融合背景下在線教育面臨的困境及破解路徑

文/陳卓

在融合背景下，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能和智慧平臺(tái)等技術(shù)的不斷發(fā)展，在線教育體系中不斷注入新技術(shù)、新思維和新資本。在線教育模式日臻完善，發(fā)揮的作用愈來愈大。為了響應(yīng)國家“以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化的要求”，各地教育部門做了大量工作，統(tǒng)籌整合國家、有關(guān)地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源，以教學(xué)周為單位，結(jié)合本校自身特點(diǎn)與師生具體情況，靈活提供課表。各學(xué)校積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”發(fā)展，采用平臺(tái)上設(shè)計(jì)好的模塊化課程教學(xué)或利用平臺(tái)提供的工具，組織本校教師利用學(xué)習(xí)通、騰訊課堂、釘釘、雨課堂等網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)開展日常教學(xué)。在線教育當(dāng)前雖然取得了巨大發(fā)展，但是仍然面臨諸多困境亟待破解。

一、當(dāng)前在線教育面臨的困境

1.在線教育中教師面臨的困境

第一，“課堂搬家”現(xiàn)象。[1]在教學(xué)過程中，學(xué)生的角色是主體和接受者， 教師的角色是組織者、引導(dǎo)者，幫助學(xué)生進(jìn)行意義建構(gòu)，教師在教學(xué)活動(dòng)中是不可或缺的。在線教育并不簡單地等同于在線運(yùn)行的日常課堂教學(xué)，而是將互聯(lián)網(wǎng)和教育有機(jī)融合而成的一種嶄新的現(xiàn)代教育形態(tài)。由于過渡時(shí)間短，部分教師無法適應(yīng)在線教育的教學(xué)方式，他們習(xí)慣了日常課堂教學(xué)中的線性設(shè)計(jì)、流程化設(shè)計(jì)，還是沿用過去的做法，或只給學(xué)生布置PPT演示文件或文本和靜態(tài)圖像，進(jìn)行簡單的“資源展示”，違背了學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律，并沒有做到社交化，只是機(jī)械性地將線上教育視為傳統(tǒng)教育的“課堂搬家”，直接將傳統(tǒng)課堂的教學(xué)方式機(jī)械性地復(fù)制到線上教育中，并沒有對(duì)傳統(tǒng)課堂“揚(yáng)優(yōu)抑劣”。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師忽視對(duì)教育目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)課堂的刪減、修飾和思考，網(wǎng)絡(luò)課堂設(shè)計(jì)能力較弱，無法將之創(chuàng)造性地呈現(xiàn)在線上教育平臺(tái)中。

第二，教師主動(dòng)性下降。相關(guān)研究表明，學(xué)習(xí)者注意力的集中程度不僅與學(xué)習(xí)材料的性質(zhì)與內(nèi)容有關(guān)，還受學(xué)習(xí)材料形式變化的影響。學(xué)習(xí)材料在表達(dá)形式上的直觀性會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)材料的理解程度和注意力集中程度產(chǎn)生一定程度的影響，學(xué)習(xí)者習(xí)慣了傳統(tǒng)教育的學(xué)習(xí)模式，短時(shí)間內(nèi)投入線上教育會(huì)導(dǎo)致注意力不集中，難以全身心地投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，難以體會(huì)到線上教育中教學(xué)活動(dòng)的生動(dòng)之處，容易對(duì)主講教師失去關(guān)注度和信心，由于缺少交互性，教師表達(dá)的信息難以接收到有效反饋，無法感受到學(xué)生的課堂情緒，直接導(dǎo)致教師內(nèi)心產(chǎn)生一定的挫敗感，從而導(dǎo)致教師主動(dòng)性下降，這對(duì)主講教師產(chǎn)生了一定程度上的負(fù)面影響。

第三，教師相關(guān)技能不完善。突發(fā)性大規(guī)模在線教育對(duì)技術(shù)應(yīng)用的要求較高，部分教師的在線教學(xué)能力和信息素養(yǎng)存在不足，部分年齡稍長的教師更顯窘迫。[2]以及之前在線教育在很多學(xué)校并未完全普及，所以大多數(shù)教師缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，缺乏線上教學(xué)的實(shí)踐。一些教師在家中給學(xué)生們上網(wǎng)課，不僅造成了學(xué)生不適應(yīng)，甚至是老師操作起來也十分生疏，這就導(dǎo)致了老師在上網(wǎng)課的時(shí)候效率不高。由于缺乏相關(guān)技能，所以并不能產(chǎn)生良好的教育效果。

