有禮有度促商討，有進(jìn)有退達(dá)共識(shí)

莊盈莉

［摘 要］在商討類口語交際的教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)教材內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生理解、掌握口語交際的策略。在教學(xué)《愛護(hù)眼睛，保護(hù)視力》時(shí)，為了使學(xué)生更好地分析問題、討論交流，形成良好的口語交際習(xí)慣，教師引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷“調(diào)查發(fā)現(xiàn)—交流看法—形成結(jié)論”的商討過程，學(xué)習(xí)運(yùn)用言有禮度、言有進(jìn)退的口語交際策略。這樣，不僅能使學(xué)生對(duì)本次口語交際的理解更加深刻，而且能培養(yǎng)學(xué)生良好的口語交際習(xí)慣，切實(shí)提高學(xué)生的表達(dá)能力。

［關(guān)鍵詞］口語交際；商討類；言有禮度；言有進(jìn)退

［中圖分類號(hào)］ G623.2［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A［文章編號(hào)］ 1007-9068（2023）10-0026-03

統(tǒng)編語文教材四年級(jí)上冊(cè)第三單元的口語交際《愛護(hù)眼睛，保護(hù)視力》具有商討功能，其內(nèi)容主要分為三個(gè)部分。第一部分引出交際話題。首先，告訴學(xué)生眼睛的重要性和脆弱性，我們要保護(hù)它；接著，從不良的用眼習(xí)慣和良好的用眼習(xí)慣兩個(gè)方面創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在情境中勾連生活實(shí)際進(jìn)行表達(dá)。第二部分提出活動(dòng)開展的形式和要求——調(diào)查本班同學(xué)的近視情況，先小組合作分析原因，再提出具體的建議和措施，最后進(jìn)行分享。第三部分是交際提示，以“小貼士”的方式提醒學(xué)生，在小組討論過程中要做到“注意說話的音量，避免干擾其他小組”和“不重復(fù)別人說過的話。如果想法接近，可以先表示認(rèn)同，再繼續(xù)補(bǔ)充”。

從教材內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，本次口語交際可以以任務(wù)推進(jìn)的方式展開教學(xué)，過程分為“調(diào)查發(fā)現(xiàn)—交流看法—形成結(jié)論”三個(gè)部分。如何使學(xué)生在商討過程中做到言有禮度、言有進(jìn)退、 互相尊重，學(xué)會(huì)不重復(fù)別人說的話，最后達(dá)成共識(shí)，是本次教學(xué)的重點(diǎn)，也是筆者本文論述的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、教學(xué)主張：商討之道貴有法

統(tǒng)編語文教材每一課的口語交際都會(huì)提供交際“小貼士”，內(nèi)容是該次口語交際的學(xué)習(xí)重點(diǎn)、要達(dá)成的目標(biāo)。在開展口語交際教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)以“小貼士”為導(dǎo)向，著重鍛煉學(xué)生的口語交際能力。商討類口語交際的“小貼士”往往包含了商討之道——禮度和進(jìn)退。

（一）文明商討，言有禮度

本次口語交際《愛護(hù)眼睛，保護(hù)視力》的兩條“小貼士”是：“注意說話的音量，避免干擾其他小組”和“不重復(fù)別人說過的話。如果想法接近，可以先表示認(rèn)同，再繼續(xù)補(bǔ)充”。這兩條“小貼士”都提示了商討類口語交際需要遵循禮貌的原則，即言有禮度。言有禮度，能讓參與交際的各方在交際中都處于愉快舒適的狀態(tài)。

在這之前的幾次商討類口語交際教學(xué)中，教材也提出過相關(guān)的要求：二年級(jí)要求“用商量的語氣把想法說清楚”“發(fā)表意見，一個(gè)人說完另一個(gè)人再說”；三年級(jí)要求“耐心聽別人講完，盡量不打斷別人的話”“尊重不同的想法”……本次交際在禮儀上對(duì)學(xué)生提出了更高的要求——能用適當(dāng)?shù)囊袅?，既能亮出自己的觀點(diǎn)，又不影響別人；既能勇敢地表達(dá)自我，也能尊重他人；既能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，也能認(rèn)同對(duì)方的想法。只有交際雙方互相尊重，商討才能朝著更好的方向進(jìn)行下去。因此，商討需要有禮有度。

