隨堂評教反饋機(jī)制研究

鄭麗芬 耿艷利

廣州華商學(xué)院，廣東 廣州 511300

黨的二十大報(bào)告中提出：“深化教育領(lǐng)域綜合改革，加強(qiáng)教材建設(shè)和管理，完善學(xué)校管理和教育評價(jià)體系，健全學(xué)校家庭社會(huì)育人機(jī)制?！蓖晟平逃u價(jià)體系關(guān)乎教育的公平與公正性，也是教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是保障教學(xué)質(zhì)量的必要手段。隨堂評教是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分。目前教學(xué)評價(jià)中存在“重評價(jià)、輕反饋”，忽視過程性評價(jià)等，使得教學(xué)評價(jià)不能取得良好的效果，對教師教學(xué)能力提升也起不到應(yīng)有的作用。本研究擬通過建立多元反饋主體的隨堂評教反饋機(jī)制，探索教學(xué)評價(jià)及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的新方式。

一、隨堂評教反饋機(jī)制的構(gòu)成

隨堂評教反饋機(jī)制是教學(xué)評價(jià)體系的重要組成部分，教學(xué)評價(jià)反饋機(jī)制是由來自教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺、教學(xué)管理系統(tǒng)以及學(xué)生、教師、教學(xué)管理部門等線上線下的隨堂教學(xué)評價(jià)。隨堂評教反饋機(jī)制包含三個(gè)組成部門：反饋主體、反饋對象和反饋信息。當(dāng)前，多主體反饋成為教學(xué)反饋的主要發(fā)展趨勢。因此本文所界定隨堂評教反饋主體有學(xué)生、教師、大學(xué)教學(xué)管理部門三個(gè)類別。反饋對象是接受反饋信息的人或部門，主要有學(xué)生、教師、教學(xué)管理部門。反饋信息是包括經(jīng)過處理的學(xué)習(xí)和教學(xué)信息等。學(xué)生、教師和教學(xué)管理部門將不同渠道收集的評價(jià)結(jié)果反饋至學(xué)生、教師和教學(xué)部門。經(jīng)由他們對教學(xué)信息等進(jìn)行利用與改善，再回到下一輪評價(jià)，構(gòu)成評價(jià)的閉合路線。

二、隨堂評教反饋機(jī)制的運(yùn)行過程

（一）隨堂評教反饋機(jī)制的運(yùn)行過程

本文把隨堂評教反饋系統(tǒng)包括以學(xué)生為反饋主體的隨堂評教反饋?zhàn)酉到y(tǒng)，以教師為反饋主體的隨堂評教反饋?zhàn)酉到y(tǒng)，以教學(xué)管理部門為反饋主體的隨堂教學(xué)反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。

1.以學(xué)生為反饋主體的隨堂評教反饋?zhàn)酉到y(tǒng)

在以學(xué)生為反饋主體中，隨堂評教的反饋對象主要包括自己、同學(xué)和教師。韋默指出，當(dāng)前大學(xué)評價(jià)存在的重要問題之一就是將學(xué)生排除在評價(jià)過程之外，剝奪了他們學(xué)習(xí)自我評價(jià)和同伴評價(jià)技能的機(jī)會(huì)［1］。學(xué)生通過線上或線下的問卷、座談會(huì)和網(wǎng)絡(luò)評教等形式，通過對學(xué)生學(xué)習(xí)情況等教學(xué)信息進(jìn)行反饋；并通過評價(jià)同學(xué)的相關(guān)學(xué)習(xí)投入與課堂表現(xiàn)等來了解自身的優(yōu)勢劣勢，自身環(huán)境的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，明確學(xué)習(xí)努力的方向與改進(jìn)的地方。

此外，學(xué)生通過評價(jià)教師的師德師風(fēng)、課前準(zhǔn)備、課程內(nèi)容講解、課堂組織、信息化教學(xué)、師生互動(dòng)、指導(dǎo)答疑、作業(yè)反饋等情況反饋課堂的教學(xué)效果等，這些信息可以是學(xué)生本人，也可也由學(xué)生代表（學(xué)生信息員）對教師進(jìn)行直接的反饋，也可以是由他們直接將評價(jià)信息通過整理后，再反饋教學(xué)管理部門，由教學(xué)管理部門反饋到教師本人。

