電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)構(gòu)建研究

丁偉斌 藍(lán)飛 樓炯銘 項(xiàng)忠正 柴小康

【摘 要】 數(shù)字信息化時(shí)代，伴隨信息技術(shù)的革新，電子政務(wù)的發(fā)展相應(yīng)進(jìn)入新階段，而電子會(huì)計(jì)檔案作為信息時(shí)代的會(huì)計(jì)檔案載體，在歸集、查閱、保管等流程上仍存在一些問(wèn)題。在國(guó)家大力推進(jìn)電子會(huì)計(jì)檔案管理背景下，針對(duì)海量電子會(huì)計(jì)檔案“收集難、查閱難、保管難”等問(wèn)題，基于一般系統(tǒng)論、信息論及軟件工程理論，以實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用及檔案管理需求為導(dǎo)向，以財(cái)務(wù)中臺(tái)總體建設(shè)規(guī)劃融合“互聯(lián)網(wǎng)+”為管理理念，采用統(tǒng)一身份認(rèn)證配合區(qū)塊鏈、數(shù)字簽名等技術(shù)手段，建立一套適應(yīng)檔案管理新時(shí)期發(fā)展需求的新型電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)電子文件采集加工、關(guān)聯(lián)引用和保管利用，使數(shù)據(jù)智通智聯(lián)、信息應(yīng)采盡采，并在此基礎(chǔ)上推動(dòng)業(yè)務(wù)流程無(wú)紙化、檔案資源電子化、歸檔流程自動(dòng)化、管控模式智能化。

【關(guān)鍵詞】 電子會(huì)計(jì)檔案； 智能財(cái)務(wù)； 會(huì)計(jì)信息共享； 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

【中圖分類號(hào)】 F275；G271? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A? 【文章編號(hào)】 1004-5937（2023）14-0128-07

一、引言

數(shù)字信息化時(shí)代，伴隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)、電子政務(wù)的發(fā)展，會(huì)計(jì)檔案數(shù)量以前所未有的速度增長(zhǎng)。新技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)原理、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)人才產(chǎn)生了重大影響，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式已經(jīng)不能滿足日益發(fā)展的會(huì)計(jì)信息化的要求[ 1 ]。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等不斷革新，在影像技術(shù)快速發(fā)展的背景下，OCR和智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)取得了巨大進(jìn)步[ 2 ]，這些變化為會(huì)計(jì)檔案管理模式提供了技術(shù)基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)檔案管理逐步從“信息化階段”向“新技術(shù)階段”過(guò)渡。“新技術(shù)階段”不僅注重檔案的高效管理，而且更為顯要的特質(zhì)是充分考慮挖掘檔案的利用價(jià)值，同時(shí)改造提升與智能財(cái)務(wù)共享相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，以解決智能財(cái)務(wù)建設(shè)過(guò)程中的系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題和系統(tǒng)整體優(yōu)化問(wèn)題[ 3 ]。2015年12月，國(guó)家檔案局聯(lián)合財(cái)政部、商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局出臺(tái)《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》，明確了發(fā)展電子會(huì)計(jì)檔案管理的趨勢(shì)；2020年3月，財(cái)政部會(huì)計(jì)司發(fā)布《國(guó)家檔案局關(guān)于規(guī)范電子會(huì)計(jì)憑證報(bào)銷入賬歸檔的通知》，旨在推動(dòng)電子會(huì)計(jì)憑證的全面發(fā)展；2021年國(guó)家檔案局主導(dǎo)“增值稅電子發(fā)票電子化報(bào)銷、入賬、歸檔試點(diǎn)工作”，在一些地區(qū)率先進(jìn)行相關(guān)的試點(diǎn)，并制定了相應(yīng)的制度文件。信息技術(shù)的發(fā)展與政策的推動(dòng)，引領(lǐng)了檔案管理的無(wú)紙化、電子化、自動(dòng)化和智能化趨勢(shì)。

紙質(zhì)文件輸出占用較大空間，相較而言，過(guò)去紙質(zhì)化形式的檔案給企業(yè)的管理帶來(lái)了較大壓力和負(fù)擔(dān)，而且不易儲(chǔ)存，信息的安全性也不足，無(wú)法得到及時(shí)調(diào)用[ 4 ]。歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司已經(jīng)建立起業(yè)財(cái)鏈路貫通的信息化體系，越來(lái)越多的財(cái)務(wù)信息以電子化數(shù)據(jù)的形式產(chǎn)生。與紙質(zhì)檔案相比，電子會(huì)計(jì)檔案的存儲(chǔ)介質(zhì)也由紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮用浇?，這種變化導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的存儲(chǔ)過(guò)程對(duì)環(huán)境有更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，此外物理環(huán)境、軟件版本及操作系統(tǒng)兼容性等因素的變化都會(huì)給會(huì)計(jì)信息帶來(lái)影響[ 5 ]。公司內(nèi)部電子化應(yīng)用的互享程度越來(lái)越高，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)的業(yè)務(wù)模式初步形成，數(shù)據(jù)分析成為公司電子會(huì)計(jì)檔案管理的新方式，變革了過(guò)去紙質(zhì)化的檔案形式，數(shù)字化和信息化特點(diǎn)逐漸凸顯。本文基于國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司電子會(huì)計(jì)檔案管理實(shí)踐，構(gòu)建了實(shí)現(xiàn)電子文件采集加工、關(guān)聯(lián)引用和保管利用的電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)，利用數(shù)字信息科技的角色功能改進(jìn)檔案資源的調(diào)配，變革檔案管理的模式，完善檔案管理的功能。

