大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的“信息繭房”現(xiàn)象及其治理

黃楚刁

摘? 要：“信息繭房”為大學(xué)生提供了個(gè)性化信息需求、便捷信息獲取渠道和穩(wěn)定信息交流空間，但為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來(lái)諸如加大主流價(jià)值的投送難度、挑戰(zhàn)教育主體的話語(yǔ)權(quán)威、阻礙大學(xué)生的全面發(fā)展、加劇網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)難度等負(fù)面影響。尋找應(yīng)對(duì)“信息繭房”負(fù)效應(yīng)的治理對(duì)策是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的現(xiàn)實(shí)訴求，通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)空間良性傳播生態(tài)、打破教育主客體信息交互屏障，提升互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)等措施有效治理“信息繭房”現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：信息繭房；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；大學(xué)生

習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。必須正視這個(gè)事情，加大力量投入，盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，不能被邊緣化了[1]”。據(jù)第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到26.7個(gè)小時(shí)?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)代青年人學(xué)習(xí)、社交、娛樂(lè)的工具，在其成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮的作用日益凸顯。但隨著大數(shù)據(jù)、算法推薦技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)接收和傳播信息的方式出現(xiàn)“信息繭房”現(xiàn)象，使得當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨巨大挑戰(zhàn)，高校作為大學(xué)生思想政治教育的主陣地，應(yīng)搶占網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)空間上主動(dòng)作為，敢于破繭。

一、“信息繭房”的概念及特征

（一）概念

在互聯(lián)網(wǎng)早期，麻省理工學(xué)院的專家學(xué)者古拉斯·尼葛洛龐帝就預(yù)言了“我的日?qǐng)?bào)”的出現(xiàn)，每個(gè)人都可以在海量的信息中篩選和定制自己感興趣的話題，排斥與拒收自己不喜歡的信息。長(zhǎng)此以往，“我的日?qǐng)?bào)”伴隨而來(lái)的是“信息繭房”現(xiàn)象。最早提出“信息繭房”這一概念的是哈佛大學(xué)法學(xué)院教授凱斯·R·桑斯坦，他認(rèn)為在信息傳播中，公眾一般只注意到自己選擇的話題和讓自己愉悅的內(nèi)容，久而久之，就會(huì)像蠶一樣束縛在“繭房”里[2]?！靶畔⒗O房”實(shí)質(zhì)上就是網(wǎng)絡(luò)智媒體在迎合互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽習(xí)慣、興趣愛(ài)好的基礎(chǔ)上，通過(guò)大數(shù)據(jù)、算法推薦等信息技術(shù)手段強(qiáng)行推送同質(zhì)化內(nèi)容，長(zhǎng)期以此使得互聯(lián)網(wǎng)用戶處于狹窄封閉的信息環(huán)境。在社會(huì)信息化時(shí)代，“信息繭房”無(wú)處不在，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過(guò)程中也不可避免地面臨“信息繭房”現(xiàn)象，學(xué)生基于相同或相似的興趣愛(ài)好和個(gè)性需求，構(gòu)建以自我為中心的網(wǎng)絡(luò)信息空間，在教育主客體間形成一道信息交互屏障，致使思想政治教育實(shí)效性大打折扣。

（二）特征

信息獲取的便利性與片面性。學(xué)生可以通過(guò)搜索技術(shù)、個(gè)性化推薦技術(shù)等現(xiàn)代信息手段輕松、快捷、精準(zhǔn)找到自己感興趣的內(nèi)容，信息獲取方便，但容易沉浸于“信息舒適圈”。信息接收的定制化容易導(dǎo)致信息獲取的同質(zhì)性和片面性，使得大學(xué)生只關(guān)注與自己預(yù)存立場(chǎng)一致的信息，過(guò)濾與自己立場(chǎng)相悖的信息，容易造成信息輸入和輸出的單一化和片面化。

信息空間的穩(wěn)定性與封閉性。大學(xué)生在“信息繭房”中容易沉浸于自己選擇和關(guān)注的內(nèi)容，形成相對(duì)穩(wěn)定但范圍局限的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，造成其它內(nèi)容或觀點(diǎn)無(wú)法進(jìn)入個(gè)人信息空間，這樣的“信息繭房”呈現(xiàn)出封閉性的特點(diǎn)。但“信息繭房”中相對(duì)固定的交往群體和特定的關(guān)注對(duì)象，使大學(xué)生的信息空間呈現(xiàn)出穩(wěn)定的特征。信息空間的穩(wěn)定性進(jìn)一步強(qiáng)化了信息空間的封閉性，使個(gè)體容易建立“信息壁壘”高墻，減少與外界關(guān)聯(lián)。

