徐立國(guó) 周云杰 富萍萍
黨的二十大報(bào)告明確提出中國(guó)式現(xiàn)代化,強(qiáng)調(diào)其兼容中國(guó)特色和各國(guó)現(xiàn)代化共同特征,促進(jìn)人與自然和諧共生,推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體,創(chuàng)造人類文明新形態(tài)。然而,當(dāng)前百年變局和新冠肺炎疫情疊加,世界進(jìn)入新的動(dòng)蕩變革期,逆全球化、民粹主義進(jìn)一步涌動(dòng),大國(guó)博弈進(jìn)一步加劇,全球價(jià)值鏈斷裂,產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈嚴(yán)重受阻,整體景象與中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求有很大差距。從當(dāng)前局勢(shì)而言,產(chǎn)業(yè)鏈的安全與穩(wěn)定已成為實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的關(guān)鍵支點(diǎn)。同時(shí),二十大報(bào)告也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)著力提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平。因此,提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性成為企業(yè)踐行中國(guó)式現(xiàn)代化的關(guān)鍵抓手。
產(chǎn)業(yè)鏈韌性體現(xiàn)為有效的抵御、恢復(fù)、適應(yīng)和更新能力,需要產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)涉及的企業(yè)形成的組織生態(tài)系統(tǒng)提供支撐。組織生態(tài)系統(tǒng)(organizational ecosystem)是相互影響、相互作用以實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)價(jià)值主張的多邊成員組合的一致性結(jié)構(gòu)(alignment structure),即利益相關(guān)者組織構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng),是提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性的關(guān)鍵。組織生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的力量決定了企業(yè)價(jià)值主張及互動(dòng)方式。超越傳統(tǒng)“領(lǐng)導(dǎo)—下屬”二元互動(dòng)關(guān)系,直接面向利益相關(guān)者多元互動(dòng)關(guān)系的責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)為組織生態(tài)系統(tǒng)多元復(fù)雜互動(dòng)在個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)層面的前因找到了載體,且其關(guān)注多元互動(dòng)關(guān)系的倫理性和個(gè)體心智交互的道德性,直接觸及組織生態(tài)系統(tǒng)多元復(fù)雜互動(dòng)中的倫理與合法性。
總體而言,中國(guó)式現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)需要產(chǎn)業(yè)鏈韌性的關(guān)鍵支撐,產(chǎn)業(yè)鏈韌性需要組織生態(tài)系統(tǒng)的力量發(fā)揮,組織生態(tài)系統(tǒng)多元復(fù)雜互動(dòng)需要責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)的有效干預(yù)。成為責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)管理者有效打造組織生態(tài)系統(tǒng)的前提,進(jìn)而提升產(chǎn)業(yè)韌性,最終助推中國(guó)式現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)。
因此,本文旨在系統(tǒng)性剖析產(chǎn)業(yè)鏈韌性、組織生態(tài)系統(tǒng)和責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)作用,解答產(chǎn)業(yè)鏈韌性如何支撐中國(guó)式現(xiàn)代化,組織生態(tài)系統(tǒng)如何支撐產(chǎn)業(yè)鏈韌性,責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)如何支撐組織生態(tài)系統(tǒng),以及三者聯(lián)動(dòng)作用的微觀基礎(chǔ),為企業(yè)管理者踐行中國(guó)式現(xiàn)代化提供系統(tǒng)性啟發(fā)與借鑒。
韌性(Resilience)源于物理學(xué),表示物體承受外力后能夠恢復(fù)原有形態(tài)的能力,經(jīng)歷了強(qiáng)調(diào)單一均衡狀態(tài)和可恢復(fù)性的工程韌性(Engineering resilience)、關(guān)注多重平衡狀態(tài)的生態(tài)韌性(Ecological resilience)以及重視復(fù)雜變化與適應(yīng)的演化韌性(Evolutive resilience)的概念發(fā)展。在對(duì)韌性的理解中,學(xué)者們更為關(guān)注與接受強(qiáng)調(diào)適應(yīng)系統(tǒng)的變化和動(dòng)態(tài)演化的韌性思想。針對(duì)20世紀(jì)80年代以來全球頻繁發(fā)生的經(jīng)濟(jì)衰退現(xiàn)象,雷賈尼(Reggiani)等學(xué)者將韌性引入經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,在經(jīng)濟(jì)韌性的基礎(chǔ)上,產(chǎn)業(yè)鏈韌性被廣泛關(guān)注。根據(jù)馬?。∕artin)和桑利(Sunley)2015年基于演化韌性思想對(duì)韌性抵御力、恢復(fù)力、適應(yīng)力和更新力四個(gè)維度的界定,本文認(rèn)為產(chǎn)業(yè)鏈韌性是指在沖擊和擾動(dòng)下,產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)空維度上的多產(chǎn)業(yè)、多地域的協(xié)同分工網(wǎng)絡(luò)體系呈現(xiàn)出的抵御、恢復(fù)、適應(yīng)及更新能力。產(chǎn)業(yè)鏈韌性主要從三個(gè)方面支撐中國(guó)式現(xiàn)代化。