二、電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)框架

在財(cái)務(wù)中臺(tái)總體建設(shè)下統(tǒng)一規(guī)劃部署，充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)檔案管理工作方式、管理角色、管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變，連通重要外部原始憑證傳輸渠道，激活會(huì)計(jì)檔案利用價(jià)值。依托電子票證管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，基于RPA、智能硬件以及AI等多種新技術(shù)能力，構(gòu)建適用于數(shù)字化時(shí)代特點(diǎn)和需要的智能體系，建立統(tǒng)一的電子檔案管理系統(tǒng)和資源交流體系，提升檔案管理的自動(dòng)化和信息化程度，加快實(shí)物檔案管理的智能化?；谛畔⒄摚娮訒?huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)主要是改進(jìn)了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的信源與信道，其中信源指?jìng)魉托畔⒌膶?shí)體，信道則是傳送信息的通道。電子檔案的管理被抽象為會(huì)計(jì)信息沿著管理系統(tǒng)規(guī)定的步驟在信息化環(huán)境下的運(yùn)動(dòng)，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子文件的采集加工、關(guān)聯(lián)引用和保管利用，系統(tǒng)框架見圖1。采集加工與關(guān)聯(lián)引用是保管利用的基礎(chǔ)，也是電子會(huì)計(jì)檔案管理必需的前期準(zhǔn)備工作。其中采集加工是電子會(huì)計(jì)檔案收集整理的基礎(chǔ)，關(guān)聯(lián)引用則是電子會(huì)計(jì)檔案利用的基礎(chǔ)，三個(gè)步驟形成電子會(huì)計(jì)檔案管理的完整體系，使得會(huì)計(jì)檔案的利用價(jià)值被更深入地挖掘，推動(dòng)會(huì)計(jì)檔案管理由“信息化階段”向“新技術(shù)”階段邁進(jìn)。電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)本質(zhì)上是以電子會(huì)計(jì)檔案信息為對(duì)象的管理系統(tǒng)，因此要遵循系統(tǒng)論的整體性、相關(guān)性、有序性、目的性等原則對(duì)其進(jìn)行構(gòu)建，以求最大化電子檔案管理的效果。

三、電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)構(gòu)建方法

（一）采集與加工——電子文件采集前置，應(yīng)采盡采

根據(jù)系統(tǒng)論，任何系統(tǒng)都具有相關(guān)性，各子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、相互制約。因?yàn)殡娮游募请娮訖n案管理系統(tǒng)的管理對(duì)象，同時(shí)是電子會(huì)計(jì)檔案的形成基礎(chǔ)，其數(shù)量與質(zhì)量決定了電子會(huì)計(jì)檔案的數(shù)量與質(zhì)量以及電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)后續(xù)步驟作用的發(fā)揮，所以電子文件采集子系統(tǒng)是檔案管理系統(tǒng)最重要的組成部分。電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)建設(shè)了銀企互聯(lián)、政企互聯(lián)、稅企互聯(lián)、企企互聯(lián)的外部通道并進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)間的數(shù)據(jù)貫通，以信息互聯(lián)為主，離線采集為輔，全量采集涉財(cái)相關(guān)電子文件信息及其對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)化信息，并通過(guò)中臺(tái)服務(wù)進(jìn)行集中規(guī)范、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)電子文件全程不落地，一次采集，全鏈路使用[ 6 ]。同時(shí)建立企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資源池，通過(guò)一級(jí)接收、一級(jí)分發(fā)的模式形成多級(jí)應(yīng)用，采集的電子文件引入到業(yè)務(wù)前端，全流程調(diào)閱應(yīng)用，最后隨檔案主體信息進(jìn)行歸檔，實(shí)現(xiàn)檔案采集管理前移。

1.直連采集

直連采集是一種線上采集方法，通過(guò)政企、銀企、稅企、企企數(shù)據(jù)互聯(lián)通道，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源池，在業(yè)務(wù)申請(qǐng)環(huán)節(jié)快捷地實(shí)現(xiàn)發(fā)票、電子客票、合同及銀行交易信息的采集，從而大幅度降低數(shù)據(jù)使用成本，保證數(shù)據(jù)一致性與準(zhǔn)確性，為全業(yè)務(wù)、全流程電子化提供有力支撐。

