基于情境模擬法的高校人力資源管理課程教學(xué)改革探索

李翠芳

[摘 要]當(dāng)前各高校正在探索如何提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的解決方案，具體落實(shí)為學(xué)科建設(shè)性改革。根據(jù)人力資源管理課程進(jìn)行情境模擬條件設(shè)置，結(jié)合教學(xué)成果略差的班級(jí)開展情境模擬法教學(xué)，并用相關(guān)班級(jí)的平時(shí)表現(xiàn)、期末成績等指標(biāo)進(jìn)行二階段聚類分析，為情境模擬法的實(shí)際應(yīng)用能力類型學(xué)科建設(shè)改革提供對策建議。

[關(guān)鍵詞]情境模擬法;人力資源管理課程;教學(xué)改革;綜合成績;二階段聚類分析

[中圖分類號(hào)] G63? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] 2095-3283（2020）06-0137-03

Exploration of Teaching Reform of Human Resources Management Course

in Colleges and Universities Based on Situation Simulation

Li Cuifang

（Huali College， Guangdong University of Technology， Guangzhou Guangdong 511325）

Abstract： At present， universities are exploring solutions to improve teaching quality and cultivate students' comprehensive ability. The specific implementation is subjective constructive reform. This article sets the situation simulation conditions based on the course of "Human Resource Management"， and uses the situation simulation method to teach the classrooms with poor teaching results. The two-stage clustering analysis of the indicators of class performance， final performance and other indicators that have been taught using this teaching method The practical application ability of the situation simulation method provides some suggestions for the construction and reform of similar disciplines.

Key Words： Situational Simulation Method; Human Resource Management Course;Teaching Reform; Comprehensive Grade;Two-stage Cluster Analysis

一、前言

當(dāng)前大學(xué)各學(xué)科教學(xué)改革活動(dòng)如火如荼，在改革中，各教研室、大學(xué)教師都對本學(xué)院相關(guān)學(xué)科深入探索，尋找出適合大學(xué)學(xué)科教育的方式：

趙茹慧在其《基于情境模擬法的高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革途徑》中，分析高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革需要轉(zhuǎn)變教師在教學(xué)中的角色、注重加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練和實(shí)習(xí)活動(dòng)的展開[1]。趙穎在其《情景模擬法融合TBL在物流工程教學(xué)中的應(yīng)用——以<物流信息系統(tǒng)>課程為例》中，分析實(shí)現(xiàn)情境模擬課程教學(xué)，需要對觀測對象進(jìn)行分組考察、并能夠獲得情境模擬測試效果[2];楊艷玲在《情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用及發(fā)展趨勢探析——基于對1985-2017年學(xué)術(shù)論文的分析》中，分析了歷年利用情景模擬法進(jìn)行教學(xué)改革的論文，并對學(xué)科分布進(jìn)行了深入的研究，得出研究成果主要框架及增強(qiáng)實(shí)踐性的必要[3]; Mei Zhao和Xinggui Liu在其論文中提到客戶關(guān)系管理課程利用情境模擬法的積極作用，通過實(shí)踐內(nèi)容，分析情境模擬法的應(yīng)用效果[4]; Juan Zhang，在其論文中提到應(yīng)用型人才培養(yǎng)的情景模擬教學(xué)改革的探索與實(shí)踐研究，從應(yīng)用型人才培養(yǎng)方向?qū)η榫衬M法的對象具體實(shí)踐有一定程度的研究貢獻(xiàn)[5]。

上述研究學(xué)者對該門課程的前沿研究提供了重要的研究思路及方法。本文通過上述分析，結(jié)合我校自身人力資源管理課程的具體教學(xué)情況，進(jìn)行理論構(gòu)建及對綜合考評進(jìn)行二階段聚類分析。

二、理論構(gòu)建

（一）情景模擬法的含義

情景模擬法是指在模擬具體工作情景條件下，通過對被測對象的行為加以觀察與評估從而鑒別、預(yù)測受訓(xùn)者的各項(xiàng)能力與潛力[6]。情景模擬法門實(shí)施程序一般分三階段：準(zhǔn)備階段、測試階段和評價(jià)階段。

（二）人力資源管理課程情景模擬設(shè)計(jì)

1.準(zhǔn)備階段

根據(jù)歷屆學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)（活躍度、反應(yīng)能力等）、期末試卷考核、項(xiàng)目參與程度等情況，分析存在的問題，并對問題進(jìn)行歸類，得出以下需要主要考察內(nèi)容：

課堂參與程度;課堂回答問題情況（涉及對所授知識(shí)的理解）;課堂作業(yè)演講（知識(shí)應(yīng)用情況）;教師案例援引情況（教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用情況）。

其中教師案例援引情況是作為領(lǐng)航者的教師起著一定程度的作用，但是學(xué)生的主動(dòng)性不能忽視，大學(xué)不是中學(xué)，學(xué)生如果沒有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，只是為了混文憑，那么教師的作用將極大削弱。建議教師按照實(shí)際情況進(jìn)行分組，根據(jù)不同檔次的小組進(jìn)行梯度評分。

2.測試階段

結(jié)合班級(jí)學(xué)生的基礎(chǔ)情況，利用情境模擬法進(jìn)行教學(xué)，通過觀測學(xué)生課堂參與程度、課堂回答問題情況、課堂作業(yè)演講、學(xué)生對教師案例援引情況的理解、學(xué)生期末測評成績進(jìn)行記錄。

3.評價(jià)階段

通過教師情景模擬法教學(xué)改革的授課過程，分析學(xué)生的課堂表現(xiàn)，進(jìn)行二階段聚類分析。具體學(xué)生課堂表現(xiàn)測試內(nèi)容如下：