2.以教師為反饋主體的隨堂評教反饋?zhàn)酉到y(tǒng)

在以教師為反饋主體中，隨堂評教的反饋對象主要包括教師自己、同行和學(xué)生。教師通過對自己的教學(xué)設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)授課情況進(jìn)行對比，進(jìn)行自我反思與反饋，包括進(jìn)行的課堂觀察、課程內(nèi)容、課堂組織、信息化教學(xué)、師生互動(dòng)情況等。也可以通過線上大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)資料收集整理后反饋給教學(xué)管理部門，也可通過教研室會(huì)議、院系會(huì)議把自我的課程情況進(jìn)行分享等；教師對同行的評教包括課題組織、內(nèi)容講解、師生互動(dòng)等等情況進(jìn)行評教。同行評教可以通過教師相互聽課，進(jìn)行教學(xué)方法等方面的借鑒，提升教學(xué)能力，完善教學(xué)內(nèi)容，特別是對于同一課程組的專業(yè)授課老師，進(jìn)行同行評教有利于統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度以及課程內(nèi)容重難點(diǎn)的把握等。最后，教師對學(xué)生的評教包括課堂測驗(yàn)、課堂表現(xiàn)、小組合作情況等通過線上線下多種形式把信息反饋給教學(xué)管理部門以及學(xué)生。

3.以教學(xué)管理部門為反饋主體的隨堂教學(xué)反饋?zhàn)酉到y(tǒng)

教學(xué)管理部門包括教務(wù)處、二級學(xué)院、教學(xué)系、教研室等部門以及教學(xué)督導(dǎo)和專家等。教學(xué)管理部門是學(xué)校教師教學(xué)活動(dòng)的管理者，是教學(xué)管理與質(zhì)量保證體系中的直接責(zé)任人。通過對課堂教師的教案、教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表進(jìn)行常規(guī)檢查以及課程內(nèi)容講解、課堂組織、信息化教學(xué)等情況對教師的教學(xué)效果等進(jìn)行反饋。更好地了解自身在全校、二級學(xué)院、教學(xué)系統(tǒng)評教結(jié)果中的排序，也要提供查詢結(jié)果的渠道以及評價(jià)結(jié)果的說明，為進(jìn)行教學(xué)改革提供清單資料。

同時(shí)，通過督導(dǎo)聽課制度、專家聽課制度進(jìn)行教學(xué)反饋。常見的方式是面談式反饋。教學(xué)管理部門通過線上線下的學(xué)生隨堂評教信息、課堂測驗(yàn)、作業(yè)批改情況以及課堂互動(dòng)情況信息反饋給學(xué)生和教師。教學(xué)質(zhì)量管理部門在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中對教學(xué)反饋對象的教學(xué)信息進(jìn)行收集、整理和分析，并作出相應(yīng)對策，改善信息反饋系統(tǒng)及教學(xué)質(zhì)量管理，從而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。通過這種反饋信息的方式，讓學(xué)生認(rèn)識到隨堂評教的意義，也能讓教師了解學(xué)生的課堂效果等。

（二）隨堂評教反饋運(yùn)行的特點(diǎn)

1.隨堂評教反饋具有及時(shí)性

隨堂評教的優(yōu)勢在于能夠進(jìn)行快速及時(shí)的反饋，通過把學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及教師的教學(xué)情況進(jìn)行反饋。從而全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲情況，了解教師的教學(xué)效果，了解教學(xué)管理部門如何進(jìn)行教學(xué)評價(jià)等。幫助教師及時(shí)促進(jìn)學(xué)生不同層次的學(xué)習(xí)，及時(shí)作出改善后教學(xué)活動(dòng)的對策等。通過訪談發(fā)現(xiàn)，有些老師反饋，隨堂評教比學(xué)生在學(xué)期末才開展的終結(jié)性評價(jià)更及時(shí)，是過程性評價(jià)的手段與方法，能夠及時(shí)知道教學(xué)效果以及需要改進(jìn)的地方，學(xué)到更多的改進(jìn)課程的方式等。

