智能化時代企業(yè)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型分析

文/馮媛媛 （北京城建智控科技股份有限公司）

人工智能技術(shù)給財務(wù)人員發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)，在財務(wù)工作中存在很多標(biāo)準(zhǔn)化強的會計核算、記賬等相關(guān)工作，這一類工作將被智能化技術(shù)所代替。面對智能化時代的發(fā)展，財務(wù)人員需要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型才能應(yīng)對人工智能時代的沖擊，以提高自身的競爭力。

一、智能化時代財務(wù)工作特點

第一，通過專家系統(tǒng)開展財務(wù)管理。專家系統(tǒng)是智能化時代下的產(chǎn)物。專家系統(tǒng)指的是在特定專業(yè)領(lǐng)域擁有專業(yè)能力的程序系統(tǒng)，如同某個領(lǐng)域的專家，通過經(jīng)驗的學(xué)習(xí)與積累取得一定社會地位，在該領(lǐng)域能夠使用經(jīng)驗、知識反饋問題。專家系統(tǒng)的核心是通過信息庫的儲備、反應(yīng)機制，由信息庫、推理機制、解釋程序等組成的程序，通過積累經(jīng)驗獲取數(shù)據(jù)解決系統(tǒng)范圍內(nèi)的各項財務(wù)工作，并將財務(wù)工作的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行敘述與診斷，分析財務(wù)工作中的問題和原理。通過將復(fù)雜的問題進(jìn)行拆分，并通過搜索問題、總結(jié)問題由系統(tǒng)處理與整合形成相關(guān)解決方案。

第二，借助模式識別開展預(yù)警分析。模式識別是對物體的表征各類信息進(jìn)行分析、匯總、歸納，形成對特定現(xiàn)象的敘述。通過模式識別有助于企業(yè)在財務(wù)管理流程中識別各項財務(wù)工作的情況，起到幫助決策者預(yù)防潛在財務(wù)風(fēng)險的作用。

第三，借助智能化機制完成記賬。通過機器人流程自動化等技術(shù)，能夠達(dá)到對各類財務(wù)信息高效處理的目的，讓企業(yè)第一時間處理簡單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的財務(wù)工作，完成應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款對賬、費用報銷等工作，并完成總賬流程的工作。

二、智能化時代財務(wù)人員發(fā)展瓶頸

第一，基層人員的發(fā)展面臨瓶頸。首先，基層人員的崗位缺乏技術(shù)含量?；鶎尤藛T的工作主要是負(fù)責(zé)原始憑證處理、核算、記賬等事項，沒有技術(shù)含量，很容易被取代。其次，工作范圍狹窄?；鶎尤藛T的工作重心集中于某一個領(lǐng)域，例如費用報銷、應(yīng)收應(yīng)付管理等領(lǐng)域，接觸不到企業(yè)整體業(yè)務(wù)工作的事項，缺乏財務(wù)分析、風(fēng)險管理等方面能力。再次，對業(yè)務(wù)了解不足?；鶎尤藛T在工作中的注意力主要集中在基礎(chǔ)核算方面，缺乏對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的了解，不了解企業(yè)業(yè)務(wù)運行的模式以及業(yè)務(wù)狀態(tài)，不利于為業(yè)務(wù)工作提供支持。最后，溝通協(xié)調(diào)能力較弱。基層人員在工作中忙于數(shù)據(jù)核算，幾乎不與其他部門的人員進(jìn)行溝通，溝通能力相對較弱。

第二，中層人員發(fā)展面臨瓶頸。首先，崗位職責(zé)較為單一。中層人員崗位工作主要是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析，工作崗位的職責(zé)較為單一。其次，難以參與到企業(yè)的決策中。中層人員的工作主要聚焦于傳統(tǒng)財務(wù)管理，難以參與到制定企業(yè)戰(zhàn)略的環(huán)節(jié)，也無法參與高層財務(wù)人員的投融資管理、戰(zhàn)略管理、風(fēng)險控制等方面的工作。再次，缺乏與業(yè)務(wù)部門之間的互動。中層人員的工作注意力主要放在財務(wù)數(shù)據(jù)的處理方面，雖然會和其他部門有一定接觸，但是難以全面參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程中。最后，協(xié)調(diào)能力有待提高。中層人員在工作中關(guān)注的各種財務(wù)數(shù)據(jù)，在工作中缺乏必要的溝通與協(xié)調(diào)能力，不利于適應(yīng)智能化時代的發(fā)展。

