高等學(xué)校線上教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施

衛(wèi)勇　高曦君　王剛　余小魯　段園培

［摘 要］ 主要分析了現(xiàn)階段高等學(xué)校線上教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施，其中高等學(xué)校線上教學(xué)面臨的四點挑戰(zhàn)是網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備要求高、教師的教學(xué)任務(wù)繁重、師生互動性差和管理松散。為了提高高等學(xué)校線上教學(xué)的質(zhì)量和效果，針對具體問題提出了四點應(yīng)對措施：改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)；加強(qiáng)線上教學(xué)培訓(xùn)，提高教師線上教學(xué)能力；引導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力；加大教學(xué)監(jiān)管和激勵，提高線上教學(xué)質(zhì)量。相信這些問題得到良好的解決，勢必會充分發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢并得到有效應(yīng)用。

［關(guān)鍵詞］ 線上教學(xué)；高等學(xué)校；挑戰(zhàn)；應(yīng)對措施

［基金項目］ 2020年度安徽省教育廳教研項目“工程教育專業(yè)認(rèn)證下計算機(jī)仿真技術(shù)在材料成型及控制工程專業(yè)教學(xué)實踐中的應(yīng)用”（2020jyxm0160）；2019年度安徽省“六卓越一拔尖”卓越人才培養(yǎng)創(chuàng)新項目“材料科學(xué)與工程卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”（2019zyrc058）；2019年度安徽工程大學(xué)教研項目“工程教育認(rèn)證背景下產(chǎn)教融合驅(qū)動的人才培養(yǎng)體系建設(shè)研究——以安徽工程大學(xué)材料成型及控制工程專業(yè)為例”（2019jyxm21）

［作者簡介］ 衛(wèi) 勇（1992—），男，安徽蕪湖人，博士，安徽工程大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院講師，主要從事粉末冶金和異種金屬焊接研究；高曦君（1997—），女，安徽合肥人，學(xué)士，安徽蕪湖繁昌區(qū)中醫(yī)醫(yī)院針灸康復(fù)科治療師，主要從事康復(fù)研究；王 剛（1985—），男，安徽銅陵人，博士，安徽工程大學(xué)科技處副處長，教授，主要從事特種材料焊接研究。

［中圖分類號］ G642.0 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2023）07-0005-04［收稿日期］ 2022-04-13

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。在傳統(tǒng)的計算機(jī)時代，雖然出現(xiàn)了線上教學(xué)的形式，但是真正的所謂在線教學(xué)是在2011年左右爆發(fā)的。2018年，教育部印發(fā)了《教育信息化2.0行動計劃》的通知，明確表示教育信息化2.0行動計劃是加快實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效途徑，是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的具體實施計劃［1］。據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.32億；截至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億。然而2021年，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.42億，比2020年3月減少了8125萬人。自2022年以來，為了落實“延期不延教，停課不停學(xué)”的要求，全國各大高校積極響應(yīng)，陸續(xù)開展了線上教學(xué)模式。以安徽工程大學(xué)為例，該校制定了多項適合各種突發(fā)情況的政策。其中，線上教學(xué)主要是一種以互聯(lián)網(wǎng)和人工智能信息化為主導(dǎo)的新型教學(xué)模式，其教學(xué)形式主要是以在線直播和視頻錄制為主。學(xué)生既可以在線學(xué)習(xí)，又可以離線自主學(xué)習(xí)。現(xiàn)階段，線上教學(xué)不是一種新的教學(xué)形式，但是各大高校在具體實施時會有一些不足和挑戰(zhàn)。本文通過對現(xiàn)階段高等學(xué)校線上教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，給出了具體的應(yīng)對措施。

一、線上教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，信息交流突破了時間和空間的限制?，F(xiàn)階段，線上教學(xué)有多種軟件或平臺，比如QQ群、騰訊會議、釘釘、雨課堂等。以班級為單位，實現(xiàn)同一時間、不同空間的集中教學(xué)。它具有傳統(tǒng)教學(xué)無法比擬的優(yōu)勢，如教學(xué)場地靈活自由等。但是也會有一些不足和挑戰(zhàn)［2］，如果這些問題得不到很好的解決，勢必會影響我國教育信息化的穩(wěn)定發(fā)展和教育現(xiàn)代化目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