群體組織的團(tuán)結(jié)性與分割性?！靶畔⒗O房”具有明顯的群體組織特征，群體成員因共同價(jià)值取向、興趣愛(ài)好和關(guān)切利益等形成各種網(wǎng)絡(luò)自組織。組織內(nèi)同質(zhì)而組織外異質(zhì)促使群體組織的團(tuán)結(jié)性與分割性并存。組織內(nèi)部成員擁有共同的價(jià)值觀念和相似的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，容易因共同話題產(chǎn)生共鳴，有利于團(tuán)結(jié)組織內(nèi)部成員，但也可能造成群體極化的現(xiàn)象。而各群體組織之間由于信息壁壘容易造成彼此獨(dú)立、信息分割的局面，從而導(dǎo)致信息受眾的分割化和圈群化。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育“信息繭房”的表現(xiàn)形式及其成因

大學(xué)生作為“數(shù)字原生代”，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)完全滲透到他們的日常生活和學(xué)習(xí)中，他們已經(jīng)習(xí)慣于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)獲取信息資訊以及在網(wǎng)絡(luò)上開展社交活動(dòng)，從而形成了大學(xué)生特有的網(wǎng)絡(luò)“信息繭房”現(xiàn)象。

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育“信息繭房”的表現(xiàn)形式

根據(jù)CNNIC發(fā)布的第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，“即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、搜索引擎”是互聯(lián)網(wǎng)用戶使用最高的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶，其網(wǎng)絡(luò)生活場(chǎng)景與調(diào)查結(jié)果高度一致。獲取信息、交流和娛樂(lè)是大學(xué)生的主要網(wǎng)絡(luò)行為，社交、新聞和搜索平臺(tái)已成為大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)信息的主要渠道。根據(jù)不同的用途，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育“信息繭房”主要表現(xiàn)為“網(wǎng)絡(luò)資訊繭房”和“網(wǎng)絡(luò)社交繭房”兩種。

網(wǎng)絡(luò)資訊繭房。大學(xué)生處于海量的信息浪潮中，能隨時(shí)獲取各種不同的信息，信息偶遇看似具有一定的隨機(jī)性，但實(shí)則是具有確定性的。一方面，大學(xué)生主要根據(jù)自己的興趣和需求搜索和瀏覽相關(guān)平臺(tái)信息，使得信息具有一定指向性和確定性；另一方面，各類信息平臺(tái)通過(guò)分析用戶后臺(tái)數(shù)據(jù)，向用戶推送與其興趣愛(ài)好相匹配的精準(zhǔn)化的信息，這些信息同樣具有一定指向性和確定性。長(zhǎng)期以此，大學(xué)生最終接收到的大部分信息都是自己感興趣的信息，或與自身某種個(gè)性化需求相匹配的信息，從而逐漸形成若干個(gè)以個(gè)人需求為中心的“網(wǎng)絡(luò)資訊繭房”。處于“網(wǎng)絡(luò)資訊繭房”中的大學(xué)生容易屏蔽“繭房”外的信息，使得所關(guān)注的信息呈現(xiàn)單一、趨同和局限的特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)社交繭房。網(wǎng)絡(luò)空間為大學(xué)生提供交流的重要場(chǎng)域，促成網(wǎng)絡(luò)社交群體聚合。由于社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜性，加之社交媒體平臺(tái)的技術(shù)便捷性，大學(xué)生會(huì)加入多個(gè)不同的“網(wǎng)絡(luò)社交繭房”，穿梭在不同的“繭房”之間，與不同的人進(jìn)行互動(dòng)。簡(jiǎn)言之，大學(xué)生會(huì)由于某種共同關(guān)系而聚集在網(wǎng)絡(luò)空間某個(gè)領(lǐng)域，組成網(wǎng)絡(luò)社交群體，如由于同學(xué)關(guān)系所組成的班級(jí)群；由于藝術(shù)特長(zhǎng)組成的興趣圈；由于共同奮斗目標(biāo)而組成的朋輩支持小組等?！熬W(wǎng)絡(luò)社交繭房”內(nèi)的群體多以某種共同話題和共同關(guān)系聚合，以同齡人居多，彼此在事物認(rèn)知層面上具有較大的同質(zhì)化，如引導(dǎo)不及時(shí)也容易引起群體極化現(xiàn)象。因此，要高度重視“網(wǎng)絡(luò)社交繭房”的效應(yīng)，避免大學(xué)生長(zhǎng)期停滯在特定“網(wǎng)絡(luò)社交繭房”，從而導(dǎo)致信息交互的單一性和同質(zhì)性。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育“信息繭房”的成因

