高職班主任應(yīng)對(duì)測(cè)繪專業(yè)學(xué)生心理問(wèn)題的策略

楊娟　劉苗　高永濤

摘要：文章在高職院?，F(xiàn)有心理問(wèn)題預(yù)防與干預(yù)機(jī)制相結(jié)合的基礎(chǔ)上，面對(duì)測(cè)繪專業(yè)學(xué)生因家庭環(huán)境、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)問(wèn)題、戀愛(ài)問(wèn)題、就業(yè)壓力等因素誘發(fā)的心理問(wèn)題，從測(cè)繪專業(yè)課程學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)指導(dǎo)、校園活動(dòng)、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審等方面，提出維護(hù)和促進(jìn)學(xué)生心理健康的應(yīng)對(duì)策略，幫助學(xué)生認(rèn)清自己的潛力，保持良好心態(tài)，擁有健康的生活方式。

關(guān)鍵詞：高職班主任；測(cè)繪類專業(yè)；心理問(wèn)題

一、高職院校心理健康教育工作的意義

在學(xué)生步入高校后，持續(xù)性、系統(tǒng)性的育人工作就已經(jīng)啟動(dòng)。面對(duì)一個(gè)可塑性非常強(qiáng)的群體，心理育人工作貫穿育人工作的全過(guò)程。

面對(duì)不同生源、不同家庭背景、不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，在班級(jí)綜合測(cè)評(píng)、貧困獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、班干部選拔等工作中，班主任要時(shí)刻注重心理育人工作從物質(zhì)到精神的深化，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使其成為全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

二、現(xiàn)階段高職測(cè)繪專業(yè)學(xué)生存在的問(wèn)題

近幾年，測(cè)繪專業(yè)學(xué)生因?qū)W習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)習(xí)慣不良、環(huán)境焦慮等誘發(fā)因素，心理健康受到不同程度的影響。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，主要誘發(fā)因素有五個(gè)。

（一）家庭環(huán)境、物質(zhì)主義價(jià)值觀的影響

不同的家庭情況會(huì)不同程度地影響學(xué)生的性格和心理。如單親家庭、貧困家庭、再婚家庭、關(guān)系不和諧家庭，可能導(dǎo)致學(xué)生從小自卑、膽怯和害怕，直觀表現(xiàn)為性格上比較偏執(zhí)或內(nèi)斂，態(tài)度上不友好，為人處世不樂(lè)觀。有研究者分析指出，結(jié)構(gòu)缺陷家庭往往溝通交流不暢通，父母傾向用財(cái)務(wù)作為愛(ài)的替代，導(dǎo)致學(xué)生極易將追求物質(zhì)上的成功當(dāng)作一種心理補(bǔ)償。

（二）人際關(guān)系的影響

與高中校園的人際交往相比，大學(xué)校園更具社會(huì)性、獨(dú)立性，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生交友方式發(fā)生明顯改變，虛擬的網(wǎng)上溝通成為他們聊天、談心的主要方式。一方面，虛擬溝通方式弱化了人際關(guān)系；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)短平快、碎片化信息對(duì)學(xué)生造成不同程度的“信息焦慮”，特別是在面對(duì)飛速傳播的負(fù)面新聞和社會(huì)公共危機(jī)事件時(shí)，學(xué)生的接受能力較弱，容易陷入信息網(wǎng)，產(chǎn)生焦慮情緒，承受能力弱的學(xué)生甚至直接選擇消極態(tài)度逃避現(xiàn)實(shí)壓力。

（三）學(xué)習(xí)自律問(wèn)題的影響

近幾年，高職院校學(xué)生來(lái)源主要是單招考試，報(bào)考分?jǐn)?shù)低，學(xué)生入校后，英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí)。測(cè)繪專業(yè)的課程需要較強(qiáng)的運(yùn)算能力和三維空間思維，大部分學(xué)生并不具備。教師按照授課計(jì)劃，沒(méi)有復(fù)習(xí)一些基礎(chǔ)知識(shí)，如三角函數(shù)、求導(dǎo)、線性代數(shù)、矩陣?yán)碚摰?，學(xué)生難以聽(tīng)懂課堂內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高，甚至出現(xiàn)抵觸心理，遲到、曠課、掛科的現(xiàn)象較普遍。晚自習(xí)等時(shí)間，學(xué)生本應(yīng)認(rèn)真復(fù)習(xí)課堂上沒(méi)有理解的知識(shí)點(diǎn)，但多數(shù)學(xué)生不夠自律，不愿學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，甚至演變成“破罐子破摔”的狀態(tài)。

