企業(yè)集團財務共享服務中心的構(gòu)建研究

黃歡

（江西洪城檢測有限公司，江西 南昌 330003）

大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等信息技術的不斷革新與廣泛應用，促進了現(xiàn)代化企業(yè)集團內(nèi)部管理的信息化、數(shù)字化發(fā)展，使得集團內(nèi)部財務管理進一步轉(zhuǎn)型升級。建設和完善財務共享服務中心是升級集團內(nèi)部財務管理質(zhì)量的關鍵工作。而對于財務共享服務中心的構(gòu)建與應用而言，需要深度整合企業(yè)集團內(nèi)部所有業(yè)務和管理信息數(shù)據(jù)，同時通過相應的管理措施實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的標準化、精準化、規(guī)范化統(tǒng)一集約管控，進而為企業(yè)集團的運營和發(fā)展提供全方位的保障。因此，進一步完善企業(yè)集團財務共享服務中心建設和應用顯得尤為重要。

一、企業(yè)集團財務共享服務中心構(gòu)建的必要性和可行性

對于企業(yè)集團而言，財務共享服務中心對于其發(fā)展和管理具有十分重要的意義和作用。并且，構(gòu)建企業(yè)集團財務共享服務中心是必要且可行的。

具體表現(xiàn)在以下方面：第一，財務共享服務中心可以有效降低企業(yè)集團的運營成本[1]。由于企業(yè)集團規(guī)模較大，需要構(gòu)建具備層次性的財務部門，這便導致部分層次的財務部門之間的部門工作內(nèi)容出現(xiàn)重復的情況，不僅會增加企業(yè)的日常經(jīng)營開銷，同時也降低了財務部門的工作效率[2]。而構(gòu)建財務共享服務中心不僅可以將企業(yè)集團內(nèi)部財務部門進行有效整合與統(tǒng)一，對財務人員、財務崗位以及財務職責進行有效優(yōu)化，同時還可以利用互聯(lián)網(wǎng)、線上平臺等方式對集團、子公司以及分支機構(gòu)等財務權限進行統(tǒng)一調(diào)度，對類型一致、工作內(nèi)容相同的財務崗位進行合并，實現(xiàn)通過對人員進行精簡達到降低財務人員成本的效果。

第二，財務共享服務中心可以有效提高企業(yè)集團的財務管控能力。財務共享服務中心的建立可以提高對集團與子公司內(nèi)部的財務情況的掌控力度，集團可以通過財務共享服務中心將子公司財務情況與業(yè)務情況抓牢，財務共享服務中心可以為集團實時反饋各個子公司的實際經(jīng)營情況，為集團決策的制定提供了重要依據(jù)，有助于集團的統(tǒng)一化管理。除此之外，通過財務共享服務中心，集團可以對內(nèi)部運營狀態(tài)進行全方位監(jiān)管，對子公司或相關分支部門的重大動向進行實時關注，可以及時防控各子公司的財務風險與業(yè)務風險。

第三，構(gòu)建企業(yè)集團財務共享服務中心是可行的。因為隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，相關的技術和工具已經(jīng)越來越成熟。企業(yè)集團可以利用這些技術和工具來實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的整合和管理，提高數(shù)據(jù)的處理效率和質(zhì)量，降低管理成本，并且使得企業(yè)集團在日常業(yè)務和管理活動中更加靈活和敏捷。

因此，建設企業(yè)集團財務共享服務中心是必要和可行的，可以幫助企業(yè)集團更好地管理和運營，提高其競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

二、企業(yè)集團財務共享服務中心構(gòu)建的具體路徑

（一）制定全面的財務共享管理制度

制定全面的財務共享管理制度是確保企業(yè)集團財務共享中心科學合理運行的基礎因素之一，因此需要企業(yè)集團結(jié)合實際情況與自身發(fā)展方向構(gòu)建具備科學性、全面性、可行性的財務共享管理制度。財務共享管理制度包括規(guī)章制度建立、質(zhì)量管理建立、服務管理建立以及具體業(yè)務流程等相關內(nèi)容[3]。