三、智能化時代企業(yè)財務(wù)人員轉(zhuǎn)型方向

（一）不同層級人員轉(zhuǎn)型方向

1.基層財務(wù)人員轉(zhuǎn)型方向

在智能化時代下，智能化技術(shù)對基層財務(wù)人員的影響最大，智能化相關(guān)技術(shù)的發(fā)展將取代基層人員的工作，基層人員要思考職業(yè)發(fā)展的路徑?；鶎迂攧?wù)人員要合理分析自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及工作規(guī)劃，由傳統(tǒng)的核算人員轉(zhuǎn)型為信息系統(tǒng)的操作者?；鶎迂攧?wù)人員轉(zhuǎn)型的要點是在掌握會計、財務(wù)管理等相關(guān)知識的基礎(chǔ)上，重視計算機技術(shù)的學(xué)習(xí)，并掌握一定的計算機系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)知識，了解人工智能系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)內(nèi)容，通過操作計算機系統(tǒng)完成各項工作，適應(yīng)時代發(fā)展的要求。首先，基層人員要積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)相關(guān)知識，主動提高自身的工作技術(shù)含量，形成既了解財務(wù)管理又了解信息技術(shù)知識的復(fù)合型人才[1]。其次，關(guān)注企業(yè)整體的數(shù)據(jù)。基層人員在日常工作中難以接觸到企業(yè)整體的數(shù)據(jù)。為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型，基層人員要參與到業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)，從企業(yè)的業(yè)務(wù)視角分析企業(yè)財務(wù)信息，站在企業(yè)整體視角形成對企業(yè)業(yè)務(wù)全環(huán)節(jié)的管理，并通過應(yīng)用信息技術(shù)對企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整合、管理，以提高企業(yè)各項管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性。再次，參與到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程?；鶎尤藛T可以積極參與到企業(yè)的供產(chǎn)銷環(huán)節(jié)及人事、財務(wù)等流程中，通過參與相關(guān)流程，有助于分析相關(guān)流程的風(fēng)險以及工作要點，從而更好地開展風(fēng)險管理、財務(wù)分析等高附加值的工作。最后，提高基層人員的溝通能力。基層人員在智能化的時代下要加強與各部門之間的溝通，形成良好的溝通與協(xié)作能力。只有提升人員的溝通能力，才能提高人員的工作能力，適應(yīng)時代發(fā)展要求。

2.中層財務(wù)人員轉(zhuǎn)型方向

企業(yè)的中層財務(wù)人員面臨智能化時代的發(fā)展，要認(rèn)識到智能化相關(guān)技術(shù)對自身工作帶來的影響，并主動面對。在智能化時代下，中層人員要為自身的職業(yè)生涯規(guī)劃以及發(fā)展做好準(zhǔn)備，重視自身的知識結(jié)構(gòu)。中層人員要提高自身的管理能力，積極利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)MBA 課程，學(xué)習(xí)各類管理知識，并積極參與培訓(xùn)，提高自身的人際溝通能力和大局觀念，形成良好的英語口語能力、財務(wù)專業(yè)能力、企業(yè)管理能力，并且了解主流國家的相關(guān)財務(wù)法律法規(guī)，向管理會計、國際會計等方面實踐轉(zhuǎn)型。在智能化時代下，中層人員要形成良好的職業(yè)規(guī)劃，重視專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。首先，參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。中層人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財務(wù)管理思想，主動參與到企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，理順財務(wù)管理工作目標(biāo)，將財務(wù)管理的重點放在為企業(yè)管理者及業(yè)務(wù)提供支持方面，以提高財務(wù)管理工作附加值。通過主動關(guān)注戰(zhàn)略，參與戰(zhàn)略制定的環(huán)節(jié)，為中層人員發(fā)展為高層人員奠定基礎(chǔ)。其次，以管理者的視角分析企業(yè)工作。智能化時代轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)財務(wù)工作模式，企業(yè)開展各項工作依靠信息系統(tǒng)，中層財務(wù)人員要轉(zhuǎn)變思維模式，站在企業(yè)管理者的視角開展各項信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理，制定更為規(guī)范的工作方案。再次，由管理控制向決策支持轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)中層人員主要是負(fù)責(zé)管理控制工作，開展相關(guān)數(shù)據(jù)的管理及財務(wù)工作的管控。在智能化時代下，中層人員要主動向決策支持轉(zhuǎn)變，為企業(yè)各項決策提供必要支持，從而成為業(yè)務(wù)的合作伙伴。最后，提高溝通能力。中層人員要主動與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，加強業(yè)財融合，并通過提高工作能力以及專業(yè)素養(yǎng)，參與到企業(yè)的各項工作流程中。

