共情理論在親子溝通中的運(yùn)用探討

□福建省莆田市哲理中學(xué) 許方霞

如何讓初中生把自己內(nèi)心最真實(shí)的感受說出來，如何讓初中生與父母進(jìn)行更好的溝通交流，這些都需要共情，需要父母設(shè)身處地地為進(jìn)入青春期的初中生著想，安撫他們的情緒，讓他們的內(nèi)心情感得到更好的釋放。共情式的溝通交流，是一方設(shè)身處地地為另一方著想，理解對(duì)方的感受，給予對(duì)方足夠的尊重，是讓對(duì)方感到自己被接受、被理解、被認(rèn)同，從而讓對(duì)方能夠真實(shí)地感受自己的情緒。共情并不是對(duì)對(duì)方的同情、放任。本文就以上觀點(diǎn)，提出家長(zhǎng)如何與青春期的初中生進(jìn)行共情溝通的一些建議。

一、了解共情

家長(zhǎng)抱怨進(jìn)入青春期的初中生不愿與自己溝通交流，學(xué)生小的時(shí)候經(jīng)常跟他們分享自己生活中的樂事，但是隨著年齡的增大，話越來越少，與他們的交流也越來越少，以往的親密蕩然無存。進(jìn)入青春期的初中生總是一個(gè)人待在房間里面，甚至嫌棄父母說話嘮嘮叨叨。家長(zhǎng)們更是頭疼如何與他們進(jìn)行交流和溝通。其實(shí)并不是初中生不愿意與父母溝通，分享自己在學(xué)校生活中的生活，而是以往的溝通換來的并不是理解反而是責(zé)怪，家長(zhǎng)與學(xué)生之間缺少共情，家長(zhǎng)無法共情學(xué)生的心理，學(xué)生也無法理解家長(zhǎng)的心情，兩者之間的矛盾越來越深，初中生也就越來越不愿意與家長(zhǎng)溝通。但如果家長(zhǎng)能夠和學(xué)生共情的話，當(dāng)他們跟家長(zhǎng)傾訴時(shí)，他感覺自己的任何情緒都是被接納的，難受的處境是被理解的，不管想法對(duì)錯(cuò)都是被允許訴說的，最后通過溝通，學(xué)生的情緒得到了釋放。

什么是共情呢？共情也稱同理心，是指基于對(duì)他人想法和感受的理解，采取行動(dòng)。共情有四個(gè)特征：接納他們觀點(diǎn)的能力、承認(rèn)他人的觀點(diǎn)就是事實(shí)、不擅做評(píng)價(jià)、理解他人的情緒并與他們溝通。共情就是理解另一個(gè)人在這個(gè)世界上的經(jīng)歷，就好像你是那個(gè)人一般。但同時(shí)，也要時(shí)刻記得，你和他還是不同的；你只是理解了那個(gè)人，而不是成了他。這就要求你共情他人的同時(shí)，還要理性地思考，并回應(yīng)對(duì)方?！肮睬槟芰Α钡呐囵B(yǎng)，需要時(shí)間來，不是一朝一夕可以學(xué)到的。

二、無條件積極傾聽

上天讓我們擁有一張嘴兩只耳朵，就是希望我們多傾聽少說話。但不是所有人都會(huì)傾聽，有一些家長(zhǎng)，在學(xué)生進(jìn)行表述時(shí)，出現(xiàn)打斷對(duì)方的情況，甚至對(duì)方才開始講，就武斷地說：“你不用說了，你想說的我都懂”，接著就開始講述道理，以過來人的經(jīng)驗(yàn)叨叨不停，完全不給學(xué)生表達(dá)的機(jī)會(huì)，這在初中生的心中是非常排斥的，家長(zhǎng)忘了進(jìn)入青春期的學(xué)生自我意識(shí)越來越強(qiáng)，他們模仿成人獨(dú)立的一面，喜歡與家長(zhǎng)探討，而不是被動(dòng)接受家長(zhǎng)的說教式教育，作為家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)共情，學(xué)會(huì)無條件積極地去傾聽、去體會(huì)初中生的感受。

（一）學(xué)會(huì)傾聽是改善親子溝通的第一步

家長(zhǎng)因?yàn)樽约旱娜松啔v豐富，自己是養(yǎng)育者，在溝通過程中不自覺地以指導(dǎo)者的角色去說教初中生，而完全忘了進(jìn)入青春期的初中生不單單個(gè)子長(zhǎng)高了，心態(tài)上也發(fā)生了較大的變化，他們需要安全、平等、尊重、理解的溝通環(huán)境。想讓他們無條件地積極傾聽，需要家長(zhǎng)放下姿態(tài)，以對(duì)待朋友的方式來跟初中生進(jìn)行溝通，創(chuàng)設(shè)一種家長(zhǎng)和學(xué)生在平等的地位上進(jìn)行溝通的情景，同時(shí)要讓初中生在安全的氛圍下表達(dá)真實(shí)的想法和感受，不用顧慮哪些話該說哪些不該說，這就需要家長(zhǎng)在傾聽的過程中不帶偏見，不以自己的價(jià)值觀去衡量學(xué)生的對(duì)錯(cuò)，家長(zhǎng)把自己放在他們當(dāng)時(shí)經(jīng)歷的事件中去感受、接納、理解初中生所表達(dá)的內(nèi)容。