首先，規(guī)章制度建立，在該方面企業(yè)必須嚴格遵守企業(yè)內(nèi)部風險管理條例內(nèi)容對規(guī)章制度內(nèi)容進行構(gòu)建，基于企業(yè)內(nèi)部各部門中具體工作內(nèi)容、工作方向等相關因素對規(guī)章制度內(nèi)容與其應用指南進行完善，以此實現(xiàn)為財務共享中心工作人員提供規(guī)范、可靠的工作指導效果。其次，企業(yè)集團需要基于財務共享中心所涵蓋的業(yè)務類型制定具備全面性、可行性的問題管理制度、時間管理制度、績效管理制度以及質(zhì)量管理制度等效能不同、層面不同但卻緊密相連的管理制度，使其構(gòu)建為一個整體并落實到財務共享中心，從而確保財務共享管理制度更加完善、科學?；诙喾N管理制度的融合使企業(yè)集團財務共享中心的運行管理質(zhì)量和效率得到較大提升，從而進一步增強財務共享中心的服務性。

（二）打造財務業(yè)務流程

財務業(yè)務流程是確保財務共享中心正常運行的關鍵因素之一，在企業(yè)集團的實際經(jīng)營與管理過程中為盡可能提高其內(nèi)部的服務質(zhì)量、服務效率，提高其財務管理效能，需要企業(yè)集團結(jié)合內(nèi)部實際情況、發(fā)展方向、市場環(huán)境以及戰(zhàn)略部署等相關因素構(gòu)建具備針對性的財務共享中心業(yè)務流程，確保所構(gòu)建的流程契合企業(yè)集團內(nèi)部的財務共享中心發(fā)展方向與企業(yè)戰(zhàn)略方針。

首先，企業(yè)集團需要將財務共享中心內(nèi)部工作全面落實到各個人員身上而非部門或部門負責人，同時需要確?；趯哟涡栽瓌t對各項作業(yè)進行落實，必須要結(jié)合實際情況對財務業(yè)務項目的整體過程進行細化與調(diào)整，以此提高財務業(yè)務流程的可行性、科學性以及全面性。

其次，對于財務共享中心內(nèi)部的業(yè)務組人員而言，其工作流程是進程操作的節(jié)點與聯(lián)系人，而操作進程是財務業(yè)務流程的進程結(jié)構(gòu)的節(jié)點，任務進程是具體作業(yè)內(nèi)容的描述。任何一個企業(yè)集團都需要擁有獨屬于自身的業(yè)務流程與業(yè)務指南，同時每個不同的流程都需要有一套獨立的流程系統(tǒng)，在流程系統(tǒng)下所有崗位、人員都具備適合于該流程運行標準的工作規(guī)范。

（三）強化共享服務平臺建設

財務共享服務平臺的建設需要結(jié)合實際情況利用先進設備或技術對財務共享中心平臺進行完善，從而提高該平臺在實際運行期間的穩(wěn)定性、安全性以及合理性，使財務共享中心平臺可以有效采集、統(tǒng)一以及分析企業(yè)內(nèi)部各部門在日常運行過程中所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)信息。

一般而言，集團企業(yè)的業(yè)務數(shù)量和經(jīng)營規(guī)模會遠大于中、小企業(yè)，其內(nèi)部財務管理系統(tǒng)中所涵蓋的財務信息種類和體量也會更多，在處理此類信息時處理效率、處理質(zhì)量會直接影響集團的經(jīng)營效益。所以，需要企業(yè)集團依照具體情況強化平臺功能建設，提高其信息處理能力、信息采集能力以及信息分析能力，確保相關財務人員在通過該平臺對企業(yè)內(nèi)部信息進行采集與分析時不會出現(xiàn)相關數(shù)據(jù)誤差。

例如，企業(yè)集團是由總公司與若干子公司組成，若子公司內(nèi)部財務管理數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)錯誤，則此類錯誤會在一定程度上影響總公司的實際經(jīng)營管理質(zhì)量，進而降低總公司財務管理水平，若對財務信息管理不得當則會存在重要財務信息泄露風險，大幅提高了企業(yè)集團的經(jīng)營安全隱患。因此企業(yè)在搭建財務共享中心服務平臺時不僅需要考慮平臺搭建的相關費用，其中包括日常維護費用與其他費用等。同時還需要管理人員結(jié)合實際情況采用先進的網(wǎng)絡技術與計算機技術對財務共享中心服務平臺進行強化，增強其安全性與穩(wěn)定性。