（二）財務(wù)人員轉(zhuǎn)型要點

1.提高財務(wù)分析能力

在智能化時代下，財務(wù)人員要能夠運用自身的財務(wù)知識和工作能力參與到對各項數(shù)據(jù)的分析中，轉(zhuǎn)變自身的工作理念，培養(yǎng)全局觀念，能夠站在價值鏈的視角開展財務(wù)分析。智能化時代下基礎(chǔ)的財務(wù)分析工作能夠被智能系統(tǒng)所取代，智能系統(tǒng)能夠結(jié)合財務(wù)報表生成償債能力、盈利能力等方面分析。但是對于需要人員經(jīng)驗開展分析的相關(guān)工作仍無法替代。因此當(dāng)前財務(wù)人員要站在價值鏈的視角開展財務(wù)分析，讓企業(yè)的財務(wù)與業(yè)務(wù)實現(xiàn)深度融合，體現(xiàn)出財務(wù)對企業(yè)各環(huán)節(jié)的控制性作用。首先，開展采購環(huán)節(jié)的分析。采購環(huán)節(jié)的分析是分析如何控制企業(yè)的采購成本，通常企業(yè)的采購成本占企業(yè)成本比重較高，采購環(huán)節(jié)財務(wù)分析要求財務(wù)人員參與到與采購部門配合中，分析向不同供應(yīng)商開展采購對企業(yè)的成本及質(zhì)量、生產(chǎn)及時性等方面帶來的影響，選擇最佳的供應(yīng)商。其次，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)開展財務(wù)分析。生產(chǎn)環(huán)節(jié)作為價值鏈中的重要一環(huán)，其財務(wù)分析主要是分析如何改善企業(yè)的生產(chǎn)流程，優(yōu)化企業(yè)的技術(shù)，改善管理流程，以此達(dá)到降本增效目的。同時財務(wù)人員要參與到產(chǎn)品的研發(fā)中，在研發(fā)環(huán)節(jié)優(yōu)化生產(chǎn)工藝以及生產(chǎn)材料。財務(wù)人員要采用價值工程法等方法，幫助研發(fā)人員研發(fā)更具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)競爭力。再次，對銷售環(huán)節(jié)開展財務(wù)分析。在銷售環(huán)節(jié)開展財務(wù)分析，主要是分析如何提高企業(yè)銷售費用的投入產(chǎn)出比，通過降低銷售費用，提高企業(yè)市場份額，達(dá)到利潤最大化的目標(biāo)。