第一,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,從而支撐實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化。中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈的抵御力往往體現(xiàn)為其向全球產(chǎn)業(yè)鏈高端位置的邁進(jìn),包括構(gòu)建雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)高水平對(duì)外開放,產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵技術(shù)的主導(dǎo)與引領(lǐng),以及國(guó)家所強(qiáng)調(diào)的科技自立自強(qiáng)。中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈的恢復(fù)與適應(yīng)能力體現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)外界整體的協(xié)同與適應(yīng),能夠在受到外部干擾時(shí),發(fā)揮系統(tǒng)性力量。國(guó)家打造專精特新企業(yè),旨在系統(tǒng)性布局和提升中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的集聚力量,提升全產(chǎn)業(yè)鏈在外界擾動(dòng)下的恢復(fù)和適應(yīng)能力。產(chǎn)業(yè)鏈的更新力體現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)自我迭代更新及系統(tǒng)連鎖反應(yīng)的能力,是一種主動(dòng)性變革與升級(jí)的能力。例如,海爾倡導(dǎo)的“自以為非”就充分體現(xiàn)了不斷迭代升級(jí)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈韌性提升的重要性??傮w看來,產(chǎn)業(yè)鏈韌性的提升是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、迭代升級(jí)的充分體現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵,是實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的關(guān)鍵支點(diǎn)。
第二,推進(jìn)人與自然和諧共生,從而支撐實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化。碳達(dá)峰碳中和的提出為產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生提出了新的準(zhǔn)則,需要充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈的適應(yīng)與更新能力。例如能源化工產(chǎn)業(yè)鏈需要集成利用綠色低碳新技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型與升級(jí),實(shí)現(xiàn)低碳、零碳發(fā)展。施瓦布(Schwab)和萬哈姆(Vanham)2021年呼吁要關(guān)切人類與地球的命運(yùn),構(gòu)建全球經(jīng)濟(jì)新模式。產(chǎn)業(yè)鏈韌性的提升嵌套了人與自然和諧共生的準(zhǔn)則,有效支撐實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化。
第三,構(gòu)建人類命運(yùn)共同體,從而支撐實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化。人類命運(yùn)共同體的構(gòu)建體現(xiàn)為兩個(gè)維度,一是全球產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同與聯(lián)動(dòng),暢通全球價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)人類文明的共同繁榮;二是人與自然和諧共生背后的全人類共同發(fā)展,通過產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型與升級(jí)減少對(duì)地球和環(huán)境的破壞,實(shí)現(xiàn)全人類共同發(fā)展。產(chǎn)業(yè)鏈韌性的提升,能有效增強(qiáng)全球產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同與聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)全人類共同發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化對(duì)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體,創(chuàng)造人類文明新形態(tài)的本質(zhì)要求。