（二）有效商討，言有進(jìn)退

在商討過程中，學(xué)生的主動(dòng)表達(dá)應(yīng)該不成問題，因?yàn)橹耙呀?jīng)學(xué)習(xí)過“把自己的想法說清楚” “主動(dòng)發(fā)表意見”“說清楚理由和想法” “先表明觀點(diǎn)，后說清理由”等交際策略。但是，商討中學(xué)生往往只注重自己的表達(dá)而不聽別人的意見，因此產(chǎn)生重復(fù)別人的話的現(xiàn)象，這樣會(huì)降低商討的效率和質(zhì)量。

為此，本次商討難在不僅要求學(xué)生清晰地表達(dá)自己的想法，還要學(xué)會(huì)傾聽，在表示認(rèn)同的前提下繼續(xù)補(bǔ)充自己的想法。只有在交際過程中有進(jìn)有退，才能友好地進(jìn)行商討。

二、初教反思：商討之法須有招

圍繞“愛護(hù)眼睛，保護(hù)視力”這一口語交際話題，筆者先后進(jìn)行了兩次教學(xué)，形成了兩次不同的教學(xué)設(shè)計(jì)。在第一次教學(xué)時(shí)，“愛護(hù)眼睛，保護(hù)視力”這一話題基于學(xué)生的實(shí)際需求而展開引導(dǎo)。在教學(xué)的伊始，筆者先采訪近視眼的學(xué)生，讓他們說說近視給自己的生活學(xué)習(xí)帶來了哪些影響。這樣，讓學(xué)生打開話題，產(chǎn)生共鳴，體會(huì)到近視給我們生活帶來的影響。接著，筆者繼續(xù)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情境，出示本班學(xué)生三年以來的視力情況分析匯總表，讓學(xué)生感受到身邊近視的同學(xué)越來越多，知道愛護(hù)眼睛、保護(hù)視力已經(jīng)迫在眉睫。真實(shí)的交際情境喚起學(xué)生交際的需求，并能激活他們真實(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生情不自禁地進(jìn)入交際場(chǎng)。因此，在初教時(shí)，激發(fā)學(xué)生交際需求這一目標(biāo)落實(shí)得比較好。

但正如上文所述，在商討過程中需要討論雙方“言有禮度”和“言有進(jìn)退”的意識(shí)，這點(diǎn)在第一次教學(xué)時(shí)沒有很好的達(dá)成。第一次教學(xué)時(shí)，學(xué)生未能做到有禮有度、有進(jìn)有退地進(jìn)行商討，致使在商討中出現(xiàn)劍拔弩張、沒有禮貌的現(xiàn)象，整體效果不盡如人意。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面。

（一）未把握交際尺度，商討缺禮儀

在圍繞“愛護(hù)眼睛，保護(hù)視力”這一話題進(jìn)行商討的過程中，不少學(xué)生對(duì)這個(gè)話題比較感興趣，顯得很興奮，說話大聲，影響了其他小組的討論。有的學(xué)生則比較靦腆，音量過小，同組成員聽不清他發(fā)言，從而缺少了商討味。

同時(shí)，有的學(xué)生在商討過程中沒有等同學(xué)把話說完就隨意插話；也有的學(xué)生聽的時(shí)候眼睛不看發(fā)言的同學(xué)，沒有做到尊重對(duì)方。殊不知，商討要有禮有度，本課對(duì)學(xué)生認(rèn)真傾聽、互相尊重等交際品質(zhì)提出了更高的要求。

（二）未掌握交際策略，商討欠有效

在交際過程中，很多學(xué)生知道本次口語交際的策略是“不重復(fù)別人說過的話”，但依舊重復(fù)別人說過的話，未能真正做到言有進(jìn)退。有的學(xué)生在表達(dá)自己意見時(shí)，只會(huì)“進(jìn)”不會(huì)“退”，只在意自己的想法，不能很好地尊重別人的發(fā)言，導(dǎo)致商討的氣氛比較緊張、不和諧。

三、改進(jìn)：商討之招重策略

在第二次教學(xué)時(shí)，筆者著力運(yùn)用融通式的交際策略，讓學(xué)生言有禮度，和諧友好地進(jìn)行商討，由淺入深地學(xué)習(xí)“不重復(fù)別人說過的話。如果想法接近，可以先表示認(rèn)同，再繼續(xù)補(bǔ)充”這一交際策略，積極推動(dòng)商討促成共識(shí)。

（一）言有禮度，和諧友好促商討

運(yùn)用融通式交際策略，能讓學(xué)生在商討過程中，既達(dá)到情誼的融通，也能求同存異，達(dá)成觀點(diǎn)的融通。因此，在商討中，既要注重有禮有度的交際禮儀，也要注意有進(jìn)有退的商討策略，積極推動(dòng)商討達(dá)成共識(shí)。

