文化建設(shè)在人力資源管理中的運(yùn)用研究

丁子桐

山西廣播電視傳媒集團(tuán)，山西 太原 030006

在黨的二十大報(bào)告中，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力。對(duì)于任何企業(yè)、任何組織來(lái)說(shuō)，人才始終是其生存和發(fā)展的根本，而文化則是生存和發(fā)展的靈魂。強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理工作，能夠更好地發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，發(fā)揮人才的價(jià)值，這對(duì)于提高企業(yè)的整體效益，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升都具有重要意義。而文化建設(shè)與企業(yè)的整體形象、聲譽(yù)密切相關(guān)，與企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展緊密相連［1］。在組織內(nèi)部加強(qiáng)文化建設(shè)，能夠提升內(nèi)部員工的凝聚力、向心力，以及員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，文化建設(shè)越來(lái)越成為衡量一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的重要因素。

一、文化建設(shè)在人力資源管理中的功能

（一）人文規(guī)范功能

文化反映出一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的重要影響因素，是企業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在人力資源管理中，文化建設(shè)對(duì)于吸引優(yōu)秀員工進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高企業(yè)凝聚力、影響力都具有重要意義［2］。從人文規(guī)范價(jià)值來(lái)看，企業(yè)文化作為企業(yè)精神的重要內(nèi)核，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中需要制定相應(yīng)的制度，而這些制度的設(shè)計(jì)又以企業(yè)文化精神所倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則為依據(jù)。推進(jìn)文化建設(shè)，能夠增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)在約束力，引導(dǎo)企業(yè)員工真正認(rèn)同企業(yè)文化，自覺(jué)遵章守紀(jì)。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)，規(guī)范意識(shí)都具有重要的促進(jìn)作用，并且，文化建設(shè)能夠使企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)一步認(rèn)同和了解企業(yè)的總體價(jià)值觀，并將這種價(jià)值觀與自身的主觀意愿和實(shí)際行動(dòng)相聯(lián)系，這能夠使員工自覺(jué)在工作中，結(jié)合企業(yè)總體認(rèn)同的價(jià)值觀進(jìn)行實(shí)踐［3］。并且，這種約束是源自于員工內(nèi)心的約束，并不等同于制度式的硬約束，更多是來(lái)源于道德規(guī)范層面的約束，是與企業(yè)的文化氛圍群體行為準(zhǔn)則以及道德規(guī)范密切相關(guān)的。相較于制度約束，這種無(wú)形的精神約束，往往效果更好，也更能提高員工的能動(dòng)性和主動(dòng)性。

（二）凝心聚力功能

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化能夠展現(xiàn)其核心價(jià)值觀，也是彰顯企業(yè)形象的重要名片。而且企業(yè)文化建設(shè)能夠起到凝聚員工向心力的作用，既為企業(yè)的發(fā)展指明了前進(jìn)方向，也能為企業(yè)內(nèi)部員工提供精神上的鼓勵(lì)和支持，有利于營(yíng)造公平公正公開的良好環(huán)境，能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧競(jìng)爭(zhēng)，有利于發(fā)揮出文化建設(shè)凝心聚力的作用，也能在日常工作中營(yíng)造良好的工作氛圍［4］。

（三）人員培訓(xùn)功能

在人力資源管理工作中，針對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是其中的重要內(nèi)容，而文化建設(shè)也是培訓(xùn)延伸的重要組成部分。在人員培訓(xùn)上，要以企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求為依據(jù)，設(shè)計(jì)具有兼容性的培訓(xùn)方案，要基于企業(yè)文化進(jìn)行的員工崗前培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)，使員工在短期內(nèi)快速建立起對(duì)企業(yè)的歸屬感，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀念的認(rèn)同［5］。