組織生態(tài)(organizational ecology)來自于類比想象和生態(tài)隱喻,是指組織的存在狀態(tài),強(qiáng)調(diào)組織與其他組織和個(gè)體,及其與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。組織生態(tài)系統(tǒng)以強(qiáng)調(diào)組織適應(yīng)性的組織種群生態(tài)理論和強(qiáng)調(diào)組織建構(gòu)性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為元理論,融合了達(dá)爾文(Darwin)的生物進(jìn)化論和馬爾古利斯(Margulis)的共生論。
艾德納(Adner)對(duì)組織生態(tài)系統(tǒng)的界定有兩個(gè)視角:一是強(qiáng)調(diào)適應(yīng)與選擇的生態(tài)系統(tǒng)隸屬關(guān)系(ecosystem-as-affiliation);二是強(qiáng)調(diào)價(jià)值主張定義活動(dòng)配置的生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(ecosystem-as- structure)。不同于關(guān)注協(xié)同創(chuàng)新的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、關(guān)注知識(shí)共享的知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)和關(guān)注創(chuàng)業(yè)孵化的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),組織生態(tài)系統(tǒng)兼容組織種群生態(tài)理論和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的思想基礎(chǔ),面向組織、組織種群、生態(tài)系統(tǒng)整體的有效發(fā)展,突出組織個(gè)體的發(fā)展導(dǎo)向和生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值共創(chuàng)。
艾德納強(qiáng)調(diào)組織生態(tài)系統(tǒng)的核心是多元復(fù)雜互動(dòng),呼應(yīng)了產(chǎn)業(yè)鏈的兩種形態(tài):一種是上下游產(chǎn)業(yè)形成的縱向結(jié)構(gòu),是基于投入產(chǎn)出關(guān)系形成的合作體系;另一種是產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)或體系之間具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的橫向結(jié)構(gòu),是互為補(bǔ)充和配套的合作體系。在當(dāng)前時(shí)代,這種縱橫關(guān)系已變?yōu)榫哂挟愘|(zhì)化資源和能力的多元主體按照動(dòng)態(tài)利益機(jī)制有效互動(dòng),協(xié)同共治,并根據(jù)環(huán)境變化實(shí)現(xiàn)自我適時(shí)調(diào)整的互動(dòng)關(guān)系結(jié)構(gòu)。多個(gè)以產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)為紐帶的多元主體組成的組織生態(tài)系統(tǒng)嵌套于產(chǎn)業(yè)鏈中,成為了產(chǎn)業(yè)鏈有效發(fā)展的重要載體,決定了產(chǎn)業(yè)鏈的韌性。
組織間的依賴(interdependence)與活動(dòng)(activities)一直是組織生態(tài)系統(tǒng)研究的核心議題。值得注意的是,時(shí)至今日的大量研究中,對(duì)組織生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)多元復(fù)雜互動(dòng)的探索仍是過度倚重還原論(reductionism),將其簡(jiǎn)單分解為線性的雙元關(guān)系(bilateral relationship)。但組織生態(tài)系統(tǒng)本質(zhì)上是多元的(multilateral),意味著其不僅是多元主體的聚合,更是不可簡(jiǎn)單分解為雙元互動(dòng)的多元復(fù)雜互動(dòng)關(guān)系。線性化處理組織生態(tài)系統(tǒng)的多元復(fù)雜互動(dòng)關(guān)系,過度倚重還原論,孤立C僅分析A和B之間的互動(dòng)關(guān)系,會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。所以,多元主體復(fù)雜互動(dòng)所體現(xiàn)的價(jià)值增效推動(dòng)了組織生態(tài)系統(tǒng)的涌現(xiàn)、共生與演化,從而決定產(chǎn)業(yè)鏈的韌性。
首先,組織生態(tài)系統(tǒng)的涌現(xiàn)決定了產(chǎn)業(yè)鏈韌性的抵御力。對(duì)于單個(gè)企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者而言,組織生態(tài)系統(tǒng)的涌現(xiàn)(emergence)是其融入其中實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的前提。然而,文獻(xiàn)對(duì)其有著客觀存在論和社會(huì)建構(gòu)論的分野??陀^存在論強(qiáng)調(diào)組織生態(tài)系統(tǒng)是與單個(gè)組織相伴而生的客觀存在,即隨著一個(gè)企業(yè)的誕生及業(yè)務(wù)的開展,對(duì)其而言,組織生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)存在。而社會(huì)建構(gòu)論強(qiáng)調(diào)組織生態(tài)系統(tǒng)是社會(huì)建構(gòu)的產(chǎn)物。