（四）戀愛(ài)觀的影響

從調(diào)查顯示來(lái)看，部分學(xué)生的戀愛(ài)觀呈現(xiàn)消極狀態(tài)，主要有四個(gè)原因。第一，戀愛(ài)關(guān)系不穩(wěn)定，矛盾沖突多。第二，戀愛(ài)和學(xué)業(yè)難以兼顧。原本較自律的學(xué)生，在戀愛(ài)期間，雙方學(xué)習(xí)成績(jī)都下滑。第三，情感投入不真實(shí)。部分學(xué)生戀愛(ài)是為了打發(fā)無(wú)聊的空閑時(shí)間，并非出于對(duì)愛(ài)情的追求，戀愛(ài)動(dòng)機(jī)不純。第四，戀愛(ài)受挫承受能力差。對(duì)自控能力弱、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一旦受到感情的挫折，就會(huì)灰心喪氣，甚至一蹶不振。自愈能力差的學(xué)生更易逃課、掛科，甚至不能順利畢業(yè)，影響前程。

（五）工作壓力的影響

2015級(jí)至2019級(jí)測(cè)繪專業(yè)的就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表明：隨著測(cè)繪企事業(yè)單位招聘高職畢業(yè)生的數(shù)量逐年增多，學(xué)生在應(yīng)聘方面的壓力并不大。然而，轉(zhuǎn)型升級(jí)后的就業(yè)崗位對(duì)學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力提出更高要求，如企業(yè)對(duì)員工的常規(guī)主流軟件使用的熟練程度、儀器操作的熟練度、外業(yè)數(shù)據(jù)采集處理能力等要求較高。由于企業(yè)考慮項(xiàng)目生產(chǎn)成本，所以留給員工強(qiáng)化培訓(xùn)的周期較短。在初次了解獨(dú)立完成某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的過(guò)渡時(shí)期，很多學(xué)生未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，被安排在相對(duì)簡(jiǎn)單，重復(fù)工作量較大的崗位上，容易產(chǎn)生自我懷疑甚至自卑心理。若項(xiàng)目培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人在言語(yǔ)上過(guò)于嚴(yán)厲，學(xué)生會(huì)因此敏感，可能選擇辭職，以此逃避自身專業(yè)能力不足的問(wèn)題。

三、日常班級(jí)管理工作中的心理教育策略

測(cè)繪專業(yè)學(xué)生的班主任與學(xué)生接觸更緊密，能隨時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，可最大限度減少學(xué)生心理問(wèn)題所帶來(lái)的負(fù)面影響，具體策略如下。

（一）處理心理問(wèn)題的服務(wù)方法

首先，班主任應(yīng)及時(shí)了解事情發(fā)生原委，明確問(wèn)題產(chǎn)生原因。學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題后，班主任要及時(shí)與學(xué)生取得聯(lián)系，耐心疏導(dǎo)，然后通過(guò)學(xué)生的室友了解學(xué)生近況。若情況嚴(yán)重者（如患有抑郁癥），班主任須告知學(xué)生家長(zhǎng)，確認(rèn)學(xué)生以前是否出現(xiàn)過(guò)類似的心理問(wèn)題。經(jīng)過(guò)以上綜合分析，初步判斷學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題的原因，明確事發(fā)誘因。

其次，找到解決辦法。與學(xué)生面對(duì)面交談時(shí)，班主任要從學(xué)生的角度出發(fā)，結(jié)合自身經(jīng)歷，講述遇到類似困惑的解決方法，平復(fù)學(xué)生的情緒。若對(duì)學(xué)生的幫助作用不顯著，班主任應(yīng)及時(shí)向二級(jí)學(xué)院反饋，輔導(dǎo)員、專職心理輔導(dǎo)教師介入后，可針對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題對(duì)癥下藥，疏導(dǎo)學(xué)生。