（1）發(fā)票采集。建設(shè)稅企直聯(lián)通道，從國(guó)家稅務(wù)總局電子底賬庫(kù)獲取增值稅進(jìn)銷項(xiàng)發(fā)票信息，存入企業(yè)級(jí)財(cái)務(wù)電子信息池，為各單位服務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)銷項(xiàng)發(fā)票采集應(yīng)用服務(wù)，為各單位發(fā)票管理及稅務(wù)分析等深入應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐，提升財(cái)稅管控效率，保障風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管控。

（2）電子客票采集。財(cái)務(wù)中臺(tái)通過(guò)與國(guó)鐵集團(tuán)、航信的直連接口，獲取由國(guó)網(wǎng)商旅通道預(yù)訂的火車票訂單、機(jī)票訂單的電子客票，包括其格式化數(shù)據(jù)與版式文件，員工報(bào)銷時(shí)其電子客票能夠與相應(yīng)的差旅訂單、報(bào)銷單（如住宿費(fèi)用、打車費(fèi)用）自動(dòng)關(guān)聯(lián)，全程線上自動(dòng)處理，提高報(bào)銷效率，實(shí)現(xiàn)差旅報(bào)銷無(wú)紙化。

（3）合同采集。通過(guò)直連接口，從經(jīng)濟(jì)法律管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱經(jīng)法系統(tǒng)）獲取合同的結(jié)構(gòu)化信息與非結(jié)構(gòu)化電子文件到企業(yè)財(cái)務(wù)電子信息池，為各單位二級(jí)服務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的合同信息采集應(yīng)用服務(wù)。

（4）銀行交易信息采集?；趪?guó)家電網(wǎng)有限公司建設(shè)，通過(guò)中國(guó)電力財(cái)務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱中電財(cái)）采集集團(tuán)各單位授權(quán)銀行賬戶的日交易明細(xì)信息、銀行回單、銀行電子對(duì)賬單等版式文件到企業(yè)財(cái)務(wù)電子信息池，為各單位提供統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的資金信息查詢應(yīng)用服務(wù)。

2.離線采集

離線采集是針對(duì)難以或無(wú)法進(jìn)行直連采集的文件采取的采集方法，主要包括掃描采集與本地上傳。

（1）掃描采集。通過(guò)掃描儀、高拍儀、手機(jī)等電子文件服務(wù)驅(qū)動(dòng)掃描終端將紙質(zhì)材料批量掃描成電子文件，利用系統(tǒng)集成服務(wù)和OCR識(shí)別服務(wù)進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)完成的電子文件進(jìn)行統(tǒng)一歸類、統(tǒng)一命名、添加水印等標(biāo)準(zhǔn)化處理后存儲(chǔ)至電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)，并建立電子文件與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)載體之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

（2）本地上傳。在業(yè)務(wù)發(fā)起或其他業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)調(diào)用電子文件采集上傳服務(wù)，上傳本地已經(jīng)存在的Word、Excel、圖像文件（.jpeg、.tif等）、郵件（.eml等）等電子文件，上傳過(guò)程中對(duì)電子文件進(jìn)行壓縮、統(tǒng)一命名、添加水印等標(biāo)準(zhǔn)化處理后存儲(chǔ)至電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)，并建立電子文件與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)載體之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

（二）關(guān)聯(lián)引用——支撐業(yè)務(wù)全流程電子化

1.電子文件內(nèi)容提取

直連模式獲取的電子文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后，把其文件數(shù)據(jù)提取出來(lái)，形成可編輯的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)已有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，形成完整的電子數(shù)據(jù)。離線方式采集形成的電子文件則通過(guò)OCR組件提取形成可編輯的文字信息。

2.業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)

通過(guò)直連模式采集獲取的電子文件統(tǒng)一存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)資源池，業(yè)務(wù)發(fā)起環(huán)節(jié)（如填寫報(bào)賬單）或業(yè)務(wù)處理末端（如掛接銀行回單）可引用數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)資源池的各類電子文件，支撐事權(quán)審批，電子文件貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“一次引用，全程關(guān)聯(lián)”。

3.在線調(diào)閱

電子文件與業(yè)務(wù)實(shí)體關(guān)聯(lián)后，各環(huán)節(jié)均可在線調(diào)閱電子文件，針對(duì)業(yè)務(wù)信息與電子文件進(jìn)行審核處理。同時(shí)，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)間存在協(xié)同關(guān)系情況下，下游的業(yè)務(wù)能查看其關(guān)聯(lián)的上游業(yè)務(wù)的電子文件。業(yè)務(wù)信息歸檔后，通過(guò)調(diào)閱檔案主體，可調(diào)取檔案主體對(duì)應(yīng)的電子文件信息。

（三）保管與利用——電子檔案智能化管理

1.檔案收集：自動(dòng)智能收集，全面無(wú)紙化

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理實(shí)現(xiàn)全程無(wú)紙化、自動(dòng)化、智能化，通過(guò)數(shù)據(jù)直連通道、離線采集、人工補(bǔ)錄三種方式進(jìn)行檔案文件、數(shù)據(jù)的收集，按照歸檔對(duì)象把相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一起采集進(jìn)入電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)。外部電子文件同樣通過(guò)數(shù)據(jù)直連通道實(shí)現(xiàn)在線全量采集，并建立與公司內(nèi)部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，最后所有的電子文件由相關(guān)人員進(jìn)行審核。

