǎn)分析

在外部價值鏈成本控制中，其可控點(diǎn)主要有供應(yīng)商、客戶以及競爭對手。企業(yè)要從三個環(huán)節(jié)入手，提升自身成本管理能力。部分醫(yī)藥企業(yè)在外部價值鏈成本控制中，對供應(yīng)商環(huán)節(jié)控制不足，導(dǎo)致內(nèi)部原材料采購成本難以控制，容易以高價格進(jìn)行采購，浪費(fèi)企業(yè)流動資金、增加原材料采購成本，在庫存占用的情況下，還會增加企業(yè)管理成本。此外，供應(yīng)商對企業(yè)訂單反映不及時，影響醫(yī)藥企業(yè)的正常生產(chǎn)進(jìn)度。銷售環(huán)節(jié)也是企業(yè)成本耗費(fèi)的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)未意識到建立穩(wěn)定的銷售渠道對控制內(nèi)部成本的重要性，片面地追求新客戶開發(fā)，導(dǎo)致內(nèi)部銷售成本激增。同時，部分醫(yī)藥企業(yè)不重視分析競爭對手，對外部信息不夠關(guān)注，未能及時依照競爭對手的經(jīng)營發(fā)展情況來明確自身發(fā)展短板、制定相應(yīng)的改善方案，這也是醫(yī)藥企業(yè)在外部價值鏈成本管理中存在的不足，需要企業(yè)加強(qiáng)關(guān)注。

成本考核體系不完善

部分醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開展成本管理工作，但由于內(nèi)部缺乏完善的成本考核體系，所以難以有效發(fā)揮成本管理的效果，甚至難以有效整合應(yīng)用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，導(dǎo)致成本管理低效化。此外，部分醫(yī)藥企業(yè)雖然具備相應(yīng)的成本考核體系，但是成本考核的范圍具有局限性，僅局限于內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)，未依據(jù)價值鏈進(jìn)行全面的成本考核，導(dǎo)致內(nèi)部成本考核效果不佳。

價值鏈視角下醫(yī)藥企業(yè)成本管理的優(yōu)化策略

轉(zhuǎn)變理念，制定健全的成本控制制度

當(dāng)前，醫(yī)藥企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展理念，建立完善的成本管控制度，通過制度約束員工的工作行為，減少成本浪費(fèi)現(xiàn)象。醫(yī)藥企業(yè)具有特殊性，在科學(xué)技術(shù)不斷創(chuàng)新、經(jīng)營管理理念逐步完善的情況下，醫(yī)藥企業(yè)成本控制不僅是用于控制生產(chǎn)成本，更是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力的重要手段。企業(yè)要全面摒棄傳統(tǒng)的發(fā)展理念，提升自身經(jīng)營管理效率，在成本控制制度的制定過程中，堅(jiān)持全面原則，規(guī)范各個環(huán)節(jié)的成本管理工作，重視全員參與制度制定過程，建立完善的組織架構(gòu)，劃分好內(nèi)部職責(zé)，建立完善的職責(zé)體系。在日常工作中，企業(yè)也要重視對制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，及時反饋制度執(zhí)行過程中存在的缺陷，做好優(yōu)化與調(diào)整工作，適應(yīng)企業(yè)各個階段的工作開展情況。

構(gòu)建完善的環(huán)境成本管理體系

在價值鏈視角下，醫(yī)藥企業(yè)要做好成本管理，必須重視建設(shè)完善的環(huán)境成本管理體系。第一，要確定環(huán)境成本管理目標(biāo)，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時，兼顧環(huán)境保護(hù)，積極承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任。要重視科學(xué)使用內(nèi)部資源，減少能源消耗，可加強(qiáng)使用新型可再生能源，提升科技創(chuàng)新能力。要有效控制內(nèi)部成本，提高產(chǎn)品附加值，全面提升內(nèi)部生產(chǎn)效率。第二，在構(gòu)建環(huán)境成本管理體系的過程中，要從研發(fā)設(shè)計(jì)、材料購買、生產(chǎn)、營銷、廢棄物處理相關(guān)環(huán)節(jié)入手，搭建內(nèi)部環(huán)境成本管理體系。在研發(fā)階段，管控污染物排放規(guī)模，提升內(nèi)部生產(chǎn)設(shè)備使用效率；在材料購買過程中，加強(qiáng)嚴(yán)格控制，購買優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、物美價廉的原材料，加強(qiáng)研究醫(yī)藥生產(chǎn)回收新技術(shù)；在營銷環(huán)節(jié)，要重視產(chǎn)品的營銷效果，同時樹立綠色的營銷及服務(wù)理念，贏得客戶信賴；在報(bào)廢處置環(huán)節(jié)，加強(qiáng)技術(shù)及工具方面的使用規(guī)范，建設(shè)完善的回收循環(huán)系統(tǒng)。立足于價值鏈角度，在環(huán)境成本控制過程中兼顧各個領(lǐng)域，增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)成本管控及價值創(chuàng)造能力。