再次，持續(xù)跟蹤，觀察學(xué)生身心狀況。在幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題之后，班主任仍需實(shí)時(shí)跟進(jìn)，在晚自習(xí)、宿舍關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，也可以提醒周邊細(xì)心的學(xué)生多留心觀察，排查其是否還存在心理問(wèn)題，直至其心理問(wèn)題得到解決。

最后，總結(jié)問(wèn)題解決效果。班主任應(yīng)建立班級(jí)學(xué)生檔案，詳細(xì)記錄學(xué)生心理健康狀況。對(duì)學(xué)生集中出現(xiàn)的心理問(wèn)題，班主任應(yīng)召開(kāi)相關(guān)主題班會(huì)，避免此類心理危機(jī)事件的發(fā)生。同時(shí)，班主任應(yīng)審視自我心理問(wèn)題處理的方法和預(yù)防措施，如是否有效幫助學(xué)生疏解心理壓力、克服心理障礙，與家長(zhǎng)的溝通，是否緩解了學(xué)生與家長(zhǎng)之間的矛盾沖突。

（二）應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題的防控策略

從“全過(guò)程育人”的角度來(lái)看，輔導(dǎo)員、班主任、專職教師、校外兼職教師、行政管理人員、后勤服務(wù)人員都承擔(dān)著育人職責(zé)，都應(yīng)幫助學(xué)生身心健康發(fā)展。

若出現(xiàn)心理問(wèn)題，大多數(shù)學(xué)生礙于面子，一般不會(huì)向輔導(dǎo)員或心理輔導(dǎo)教師求助，而班主任作為服務(wù)心理健康問(wèn)題學(xué)生的第一責(zé)任人，平時(shí)與學(xué)生非常熟悉。遇到問(wèn)題時(shí)，基于對(duì)班主任的信任，學(xué)生愿意與班主任傾訴自身的心理問(wèn)題。當(dāng)測(cè)繪專職教師兼任班主任時(shí)，由于對(duì)學(xué)生的動(dòng)向掌握得更清楚，可以根據(jù)學(xué)生性格、家庭情況、學(xué)習(xí)情況、人際交往能力等，圍繞班主任具體工作制訂一套適用于測(cè)繪專業(yè)學(xué)生心理問(wèn)題預(yù)防的實(shí)施方案。

1.班干部的日常管理

在班干部日常管理中，他們易出現(xiàn)的心理問(wèn)題：①班干部自卑、不自信，不敢協(xié)助班主任管理班級(jí)；②班干部因自身身份驕傲自滿，言語(yǔ)傲慢無(wú)禮，可能與其他學(xué)生爭(zhēng)吵，嚴(yán)重者會(huì)傷及學(xué)生自尊；③班干部未做好本職工作，受到批評(píng)教育時(shí)，情緒受到影響，易出現(xiàn)低落的狀態(tài)。

對(duì)此，班主任應(yīng)做出如下心理預(yù)防管理方法。①安排心理委員及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校特色心理活動(dòng)的通知，督導(dǎo)每位學(xué)生關(guān)注學(xué)院心理健康教育公眾號(hào)②安排心理委員參加心理培訓(xùn)任務(wù)，提高心理委員朋輩互助能力，強(qiáng)化其發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題的敏感度。若心理委員無(wú)法按時(shí)參加，則其他班干部要及時(shí)參加。③在班級(jí)做好心理健康教育活動(dòng)的宣傳。④匯總心理健康教育的活動(dòng)資料。

2. 班級(jí)事務(wù)管理

第一，校內(nèi)易出現(xiàn)的心理問(wèn)題：①生活習(xí)慣、人際關(guān)系、情感狀態(tài)等差異，學(xué)生間容易發(fā)生爭(zhēng)吵事件，甚至出現(xiàn)打架斗毆，表現(xiàn)出的心理問(wèn)題主要是缺乏耐心、極度敏感、沖動(dòng)；②學(xué)習(xí)進(jìn)度跟不上，逃課、曠課，對(duì)綜合測(cè)評(píng)漠不關(guān)心，自暴自棄；③資助評(píng)選，申報(bào)后未被選中，心中失落，認(rèn)為學(xué)校制度不公平；④對(duì)校內(nèi)一切活動(dòng)視而不見(jiàn)，沉迷于游戲，或受感情挫敗的影響，荒廢學(xué)業(yè)，消極低沉，精神狀態(tài)長(zhǎng)期處于內(nèi)耗狀態(tài)。