例如,海爾的卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就是建構(gòu)的組織生態(tài)系統(tǒng):通過大規(guī)模定制的模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,以及跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的小微創(chuàng)業(yè)機(jī)制創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)多元互動(dòng)企業(yè)的共同進(jìn)化與增值,賦能企業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從實(shí)質(zhì)而言,兩者分別呼應(yīng)了艾德納對(duì)作為隸屬關(guān)系的組織生態(tài)系統(tǒng)及作為結(jié)構(gòu)的組織生態(tài)系統(tǒng)的理解與界定,更體現(xiàn)了組織生態(tài)元理論中所主張的單個(gè)組織對(duì)組織生態(tài)系統(tǒng)客觀存在的適應(yīng)與選擇,以及對(duì)組織生態(tài)系統(tǒng)的主動(dòng)建構(gòu)。由此,本文認(rèn)為,組織生態(tài)系統(tǒng)涌現(xiàn)是客觀存在論和社會(huì)建構(gòu)論融合的動(dòng)態(tài)過程,其根本焦點(diǎn)在于組織生態(tài)系統(tǒng)的合法性(legitimacy)。組織生態(tài)系統(tǒng)涌現(xiàn)的過程是組織個(gè)體力量不斷融入構(gòu)筑的過程,是組織多元復(fù)雜互動(dòng)及其價(jià)值主張融合與平衡的過程,從本質(zhì)上決定了產(chǎn)業(yè)鏈韌性的抵御力。如海爾卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的涌現(xiàn)就是組織個(gè)體力量不斷集聚構(gòu)筑及其價(jià)值主張融合與平衡的過程。
其次,組織生態(tài)系統(tǒng)的共生決定了產(chǎn)業(yè)鏈韌性的恢復(fù)與適應(yīng)力。共生(symbiosis)這一概念同樣來自生物學(xué)的隱喻,即生物體之間的營(yíng)養(yǎng)性聯(lián)系,指組織基于互補(bǔ)差異的相互積極依賴,詮釋了組織生態(tài)系統(tǒng)參與主體之間的互動(dòng)關(guān)系。在組織生態(tài)系統(tǒng)中,由于多種復(fù)雜利益相關(guān)者的相互博弈都在融合著對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的主動(dòng)建構(gòu)和適應(yīng)選擇,從而出現(xiàn)了更為復(fù)雜的多元互動(dòng),產(chǎn)生復(fù)雜張力,這些張力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了雙元互動(dòng)范疇的悖論。所以,組織生態(tài)系統(tǒng)中參與主體的共生是一種相生相克、多元復(fù)雜張力涌現(xiàn)的動(dòng)態(tài)過程,蘊(yùn)含著“陰陽”“中庸”等中國(guó)傳統(tǒng)文化的思想,呈現(xiàn)出對(duì)稱共生、非對(duì)稱共生、偏利共生、寄生共生等多種復(fù)雜狀態(tài)。在抵御外力的基礎(chǔ)上,蘊(yùn)含了對(duì)外部擾動(dòng)力量的吸收、恢復(fù)與適應(yīng)能力,從而決定了產(chǎn)業(yè)鏈韌性的恢復(fù)與適應(yīng)力。例如,海爾的“三翼鳥”開辟了從“賣產(chǎn)品”到“賣場(chǎng)景”的新模式,打造了連接用戶、企業(yè)的全新組織生態(tài),為用戶提供智慧家庭全場(chǎng)景解決方案。當(dāng)受到貿(mào)易爭(zhēng)端等外部擾動(dòng)時(shí),“三翼鳥”生態(tài)的共生狀態(tài)會(huì)在吸收外力的情況下,發(fā)生改變以應(yīng)對(duì)這種力量,形成新的共生狀態(tài)適應(yīng)新的情境。
最后,組織生態(tài)系統(tǒng)的演化決定了產(chǎn)業(yè)鏈韌性所呈現(xiàn)的更新力。組織生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)參與主體共生背后的多元復(fù)雜張力是組織生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)生力量,促進(jìn)了組織生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演化。穆爾(Moore)1993年提出,組織生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演化呈現(xiàn)為誕生(birth)、拓展(expansion)、領(lǐng)導(dǎo)(leadership)及重構(gòu)(self-renewal)四個(gè)階段,背后蘊(yùn)含著每個(gè)參與主體自身的演化,嵌套了對(duì)組織生態(tài)系統(tǒng)的主動(dòng)建構(gòu)和適應(yīng)選擇以及參與主體之間的多元復(fù)雜張力。在組織生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演化中,生態(tài)位(niche)是關(guān)鍵構(gòu)念,指企業(yè)在生態(tài)環(huán)境中占據(jù)的多維資源空間,即生態(tài)系統(tǒng)中的位置狀態(tài)。組織種群可以看作一個(gè)占據(jù)特定資源空間的集群,形成種群生態(tài)位,而每個(gè)組織實(shí)際占據(jù)種群生態(tài)位的一部分或全部,則為個(gè)體生態(tài)位。兩類生態(tài)位都包含相匹配的所能達(dá)到的最大環(huán)境領(lǐng)域范圍的基礎(chǔ)生態(tài)位(fundamental niche),實(shí)際經(jīng)營(yíng)所能達(dá)到范圍的實(shí)現(xiàn)生態(tài)位(realized niche),以及發(fā)展導(dǎo)向下的潛力生態(tài)位(potential niche)。個(gè)體生態(tài)位和種群生態(tài)位相互作用,通過組織個(gè)體生態(tài)位的重疊和資源分割以及種群生態(tài)位的寬度和密度,強(qiáng)調(diào)組織個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力。生態(tài)位的多樣性和層級(jí)性決定了組織生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜性。