二、企業(yè)人力資源管理中文化建設(shè)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

（一）文化建設(shè)缺失人本精神

對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō)，涉及的內(nèi)容眾多，其中文化建設(shè)能夠?qū)θ肆Y源管理起到補(bǔ)充豐富和拓展的作用。文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的一種特殊現(xiàn)象，也是彰顯企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，有著極為豐富的內(nèi)涵。但在實(shí)踐中，許多管理者缺乏對(duì)企業(yè)文化的重視，將企業(yè)文化視為虛無(wú)縹緲的東西，缺乏實(shí)用價(jià)值，沒(méi)有從經(jīng)營(yíng)管理的角度將文化看作特殊資源進(jìn)行使用，甚至對(duì)文化的認(rèn)識(shí)和理解不到位。在文化建設(shè)中，缺乏積極性、主動(dòng)性，缺乏人本觀念，這些都會(huì)影響企業(yè)文化建設(shè)效果，也不利于企業(yè)人力資源管理工作的實(shí)踐。對(duì)于人力資源管理工作來(lái)說(shuō)，其核心內(nèi)容是人，以人為本強(qiáng)調(diào)要尊重和重視員工的需求，能夠?qū)T工放在各項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心位置，進(jìn)一步促進(jìn)員工的全面發(fā)展［6］。而在文化建設(shè)上，也要牢固樹立人本意識(shí)，展現(xiàn)人本精神，這也是文化建設(shè)的核心與魅力所在。只有真正讓員工體會(huì)到飽含人本精神的企業(yè)文化，才能使其對(duì)企業(yè)有更多的認(rèn)同感。但目前企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中往往過(guò)于追求利益，在企業(yè)內(nèi)部的主要文化氛圍也是追求利益最大化，這會(huì)使其忽視了員工的發(fā)展訴求和發(fā)展愿景，壓抑員工的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而使人力資源管理機(jī)制出現(xiàn)缺陷或障礙。

（二）文化建設(shè)與人力資源管理的融合效果不佳

無(wú)論任何領(lǐng)域、任何行業(yè)的企業(yè)，在發(fā)展建設(shè)中面臨的一大突出問(wèn)題就是如何保持員工隊(duì)伍的凝聚力，如何提高員工的積極性，強(qiáng)化組織的戰(zhàn)斗力，這也是企業(yè)人力資源管理工作中的重要任務(wù)。如果文化建設(shè)得當(dāng)，那么能夠?qū)θ肆Y源管理工作起到良好的指向效果。但從實(shí)施現(xiàn)狀來(lái)看，許多企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)和人力資源管理時(shí)沒(méi)有將兩者融合起來(lái)。一些企業(yè)缺乏對(duì)文化建設(shè)的重視，也缺乏對(duì)文化建設(shè)與人力資源管理的融合意識(shí)，忽視了文化對(duì)于人力資源管理的滲透作用。這也使得內(nèi)部員工往往不熟悉，不認(rèn)可，不重視企業(yè)文化，沒(méi)有深入了解和挖掘企業(yè)文化內(nèi)涵，更無(wú)法體會(huì)企業(yè)文化背后的精神力量。這就導(dǎo)致了一些企業(yè)內(nèi)部員工之間彼此存在較強(qiáng)的個(gè)體分歧，企業(yè)難以形成同心協(xié)力的發(fā)展氛圍，也容易使員工在工作中存在敷衍應(yīng)付的心理［7］。

（三）文化建設(shè)發(fā)展水平整體滯后

總體來(lái)看，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)文化建設(shè)重視不足，自企業(yè)文化的概念在20 世紀(jì)80 年代引入我國(guó)以來(lái)，許多企業(yè)也紛紛開展了基于自身特點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)，并在企業(yè)管理中發(fā)揮了一定的作用。但是一些企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)后，就長(zhǎng)期停滯于最初的建設(shè)狀態(tài)，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展要求和當(dāng)前不斷變化的人力資源管理體系進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，整體的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容較為陳舊。這不僅難以發(fā)揮文化建設(shè)在人力資源管理工作中的促進(jìn)作用，還有可能造成企業(yè)的過(guò)于保守，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光等，不利于企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。