2.隨堂評教反饋具有人文性

評教反饋的人文性體現(xiàn)在反饋的方式是以反饋對象樂于接受的方式進(jìn)行。在進(jìn)行隨堂評教過程中，不同評價(jià)主體根據(jù)身心特點(diǎn)和學(xué)習(xí)等改革需求，給予反饋方式應(yīng)有所不同。例如在進(jìn)行督導(dǎo)評價(jià)時(shí)，除了對課程的內(nèi)容與方法以及上課表現(xiàn)不足之處進(jìn)行點(diǎn)評以外，應(yīng)從學(xué)科還有專業(yè)內(nèi)容等方面進(jìn)行授課的肯定，估計(jì)年輕教師和資深教師進(jìn)行不同層面的教學(xué)改革等。此外，由于高校目前混合式教學(xué)已經(jīng)常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已成為教學(xué)常態(tài)化的方式，包括教學(xué)反饋環(huán)節(jié)。因此，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的系統(tǒng)反饋，能夠比較直觀快速，且效率較高。老師與學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺的反饋交流，學(xué)生大大提高對知識點(diǎn)的理解，以及教師更好地明白課程教學(xué)方法等。網(wǎng)絡(luò)平臺的及時(shí)反饋也是教師傾向的一種反饋方式。

3.隨堂評教反饋具有互動(dòng)性

隨堂評教不是一個(gè)單方的、孤立的評教活動(dòng)，是一種極具互動(dòng)性的教學(xué)過程。隨堂評教鼓勵(lì)不同的反饋主體與反饋對象進(jìn)行不同層面的互動(dòng)與交流，了解學(xué)生知識的收獲程度，教師的教學(xué)質(zhì)量改革的深度以及教學(xué)管理部門的監(jiān)督管理的實(shí)際情況等。通過互動(dòng)交流，改變以往唯一的總結(jié)性期末評價(jià)，讓教學(xué)更加具有溫度。比如，學(xué)生性格害羞內(nèi)斂，不敢在課堂上面對面提出問題，可以通過評教，對課程知識點(diǎn)、教師的授課方式等意見和建議，通過網(wǎng)絡(luò)平臺匿名反饋，教師收到后可以在班級進(jìn)行反饋信息，這樣的互動(dòng)反饋方式可以讓師生增進(jìn)相互了解，共同反省教學(xué)過程，改善教學(xué)方法，建構(gòu)良好的師生關(guān)系。通過評價(jià)工作的開展，讓學(xué)生參與學(xué)校的教學(xué)管理工作，及時(shí)將周圍學(xué)生對教師個(gè)人及課程設(shè)置的意見建議送達(dá)教學(xué)管理部門，并能夠得到及時(shí)反饋與教師的改進(jìn)，這會(huì)極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生關(guān)注教學(xué)和管理工作的積極性。［2］

三、隨堂評教反饋機(jī)制的利用與改進(jìn)

（一）隨堂評教反饋信息的利用

隨堂評教反饋信息的利用可以用于諸多方面，包括反饋主體之間的溝通，以及反饋對象自身的改進(jìn)方面。一方面，可以促進(jìn)多元反饋主體之間的溝通，構(gòu)建和諧校園。學(xué)生的隨堂反饋的交流，能夠讓教師更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及學(xué)生的心理特點(diǎn)等，以學(xué)生為中心開展教學(xué)活動(dòng)。教師與教學(xué)部門的隨堂反饋，可以讓不同的反饋主體之間清楚了解教師的教學(xué)理念、教學(xué)模式與教學(xué)方法等，進(jìn)行教學(xué)改革等。因此，通過進(jìn)行隨堂評教，營造互相學(xué)習(xí)、良性溝通的方式，有利于降低師生之間、教師與教師之間、教師與教學(xué)管理部門的誤會(huì)與疑問，構(gòu)建和諧校園；另一方面，可以促進(jìn)多元反饋對象的自身改進(jìn)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，完善教學(xué)管理。教師的隨堂評教可以對自身的教學(xué)方法、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容與安排等進(jìn)行反思，也可以通過互相交流，促進(jìn)教師之間的討論學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師改善課程教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。也有助于正確引導(dǎo)教師熱愛教學(xué)、傾心教學(xué)、研究教學(xué)，潛心教書育人，落實(shí)“以本為本”的本科教育模式。教學(xué)管理部門的隨堂評教可以檢測教師的課程教學(xué)計(jì)劃是否按時(shí)間按質(zhì)量完成，促進(jìn)教師的教學(xué)水平的提高，關(guān)注教師的成長。