組織生態(tài)系統(tǒng)參與主體之間合作、沖突、妥協(xié)行為交互,使得組織生態(tài)位不斷變化,呈現(xiàn)為單一組織的動(dòng)態(tài)演化,聚集涌現(xiàn)出中觀層面種群生態(tài)位的演化,從而最終體現(xiàn)為宏觀層面組織生態(tài)系統(tǒng)的整體演化。組織生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演化更多是系統(tǒng)內(nèi)生力量的主動(dòng)性演化,體現(xiàn)為組織生態(tài)系統(tǒng)的迭代升級(jí)與更新,決定了產(chǎn)業(yè)鏈韌性的更新力。例如,海爾的生態(tài)鏈小微群(即“鏈群”),圍繞用戶不斷變化的、多樣化的需求,小微之間互動(dòng)關(guān)系、生態(tài)位實(shí)時(shí)變化,組織生態(tài)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)演化,創(chuàng)造用戶價(jià)值。小微企業(yè)的行為受到“鏈群合約”的規(guī)范,否則會(huì)被“散出鏈群”。因此,組織生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演化更多是一種內(nèi)生力量主導(dǎo)的主動(dòng)性演化,充分支撐產(chǎn)業(yè)鏈韌性的更新力。
綜上,組織生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)蘊(yùn)含涌現(xiàn)、共生和演化的動(dòng)態(tài)過程,是產(chǎn)業(yè)鏈的重要載體,其核心是系統(tǒng)內(nèi)多元異質(zhì)主體之間的多元復(fù)雜互動(dòng)。如同在實(shí)踐哲學(xué)、社會(huì)理論研究中的纏繞(entwinement)這一概念,組織生態(tài)系統(tǒng)中參與主體之間相互纏繞,進(jìn)行有目的的主動(dòng)建構(gòu)和動(dòng)態(tài)適應(yīng),你中有我,我中有你,涌動(dòng)著多樣化的組織生態(tài)位和價(jià)值主張,相生相克,實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng),決定產(chǎn)業(yè)鏈韌性。
組織生態(tài)系統(tǒng)中參與主體之間的競(jìng)合博弈等多重張力加劇了實(shí)踐者對(duì)這一復(fù)雜系統(tǒng)的認(rèn)知局限。無論是實(shí)施“人單合一”“卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”“鏈群”等生態(tài)打造的海爾,進(jìn)行數(shù)字連接共生的騰訊,關(guān)注裂變創(chuàng)業(yè)及生態(tài)系統(tǒng)重塑的蒙牛,生態(tài)位重疊演化的北汽,還是強(qiáng)調(diào)行業(yè)創(chuàng)新的英特爾、微軟和思科,或是聚焦生態(tài)位重疊程度的福特、豐田、通用和克萊斯勒,無不面臨著生態(tài)系統(tǒng)多元復(fù)雜互動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)與合作等各種復(fù)雜張力的挑戰(zhàn)。多元參與主體的建構(gòu)與適應(yīng)、主張與協(xié)同、龍頭與跟隨、生態(tài)位重疊與分離等多種動(dòng)態(tài)要素,使得組織生態(tài)系統(tǒng)的演化極其復(fù)雜,對(duì)實(shí)踐者挑戰(zhàn)重重。面對(duì)由此帶來的挑戰(zhàn),正如海爾張瑞敏所言:“行業(yè)將被生態(tài)覆蓋,一定要轉(zhuǎn)換思維,否則沒有出路?!苯M織生態(tài)系統(tǒng)能有效涌現(xiàn)、共生與演化的關(guān)鍵在于系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者需要更為關(guān)注組織生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)組織多元復(fù)雜互動(dòng)的提質(zhì)增效。為應(yīng)對(duì)全球化、復(fù)雜、不確定及緊密互聯(lián)的商業(yè)環(huán)境,普雷斯(Pless)和馬克(Maak)于2005年正式提出責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)(responsible leadership)。這是面向所有利益相關(guān)者的多元復(fù)雜互動(dòng),建立和培養(yǎng)可持續(xù)的信任關(guān)系,以達(dá)成多元主體共同愿景的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系和倫理現(xiàn)象。超越傳統(tǒng)“領(lǐng)導(dǎo)—下屬”二元互動(dòng)關(guān)系,直接面向利益相關(guān)者多元互動(dòng)關(guān)系的責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo),為組織生態(tài)系統(tǒng)多元復(fù)雜互動(dòng)在個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)層面的前因找到了載體。瑪莉亞(Mària)和洛扎諾(Lozano)2010年指出,“一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該意識(shí)到,利益相關(guān)者的不同立場(chǎng)可能不會(huì)在一段對(duì)話后變成一個(gè)‘共同愿景”,需要領(lǐng)導(dǎo)者積極努力發(fā)揮其作用。