2.改進(jìn)職業(yè)勝任能力

第一，實現(xiàn)職業(yè)生涯轉(zhuǎn)型。首先，向管理會計轉(zhuǎn)型。在智能化時代下，人工智能技術(shù)逐漸發(fā)展，基礎(chǔ)財務(wù)工作將被人工智能技術(shù)所取代。在智能化時代，核算人員的需求量大幅減少，財務(wù)人員要避免被時代淘汰，就要更新自身的知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變思維模式，以適應(yīng)智能化時代下財務(wù)管理工作的要求。財務(wù)人員要結(jié)合財務(wù)管理工作發(fā)展的方向優(yōu)化自身的職業(yè)體系。在智能化的時代下，財務(wù)人員能夠為企業(yè)的管理工作提供支持，成為管理型人才[2]。管理會計的轉(zhuǎn)型是財務(wù)人員最為理想的轉(zhuǎn)型路徑，管理會計人員通過洞察企業(yè)的各項數(shù)據(jù)，具有一定的決策支持及風(fēng)險管理能力，并能夠?qū)Ω黝悢?shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，形成對企業(yè)管理者有價值的信息，制定更為科學(xué)的管理規(guī)劃，提高對業(yè)務(wù)部門的支持水平。其次，向國際會計轉(zhuǎn)型。在智能化的時代下，企業(yè)規(guī)模將不斷擴大，借助信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營。大型企業(yè)中跨國企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍在逐漸擴大，越來越多企業(yè)走出國門。在這一背景下，財務(wù)人員要具有國際視野，不僅要了解主流國家的各項財務(wù)法律法規(guī)，還要掌握稅收政策、會計核算知識等方面的要求，從而為企業(yè)開展國際化發(fā)展提供支持。因此財務(wù)人員要形成一定的國際會計能力，包括熟練掌握商務(wù)英語的日常溝通和商業(yè)環(huán)境，能夠為企業(yè)在跨國經(jīng)營中提供相應(yīng)的決策支持。

第二，提高工作能力。首先，加強溝通能力。在財務(wù)工作中，無論財務(wù)人員開展管理會計還是國際會計方面的工作，都要求與其他部門進(jìn)行緊密溝通。財務(wù)人員要形成良好的人際溝通與交往能力，主動與其他部門進(jìn)行合作，營造良好的溝通氛圍與合作關(guān)系。通過溝通能夠讓財務(wù)部門和其他部門之間實現(xiàn)緊密配合，調(diào)整自身的工作模式、工作行為，并有效提高管理效率，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，不斷完善自身的工作水平。其次，積極開展職業(yè)培訓(xùn)。財務(wù)人員要利用業(yè)余時間參與職業(yè)培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)各項知識并考取執(zhí)業(yè)證書，抓住培訓(xùn)機會，提高自身的職業(yè)勝任能力。在智能化時代下，財務(wù)管理的技術(shù)、方法、制度都在不斷創(chuàng)新，財務(wù)人員要提高自身的學(xué)習(xí)能力及專業(yè)能力，通過多種渠道不斷豐富自身的知識，讓自身知識和能力能夠適應(yīng)外部復(fù)雜多變的環(huán)境，并通過不斷調(diào)整自身的工作模式，優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃，提高工作能力。再次，掌握綜合技能。在智能化時代下，財務(wù)人員要形成戰(zhàn)略管理能力，熟悉企業(yè)的各項工作流程，能夠?qū)ζ髽I(yè)的資源進(jìn)行重組和整合，幫助企業(yè)最大限度提高資源使用效率，并通過對各業(yè)務(wù)的全面分析，站在企業(yè)全局的視角解決經(jīng)營問題，確保企業(yè)的財務(wù)信息能夠為企業(yè)經(jīng)營提供指引，從而提高企業(yè)的資源配置水平。最后，培養(yǎng)財務(wù)人員的風(fēng)險管理意識。在智能化時代下，財務(wù)人員要對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解數(shù)據(jù)背后的含義，并通過專業(yè)思維思考問題，對企業(yè)的風(fēng)險進(jìn)行全面控制。通過分析企業(yè)業(yè)務(wù)背后可能存在的經(jīng)營風(fēng)險，站在財務(wù)專業(yè)的視角探討各項風(fēng)險的情況，幫助企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。通常企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，業(yè)務(wù)環(huán)境趨于復(fù)雜，工作流程也日益復(fù)雜，為了實現(xiàn)對各類風(fēng)險的有效控制，要求財務(wù)人員實現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)流程的管控。