（一）線上教學(xué)對網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備要求高

線上教學(xué)主要面對的是教學(xué)者和學(xué)習(xí)者，還包括線上教學(xué)的軟件或平臺、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和教育資源。其中，主要以學(xué)習(xí)者為中心，教學(xué)者為關(guān)鍵，教學(xué)軟件或平臺和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是基礎(chǔ)。沒有基礎(chǔ)，線上教學(xué)就是空談?，F(xiàn)階段，部分高校的線上教學(xué)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較差，設(shè)施設(shè)備不能支持或適用于網(wǎng)絡(luò)軟件或平臺，網(wǎng)絡(luò)的上行、下行速度不能滿足線上教學(xué)的正常運(yùn)行。與此同時，我國中西部的差距仍然非常明顯，在西部的部分農(nóng)村地區(qū)，一些學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)備無法滿足線上教學(xué)的正常需求。這說明我國教學(xué)信息化和教育現(xiàn)代化仍存在不足。現(xiàn)階段，我國的發(fā)展日新月異，我們要隨時做好線上教學(xué)的準(zhǔn)備，響應(yīng)國家“延期不延教，停課不停學(xué)”的號召。這充分說明了線上教學(xué)軟件、平臺和硬件設(shè)備的重要性。

（二）教師的教學(xué)任務(wù)更加繁重

線上教學(xué)與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有很大的不同，需要高校教師進(jìn)行準(zhǔn)備和適應(yīng)。線上教學(xué)給高校教師帶來的更大挑戰(zhàn)是教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。教師首先要選擇一個線上教學(xué)平臺，其次在準(zhǔn)備線上教學(xué)之前需要提前備課，并不斷地審視教學(xué)形式和內(nèi)容，這比傳統(tǒng)課堂教學(xué)困難得多。如果是錄制的課程，還需要進(jìn)行錄制和編輯，這對于部分教師，尤其是年長的教師來說更為困難。諸如此類，線上教學(xué)的任務(wù)相比傳統(tǒng)課堂的教學(xué)任務(wù)更加繁重。

（三）師生互動性差

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生可以面對面交流，進(jìn)行現(xiàn)場互動，教師可以看到學(xué)生的反應(yīng)，把握課堂節(jié)奏，維持課堂紀(jì)律。然而，在線上教學(xué)中，教師和學(xué)生隔著屏幕，出現(xiàn)了學(xué)生回答不及時、學(xué)習(xí)氛圍不佳等情況，還會使學(xué)生對線上教學(xué)缺乏興趣，嚴(yán)重影響了線上學(xué)習(xí)的效果。在線上教學(xué)時，少數(shù)學(xué)生會主動表達(dá)自己的觀點，大部分學(xué)生只是旁觀者，這會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。傳統(tǒng)課堂教學(xué)所營造出來的學(xué)習(xí)氣氛是線上教學(xué)無法比擬的。學(xué)生的兩極分化可能會更加嚴(yán)重，自覺意識較好的學(xué)生會比自覺意識較差的學(xué)生收獲更多、進(jìn)步更快。

（四）管理松散

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，師生面對面交流，對學(xué)生有很強(qiáng)的約束力。即使有學(xué)生走神或困倦，教師一旦發(fā)現(xiàn)也可以及時提醒。因此，在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教師對課堂的掌控力很強(qiáng)。而在線上教學(xué)過程中，教師和學(xué)生坐在電腦或手機(jī)前進(jìn)行教學(xué)，師生之間隔著屏幕，學(xué)生會在心理上放松，分散注意力。教師一直忙于講課，看不到學(xué)生的精神狀態(tài)或表情，對班級的掌控力變?nèi)趿耍瑢W(xué)生的學(xué)習(xí)效率就會降低，從而使線上教學(xué)的質(zhì)量大大降低。

