國有企業(yè)青年員工思想調(diào)研工作的實(shí)踐與思考

［摘 要］開展思想動(dòng)態(tài)調(diào)研，是了解掌握員工思想狀態(tài)，提高思想政治工作針對性和實(shí)踐性的有效手段。在日新月異的社會(huì)變化和持續(xù)深化的企業(yè)改革等環(huán)境形勢下，員工思想政治工作，尤其是青年員工的思想政治引領(lǐng)面臨諸多新的問題和情況。為全面了解青年員工思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提升團(tuán)青組織服務(wù)青年的精準(zhǔn)度，提高思想政治引領(lǐng)工作有效性，本文以筆者所在單位為例，著重以青年員工作為研究對象，分析青年員工思想方面的特點(diǎn)和問題，并提出意見和建議，旨在總結(jié)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)，探索新方法、新途徑，不斷提高國有企業(yè)思想政治工作實(shí)效。

［關(guān)鍵詞］國有企業(yè)；思想調(diào)研； 青年員工； 實(shí)踐

［中圖分類號］D26文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

［作者簡介］任華，女，山西柳林人，中國石化銷售股份山西石油分公司，經(jīng)濟(jì)師，碩士，研究方向：黨建管理研究、企業(yè)經(jīng)營管理。

開展思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，也是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理有序的發(fā)展重要經(jīng)驗(yàn)方法，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和企業(yè)持續(xù)深化改革，員工的思想動(dòng)態(tài)和心理狀態(tài)也在發(fā)生著變化，思想觀念、思維方式、行為規(guī)范呈現(xiàn)出前所未有的特點(diǎn)。因此，只有全面、深入地掌握員工的思想狀況，才能為員工群眾答疑解惑，進(jìn)而理順員工群眾的思想情緒，化解各種矛盾糾紛，從而促進(jìn)公司員工思想狀況整體穩(wěn)定提高，推動(dòng)企業(yè)全方位高質(zhì)量發(fā)展。

1 做好企業(yè)青年員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研工作的重要意義

1.1 新時(shí)代思想政治工作的必然要求

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要把思想政治工作作為企業(yè)黨組織一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓，把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來。既講道理，又辦實(shí)事，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作?！币虼?，新時(shí)代的思想政治工作，必須從思想入手，從心出發(fā)、以理服人、積極創(chuàng)新，以易于接受的形式方法，為員工群眾提供科學(xué)的思想基礎(chǔ)和正確的指引，思想政治工作才能做到有的放矢、對癥下藥，才能增強(qiáng)針對性和實(shí)效性。

1.2 新形勢下思想政治工作的必然選擇

員工思想調(diào)研是開展思想政治工作經(jīng)常用到的一種工作方法，是在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，對員工思想進(jìn)行調(diào)查、歸納、預(yù)測、防范，最終解決問題的過程。當(dāng)前，企業(yè)持續(xù)深化改革，社會(huì)迅猛發(fā)展，只有積極通過員工思想調(diào)研才能真正了解員工的所思所盼，從而制定出務(wù)實(shí)有效的方法舉措，進(jìn)而促進(jìn)員工價(jià)值觀念、思想道德、黨性修養(yǎng)、敬業(yè)精神的整體提升，最終達(dá)到激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)效能力，保持企業(yè)強(qiáng)大凝聚生命力的目的［1］。因此，做好思想動(dòng)態(tài)研究，對推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有深遠(yuǎn)的意義。

1.3 新環(huán)境下企業(yè)和諧發(fā)展的必然需求

國有企業(yè)通過改革創(chuàng)新不斷提高企業(yè)質(zhì)效、提升企業(yè)活力和市場的競爭力，也對思想政治工作的開展提出了更高的要求、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)。近年來，隨著企業(yè)三項(xiàng)制度改革的不斷深入，企業(yè)在有效增強(qiáng)活力和競爭力的同時(shí)，也使得一些員工特別是青年員工，在情感上難以接受、思想上感到茫然、心理上受到?jīng)_擊，既期盼改革的節(jié)奏快一點(diǎn)，又希望改革的動(dòng)作輕一點(diǎn)。因此，新的環(huán)境下，對于涉及青年員工群眾切身利益的改革，更要開展好思想調(diào)研工作［2］。要充分利用召開座談會(huì)、個(gè)別訪談、線上問卷、實(shí)地調(diào)研等方式方法，深入細(xì)致地開展思想調(diào)研工作，并將思想調(diào)研貫穿決策的全過程，為改革舉措的制定實(shí)施提供重要的參考。