智媒體的發(fā)展是“信息繭房”形成的助推劑。人類經(jīng)歷了從傳統(tǒng)媒體、新媒體、融媒體到智媒體的媒介形態(tài)更替，媒體融合在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域催發(fā)了一場(chǎng)前所未有的變革和創(chuàng)新發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)。智媒體是基于人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)[3]，它的出現(xiàn)是推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展的必然性，也推動(dòng)“信息繭房”形成的必然性。在智媒體時(shí)代，信息技術(shù)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)并提供定向服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)用戶利用網(wǎng)絡(luò)工具瀏覽下載滿足其個(gè)性化需求的信息資源、提供目錄和索引為互聯(lián)網(wǎng)用戶針對(duì)性查找所需信息提供便利，加快信息交流效率，提高了信息交流的針對(duì)性[4]。高校大學(xué)生在利用智媒體資源時(shí)容易養(yǎng)成固定信息獲取與行為服務(wù)習(xí)慣，偏向于被動(dòng)接受并使用滿足個(gè)性化需求的受控內(nèi)容，形成定式思維，從而引發(fā)“信息繭房”效應(yīng)。

信息技術(shù)的發(fā)展是“信息繭房”形成的關(guān)鍵因素。搜索技術(shù)的數(shù)字化和智能化發(fā)展能幫助大學(xué)生快速?gòu)暮Ａ?、分散、無(wú)序的網(wǎng)絡(luò)信息中找到滿足自身個(gè)性化需求的信息。大學(xué)生由于閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)不足等原因，容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)冗余信息產(chǎn)生焦慮情緒，因此需要主動(dòng)借助檢索工具定制與自己需求相匹配的信息。但技術(shù)的便利性會(huì)讓大學(xué)生產(chǎn)生依賴性，弱化其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。搜索技術(shù)的強(qiáng)大篩選力量促使大學(xué)生接收信息的廣度和深度受限，從而滋生“信息繭房”現(xiàn)象，而個(gè)性化信息推薦服務(wù)看似為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定封閉的信息領(lǐng)域，實(shí)則加速了“繭房”的形成。當(dāng)大學(xué)生長(zhǎng)期沉浸于同質(zhì)化的推薦內(nèi)容，容易形成固定的路徑依賴，不愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性嘗試新事物，對(duì)新時(shí)代拓展大學(xué)生的新視野和新格局帶來(lái)較大的挑戰(zhàn)。

信息用戶的選擇性心理是“信息繭房”形成的根本動(dòng)因。在信息傳播迅捷的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息泛濫和信息焦慮并存，互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)信息的選擇往往受選擇性心理驅(qū)使，更傾向于選擇符合自身偏好的信息。由于選擇性心理的存在，大學(xué)生在信息接收過(guò)程中，容易束縛于自身已有觀念和興趣所引導(dǎo)的狹隘“信息繭房”?！爸悄苊襟w時(shí)代信息個(gè)人化選擇帶來(lái)的信息的偏向，讓我們視野更加狹小，信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生了井蛙效應(yīng)[5]”，“井蛙效應(yīng)”描述的就是“信息繭房”效應(yīng)。

三、“信息繭房”對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的負(fù)面影響

“信息繭房”雖然可以滿足大學(xué)生個(gè)性化的信息需求，但是也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，在一定程度上增加主流價(jià)值觀的投送難度，挑戰(zhàn)教育主體的話語(yǔ)權(quán)威，阻礙大學(xué)生的全面發(fā)展，加劇網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)難度。

（一）加大主流價(jià)值觀的投送難度

當(dāng)前，人們可以快速在網(wǎng)絡(luò)中根據(jù)自身需求篩選有用信息，定制“個(gè)人日?qǐng)?bào)”，沉浸于自我構(gòu)建的“信息繭房”中，這在一定程度上加大主流價(jià)值的投送難度。大學(xué)生基于共同的價(jià)值觀和興趣愛(ài)好形成固化圈層，圈層內(nèi)的信息同質(zhì)化在一定程度上加劇了“信息繭房”效應(yīng)，而“信息繭房”反過(guò)來(lái)又繼續(xù)加深大學(xué)生圈層的固化，進(jìn)一步增加信息接收的難度，使得主流聲音的傳播失效，主流價(jià)值難以介入到繭房?jī)?nèi)部，主流價(jià)值難以有效滲透進(jìn)大學(xué)生的認(rèn)知世界里?！袄O房”內(nèi)信息獲取的片面性、群體組織的分割性和信息空間的封閉性等特征弱化了大學(xué)生對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的權(quán)威認(rèn)同?！靶畔⒗O房”構(gòu)建了以個(gè)人利益為導(dǎo)向的虛擬生態(tài)空間，用個(gè)人議程取代公共議程的設(shè)置，使個(gè)體局限在自我建構(gòu)的信息語(yǔ)境中。身處“繭房”中的大學(xué)生在狹窄封閉的信息空間里孜孜以求自己熟悉的話題，較少關(guān)注和參與公共話題討論，這對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（二）挑戰(zhàn)教育主體的話語(yǔ)權(quán)威