在責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)研究的思潮中,一直存在著代理理論為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任視角、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略視角及利益相關(guān)者視角的探索與交錯(cuò)。利益相關(guān)者視角下還存在強(qiáng)調(diào)“利成于益”的工具性研究取向和強(qiáng)調(diào)滿足所有利益相關(guān)者訴求的規(guī)范型研究取向的分歧。由于各種視角和研究取向的分野與論爭(zhēng),使得責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)研究呈現(xiàn)出“碎片化和模糊性”(fragmentation and ambiguity)的尷尬狀態(tài)。其實(shí),理解責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo),更需要從責(zé)任本身去探究。斯特勞森(Strawson)強(qiáng)調(diào)責(zé)任是人類基于對(duì)事件的“反應(yīng)性態(tài)度”(reactive attitudes)。實(shí)際上,個(gè)體責(zé)任(personal responsibility)與職業(yè)責(zé)任(professional responsibility)為理解責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)提供了原理性依據(jù)。個(gè)體責(zé)任是基于領(lǐng)導(dǎo)者自我心智交互的道德準(zhǔn)則的體現(xiàn),而職業(yè)責(zé)任體現(xiàn)為工作中的職責(zé)與要求,受合同與法律約束。領(lǐng)導(dǎo)是過程、領(lǐng)導(dǎo)技能、個(gè)體、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)及工作職責(zé)的微妙組合,是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體責(zé)任和職業(yè)責(zé)任的兼容。在自我心智交互的道德規(guī)范下,責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)者有個(gè)體責(zé)任的約束,作為企業(yè)的領(lǐng)袖,又承擔(dān)著角色與職業(yè)賦予的責(zé)任,在多元互動(dòng)中受到倫理準(zhǔn)則的約束。因此,責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體責(zé)任和職業(yè)責(zé)任的融合,強(qiáng)調(diào)多元互動(dòng)關(guān)系的倫理性和自我心智交互的道德性,從而凸顯了其與利益相關(guān)者多元復(fù)雜互動(dòng)的探索價(jià)值。
一個(gè)良好的組織生態(tài)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)多元主體復(fù)雜互動(dòng)過程中的價(jià)值共創(chuàng)和提質(zhì)增效。多元復(fù)雜互動(dòng)的本質(zhì)是多個(gè)利益攸關(guān)方的互動(dòng)依賴與沖突,是一種不可割裂的系統(tǒng)性互動(dòng),既存在于組織生態(tài)系統(tǒng)新個(gè)體適應(yīng)選擇或主動(dòng)建構(gòu)的涌現(xiàn)中,又存在于多元復(fù)雜主體的共生中,還存在于組織生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演化中。與變革型領(lǐng)導(dǎo)、倫理型領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、誠(chéng)信型領(lǐng)導(dǎo)、悖論式領(lǐng)導(dǎo)等關(guān)注二元關(guān)系互動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)類型不同,責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)緊扣組織生態(tài)系統(tǒng)的多元復(fù)雜互動(dòng)核心,基于互動(dòng)的倫理性準(zhǔn)則和自我心智邏輯的道德性準(zhǔn)則,直接觸及組織生態(tài)系統(tǒng)的涌現(xiàn)、共生與演化,肩負(fù)打造良好組織生態(tài)系統(tǒng)的使命?!邦I(lǐng)導(dǎo)者成為了一名織工,其主要任務(wù)是織布(weave)”,馬克和普雷斯2006年的這一極具浪漫主義的描述,凸顯了責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)在有效應(yīng)對(duì)組織生態(tài)系統(tǒng)中各利益相關(guān)者不可分割的多元復(fù)雜互動(dòng)關(guān)系中的關(guān)鍵作用。
首先,責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)能規(guī)范保障組織生態(tài)系統(tǒng)的涌現(xiàn)。無論是新創(chuàng)立企業(yè)對(duì)組織生態(tài)系統(tǒng)適應(yīng)與選擇后的涌現(xiàn),還是組織生態(tài)系統(tǒng)的新建構(gòu),都蘊(yùn)含了組織個(gè)體價(jià)值主張有效融合的過程。責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)基于倫理準(zhǔn)則規(guī)范組織個(gè)體涌現(xiàn)和組織生態(tài)系統(tǒng)建構(gòu)中的組織個(gè)體價(jià)值主張的融合,以及組織生態(tài)系統(tǒng)涌現(xiàn)的合法性。例如,海爾的“鏈群合約”對(duì)于新的小微企業(yè)的準(zhǔn)入和退出,以及組織生態(tài)系統(tǒng)的建構(gòu)有著重要的規(guī)范作用,保障了各小微企業(yè)的價(jià)值主張的有效融合與協(xié)同。同時(shí),責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自我心智邏輯的道德性準(zhǔn)則的遵循保障組織生態(tài)系統(tǒng)涌現(xiàn)中組織個(gè)體價(jià)值主張和整個(gè)組織生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值取向的道德性。例如海爾張瑞敏所倡導(dǎo)的“自以為非”的心智邏輯,決定了組織生態(tài)系統(tǒng)建構(gòu)過程中組織個(gè)體永遠(yuǎn)創(chuàng)造用戶價(jià)值的取向。