2 青年員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研的實(shí)踐做法

2.1 青年員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研問卷基本情況

近期開展的調(diào)查問卷情況如圖1所示，參與調(diào)查問卷的青年員工共有1 409名。其中，共產(chǎn)黨員238人，占問卷人數(shù)的16.891 %；基層一線員工1 004人，占問卷人數(shù)的71.256 %；5年以上工齡員工1 072人，占問卷人數(shù)76.082 %；28歲以上青年員工1 186人，占問卷人數(shù)的84.173 %，大專以下學(xué)歷的967人，占問卷人數(shù)的68.630 %。中級以上技能水平人員僅有317人，占問卷人數(shù)的22.498 %。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司青年員工隊(duì)伍思想狀態(tài)總體穩(wěn)定，重視技能學(xué)習(xí)，關(guān)注企業(yè)發(fā)展情況，對企業(yè)發(fā)展充滿信心，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)高度認(rèn)同。

2.2 青年員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)主要特點(diǎn)

一是普遍期盼企業(yè)發(fā)展。調(diào)研問卷顯示，在推進(jìn)改革，實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)步、高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)程中，63.31 %的青年員工更加關(guān)心企業(yè)發(fā)展，68.49 %的青年員工更加關(guān)心生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展，76.08 %的青年員工對企業(yè)發(fā)展前景充滿信心。從座談會(huì)反饋情況來看，大多數(shù)青年員工愛企愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的意愿為公司做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的力量，盼望能夠有更多的機(jī)會(huì)、通過較好的平臺(tái)使個(gè)人的崗位能力盡快得到提高，愿意支持本單位各項(xiàng)工作。

二是職業(yè)提升需求強(qiáng)烈。在當(dāng)前新形勢新任務(wù)背景下，員工熱愛工作，學(xué)習(xí)愿望強(qiáng)烈，對提升素質(zhì)能力提出了更高的要求。80.91 %參與問卷調(diào)研的青年員工重視提升自身的技能水平，認(rèn)為學(xué)習(xí)能夠提升工作能力。90 %以上的青年員工對提升個(gè)人技術(shù)能力有著強(qiáng)烈愿望，希望公司能夠提供更多參加培訓(xùn)、參與師傅傳幫帶的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)掌握更多的崗位技能，使自己能夠更好地適應(yīng)工作崗位的需要，尤其是對于業(yè)務(wù)技能提升、心理抗壓訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)愿望強(qiáng)烈。

三是成長需求呈現(xiàn)多元化。當(dāng)前青年員工成長發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了較為深刻的變化，廣大青年員工的需求更加廣泛多元［3］。比如，青年員工對婚戀方面的需求增加，一半以上的青年員工在工作之余，提出了增加讀書、運(yùn)動(dòng)、烹飪、旅游、文娛等方面的活動(dòng)需求，新媒體、網(wǎng)絡(luò)成了青年員工滿足上述需求的主要途徑。

四是更加關(guān)注時(shí)政大事。相當(dāng)多的青年員工十分關(guān)注國際形勢、國家社會(huì)重大活動(dòng)。受訪員工對國家對外政策關(guān)注密切；大部分員工表現(xiàn)出很強(qiáng)的扶弱助困的意愿，愿意參與志愿活動(dòng)。從這些特點(diǎn)可以看出，廣大青年員工愛黨愛國情懷濃烈，有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，希望國家繁榮昌盛、國際地位持續(xù)提高。

2.3 當(dāng)前員工思想方面存在的問題及原因

一是青年員工思想壓力增大。近年來，企業(yè)改革持續(xù)深化，公司機(jī)構(gòu)精簡高效，部分青年員工對工作崗位的變化和調(diào)整感到不適應(yīng)。部分青年員工對企業(yè)薪資期望值過高，存在心理現(xiàn)實(shí)落差，感覺生活壓力加大。加之企業(yè)的工作性質(zhì)決定了部分青年員工必須經(jīng)常駐守一線，節(jié)假日無法照顧家庭。問卷數(shù)據(jù)顯示，子女教育、住房貸款及贍養(yǎng)老人已成為青年群體較為突出的矛盾。有受訪員工表示“節(jié)假日無法正常休息，家中老人無法照顧，孩子缺失陪伴，缺乏美好生活的滿足感?！?/p>

二是骨干青年人才流失問題比較明顯。受薪資待遇、工作環(huán)境的影響，基層一線工作崗、專業(yè)技術(shù)崗位吸引力不強(qiáng)，青年員工技術(shù)力量流失現(xiàn)象明顯。加之每年進(jìn)入企業(yè)的青年員工數(shù)量有限，進(jìn)出比例差距較大，導(dǎo)致部分專業(yè)崗位人員缺員。調(diào)查問卷顯示，19.87 %的青年員工認(rèn)為源頭引進(jìn)不足、人才總量不夠。