優(yōu)化內(nèi)部價值鏈成本管理

醫(yī)藥企業(yè)要重視加強(qiáng)內(nèi)部價值鏈成本管理。首先，應(yīng)增加內(nèi)部研發(fā)投入，同時提升研發(fā)效率。在醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部，研發(fā)環(huán)節(jié)至關(guān)重要，其事關(guān)企業(yè)能否在行業(yè)中建立相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。以M 公司為例，其在研發(fā)環(huán)節(jié)的相應(yīng)投入不足，必須整合內(nèi)部研發(fā)資源，增加研發(fā)環(huán)節(jié)資金投入。醫(yī)藥企業(yè)開展藥品研發(fā)工作，具有高投入、高風(fēng)險、時間周期長的特點(diǎn)。M 公司要科學(xué)制訂內(nèi)部研發(fā)計(jì)劃，積極創(chuàng)新、引進(jìn)研發(fā)技術(shù)，做好關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)工作。企業(yè)可以定期參加相關(guān)國際交流會議，學(xué)習(xí)其他醫(yī)藥企業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)，做好技術(shù)的更新與引進(jìn)；也可以與知名院校合作，全面提升自身研發(fā)水平。值得注意的是，研發(fā)技術(shù)僅是一個環(huán)節(jié)，提升內(nèi)部研發(fā)效率也很關(guān)鍵，在研發(fā)效率提升環(huán)節(jié)，可以調(diào)整內(nèi)部研發(fā)機(jī)制，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)療需求，制訂符合需求的研發(fā)計(jì)劃，與客戶合作，達(dá)成雙贏。其次，要提高采購質(zhì)量。在M 公司中，采購也是影響內(nèi)部成本的重要環(huán)節(jié)，公司內(nèi)部經(jīng)常會出現(xiàn)庫存積壓的現(xiàn)象，因此，為有效控制內(nèi)部成本，M 公司要制訂詳細(xì)的采購計(jì)劃，通過網(wǎng)絡(luò)會議、匿名建議的方式，召集相關(guān)部門人員進(jìn)行探討，嚴(yán)格控制采購數(shù)量，還要考慮在市場因素影響下，產(chǎn)品需求減少的情況。在會議開展過程中，各部門要及時提出合理建議，減少不必要的成本支出，全面提升采購質(zhì)量與效率。再次，應(yīng)通過提高生產(chǎn)效率，控制內(nèi)部生產(chǎn)成本。M 公司可以通過改進(jìn)工藝技術(shù)，升級企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備，完善內(nèi)部生產(chǎn)鏈，全面提升企業(yè)市場綜合競爭實(shí)力。在企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，重視加強(qiáng)智能化改造。M 公司也要積極響應(yīng)國家相關(guān)政策，更新傳統(tǒng)制藥方法，積極推行綠色化發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率穩(wěn)步提升。最后，在內(nèi)部價值鏈成本管控中，要重視降低營銷成本。為應(yīng)對不斷增長的營銷成本，M 公司需要積極把控營銷環(huán)節(jié)，減少非必要支出，精簡現(xiàn)階段的銷售流程。要依據(jù)不同銷售終端特點(diǎn)，對市場銷售進(jìn)行分類，建立多樣化的銷售模式。例如，若銷售終端醫(yī)院較多，則可以采用學(xué)術(shù)推廣模式。此外，隨著廣告費(fèi)用的快速增長，內(nèi)部支出逐漸難以匹配收益，對此，M 公司可以嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)手段提升自身知名度，招聘相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員，控制推廣成本，使消費(fèi)者樹立對企業(yè)的良好認(rèn)知，從而助推企業(yè)提升銷量。

