智慧旅游背景下旅游管理專業(yè)建設(shè)探索

何 珊

（河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院，河南鄭州 450000）

引言

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，智慧旅游正在深刻改變著旅游業(yè)的面貌。在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代背景下，旅游管理專業(yè)的重要性愈發(fā)凸顯。旅游管理專業(yè)不僅需要理解智慧旅游的概念和內(nèi)涵，還需要掌握智慧旅游的特點和優(yōu)勢。智慧旅游的快速發(fā)展給旅游管理專業(yè)帶來了一系列新的挑戰(zhàn)，而專業(yè)教育的更新和師資隊伍的培養(yǎng)則成為旅游管理專業(yè)適應(yīng)智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

一、智慧旅游的定義和特點

（一）智慧旅游的概念和內(nèi)涵

智慧旅游是指運用先進的信息技術(shù)和通信技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對旅游過程中的各個環(huán)節(jié)進行數(shù)字化、智能化的管理和服務(wù)，以提升旅游體驗、提高旅游效率、推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一種新型旅游方式。智慧旅游強調(diào)信息的整合、互動和個性化，涵蓋旅游目的地的信息推送、行程規(guī)劃、交通出行、景區(qū)導覽、預(yù)訂支付、智能導航、在線評論等多個方面，旨在為游客提供更便捷、高效、個性化的旅游服務(wù)和體驗[1]。同時，智慧旅游還能為旅游經(jīng)營者提供更精準的市場分析和管理決策依據(jù)，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）智慧旅游的特點和優(yōu)勢

智慧旅游以信息技術(shù)為支撐，實現(xiàn)了旅游資源的數(shù)字化和智能化管理，提供了全方位的旅游信息和服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及，智慧旅游實現(xiàn)了旅游過程的實時互動和個性化定制，使游客根據(jù)自身需求靈活安排行程和選擇服務(wù)，提高了旅游的個性化體驗。智慧旅游通過大數(shù)據(jù)分析和智能預(yù)測，提供準確的市場調(diào)研和需求預(yù)測，幫助旅游經(jīng)營者優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、提升服務(wù)質(zhì)量，從而提高競爭力和經(jīng)濟效益[2]。智慧旅游通過信息化和智能化的手段，為游客提供便捷、高效、個性化的旅游體驗，促進了旅游業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

二、旅游管理專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

（一）旅游管理專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

當前的旅游管理專業(yè)課程教學在大體上繼續(xù)遵循傳統(tǒng)的教學模式，但也逐漸開始引入一些新的教學內(nèi)容與方式。核心課程多側(cè)重于基礎(chǔ)理論，如旅游經(jīng)濟學、旅游市場營銷、旅游業(yè)務(wù)操作等，這些課程的目標在于為學生打下堅實的理論基礎(chǔ)知識。同時，由于現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展與信息技術(shù)日益緊密，部分高校開始加強對旅游信息系統(tǒng)、旅游電商與大數(shù)據(jù)在旅游中的應(yīng)用等方面的教學。另外，現(xiàn)代消費者的旅游需求與行為模式發(fā)生較大變化，因此消費者行為分析、跨文化交際與新興旅游市場策略等課程應(yīng)運而生，旨在幫助學生更加深入地理解目標客群的需求，為其提供更加精準與個性化的服務(wù)。實踐課程如實地考察、實習與實訓也占據(jù)旅游管理專業(yè)課程體系的重要位置。通過與各大旅游企業(yè)、旅行社與景點的合作，學生有機會近距離接觸到旅游業(yè)的實際運營，從而更好地將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力。這種教學方式大大增加了學生的實踐經(jīng)驗。然而，面對旅游業(yè)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，部分課程仍顯得略顯陳舊，不夠與時俱進。如今，旅游管理專業(yè)的學生不僅需要掌握基礎(chǔ)理論和傳統(tǒng)操作技能，還需要具備跨界整合、創(chuàng)新思維和數(shù)字化運營等多方面的能力。因此，未來旅游管理專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容需要不斷更新和調(diào)整，以滿足行業(yè)與社會的變化需求。

（二）旅游管理專業(yè)教學模式的局限性

目前，旅游管理專業(yè)教學模式過于注重理論知識的教授，而忽視了與現(xiàn)實旅游市場變化同步的能力培養(yǎng)。部分課程內(nèi)容停留在書本知識上，缺乏對新興技術(shù)、市場趨勢與消費者行為的深入探討，這導致學生雖然掌握了豐富的理論知識，但是在實際工作中往往難以迅速適應(yīng)和解決實際問題[3]。與此同時，缺乏實踐經(jīng)驗的教育方法使得學生在畢業(yè)后的實際工作中經(jīng)常感到茫然，因為他們很難將所學與所做相連接。再者另外，傳統(tǒng)的旅游管理教育模式?jīng)]有充分利用數(shù)字化工具和在線資源，這使得學生在面對旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)時顯得力不從心。為了更好地培養(yǎng)未來的旅游管理專業(yè)人才，旅游管理專業(yè)教學模式亟須與時俱進，全面融合現(xiàn)代技術(shù)與市場需求，確保學生在畢業(yè)后能夠立足于旅游市場，更好迎接解決實際工作中面臨的各種挑戰(zhàn)問題。