三是團(tuán)青工作力量有待加強(qiáng)。基層團(tuán)干工作事情多、工作壓力大，常常身兼數(shù)職，隊(duì)伍力量略顯不足［4］。一些團(tuán)干業(yè)務(wù)能力欠佳，工作沒抓手，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。調(diào)查問卷顯示，35.91 %的青年員工對本單位團(tuán)青組織工作評價(jià)一般；24.77 %的青年員工認(rèn)為本單位團(tuán)青組織活動(dòng)沒有吸引力；33.29 %的青年員工對所在團(tuán)青組織不了解甚至不知道，團(tuán)青組織在團(tuán)員青年中的組織力、號召力、影響力明顯不足。

3 對策及措施

當(dāng)前國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向的原則，以解決青年員工關(guān)心關(guān)注的問題為重點(diǎn)，統(tǒng)籌經(jīng)營管理中的問題，全力解決青年員工的思想問題。通過補(bǔ)齊管理上的短板，完善“學(xué)習(xí)提升、崗位建功、評先選優(yōu)、服務(wù)培養(yǎng)”四個(gè)工作機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)對青年員工的思想引導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷激發(fā)青年員工活力和動(dòng)力。

3.1 進(jìn)一步推進(jìn)思想政治教育

堅(jiān)持以思想引領(lǐng)、價(jià)值引領(lǐng)、觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)，教育和引導(dǎo)青年員工以奮發(fā)有為、一往無前的奮斗姿態(tài)，向著企業(yè)的規(guī)劃目標(biāo)前進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的二十大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作［5］。積極開展青年精神素養(yǎng)提升工程，組織開展“青年大學(xué)習(xí)”行動(dòng)、青工政治輪訓(xùn)，著力推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新媒體融合，創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育的內(nèi)容和形式，進(jìn)一步提升思想教育的實(shí)際效果。

3.2 進(jìn)一步加強(qiáng)人才政策宣貫落實(shí)

全面梳理公司有關(guān)青年員工發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)、選拔使用方案政策，進(jìn)一步加大政策宣貫解釋力度，加快完善青年員工成長通道建設(shè)，積極落實(shí)“師帶徒”“雙推優(yōu)”等服務(wù)青年成長機(jī)制，引導(dǎo)青年員工結(jié)合自身實(shí)際，做好職業(yè)規(guī)劃，以目標(biāo)引領(lǐng)促進(jìn)青年員工不斷增強(qiáng)鍛煉，提升崗位建功的自覺性、積極性、主動(dòng)性。

3.3 進(jìn)一步提高崗位技能培訓(xùn)質(zhì)量

積極開發(fā)分層級、分專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)課程，著力增強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性、系統(tǒng)性，加強(qiáng)培訓(xùn)效果測試，將培訓(xùn)測試結(jié)果與崗位勝任能力掛鉤，并運(yùn)用到薪酬評定、職位晉升等中，督促全體員工積極主動(dòng)學(xué)習(xí)提升、努力掌握崗位技能，確保培訓(xùn)投入有效轉(zhuǎn)化為能力提升；定期組織開展座談交流、現(xiàn)場實(shí)踐等崗位能力提升活動(dòng)，豐富培訓(xùn)方式，營造學(xué)習(xí)氛圍。

3.4 進(jìn)一步提高團(tuán)青工作質(zhì)量

堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的工作思路，認(rèn)真細(xì)化具體措施，優(yōu)化完善團(tuán)青組織，選優(yōu)配強(qiáng)團(tuán)干部，確保團(tuán)組織和工作的全面有效覆蓋，不斷提升團(tuán)組織的質(zhì)效。深化“號、手、崗、隊(duì)”“一團(tuán)一品”等品牌項(xiàng)目建設(shè)，圍繞企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理開展創(chuàng)新創(chuàng)效、攻堅(jiān)比武等多種形式的崗位建功活動(dòng)，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大青年員工立足崗位、錘煉品格、實(shí)干擔(dān)當(dāng)。

3.5 進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)企業(yè)人文關(guān)懷

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，青年員工需要什么，團(tuán)青組織就著力提供什么，將解決思想問題與實(shí)際問題統(tǒng)籌融合，推動(dòng)團(tuán)干部、團(tuán)代表聯(lián)系服務(wù)青年機(jī)制運(yùn)行，加強(qiáng)青年員工心理健康幫扶和EAP（員工援助計(jì)劃）服務(wù)，幫助青年員工疏導(dǎo)思想、緩解壓力；將關(guān)心關(guān)愛員工落實(shí)到日常工作生活中，強(qiáng)化員工生日祝福、節(jié)日關(guān)懷、困難幫扶等暖心舉措，不斷改善員工工作生活條件和環(huán)境，大力組織開展興趣課堂、志愿服務(wù)、參觀學(xué)習(xí)、素質(zhì)拓展等形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，踐行企業(yè)文化，激發(fā)企業(yè)活力，使青年員工迅速成長為企業(yè)的技術(shù)骨干和中堅(jiān)力量。

參考文獻(xiàn)

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