“信息繭房”內(nèi)部的穩(wěn)定性和團(tuán)結(jié)性特征，為大學(xué)生提供很好的朋輩支持力量，大學(xué)生可以在“繭房”中找到志同道合的朋輩，在“繭房”中答疑釋惑?！靶畔⒗O房”使得學(xué)生不再像傳統(tǒng)教學(xué)模式那樣依賴教師，師生之間的聯(lián)系逐漸減弱，而且學(xué)生接受新事物、新技術(shù)的能力比教育者強(qiáng)，這在一定程度上影響了教育主體的話語(yǔ)權(quán)威，給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的有效開展帶來(lái)挑戰(zhàn)。隨著信息平臺(tái)功能的豐富多元，大學(xué)生可以通過(guò)設(shè)置分組，在微信、微博等社交平臺(tái)上屏蔽教師后再發(fā)布動(dòng)態(tài)消息，還可以通過(guò)取消關(guān)注、刪除好友等方式直接切斷與教育主體的聯(lián)系，這在一定程度上隔離了教育主客體間的信息交互渠道，使得教育主體難以全面了解大學(xué)生的信息空間生態(tài)，不能準(zhǔn)確掌握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和行為傾向，無(wú)法及時(shí)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，不利于思想政治教育工作的有效開展。

（三）阻礙大學(xué)生的全面發(fā)展

在興趣愛(ài)好引導(dǎo)和信息技術(shù)加持的影響下，大學(xué)生容易將自己束縛于信息技術(shù)推薦的“繭房”內(nèi)，這在一定程度上限制了大學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思維方式，阻礙大學(xué)生的全面發(fā)展。

其一，造成認(rèn)知失衡?！袄O房”效應(yīng)使大學(xué)生更愿意基于共同興趣接受和分享內(nèi)容，容易積聚同質(zhì)化的內(nèi)容，使其自覺(jué)或者不自覺(jué)地排斥其他內(nèi)容，導(dǎo)致無(wú)法獲得更豐富、更全面的信息。同質(zhì)化的信息可能加深大學(xué)生對(duì)某些領(lǐng)域的認(rèn)知，但大量的同質(zhì)內(nèi)容所占用的時(shí)間和精力會(huì)讓他們錯(cuò)失理解不同事物的能力和機(jī)會(huì)，阻礙多元信息的交流，容易建立封閉的信息空間，導(dǎo)致認(rèn)知失衡，甚至在“繭房”內(nèi)出現(xiàn)極端的認(rèn)知現(xiàn)象。其二，造成思維惰性。身處“信息繭房”的大學(xué)生往往安于現(xiàn)狀，享受著外部算法推薦的“信息盛宴”和局限于自身利益的“自助盛宴”。無(wú)論是哪一種形式的盛宴都會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生不良的影響。如果大學(xué)生長(zhǎng)期沉迷于個(gè)性化推薦機(jī)制的便利，被動(dòng)接受算法推薦信息的刺激，這會(huì)削弱甚至降低大學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提煉優(yōu)質(zhì)信息的能力，產(chǎn)生思維惰性，使他們逐漸喪失對(duì)信息的選擇和深度思考的能力，這不利于激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)造活力，不利于大學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，甚至可能誘發(fā)網(wǎng)癮、網(wǎng)絡(luò)犯罪等問(wèn)題，造成大學(xué)生道德失范，阻礙大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（四）加劇網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)難度