2.在線教育中學(xué)生面臨的困境

第一，學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力不足。學(xué)習(xí)活動(dòng)中學(xué)習(xí)者的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是影響學(xué)生成績的重要因素。在線教育平臺(tái)缺乏合理的反饋系統(tǒng)，學(xué)生長時(shí)間處于孤立狀態(tài)，學(xué)生們反饋的問題無法及時(shí)得到解答，會(huì)造成學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)積極性下降。同時(shí)，平臺(tái)缺乏合理的評(píng)價(jià)體系，老師無法及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，會(huì)造成學(xué)生緊張感不夠，進(jìn)而懈怠學(xué)習(xí)。長此以往學(xué)習(xí)者容易出現(xiàn)目標(biāo)低下、理想模糊、學(xué)習(xí)熱情低、動(dòng)力和專注力下降等問題，直接導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績直線下降。

第二，學(xué)習(xí)效率低下。環(huán)境因素會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率產(chǎn)生一定程度上的影響?！碍h(huán)境”不僅指網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)設(shè)施等條件，還包括是否有安靜的環(huán)境可以專心學(xué)習(xí)。在傳統(tǒng)教育中，學(xué)生處于專門提供的學(xué)習(xí)環(huán)境中，并無外在的環(huán)境因素干擾，隨時(shí)可以與教師、同學(xué)進(jìn)行近距離交流，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，注意力集中，學(xué)習(xí)效率較高。由于師生分處不同的地理空間，影響在線教學(xué)效果的主導(dǎo)因素從教師端轉(zhuǎn)移為學(xué)生端，學(xué)生的適應(yīng)能力、自學(xué)能力和自律性至關(guān)重要。[3]而家庭環(huán)境通常被認(rèn)為是比較舒適的，由于在線教育缺少必要的管束和監(jiān)督，學(xué)習(xí)者的注意力很容易被家里的其他事務(wù)所吸引，經(jīng)常出現(xiàn)在床上聽網(wǎng)課的情況，甚至將手機(jī)擱置一旁，自己去做別的事情。部分自制力較差的學(xué)生難以完成教師布置的作業(yè)和任務(wù)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績一落千丈。學(xué)習(xí)者短時(shí)間內(nèi)從學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境過渡到家庭學(xué)習(xí)環(huán)境容易造成身心上的松懈，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下。

第三，缺乏群體生活實(shí)踐。傳統(tǒng)教育中，教師會(huì)提供大量學(xué)習(xí)行為的指導(dǎo)和示范，線上教育則無法提供這種手把手和面對(duì)面的教導(dǎo)，線上教育削弱了學(xué)生的動(dòng)手能力，且?guī)熒换ヤJ減，趣味性和吸引力較低，學(xué)習(xí)者在長時(shí)間的學(xué)習(xí)中容易產(chǎn)生厭倦情緒，長此以往會(huì)有不堪重負(fù)的心理負(fù)擔(dān)。同時(shí)，線上教育不重視培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、統(tǒng)籌安排時(shí)間兼顧各科學(xué)習(xí)的能力以及與他人協(xié)同工作的合作能力，導(dǎo)致學(xué)生綜合素質(zhì)難以得到有效提升。

3.在線教育平臺(tái)面臨的困境

第一，硬件條件制約。雖然5G時(shí)代已經(jīng)來到，但線上教育還是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡頓、掉線、延遲等問題，極大程度上影響了教學(xué)質(zhì)量。在線教育對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度極大，網(wǎng)絡(luò)是在線教育不可或缺的物質(zhì)條件，直播課程中一旦出現(xiàn)教師端網(wǎng)絡(luò)不暢或?qū)W生端因不可抗力因素?zé)o法使用網(wǎng)絡(luò)的情況，教育活動(dòng)便無法繼續(xù)開展。同時(shí)，部分在線教育平臺(tái)后期維護(hù)和管理水平較弱，對(duì)于支撐大規(guī)模、高并發(fā)的網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)存在一定挑戰(zhàn)。大量學(xué)生同時(shí)訪問同一個(gè)網(wǎng)站極易導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，無法正常運(yùn)作，授課中斷現(xiàn)象頻發(fā)，灌輸式課堂重現(xiàn)，學(xué)生在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)不佳，對(duì)在線教育優(yōu)勢的發(fā)揮產(chǎn)生了極大影響。