2.檔案歸檔：電子和實(shí)體檔案一體化管理

通過(guò)電子檔案資源、業(yè)務(wù)、管控和共享的一體化平臺(tái)，將業(yè)務(wù)處理過(guò)程中產(chǎn)生的電子檔案進(jìn)行前置采集，將原始單據(jù)影像化、系統(tǒng)單據(jù)版式化、檔案信息電子化。根據(jù)《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》及《關(guān)于規(guī)范電子會(huì)計(jì)憑證報(bào)銷入賬歸檔的通知》的規(guī)定對(duì)前置采集資料的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，使之變?yōu)闄n案格式的版式文件，并進(jìn)行“四性檢測(cè)”，按照各類檔案的整理歸檔流程進(jìn)行線上線下同步整理，并通過(guò)檔案信息標(biāo)簽對(duì)電子和實(shí)體檔案進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成全量電子檔案票據(jù)池，實(shí)現(xiàn)電子檔案規(guī)范化、一體化的管理，提升歸檔效率，節(jié)省人力和歸檔成本。

3.檔案保管：電子存檔，滿足長(zhǎng)期保存需要

會(huì)計(jì)檔案電子化，從根本上改變了會(huì)計(jì)檔案的保管方式。通過(guò)電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)將完成整理歸檔的檔案按照保管規(guī)則、備份方案進(jìn)行備份管理和狀態(tài)監(jiān)控；在檔案信息管理的全過(guò)程不斷升級(jí)文件保存和格式轉(zhuǎn)化方式，保證數(shù)據(jù)信息的安全可靠，延長(zhǎng)文件材料的使用壽命，提升電子數(shù)據(jù)的使用效能，實(shí)現(xiàn)公司總部、分子公司檔案工作的一體化管控。

4.檔案利用：分級(jí)授權(quán)，多維度標(biāo)簽追溯

建立一站式檔案利用服務(wù)平臺(tái)，完善涵蓋搜索、推送以及顯示等在內(nèi)的一系列數(shù)據(jù)信息服務(wù)功能。利用系統(tǒng)索引建立關(guān)聯(lián)，保存完整的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系，提供多維度的檢索條件，快速查到憑證，可以在憑證展示頁(yè)面直接查看報(bào)銷單、發(fā)票、銀行回單等原始資料，節(jié)省了查找時(shí)間和人力，提升了內(nèi)外部審計(jì)等相關(guān)工作體驗(yàn)。通過(guò)人工智能技術(shù)，賦予機(jī)器理解文檔的能力，自動(dòng)從海量非結(jié)構(gòu)化文檔中提取出結(jié)構(gòu)化信息，生成檔案元數(shù)據(jù)，給歸檔文件自動(dòng)打標(biāo)簽，提供檔案管理的多維信息，滿足電子檔案智能保管、高效利用的場(chǎng)景需求。利用大數(shù)據(jù)、知識(shí)圖譜等技術(shù)，根據(jù)業(yè)務(wù)專題特點(diǎn)，分析檔案著錄項(xiàng)和電子文件內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)檔案的自動(dòng)聚類，根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，建立各類精準(zhǔn)化檔案專項(xiàng)服務(wù)庫(kù)，通過(guò)庫(kù)的方式對(duì)不同環(huán)節(jié)不同內(nèi)容進(jìn)行專門管理，創(chuàng)建場(chǎng)景化的信息服務(wù)環(huán)境。

5.檔案移交：預(yù)歸檔管理，在線移交建檔

通過(guò)建立流程化審批機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電子檔案、實(shí)物檔案同時(shí)移交，移交過(guò)程可查、可溯源。電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)與數(shù)字檔案館集成接口進(jìn)行接口開發(fā)，按照移交規(guī)范將待移交檔案的元數(shù)據(jù)和電子文件進(jìn)行格式處理并打包，通過(guò)在線或離線信息包的方式進(jìn)行移交。在電子會(huì)計(jì)檔案管理過(guò)程中不斷完善元數(shù)據(jù)信息，待需移交時(shí)可直接發(fā)起移交，移交過(guò)程中進(jìn)行檔案真實(shí)性、安全性、可用性、完整性入庫(kù)四性檢測(cè)。

