大數(shù)據(jù)背景下高校精準(zhǔn)育人路徑及實(shí)現(xiàn)策略

杜紅居 鄭志民 王永銓

摘?要：大數(shù)據(jù)在高校全過(guò)程育人中的作用不斷凸顯，然而對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、整合及運(yùn)用還未形成體系，絕大部分信息仍處于“浪費(fèi)”狀態(tài)，大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)育人模式還停留在數(shù)據(jù)前端，信息化時(shí)代高校大數(shù)據(jù)未能發(fā)揮全部作用。本文分析了大數(shù)據(jù)背景下高校育人存在的問(wèn)題及高校精準(zhǔn)育人路徑，以期為高校大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人工作提供參考建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校；精準(zhǔn)育人；實(shí)現(xiàn)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F24?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.09.041

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和完善，一場(chǎng)基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的生活、工作及思維發(fā)生重大變革時(shí)代隨之而來(lái)。2015年國(guó)務(wù)院發(fā)布《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》明確了數(shù)據(jù)已成為國(guó)家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，要求抓住數(shù)據(jù)發(fā)展的機(jī)遇，有效推動(dòng)科技、文化、教育等領(lǐng)域的發(fā)展。數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，大數(shù)據(jù)是數(shù)字化的必然產(chǎn)物，也是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果。正如維克托·邁爾—恩伯格教授在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中所述，“一個(gè)大規(guī)模生產(chǎn)、分享和應(yīng)用數(shù)據(jù)的時(shí)代正在開(kāi)啟，大數(shù)據(jù)的真身簡(jiǎn)直就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山一角，絕大部分山體都隱藏在海面之下”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，與人們社交、商務(wù)及移動(dòng)通信相關(guān)的信息每天都以“PB”級(jí)單位增長(zhǎng)。高校作為集教學(xué)、生活、學(xué)生活動(dòng)及個(gè)性表達(dá)為一體的綜合體，每天會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)。高校在育人過(guò)程中產(chǎn)生的諸多數(shù)據(jù)未能得到有效挖掘，更談不上充分使用。就如何實(shí)現(xiàn)高校育人精準(zhǔn)化，如何結(jié)合大數(shù)據(jù)創(chuàng)新管理理念是大數(shù)據(jù)背景下高校精準(zhǔn)育人工程面臨的重大課題。網(wǎng)絡(luò)一代（新生代）成長(zhǎng)環(huán)境、新時(shí)期社會(huì)發(fā)展及現(xiàn)代化治理都已經(jīng)迫使我們做出新的思考，結(jié)合大數(shù)據(jù)創(chuàng)新管理理念，強(qiáng)化育人手段，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人。

1?大數(shù)據(jù)與高校數(shù)據(jù)化

大數(shù)據(jù)的概念源于計(jì)算機(jī)科學(xué)全面融入人們生活之后，大量信息爆炸式增長(zhǎng)，突破達(dá)到原先電腦（結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)查詢(xún)語(yǔ)言SQL）的內(nèi)存處理能力，指量非常大，其中有兩個(gè)典型的例子，分別是天文學(xué)及基因組學(xué)的發(fā)展。維克托·邁爾-舍恩伯格編寫(xiě)的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中提出大數(shù)據(jù)包含4大特點(diǎn)：Volume（體量大）、Velocity（變化快）、Variety（類(lèi)型多）、Value（潛能價(jià)值大，也有說(shuō)法認(rèn)為是數(shù)據(jù)價(jià)值低密度化）。主要來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)上社交、商業(yè)、通信等方面產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化及半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

人類(lèi)的發(fā)展正處于大數(shù)據(jù)變革的階段，國(guó)務(wù)院發(fā)布《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，其中闡明大數(shù)據(jù)的核心是誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)。高校育人工作還走在數(shù)字化的道路上，僅依靠數(shù)字化已無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代社會(huì)對(duì)高校的期待。如何將育人過(guò)程產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)融入到育人手段中去已迫在眉睫。高校育人工作在加快落實(shí)數(shù)字化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)育人過(guò)程數(shù)據(jù)化是必行之舉。高校育人過(guò)程數(shù)據(jù)化涉及教學(xué)過(guò)程、社區(qū)生活過(guò)程等方面，因此要圍繞教學(xué)、生活來(lái)構(gòu)建新型育人體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化。通過(guò)技術(shù)手段收集、處理及分析，挖掘數(shù)據(jù)潛在的價(jià)值。借助計(jì)算機(jī)輔助手段，將數(shù)據(jù)整理、可視化后給予正確的表達(dá)，為決策管理提供依據(jù)。

