數(shù)字化時(shí)代高職生“信息繭房”破繭策略研究

施麗男

截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%，[1]高職生是網(wǎng)絡(luò)用戶中比較活躍的群體。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的方式和內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化，在一定程度上滿足了高職生個(gè)性化發(fā)展的需要，同時(shí)大數(shù)據(jù)定制化服務(wù)和算法精準(zhǔn)推薦也催生了高職生的“信息繭房”現(xiàn)象。

一、信息繭房

“信息繭房”最早由美國(guó)學(xué)者桑斯坦在其著作《信息烏托邦：眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》中提出，[2]他提到的“信息繭房”并沒(méi)有濃厚的互聯(lián)網(wǎng)色彩，是作用于現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境的社會(huì)學(xué)概念，具有獨(dú)特的社會(huì)語(yǔ)境和政治特征。桑斯坦對(duì)于“信息繭房”問(wèn)題的擔(dān)憂來(lái)自于其對(duì)美國(guó)學(xué)者尼葛洛龐帝關(guān)于“我的日?qǐng)?bào)”思想的強(qiáng)烈贊同，“我的日?qǐng)?bào)”是一張完全個(gè)人化的虛擬報(bào)紙，強(qiáng)調(diào)單一的信息環(huán)境，完全是為使用者私人量身打造。[3]在桑斯坦看來(lái)，“我的日?qǐng)?bào)”并非預(yù)言，而是事實(shí)，信息環(huán)境的單一性促進(jìn)了“信息繭房”的形成。

互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎可以記錄用戶的搜索和瀏覽的記錄，并以此為依據(jù)，通過(guò)算法計(jì)算向用戶推薦他們感興趣的信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的信息定制。每個(gè)網(wǎng)站都如氣泡般隔離了用戶和站點(diǎn)上的其他信息，使人們沉醉于自己喜好的信息世界。伴隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，大眾在意識(shí)形態(tài)方面日益分化，不知不覺(jué)中筑起“信息隔離墻”，妨礙了用戶間多元思想相互碰撞。

二、數(shù)字化時(shí)代高職生“信息繭房”的成因

數(shù)字化時(shí)代下，數(shù)字媒體提升了信息傳播效率，大數(shù)據(jù)和智能媒體算法等對(duì)經(jīng)濟(jì)、科技、文化等方面都有一定的促進(jìn)作用。一方面，它為人們節(jié)省了獲取內(nèi)容的時(shí)間成本，使人們更有效率地獲取所需信息；另一方面，它縮小了信息的范圍，用戶只能看到他們喜歡的內(nèi)容，人們的興趣反而成為限制其思維發(fā)展和拓展視野的障礙，同時(shí)，由于信息能力不足無(wú)法破除這種障礙，導(dǎo)致“信息繭房”的形成。

（一）高職生“信息繭房”形成的內(nèi)因

1.興趣偏好。高職生在面對(duì)信息與觀點(diǎn)選擇時(shí)，由于自身興趣愛(ài)好相關(guān)的信息覆蓋面較小，容易形成定式思維，造成信息窄化，不知不覺(jué)把自己困在“信息繭房”中。高職生通過(guò)軟件或平臺(tái)搜索自己感興趣的內(nèi)容后，軟件或平臺(tái)通過(guò)個(gè)性化推薦等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為迎合他們的興趣偏好向其推薦大量同類型的信息，使他們?cè)诖朔矫嫦母嗟臅r(shí)間，相應(yīng)地減少了對(duì)信息的挖掘和深入學(xué)習(xí)的時(shí)間與機(jī)會(huì)，主觀能動(dòng)性逐漸弱化，對(duì)信息的來(lái)源渠道形成固有的依賴，不知不覺(jué)沉浸在軟件或平臺(tái)為其搭建的“信息繭房”之中。

2.信息能力不足。從個(gè)體角度來(lái)看，認(rèn)知需求較高時(shí)，在信息處理中會(huì)傾向付出更多的努力；當(dāng)個(gè)體具有較強(qiáng)的信息敏感度和對(duì)信息價(jià)值的判斷力時(shí)，面對(duì)大量同質(zhì)化信息時(shí)會(huì)表現(xiàn)出一定的警惕和防范意識(shí)，積極尋找合適的途徑來(lái)捕捉、提取與分析信息，用行之有效的方法與手段評(píng)判其可靠性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性與目的性，并預(yù)期分析其可能帶來(lái)的效果，有意識(shí)地充分運(yùn)用信息技術(shù)手段解決生活、學(xué)習(xí)及工作等方面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

