高職院校網(wǎng)絡(luò)育人現(xiàn)狀及路徑優(yōu)化研究

李璐成 孫琪

摘要：網(wǎng)絡(luò)作為高職院校開展大學(xué)生思想政治教育的主陣地之一，在大學(xué)生的思想引領(lǐng)和價值培養(yǎng)過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。目前，國內(nèi)高職院校網(wǎng)絡(luò)育人建設(shè)仍存在缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不高、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)不全、網(wǎng)絡(luò)育人評價機(jī)制缺乏等問題，網(wǎng)絡(luò)育人體系并未完全建立。文章通過頂層設(shè)計、隊伍建設(shè)、內(nèi)容管理、品牌打造、評價機(jī)制等方面，探索新時代高職院校網(wǎng)絡(luò)育人優(yōu)化路徑。

關(guān)鍵詞：高職院校；網(wǎng)絡(luò)育人；路徑優(yōu)化

目前，國內(nèi)各高校的網(wǎng)絡(luò)育人情況參差不齊，網(wǎng)絡(luò)育人體系尚未完全建立，缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。通過研究各高校的網(wǎng)絡(luò)育人現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)育人路徑，提高思想政治工作質(zhì)量已經(jīng)成為高職院校一項重要課題。

一、高職院校網(wǎng)絡(luò)育人問題分析

本研究根據(jù)拉斯韋爾的“5W模式”設(shè)計了《高職院校網(wǎng)絡(luò)育人狀況調(diào)查問卷》，并發(fā)放給徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員、任課教師，以及八個學(xué)院大一、大二、大三的學(xué)生，共發(fā)放問卷3671份，收回有效問卷3664份。筆者根據(jù)得出的結(jié)果對比傳播學(xué)中的五要素，分析、總結(jié)高職院校網(wǎng)絡(luò)育人存在的主要問題。

（一）網(wǎng)絡(luò)育人缺乏頂層設(shè)計和系統(tǒng)規(guī)劃

頂層設(shè)計作為現(xiàn)代科學(xué)的設(shè)計方式，適用于教育或?qū)W校的科學(xué)發(fā)展設(shè)計，也適用于高職院校思想政治教育工作的發(fā)展規(guī)劃。雖然國家已經(jīng)明確提出要加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)育人活動的頂層設(shè)計，推動高校思想政治工作信息管理系統(tǒng)共建與資源互享，但由于信息條件、隊伍建設(shè)、平臺建設(shè)水平等因素的影響，在實踐中往往出現(xiàn)整合困難、達(dá)不到預(yù)期育人效果等問題。

一方面，各高職院校網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺交流不夠，無法及時整合、共享優(yōu)質(zhì)資源，難以達(dá)到協(xié)同育人的效果；另一方面，各高職院校要統(tǒng)一調(diào)配輔導(dǎo)員、思政課教師、學(xué)工處、團(tuán)委、宣傳部等共同參與網(wǎng)絡(luò)育人活動，且需要在學(xué)校黨委高度重視的基礎(chǔ)上系統(tǒng)規(guī)劃，各部門通力協(xié)作，但這種資源整合往往很難做到。在回答“您認(rèn)為學(xué)校各新媒體平臺是否有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)規(guī)劃？”這個問題時，47.5%的受訪者選擇了“各平臺之間缺乏聯(lián)系，沒有明顯的統(tǒng)一規(guī)劃”這一選項。

（二）網(wǎng)絡(luò)育人缺乏內(nèi)容管理和人員管理

目前，各大高職院校已經(jīng)基本建立了自己的新媒體矩陣，形成了“校黨委—校宣傳部—學(xué)生工作處—各二級學(xué)院新媒體中心—新媒體社團(tuán)”的隊伍構(gòu)架，但在運(yùn)營人員管理和平臺內(nèi)容管理方面還是缺乏相應(yīng)的系統(tǒng)規(guī)范。在現(xiàn)實情況中，大部分高職院校的新媒體運(yùn)營人員未經(jīng)歷過專業(yè)培訓(xùn)和行業(yè)技能訓(xùn)練，常常由非新媒體專業(yè)的輔導(dǎo)員兼任，學(xué)生社團(tuán)成員也往往因興趣愛好聚集在一起，運(yùn)營缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，導(dǎo)致平臺更新速度慢，內(nèi)容良莠不齊。