2?高校管理育人方式中存在的問(wèn)題

如今的新生代大學(xué)生作為最具活力、創(chuàng)造力和不確定性的群體之一，傳統(tǒng)育人手段顯然難以與育人對(duì)象的特性相匹配，高校育人手段更新迫在眉睫。

2.1?高校管理育人手段粗放，缺乏精準(zhǔn)度

新時(shí)期大學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量要求高校切實(shí)做到五育并舉，將育人始終貫穿在教學(xué)、管理及服務(wù)全過(guò)程中。目前，絕大多數(shù)高校育人手段較為粗放，教學(xué)、管理及服務(wù)三者還不能有效貫穿于育人全過(guò)程。例如，教學(xué)方面主要是授課內(nèi)容無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，由于課程教授內(nèi)容由教師單方面決定，當(dāng)授課內(nèi)容過(guò)于陳舊、教師照本宣科時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求并不能得到滿(mǎn)足；管理方面主要是管理者未能有效了解學(xué)生實(shí)際情況，由于缺乏調(diào)研，在管理過(guò)程中容易存在粗放式管理問(wèn)題，難以形成多樣化管理體系；服務(wù)方面存在學(xué)校提供的部分服務(wù)與學(xué)生個(gè)性化需求不匹配這一矛盾，傳統(tǒng)的管理思維方式和服務(wù)手段已無(wú)法滿(mǎn)足新生代高校學(xué)生的個(gè)性化需求?？傮w看，目前絕大多數(shù)高校育人手段存在“一刀切”的情形，并不能很好服務(wù)育人過(guò)程，制度比較粗放，缺乏精準(zhǔn)度。

2.2?高校傳統(tǒng)育人手段單一，缺乏主動(dòng)性

在當(dāng)下的高校育人體系中，高校均有制定相應(yīng)的文件，依托學(xué)生管理部門(mén)、輔導(dǎo)員及班主任“催促”監(jiān)督，在文件工作落實(shí)中，大部分育人工作時(shí)效性不強(qiáng)，由學(xué)生管理部門(mén)布置和安排，依靠輔導(dǎo)員通過(guò)談話(huà)并開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)來(lái)落實(shí)育人工作，育人過(guò)程往往呈現(xiàn)一對(duì)多的模式。但值得注意的是，在當(dāng)前工作模式下，事務(wù)性工作在輔導(dǎo)員工作中的比重不斷增加，通常情況下，幾百個(gè)學(xué)生配備一個(gè)輔導(dǎo)員，僅將更多育人過(guò)程及任務(wù)寄托于一人或者幾個(gè)人，顯然難以形成長(zhǎng)效機(jī)制。在實(shí)現(xiàn)育人工作最后“最后一公里”問(wèn)題上，育人者處于被動(dòng)狀態(tài)，當(dāng)有問(wèn)題存在時(shí)，育人者才出現(xiàn)解決問(wèn)題，育人方式缺乏主動(dòng)性。

2.3?高校傳統(tǒng)育人過(guò)程信息化滯后，缺乏預(yù)見(jiàn)性

當(dāng)前高校在積極實(shí)現(xiàn)教育管理信息化方面有一定的進(jìn)展，但在育人過(guò)程中，絕大部分高育人過(guò)程信息化還較為滯后。主要體現(xiàn)各部門(mén)數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不能有效整合各部門(mén)數(shù)據(jù)，如教務(wù)系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、住宿系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)等，各數(shù)據(jù)歸口部門(mén)容易形成“信息孤島”。這種情況使得數(shù)據(jù)不能有效整合，難以形成便于整理和挖掘的信息庫(kù)。因此，即使各部門(mén)有大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生，但難以運(yùn)用這些數(shù)據(jù)生成有效信息以及可預(yù)見(jiàn)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和潛在問(wèn)題。