對(duì)此，班主任應(yīng)做出如下心理預(yù)防管理方法：①多與學(xué)生溝通，及時(shí)解決學(xué)生提出的有關(guān)生活、學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，避免學(xué)生心理問(wèn)題的滋生；②關(guān)注學(xué)生在宿舍的人際關(guān)系，注意人際交往中的摩擦、沖突和挫折；③每個(gè)宿舍選拔1名舍長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)調(diào)解宿舍中發(fā)生的矛盾沖突；④資助評(píng)選，精準(zhǔn)識(shí)別貧困學(xué)生的心理、學(xué)業(yè)、成長(zhǎng)和就業(yè)需求；⑤召開(kāi)貧困生座談會(huì)，提前了解其心理狀況，對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立奮斗成才的人生觀；⑥告知學(xué)生心理咨詢服務(wù)的部門、地點(diǎn)、預(yù)約電話和心理教師的情況，讓學(xué)生隨時(shí)進(jìn)行心理咨詢預(yù)約、測(cè)評(píng)等操作；⑦告知學(xué)生“陽(yáng)光護(hù)航”心理健康教育等主要活動(dòng)及525心理日等信息；⑧統(tǒng)計(jì)和更新家長(zhǎng)的聯(lián)系方式、家庭住址、家庭關(guān)系等基本信息，與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，向家長(zhǎng)普及心理健康教育知識(shí)，強(qiáng)化家校育人合力，有效提高心理健康教育實(shí)效。

第二，校外易出現(xiàn)的心理問(wèn)題：①說(shuō)話態(tài)度不友善；②好高騖遠(yuǎn)，適應(yīng)能力差，經(jīng)不起打擊，抗壓能力差；③頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，遇事自我處理能力不足，易造成自卑、不自信或盲目自大的心理問(wèn)題；④實(shí)習(xí)內(nèi)容重復(fù)單調(diào)，易出現(xiàn)浮躁、抗拒行為。

對(duì)此，班主任應(yīng)做出如下心理預(yù)防管理方法。①集中實(shí)習(xí)。班主任跟隨班級(jí)去實(shí)習(xí)基地，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的生活動(dòng)態(tài)，對(duì)心理出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生，要及時(shí)談話，尋找原因，耐心疏導(dǎo)；②頂崗實(shí)習(xí)。班主任統(tǒng)計(jì)學(xué)生實(shí)習(xí)單位、單位負(fù)責(zé)人姓名和電話、具體項(xiàng)目所在地等信息，定期走訪。對(duì)出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生，及時(shí)與本人取得聯(lián)系，同時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通了解真實(shí)情況，多方幫扶，幫助學(xué)生排憂解難。

3.班主任自我提升

對(duì)不同事情、不同學(xué)生，班主任的談話地點(diǎn)、說(shuō)話方式、談話語(yǔ)氣需注意，減輕學(xué)生的抵觸情緒，以達(dá)到疏導(dǎo)的效果。班主任還要多與其他授課教師交流，借鑒他們心理輔導(dǎo)的有效建議。

同時(shí)，班主任應(yīng)從自身的職業(yè)認(rèn)知、壓力應(yīng)對(duì)及專業(yè)成長(zhǎng)等方面做好自我關(guān)懷，維護(hù)自身身心健康，及時(shí)化解自身情緒困擾，幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)情緒問(wèn)題，提高教學(xué)效能。

綜上所述，高職班主任的工作量較多，且內(nèi)容十分繁雜，需時(shí)常留意學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。而測(cè)繪教師擔(dān)任班主任時(shí)，能從生活、校內(nèi)學(xué)習(xí)、校外實(shí)習(xí)、就業(yè)環(huán)境等方面了解學(xué)生的心理問(wèn)題，并給予關(guān)懷和正確引導(dǎo)。基于現(xiàn)有的工作案例與啟示，班主任仍需多角度關(guān)注學(xué)生的心理問(wèn)題，強(qiáng)化學(xué)生心理韌性的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)心理素質(zhì)培優(yōu)，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才。

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基金項(xiàng)目：“2021年度陜西省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)課題”的階段性研究成果，課題編號(hào)：2021SZXYB29。

（作者單位：陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院）