二、有效開展線上教學(xué)的應(yīng)對措施

（一）改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

良好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)是實現(xiàn)線上教學(xué)的重要基礎(chǔ)，因此線上教學(xué)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件的要求較高。為了保證線上教學(xué)的順利進(jìn)行，教師需要提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試和備課。教師可以提前進(jìn)入QQ群、騰訊會議、釘釘?shù)溶浖⒂眠B麥的方式來判斷網(wǎng)絡(luò)連接、語音或視頻等是否可以正常使用。對于家中電子設(shè)備陳舊、網(wǎng)絡(luò)連接不良的教師，學(xué)校可以根據(jù)實際情況為其提供線上教學(xué)所需的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件，以保證線上教學(xué)的正常進(jìn)行。線上教學(xué)平臺還應(yīng)改善硬件設(shè)施，避免高峰時段使用時造成的擁堵和延誤。需要進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)支持，滿足教師和學(xué)生多樣化、個性化的線上教學(xué)需求［3］。在推進(jìn)線上教育平臺資源優(yōu)化的同時，逐步建立按需建設(shè)的模式，搭建專業(yè)分類服務(wù)平臺，推送精準(zhǔn)的知識內(nèi)容。在政府主導(dǎo)下，聚集高校、企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺等多方力量，通過大數(shù)據(jù)分析總結(jié)精準(zhǔn)的資源需求信息，以滿足高校數(shù)字化教育資源多樣化、個性化的學(xué)習(xí)需求［4］。

（二）加強(qiáng)線上教學(xué)培訓(xùn)，提高教師的線上教學(xué)能力

線上教學(xué)是教育信息化、現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢，教師應(yīng)積極應(yīng)對，樹立線上教學(xué)的意識和理念，還應(yīng)及時轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，對線上教學(xué)的管理進(jìn)行改革或創(chuàng)新，實現(xiàn)線上與傳統(tǒng)課堂等質(zhì)量的教學(xué)。在線上教學(xué)開始前，教師應(yīng)明確線上教學(xué)的目標(biāo)和知識內(nèi)容，并在教學(xué)結(jié)束后進(jìn)行評價和評估，以判斷教學(xué)目標(biāo)是否實現(xiàn)，從而保證線上教學(xué)的有效性。線上教學(xué)往往需要提前收集整理資料和材料，合理規(guī)劃教學(xué)進(jìn)度，從而分配整個教學(xué)過程的時間，通過提前設(shè)計，使線上教學(xué)更加合理。為了保證線上教學(xué)質(zhì)量，一方面學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件，加強(qiáng)教師的線上教學(xué)技能培訓(xùn)，提高教師的線上教學(xué)能力，特別是對一些年長的教師應(yīng)該給予更多的幫助和支持。同時，部分信息化能力較差的教師，應(yīng)努力增強(qiáng)自身使用信息技術(shù)的能力。在線上教學(xué)建設(shè)方面，學(xué)?？梢越M織一些信息技術(shù)能力強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師分享教學(xué)經(jīng)驗和方法，還可以建立課程互助工作組，方便教師相互交流，解答在線教學(xué)中的難題。改革是固有的，在當(dāng)前全球化環(huán)境下，線上教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的分離對線上教學(xué)設(shè)計理念的創(chuàng)新提出了更高的要求，各大高校應(yīng)激勵教師積極參與線上教學(xué)的改革和建設(shè)。另一方面，高校應(yīng)積極完善保障機(jī)制，將線上教學(xué)的成果作為年度考核、學(xué)科評估和職稱晉升的依據(jù)。為了防止在線上教學(xué)過程中出現(xiàn)事故，高校應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，發(fā)展線上教學(xué)技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制，防止在線上教學(xué)過程中出現(xiàn)技術(shù)故障。同時，實時采集線上教學(xué)信息，對線上教學(xué)進(jìn)行精準(zhǔn)分析和評價，構(gòu)建精準(zhǔn)的線上教學(xué)質(zhì)量管理體系［5］。

（三）培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力

大學(xué)生對新事物的接受能力較強(qiáng)，參與線上學(xué)習(xí)的信息化能力強(qiáng)。然而，學(xué)生的自控力不強(qiáng)，注意力容易不集中，存在不專一、開小差等問題。由于教師選用的線上教學(xué)平臺不同，為避免遺漏和混亂，在開課前學(xué)校應(yīng)提前公布課程，并附上每門課程選擇的教學(xué)平臺，下載各平臺操作手冊或用戶手冊，并盡快將其推送給學(xué)生以幫助其盡快熟練掌握。對于居家學(xué)習(xí)的學(xué)生，學(xué)?；蚪處煈?yīng)加強(qiáng)與家長的溝通，鼓勵家長關(guān)心學(xué)生的生活和心理狀態(tài)，做好學(xué)生學(xué)習(xí)的后勤保障工作，督促部分自控力較弱的學(xué)生進(jìn)行有效的線上學(xué)習(xí)。同時，教師可以通過直播講解重點內(nèi)容，通過與學(xué)生語音、視頻隨機(jī)提問等互動方式了解學(xué)生的聽課情況。線上教學(xué)平臺的互動功能還可以活躍課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外，學(xué)生要改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念，積極參與線上教育教學(xué)活動，逐步培養(yǎng)線上學(xué)習(xí)思維，適應(yīng)并參與智能學(xué)習(xí)。學(xué)生應(yīng)熟悉線上學(xué)習(xí)工具，掌握現(xiàn)代化的信息技術(shù)，能夠熟練運(yùn)用各種信息化的學(xué)習(xí)方法。學(xué)生要積極參與線上互動交流學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，提高分析和解決問題的能力。