其次,責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)能優(yōu)化升級(jí)組織生態(tài)系統(tǒng)的共生。共生是組織生態(tài)系統(tǒng)多元主體復(fù)雜互動(dòng)的實(shí)時(shí)狀態(tài),蘊(yùn)含多元復(fù)雜張力。組織生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜性體現(xiàn)為多元異質(zhì)參與主體的復(fù)雜纏繞與互動(dòng)。任何一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者都要面對(duì)生態(tài)系統(tǒng)中復(fù)雜多樣的利益相關(guān)者,需要對(duì)所有利益相關(guān)者的訴求進(jìn)行有效平衡。責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注組織生態(tài)系統(tǒng)多元復(fù)雜互動(dòng),追求多元互動(dòng)主體訴求即價(jià)值主張的動(dòng)態(tài)平衡,實(shí)現(xiàn)組織生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值的主動(dòng)增效。組織個(gè)體的責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)多元互動(dòng)倫理準(zhǔn)則和自我心智邏輯道德準(zhǔn)則的遵循,為多元主體的共生劃定了行為的邊界,提供了行為的依據(jù)。同時(shí),責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)者在遵循倫理準(zhǔn)則和道德準(zhǔn)則基礎(chǔ)上,會(huì)吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化的陰陽、中庸等智慧,運(yùn)用多方張力的整合策略,時(shí)空交錯(cuò)或極化張力的分化策略,或者整合多元張力而生成新的導(dǎo)向的超越策略,實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)與平衡多元復(fù)雜互動(dòng)張力,調(diào)和各利益相關(guān)者的訴求,優(yōu)化升級(jí)組織生態(tài)系統(tǒng)的共生,實(shí)現(xiàn)組織生態(tài)價(jià)值主動(dòng)增效。如海爾強(qiáng)調(diào)以用戶為中心來整合與超越鏈群上小微企業(yè)復(fù)雜互動(dòng)中的張力,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)之間、鏈群之間有機(jī)協(xié)同,優(yōu)化與升級(jí)鏈群小微企業(yè)的共生,實(shí)現(xiàn)鏈群生態(tài)系統(tǒng)的整體價(jià)值增效。
最后,責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)能正向驅(qū)動(dòng)組織生態(tài)系統(tǒng)的演化。組織生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)多元主體復(fù)雜互動(dòng)產(chǎn)生的張力,促進(jìn)了組織個(gè)體或種群生態(tài)位的變化,從而驅(qū)動(dòng)了組織生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演化。在組織生態(tài)系統(tǒng)中,并不存在一個(gè)絕對(duì)的權(quán)力主體主導(dǎo)整個(gè)生態(tài)的演化,但需要關(guān)鍵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者基于有限理性,實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)和生態(tài)紅利。責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)在優(yōu)化升級(jí)組織生態(tài)系統(tǒng)共生的基礎(chǔ)上,遵循倫理性準(zhǔn)則和道德性準(zhǔn)則,正向驅(qū)動(dòng)組織個(gè)體、種群的演化,使得多樣化多層級(jí)的生態(tài)位發(fā)生正向變化,從而正向驅(qū)動(dòng)組織生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演化。海爾集團(tuán)董事局主席周云杰提出鏈群聯(lián)合體是鏈群合約進(jìn)化的方向。2022年,海爾體驗(yàn)云(中國(guó))鏈群聯(lián)合體以組織進(jìn)化構(gòu)建量子觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)整體生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值共創(chuàng),獲得了海爾“人單合一勛章獎(jiǎng)”。
實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化需要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)韌性、組織生態(tài)系統(tǒng)和責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)作用。在這一聯(lián)動(dòng)過程中,需要企業(yè)一把手等高層領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)性介入。席酉民教授近來在多次演講和報(bào)告中呼吁產(chǎn)業(yè)家的出現(xiàn),希望在全球格局和社會(huì)范式重塑的時(shí)代,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展能夠保持極強(qiáng)的敏銳性與前瞻力,能從產(chǎn)業(yè)角度重塑與打造生態(tài)系統(tǒng),以營(yíng)造新產(chǎn)業(yè)或促進(jìn)已有產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)和創(chuàng)新。高層領(lǐng)導(dǎo)者通過呈現(xiàn)特定的生態(tài)系統(tǒng)心智,形成特定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,采取特定的領(lǐng)導(dǎo)行為以及扮演特定的領(lǐng)導(dǎo)角色等方式與組織生態(tài)內(nèi)的復(fù)雜利益相關(guān)者進(jìn)行纏繞與互動(dòng),對(duì)組織生態(tài)系統(tǒng)的多元復(fù)雜互動(dòng)進(jìn)行有效管理,這些過程往往能反映其領(lǐng)導(dǎo)有效性。