高職生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式存在一些不足，相對(duì)欠缺信息獲取的意識(shí)與能力，信息處理和分析的能力還有待提升。他們除了經(jīng)常使用百度進(jìn)行信息搜索外，很少使用專業(yè)檢索、跨媒體檢索、垂直檢索與社會(huì)化搜索等技術(shù)，如何從海量、雜亂的信息中找到所需，并對(duì)這些信息進(jìn)行加工、處理和應(yīng)用，高職生往往無(wú)從下手。對(duì)于那些具有一定信息意識(shí)的高職生，他們主動(dòng)干預(yù)、避免“信息繭房”形成的能力有限，即使意識(shí)到面臨“信息繭房”的影響，也會(huì)因?yàn)樽陨硇畔⒓夹g(shù)能力不足而深陷其中。

（二）“信息繭房”形成的外因

桑斯坦認(rèn)為，“信息繭房”的出現(xiàn)源于“回音室效應(yīng)”。數(shù)字化時(shí)代借助算法很容易篩選出陌生而不被認(rèn)同的材料，最后通過(guò)反復(fù)與自我證實(shí)來(lái)加強(qiáng)固有偏見(jiàn)與偏好。一旦置身于這種“信息繭房”，便很難接收異質(zhì)化信息與不同意見(jiàn)，甚至?xí)诓煌巳汉痛H之間筑起妨礙交流的高墻。[4]

1.信息過(guò)載、軟件、平臺(tái)和算法推薦。數(shù)字化時(shí)代，信息發(fā)布和獲取的渠道日趨多元化，人人都可以成為信息的發(fā)布者和獲取者，高職生每天都會(huì)接觸到指數(shù)級(jí)別的信息量，從這些信息中找到需要或感興趣的內(nèi)容要花費(fèi)大量時(shí)間，因此，軟件、平臺(tái)和算法對(duì)使用者進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，在某種程度上滿足了學(xué)生的需求。當(dāng)學(xué)生注冊(cè)軟件信息或平臺(tái)賬號(hào)時(shí)，軟件或平臺(tái)會(huì)對(duì)其感興的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，學(xué)生一旦選擇，軟件或平臺(tái)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉其他內(nèi)容，只推薦與其選擇相關(guān)的信息。學(xué)生也可以使用軟件或平臺(tái)的搜索引擎查找相關(guān)內(nèi)容，大數(shù)據(jù)技術(shù)會(huì)對(duì)搜索內(nèi)容進(jìn)行分析，并做出個(gè)性化的精準(zhǔn)推薦，這使其更加偏好依靠軟件、平臺(tái)、算法等獲取所需信息。長(zhǎng)期依賴會(huì)造成高職生接觸到的信息較為固定，媒體、平臺(tái)和算法表面上迎合他們對(duì)信息的需求，但本質(zhì)上使其被動(dòng)地接受，進(jìn)而片面地看問(wèn)題，形成“信息繭房”。

2.同質(zhì)化圈層。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)，每個(gè)高職生都會(huì)以自我為中心形成不同層級(jí)的圈子，他們的核心社交圈不僅基于課程學(xué)習(xí)的剛性參與，還包括同學(xué)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、社團(tuán)活動(dòng)及游戲購(gòu)物等自主參與的圈子。這些社交圈具有顯著的象征意義，蘊(yùn)含豐富的生活和娛樂(lè)元素，它與傳統(tǒng)意義的圈層相似，具有相對(duì)穩(wěn)定性，圈層中的交往多以興趣愛(ài)好為基礎(chǔ)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，新媒體層出不窮，人們獲取信息更加方便快捷，使傳統(tǒng)的圈子逐漸向虛擬圈轉(zhuǎn)變。高職生在選擇圈子時(shí)享有完全的自主權(quán)，他們可以自主組建圈子并做出決策，根據(jù)個(gè)人的興趣、追求和目標(biāo)形成一個(gè)個(gè)社群，以一種自發(fā)狀態(tài)融入圈內(nèi)，并逐漸成為這個(gè)團(tuán)體內(nèi)部不可忽視的力量，這類人群在獲取信息方面呈現(xiàn)一定的封閉性，陷入“信息繭房”中難以自拔。

三、“信息繭房”給高職生帶來(lái)的沖擊

數(shù)字化時(shí)代，高職生是新技術(shù)、新思想發(fā)展的主力軍，他們自主性強(qiáng)，但受到年齡、心理及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的限制，自我管理能力有限。因此，他們更易受“信息繭房”的消極影響，進(jìn)而增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的依附性及獲取信息的碎片化程度，使個(gè)體獲取信息的視野變窄，易極端化而無(wú)法對(duì)社會(huì)問(wèn)題及社會(huì)事件進(jìn)行全面、理性、客觀地認(rèn)知。這既不利于高職生養(yǎng)成正確的價(jià)值觀，也易導(dǎo)致其社會(huì)交往能力降低。