第二，缺乏合理的反饋和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。雙邊性是教學(xué)的根本特性之一，這一特性如何體現(xiàn)到在線教育中的確是一個(gè)難點(diǎn)。雙邊性要求教師和學(xué)生有充分的互動(dòng)和反饋，合理的反饋和評(píng)價(jià)是教學(xué)過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。同時(shí)，在線教育平臺(tái)很難對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行合理有效的監(jiān)管，難以有效掌握每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。因此，通過在線網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生的成績和學(xué)習(xí)效率在一定程度上無法得到有效保障。

第三，交互銳減。教學(xué)行為可以概括為教與學(xué)兩種行為的結(jié)合，直觀地看教學(xué)行為，會(huì)發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣主要取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也就是說，占教學(xué)質(zhì)量好壞的主導(dǎo)因素并非老師能否清晰地呈現(xiàn)課程內(nèi)容或能否流暢地展開教學(xué)，而是老師的教學(xué)行為能否有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。在傳統(tǒng)課堂中，師生之間存在著大量的眼神、語言、肢體交流，這為教師提供了大量的反饋信息，得以及時(shí)調(diào)整授課節(jié)奏。而錄播課中幾乎沒有師生交互，直播課程中的提問次數(shù)和對(duì)學(xué)生的覆蓋程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于傳統(tǒng)課堂，這時(shí)，學(xué)生是否真的認(rèn)真聽講，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的反饋都無法實(shí)時(shí)把控，這就對(duì)教學(xué)活動(dòng)帶來了很大的挑戰(zhàn)。此外，在傳統(tǒng)教學(xué)方式中，教師能夠在課間以及飯后的零散時(shí)間中對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑解惑，線上教育則無法有效進(jìn)行課后輔導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)生之間的交流也大幅銳減，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)只能被動(dòng)地接受教學(xué)內(nèi)容，傳統(tǒng)教育中的課堂互動(dòng)、小組討論、角色扮演等活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中難以充分展開，無法充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性。

二、在線教育困境的破解路徑

1.改善傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)教師培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教學(xué)的革命是在教學(xué)過程中的教學(xué)方式、學(xué)習(xí)活動(dòng)、教學(xué)方法的逐漸變化中形成的。教學(xué)設(shè)計(jì)是教學(xué)目標(biāo)的具體預(yù)演，具有前導(dǎo)定向教學(xué)活動(dòng)的功能，優(yōu)質(zhì)合理的教學(xué)設(shè)計(jì)可以優(yōu)化教學(xué)過程，以便達(dá)到良好的教學(xué)效果。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者和組織者，直接影響了網(wǎng)絡(luò)課堂的建設(shè)、教育學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)造和學(xué)習(xí)策略的選擇，教師素質(zhì)的提高對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量的提高起到了正向反饋的作用。

首先，教師應(yīng)注重課程的個(gè)性化，突出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的自主能動(dòng)性。教學(xué)資源是用來支持學(xué)習(xí)，而不僅僅用于支持教學(xué)，教師應(yīng)分析教學(xué)目標(biāo)、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、重視學(xué)生的實(shí)際需求，尤其要注重基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)情境創(chuàng)設(shè)和教學(xué)策略設(shè)計(jì)。而在傳統(tǒng)的線下教學(xué)中，一般都是由教師先確定教學(xué)大綱進(jìn)而開展教學(xué)，課程結(jié)束后，教師通過提問、考試等方式測評(píng)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)效率，在這種背景之下，一種新的教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生，即教學(xué)的“逆向設(shè)計(jì)”，這種模式以學(xué)生為中心，以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度和提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率為目的，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的設(shè)計(jì)優(yōu)于教師課程的設(shè)計(jì)。這種學(xué)習(xí)模式將教師教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生學(xué)習(xí)成果之間相互貫通，直接促進(jìn)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用。