“信息繭房”由于信息偏向、群體趨同、圈層固化等原因，在順應(yīng)大學(xué)生個(gè)性化信息需求的同時(shí)也容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論失向、失真、失范，加劇網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)難度。其一，“信息繭房”的信息偏向特征引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論失向。深陷“信息繭房”的大學(xué)生處在信息閉塞的環(huán)境下，容易造成思維僵化、視野狹隘和認(rèn)知局限，無(wú)法對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象進(jìn)行全面的理性判斷和分析，而僅僅以個(gè)人的預(yù)存立場(chǎng)和固有觀念評(píng)判各種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，容易強(qiáng)化信息偏見?！靶畔⒗O房”的信息偏向特征為負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的滋生提供場(chǎng)域，容易加劇虛假信息和謠言的傳播，在一定程度上擴(kuò)大了劣質(zhì)低俗內(nèi)容對(duì)大學(xué)生精神世界的污染，影響他們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的了解，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論失向。其二，“信息繭房”的群體趨同引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論失真。處于象牙塔中的大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論難以明辨是非，在海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源面前，容易迷失方向，無(wú)所適從。處于同一“信息繭房”中大學(xué)生在觀點(diǎn)和行為上具有趨同性，尤其容易被負(fù)面觀點(diǎn)感染，產(chǎn)生情緒趨同效應(yīng)或形成趨同性意見，促使某種輿論風(fēng)向呈一邊倒的占?jí)簯B(tài)勢(shì)。如果教育主體沒(méi)有及時(shí)用主流價(jià)值觀念介入的話極有可能走向極端，促使負(fù)面輿論加劇。引發(fā)輿論失真。其三，“信息繭房”的圈層固化誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論失范?！靶畔⒗O房”促使圈群的蓬勃發(fā)展，在大學(xué)生群體中生成朋友圈、同學(xué)圈、興趣圈、老鄉(xiāng)群、游戲群、聊天群等各類圈群。大學(xué)生是非辨別能力弱，容易被圈層內(nèi)的一些不良信息誤導(dǎo)，形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀念，如在圈層內(nèi)討論并支持年輕人躺平的現(xiàn)象。高同質(zhì)性和高私密性促使“信息繭房”在輿論監(jiān)控中形成信息盲區(qū)，容易出現(xiàn)輿論信息虛假、輿論情緒化、輿論娛樂(lè)庸俗化、輿論暴力等失范現(xiàn)象，給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育治理帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育“信息繭房”的治理對(duì)策

習(xí)近平總書記指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力[6]”?！靶畔⒗O房”是智媒體時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨的新困境，如何尋找應(yīng)對(duì)“信息繭房”負(fù)效應(yīng)的治理對(duì)策是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的現(xiàn)實(shí)訴求。

（一）打造網(wǎng)絡(luò)空間良性傳播生態(tài)

打造健康的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)，我們要科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量[7]，用法治營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，有效減緩“信息繭房”負(fù)效應(yīng)。

以制度規(guī)范保障思想引領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)空間不是“法外之地”，互聯(lián)網(wǎng)只有在法治軌道上才能健康持久運(yùn)行，要堅(jiān)持依法治網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)[8]。建立健全網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)信息管理機(jī)制，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的紀(jì)律管理水平，有效防止不實(shí)信息在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布并擴(kuò)散?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)管部門落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，加大檢查力度、范圍和頻次。對(duì)監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類苗頭性問(wèn)題要及時(shí)處理，堅(jiān)決抵制低俗劣質(zhì)信息內(nèi)容，用優(yōu)質(zhì)信息凈化和提升網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)，為大學(xué)生塑造營(yíng)養(yǎng)豐富、積極向上的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)研究、判斷和處理算法推薦技術(shù)可能帶來(lái)的信息控制和價(jià)值偏向問(wèn)題，用法律底線和紅線規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德行為，及時(shí)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的產(chǎn)生。

用主流價(jià)值觀紓解算法焦慮。高校要充分利用新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間中鞏固壯大主流思想輿論[9]，加快構(gòu)建價(jià)值共識(shí)，從而提升思想政治教育效果。加強(qiáng)主流價(jià)值觀輿論場(chǎng)的塑造，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，全面提高輿論引導(dǎo)能力，形成線上線下合力，有利于消除大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的“信息繭房”的負(fù)面影響。同時(shí)推進(jìn)智媒體中心建設(shè)，整合網(wǎng)絡(luò)媒體資源，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同感，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，牢牢掌握高校意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。

以輿情引導(dǎo)清朗網(wǎng)絡(luò)空間?！靶畔⒗O房”容易引起網(wǎng)絡(luò)群體極化，形成群體極化效應(yīng)，進(jìn)而誘發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件。高校要充分把握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)警、引導(dǎo)和處置能力。高校要主動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，密切關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輿論走向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的信息進(jìn)行校對(duì)審核，嚴(yán)格把關(guān)信息發(fā)布流程和信息質(zhì)量，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)察管制，引導(dǎo)和教育師生共同監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息，增加網(wǎng)絡(luò)空間主旋律和正能量的傳播。高校要積極培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，建立輿論引導(dǎo)和管理的“代理人”。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對(duì)大學(xué)生的思想觀點(diǎn)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范有著深遠(yuǎn)的影響，他們能在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和輿情危機(jī)化解方面發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用。因此，高校應(yīng)深入挖掘各“圈群”中的“活躍分子”，培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”，通過(guò)“意見領(lǐng)袖”的監(jiān)督實(shí)時(shí)把控大學(xué)生的真實(shí)輿論動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的“同頻共振”。