（四）加大教學(xué)監(jiān)管和激勵，提高線上教學(xué)質(zhì)量

針對線上教學(xué)管理松散的問題，可以在班級內(nèi)設(shè)置打卡、簽到環(huán)節(jié)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任和教師可以通過視頻連線進(jìn)行隨機(jī)點名。同時，高校應(yīng)加大對線上教學(xué)的政策支持，幫助教師和學(xué)生解決線上教學(xué)中存在的諸多問題，并鼓勵教師積極參與線上教學(xué)的探索與實踐。另外，高校應(yīng)完善線上教學(xué)的激勵和考核機(jī)制。首先，線上教學(xué)是基于傳統(tǒng)課堂教學(xué)進(jìn)行發(fā)展與創(chuàng)新的，不能按照傳統(tǒng)課堂教學(xué)自上而下的統(tǒng)一要求和規(guī)范進(jìn)行。其次，線上教學(xué)應(yīng)根據(jù)課程特點，鼓勵教師運(yùn)用信息化和技術(shù)手段，充分發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢。通過對學(xué)生上課時間和學(xué)習(xí)頻率的統(tǒng)計，分析學(xué)生的線上學(xué)習(xí)行為。學(xué)校通過教師線上教學(xué)的時長、頻率和學(xué)生參與度等來分析教師的線上教學(xué)行為?；谶@些可視化指標(biāo)，建立能夠反映學(xué)生真實學(xué)習(xí)效果的線上教學(xué)課堂評價指標(biāo)體系。同時，推進(jìn)線上教學(xué)不僅需要國家教育政策的支持和保障、學(xué)校和教師的參與，還需要企業(yè)和社會的關(guān)注。此外，高校應(yīng)注意考評指標(biāo)的合理設(shè)計，使其有別于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的考核，突出線上教學(xué)的特點和優(yōu)勢［6-8］。

總之，未來的教學(xué)離不開線上教學(xué)，線上教學(xué)將成為未來高校教育模式發(fā)展的趨勢之一。同時，線上教學(xué)也給高校、教師、學(xué)生及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺帶來了新的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，高校、教師、學(xué)生及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺應(yīng)積極應(yīng)對，保障教育教學(xué)活動的順利開展，并發(fā)揮出線上教學(xué)的優(yōu)勢和有效應(yīng)用，提高教師的線上教學(xué)水平及學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

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Challenges and Solutions Faced by Online Teaching in Colleges and Universities during the Epidemic Prevention and Control Period

WEI Yong GAO Xi-jun WANG Gang YU Xiao-lu DUAN Yuan-pei

（1. School of Materials Science and Engineering， Anhui Polytechnic University， Wuhu， Anhui 241000， China;2. Fanchang Traditional Chinese Medicine Hospital， Wuhu， Anhui 241220， China）

Abstract： This paper mainly analyzes the challenges and countermeasures of online teaching in colleges and universities. Among them， there are four challenges for online teaching in colleges and universities， which are high requirements of network and hardware equipment， heavy teaching tasks for teachers， poor interaction between teachers and students and loose management. In order to improve the teaching quality and effect of online teaching in colleges and universities， four countermeasures are put forward for specific problems： improving network facilities and strengthening network platform construction; Strengthen online teaching training and improve teachers online teaching ability; Guide good study habits and cultivate students ability of independent study; Strengthen teaching supervision and incentive， improve the quality of online teaching， give full play to online teaching advantages and effective application.

Key words： online teaching; colleges and universities; challenges; countermeasures