（一）窄化視野，阻礙思維發(fā)展

由于“信息繭房”的存在，高職生的視野被限制在狹窄的范圍內(nèi)，阻礙了他們的思維發(fā)展。由于缺乏對(duì)信息的甄別與篩選能力，高職生很多時(shí)候不能準(zhǔn)確把握所需的信息，他們的社交群傾向選擇定制的信息流，將自己封閉在一個(gè)圈層，逐漸趨向于某種固定的方向，最終可能形成一種極端觀點(diǎn)。高職生群體具有一定的可塑性和不穩(wěn)定性，他們往往在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)出自我化思考和選擇性忽視，這與多元化教育的趨勢(shì)背道而馳，不利于提高其社交能力，同時(shí)也導(dǎo)致他們思維僵化和行動(dòng)盲目，形成“信息繭房”。

（二）不利于正確價(jià)值觀的形成

高職生長(zhǎng)期活躍在互聯(lián)網(wǎng)上，表現(xiàn)出極高的社會(huì)參與熱情，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件持續(xù)關(guān)注，并積極參與群體內(nèi)部的信息交流和意見(jiàn)表達(dá)，他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與其他個(gè)體及外界接觸頻繁且廣泛，其思維方式、行為模式受到影響。在“信息繭房”效應(yīng)下，高職生對(duì)信息或社會(huì)熱點(diǎn)事件的辨別能力被削弱，導(dǎo)致他們難以對(duì)事件本身做出準(zhǔn)確的判斷，無(wú)法全面、理性、客觀地認(rèn)知社會(huì)問(wèn)題和事件。由于缺乏有效的溝通渠道，導(dǎo)致個(gè)體與群體之間無(wú)法建立一種合理而穩(wěn)定的互動(dòng)模式，從而引發(fā)片面的認(rèn)知，影響彼此之間的互動(dòng)，這種認(rèn)識(shí)偏差是高職生群體性事件發(fā)生的重要原因之一。高職生群體內(nèi)的片面化認(rèn)知使其自我糾偏能力逐漸減弱，導(dǎo)致群體意見(jiàn)表達(dá)呈現(xiàn)情感波動(dòng)和非理性傾向。另外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有些高職生存在負(fù)面情緒宣泄行為，有的甚至在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表偏激言論、參與網(wǎng)絡(luò)暴力，對(duì)他人造成傷害，同時(shí)也可能出現(xiàn)法律法規(guī)意識(shí)和道德觀念的滑坡。

（三）社會(huì)交往能力下降

由于“信息繭房”的存在，人們?cè)絹?lái)越傾向于尋找那些與自己觀點(diǎn)相符的人和群體，高職生與異質(zhì)群體交流的機(jī)會(huì)減少，導(dǎo)致他們的溝通和合作能力下降。在“信息繭房”的影響下，網(wǎng)絡(luò)圈群呈現(xiàn)一種簡(jiǎn)化和隨意的特征，這種特征與真正的人際交往存在顯著差異。這種現(xiàn)象不僅給高職生帶來(lái)學(xué)習(xí)上的困難，也增加了他們?nèi)穗H交往過(guò)程中的壓力，不利于其身心發(fā)展，一些高職生會(huì)陷入社交誤區(qū)，在虛擬世界里追求自我價(jià)值，但在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中卻難以融入主流人群，缺乏歸屬感，對(duì)未來(lái)生活充滿迷茫。在虛擬的社交環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)空間的嘈雜聲逐漸取代了現(xiàn)實(shí)生活的喧囂，那些在虛擬空間暢談的學(xué)生會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生社交恐懼，從而影響他們的社交能力和社會(huì)粘性。“信息繭房”為高職生提供了逃避現(xiàn)實(shí)交往的借口和機(jī)會(huì)，成為他們習(xí)慣性逃避、選擇性漠視等行為的溫床，降低了他們面對(duì)社會(huì)時(shí)的適應(yīng)能力。

四、破除高職生“信息繭房”的策略

打破“信息繭房”需要內(nèi)外協(xié)同，改變高職生的心理、認(rèn)知和行為慣性，提升其信息素養(yǎng)和信息技術(shù)能力，同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化媒體軟件、平臺(tái)和算法推送機(jī)制，打破高職生固化的圈層意識(shí)和圈層文化，擺脫“信息繭房”的束縛。

（一）從內(nèi)部刺破“信息繭房”