比如，有的初中生會(huì)提到“玩游戲時(shí)我感覺很嗨”“我的世界特別好玩”“在游戲里我是鉆石級(jí)別”等感受，家長(zhǎng)如果能做到無條件積極傾聽和共情，站在學(xué)生的角度體會(huì)這種感覺，并用恰當(dāng)?shù)脑捳Z回應(yīng)，如“玩游戲時(shí)是不是讓你感覺很嗨很放松”“我的世界是不是讓你體會(huì)到了好玩、有趣”“你挺擅長(zhǎng)打游戲，都到鉆石級(jí)別了”。家長(zhǎng)的這種共情使學(xué)生想盡情地分享自己的真實(shí)感受，讓進(jìn)入初中的他們體會(huì)到被接納和理解。

（二）詢問式的傾聽

進(jìn)入青春期的學(xué)生，身心發(fā)生了很大的變化，自我意識(shí)增強(qiáng)，很多事情希望自己拿主見，但內(nèi)心沒有“斷奶”，很多事情需要家長(zhǎng)的引導(dǎo)和幫助。當(dāng)他們跟家長(zhǎng)敘說自己在學(xué)校遇到的事情時(shí)，家長(zhǎng)可以站在學(xué)生的角度去思考，當(dāng)自己遇到這樣的事情會(huì)怎樣處理。不要站在家長(zhǎng)的角度去分析這類事情，對(duì)學(xué)生進(jìn)行責(zé)罵、說教，這樣只會(huì)把學(xué)生越推越遠(yuǎn)。傾聽是很重要的，家長(zhǎng)在教育初中生要學(xué)會(huì)理解他人、通情達(dá)理、設(shè)身處地地為別人著想的同時(shí)，自己也應(yīng)該以身作則，為學(xué)生做一個(gè)榜樣。

當(dāng)一名初中生想與自己的父母分享自己的遭遇時(shí)，他們希望從父母那兒得到情緒的安慰和合理的解決辦法，能幫助自己能解決困難。遇到這種情況時(shí)，父母要用詢問式的傾聽方式來安撫學(xué)生的情緒，并要給予適時(shí)的反應(yīng)，用溝通技巧讓他們把情緒和想法完全釋放，詢問的方式要合理，語氣態(tài)度要和藹，要從同齡人的角度和身份出發(fā)，讓學(xué)生完全放松，并產(chǎn)生信任，愿意主動(dòng)把所有遭遇完全與父母分享。在此之后，父母還要在處理過程中掌握主動(dòng)權(quán)，但并不是要以長(zhǎng)者的身份進(jìn)行教育，而是把自己也看作他們的同齡人，深入到其內(nèi)心世界，理解他們內(nèi)心的感受，讓他們感受到安全和尊重。在溝通過程中，適當(dāng)加入分析以及解決辦法，以達(dá)到安撫學(xué)生情緒、解決問題的目的。

（三）理解式的傾聽

在家長(zhǎng)的眼中，學(xué)生永遠(yuǎn)都是一個(gè)孩子，所以總是會(huì)習(xí)慣性地替他們做一切決定，學(xué)生說的所有話，做的所有決定，一些家長(zhǎng)都選擇性忽視了，忘了身邊的孩子已經(jīng)一天天成長(zhǎng)起來，尤其是進(jìn)入青春期后的初中生，自我意識(shí)增強(qiáng)，讓他們很想以“小大人”的形式去處理所有的事情，他們不喜歡家長(zhǎng)再以小學(xué)時(shí)的相處方式來對(duì)待他們，更希望家長(zhǎng)會(huì)慢慢放手讓他們自己來掌控更多的事情。學(xué)生成長(zhǎng)了，但家長(zhǎng)沒有意識(shí)到，不但不理解學(xué)生內(nèi)心真正的想法，還以對(duì)待小學(xué)生的方式來對(duì)待他們，從而造成初中生的反感與叛逆。家長(zhǎng)應(yīng)該有主動(dòng)的意識(shí)去傾聽學(xué)生的訴說，不要忽略他們的話，也不要總是站在父母的角度，居高臨下，用長(zhǎng)輩的姿態(tài)去聽學(xué)生訴說。要允許學(xué)生進(jìn)行辯解，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的理解，是對(duì)學(xué)生最大的支持。