3.重視軟實力

第一，成為復(fù)合型人才。在智能化模式下，很多財務(wù)人員面臨失業(yè)的風(fēng)險，財務(wù)人員要參與到企業(yè)決策中，為各項決策提供必要的支持，為企業(yè)在開展風(fēng)險管理、投融資管理等方面提供數(shù)據(jù)支持。財務(wù)人員要成長為復(fù)合型人才，掌握各方面的知識，實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型[3]。

第二，掌握大數(shù)據(jù)管理的相關(guān)知識。在人工智能時代下，大數(shù)據(jù)管理的要求將不斷提高，企業(yè)財務(wù)人員要掌握大數(shù)據(jù)的知識，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提煉出對企業(yè)有價值的財務(wù)數(shù)據(jù)，并通過自身的分析能力為各項數(shù)據(jù)開展專業(yè)化分析，從而為企業(yè)的管理提供支持。

4.尋找新的職業(yè)方向

第一，向投融資崗位轉(zhuǎn)型。企業(yè)發(fā)展中會涉及大量投融資業(yè)務(wù)，財務(wù)人員作為企業(yè)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)管理的核心，熟悉企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項，能夠?qū)ν度谫Y業(yè)務(wù)提出建議，因此，未來財務(wù)人員要熟悉投融資管理、內(nèi)部控制等方面的知識，并且了解經(jīng)濟政策、金融熱點，學(xué)會經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的知識，以提高對投融資工作的管理能力，由會計人員轉(zhuǎn)向投融資管理型人才。

第二，向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變。財務(wù)人員熟悉企業(yè)的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)流程，在業(yè)余時間可以學(xué)習(xí)MBA 課程，從而掌握企業(yè)管理的相關(guān)知識，并拓寬人員的知識范圍。財務(wù)人員要在工作中學(xué)習(xí)新的工作技巧，參與到企業(yè)的發(fā)展趨勢和對國家政策研究中，從而為企業(yè)的發(fā)展提供支持，成為職業(yè)經(jīng)理人。

第三，成為計算機人才。在智能化時代下需要一批既了解財務(wù)，又懂計算機系統(tǒng)的人才。財務(wù)人員在工作中要主動學(xué)習(xí)計算機的相關(guān)知識，了解編程等相關(guān)技術(shù)，從而能夠參與到智能化系統(tǒng)的開發(fā)和升級中，站在財務(wù)視角為智能系統(tǒng)建設(shè)提供支持。

四、結(jié)語

智能化技術(shù)的發(fā)展給財務(wù)人員的工作帶來了挑戰(zhàn)，雖然當(dāng)前人工智能技術(shù)對財務(wù)崗位的影響還不明顯，但是從中長期來看人工智能將替代大部分的基礎(chǔ)財務(wù)工作，基礎(chǔ)核算、記賬等方面工作將被取代。未來財務(wù)人員面臨的競爭較為激烈，財務(wù)人員要認(rèn)清形勢，通過學(xué)習(xí)新技能、新知識實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從而有序應(yīng)對激烈的競爭。本文對智能化時代下財務(wù)人員轉(zhuǎn)型方向進(jìn)行探討，認(rèn)為財務(wù)人員要轉(zhuǎn)變自身的思維，以更好地適應(yīng)時代發(fā)展趨勢。

相關(guān)鏈接

第一次工業(yè)革命開始于十八世紀(jì)六十年代，發(fā)源于英格蘭中部地區(qū)，是指資本主義工業(yè)化的早期歷程，由于蒸汽機的發(fā)明及運用成為了這個時代的標(biāo)志，因此歷史學(xué)家稱這個時代為“蒸汽時代”。隨后向英國乃至整個歐洲大陸傳播，19 世紀(jì)傳至北美，促進(jìn)了經(jīng)濟的發(fā)展，人類進(jìn)入了“電氣時代”，開始了第二次工業(yè)革命。到20 世紀(jì)四五十年代，由于科學(xué)理論出現(xiàn)重大突破，一定的物質(zhì)、技術(shù)基礎(chǔ)的形成，也是由于社會發(fā)展的需要，開始的新科學(xué)技術(shù)革命，這次科技革命被稱為“第三次科技革命”。而第四次工業(yè)革命則是利用信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的時代，也就是智能化時代。