1.認(rèn)真傾聽，有序商討

在討論近視的原因時(shí)，筆者請(qǐng)了一個(gè)四人小組進(jìn)行示范。在他們討論時(shí)，筆者隨機(jī)拍下一個(gè)學(xué)生講其他學(xué)生聽的照片，啟發(fā)其他學(xué)生思考：“你覺得他們?cè)谟懻摰臅r(shí)候，做到了哪些交際禮儀？

生1：這位同學(xué)在發(fā)言的時(shí)候，其他同學(xué)的眼睛都是看著他的。

生2：在同學(xué)發(fā)言的時(shí)候，他們都認(rèn)真地傾聽。

師：是的，這是一種禮貌的行為。除了這一點(diǎn)，還有什么要注意的禮貌事項(xiàng)嗎？

生3：這位同學(xué)發(fā)言的時(shí)候，其他同學(xué)都沒有打斷他，等他說完再進(jìn)行補(bǔ)充。

這樣的示范與點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生明白了商討要有禮有度，認(rèn)真傾聽，尊重別人的發(fā)言，從而形成和諧融洽的商討氛圍。

2.控制音量，友好商討

本次口語交際的“小貼士”提出“小組討論時(shí)，要注意說話的音量，避免干擾其他小組”的要求。而在進(jìn)行商討時(shí)，學(xué)生缺乏這方面的意識(shí)，不會(huì)控制自己音量，影響討論的效率和質(zhì)量。在全班大討論前，筆者拋出了一個(gè)問題，請(qǐng)學(xué)生提建議。

師：剛才老師請(qǐng)了一組同學(xué)進(jìn)行討論，其他小組都非常安靜地聽?，F(xiàn)在所有的小組要同時(shí)展開討論，我們要注意什么呢？

生1：聲音要大一點(diǎn)，這樣才能讓小組成員聽到我的發(fā)言。

生2：聲音要小一點(diǎn)，不然會(huì)影響其他小組的討論。

生3：我覺得聲音太大了不行，太小了也不行，我們要控制自己的音量。

師：大家考慮得很周到。在展開集體討論時(shí)，音量既能讓小組里的同學(xué)聽到，又不影響其他人，這才是恰到好處。

在討論中，學(xué)生開始注意控制音量，也有了這方面的意識(shí)。

（二）言有進(jìn)退，認(rèn)同補(bǔ)充達(dá)共識(shí)

言有進(jìn)退，是商討類口語交際中非常重要的一種交際策略。發(fā)言者既要清晰地表達(dá)出自己的想法，也要在一定范圍內(nèi)接受他人的觀點(diǎn)，這就意味著交際過程中要有進(jìn)和退。

在教學(xué)中，學(xué)生應(yīng)明確語言“進(jìn)”和“退”的內(nèi)涵?！斑M(jìn)”，一是指單純地認(rèn)同對(duì)方的想法；二是指積極整合，把幾個(gè)人的想法進(jìn)行綜合并用自己的語言表達(dá)出來；三是指在認(rèn)同的基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充。而“退”則是遷就與退讓，能充分包容大家的想法和意見。言語有尺，進(jìn)退有度，是本節(jié)課要達(dá)成的主要目標(biāo)之一。

商討過程中，筆者盡量引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)同學(xué)的想法進(jìn)行評(píng)價(jià)，是否認(rèn)同、有無補(bǔ)充，讓每一個(gè)想法都能引起大家的關(guān)注。同時(shí)，筆者還提醒學(xué)生，在商討過程中要有一定的進(jìn)與退，不僅要清晰地表達(dá)自己的想法，還要學(xué)會(huì)在認(rèn)同中進(jìn)一步地進(jìn)行補(bǔ)充。本節(jié)課展開三個(gè)層面的三次商討。

第一次商討：初識(shí)言有進(jìn)退

第一次是個(gè)人發(fā)言。筆者指名學(xué)生分析班級(jí)同學(xué)視力情況的柱狀圖。因?yàn)橹鶢顖D的信息比較少，所以會(huì)出現(xiàn)學(xué)生的回答有重復(fù)的情況。在交流中，筆者隨機(jī)提問：“誰來評(píng)價(jià)這幾位同學(xué)的發(fā)言？”