3?構(gòu)建大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人路徑

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，高校實(shí)踐新的育人路徑迫在眉睫，探索并構(gòu)建精準(zhǔn)育人路徑，是高校管理者亟待解決的問(wèn)題之一。值得注意的是，當(dāng)今世界正在邁向大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校學(xué)生的基本生活與思維方式都已發(fā)生改變，這迫使高校需要重新審視和定位大數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí)及理論在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人路徑中的作用。因此，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人可以從以下四個(gè)方面展開(kāi)探索。

3.1?強(qiáng)化大數(shù)據(jù)思維，實(shí)現(xiàn)育人理念創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時(shí)代高校面臨的壓力，需要大數(shù)據(jù)理念和思維來(lái)應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下精準(zhǔn)育人，必須認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)并非靜止和陳舊的。高校教師及管理者要樹(shù)立“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的思維方式”這一理念，讓數(shù)據(jù)“活”起來(lái)。同時(shí)，我們要把收集的信息進(jìn)行整合、提取及分析，讓潛藏的價(jià)值服務(wù)于育人過(guò)程。大數(shù)據(jù)背景下我們的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)從因果關(guān)系轉(zhuǎn)移到相關(guān)關(guān)系中，通過(guò)大數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系去尋找因果關(guān)系顯然更加可靠。因此，大數(shù)據(jù)背景下我們應(yīng)該掌握更多、更全、更有用的信息，以適應(yīng)高校管理育人轉(zhuǎn)型的需要。并且，我們所做的大數(shù)據(jù)相關(guān)工作的目的是為預(yù)測(cè)提供依據(jù)。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)在教育中差異化和個(gè)性化預(yù)測(cè)能力，可以肯定，高校信息管理者可以通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)描繪成長(zhǎng)畫(huà)像，通過(guò)學(xué)生進(jìn)入大學(xué)前的生活學(xué)習(xí)方面的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)該生在大學(xué)可能的軌跡，通過(guò)大數(shù)據(jù)推測(cè)其適合從業(yè)的崗位，以及其可能在某一方面有潛力和突破性，這為大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人提供了可能。

3.2?提供平臺(tái)建設(shè)相關(guān)保障

高校實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人，首先要解決保障問(wèn)題，即完善機(jī)構(gòu)設(shè)置和資源配置，包括招聘專(zhuān)職人員從事相關(guān)工作，更新軟硬件設(shè)施等，這些都是大數(shù)據(jù)背景下如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人迫切需要解決的問(wèn)題。針對(duì)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人工作，部分高校已經(jīng)走在前列，比如有的學(xué)校在學(xué)生工作處下設(shè)數(shù)據(jù)研究中心，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生管理中的數(shù)據(jù)整理及分析，為學(xué)工部門(mén)出臺(tái)相關(guān)政策提供建議。高校實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化育人的前提是給予相應(yīng)的支持保障，最好能設(shè)立單獨(dú)的部門(mén)，專(zhuān)人專(zhuān)事挖掘信息價(jià)值，至少在學(xué)工部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)崗位，專(zhuān)人專(zhuān)職從事相關(guān)工作。

3.3?搭建智能綜合的大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

搭建大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)——高校智能化管理平臺(tái)建設(shè)。當(dāng)前，部分高校智能化管理平臺(tái)存在短板，如：數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠，資金短缺，隊(duì)伍不齊等，這導(dǎo)致智慧華平臺(tái)建設(shè)未能形成合力。針對(duì)該問(wèn)題，建議高校將高校智能化管理平臺(tái)建設(shè)納入教育目標(biāo)中，制定詳細(xì)的目標(biāo)責(zé)任。此外，還應(yīng)整合校內(nèi)外資源，對(duì)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行整合，打破各系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化、可視化。特別注意在平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)樹(shù)立全局意識(shí)，解決數(shù)據(jù)涉及面、業(yè)務(wù)技術(shù)及建設(shè)周期之間的矛盾。

3.4?構(gòu)建高校大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人體系

高校大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人模式探索勢(shì)在必行，目前大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人體系還不完善，主要源于育人過(guò)程未能數(shù)據(jù)化，智能化可視化應(yīng)用范圍不夠廣泛，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人評(píng)價(jià)體系不完善。因此，構(gòu)建高校大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人體系需要做到以下方面。

