“質(zhì)”“量”齊升！“銀座速度”點(diǎn)燃城市煙火氣

□ 本刊記者 鞏聰聰／通訊員 吳奕萱

近日，魯商集團(tuán)旗下銀座集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“銀座”）迎來(lái)27 周年慶。

說(shuō)到銀座27 周年慶，真可謂一個(gè)“火熱”。從周年慶典的火爆到四店齊開(kāi)的熱鬧，銀座集團(tuán)以促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需為主線，結(jié)合全渠道購(gòu)物場(chǎng)景，打造豐富多元、物超所值的“嗨逛節(jié)”，旗下濟(jì)南燕山店、濟(jì)南金牛店、聊城店、濟(jì)寧曲阜店四家超市煥新蝶變升級(jí)開(kāi)業(yè)，拉滿了周年慶氛圍，也助力消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。

同樣“火熱”的還有數(shù)據(jù)。以開(kāi)業(yè)當(dāng)天為例，銀座燕山店超市銷售近170 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)306%；金牛店超市實(shí)現(xiàn)銷售額近70 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)109.24%，客流同比增長(zhǎng)76.86%；聊城店超市銷售80 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)236.9%；曲阜店超市實(shí)現(xiàn)銷售25.27 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)351.25%。數(shù)據(jù)熱得發(fā)燙，這背后離不開(kāi)“銀座速度”。

“銀座速度”是四店順利齊開(kāi)的重要保障。四家超市牢固樹(shù)立“三搶”意識(shí)，蓄滿精力值，不斷刷新調(diào)改時(shí)間，快速將新面貌呈現(xiàn)于消費(fèi)者面前。其中，曲阜店用時(shí)20 天，金牛店用時(shí)21 天。

“銀座速度”在快的同時(shí)更注重品質(zhì)。銀座集團(tuán)秉承“品質(zhì)消費(fèi)引領(lǐng)者，美好生活服務(wù)商”企業(yè)使命，堅(jiān)持回歸商業(yè)本質(zhì)，以滿足消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，加快改革創(chuàng)新，全面提升商品力、服務(wù)力、體驗(yàn)力，強(qiáng)化全渠道拓展，加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，扎實(shí)踐行“工作用心、待客誠(chéng)心、服務(wù)真心、買得舒心、用得放心”的“五心”服務(wù)理念，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可與一致好評(píng)。

特別值得一提的是，“新形象、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體驗(yàn)”的銀座集團(tuán)對(duì)門店現(xiàn)有商品品類、陳列布局、設(shè)施設(shè)備、顧客服務(wù)等進(jìn)行全面升級(jí)改造。金牛店為讓更多風(fēng)味小吃觸達(dá)美食愛(ài)好者味蕾，特打造消費(fèi)者大食堂。燕山店引進(jìn)新品3000余個(gè)，串聯(lián)起消費(fèi)者“逛、吃、購(gòu)、娛”各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)布局家居生活館、進(jìn)口專區(qū)、預(yù)制菜專區(qū)等沉浸式專區(qū)，配合生活場(chǎng)景式主題及生動(dòng)化陳列，營(yíng)造“家”的氛圍感，帶給顧客耳目一新的體驗(yàn)。

銀座超市人潮涌動(dòng)銷售火爆

“銀座速度”離不開(kāi)強(qiáng)商品力、服務(wù)力的加持。銀座集團(tuán)加強(qiáng)直采力度，派出買手全球?qū)ふ液闷罚槐小拔逍摹狈?wù)理念，推出“60 項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)”和各項(xiàng)特色服務(wù)；發(fā)力數(shù)字化，上線各類便捷消費(fèi)方式，讓消費(fèi)者在享受優(yōu)質(zhì)商品和速度的同時(shí)增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)。眼下，這些服務(wù)項(xiàng)目依據(jù)消費(fèi)者需求仍在不斷創(chuàng)新。

“火熱”的數(shù)據(jù)催發(fā)銀座人前行，“質(zhì)”“量”齊升的“銀座速度”是提振消費(fèi)信心的最好證明，熱鬧的消費(fèi)場(chǎng)景激勵(lì)著每一位銀座人奮進(jìn)，以品質(zhì)促消費(fèi)，以消費(fèi)提發(fā)展，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

下一步，銀座集團(tuán)將持續(xù)響應(yīng)不斷煥新的多樣性、便利性、新奇性消費(fèi)需求，打造個(gè)性專區(qū)、沉浸式陳列，創(chuàng)造更便利、舒適、安全的消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者的幸福感和獲得感。