1.引導(dǎo)高職生客觀認(rèn)識(shí)自我。高職生要依專業(yè)所學(xué)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，以多方面知識(shí)體系豐富自我，辨別同質(zhì)信息并接納異質(zhì)思考，打破興趣愛(ài)好對(duì)獲取信息的包裹，鍛煉獨(dú)立思考能力以擺脫“信息繭房”困境。學(xué)生在自我觀察與評(píng)價(jià)過(guò)程中，要達(dá)到主觀自我到客觀自我的認(rèn)識(shí)，去“自我中心化”。同時(shí)，高職生應(yīng)具備獨(dú)立思考能力，將多方面的信息與客觀實(shí)際相結(jié)合，科學(xué)認(rèn)識(shí)與評(píng)判事物，從而走出“信息繭房”。

2.提升高職生信息素養(yǎng)和信息技術(shù)能力。高職院校要以信息技術(shù)課程為主，著眼于各專業(yè)對(duì)學(xué)生信息技術(shù)學(xué)科核心素養(yǎng)的培養(yǎng)要求，關(guān)注前沿技術(shù)，以理實(shí)一體化的教學(xué)提升他們運(yùn)用信息技術(shù)解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，為高職生的職業(yè)發(fā)展、終身學(xué)習(xí)及服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)生在課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐中獲得相關(guān)的知識(shí)與技能、必備品格及關(guān)鍵能力，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，有效破解“信息繭房”。

高職院校應(yīng)開(kāi)展多途徑教育對(duì)高職生進(jìn)行引導(dǎo)，由內(nèi)到外破除“信息繭房”。如舉辦有關(guān)專題講座、知識(shí)競(jìng)賽等，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)合理地利用信息資源，增強(qiáng)他們的價(jià)值判斷力，使其充分認(rèn)識(shí)到信息冗余帶來(lái)的危害，學(xué)會(huì)對(duì)各種信息進(jìn)行分析、鑒別與判斷，最終“破繭而出”。

（二）從外部打破“信息繭房”

1.優(yōu)化算法推送機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)自媒體從業(yè)者的管理和監(jiān)督是媒體軟件或平臺(tái)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，要規(guī)范行業(yè)管理、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，并有組織地對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。個(gè)性化算法可能會(huì)引發(fā)“信息繭房”問(wèn)題，但若善加利用，也有可能成為破解“信息繭房”難題的有力武器。[5]結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代下的新媒體特征，從學(xué)生需求出發(fā)，利用算法推薦機(jī)制協(xié)助大學(xué)生獲取高品質(zhì)的信息，打破信息壁壘，使其不再盲目追求娛樂(lè)化信息，從而提升其認(rèn)知水平。

2.打破圈層文化。想要突破“信息繭房”，高職生要樹(shù)立破圈意識(shí)，形成破圈思維，只有打破圈層壁壘，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)新知識(shí)和新技能的有效獲取。圈層要順應(yīng)主流社交文化的發(fā)展趨勢(shì)，以核心內(nèi)容為支撐，圈層可以是一個(gè)人或一群人。在探索社交網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，可以通過(guò)尋找信息中的獨(dú)特之處，試圖打破極化現(xiàn)象，與其他群體和主流文化建立聯(lián)系，并以溫和的方式擺脫這種束縛。打破“信息繭房”不是徹底摧毀圈子，而是通過(guò)進(jìn)一步完善和豐富自身的多元認(rèn)知構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，逐步減少信息極化。高職院校應(yīng)開(kāi)展豐富多彩的線下活動(dòng)，使不同圈子的學(xué)生通過(guò)交流開(kāi)闊視野、延展認(rèn)知，走出信息獲取的舒適圈，突破“信息繭房”。

3.開(kāi)展思想政治教育?！陡叩嚷殬I(yè)教育?？菩畔⒓夹g(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出，信息技術(shù)課程的任務(wù)是全面貫徹黨的教育方針和立德樹(shù)人的根本任務(wù)，滿足國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略人才培養(yǎng)的需要。對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)，利用思政課程和課程思政是規(guī)范學(xué)生觀念和觀點(diǎn)最有效的方式和手段，通過(guò)對(duì)學(xué)生思想的引導(dǎo)，使其發(fā)出多元的聲音，幫助他們形成全面的思維，使他們能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并深入反思問(wèn)題產(chǎn)生的根源和面臨的困境，產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力，從內(nèi)部打破“信息繭房”。

數(shù)字化時(shí)代，高職生在享受人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)帶來(lái)便利的同時(shí)，也受到了“信息繭房”的困擾。在教育實(shí)踐過(guò)程中，要引導(dǎo)并幫助高職生提升智慧學(xué)習(xí)能力，預(yù)防“信息繭房”的形成，或使其身處其中時(shí)能采取有效手段突破“信息繭房”。