（四）系統(tǒng)構(gòu)建的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面具有敏捷性，同時(shí)在信息決策時(shí)需要注重信息的實(shí)時(shí)性?，F(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)需要以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)帶動(dòng)發(fā)展，這就要求企業(yè)提高從大數(shù)據(jù)中獲取、傳遞信息的能力[ 7 ]。同時(shí)，軟件工程理論指出，要將長(zhǎng)期實(shí)踐證明正確的管理技術(shù)與目前所能做到的最好的信息技術(shù)結(jié)合在一起，從而有效地開發(fā)出高質(zhì)量的軟件并對(duì)其進(jìn)行有效維護(hù)，即融入先進(jìn)的信息技術(shù)是構(gòu)建電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是該系統(tǒng)發(fā)揮最大效用的必要條件。大、智、移、云、物、區(qū)等新技術(shù)的發(fā)展恰好為企業(yè)的高效管理和應(yīng)用創(chuàng)新注入新動(dòng)力：一方面全面支撐財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、智能化、無(wú)紙化業(yè)務(wù)變革，切實(shí)減輕財(cái)務(wù)人員負(fù)擔(dān)；另一方面保障信息可溯源、防篡改等安全需求，為檔案材料的電子化管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件。

電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)的構(gòu)建以現(xiàn)有先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)。檔案管理電子化體系通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證配合區(qū)塊鏈、數(shù)字簽名、數(shù)字水印、防讀寫等技術(shù)手段，從源頭確保了會(huì)計(jì)檔案的“安全性”“真實(shí)性”；電子歸檔文件按照原始文件格式和可視化的版式文件歸檔，以及紙質(zhì)、電子介質(zhì)會(huì)計(jì)憑證的獨(dú)立編號(hào)，保障了電子會(huì)計(jì)檔案的“可用性”“完整性”；通過(guò)二維碼、智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)實(shí)物檔案全過(guò)程管控，并與電子檔案數(shù)據(jù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)實(shí)物檔案管理的智能化升級(jí)。

1.明/暗水印技術(shù)

數(shù)字水印技術(shù)是一種基于內(nèi)容、非密碼機(jī)制的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)方式，在一般情況下能夠保障數(shù)據(jù)信息的安全，為數(shù)字版權(quán)提供保護(hù)，在數(shù)據(jù)信息隱藏方面具有重要作用和影響。數(shù)字水印分為明水印和暗水印，電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)中使用明水印、暗水印防止電子檔案泄密，保障電子檔案查詢利用過(guò)程防拍照、防截圖、防擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)對(duì)泄密過(guò)程進(jìn)行追蹤溯源。

2.二維碼與RFID射頻識(shí)別技術(shù)

二維碼是在一維條碼的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出的一種具有可讀性的條碼，設(shè)備對(duì)其進(jìn)行掃描讀取后可以獲得電子會(huì)計(jì)檔案相關(guān)的二進(jìn)制數(shù)據(jù)信息。作為數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的重要技術(shù)，RFID射頻識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用于檔案保管與利用步驟，其以無(wú)線的形式完成信息通訊過(guò)程，能夠讀寫電子化標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)識(shí)別與快速轉(zhuǎn)化。電子會(huì)計(jì)檔案全生命周期管理系統(tǒng)通過(guò)二維碼與RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子檔案和實(shí)體檔案的對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)，輕松實(shí)現(xiàn)和檔案內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系，實(shí)時(shí)追蹤實(shí)物檔案的位置和狀態(tài)信息，滿足快速、準(zhǔn)確、方便的現(xiàn)代化檔案管理需要。

3.AI+OCR智能識(shí)別技術(shù)

光學(xué)字符識(shí)別（英文簡(jiǎn)稱為OCR）技術(shù)借助電子工具對(duì)文字符號(hào)進(jìn)行識(shí)別，識(shí)別的過(guò)程包括影像輸入、影像前處理、文字特征抽取、比對(duì)識(shí)別、校對(duì)，主要用來(lái)對(duì)采集完成的電子文件進(jìn)行內(nèi)容提取，并將提取完成后的字符形狀轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)能夠讀取使用的字符。電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)通過(guò)AI+OCR智能識(shí)別技術(shù)，將紙質(zhì)文件影像化后實(shí)現(xiàn)智能提取待歸檔結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，生成檔案標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

4.OSS技術(shù)

對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)（Object Storage Service，簡(jiǎn)稱OSS）技術(shù)是一種使用HTTP API存儲(chǔ)和檢索非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)的對(duì)象服務(wù)技術(shù)，不僅能滿足對(duì)海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索需求，而且支持輕松擴(kuò)展，主要用以支持電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)對(duì)電子檔案的保管與利用。在電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)中，電子文件利用OSS技術(shù)進(jìn)行存儲(chǔ)，具備應(yīng)對(duì)高頻次訪問(wèn)的能力，可滿足長(zhǎng)期使用的要求。

5.OFD文件預(yù)覽

OFD是我國(guó)國(guó)家版式文檔格式標(biāo)準(zhǔn)，可支持國(guó)產(chǎn)密碼算法，是文檔安全性的有力保證，也是文件具有法律效力的基本條件。2022年4月7日國(guó)家檔案局發(fā)布的《電子會(huì)計(jì)檔案管理規(guī)范》中，提出電子會(huì)計(jì)資料歸檔推薦使用OFD文件。電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)支持對(duì)國(guó)產(chǎn)版式文件OFD文件進(jìn)行解析預(yù)覽，滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需求。此外，OFD基于XML技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行表達(dá)，具備結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、格式通用以及時(shí)間持久等優(yōu)點(diǎn)。

