網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷如何走出“泥潭”

方玉

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展促進(jìn)了信息化技術(shù)的應(yīng)用，也為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。得益于數(shù)字化與無線通信技術(shù)的不斷發(fā)展，人民群眾的生活形式發(fā)生了較大改變?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用在很大程度上影響著企業(yè)的市場營銷行為，并且正逐步改變?nèi)嗣袢罕姷南M(fèi)行為與消費(fèi)理念。為確保自身發(fā)展符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)變和優(yōu)化市場營銷策略。

所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是指憑借各項(xiàng)終端及互聯(lián)網(wǎng)完成網(wǎng)購平臺的構(gòu)建，進(jìn)而向消費(fèi)者展示并提供消費(fèi)品。網(wǎng)絡(luò)平臺具備開放性，能夠以更加形象的方式展示消費(fèi)品，以此幫助相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)獲取更大經(jīng)濟(jì)利益的目標(biāo)。我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較短，因此目前依然面臨著一定的問題，但其發(fā)展前景較為廣闊。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷環(huán)境的變化

無法滿足消費(fèi)者多變的需求。在現(xiàn)階段，人民群眾的消費(fèi)觀念發(fā)生了較大變化，溫飽已經(jīng)不再是消費(fèi)行為的主要目標(biāo)，消費(fèi)行為呈現(xiàn)顯著的多樣性特點(diǎn)。作為企業(yè)的市場營銷人員，則應(yīng)該通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)營銷形式智能化發(fā)展。企業(yè)也應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有的經(jīng)營與營銷方式，并為技術(shù)革新提供資金支持，如此則有利于企業(yè)打造品牌形象，保障自身健康發(fā)展。

市場營銷模式不斷變革。在傳統(tǒng)市場營銷模式之下，營銷人員往往采用固定的營銷模式及方法，也就是批發(fā)商向廠家購買產(chǎn)品，然后賣給零售商。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，廠家則能夠憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺與零售商甚至是消費(fèi)者直接交流，提升了交易行為的安全性，能在最大程度上保證各方利益不受侵害。作為消費(fèi)者，能夠以更低的價(jià)格購買所需產(chǎn)品，并且通過互聯(lián)網(wǎng)平臺針對特定產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)或留言。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略轉(zhuǎn)變的意義

促進(jìn)企業(yè)交易模式多元化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，消費(fèi)者的選擇范圍十分寬泛，這就要求企業(yè)不斷創(chuàng)新營銷與交易模式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系?？紤]到大部分消費(fèi)者都通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成消費(fèi)，實(shí)體店經(jīng)營面臨困難，后者更應(yīng)該完善自身的市場營銷策略，積極開展線上線下結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，以此為自身在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展提供助力。

使傳統(tǒng)消費(fèi)模式發(fā)生變化。最近幾年，大眾的消費(fèi)需求與此前有了較大不同，市場也因此調(diào)整，服務(wù)水平也正逐步被視作衡量企業(yè)市場營銷能力的核心指標(biāo)之一。在這種情況下，企業(yè)必須要明確市場需求，并基于此向消費(fèi)者提供所需產(chǎn)品，從而為發(fā)展自身個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

市場營銷策略的轉(zhuǎn)變途徑

摒棄傳統(tǒng)的市場營銷觀念。信息化技術(shù)與營銷技術(shù)日新月異，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握技術(shù)與生產(chǎn)發(fā)展態(tài)勢，以此創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變市場營銷策略。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該了解大眾的消費(fèi)行為趨勢，以此構(gòu)建符合消費(fèi)者需求與觀念的市場營銷策略。只有在合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的前提下，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)獲取動(dòng)態(tài)信息與調(diào)整營銷策略的目標(biāo)，進(jìn)而保障自身的營銷活動(dòng)能夠滿足消費(fèi)者需求，這也能為市場的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

利用網(wǎng)絡(luò)開拓市場。企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與資源拓展自身市場，同時(shí)也要開展市場調(diào)查活動(dòng)，以此提升自身服務(wù)水平。在此過程中，應(yīng)該對以下幾方面內(nèi)容予以高度關(guān)注：全面落實(shí)企業(yè)形象構(gòu)建工作，積極向人民群眾宣傳企業(yè)品牌，提升企業(yè)的市場影響力；全面落實(shí)企業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)建工作，以此將消費(fèi)品信息及時(shí)提供給消費(fèi)者，從而提升企業(yè)的市場份額；明確消費(fèi)者購買力，以此向消費(fèi)者提供匹配度更高的個(gè)性化產(chǎn)品。

創(chuàng)新轉(zhuǎn)變市場營銷模式。為達(dá)到信息時(shí)代的發(fā)展要求，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)優(yōu)化、轉(zhuǎn)變自身的市場營銷模式，提升市場營銷活動(dòng)質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳產(chǎn)品。以康師傅為例，由于競爭對手的發(fā)展，導(dǎo)致其市占率不斷下降。為了扭轉(zhuǎn)這一局勢，康師傅設(shè)計(jì)了冰紅茶抽獎(jiǎng)等營銷活動(dòng)，并且和迪士尼合作，開展線上贏門票的營銷活動(dòng)。通過上述營銷策略，康師傅冰紅茶重新受到大眾的關(guān)注。

為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)為了自身穩(wěn)健發(fā)展必須不斷提升服務(wù)水平，以此打造良好的企業(yè)形象。通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與平臺，企業(yè)能全面了解市場發(fā)展趨勢，合理調(diào)控現(xiàn)有營銷策略，以此實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。然而，在現(xiàn)階段，我國很多企業(yè)都存在過度關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)利益的問題，忽視了服務(wù)體系建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)質(zhì)量大幅下降，造成消費(fèi)者滿意度不高。為了避免上述問題，我國企業(yè)則應(yīng)該從以下幾方面內(nèi)容著手：采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式，了解消費(fèi)者消費(fèi)需求，確保營銷計(jì)劃具備針對性，從而引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)；從消費(fèi)者興趣出發(fā)，創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。

合理設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格。在產(chǎn)品營銷中，價(jià)格往往屬于敏感因素。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，消費(fèi)者可以選擇的產(chǎn)品種類更加多樣，企業(yè)必須高度重視產(chǎn)品定價(jià)問題，通過定價(jià)引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，具體應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：開展?fàn)I銷活動(dòng)之前，企業(yè)應(yīng)該指派營銷人員全面調(diào)研市場，明確消費(fèi)者的消費(fèi)意愿；充分權(quán)衡產(chǎn)品開發(fā)與制作成本，指導(dǎo)產(chǎn)品的定價(jià)行為；與供應(yīng)商保持積極互動(dòng)，了解消費(fèi)人群特征，從而為產(chǎn)品定價(jià)提供導(dǎo)向。在完成上述工作之后，企業(yè)還應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集消費(fèi)者反饋數(shù)據(jù)，調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。通過上述措施，企業(yè)就能規(guī)避傳統(tǒng)定價(jià)模式的不足，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。

為了確保自身市場營銷活動(dòng)的有效性，企業(yè)必須持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化傳統(tǒng)營銷模式，并且將互聯(lián)網(wǎng)平臺引入營銷活動(dòng)，以此提升企業(yè)營銷活動(dòng)質(zhì)量。除此之外，企業(yè)也應(yīng)該對消費(fèi)者行為與需求展開分析，以此為營銷活動(dòng)提供支撐，最終保障市場營銷活動(dòng)達(dá)到預(yù)期。