加強(qiáng)縱向、橫向價值鏈成本管理

M 公司在外部價值鏈成本管控中，要加強(qiáng)縱向、橫向兩個方面的成本管理，提升外部價值鏈成本管控的有效性。第一，在縱向價值鏈成本管理中，企業(yè)要完善現(xiàn)有的采購渠道，與上游供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商展開合作，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。與供應(yīng)商合作可以分為三種類型，即戰(zhàn)略合作、長期合作、零星采購，有效與供應(yīng)商共享各項(xiàng)信息，了解供應(yīng)商情況，也便于供應(yīng)商及時了解企業(yè)的采購需求，減少非必要支出。落實(shí)縱向價值鏈成本管理，并重視完善內(nèi)部銷售渠道，做好銷售渠道成本管控。要選擇適宜的銷售模式，及時適應(yīng)市場環(huán)境變化，采用招商模式、學(xué)術(shù)推廣模式，提升企業(yè)對市場環(huán)境的適應(yīng)能力。M 公司要順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢，采用線上、線下相結(jié)合的銷售模式，擴(kuò)展銷售范圍，不斷提升銷售效率。第二，重視橫向價值鏈成本管理。在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)要重視收集各項(xiàng)信息，了解市場環(huán)境、競爭對手的情況，關(guān)注競爭對手的研發(fā)成果情況，明確自身不足，進(jìn)行針對性的合理優(yōu)化。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，及時關(guān)注競爭對手的新技術(shù)、新設(shè)備。在營銷環(huán)節(jié)，了解競爭對手的銷售渠道，與自身進(jìn)行對比，明確差距，從而有方向地追趕。此外，企業(yè)也要對競爭對手保持警惕，避免忽略隱性競爭對手，減少項(xiàng)目風(fēng)險，提升自身市場優(yōu)勢。企業(yè)要在產(chǎn)品特色、生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營模式等多個層面了解競爭對手，密切關(guān)注研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)，增強(qiáng)自身在行業(yè)內(nèi)部的綜合競爭實(shí)力。

完善現(xiàn)有的成本考核體系

在醫(yī)藥企業(yè)成本管理過程中，要重視完善成本考核體系，重視成本考核的全面性，加強(qiáng)信息化手段的應(yīng)用，開展高效的內(nèi)部考核工作。醫(yī)藥企業(yè)在構(gòu)建成本考核體系的過程中，涉及設(shè)置考核指標(biāo)、實(shí)施考核方案、評價內(nèi)部成本考核情況、制定成本控制對策、實(shí)施情況反饋、業(yè)務(wù)激勵等多個板塊。企業(yè)要重視在內(nèi)部樹立完善的成本考核理念，通過考核增強(qiáng)成本管控效果，幫助企業(yè)建立相應(yīng)的發(fā)展優(yōu)勢，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。加強(qiáng)管理與企業(yè)成本管理相關(guān)的各項(xiàng)資源、環(huán)境因素，在業(yè)務(wù)成本考核階段，要重視應(yīng)用財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合的考核方式，并重視引入外部考核標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)成本考核管理工作中的問題，進(jìn)行客觀、有效的評價，提升成本管理質(zhì)量。

近年來，醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展受到較多關(guān)注，國家重視監(jiān)控藥品價格，這是醫(yī)藥企業(yè)面臨的機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)、競爭。為全面提升醫(yī)藥企業(yè)競爭實(shí)力，必須重視加強(qiáng)成本管控，從而有效應(yīng)對市場環(huán)境及激烈的行業(yè)內(nèi)部競爭。企業(yè)要重視優(yōu)化成本管控理念，建立完善的成本管控制度，在價值鏈視角下有效規(guī)范員工行為，做好全方位的成本管控工作；重視構(gòu)建環(huán)境成本管控體系，正視自身在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對環(huán)境造成的影響，積極承擔(dān)社會責(zé)任，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，減少能源消耗、重視廢棄物處理；加強(qiáng)優(yōu)化內(nèi)部價值鏈成本管理，關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)成本，明確成本產(chǎn)生的因素、環(huán)節(jié)，制定完善的成本管控方案，在企業(yè)中落實(shí)、有效執(zhí)行，增強(qiáng)成本管控效果；提升外部價值鏈成本管控能力，全面考量供應(yīng)商環(huán)節(jié)、客戶環(huán)節(jié)、競爭對手環(huán)節(jié)的成本，擴(kuò)大企業(yè)成本可控空間，創(chuàng)造更大的經(jīng)營利潤；完善內(nèi)部成本考核體系，成本考核涉及的范圍廣泛，在體系構(gòu)建過程中不僅要考量范圍，還要重視科學(xué)設(shè)置指標(biāo)，促進(jìn)全員參與，全面提升醫(yī)藥企業(yè)的成本管控水平。