在對參與新媒體平臺運(yùn)營的輔導(dǎo)員、學(xué)生進(jìn)行調(diào)研時，59.6%的受訪者選擇了“了解大概的新媒體運(yùn)營規(guī)則，但是沒有學(xué)習(xí)過詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”，14.2%的受訪者選擇了“不了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)經(jīng)驗運(yùn)營”，只有3.5%的受訪者選擇了“很清楚相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)要求運(yùn)營”。

（三）學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和活動參與度有待提高

在有關(guān)學(xué)生參與度的探討中，36.54%的學(xué)生以不同形式參與過學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)育人活動。例如，瀏覽思政育人網(wǎng)絡(luò)大課，點贊評論過包括黨建、愛國、傳統(tǒng)文化、校園活動等相關(guān)的視頻和推文。極少部分學(xué)生還曾以投稿、出鏡、剪輯或排版的方式，深度參與過校園網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)作。但仍有40.9%的學(xué)生從未參與過校園網(wǎng)絡(luò)育人活動。實際上學(xué)生很少主動參與校園網(wǎng)絡(luò)育人活動，常常是以觀看網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容換取學(xué)分的形式被動參與網(wǎng)絡(luò)育人活動。網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容也常因制作不佳或脫離大學(xué)生生活而吸引力不夠。在對師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的調(diào)研中，近33%的學(xué)生在瀏覽網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容時曾經(jīng)使用過不文明語言，這一比例相對偏高，說明高職院校學(xué)生整體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有待提升。

（四）網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)不均衡，思政教育輻射面小

在對高職院校各網(wǎng)絡(luò)平臺關(guān)注度的調(diào)研中，超過半數(shù)的學(xué)生關(guān)注了學(xué)校的微信公眾號，學(xué)生對抖音等短視頻媒體喜好度較高，但是對高職院校的其他平臺關(guān)注度較少。高職院校新媒體平臺往往多達(dá)十幾個，有的學(xué)校還有自己的思政教育網(wǎng)站，但是各平臺建設(shè)情況不均衡，有的賬號一個季度只更新一到兩次，有的賬號常年處于停止更新的狀態(tài)。

另一常見問題是網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的內(nèi)容以學(xué)生活動為主，和思政教育相關(guān)的較少。如官方抖音發(fā)布的內(nèi)容雖然點贊和互動量非常高，但是以熱點話題和搞笑娛樂為主，如何挖掘熱點中的思政元素，并將這些思政元素以貼近學(xué)生生活的形式植入短視頻、推文，是需要思考的問題。

（五）網(wǎng)絡(luò)育人成果評價機(jī)制不健全

在育人成果評價機(jī)制方面，大部分高職院校對網(wǎng)絡(luò)育人活動重視度不夠，未完整建立網(wǎng)絡(luò)育人成果的評價和獎勵考核機(jī)制。首先，育人成果評價需要師生共同反饋，需要從各平臺讀取數(shù)據(jù)，結(jié)合師生實際反饋進(jìn)行多方面分析。其次，鮮有高職院校將網(wǎng)絡(luò)育人成果評價納入教師年度考核管理、職稱評定體系，因此網(wǎng)絡(luò)育人對教師缺乏吸引力。

從高職院校官方媒體到各二級學(xué)院自有平臺，普遍存在缺乏評價反饋渠道的問題，師生的意見、建議無法直達(dá)媒體平臺，阻礙了平臺的發(fā)展，無法實現(xiàn)預(yù)期的育人效果。21.40%的受訪者認(rèn)為高職院校媒體平臺缺乏評價反饋渠道，25.67%的受訪者認(rèn)為有一些反饋渠道，38.93%的受訪者選擇了不清楚反饋渠道。