三、文化建設(shè)在人力資源管理中的運(yùn)用策略

（一）豐富企業(yè)文化內(nèi)涵

在人力資源管理中，企業(yè)內(nèi)部管理人員要能充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和了解，要意識(shí)到企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工的工作狀態(tài)，心理狀態(tài)以及員工的責(zé)任感、使命感產(chǎn)生重要影響。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視，要能夠積極主動(dòng)地開展文化建設(shè)，使其在人力資源管理中發(fā)揮更大的價(jià)值。在企業(yè)文化建設(shè)上，要將其與企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)、管理機(jī)制、工作實(shí)踐相統(tǒng)一。要以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基準(zhǔn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的文化建設(shè)路徑，要建立健全相關(guān)的制度，保障企業(yè)的高效運(yùn)行，要使企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮約束能力，進(jìn)一步展現(xiàn)員工的精神面貌，塑造良好的企業(yè)形象。在企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容上，要與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合當(dāng)前不斷變化的企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境，做好優(yōu)化調(diào)整。企業(yè)內(nèi)部管理人員要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)本身是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要能夠緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，破除守舊思維，積極推進(jìn)文化創(chuàng)新與文化建設(shè)，并在文化建設(shè)中，要將其與人本理念相結(jié)合。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的重要基石，將其真正納入到企業(yè)的價(jià)值觀中，才能促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)，更好地落實(shí)企業(yè)人力資源管理制度的改革與創(chuàng)新。在文化建設(shè)上，管理者要具備戰(zhàn)略眼光，具備戰(zhàn)略思維，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部外部環(huán)境，做好優(yōu)化調(diào)整。

（二）融合企業(yè)文化與人力資源管理

從我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，普遍存在著員工凝聚力不足的問(wèn)題，對(duì)此，企業(yè)管理者需要從文化建設(shè)的角度著手，推進(jìn)企業(yè)文化與人力資源管理的有機(jī)融合，強(qiáng)化企業(yè)的精神文化建設(shè)。要努力增強(qiáng)內(nèi)部員工的集體意識(shí)，促進(jìn)員工的相互合作，彼此共贏，例如，在企業(yè)內(nèi)部可以建設(shè)家文化的文化氛圍，使員工能夠在工作中對(duì)企業(yè)有歸屬感，與其他員工和睦共處，真正將企業(yè)當(dāng)作自己的家，從而更加自發(fā)自覺(jué)地融入進(jìn)企業(yè)的發(fā)展建設(shè)上。此外，在行為文化建設(shè)層面上，需要企業(yè)的管理者做好宣傳和示范，企業(yè)管理層要加強(qiáng)與基層員工的溝通交流，重視基層員工的發(fā)展訴求，積極踐行企業(yè)人力資源管理制度，要以身作則弘揚(yáng)和推廣企業(yè)文化，真正在公司內(nèi)部形成凝聚力，建立起學(xué)習(xí)型企業(yè)。

將企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理融合，需要人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同階段，以及各個(gè)時(shí)期面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，做好快速反應(yīng)。企業(yè)管理者要能在變化中優(yōu)化人才培養(yǎng)和激勵(lì)體系，建立健全行之有效的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估體系，要能從員工的品德、能力、業(yè)績(jī)等各個(gè)方面對(duì)人才進(jìn)行綜合的考察，也要結(jié)合股權(quán)激勵(lì)、年終分紅等多種形式促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，提高企業(yè)內(nèi)部中高管的歸屬感，避免優(yōu)秀人才的外流。對(duì)于新員工，在培訓(xùn)上要結(jié)合崗位要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做好講解要讓新員工更好地吸收和理解企業(yè)文化，更充分地參與到企業(yè)工作中。對(duì)于老員工，人力資源管理者也要發(fā)揮出企業(yè)文化的傳播力量，要使其能夠真切感受到企業(yè)文化建設(shè)的意義，并以此為標(biāo)桿，發(fā)揮作為老員工的引領(lǐng)示范作用。

（三）發(fā)揮文化建設(shè)的激勵(lì)作用

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，將文化建設(shè)應(yīng)用于人力資源管理領(lǐng)域，推進(jìn)兩者的有機(jī)結(jié)合，這需要將企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價(jià)值觀，灌輸?shù)絾T工的思想中，并將其體現(xiàn)在員工的行為上。借助績(jī)效管理，能夠更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，績(jī)效考核是關(guān)系到每一名員工切身利益的內(nèi)容。企業(yè)在績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)上要科學(xué)合理，要結(jié)合員工的工作崗位工作情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。在考核上要給予員工適度的壓力，考核標(biāo)準(zhǔn)不能過(guò)高也不能過(guò)低，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)內(nèi)部大部分員工經(jīng)過(guò)努力都可以達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，要具備一定的穩(wěn)定性，一般來(lái)說(shuō)，考核指標(biāo)的基本框架需要保障基本穩(wěn)定，否則容易降低考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。在激勵(lì)方法的選擇上，要結(jié)合本單位的實(shí)際情況，例如，如果企業(yè)采用的是扁平式組織結(jié)構(gòu)，那么在激勵(lì)方法上就不適用晉升的激勵(lì)方法；如果企業(yè)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，那么在激勵(lì)方法上，如果選擇單獨(dú)激勵(lì)個(gè)人的形式也不會(huì)取得良好的效果。在選擇激勵(lì)方法上，要平衡好物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)，正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，要發(fā)揮激勵(lì)的協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵(lì)措施時(shí)，需要管理人員具備戰(zhàn)略眼光，要考慮到各崗位各層次員工的差異化需求，并制定切實(shí)可行的激勵(lì)計(jì)劃和激勵(lì)方案，要充分兼顧到各種可能的不確定性。

（四）將企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓(xùn)

在人力資源管理中，員工培訓(xùn)也是其中的重要組成部分，將文化建設(shè)應(yīng)用其中，有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)效果。在企業(yè)的教育培訓(xùn)上，要強(qiáng)調(diào)綜合性，既要重視對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)，也要強(qiáng)調(diào)對(duì)員工進(jìn)行的非職業(yè)培訓(xùn)。例如，強(qiáng)化對(duì)員工的文化素養(yǎng)、道德教育、意識(shí)教育。在企業(yè)人力資源管理中的教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)，企業(yè)要豐富教育培訓(xùn)形式，拓寬教育培訓(xùn)內(nèi)容，要能夠使企業(yè)的職業(yè)教育培訓(xùn)深入到員工的個(gè)人生活領(lǐng)域。例如，除了集體教育外，公司可以組織員工設(shè)置羽毛球協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、登山協(xié)會(huì)等一些非正式團(tuán)體，并定期組織相應(yīng)的團(tuán)建活動(dòng)，來(lái)深化員工的情感，促進(jìn)員工之間的相互了解。在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出相互信賴的人際關(guān)系，能夠進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性主動(dòng)性，也能使員工更具榮譽(yù)感、使命感。同時(shí)，也要在這些活動(dòng)中將企業(yè)的價(jià)值觀念傳遞給員工，要在潛移默化中影響員工的工作行為，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。

四、小結(jié)

文化建設(shè)與人力資源管理的融合，能夠更好地發(fā)揮出企業(yè)凝心聚力的作用，也能使企業(yè)的各項(xiàng)措施真正得到員工的認(rèn)可和擁護(hù)。這對(duì)于提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，樹立企業(yè)的外部形象，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展都具有重要作用。對(duì)此，企業(yè)需要不斷豐富文化建設(shè)內(nèi)涵，要將企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理相融合，將企業(yè)文化融入進(jìn)教育培訓(xùn)，績(jī)效考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，使其發(fā)揮出更大的作用與價(jià)值。