大多數(shù)父母為學(xué)生置辦生活物品時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一言堂的現(xiàn)象。家長(zhǎng)會(huì)從經(jīng)驗(yàn)、性價(jià)比等多方面為學(xué)生置辦適合的生活用品，升初中以后，學(xué)生開始有一定審美、想法，想要有更多的決定權(quán)。比如，在購買衣服時(shí)，學(xué)生會(huì)有自己的想法，喜歡特定的款式、顏色等，但父母喜歡的往往與學(xué)生不同，他們多從質(zhì)量等多個(gè)角度決定是否購買；大多數(shù)情況下，父母選擇購買自己認(rèn)為好的衣物，卻忽視了學(xué)生的意見和想法，在購買后，往往出現(xiàn)新衣服閑置的現(xiàn)象，這時(shí)父母會(huì)責(zé)怪學(xué)生，為什么新買的衣服不穿！每一個(gè)人都習(xí)慣用父母的角度去審視整件事情，而這種方式和看待事情的角度往往缺乏對(duì)學(xué)生的理解。首先，家長(zhǎng)應(yīng)改變想法，將父母是掌控者的想法進(jìn)行徹底改變，以平等和尊重的方式與學(xué)生相處；其次，父母不能完全理解學(xué)生的想法，但他們的想法并不一定就是錯(cuò)的，父母要與學(xué)生保持溝通，出現(xiàn)矛盾時(shí)，要積極詢問他們的想法，并想象自己站在他們的角度時(shí)是什么感受，聽到父母的語言和決定會(huì)不會(huì)覺得委屈，做到真正理解學(xué)生；最后，要用溝通讓父母與學(xué)生達(dá)成統(tǒng)一意見，而不是讓父母代替學(xué)生做決定。

三、接受學(xué)生的平凡，共情學(xué)生的情緒，拒絕一味責(zé)罵

（一）接受學(xué)生的平凡

成長(zhǎng)的過程是不斷試錯(cuò)的過程，當(dāng)初中生犯錯(cuò)時(shí)，雖然外表上看著越來越有大人模樣，但他們的內(nèi)心依然會(huì)緊張不安，不知道怎么去處理，當(dāng)他向家長(zhǎng)求助時(shí)，作為有共情意識(shí)的家長(zhǎng)，要接納他的各種負(fù)面情緒，并告訴他：“人人都會(huì)犯錯(cuò)，犯錯(cuò)時(shí)我們會(huì)緊張、焦慮、懊惱、憤怒，這些情緒是很正常的。但是犯錯(cuò)會(huì)讓人不舒服，我希望你能從中吸取教訓(xùn)，盡量不再犯類似的錯(cuò)誤?！睂?duì)犯錯(cuò)進(jìn)行共情，不是縱容犯錯(cuò)，而是給犯錯(cuò)一個(gè)接納的容器。羅杰斯也提到過這個(gè)關(guān)聯(lián)了接納與改變的“奇怪的悖論”——當(dāng)我接受自己本來的樣子時(shí)，就會(huì)改變。我們無法改變、也無法離開現(xiàn)在的樣子，直到我們徹底地接受現(xiàn)在的樣子，然后變化就會(huì)察覺不到地發(fā)生。

（二）拒絕一味地責(zé)罵

初中生犯錯(cuò)后，父母會(huì)用多種方式進(jìn)行懲罰，一部分父母甚至?xí)秘?zé)罵的方式去責(zé)怪學(xué)生，而初中生已經(jīng)有強(qiáng)烈的對(duì)錯(cuò)意識(shí)，犯錯(cuò)后他們內(nèi)心也會(huì)產(chǎn)生恐懼，他們知道父母會(huì)做出什么樣舉動(dòng)，所以，會(huì)用多種方式去逃避父母的責(zé)罵。此時(shí)，學(xué)生與父母已產(chǎn)生隔閡。初中階段易發(fā)生校園暴力事件，學(xué)生受欺負(fù)后，不愿與父母溝通，主要原因就是學(xué)生認(rèn)為父母不會(huì)理解自己的感受，而且害怕將這件事情告知父母會(huì)受到責(zé)罵。無論是犯錯(cuò)還是被欺負(fù)，學(xué)生都不愿意主動(dòng)同父母交流，父母也從沒有做到從學(xué)生的角度去理解這件事情，感受學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)感受，這種方式缺乏共情，讓學(xué)生與父母之間的距離越來越遠(yuǎn)。共情能力是感受他人情緒的能力，擁有共情能力，能設(shè)身處地地了解他人心理及情緒。學(xué)生犯錯(cuò)后，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生恐懼的情緒，如果父母一味責(zé)罵，就會(huì)與學(xué)生產(chǎn)生距離，也不能達(dá)到最初的教育目標(biāo)。擁有共情能力的父母，首先要會(huì)辨別學(xué)生情緒，并學(xué)會(huì)用不同方法安撫他們的情緒，在詢問過程中，要用平和的語言打開學(xué)生心扉，讓學(xué)生主動(dòng)訴說，形成一個(gè)良好的交流氛圍。在溝通過程中，父母還要引導(dǎo)學(xué)生，讓他們意識(shí)到自己做錯(cuò)了，并主動(dòng)改正。需要注意的是，在溝通過程中，父母要注意語氣和溝通方式，不能用命令式的語氣溝通，也不要用講道理的方式展開談話，而是多用平和的語氣進(jìn)行平等溝通。