社會(huì)環(huán)境、過往經(jīng)歷被證實(shí)是影響責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)的潛在因素。然而,在個(gè)體責(zé)任與職業(yè)責(zé)任的交互中,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體因素更具本源性。不同價(jià)值取向的領(lǐng)導(dǎo)者在處理利益相關(guān)者的關(guān)系方面存在明顯的差異,而領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任取向的差異實(shí)際上是個(gè)人價(jià)值觀和道德認(rèn)知的不同造成的。從本源來講,道德與價(jià)值觀都屬于領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的范疇。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是影響領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知、行為與角色的基礎(chǔ),在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體責(zé)任和職業(yè)責(zé)任的交融過程中,起到了關(guān)鍵性調(diào)和作用。在實(shí)踐中,海爾張瑞敏強(qiáng)調(diào)“自以為非”與“思方行圓”的思維,華為任正非強(qiáng)調(diào)“灰度”的魅力,阿里巴巴馬云強(qiáng)調(diào)“太極”的哲學(xué),小米雷軍強(qiáng)調(diào)順勢(shì)而為的邏輯,這些不同的主張與不同的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)有關(guān)??傮w而言,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)制背后的根本因素。在責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)正式提出之初,馬克和普雷斯2006年就指出:“擁有良好的品格和成為一個(gè)有道德的人是成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者的核心?!焙罄m(xù)研究亦證實(shí)了強(qiáng)烈的正義、認(rèn)可、誠(chéng)實(shí)、謙遜、關(guān)心及責(zé)任感是責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的品質(zhì)?,斃騺喓吐逶Z2010年強(qiáng)調(diào),組織生態(tài)系統(tǒng)多元復(fù)雜互動(dòng)這種“跨組織的過程(inter-organizational processes)需要特殊的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)”。所以,責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)是產(chǎn)業(yè)鏈韌性、組織生態(tài)系統(tǒng)和責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)動(dòng)作用的微觀基礎(chǔ)。
中國(guó)式現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈韌性、組織生態(tài)系統(tǒng)和責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)作用。要基于中國(guó)情境,提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性與安全水平,充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈上組織生態(tài)系統(tǒng)的作用,要落到組織生態(tài)系統(tǒng)中超越傳統(tǒng)二元關(guān)系(領(lǐng)導(dǎo)—下屬)互動(dòng)的責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)。而在這一聯(lián)動(dòng)過程中,責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)是微觀基礎(chǔ)。在當(dāng)前時(shí)代,企業(yè)家要培養(yǎng)特有的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),成為有效的責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo),打造良好的組織生態(tài)系統(tǒng),支撐產(chǎn)業(yè)鏈的韌性,成為構(gòu)建新發(fā)展格局、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍,關(guān)注國(guó)家及世界緊迫性問題,并使其變得美好,以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興。
本研究是國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71772149)的研究成果之一,同時(shí)也受到中央高?;究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)(SK2023035)資金資助。