蘭州關注經(jīng)營主體 激發(fā)市場消費潛力

李虎

3月15日，蘭州市科技街市場11戶企業(yè)被認定為“放心消費承諾”門店，8戶經(jīng)營主體為2023年度“線下購物無理由退貨”做出公開承諾?！俺兄Z即受約束”，這座延續(xù)了30年的IT流通領域專業(yè)性市場的商家主動做出 “品質(zhì)保證、誠信保證、維權保證”，以激發(fā)市場消費潛力，提振消費者信心，讓IT老市場煥發(fā)新活力。

“放心消費承諾”門店蘭州北佳電子技術開發(fā)有限公司的實控人魏守庫在接受記者采訪時表示，實體門店提供線上線下相結合的模式，在退換貨、維修、咨詢等方面能快速地解決消費者的問題和疑慮。“今后，我們會向消費者提供盡可能多的服務項目、提升服務質(zhì)量，讓消費者購前知情、購后無憂。”

2023年“3·15”的維權主題是“提振消費信心”。提振消費信心不僅要立足于維護消費者的合法權益，也需要兼顧全體經(jīng)營者自身的合法權益。

“以往‘3·15期間開展的消費維權宣傳、消費維權咨詢服務、講解打假維權知識、受理消費維權投訴等活動，更多的是市場監(jiān)管部門與消費者之間的互動，今年有經(jīng)營主體主動參與進來，與我們一道零距離傾聽消費者呼聲、面對面回應消費維權訴求、心貼心化解侵權問題，維護消費者權益，是一次全新的嘗試，收到了良好效果?！碧m州市市場監(jiān)督管理局高新分局科技所一位執(zhí)法人員在接受記者采訪時說，“科技街市場各經(jīng)營主體只有跳出單純依賴‘薄利多銷的傳統(tǒng)營銷思維模式，提升服務質(zhì)量，才能激發(fā)IT老市場的消費潛力，助力消費回暖，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏?！?/p>