以自律擔(dān)當(dāng)壓實(shí)媒體責(zé)任。媒體作為時(shí)代的瞭望者，要自覺(jué)加強(qiáng)行業(yè)自律，勇于擔(dān)當(dāng)作為，積極營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，幫助大學(xué)生消除“信息繭房”的負(fù)效應(yīng)。首先，媒體要當(dāng)好內(nèi)容“生產(chǎn)者”。由于互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、海量信息以及市場(chǎng)利益導(dǎo)向的影響，趣頭條廣告良莠不齊，媒體行業(yè)亂象叢生，甚至挑戰(zhàn)媒體道德底線。這迫切需要媒體行業(yè)明確自身責(zé)任擔(dān)當(dāng)，規(guī)范內(nèi)容生產(chǎn)，當(dāng)好內(nèi)容“生產(chǎn)者”。為此，媒體應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，在滿足用戶個(gè)性化需求的同時(shí)體現(xiàn)正確的價(jià)值導(dǎo)向，不得刻意迎合互聯(lián)網(wǎng)用戶低俗的娛樂(lè)品味。同時(shí)，在“流量至上”的喧囂中保持內(nèi)容定力，專注內(nèi)容質(zhì)量，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)能，創(chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)形式，提升內(nèi)容傳播效果。其次，媒體要當(dāng)好資訊“守門員”。良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息、鋪天蓋地的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，在一定程度上會(huì)污染大學(xué)生的信息接收環(huán)境，侵蝕大學(xué)生的信息獲取生態(tài)，進(jìn)而導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象和“信息繭房”的產(chǎn)生。為此，媒體行業(yè)要當(dāng)好資訊“守門員”、“把關(guān)人”的角色，采用“人機(jī)結(jié)合”的方式，打破“算法統(tǒng)領(lǐng)”，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)濾。媒體要守好最后一道防線，讓優(yōu)質(zhì)信息的傳播暢通無(wú)阻，讓劣質(zhì)信息寸步難行。同時(shí)，媒體要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，加大信息內(nèi)容審核力度，幫助大學(xué)生擺脫信息叢林的混亂局面。再則，媒體要做好技術(shù)“創(chuàng)新者”。智媒體時(shí)代，信息技術(shù)革命飛躍發(fā)展，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化為特征的信息化浪潮正在蓬勃發(fā)展。搜索和算法推薦等信息技術(shù)在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)信息與互聯(lián)網(wǎng)用戶的精準(zhǔn)對(duì)接，使用得當(dāng)，可以突破“信息繭房”的壁壘，但如果使用不當(dāng)，則會(huì)助長(zhǎng)“信息繭房”負(fù)效應(yīng)。為此，媒體平臺(tái)必須優(yōu)化算法，提高網(wǎng)絡(luò)信息匹配精準(zhǔn)率，突破信息過(guò)濾機(jī)制陷阱，從技術(shù)層面打破“信息繭房”壁壘。

（二）打破教育主客體信息交互屏障

教育主客體間的關(guān)系是思想政治教育過(guò)程中最基本且最重要的關(guān)系。教育者要順勢(shì)而為，主動(dòng)尋找教育契機(jī)，找到破解“信息繭房”壁壘的通道。

優(yōu)化信息內(nèi)容供給。大學(xué)生處在不同的“繭房”內(nèi)，在信息的獲取和選擇上有很大的自主權(quán)，但如果缺乏主流價(jià)值觀導(dǎo)引的話，普遍缺乏接收主流聲音的主觀能動(dòng)性[10]。高校應(yīng)努力提高主流聲音的傳播力、影響力和公信力，想方設(shè)法破解“信息繭房”，讓主流價(jià)值觀主動(dòng)融入青年網(wǎng)絡(luò)流行文化圈，發(fā)揮思想政治教育的向心引領(lǐng)作用。提供豐富多元的教育供給，激發(fā)大學(xué)生在信息獲取過(guò)程中的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在內(nèi)容供給上教育主體要選擇貼近學(xué)生、貼近實(shí)際和貼近生活的素材，在教育過(guò)程中要重視啟發(fā)學(xué)生內(nèi)在的教育需求，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)和發(fā)展的積極性和主動(dòng)性。教育主體還要善用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主動(dòng)占領(lǐng)兩微一端陣地，精準(zhǔn)傳播主流價(jià)值觀，牢牢掌握主流話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，教育主體要把握議題設(shè)置主導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)公共議程設(shè)置。設(shè)置議題時(shí)要提高針對(duì)性，關(guān)心學(xué)生生活實(shí)際，圍繞學(xué)生遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題設(shè)置議題，同時(shí)積極主動(dòng)向大學(xué)推送時(shí)事熱點(diǎn)信息和正能量信息，爭(zhēng)奪學(xué)生注意力焦點(diǎn)，將公共議程嵌入個(gè)人議程，在公共議題討論中塑造大學(xué)生的政治認(rèn)同感，在大學(xué)生群體中培養(yǎng)積極健康的主流輿論氛圍。