二、高職院校網(wǎng)絡(luò)育人路徑優(yōu)化

（一）提升頂層設(shè)計，建立系統(tǒng)規(guī)范

第一，抓好頂層設(shè)計，加強(qiáng)協(xié)同共享。在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，高職院校要提高政治站位，以高度重視的態(tài)度抓好網(wǎng)絡(luò)育人工作。一方面，加強(qiáng)校內(nèi)各部門的工作統(tǒng)籌，定期召開網(wǎng)絡(luò)育人研討會，確定工作目標(biāo)，制訂工作規(guī)范，確保資源的合理配置；另一方面，加強(qiáng)各網(wǎng)絡(luò)平臺的交流互動，建立高職院校網(wǎng)站聯(lián)盟，推動各高職院校之間網(wǎng)絡(luò)育人信息管理系統(tǒng)共建和資源共享。

第二，抓好平臺建設(shè)，建立規(guī)范系統(tǒng)。各高職院校應(yīng)按照我國新媒體運(yùn)行要求制訂本校的新媒體平臺管理規(guī)范，包括運(yùn)營單位、運(yùn)營人員的管理規(guī)范和新媒體平臺管理規(guī)范，對全校新媒體平臺進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，對本校的媒體平臺定期備案、審核，對運(yùn)營不善的平臺進(jìn)行提醒、指導(dǎo)，確保所有平臺在統(tǒng)一管理下有序運(yùn)營。

（二）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，注重全員參與

第一，加強(qiáng)梯隊建設(shè)，打造全員育人。高職院校要想真正提高網(wǎng)絡(luò)育人成效，關(guān)鍵在“人”，既在于傳播者（新媒體平臺所有運(yùn)營單位和個人），又在于受教育主體（全體學(xué)生）。在網(wǎng)絡(luò)育人陣地建設(shè)的過程中，高職院校既要充分發(fā)揮具有專業(yè)優(yōu)勢和先進(jìn)思想的思政教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等群體的主導(dǎo)作用，又要發(fā)揮全校師生的主體作用，依托媒體平臺開展各類網(wǎng)絡(luò)育人活動，充分調(diào)動全員參與，實現(xiàn)全員、全過程、全方位育人。

第二，定期開展培訓(xùn)，增強(qiáng)育人能力。各高職院校要優(yōu)化人員管理，選拔一批真正有思政教育能力和新媒體管理能力的教師組成運(yùn)營隊伍，同時增加資源投入，對新媒體平臺實際運(yùn)營人加強(qiáng)培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)育人梯隊的管理能力和理論水平。

（三）緊跟學(xué)生需求，提高內(nèi)容質(zhì)量

第一，緊跟學(xué)生需求，搭建互動平臺。一方面，高職院校應(yīng)根據(jù)生源種類多、接受能力不同、職業(yè)發(fā)展不同的特點，做好用戶需求調(diào)研，打造適應(yīng)各類學(xué)生特點的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，如學(xué)業(yè)、就業(yè)、校園生活、職業(yè)發(fā)展等問題，增強(qiáng)平臺親和力和感染力；另一方面，各媒體平臺應(yīng)開設(shè)互動專欄，打造學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)校之間自由溝通的網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)全體學(xué)生共建共享，增強(qiáng)平臺交互性。

第二，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識，提高內(nèi)容質(zhì)量。高職院校要想發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在思想政治育人、提升大學(xué)生素質(zhì)素養(yǎng)等方面的作用，就必須嚴(yán)把內(nèi)容審核質(zhì)量關(guān)。高職院校必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守學(xué)校校規(guī)校紀(jì)，新媒體發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)由平臺負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員、校宣傳部工作人員或二級學(xué)院書記審核，若涉及意識形態(tài)、價值體系等重大問題，還需要分管校領(lǐng)導(dǎo)審核。同時，高職院校要對管轄下的各新媒體平臺加強(qiáng)監(jiān)管，在黨委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)下對平臺內(nèi)容進(jìn)行定期審查，及時刪除違規(guī)內(nèi)容，對管理混亂、運(yùn)營不善的平臺要責(zé)令整改。