6.RPA機(jī)器人

RPA即機(jī)器人流程自動(dòng)化，通過(guò)模仿用戶在電腦手動(dòng)操作的方式，實(shí)現(xiàn)用戶手動(dòng)操作流程自動(dòng)化。RPA可以模擬人與計(jì)算機(jī)的交互過(guò)程，在電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)中全面應(yīng)用RPA機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、核對(duì)、發(fā)票審核等工作量大、規(guī)則性強(qiáng)的財(cái)務(wù)工作的自動(dòng)化，解放人力，降低出錯(cuò)概率，加快業(yè)務(wù)處理流程的數(shù)字化。

7.區(qū)塊鏈技術(shù)

為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前電子檔案管理面臨的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，基于區(qū)塊鏈真實(shí)可信、防篡改、可追溯等技術(shù)特性，電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)中構(gòu)建區(qū)塊鏈電子檔案管理體系，在內(nèi)部形成區(qū)塊鏈應(yīng)用集成檔案業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，即時(shí)調(diào)用“國(guó)網(wǎng)鏈”的存證服務(wù)，完成原始檔案哈希值的轉(zhuǎn)化并上鏈，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、唯一性、可溯性；對(duì)外支持電子檔案真實(shí)性校驗(yàn)以及司法鑒定服務(wù)，提升檔案管理數(shù)據(jù)的資源共享能力，保障電子檔案數(shù)據(jù)的可用性、安全性，加快實(shí)現(xiàn)檔案信息化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

四、電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

（一）系統(tǒng)構(gòu)建的突破點(diǎn)

1.建立智能化檔案管理體系

構(gòu)建了與新階段特點(diǎn)相符的新型電子檔案管理體系，實(shí)現(xiàn)電子文件采集加工、關(guān)聯(lián)引用以及保管利用的全過(guò)程管理，覆蓋了電子文件的整個(gè)生命周期，達(dá)到了檔案歸檔智能化、保管電子化和利用網(wǎng)絡(luò)化的目的。電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)是融合了RPA、OCR、RFID等技術(shù)構(gòu)建的智能化管理體系，覆蓋業(yè)務(wù)稽核、自動(dòng)填單、檔案收集、安全管理等應(yīng)用場(chǎng)景，為公司檔案管理全過(guò)程提供信息化支撐。一體化影像和數(shù)據(jù)歸檔、中臺(tái)業(yè)務(wù)能力服務(wù)、規(guī)范的會(huì)計(jì)檔案管理、完備的會(huì)計(jì)檔案利用服務(wù)等既保障數(shù)據(jù)安全、完整、一致，又大幅度提升公司檔案管理水平。

2.設(shè)立全方位安全保障措施

目前，我國(guó)會(huì)計(jì)信息化軟件數(shù)據(jù)存在安全性及保密性薄弱的問(wèn)題，類似的安全隱患使會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)存在被損壞、丟失等風(fēng)險(xiǎn)[ 8 ]。電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)設(shè)立“分區(qū)分域、安全接入、動(dòng)態(tài)感知、全面防護(hù)”的安全策略，保障系統(tǒng)的安全、可靠和穩(wěn)定運(yùn)行。除依據(jù)組織、角色、用戶等進(jìn)行數(shù)據(jù)隔離以外，還融合了四性檢測(cè)、明水印、暗水印、區(qū)塊鏈、監(jiān)控預(yù)警、用戶行為日志記錄等創(chuàng)新技術(shù)手段，確保公司檔案數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)在歸檔、存儲(chǔ)、傳輸過(guò)程中安全可靠，保障信息防偽、泄密溯源、防篡改等安全需求。

3.構(gòu)建可視化知識(shí)圖譜應(yīng)用

電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)通過(guò)建立完整動(dòng)態(tài)的檔案模型，基于“應(yīng)采盡采”的采集模式，在對(duì)歸檔的數(shù)據(jù)盡可能全量采集的同時(shí)保持檔案原有的關(guān)聯(lián)關(guān)系和公司檔案的全貌與原貌。此外，電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析處理形成鏈路型、網(wǎng)狀型的檔案知識(shí)圖譜，創(chuàng)新企業(yè)檔案在不同場(chǎng)景下的應(yīng)用。

4.利用高可靠云存儲(chǔ)技術(shù)

電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)創(chuàng)新利用OSS技術(shù)存儲(chǔ)電子文件，在公司檔案集中統(tǒng)一管理的情況下，具備應(yīng)對(duì)高頻次訪問(wèn)的能力，可滿足長(zhǎng)期使用的要求，支撐系統(tǒng)可靠性的服務(wù)需求，保障公司檔案數(shù)據(jù)的高效、安全管理。

