家訪工作當(dāng)“從心”“從理”

付蓉

在眾多家訪對象中，存在心理問題的學(xué)生是教師重點(diǎn)關(guān)注的對象。學(xué)生心理問題的產(chǎn)生往往與家庭密切相關(guān)，但不少家長不愿承認(rèn)自己的孩子存在心理問題。為此，我們定期請心理健康老師用專業(yè)測試工具給學(xué)生做心理健康診斷。心理健康測試可以比較準(zhǔn)確地找出學(xué)生成長過程中的問題和困惑，班主任可以在此基礎(chǔ)上通過家訪與家長交換意見，尋找解決辦法。

“從心”出發(fā)，讓家訪有條不紊

家訪前，我們會對全體教師進(jìn)行家訪專題培訓(xùn)，列出“心理訪談問題清單”（如下表），幫助教師避開談話的雷區(qū)，提醒教師學(xué)會做被信賴的傾聽者，從家長言語和家庭環(huán)境中搜集信息。教師要以解決問題的思路搜集各類信息，不能因?yàn)閱栴}超越自己的工作范圍就置之不理。同時，我們會著重培養(yǎng)教師敏銳的洞察力、準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力、靈活的應(yīng)變能力、訪后的分析能力等。家訪后，教師根據(jù)搜集到的信息，填寫以下評估表。

當(dāng)然，我們不得不承認(rèn)，即使培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備得再充分，也“隔行如隔山”，班主任“半路出家”的訪談，不能代替心理健康從業(yè)人員的疏導(dǎo)。教師家訪前參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，是為了在交流中不激化問題、不引發(fā)問題，期待對問題的解決有一定程度的幫助。對于存在心理問題的學(xué)生，教師要在尊重、關(guān)愛的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)家長尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、專業(yè)手段的幫助。

“從理”深思，讓家訪有章可循

在具體實(shí)踐上，我們認(rèn)為，在對存在心理健康問題的學(xué)生進(jìn)行家訪時，教師要遵循以下基本原則。

1. 尋找原因，不指責(zé)家長。

學(xué)生出現(xiàn)問題，最揪心的還是家長，此時的家長往往處于一種無助的狀態(tài)之中。我們家訪，是為了從家長身上窺見學(xué)生心理問題出現(xiàn)的誘因，尋找導(dǎo)致學(xué)生心理出現(xiàn)問題的家庭因素，但這只是過程，不是終極目標(biāo)。我們的終極目標(biāo)是幫助學(xué)生解決問題。在家訪的過程中，教師一定要分清主次，不要舍本逐末。所以，發(fā)現(xiàn)家長身上存在問題時，我們要避免用指責(zé)的口吻表達(dá)問題，要引導(dǎo)家長正視問題本身，而不是過度自責(zé)愧疚，只有這樣，才能冷靜客觀地直面問題、解決問題。

2. 深度共情，形成緊密團(tuán)體。

我們在與家長交流學(xué)生問題時，還要站在家長立場，設(shè)身處地為學(xué)生著想，與家長深度共情，構(gòu)建學(xué)生、家長、教師的成長共同體。這樣才不會讓家長站到學(xué)校與教師的對立面，將孩子的問題歸咎于學(xué)校或教師。教師只有理解家長，才能獲得家長的信任，才能取得家長的支持和配合，形成解決學(xué)生問題的合力。

3. 積極暗示，樹立強(qiáng)大信心。

當(dāng)孩子出現(xiàn)問題，無論是孩子還是家長，都會進(jìn)入一種緊張狀態(tài)。此時，建立信心就顯得尤為重要。不論是學(xué)生還是家長，都需要樹立強(qiáng)大的信心，這樣才能有助于問題的解決。教師在家訪中，可以通過發(fā)現(xiàn)并肯定學(xué)生優(yōu)點(diǎn)、表揚(yáng)鼓勵學(xué)生的方式，讓家長和學(xué)生獲得信心和動力；還可以引導(dǎo)學(xué)生和家長將眼光從“聚焦當(dāng)下”轉(zhuǎn)向“放眼未來”，對未來充滿著積極的心理暗示，也有助于眼前問題的解決。

在家校社協(xié)同育人的大背景下，我們更要注重對家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)，在學(xué)生成長的關(guān)鍵問題上給家長提供切實(shí)有效的幫助，讓家訪更有成效。

（作者單位：湖北省宜昌市東山中學(xué)）

責(zé)任編輯? 陳建軍