打通教育交流渠道。通暢的交流溝通渠道有利于打破信息窄化的壁壘，極大地提升群體的凝聚力和社會(huì)的發(fā)展。為此，教育者要轉(zhuǎn)變信息傳遞方式，創(chuàng)新話語(yǔ)表達(dá)形式，打通教育溝通渠道，從而實(shí)現(xiàn)師生交流互聯(lián)互通，破除“信息繭房”的消極影響。教育者轉(zhuǎn)變?cè)捳Z(yǔ)表達(dá)模式。教育者只有在平等對(duì)話的氛圍中才能對(duì)大學(xué)生“信息繭房”中呈現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐個(gè)“擊破”。因此，教育者要有活躍的工作姿態(tài)，在與學(xué)生互動(dòng)交流時(shí)，要營(yíng)造平等對(duì)話氛圍，改變傳統(tǒng)“我說(shuō)你聽”的溝通范式，要給予大學(xué)生充分表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)及時(shí)、耐心回復(fù)學(xué)生提出的意見和建議。這有利于增進(jìn)師生之間的相互信任，縮小師生之間的距離。

教育者創(chuàng)新話語(yǔ)表達(dá)方式?！靶畔⒗O房”已經(jīng)成為當(dāng)下年輕人的生活常態(tài)，教育者要想方設(shè)法融入“繭房”內(nèi)，就要做網(wǎng)絡(luò)空間的積極參與者，因此教育者要熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，合理使用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)。同時(shí)，教育者要利用社交平臺(tái)打造個(gè)人空間，塑造網(wǎng)絡(luò)形象，用大學(xué)生喜聞樂(lè)見的語(yǔ)言風(fēng)格和表達(dá)方式打通話語(yǔ)渠道，線上線下聯(lián)動(dòng)開展學(xué)生工作，激發(fā)大學(xué)生的交流熱情和學(xué)習(xí)興趣。再者，教育者要充分利用朋友圈、微視頻、直播等手段傳播主流價(jià)值觀，主導(dǎo)輿論方向，提升思想政治教育工作的針對(duì)性。

加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)。主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，要全面加強(qiáng)校園網(wǎng)建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開展思想政治教育的重要手段[11]。高校應(yīng)主動(dòng)搭建校園網(wǎng)平臺(tái)，為學(xué)生提供多元化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息內(nèi)容，緩解“信息繭房”的負(fù)效應(yīng)。一是豐富校園網(wǎng)平臺(tái)信息內(nèi)容。高校要根據(jù)大學(xué)生的個(gè)性化需求，精準(zhǔn)投送各類優(yōu)質(zhì)信息和教育資源。通過(guò)利用兩微一端平臺(tái)的即時(shí)通訊、信息傳遞和資源整合功能，為大學(xué)生提供精細(xì)化和精準(zhǔn)化的服務(wù)，從而使大學(xué)愿意“關(guān)注”、“進(jìn)駐”校園網(wǎng)平臺(tái)。二是提升校園網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)能力。高校應(yīng)積極建設(shè)特色網(wǎng)站，系統(tǒng)整合教育資源，改變信息推送方式，為大學(xué)生補(bǔ)充不同的觀點(diǎn)和看法，打破原有信息交互屏障，促使師生互動(dòng)通暢。學(xué)生可以在平臺(tái)推送的不同觀點(diǎn)碰撞中提升思辨能力，拓展視野格局，從而有效破解“信息繭房”負(fù)效應(yīng)。同時(shí)，校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要主動(dòng)拓展對(duì)外接口，豐富信息平臺(tái)內(nèi)容，增加多元信息偶遇的概率，擴(kuò)大信息輻射范圍，為高校師生交流提供更暢通的渠道，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流營(yíng)造良好的生態(tài)環(huán)境。三是構(gòu)筑校園主流價(jià)值傳播平臺(tái)。毛澤東同志曾指出，“思想這陣地，你不占領(lǐng)就被別人占領(lǐng)?！备咝Ｒ庾R(shí)形態(tài)的陣地，我們不去占領(lǐng)，敵人就會(huì)去占領(lǐng)。因此，高校要主動(dòng)搶占網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，構(gòu)筑主流價(jià)值傳播平臺(tái)，在平臺(tái)上弘揚(yáng)正能量，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的價(jià)值引領(lǐng)，引導(dǎo)學(xué)生正確分辨網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的優(yōu)劣等級(jí)，選擇和傳播優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)權(quán)威，推動(dòng)思想政治教育工作向縱深發(fā)展。