三、課程目標(biāo)設(shè)置

線性規(guī)劃模型構(gòu)架：某高校有甲乙兩個(gè)班級(jí)，分別為人力資源專業(yè)課班級(jí)、人力資源專業(yè)選修課班級(jí)。每個(gè)班級(jí)60個(gè)學(xué)生。需要安排教學(xué)人力資源管理這門課程，完成一次課堂演講作業(yè)兩個(gè)班級(jí)分別用2次課、1.5次課的課堂20分鐘時(shí)間。完成一項(xiàng)校內(nèi)人力資源相關(guān)的學(xué)生項(xiàng)目申請數(shù)量分別3.5、2項(xiàng)。

由上述條件獲得該模型的最優(yōu)解為：XA=9.6，XB=4.8。

最大產(chǎn)出Maxφ=48×9.6+42×4.8=662.4。最大產(chǎn)出為兩個(gè)類型的班級(jí)總計(jì)120人的總體在課堂作業(yè)、項(xiàng)目申請及及格率等方面表現(xiàn)的產(chǎn)出。該計(jì)算過程發(fā)現(xiàn)：選修課學(xué)生在課堂演講方面時(shí)間不夠充足，由于非主修專業(yè)課，課程設(shè)計(jì)方面無法滿足繼續(xù)增加的要求。從校內(nèi)相關(guān)項(xiàng)目申請結(jié)合該門課程的專業(yè)程度來說，略遜色于主修該門課程的班級(jí)。

在保證80%的及格率前提下，有效總產(chǎn)出仍舊很高。但從XA、XB的數(shù)據(jù)對比來看，XA的效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于XB。這主要是由于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，因?yàn)椴皇侵餍拚n程而沒有獲得對該門課程的足夠重視。

為彌補(bǔ)這一情況，本教師設(shè)計(jì)該學(xué)科的教學(xué)方案改革：如第二節(jié)2.人力資源管理課程情景模擬設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行課程改革。

四、情景模擬法應(yīng)用于人力資源管理課程的效果分析

針對專業(yè)選修課程的班級(jí)，通過情景模擬法教學(xué)改革，測試對象為60人的專業(yè)選修人力資源管理班級(jí)，通過課堂參與程度、課堂回答問題情況、課堂作業(yè)演講、教師案例援引理解情況、期末及格情況，通過二階段聚類分析獲得如下信息：

從圖1中可以看出，BIC=-16.654、-1.021，此時(shí)聚類數(shù)為3，即所有個(gè)體分為三類比較合適。

從圖2中可以看出，第一類團(tuán)體有37個(gè)學(xué)生，占組合百分比為61.7%，第二類較為適合該教學(xué)方案的有17個(gè)學(xué)生，占組合的百分比為28.3%，第三類不適合該教學(xué)方案的有6個(gè)學(xué)生，占組合百分比的10%。

從中可知第一團(tuán)體對教學(xué)方案改革較為敏感，與以往類似班級(jí)相比，及格人數(shù)大于往屆學(xué)生。

從圖3質(zhì)心圖中可以看到：各團(tuán)體對于課堂參與程度均高于4分;而第三團(tuán)體對于課堂回答問題情況略差，雖然課堂參與近乎與其他兩組持平，但根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)來看，他們對課程的理解程度，或主動(dòng)動(dòng)手能力方面都略差于其他班級(jí);課堂作業(yè)表現(xiàn)，各團(tuán)隊(duì)的均值分別為：4.378、3.8824、3.500，呈現(xiàn)梯度下降態(tài)勢;從學(xué)生對教師案例援引理解情況來看，學(xué)生對于教師的案例內(nèi)容較為滿意。

綜上分析，少部分不及格的同學(xué)，雖然有較高的教師情景模擬練習(xí)教學(xué)，仍然沒辦法實(shí)現(xiàn)全員及格的態(tài)勢，主要是性格原因造成，這一狀況在大學(xué)期間暫時(shí)無法彌補(bǔ)。

從教學(xué)過程評分來看，情景模擬法教學(xué)對人力資源管理課程改革具有明顯的效果。

四、結(jié)論

情境模擬法教學(xué)改革是對提升當(dāng)前教學(xué)方式的主要方法之一，而其他因素諸如：課時(shí)安排、社團(tuán)活動(dòng)或第二課堂、教師教學(xué)資源、教師個(gè)人素質(zhì)綜合提升等方面都是影響情境模擬法教學(xué)的因素。因此，大學(xué)學(xué)科建設(shè)過程中，學(xué)校要提升對學(xué)生資源、教師隊(duì)伍的投資，只有綜合協(xié)調(diào)，各學(xué)科才能夠在原有基礎(chǔ)上獲得應(yīng)用性的提升。

[參考文獻(xiàn)]

[1]趙茹慧.基于情境模擬法的高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革途徑[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020（1）：139.

[2]趙穎.情景模擬法融合TBL在物流工程教學(xué)中的應(yīng)用——以《物流信息系統(tǒng)》課程為例[J].中國物流與采購，2019（4）：73-74.

[3]楊艷玲.情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用及發(fā)展趨勢探析 ——基于對1985-2017年學(xué)術(shù)論文的分析[J]. 統(tǒng)計(jì)與管理. 2018（2）：123-125.

[4]Mei Zhao， Xinggui Liu， The Practical Research of Situational Simulation Teaching Method in the Course of Customer Relation Management.[J]. Proceedings of the 5th International Conference on Social Science and Higher Education（ICSSHE-19）.2019（8）.

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[6]雷志柱，裴春秀.人力資源管理概論[M].北京理工大學(xué)出版社，2012：146.

[7] 孫琳 ， 馮小俊.情景模擬法在人力資源管理課程教學(xué)中的運(yùn)用[J].科技視界， - 2016（11）.

（責(zé)任編輯：顧曉濱 馬 琳）