（四）確認共享中心服務目標

企業(yè)集團在開展財務共享中心建設前需要相關管理人員結(jié)合實際情況制定科學合理的財務共享中心服務目標。具體而言，企業(yè)集團管理人員需要對企業(yè)內(nèi)部各部門在日常運營過程中所存在的問題進行全面分析與整合，在此過程中不僅需要對相關工作人員進行企業(yè)思想、企業(yè)文化的系統(tǒng)化培訓，還需依據(jù)所有業(yè)務部門對平臺構(gòu)建的需求去制定的統(tǒng)一的共享中心服務目標。在此基礎上，相關管理人員還要參考以往財務管理情況，進一步明確目標，以此確保所構(gòu)建的財務共享中心服務目標具備較強的科學性、全面性、嚴謹性以及規(guī)范性。

（五）加強集約化管理

首先，需要企業(yè)集團在構(gòu)建財務共享中心時，要求相關管理人員加強對企業(yè)內(nèi)部資金進行統(tǒng)一集中管理的力度，嚴格落實企業(yè)管理層所構(gòu)建的集中支付制度，在財務共享中心積極推動現(xiàn)金管理工作與資金收支工作的開展，利用上述工作內(nèi)容與相關銀行完成資金對接作業(yè)或業(yè)務對接作業(yè)等。在此過程中需要確保財務共享中心相關工作人員精準、清晰地與相關銀行企業(yè)完成財務信息共享工作。

其次，企業(yè)要借助所構(gòu)建的服務平臺對企業(yè)集團內(nèi)部資金、資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理。在實際管理過程中財務共享中心不僅需要對企業(yè)集團內(nèi)部相關資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理與調(diào)度，同時財務共享中心還需要對企業(yè)內(nèi)部各部門財務情況進行嚴格、細致的分析與總結(jié)，根據(jù)企業(yè)實際情況與發(fā)展方向嚴格要求各部門的財務支出，進而有效強化企業(yè)集團資金管理規(guī)范性、合法性以及合理性，確保企業(yè)集團有充足的資金用于支撐企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。不僅如此，企業(yè)集團還要注重集約化管理理念的應用，要不斷優(yōu)化企業(yè)固定資產(chǎn)管理與調(diào)度科學性，在對企業(yè)相關固定資產(chǎn)的投資進行統(tǒng)一管理后可以要求財務共享中心基于企業(yè)集團整體規(guī)模、發(fā)展情況等相關因素對固定資產(chǎn)投資收益分析與審核。

最后，企業(yè)集團財務管理人員需要在日常工作中對財務報告、會計核算等相關內(nèi)容進行統(tǒng)一管理，基于會計核算準則內(nèi)容對企業(yè)會計核算方式進行統(tǒng)一，從而有效提高企業(yè)集團內(nèi)部的總體賬目構(gòu)建質(zhì)量。

（六）合理完備組織架構(gòu)

隨著我國社會的不斷發(fā)展，各類企業(yè)的競爭也日益激烈，為確保在當前市場中立于不敗之地，各大企業(yè)逐漸加強了自身的集團化建設規(guī)模。企業(yè)集團化規(guī)模的不斷擴大則意味著企業(yè)內(nèi)部分支機構(gòu)的數(shù)量與種類也在逐漸增多。如果企業(yè)內(nèi)部管理層沒有根據(jù)企業(yè)當前實際情況和戰(zhàn)略方針構(gòu)建具有針對性地組織管理架構(gòu)，就會大幅降低企業(yè)內(nèi)部人力資源的實際使用效率，進而在一定程度上提高企業(yè)集團的財務運營成本和管理難度。

為了有效避免上述情況的發(fā)生，企業(yè)集團需要加快財務共享服務中心的建設。企業(yè)集團在構(gòu)建財務共享中心時還需要管理人員結(jié)合實際情況利用有效方式為其延伸出一個獨立于財務共享中心的部門，并根據(jù)財務共享中心的建設內(nèi)容，合理劃分部門內(nèi)部各工作人員的工作職能和工作內(nèi)容，明確工作責任的落實。需要注意的是，該部門職能在實際運行中可能會對企業(yè)集團內(nèi)部的傳統(tǒng)財務管理工作造成影響，但此種影響是推動財務組織架構(gòu)革新的核心動力。且對架構(gòu)內(nèi)容與架構(gòu)方式進行科學的優(yōu)化后，能夠切實增強傳統(tǒng)財務管理發(fā)展和財務共享中心之間的契合度。