（二）系統(tǒng)應(yīng)用成效

1.減少紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案，促使成本效益加大

通過(guò)建立完整的電子檔案在線收集歸檔管理制度，一是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化歸檔與檢測(cè)，有效減少人工補(bǔ)錄、匹配等工作；二是直接減少了紙張、油墨等資源的消耗；三是縮減了紙質(zhì)文檔傳遞、保管過(guò)程中所需的人力、物力和財(cái)力等經(jīng)濟(jì)資源消耗。國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司平均每年會(huì)計(jì)檔案數(shù)量約為4萬(wàn)盒，節(jié)省紙張0.6億張，節(jié)約辦公耗材、運(yùn)輸費(fèi)、快遞費(fèi)、檔案保管費(fèi)等約計(jì)0.4億元。

2.借助新興技術(shù)力量，驅(qū)動(dòng)管理效率提升

借助電子發(fā)票、電子合同、電子客票、電子回單等數(shù)字化載體，輔以大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，有效支撐電子檔案自動(dòng)收集存檔、業(yè)務(wù)全鏈條檢索等業(yè)務(wù)變革，助力公司內(nèi)部提質(zhì)增效。將ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中的電子會(huì)計(jì)憑證推送到統(tǒng)一的管理平臺(tái)，通過(guò)對(duì)歸檔接口的研發(fā)，實(shí)現(xiàn)與數(shù)字檔案館系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，既可以定期自動(dòng)抓取，也可以主動(dòng)推送[ 9 ]。

之前102家基層單位每家需要投入2人專職負(fù)責(zé)打印、整理、保管會(huì)計(jì)檔案，實(shí)現(xiàn)電子化自動(dòng)歸檔后，這部分人力資源被釋放。同時(shí)，廣泛使用電子檔案可較大程度減少實(shí)物檔案丟失、損壞、泄密等情況發(fā)生。

3.統(tǒng)一檔案數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)檔案深化利用

制定了檔案數(shù)據(jù)前端采集標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)全范圍覆蓋式的統(tǒng)一規(guī)范，解決由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一帶來(lái)的管理問(wèn)題。在電子檔案系統(tǒng)管理模式下，為海量的檔案數(shù)據(jù)建立統(tǒng)一的檔案數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)檔案數(shù)據(jù)的深化利用，使得數(shù)據(jù)分析更智能，數(shù)據(jù)決策更智慧，數(shù)據(jù)生態(tài)更良好。

4.提升信息互通共享能力，重構(gòu)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行方式

一是節(jié)約資源，助力打造綠色社會(huì)體系，推行會(huì)計(jì)檔案無(wú)紙化，是最有效、最直接的節(jié)能降碳、打造綠色社會(huì)手段之一；二是互聯(lián)互通，重構(gòu)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行方式，通過(guò)稅企、政企、銀企互聯(lián)互通，提升信息互通共享能力，重構(gòu)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行方式，財(cái)政、稅局等監(jiān)管部門可直接獲取企業(yè)實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)，降低監(jiān)管信用成本，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，為國(guó)家宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)分析提供結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)支撐，助力國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)優(yōu)化措施

傳統(tǒng)的檔案管理工作處于業(yè)務(wù)處理的末端，企業(yè)前端業(yè)務(wù)工作處于信息化高速發(fā)展的階段，而檔案管理工作仍然以紙質(zhì)檔案管理工作模式為主，明顯與企業(yè)信息化發(fā)展水平不相適應(yīng)。國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司構(gòu)建的電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)仍停留在紙質(zhì)化與電子化之間，還沒(méi)有進(jìn)入到完全意義上的電子化階段，后期系統(tǒng)的改進(jìn)將推動(dòng)檔案管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新的跨越。

（一）實(shí)現(xiàn)管理原則從檔案業(yè)務(wù)管理向檔案協(xié)同管理轉(zhuǎn)變

電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)應(yīng)該突破傳統(tǒng)框架的限制，發(fā)揮出數(shù)字資源的實(shí)際效用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)信息的共享。利用電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)檔案業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管和考評(píng)，在技術(shù)層面為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持，達(dá)到全流程管理企業(yè)檔案業(yè)務(wù)的目的。

一是定制度。強(qiáng)化檔案管理，構(gòu)建起包括數(shù)據(jù)采集、整理、歸檔、保存以及使用等方面在內(nèi)的相對(duì)完善的管理體系，借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)保護(hù)方式確保電子檔案的安全管理，使其能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮出令人滿意的效用。

二是定崗責(zé)。推進(jìn)不同部門之間的交流與合作，明確相關(guān)部門的職責(zé)范圍，對(duì)檔案管理部門的具體職能進(jìn)行清晰劃定，把電子檔案的管理工作納入相關(guān)業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)和績(jī)效考核。檔案管理部門需要同其他部門密切配合，積極協(xié)調(diào)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造檔案電子化的氛圍，為企業(yè)檔案電子化的發(fā)展提供支持和保障。

三是指導(dǎo)監(jiān)督。檔案管理部門應(yīng)該圍繞電子檔案數(shù)據(jù)信息的采集、分類、匯總、歸檔移交等工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