四、親子溝通是雙向的，學(xué)生同樣需要學(xué)會(huì)共情能力

（一）學(xué)會(huì)陪伴

成人的壓力不單單是家庭養(yǎng)育，很多時(shí)候還要面臨工作壓力、夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系等更多角色的壓力，因此，不能一味地要求家長(zhǎng)做出改變，作為學(xué)生，同樣也要學(xué)會(huì)共情，在家長(zhǎng)情緒脆弱時(shí)，適時(shí)地坐在旁邊陪伴，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給父母一個(gè)理解的微笑、拍拍他的肩膀，甚至是一個(gè)溫暖的擁抱……到了青春期，初中生應(yīng)學(xué)會(huì)察言觀色，不僅會(huì)促進(jìn)家庭和睦，也有利于改善人際關(guān)系，完善學(xué)生的人格。雖然初中生的人生閱歷不足，思考問題不夠全面，給不了家長(zhǎng)很好的建議，但是學(xué)生是父母的心中愛，學(xué)生在旁邊也許什么都不需要做，靜靜地陪伴就是很好的支持。

（二）主動(dòng)幫助家長(zhǎng)做一些力所能及的事

作為家庭的一分子，初中生可以幫助父母分擔(dān)更多的家務(wù)，父母工作了一天，回到家后，看到學(xué)生做的家務(wù)，為父母減輕了很多生活負(fù)擔(dān)，這也是一種共情的方式，使學(xué)生體諒到了父母的不容易，此時(shí)，家長(zhǎng)也可以適當(dāng)進(jìn)行鼓勵(lì)。學(xué)生受到了鼓勵(lì)，會(huì)感到開心快樂，后面也會(huì)更加積極主動(dòng)做家務(wù)，而且學(xué)生會(huì)覺得勞動(dòng)是一件非常有意義的事情，也越來越愿意為父母做一些自己力所能及的事情。

（三）親子齊心協(xié)力共建家庭凝聚力

到了青春期，學(xué)生的自我意識(shí)越來越強(qiáng)，既想像成人一樣遇到事自己做主，又因?yàn)閮?nèi)心不夠成熟而需要家長(zhǎng)的引導(dǎo)。家長(zhǎng)應(yīng)讓學(xué)生多參與家事，有付出、更有擔(dān)當(dāng)，讓學(xué)生意識(shí)到自己是家庭的一分子，內(nèi)心有歸屬感。例如，家務(wù)分工、家里怎么布置、假期去哪里玩等，全家一起規(guī)劃，學(xué)生有參與感和被平等對(duì)待的尊重感，讓他更愿意為家庭做事。親子在做事的過程中增進(jìn)了解和交流，對(duì)彼此也有了有更多的了解，明白各自的不容易，互相體貼互相分憂；出現(xiàn)意見不一致時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生采取恰當(dāng)?shù)姆绞綔贤?，齊心協(xié)力共建和睦幸福的家庭。

有關(guān)研究表明，良好的親子溝通有助于預(yù)防與干預(yù)青少年出現(xiàn)的內(nèi)化問題（主要表現(xiàn)為焦慮和抑郁），促進(jìn)青少年自我同一性的形成與角色獲取能力，對(duì)青少年的心理發(fā)展具有保護(hù)作用。共情能幫助家長(zhǎng)與學(xué)生搭建和睦的家庭氛圍，接納彼此的不足，傾聽并看見彼此的心理需求，互相體貼，讓愛在家庭中流通，形成一個(gè)有溫度的家庭。

五、結(jié)語

綜上所述，青春期的學(xué)生是一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體，他們有著自己的想法和愛好。父母想要學(xué)生認(rèn)可自己的建議和決定，學(xué)生也想要父母認(rèn)可自己的想法，如果雙方?jīng)]有產(chǎn)生共情，就會(huì)造成矛盾。父母對(duì)進(jìn)入青春期的學(xué)生講道理、發(fā)脾氣、抱怨都沒有效果，與他們產(chǎn)生共情才是非常有效的。父母理解青春期的學(xué)生，能夠站在他們的角度想問題、做決定，尊重他們的想法。學(xué)生一定也會(huì)尊重父母，并會(huì)及時(shí)與父母進(jìn)行溝通。