（1）數(shù)據(jù)系統(tǒng)化，打破“信息孤島”。高校管理育人中要實(shí)現(xiàn)過(guò)程育人數(shù)據(jù)系統(tǒng)化。系統(tǒng)中要緊緊圍繞課程、實(shí)踐、文化等“十大”育人體系與生活數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接。盡快搭建育人體系與高校信息大數(shù)據(jù)的有效對(duì)接橋梁，其中最核心是將十大育人體系由數(shù)字化轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)管理育人過(guò)程化，打破“信息孤島”。

（2）數(shù)據(jù)可視化，挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值。有了精準(zhǔn)育人的大數(shù)據(jù)，想要挖掘數(shù)據(jù)潛在的價(jià)值，就必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化。數(shù)據(jù)可視化是借助圖形學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，科學(xué)可視化及用戶(hù)界面，對(duì)大數(shù)據(jù)相關(guān)信息進(jìn)行直觀表達(dá)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)認(rèn)知能力。因此，想要更好實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人，就必須借助數(shù)據(jù)可視化工具挖掘育人數(shù)據(jù)潛在的價(jià)值。

（3）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人評(píng)價(jià)體系。實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人，必須要構(gòu)建與大數(shù)據(jù)發(fā)展相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。這一體系必須要基于我國(guó)高校教育管理模式和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)構(gòu)建；建立并健全專(zhuān)業(yè)教師、學(xué)生、管理老師等主體多元參與的評(píng)價(jià)機(jī)制，制定信息化教育管理的標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)大數(shù)據(jù)分析確定不同評(píng)價(jià)主體權(quán)重；確定基于價(jià)值論、系統(tǒng)論及AHP層次分析法的評(píng)價(jià)體系。

4?挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)已經(jīng)涉及社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是教育界也有部分應(yīng)用。但是大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)育人依然面臨諸多挑戰(zhàn)。主要體現(xiàn)在：

（1）數(shù)據(jù)挖掘方法和再利用手段的挑戰(zhàn)。研究發(fā)現(xiàn)，目前只有5%的數(shù)據(jù)屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方法，而95%的數(shù)據(jù)為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，具有信息量大、無(wú)法快速篩選、不精確性等特征，無(wú)法被有效利用。因此，從這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)二次利用是當(dāng)前面臨的一個(gè)難題。

（2）教師隊(duì)伍建設(shè)的挑戰(zhàn)。新型技術(shù)的發(fā)展為教育領(lǐng)域改變注入新活力，未來(lái)大數(shù)據(jù)的發(fā)展促使高校教育工作者要具有數(shù)據(jù)思維。當(dāng)前，教育工作者未能主動(dòng)推動(dòng)大數(shù)據(jù)與高校精準(zhǔn)育人的發(fā)展方向，形成教育管理新動(dòng)能。

（3）信息安全的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)的規(guī)范使用及信息安全是目前面臨的最大挑戰(zhàn)。比如，如何保障數(shù)據(jù)安全，如何合法合規(guī)使用數(shù)據(jù)，如何構(gòu)建具有大數(shù)據(jù)思維的工作團(tuán)隊(duì)等，其中，最嚴(yán)峻的當(dāng)屬信息安全問(wèn)題，筆者同意維克托·邁爾-舍恩伯格的應(yīng)對(duì)信息安全問(wèn)題的觀點(diǎn)——數(shù)據(jù)安全應(yīng)該要向數(shù)據(jù)授權(quán)者負(fù)責(zé)到數(shù)據(jù)使用者負(fù)責(zé)的方向改變。

高校育人工作是一個(gè)長(zhǎng)期探索的過(guò)程，事關(guān)“培養(yǎng)什么人？為誰(shuí)培養(yǎng)人？怎樣培養(yǎng)人？”的系統(tǒng)性重大工程。通過(guò)大數(shù)據(jù)信息運(yùn)用能夠有效提升高校精準(zhǔn)育人管理水平，實(shí)現(xiàn)高校育人水平精準(zhǔn)化，有效提升主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。因此，在當(dāng)前計(jì)算機(jī)科學(xué)等空前發(fā)展的背景下，搭建大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)育人平臺(tái)，制定相關(guān)管理制度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代高校育人新局面。在運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段過(guò)程中，考慮如何規(guī)避大數(shù)據(jù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定約束機(jī)制，正面積極應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)軍高校發(fā)展大勢(shì)，借助大數(shù)據(jù)發(fā)展紅利更好地服務(wù)于高校育人全過(guò)程。

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