四是技術(shù)支持。信息技術(shù)機(jī)構(gòu)需要在相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維等過(guò)程中落實(shí)電子檔案歸檔要求，將電子檔案歸檔要求在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中予以實(shí)現(xiàn)，提供信息技術(shù)支持。

五是安全保障。加強(qiáng)電子會(huì)計(jì)檔案的安全保密管理，涉密電子會(huì)計(jì)資料和電子會(huì)計(jì)檔案管理按照國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定執(zhí)行。

（二）實(shí)現(xiàn)利用方式從被動(dòng)提供向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變

數(shù)字化和智能化環(huán)境下，電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)中存儲(chǔ)的電子檔案信息內(nèi)容越來(lái)越多，其中既有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)內(nèi)容，又有非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)內(nèi)容，可基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對(duì)電子會(huì)計(jì)檔案資源進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，為電子會(huì)計(jì)檔案使用者提供更多、更有價(jià)值的決策支持信息。企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息管理的目標(biāo)在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由傳統(tǒng)手工方式向電算化轉(zhuǎn)變的過(guò)程中并未改變——保護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn)的安全，保障數(shù)據(jù)資料的可靠性、準(zhǔn)確性，在此基礎(chǔ)上提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。采用知識(shí)服務(wù)的理念與思想，對(duì)檔案檢索服務(wù)進(jìn)行深度開發(fā)，推出相應(yīng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提升電子會(huì)計(jì)檔案的價(jià)值和效用，使其真正成為企業(yè)的重要資產(chǎn)。

（三）實(shí)現(xiàn)管理角色從規(guī)范管理者到價(jià)值提升者轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的檔案管理工作模式，檔案工作人員主要是保證按照相關(guān)規(guī)定要求從單據(jù)收集到裝訂成冊(cè)，立卷歸檔，再到后續(xù)利用的各管理環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理。未來(lái)通過(guò)電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)自動(dòng)完成大部分規(guī)范化的管理流程，在新的檔案管理模式下，檔案管理者更多偏向于挖掘檔案的利用價(jià)值，加強(qiáng)對(duì)檔案信息的統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)海量檔案的深度利用。

（四）實(shí)現(xiàn)管理意識(shí)從被動(dòng)管理到主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變

檔案電子化管理工作涉及檔案管理模式的變革和信息技術(shù)的運(yùn)用，有賴于高水準(zhǔn)人才力量的支持和保障。所以，企業(yè)需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角培育、儲(chǔ)備檔案管理人才，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，推動(dòng)檔案工作者管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變，切實(shí)為檔案管理工作提供人才保障。傳統(tǒng)的檔案管理工作模式，檔案管理者一般都是在業(yè)務(wù)后端等待檔案的形成，然后進(jìn)行歸檔記錄，負(fù)責(zé)日常保管時(shí)也很少會(huì)主動(dòng)深入發(fā)掘檔案的價(jià)值；在新的檔案管理模式下，檔案管理者需要更好地發(fā)揮自身職能，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，努力更新知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，著實(shí)提升工作效率，在工作過(guò)程中不斷挖掘檔案的價(jià)值，對(duì)檔案的管理意識(shí)從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。

我國(guó)企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)廣泛，業(yè)務(wù)量龐大，目前大部分企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)檔案管理階段，堅(jiān)持從財(cái)務(wù)系統(tǒng)打印業(yè)務(wù)單據(jù)等材料進(jìn)行線下裝訂、匹配裝訂成冊(cè)，不僅耗時(shí)耗力，而且占用大量的紙張、庫(kù)房等資源。當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)信息化已經(jīng)達(dá)到一定程度，具備社會(huì)互聯(lián)、信息互聯(lián)的基礎(chǔ)，電子發(fā)票、電子銀行回單等已能實(shí)現(xiàn)在線獲取，國(guó)家發(fā)布法律法規(guī)，明確提出電子檔案具備同等法律效力，并積極推動(dòng)檔案電子化管理。

財(cái)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)不僅是一次技術(shù)層面的變革，而且是企業(yè)財(cái)務(wù)體制、組織、人員、流程等多方面的同步變革[ 10 ]?；ヂ?lián)網(wǎng)大潮下，大數(shù)據(jù)、人工智能等一系列的新技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用，推動(dòng)檔案管理變革，從業(yè)務(wù)源頭進(jìn)行梳理、流程精簡(jiǎn)、流程再造，實(shí)現(xiàn)電子檔案管理的前端化，借助電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)電子檔案數(shù)據(jù)資源結(jié)構(gòu)的完善，體現(xiàn)出企業(yè)電子檔案資源的實(shí)際價(jià)值，使得電子會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)具有廣闊的推廣應(yīng)用空間。同時(shí)，在實(shí)物票據(jù)逐漸減少的趨勢(shì)下，實(shí)物檔案保管仍需并行較長(zhǎng)時(shí)間，但全過(guò)程融合智能硬件，實(shí)現(xiàn)智能人機(jī)交互，甚至實(shí)物庫(kù)房實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守仍值得期待。

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