（三）提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指人們?cè)诿鎸?duì)不同媒介中各種信息時(shí)所表現(xiàn)出的信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造能力和思辨能力。在智媒體時(shí)代，大學(xué)生很容易迷失在駁雜的媒體信息中，不自覺(jué)邁進(jìn)各種“信息繭房”壁壘中。因此，在開展思想政治教育過(guò)程中要重視提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，使他們具備獨(dú)立的判斷和辨別能力，從而降低“信息繭房”的負(fù)效應(yīng)。

增強(qiáng)信息認(rèn)知能力。面對(duì)豐富多樣的信息源選擇，大學(xué)生應(yīng)提高信息認(rèn)知能力，積極規(guī)避不健康的信息源。首先，增強(qiáng)信息甄別能力。大學(xué)生要意識(shí)到“搭便車”和享受“便餐”很容易削弱大學(xué)生的自我探索能力，一定要正確對(duì)待個(gè)性化推薦技術(shù)，要練就“火眼金睛”，增強(qiáng)對(duì)不良信息的甄別能力，學(xué)會(huì)在開放多元的網(wǎng)絡(luò)空間中篩選優(yōu)質(zhì)信息。其次，提升信息傳播水平。在復(fù)雜多元的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境下，大學(xué)生要樹立正確的信息傳播理念，合理有序地參與和維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的底線與紅線。養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)自律精神，用客觀公正的態(tài)度去選取、轉(zhuǎn)載和分享信息資源，切勿站在個(gè)人立場(chǎng)，以個(gè)人信息偏見隨意在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布情緒化的觀點(diǎn)，損害網(wǎng)絡(luò)秩序規(guī)則。

豐富信息接收渠道。“信息繭房”產(chǎn)生的根本原因是大學(xué)生根據(jù)自身的價(jià)值取向、興趣偏好和預(yù)存立場(chǎng)過(guò)濾和篩選信息。因此，于大學(xué)生而言，要突破“信息繭房”負(fù)效應(yīng)，應(yīng)拒絕沉迷于信息技術(shù)推薦的“個(gè)人日?qǐng)?bào)”，拒絕滿足于碎片化的信息和快餐知識(shí)[12]，積極拓展信息視野，辯證吸收“互聯(lián)網(wǎng)資訊盛宴”的內(nèi)容。于高校而言，要構(gòu)建多元化的信息獲取機(jī)制，積極拓寬信息獲取領(lǐng)域，提升大學(xué)生的信息聚合能力。大學(xué)生要有打破“劣質(zhì)繭房”，沖出“信息繭房”的自覺(jué)性，運(yùn)用媒體資源拓展信息接收渠道，增加信息接觸機(jī)會(huì)，聚合多元信息，主動(dòng)走出“信息舒適圈”，從而促進(jìn)個(gè)人全面發(fā)展，在一定程度上延伸的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的時(shí)空。

打破思維定式偏見。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的“偏食”行為促使“信息繭房”負(fù)效應(yīng)的產(chǎn)生。大學(xué)生要以積極健康的姿態(tài)獲取多維信息，不能被動(dòng)享受算法推薦技術(shù)為其量身定制的“個(gè)人日?qǐng)?bào)”，應(yīng)主動(dòng)利用信息技術(shù)拓展信息資源，破解“信息孤島”。首先，打破慣性思維。大學(xué)生要樹立起全面開放的意識(shí)，利用信息技術(shù)積極拓展信息獲取領(lǐng)域，經(jīng)常以反思的方式批評(píng)信息資源，不應(yīng)局限于選擇與自身經(jīng)驗(yàn)相吻合，個(gè)人認(rèn)知興趣相匹配的信息，還要學(xué)會(huì)借鑒他人視角選擇網(wǎng)絡(luò)信息，拓展信息接收的廣度和深度，從而規(guī)避“信息繭房”效應(yīng)。其次，破除信息偏見。信息偏見會(huì)致使大學(xué)生信息視野窄化，影響其客觀看待網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象問(wèn)題，使他們陷入“信息繭房”。因此，大學(xué)生要構(gòu)建全局性的視角，用辯證的思維打破認(rèn)知固化的惡性循環(huán)，打通信息交互的多元渠道，用豐富的知識(shí)體系全面靈活、客觀公正地判斷和評(píng)價(jià)社會(huì)現(xiàn)象。

總之，在智媒體時(shí)代，通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)空間良性傳播生態(tài)、打破教育主客體信息交互屏障、提升互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)等措施，可以有效治理大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過(guò)程中出現(xiàn)的“信息繭房”現(xiàn)象，增加大學(xué)生思想政治教育的活力，進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步。

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責(zé)任編輯? 韓? 謙