（四）貼近職業(yè)教育特色，打造育人品牌

第一，發(fā)揮職業(yè)教育特色，打造精品內(nèi)容。和普通本科院校相比，高職院校學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)業(yè)生涯目標(biāo)不同。針對大一、大二、大三學(xué)生不同階段的不同需求，高職院校應(yīng)發(fā)揮職業(yè)教育特色，打造適應(yīng)不同階段的精品網(wǎng)絡(luò)課程。針對大一的學(xué)生，教師可以以學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃為導(dǎo)入，輔以職業(yè)啟蒙進(jìn)行引導(dǎo)；針對大二的學(xué)生，教師可以注重職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的培養(yǎng)；針對大三的學(xué)生，教師要注重利用網(wǎng)絡(luò)提供求職、面試的相關(guān)信息，幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)實踐。同時，在創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)作品的過程中，高職院校應(yīng)注意發(fā)揮職業(yè)教育特色，引入工匠精神等內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行文化熏陶，培養(yǎng)學(xué)生的主流價值觀。

第二，創(chuàng)新育人形式，建設(shè)育人品牌。各高職院校在網(wǎng)絡(luò)育人建設(shè)過程中要注重形式創(chuàng)新，打造特色網(wǎng)絡(luò)育人品牌。一方面，高職院?？梢愿鶕?jù)學(xué)科優(yōu)勢，建立自己的職業(yè)教育品牌，如工業(yè)學(xué)院、農(nóng)林學(xué)院可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造知識普及、文化宣教、職業(yè)科普等品牌；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)上，高職院?？梢愿鶕?jù)平臺特性，集中力量打造一批思政網(wǎng)站、思政特色欄目、朋輩幫扶平臺、網(wǎng)絡(luò)就業(yè)平臺等。

（五）健全評價機(jī)制，營造育人氛圍

第一，健全評價機(jī)制，注重獎勵考核。各高職院校應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)文化成果評價認(rèn)證系統(tǒng)，一方面，將網(wǎng)絡(luò)育人成果適當(dāng)納入教師的年底考核、職稱評審，作為考評指標(biāo)；另一方面，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)宣傳考核專項，對在網(wǎng)絡(luò)育人方面有突出貢獻(xiàn)的輔導(dǎo)員、思政教師、工作人員、學(xué)生干部進(jìn)行獎勵，推動網(wǎng)絡(luò)成果轉(zhuǎn)化。

第二，注重創(chuàng)新培育，營造育人氛圍。高職院校應(yīng)當(dāng)調(diào)撥專項資金用于網(wǎng)絡(luò)育人工作，同時注重相關(guān)課題、項目的研究，打造網(wǎng)絡(luò)育人名師、身邊的網(wǎng)絡(luò)宣傳榜樣等，形成示范效應(yīng)，營造網(wǎng)絡(luò)育人氛圍。

高職院校網(wǎng)絡(luò)育人工作是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，所以高職院校需要從頂層設(shè)計、隊伍建設(shè)、內(nèi)容打造、品牌建設(shè)、評價機(jī)制多個環(huán)節(jié)共同發(fā)力，才能真正占據(jù)網(wǎng)絡(luò)育人主戰(zhàn)場，打開網(wǎng)絡(luò)育人格局，賦能思政教育新發(fā)展。

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基金項目：2021年度徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院思政專項課題“新時代高職院校網(wǎng)絡(luò)育人現(xiàn)狀及路徑優(yōu)化研究”，項目編號：XGY2021G002，主持人：李璐成。

（作者單位：徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院）