三、智慧旅游背景下旅游管理專業(yè)建設(shè)的必要性和重要性

（一）必要性

智慧旅游給旅游管理專業(yè)帶來了全新的發(fā)展機遇。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，智慧旅游成為旅游業(yè)的重要發(fā)展方向。這種發(fā)展趨勢對旅游管理專業(yè)提出了更高的要求，需要專業(yè)人才具備信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、市場營銷等多領(lǐng)域的知識和技能。旅游管理專業(yè)需要加強對智慧旅游的教育和培養(yǎng)，培養(yǎng)適應(yīng)智慧旅游時代需求的專業(yè)人才[5]。智慧旅游的快速發(fā)展也對旅游管理專業(yè)的課程內(nèi)容和教學方法提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的旅游管理知識已經(jīng)無法滿足智慧旅游時代的需求，因此，旅游管理專業(yè)需要更新課程內(nèi)容，增加智慧旅游相關(guān)的知識和技能的教學。教學方法也需要創(chuàng)新，引入案例教學、項目驅(qū)動教學和實踐教學等方法，讓學生在實際操作中應(yīng)用所學知識，培養(yǎng)解決問題和創(chuàng)新思維的能力。另外，智慧旅游的快速發(fā)展還帶來了對旅游管理專業(yè)師資隊伍的新要求。教師需要具備廣泛的學科視野和深厚的專業(yè)知識，不斷學習和更新，跟上智慧旅游的發(fā)展趨勢。他們還需要具備豐富的實踐經(jīng)驗，能夠?qū)⒗碚撝R與實際應(yīng)用相結(jié)合，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。與智慧旅游相關(guān)的行業(yè)專家和企業(yè)代表的加入也可以為旅游管理專業(yè)的教學提供更多實踐案例和經(jīng)驗分享，提高教學質(zhì)量和學生的就業(yè)競爭力。智慧旅游的快速發(fā)展對旅游管理專業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響，它給旅游管理專業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，要求專業(yè)人才具備多領(lǐng)域的知識和技能；也對課程內(nèi)容和教學方法提出了新的挑戰(zhàn)，需要更新和創(chuàng)新教學內(nèi)容和方法。師資隊伍的建設(shè)也需要適應(yīng)智慧旅游時代的需求，擁有廣泛的學科視野和深厚的專業(yè)知識。智慧旅游的快速發(fā)展為旅游管理專業(yè)師資隊伍提供了更多合作和交流的機會，可以與行業(yè)專家和企業(yè)代表合作開展項目，共同推動智慧旅游的發(fā)展。這種合作可以為教學提供更多實踐案例和行業(yè)經(jīng)驗，提升教學的實用性和針對性。

（二）重要性

在智慧旅游背景下，旅游管理專業(yè)建設(shè)具有重要的意義。旅游業(yè)正迎來智能化、數(shù)字化和數(shù)據(jù)化的時代，智慧旅游的快速發(fā)展為旅游管理專業(yè)提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。旅游管理專業(yè)通過培養(yǎng)具備信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新思維能力的專業(yè)人才，能夠滿足行業(yè)對于智慧旅游人才的需求。這些專業(yè)人才能夠運用新技術(shù)手段，提升旅游業(yè)的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，推動旅游業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。旅游管理專業(yè)還能夠深入研究智慧旅游的發(fā)展趨勢和行業(yè)特點，為政府和企業(yè)提供戰(zhàn)略決策和咨詢服務(wù)。旅游管理專業(yè)在智慧旅游背景下的重要意義不僅體現(xiàn)在為行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才，還包括對行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和推動作用，為實現(xiàn)智慧旅游的可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻。

四、智慧旅游背景下旅游管理專業(yè)建設(shè)策略

（一）更新和調(diào)整課程設(shè)置

為了適應(yīng)智慧旅游的快速發(fā)展，旅游管理專業(yè)需要進行課程設(shè)置的更新和調(diào)整?？梢砸胫腔勐糜喂芾?、數(shù)字化營銷、數(shù)據(jù)分析與決策等新的專業(yè)課程，涵蓋智慧旅游的概念、發(fā)展趨勢、技術(shù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析和決策方法等內(nèi)容、加強實踐性課程的設(shè)置，如實地考察、案例分析和模擬經(jīng)營，培養(yǎng)學生在真實情景中應(yīng)用知識解決實際問題的能力[4]；與此同時，可以加強跨學科的課程設(shè)置，與信息技術(shù)、數(shù)據(jù)科學、人工智能等學科合作開設(shè)跨學科的智慧旅游課程，拓寬學生的視野，提高應(yīng)對智慧旅游挑戰(zhàn)的能力；引入智慧旅游相關(guān)的專業(yè)課程、加強實踐性課程設(shè)置，以及開設(shè)跨學科課程，將有助于培養(yǎng)學生具備智慧旅游時代所需的專業(yè)知識和能力，提高他們在智慧旅游領(lǐng)域的競爭力和適應(yīng)能力。

