高校構(gòu)建全方位線上教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的策略
——以地方應用型本科高校為例

靳依蒙

大連財經(jīng)學院，遼寧 大連 116600

應用型本科高校通過構(gòu)建線上教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，一方面能夠發(fā)揮監(jiān)督、約束作用，保證任課教師和高校學生都能認真對待線上教學，在一定程度上解決了教師講課不仔細、學生聽課不認真的問題；另一方面，還能以評價結(jié)果為依據(jù)，了解線上教學還存在哪些缺陷，為下一步的教學改進指明了方向、提供了參考。近年來，各類線上教學平臺的種類日益豐富，功能更加多樣，為線上教學的開展創(chuàng)造了有利條件。在這一背景下，高校積極探索線上教學質(zhì)量監(jiān)督與評價體系的構(gòu)建策略，既有必要性又有緊迫性。

一、高校構(gòu)建線上教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的必要性

（一）適應線上教學特點的客觀需要

線上教學是伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展而來的一種新型教學模式，它的最大特點是利用在線課堂這一平臺，讓教師和學生能夠在虛擬課堂上進行互動、完成教學。相比于傳統(tǒng)的線下教學，線上教學的優(yōu)勢十分明顯。例如，打破了教學的時空局限，讓大學生的碎片化時間得到了充分利用，以及虛擬課堂下氛圍更加輕松、減輕了學習壓力等等。但是線上教學也有一些局限性，例如對高校學生的自主學習能力和自律能力都提出了更高的要求，在沒有教師監(jiān)管的情況下一部分自控能力較差的學生，很難保質(zhì)保量完成學習任務，因此教學質(zhì)量也會受到影響。針對線上教學的這些特點，有必要構(gòu)建線上教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，用監(jiān)控對教師和學生產(chǎn)生約束力，用評價量化表示線上教學質(zhì)量，迫使教師認真教、學生認真學［1］。

（二）提升教學質(zhì)量的內(nèi)在要求

隨著在線教學逐漸成為應用型本科高校的一種主流教學模式，如何提升在線教學質(zhì)量就成為關(guān)系到學生成長、學校發(fā)展的關(guān)鍵因素。通過構(gòu)建在線教學質(zhì)量評價體系，一方面通過評價結(jié)果，以分數(shù)的形式直觀表示本學期的在線教學開展情況；另一方面還能結(jié)合評價結(jié)果，分析出在線教學中還存在哪些不足。這樣，高校教研人員就可以圍繞不足制定相應的解決方案，在持續(xù)改進的過程中實現(xiàn)教學質(zhì)量的漸進式提升。

二、高校全方位線上教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建策略

（一）創(chuàng)建三級聯(lián)動的教學質(zhì)量監(jiān)控體系

為實現(xiàn)線上教學質(zhì)量的全方位監(jiān)控，必須要整合各方力量、形成監(jiān)督合力，共同落實好線上教學質(zhì)量的監(jiān)控任務。構(gòu)建“學?！獙W院—系（教研室）”三級聯(lián)動的教學質(zhì)量監(jiān)管隊伍，各司其職、相互配合，才能保證監(jiān)控有力，對進一步提升教學質(zhì)量評價的可信度有積極幫助［2］。

在學校層面，由高校分管教學的副校長、教務處主任等組成線上教學質(zhì)量監(jiān)控委員會，其職責是為線上教學質(zhì)量監(jiān)控工作的開展提供政策上的支持，以及確立總體目標和大體框架，并督促教學質(zhì)量監(jiān)控工作的具體落實。在學員層面，由學院院長、副院長以及教學督導團骨干成員等組建線上教學質(zhì)量監(jiān)控辦公室，其職責是根據(jù)上級確定的目標和框架，結(jié)合本學院的實際情況制定更加詳細、可行的線上教學質(zhì)量監(jiān)控方案。同時還要負責開展教師的培訓，以及線上教學評價的具體開展，督促任課教師按照相關(guān)要求完成線上教學，保證教學質(zhì)量。在系層面，由系主任、教研室主任、專業(yè)課教師等組建線上教學質(zhì)量監(jiān)控小組，通過網(wǎng)上聽課、開展問卷調(diào)查等方式，對線上教學情況進行動態(tài)監(jiān)控，并針對發(fā)現(xiàn)的問題督促教師改進。

（二）對教師和學生進行同步監(jiān)控

傳統(tǒng)的線下教學質(zhì)量監(jiān)控往往只針對學生，根據(jù)學生的考試成績間接反映出教學質(zhì)量。如果將這種方法直接應用于線上教學，很難發(fā)揮教學質(zhì)量監(jiān)控對改善課堂秩序、提升學習效率的促進作用。因此，面向線上教學的質(zhì)量監(jiān)控必須要同時關(guān)注教師和學生這兩個主體。

對于教師而言，主要監(jiān)控線上教學的實施情況，具體又包括課前、課上和課后三個階段。課前教師是否做到了精心備課，電子教案的內(nèi)容設(shè)計是否合理；課上采用的教學模式是否新穎，教師與學生之間的交流互動是否頻繁；課后教師能否在線答疑，作業(yè)布置是否合理，批改是否及時等。

對于學生來說，主要監(jiān)控線上學習情況，例如學生是否按時簽到，在線學習時是否及時回應教師、小組討論時發(fā)言是否積極、課后作業(yè)是否按時提交等。這種涵蓋了整個線上教學過程的全方位教學監(jiān)控，能夠?qū)處熀蛯W生都產(chǎn)生一定的約束力、緊迫感，從而提升了監(jiān)督的實效性，為打造高質(zhì)量的在線課堂提供了保障。

三、高校全方位線上教學質(zhì)量評價體系的構(gòu)建策略

（一）完善線上教學質(zhì)量評價指標體系

根據(jù)線上教學的內(nèi)容與特點，科學設(shè)定質(zhì)量評價指標，能夠更加精準反映出線上教學的開展情況。因此，選取合適的評價指標不僅是高校構(gòu)建線上教學質(zhì)量評價體系的第一步，同時也是決定最終質(zhì)量評價結(jié)果是否真實有效的關(guān)鍵因素。線上教學質(zhì)量評價指標的選取應重點關(guān)注以下幾個方面：第一，契合線上教學的特點。相比于傳統(tǒng)的課堂教學，在線課堂模式下教師通過線上教學平臺或網(wǎng)絡教室向?qū)W生傳授知識，學生則需要通過發(fā)送留言或彈幕的方式回應教師?；诖耍梢詫⒕€上教學時學生發(fā)送有效留言的次數(shù)作為一項評價指標［3］。學生發(fā)送有效留言或彈幕的次數(shù)越多，說明師生之間的互動越頻繁，相應的教學質(zhì)量也會得到明顯的提升。第二，契合專業(yè)課程的特點。要根據(jù)專業(yè)的不同、課程內(nèi)容的不同，靈活設(shè)置評價指標。例如會計、計算機之類的專業(yè)課，往往具有較強的實操性，在教學質(zhì)量評價指標上應側(cè)重于學生上機實操情況。通過提供給學生更多上機實踐的機會，對切實提升高校學生對專業(yè)技能的應用水平有積極幫助，也是一種提升線上教學質(zhì)量的有效途徑。

（二）選擇多元化的教學評價模式

評價主體和評價模式的多元化，能夠從不同的立場、不同的角度，對線上教學質(zhì)量作出更加中肯、客觀的評價，有助于提升評價的有效性和突出評價結(jié)果的參考價值。

1.領(lǐng)導評價。通常是由學院的教務部門、各學科的主要負責人、教研室主任等，組成線上教學質(zhì)量評價領(lǐng)導小組，通過查看備課資料、線上聽課等方式，對任課教師的電子教案準備情況、在線課堂教學情況、課后在線答疑與作業(yè)批改情況等進行綜合考察，然后作出評價，評分占總分值的30%。

2.教師自評。鼓勵任課教師參與教研室組織開展的網(wǎng)上示范公開課評選活動，任課教師可以將自己的在線教學情況與其他教師進行對比，然后自己打分。在這一過程中，教師也可相互交流心得、借鑒他人的成功模式，從而積累在線教學的經(jīng)驗，評分占總分值的20%。

3.學生評教。學生作為線上教學的客體，在評價線上教學質(zhì)量中享有最大的發(fā)言權(quán)。學生可以從電子教案的內(nèi)容是否有趣、在線教學模式是否新穎、知識講解是否透徹、在線溝通是否有效等方面，對在線教學質(zhì)量作出中肯的評價，評分占總分值的40%。

4.督導評價。由學校、學院的線上教學督導小組，以聽課、評課等方式，對在線教學質(zhì)量作出評價，分值占比為10%。

（三）線上教學質(zhì)量評價的實施

在確定了線上教學質(zhì)量評價指標與評價方式后，開展階段性的評價。通常是每月開展一次評價，然后在學期末將各月的評價結(jié)果進行匯總，得到最終的評價結(jié)果?；谠诰€教學平臺的理論課教學質(zhì)量評價比較簡單，根據(jù)提前設(shè)計好的評價指標，如簽到、訪問數(shù)、課堂互動、課后作業(yè)等展開評價即可［4］。在應用型本科高校，還有大量實驗類、實踐類的課程，這種課程的在線教學質(zhì)量評價有一定難度，通常需要借助于仿真軟件檢驗教學質(zhì)量。評價內(nèi)容主要涉及三個方面：一是線上操作情況，觀察學生操作虛擬仿真軟件的熟練度，如果能夠操作仿真軟件成功完成教師安排的測驗任務，即為合格；二是實驗報告，需要學生根據(jù)實驗完成情況撰寫實驗報告，并在線提交；三是平臺互動，在實驗結(jié)束后師生之間、生生之間相互交流心得經(jīng)驗、探討實驗中遇到的問題。