生1：這幾位同學(xué)的回答，雖然表達(dá)的方式不同，但說的意思是差不多的。

師：那如果我們的想法差不多，可以怎么來說呢？

生2：我們可以先表示認(rèn)同，然后對(duì)他的想法再進(jìn)行補(bǔ)充。

這樣的生生互評(píng)，能讓學(xué)生更好地發(fā)現(xiàn)同學(xué)回答的重復(fù)情況，知道這樣會(huì)影響討論的效率。在教師的點(diǎn)撥與引導(dǎo)中，學(xué)生明白在交流時(shí)不要重復(fù)別人的回答，可采取先認(rèn)同后補(bǔ)充這一策略。

第二次商討：初試言有進(jìn)退

第二次商討時(shí)，筆者先請(qǐng)一個(gè)四人小組針對(duì)近視形成的原因展開討論，其他小組的同學(xué)運(yùn)用第一次商討時(shí)學(xué)習(xí)的交際策略，評(píng)價(jià)這一小組的討論。

生1：他們這組同學(xué)分析了近視的四種原因，都沒有重復(fù)對(duì)方說過的話。

生2：第二位同學(xué)在表達(dá)自己想法之前先認(rèn)同了第一位同學(xué)的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)我覺得他做得很棒。

師：正如大家所說，這組同學(xué)的表現(xiàn)非常好！近視的原因還有很多。誰能聯(lián)系生活，繼續(xù)來補(bǔ)充視力下降的原因呢？

生3：現(xiàn)在很多小朋友玩電子設(shè)備的時(shí)候都是趴著或躺著，姿勢(shì)不正確。

生4：我認(rèn)同他的說法，同時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。我覺得不僅使用電子設(shè)備的時(shí)候，看書寫字的時(shí)候坐姿不正確，也會(huì)導(dǎo)致視力下降。

師：同學(xué)們很了不起，每位同學(xué)對(duì)相同的觀點(diǎn)都表示認(rèn)同，有些同學(xué)還對(duì)別人的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充，把近視的原因說得更全面了。

請(qǐng)一個(gè)四人小組展示討論，其實(shí)是讓學(xué)生將前面學(xué)到的交際策略進(jìn)一步內(nèi)化，讓學(xué)生持續(xù)關(guān)注是否做到了想法接近先認(rèn)同后補(bǔ)充，同時(shí)學(xué)會(huì)這一策略。

第三次商討：運(yùn)用言有進(jìn)退

在第三次商討時(shí)，學(xué)生先在小組內(nèi)商討愛護(hù)眼睛的建議，形成組內(nèi)意見后再進(jìn)行全班大討論。筆者繼續(xù)追問：“聽了他們小組的匯報(bào)，你們有什么補(bǔ)充嗎？”不少小組在交流中認(rèn)同了對(duì)方的想法，積極整合并進(jìn)一步補(bǔ)充，把愛護(hù)眼睛的建議不斷完善。課堂的尾聲，筆者拋出了一個(gè)問題：“通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，你覺得在商討的過程中，我們要注意什么呢？”學(xué)生紛紛交流自己的收獲。

生1：我們?cè)谟懻摰臅r(shí)候要盡量做到不重復(fù)別人說過的話。如果想法接近，可以先認(rèn)同后補(bǔ)充。

生2：我知道了小組討論的一大法寶，一定要認(rèn)真聽同學(xué)的發(fā)言，如果和他想法差不多，可以先表示認(rèn)同，然后繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)充。

前面兩次商討的交際策略是由教師進(jìn)行總結(jié)的。在第三次商討時(shí)，筆者讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)，這樣能讓“想法接近，先認(rèn)同后補(bǔ)充”的交際策略在實(shí)踐中不斷得到內(nèi)化和強(qiáng)化。

在整堂課中，教師是中立的主持人，對(duì)學(xué)生的回答應(yīng)做到少肯定、少反對(duì)，讓學(xué)生在一次次的親身體驗(yàn)和實(shí)踐中、在聽與說的動(dòng)態(tài)交互過程中，自主領(lǐng)會(huì)口語交際的策略。

綜上所述，在《愛護(hù)眼睛，保護(hù)視力》這一口語交際課的教學(xué)過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生從易到難、從個(gè)體到群體展開進(jìn)階式的商討，達(dá)成了共識(shí)，形成了愛護(hù)眼睛的結(jié)論。教師努力讓學(xué)生在商討過程中做到“言有禮度”且“言有進(jìn)退”， 理解并掌握口語交際的策略，形成良好的口語交際習(xí)慣，從而獲得口語交際能力的提高。

（責(zé)編 韋 雄）