另外，企業(yè)集團在構(gòu)建相關組織架構(gòu)時，企業(yè)集團管理人員需要結(jié)合實際情況對財務共享中心組織架構(gòu)進行科學合理的調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容應涵蓋業(yè)務模式、業(yè)務范疇以及業(yè)務量等，而后根據(jù)所構(gòu)建的財務共享中心流程對其組織架構(gòu)進行二次優(yōu)化，以此實現(xiàn)基于財務共享中心組織架構(gòu)的合理配置增強其建設過程中高效性、穩(wěn)定性以及統(tǒng)一性的效果。

對于企業(yè)集團內(nèi)部的組織架構(gòu)而言，相關管理人員需要充分利用財務共享中心在實際運行期間所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)信息對企業(yè)集團內(nèi)部各部門工作內(nèi)容進行明確與優(yōu)化，利用組織架構(gòu)提高企業(yè)在日常經(jīng)營期間的規(guī)范性。

（七）增設共享協(xié)調(diào)機制

為確保財務共享中心在企業(yè)集團中的順利開展，則需要企業(yè)集團結(jié)合實際情況增設共享協(xié)調(diào)機制。

共享協(xié)調(diào)機制的優(yōu)勢主要在于兩方面：其一，可以有效完善企業(yè)集團內(nèi)部的財務共享中心，相關管理人員應依據(jù)具體情況制定科學合理的績效考核制度，以此有效增強相關工作人員在實際工作過程中的綜合素養(yǎng)。一般而言，績效考核系統(tǒng)涵蓋崗位調(diào)整、人員聘用、薪酬福利待遇定級以及人員激勵等方面，因此需要深化績效考核系統(tǒng)在財務共享中心中的應用，進而幫助企業(yè)集團管理層提高財務信息的共享質(zhì)量，進而提高工作中的溝通協(xié)調(diào)頻率，強化整體財務管理效果。

其二，企業(yè)集團應根據(jù)實際情況借助財務共享中心促進高效的協(xié)調(diào)管理機制的落實，對于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機制而言，其在實際運行期間會對企業(yè)內(nèi)部員工的匯報層級、匯報方式以及匯報流程重新設計，以提升內(nèi)部管理流程的合理性，且在匯報過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息會用作規(guī)范員工關系的參考。所以，協(xié)調(diào)機制的有效應用在一定程度上增強企業(yè)內(nèi)部相關工作人員之間的協(xié)調(diào)意識，進而有效降低了各部門之間工作人員產(chǎn)生矛盾或沖突的概率，使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境呈現(xiàn)出舒適、團結(jié)以及互助的狀態(tài)，進而大幅提高了財務共享中心在企業(yè)集團內(nèi)部的實際服務質(zhì)量與服務效率，推動了及企業(yè)集團的穩(wěn)定健康發(fā)展。

此外，企業(yè)集團在構(gòu)建共享協(xié)調(diào)機制時需要確保企業(yè)集團管理層人員充分收集財務共享中心在實際運營過程中的數(shù)據(jù)信息并將其作為協(xié)調(diào)共享機制運行的數(shù)據(jù)信息。因此，財務共享中心的建設必須依托企業(yè)集團內(nèi)部管理實情，進而才能確保其內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的可靠、準確，以此實現(xiàn)提高企業(yè)集團內(nèi)部財務管理質(zhì)量與管理效率，強化企業(yè)集團內(nèi)部經(jīng)營管理的核心競爭力。

三、結(jié)束語

綜上所述，財務共享服務中心的建設與應用對強化企業(yè)集團管理和運營效率與質(zhì)量十分重要。企業(yè)集團在建設與應用財務共享服務中心時，要正確認識財務共享服務中心的作用，依照實際管理情況，制定全面的財務共享管理制度、打造符合企業(yè)實際業(yè)務情況的財務業(yè)務流程，同時確認共享中心服務目標、切實強化集約化管理、合理完備組織架構(gòu)，并增設共享協(xié)調(diào)機制，強化各部門、各崗位人員的協(xié)作能力，進而有效提高企業(yè)集團財務管控效率與質(zhì)量，為企業(yè)集團長期穩(wěn)定發(fā)展做好保障。