（二）隨堂評教反饋信息的改進(jìn)

在進(jìn)行隨堂評教探索工作的兩年內(nèi)，通過與課程學(xué)生、督導(dǎo)、同行等訪談，了解本校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系及其隨堂評教的現(xiàn)狀等。也可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行隨堂評教反饋機(jī)制的改進(jìn)。

1.提高反饋主體的專業(yè)素養(yǎng)

反饋主體的專業(yè)素養(yǎng)關(guān)系著評教的信度與效度。因此提升他們的評價(jià)素養(yǎng)是有效運(yùn)行隨堂評教反饋機(jī)制的重要保障。由于反饋主體對評教指標(biāo)的認(rèn)知程度并沒有統(tǒng)一，對指標(biāo)的理解存在不一致。教師的評價(jià)技能方面的培訓(xùn)也比較少。

教師和學(xué)生都應(yīng)增加學(xué)習(xí)教學(xué)評價(jià)方面的知識和技能。另外，雖然許多高校開設(shè)了專門的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門，并有專職工作人員從事教學(xué)質(zhì)量監(jiān)考工作。但是大多數(shù)工作人員僅具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而在教學(xué)評價(jià)、教育學(xué)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分享等方面都有不同程度的欠缺，需要招聘相關(guān)專業(yè)人員或者進(jìn)行在職的專業(yè)培訓(xùn)，從而滿足隨堂評教反饋機(jī)制的運(yùn)行。

2.營造良好的評價(jià)文化

隨堂評教強(qiáng)調(diào)多元主體參與，是因?yàn)橹挥挟?dāng)不同主體共同參與評價(jià)中，才會(huì)帶來更多范圍的改進(jìn)，更大范圍的影響。學(xué)生是評教的重要主體，學(xué)生與教師需要進(jìn)行互動(dòng)交流。同時(shí)，同行評價(jià)同樣需要教師的相互交流與分享；教學(xué)管理部門包括教師發(fā)展中心、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門、二級院系、教研室等都要積極參與隨堂評教的工作中，才能保障反饋機(jī)制的運(yùn)行。

3.完善教師評價(jià)制度

目前，高校的教師教學(xué)評價(jià)改革，對教師的教學(xué)改革的關(guān)注仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教師在教學(xué)改革的投入與鉆研，并不能得到學(xué)校有關(guān)部門的重視。相較于科研，科研的成績在高校得到更多的制度上的鼓勵(lì)。另外，在教師晉升職稱注重的是發(fā)表多少高質(zhì)量的科研論文，做了多少高級別的科研課題。對于教學(xué)論文、教研課題、承擔(dān)的高級別課程建設(shè)，有些只作為“錦上添花”的一欄，有些甚至不認(rèn)可。在這樣的評價(jià)制度下，是不利于教師的教學(xué)能力的發(fā)展以及教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，要克服“唯論文”“唯科研”傾向，注重高校教師的教學(xué)，更快地調(diào)整高校相關(guān)政策制度，加大教師教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)力度，出臺針對教師教學(xué)的激勵(lì)措施，完善教師評價(jià)制度，注重教師教學(xué)方面的貢獻(xiàn)與成績。

4.確保充分的資源配置

開展隨堂評教，離不開物力、人力、財(cái)力的支持。就物力而言，需要成立相應(yīng)的校級評估單位；就人力而言，教學(xué)評價(jià)的開展是高校全員的共同參與，包括學(xué)生、教師、專家、教學(xué)管理部門等；就財(cái)力而言，開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控需要購入系統(tǒng)、教師技能培訓(xùn)等這些可能需要大量的經(jīng)費(fèi)支撐。

綜上所述，此研究還需要繼續(xù)進(jìn)行隨堂評教機(jī)制的探索，不斷根據(jù)教學(xué)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行修正反饋機(jī)制。多元反饋主體的隨堂評教反饋機(jī)制的長效運(yùn)行，需要了解隨堂評教的構(gòu)成與運(yùn)行特點(diǎn)、反饋機(jī)制的利用與改進(jìn)等方面。為更好地落實(shí)隨堂評教反饋機(jī)制，需要師生、教學(xué)管理部門共同參與，確定不同反饋主體的隨堂評教考核指標(biāo)及權(quán)重，科學(xué)分析和使用評教結(jié)果，形成良性的反饋機(jī)制。