（四）線上教學質(zhì)量評價結(jié)果的運用

高校針對線上教學質(zhì)量開展評價，不僅僅是為了更加直觀展示線上教學情況，最重要的是以評價結(jié)果為參照，了解線上教學在哪些方面還存在不足，從而補齊短板，為今后線上教學的持續(xù)優(yōu)化提供方向性的參考。為此，在每個學期末完成線上教學質(zhì)量評價后，線上教學質(zhì)量評價小組還要組織討論會議，對于評價結(jié)果優(yōu)良的，要從中借鑒成功的經(jīng)驗、模式；對于評價結(jié)果較差的，要認真分析線上教學過程中存在的問題，并探討解決對策。最后將會議討論結(jié)果以書面形式呈現(xiàn)，為下一學期線上教學工作的開展提供依據(jù)。

四、高校構(gòu)建線上教學質(zhì)量監(jiān)督與評價體系的經(jīng)驗總結(jié)

（一）指標的選擇與指標權(quán)重的設(shè)計

要想提升高校線上教學質(zhì)量監(jiān)控的有效性和評價的客觀性，必須要科學設(shè)計評價指標。只有保證評價指標盡可能詳細、全面，才能讓最終的評價結(jié)果更加貼近真實的線上教學情況。除了確定教學指標外，還要根據(jù)每一項指標對線上教學質(zhì)量影響程度的不同，賦予其相應的權(quán)重，這也是線上教學質(zhì)量評價科學性、規(guī)范性的一種體現(xiàn)。例如，某理論課的線上教學考核指標共有5項，各項指標的權(quán)重設(shè)計如下：簽到10%、觀看課程視頻20%、課堂有效互動30%（有效互動1 次計1 分，最高為30 分）、完成課后作業(yè)20%、線上預習或復習20%（預習和復習各10%）。將指標與群眾相結(jié)合，讓線上教學質(zhì)量評價結(jié)果的準確性得到了進一步的提升。

（二）線上與線下教學評價的有機銜接

現(xiàn)階段，應用型本科高校實行“線上+線下”混合式教學，兩種教學模式有機互補，對提升課程教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用。與此同時，在教學評價方面也必須將線上評價與線下評價統(tǒng)一起來，通過打造全方位、立體化的評價體系，從而對教師的備課、教學產(chǎn)生督促，對學生的課前預習、課上學習、課后復習和課外實訓形成激勵，讓教學質(zhì)量得到明顯的提升［5］。例如，應用型本科高校對校內(nèi)實訓和校外實習的重視程度較高，致力于通過增加實踐機會讓學生的專業(yè)應用能力得到提升。根據(jù)應用型本科高校的辦學特點和人才培養(yǎng)目標，將線上與線下教學評價結(jié)合起來，對于側(cè)重于理論的課程可以通過在線課堂進行教學并展開評價；對于側(cè)重于實踐的部分，在條件允許的情況下，盡量在學校的實訓基地或?qū)嶒炇疫M行，滿足學生上機實操的需求，培養(yǎng)出理論過硬、技能扎實的復合型人才。

（三）線上教學質(zhì)量監(jiān)督與評價體系的持續(xù)優(yōu)化

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的深度融合，線上教學的模式更加豐富，對線上教學質(zhì)量評價的要求也進一步提升。這就意味著高校必須要樹立長遠的、發(fā)展的思想，根據(jù)線上教學的具體情況和實際需求，與時俱進，優(yōu)化和完善線上教學質(zhì)量監(jiān)督與評價體系。在教學質(zhì)量監(jiān)督方面，除了對任課教師的備課情況、授課情況進行監(jiān)督外，還應對學生的課上聽課情況，以及課后作業(yè)完成情況進行監(jiān)督。在監(jiān)督主體上，還可以考慮讓學生家長參與進來，讓學生家長與學校領(lǐng)導共同參與對教師授課情況、學生聽課情況的監(jiān)督。這樣既可以保證線上教學質(zhì)量監(jiān)督的全面性，同時也能讓學生產(chǎn)生一定的壓力，對激發(fā)學生在線學習的積極性有一定幫助。在教學質(zhì)量評價方面，應根據(jù)教學內(nèi)容的調(diào)整、教學模式的變換，使教學評價指標和指標的權(quán)重也體現(xiàn)出動態(tài)變化的特點。在持續(xù)優(yōu)化線上教學質(zhì)量監(jiān)督與評價體系的過程中，更好地發(fā)揮以監(jiān)督增效率、以評價促提升的效果。

五、結(jié)語

在線上教學逐漸成為應用型本科高校一種常態(tài)化的教學模式后，建立符合在線教學特點的、能夠客觀評價教學情況的教學質(zhì)量評價體系十分必要。高校應當從教學質(zhì)量監(jiān)控、教學質(zhì)量評價兩個方面，實現(xiàn)對任課教師和高校學生的全方位和全過程管理。發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控對教師和學生的督促與約束作用，突出質(zhì)量評價對教師和學生的激勵作用。努力營造教師專心備課、認真教學，學生樂于學習、提升自我的濃厚氛圍，使應用型本科高校培養(yǎng)出更多復合型人才。