（二）創(chuàng)新教學方法

教學方法的創(chuàng)新對于適應(yīng)智慧旅游的快速發(fā)展至關(guān)重要。面對智慧旅游帶來的挑戰(zhàn)，旅游管理專業(yè)需要積極探索新的教學方式，以培養(yǎng)具備實際操作能力和解決問題能力的學生。一種創(chuàng)新的教學方法是引入案例教學。通過真實的案例和場景，學生可以深入了解智慧旅游的實際運營情況和管理挑戰(zhàn)，從中分析問題并提出解決方案。這種教學方法能夠培養(yǎng)學生的分析思維和判斷能力，使他們在復雜的智慧旅游環(huán)境中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。另一種創(chuàng)新的教學方法是項目驅(qū)動教學。通過參與實際項目，如智慧旅游規(guī)劃和市場營銷策劃等，學生可以將所學的知識和技能應(yīng)用于實踐中。通過與行業(yè)合作伙伴的合作，學生能夠提出創(chuàng)新的項目方案并實施實際操作。這種教學方法可以使學生在真實的智慧旅游環(huán)境中應(yīng)用所學知識，培養(yǎng)他們的實際操作和問題解決能力。技術(shù)輔助教學也發(fā)揮著重要作用。通過利用信息技術(shù)和多媒體工具，學生可以獲得多樣化的學習資源和互動體驗。例如，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以讓學生參觀虛擬的旅游景點，體驗智慧旅游的服務(wù)流程。在線學習平臺和社交媒體可以激發(fā)學生的學習興趣和互動參與，促進師生之間的交流和合作。同時，實踐教學的融入對于培養(yǎng)適應(yīng)智慧旅游需求的專業(yè)人才至關(guān)重要。學生參與實地考察、實習實訓等實踐活動，能夠親身體驗智慧旅游的管理和運營實踐。與旅游企業(yè)和智慧旅游平臺的合作能夠讓學生在真實的工作環(huán)境中應(yīng)用所學知識和技能，加深對智慧旅游的理解和應(yīng)用。教學方法的創(chuàng)新是旅游管理專業(yè)適應(yīng)智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵。通過案例教學、項目驅(qū)動教學、技術(shù)輔助教學和實踐教學的綜合應(yīng)用，旅游管理專業(yè)能夠培養(yǎng)出適應(yīng)智慧旅游時代需求的專業(yè)人才。這些學生不僅具備扎實的理論知識，還具備實際操作和解決問題的能力，能夠適應(yīng)智慧旅游行業(yè)的快速變化。

（三）建設(shè)專業(yè)師資隊伍

旅游管理專業(yè)的師資隊伍建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)對于適應(yīng)智慧旅游發(fā)展至關(guān)重要。為提供高質(zhì)量的教育和培養(yǎng)具備智慧旅游時代所需能力的專業(yè)人才，專業(yè)教師隊伍必須提高綜合素質(zhì)和能力。第一，師資隊伍應(yīng)具備廣闊的學科視野和深厚的專業(yè)知識。教師應(yīng)不斷學習和研究智慧旅游領(lǐng)域的最新動態(tài)和前沿技術(shù)，以保持學科的前沿性。他們還應(yīng)具備豐富的實踐經(jīng)驗，能夠?qū)⒗碚撝R與實際應(yīng)用相結(jié)合，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。第二，師資隊伍應(yīng)具備教學創(chuàng)新和教育方法的應(yīng)用能力。教師需要不斷探索和嘗試創(chuàng)新的教學方法，如案例教學、項目驅(qū)動教學和實踐教學等，以適應(yīng)智慧旅游時代的需求。他們應(yīng)靈活運用多媒體技術(shù)和信息技術(shù)工具，為學生提供多樣化的學習資源和互動體驗。第三，師資隊伍還應(yīng)具備跨學科的能力。智慧旅游涉及多個學科領(lǐng)域，如信息技術(shù)、數(shù)據(jù)科學、市場營銷等。教師應(yīng)與相關(guān)學科的教師進行合作，開展跨學科的研究和教學，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和跨領(lǐng)域交流能力。

五、結(jié)語

在智慧旅游快速發(fā)展的背景下，旅游管理專業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。本文聚焦于智慧旅游對旅游管理專業(yè)的影響，并探討了課程設(shè)置的更新和調(diào)整、教學方法的創(chuàng)新應(yīng)用及師資隊伍的建設(shè)與專業(yè)人才的培養(yǎng)。智慧旅游的興起給旅游管理專業(yè)帶來了新的發(fā)展挑戰(zhàn)，需要專業(yè)人才具備信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新思維等多方面的知識和技能。因此，旅游管理專業(yè)需要不斷更新教育內(nèi)容，注重教學創(chuàng)新，培養(yǎng)學生的實際操作能力和解決問題的能力。師資隊伍的建設(shè)和專業(yè)人才的培養(yǎng)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師需要具備廣泛的學科視野、教學創(chuàng)新能力和跨學科合作能力，以適應(yīng)智慧旅游的發(fā)展趨勢。通過不斷創(chuàng)新和適應(yīng)，旅游管理專業(yè)將與智慧旅游的快速發(fā)展相適應(yīng)，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻。