淺論當(dāng)今世界小家電發(fā)展趨勢(shì)及我國(guó)企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

徐建華

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活水平逐漸提升，對(duì)小家電產(chǎn)品的需求也持續(xù)擴(kuò)大，使小家電企業(yè)擁有了更大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。但隨著國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，我國(guó)小家電企業(yè)需要通過(guò)有效的措施不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地?；诖耍恼聫漠?dāng)今世界小家電發(fā)展趨勢(shì)入手，分析了小家電企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出我國(guó)小家電企業(yè)發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：小家電 發(fā)展趨勢(shì) 中國(guó)企業(yè) 應(yīng)對(duì)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2023）03-037-02

一、引言

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，大型企業(yè)間出現(xiàn)了頻繁的并購(gòu)整合，國(guó)內(nèi)小家電企業(yè)逐漸加大了行業(yè)市場(chǎng)研究力度，尤其是在產(chǎn)品消費(fèi)者以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面更是格外重視，從而出現(xiàn)了較多優(yōu)秀的小家電品牌。當(dāng)前，我國(guó)小家電制造業(yè)發(fā)展相對(duì)較為成熟，并逐漸向新的發(fā)展階段邁進(jìn)，強(qiáng)調(diào)節(jié)能、健康、環(huán)保，以便更好地滿足市場(chǎng)需求。不過(guò)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，小家電企業(yè)仍需不斷探究新的發(fā)展思路，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境提出的新挑戰(zhàn)。

二、當(dāng)今世界小家電發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)階段，全球小家電行業(yè)在整體上處于穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2016年全球小家電行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為1778.9億美元，發(fā)展至2019年達(dá)到了2079.9億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為3.5%。受到環(huán)境影響，2020年全球小家電市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。但隨著全球環(huán)境持續(xù)復(fù)蘇及市場(chǎng)不斷發(fā)展，未來(lái)小家電會(huì)以5%～6%左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)。小家電產(chǎn)品在20世紀(jì)80年代中期逐漸出現(xiàn)于我國(guó)普通消費(fèi)家庭，初期產(chǎn)品主要是一些滿足基本生活的產(chǎn)品，如電熱水壺、電飯煲等[1]。隨著人民生活水平持續(xù)地提升，居民家庭生活中出現(xiàn)了較多更加實(shí)用的新興小家電。21世紀(jì)我國(guó)小家電呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)生活質(zhì)量提出了更高要求，小家電行業(yè)也逐漸加大了對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分，出現(xiàn)了集多元素為一身的創(chuàng)新小家電。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)形成了完善的小家電產(chǎn)業(yè)鏈集群，并且形成了高效的小家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，向境外大量出口產(chǎn)品。從中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)中得出，2019年，我國(guó)家電出口額達(dá)到了40%，在全球位居首位，隨著對(duì)小家電消費(fèi)需求的持續(xù)提升，我國(guó)已發(fā)展成全球最大的小家電消費(fèi)國(guó)，市場(chǎng)需求優(yōu)勢(shì)明顯。

三、我國(guó)小家電企業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇

1.擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈支撐。我國(guó)屬于世界制造工廠，小家電制造能力強(qiáng)、人才儲(chǔ)備充足，并且還有完善的產(chǎn)業(yè)鏈支撐。在不斷發(fā)展中，我國(guó)家電行業(yè)形成了較多領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)鏈集群，其中包含眾多小家電品牌。通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈集群以及高效供應(yīng)鏈支撐，我國(guó)小家電行業(yè)具備走出中國(guó)、走向全球的核心優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮出我國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，利用高性價(jià)比以及低成本的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，使國(guó)內(nèi)小家電企業(yè)走向全球，形成企業(yè)第二增長(zhǎng)曲線[2]。并且，在全球物流網(wǎng)絡(luò)下，我國(guó)小家電企業(yè)可通過(guò)跨境電商平臺(tái)的渠道進(jìn)一步擴(kuò)大境外市場(chǎng)，獲得更高的品牌影響力。

2.消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)了產(chǎn)品創(chuàng)新。同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)小家電家庭平均擁有數(shù)量較低，消費(fèi)升級(jí)空間巨大。小家電行業(yè)主要具備以下消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，一是新品類(lèi)，消費(fèi)者在產(chǎn)品需求上逐漸偏向現(xiàn)代感、品質(zhì)與健康等，為滿足消費(fèi)者需求，小家電品類(lèi)需不斷創(chuàng)新發(fā)展；二是產(chǎn)品升級(jí)迭代，小家電企業(yè)為更好地符合消費(fèi)者需求，積極進(jìn)行產(chǎn)品功能的橫縱拓展，使得產(chǎn)品擁有了更多功能，并且，在功能性需求持續(xù)創(chuàng)新下，小家電產(chǎn)品朝更加健康、智能的方向發(fā)展。

3.渠道變革推動(dòng)了新興企業(yè)發(fā)展。近年來(lái)，電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展，逐漸被廣泛應(yīng)用于我國(guó)家電零售市場(chǎng)[3]。小家電產(chǎn)品存在單價(jià)低、體積小、無(wú)需安裝等特點(diǎn)，商家能夠通過(guò)視頻或圖文等形式在電商平臺(tái)中展示產(chǎn)品，適合網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。受到電商渠道的流量?jī)?yōu)勢(shì)影響，小家電線上零售額擁有更高的增速。通過(guò)社交電商以及視頻直播等引流模式，小家電線上零售增速會(huì)始終處于較高水平，進(jìn)而帶動(dòng)新興企業(yè)發(fā)展。新興企業(yè)需充分利用渠道紅利，進(jìn)一步提升自身網(wǎng)絡(luò)曝光率，積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，形成優(yōu)秀的品牌形象，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

（二）挑戰(zhàn)

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。近年來(lái)，小家電行業(yè)持續(xù)發(fā)展中，較多小家電公司將發(fā)展核心放在了單一爆品上，加上小家電領(lǐng)域存在家電巨頭切入的現(xiàn)象，雖然現(xiàn)階段家電巨頭未能主打市場(chǎng)，不過(guò)憑借自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，家電巨頭在未來(lái)勢(shì)必會(huì)搶占市場(chǎng)，這種情況下，隨著家電巨頭與新興企業(yè)的切入，會(huì)進(jìn)一步增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不可避免地會(huì)有一些小型家電企業(yè)被淘汰。

2.產(chǎn)品存在一定的同質(zhì)化。當(dāng)前我國(guó)小家電行業(yè)中，存在主流產(chǎn)品市場(chǎng)同質(zhì)化情況，無(wú)論是在功能上，還是在設(shè)計(jì)上，較多小家電產(chǎn)品均存在一定的趨同性，且質(zhì)量參差不齊。一些小家電企業(yè)更加重視營(yíng)銷(xiāo)工作，在產(chǎn)品研發(fā)有所缺失，將投入重點(diǎn)放在了營(yíng)銷(xiāo)與包裝上，而技術(shù)以及產(chǎn)品研發(fā)不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為獲得市場(chǎng)份額，一味地跟隨市場(chǎng)爆品，出現(xiàn)了較多類(lèi)似的產(chǎn)品。產(chǎn)品同質(zhì)化會(huì)引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重影響小家電市場(chǎng)的健康發(fā)展。

3.高端人才相對(duì)缺乏。隨著我國(guó)家電行業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)成為全球不可缺少的家電生產(chǎn)基地，擁有大量?jī)?yōu)秀的家電設(shè)計(jì)師和工程師[4]。不過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等新趨勢(shì)出現(xiàn)下，小家電傳統(tǒng)制造行業(yè)逐漸向新業(yè)態(tài)以及新模式方向發(fā)展，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道營(yíng)銷(xiāo)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上加大了關(guān)注力度，復(fù)合型人才需求緊迫?，F(xiàn)階段，我國(guó)存在相關(guān)人才缺乏的情況，人才成長(zhǎng)需要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)的不斷積累，短期培訓(xùn)以及授課培養(yǎng)效果有限，進(jìn)而阻礙了行業(yè)健康快速發(fā)展。

四、我國(guó)小家電企業(yè)發(fā)展策略

（一）實(shí)施差異化策略，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

小家電企業(yè)應(yīng)通過(guò)差異化策略的實(shí)施，有效區(qū)別本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，使產(chǎn)品性能與附加值得到有效提升，增強(qiáng)目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略實(shí)施效果?，F(xiàn)階段，小家電市場(chǎng)中價(jià)格戰(zhàn)略較為明顯，一些小家電企業(yè)為避免市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，更加重視差異化策略的應(yīng)用，使自身產(chǎn)品擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力。小家電企業(yè)實(shí)施差異化策略時(shí)，應(yīng)做好以下工作：第一，產(chǎn)品差異化。為更好地應(yīng)對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化情況，小家電企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)者實(shí)際需求進(jìn)行深入了解，有針對(duì)性地進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，利用孵化明星產(chǎn)品的手段，實(shí)施產(chǎn)品差異化策略，提升企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。第二，技術(shù)差異化。小家電企業(yè)應(yīng)選擇技術(shù)創(chuàng)新的方式，保證自身在行業(yè)中擁有較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用優(yōu)勢(shì)單品實(shí)現(xiàn)技術(shù)引領(lǐng)，推動(dòng)小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在技術(shù)上與對(duì)手形成差異。第三，質(zhì)量差異化。產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵就是質(zhì)量，小家電制造企業(yè)必須重視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題預(yù)防，加大質(zhì)量管控力度，通過(guò)構(gòu)建科學(xué)、完善的品質(zhì)管理體制，落實(shí)精細(xì)化品質(zhì)管理，提升消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)，強(qiáng)化產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的粘度，在質(zhì)量上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異。

（二）強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，突顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

在現(xiàn)代科技持續(xù)發(fā)展下，小家電企業(yè)發(fā)展應(yīng)加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視程度，通過(guò)核心技術(shù)開(kāi)發(fā)，不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。[5]在技術(shù)創(chuàng)新上，并不僅僅局限于新技術(shù)的研究，更強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)化組合搭配。小家電企業(yè)需要深入挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)，積極創(chuàng)造新產(chǎn)品，使其在某一品類(lèi)上具備較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。小家電企業(yè)應(yīng)加大資金投入，科學(xué)開(kāi)展人才梯度組建，針對(duì)自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)，充分發(fā)揮出單品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)中形成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。小家電企業(yè)還應(yīng)賦予產(chǎn)品工程師具備相應(yīng)的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新權(quán)限，激發(fā)其創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)不斷優(yōu)化，更好地滿足消費(fèi)者需求。小家電企業(yè)設(shè)計(jì)“爆款”產(chǎn)品時(shí)，需要對(duì)產(chǎn)品特征進(jìn)行綜合考慮：根據(jù)消費(fèi)者時(shí)尚需求，實(shí)施產(chǎn)品外觀時(shí)尚設(shè)計(jì)，提升對(duì)消費(fèi)者的吸引力；產(chǎn)品性能應(yīng)符合消費(fèi)者需求；實(shí)現(xiàn)較高性價(jià)比、低噪音，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)；結(jié)合行業(yè)情況，應(yīng)具備全身水洗功能，并不斷進(jìn)行功能延伸。小家電企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，若能將以上內(nèi)容融合，勢(shì)必會(huì)在小家電行業(yè)突出自身單品優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。

（三）提高人力資源規(guī)劃水平

新市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸成為人力資源間的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用日漸明顯。所以，小家電企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)實(shí)施人力資源規(guī)劃工作，不斷提升人力資源規(guī)劃水平，科學(xué)調(diào)整企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，不僅要使員工具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，還應(yīng)使其擁有科學(xué)、合理的管理理念，通過(guò)這樣的方式，創(chuàng)設(shè)良好的人力資源管理環(huán)境，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的良好實(shí)施。[6]具體進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，小家電企業(yè)應(yīng)遵循合理分配原則，實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備計(jì)劃的科學(xué)構(gòu)建。合理規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部人才資源，確保人員與崗位相適應(yīng)，保證企業(yè)人力資源配置的合理性。并且，為更好地滿足企業(yè)發(fā)展需求，小家電企業(yè)需要加大技術(shù)型及管理型人才引進(jìn)力度，同時(shí)在內(nèi)部加大人才培養(yǎng)力度，提升企業(yè)人力資源力量。企業(yè)應(yīng)對(duì)各類(lèi)型人員開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，使企業(yè)員工具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。并且，為滿足現(xiàn)代企業(yè)人才需求，小家電企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)國(guó)際化人才、高端科技人才以及管理人員，利用內(nèi)部培養(yǎng)結(jié)合外部引進(jìn)的方式，為企業(yè)培養(yǎng)綜合型人才。小家電企業(yè)還應(yīng)選擇以下方式進(jìn)一步提升人力資源管理水平。第一，健全員工激勵(lì)制度，重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)型人才引進(jìn)，構(gòu)建立體化以及多元化激勵(lì)體系，尤其是需要重點(diǎn)關(guān)注新技術(shù)與新產(chǎn)品，構(gòu)建出完善的員工勝任力模型，重點(diǎn)開(kāi)展員工培訓(xùn)活動(dòng)，從整體上提升公司員工的綜合素質(zhì)。第二，小家電企業(yè)應(yīng)創(chuàng)設(shè)完善的人力資源管理體系，對(duì)員工發(fā)展渠道加以完善，使員工利益與公司發(fā)展緊密相連，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。第三，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展視角，小家電企業(yè)需要不斷完善人力資源管理體系，最大程度上與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)接軌，在行業(yè)中突出自身優(yōu)勢(shì)。

（四）加大小家電企業(yè)創(chuàng)新投入的政策支持

我國(guó)小家電企業(yè)升級(jí)發(fā)展中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，政府部門(mén)應(yīng)為其提供政策上的支持，鼓勵(lì)小家電企業(yè)加大創(chuàng)新投入，制定出科學(xué)、合理的激勵(lì)制度，對(duì)家電企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)撥付相應(yīng)款項(xiàng)，支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。近年來(lái)，政府部門(mén)大力推進(jìn)“中國(guó)制造2025”，較多小家電企業(yè)實(shí)施了智能制造專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目，同時(shí)受到國(guó)家政策的大力扶持，已成為國(guó)家級(jí)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目，例如，海爾企業(yè)通過(guò)先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息通訊技術(shù)的應(yīng)用，有效滿足了用戶個(gè)性化需求，為小家電制造體系提供了全新的發(fā)展思路。并且，我國(guó)頒布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見(jiàn)》，支持各類(lèi)市場(chǎng)主體開(kāi)辦新企業(yè)，重點(diǎn)進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為小家電企業(yè)發(fā)展提供了良好政策環(huán)境，更好地開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，根據(jù)內(nèi)需促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)，探求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，形成新的發(fā)展動(dòng)力[7]。因此，應(yīng)立足政府政策層面，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與小家電企業(yè)生產(chǎn)的有機(jī)融合，使小家電企業(yè)積極引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。此外，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極引導(dǎo)小家電企業(yè)加入到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等建設(shè)中，同科研機(jī)構(gòu)以及相關(guān)高校深入合作，使小家電企業(yè)不斷向外延伸發(fā)展，有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)制造與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。通過(guò)這種措施，創(chuàng)新小家電企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路，使小家電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員形成新的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)理念，并且在各級(jí)政府多方面支持下，保證小家電企業(yè)穩(wěn)步向前。在政策上，政府相關(guān)部門(mén)需要結(jié)合小家電發(fā)展需求，制定出相應(yīng)的行政指導(dǎo)規(guī)則，對(duì)于努力創(chuàng)新、積極改革的小家電企業(yè)，政府部門(mén)應(yīng)為其提供稅收以及行政手續(xù)等方面的支持，使積極改革的小家電企業(yè)享受稅收減免，并且簡(jiǎn)化行政手續(xù)，大力實(shí)施特事特辦，進(jìn)而在政策支持下，促進(jìn)家電企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)期環(huán)境下，小家電企業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，若想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，仍需從實(shí)施差異化策略，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，突顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；提高人力資源規(guī)劃水平；加大小家電企業(yè)創(chuàng)新投入政策支持等方向入手，為小家電企業(yè)發(fā)展提供推動(dòng)力，更好地實(shí)現(xiàn)小家電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展提供助力。

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（作者單位：余姚市富達(dá)電子有限公司 浙江余姚 315403）

（責(zé)編：紀(jì)毅）