其次，教師應(yīng)重視學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)、反饋與交流。相關(guān)調(diào)查顯示，相比于講授、指示等直接語言，教師的反饋和提問等間接語言更能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)生。因此教師在直播時(shí)應(yīng)更多地給予學(xué)生反饋，鼓勵(lì)學(xué)生提問。在教學(xué)活動(dòng)中，教師可以頻繁地對(duì)知識(shí)點(diǎn)提出相關(guān)的問題，引發(fā)學(xué)生思考，讓學(xué)生自主尋找答案，這可以使學(xué)生將枯燥乏味的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)有趣的知識(shí)探索，這樣可以大幅度地提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提升學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，教師應(yīng)布置更多的階段性任務(wù)，老師們可以在不同的教學(xué)階段，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生提供不同的學(xué)習(xí)資源，布置不同難度的任務(wù)，讓學(xué)生根據(jù)教師布置的任務(wù)完成相應(yīng)的內(nèi)容，部分簡單的內(nèi)容讓學(xué)生獨(dú)立完成，其余內(nèi)容讓學(xué)生分組完成。獨(dú)立學(xué)習(xí)可以提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立思考能力；分組學(xué)習(xí)不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，而且可以提升學(xué)生的溝通和交際能力。此外，還可以采取線上“翻轉(zhuǎn)課堂”的思路，讓學(xué)生們先自主學(xué)習(xí)，隨后通過發(fā)布測試和任務(wù)來發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的共性問題，再由教師進(jìn)行直播教學(xué)予以重點(diǎn)突破。

最后，教師應(yīng)熟練掌握信息化教學(xué)的相關(guān)技能。教師的教學(xué)行為直接影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，若教師不改變教學(xué)行為，受其影響，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為也不會(huì)改變。教師應(yīng)定期培訓(xùn)新媒體相關(guān)技能，適應(yīng)多主體、多媒體、多界面互聯(lián)互通的在線教育共同體，只有教師具有了信息化教學(xué)的理念、知識(shí)和技能，才能保證在信息技術(shù)支撐下的教學(xué)變革取得實(shí)質(zhì)性突破。

2.分析學(xué)生特點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)效率

第一，創(chuàng)新在線課程形態(tài)。要從根本上解決學(xué)生注意力不集中、學(xué)習(xí)效率低下等問題，必須在師生交互過程中創(chuàng)設(shè)出一種對(duì)師生來說最合理的在線課程形態(tài)，教師和學(xué)生需要一起創(chuàng)造課程形態(tài)，教師需引導(dǎo)學(xué)生圍繞教學(xué)主題開展學(xué)習(xí)、探討、交流活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感，提高學(xué)生的課程參與度，增強(qiáng)學(xué)生的參與感，進(jìn)而克服學(xué)生在線上教育中存在感弱、學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力不足等問題。

第二，從實(shí)際情況出發(fā)，因材施教。不同學(xué)校的學(xué)生基礎(chǔ)、學(xué)生特征都是不同的，他們的知識(shí)基礎(chǔ)、理解能力和自我管控能力各不相同，應(yīng)該因人而異地選擇不同的在線教學(xué)方案。當(dāng)前可供師生選擇的方案較多，校方可以根據(jù)本校學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，結(jié)合不同方案的教學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行合理選擇，不能一擁而上地選擇當(dāng)下最流行的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)。此外，針對(duì)不同的學(xué)生，教師應(yīng)利用不同的在線教學(xué)指導(dǎo)方式激活學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與熱情，努力達(dá)成最優(yōu)的在線學(xué)習(xí)效果，盡力滿足各類學(xué)習(xí)風(fēng)格不一、學(xué)習(xí)習(xí)慣不同的學(xué)生的需求，給學(xué)生提供多元多樣的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)習(xí)者置于較強(qiáng)親和力的學(xué)習(xí)空間中。

第三，提升元認(rèn)識(shí)技能。學(xué)習(xí)者應(yīng)提升自身的元認(rèn)識(shí)技能，元認(rèn)識(shí)指的是學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中對(duì)自己的各種認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行積極計(jì)劃、監(jiān)控、檢驗(yàn)、調(diào)節(jié)的行為，提高元認(rèn)識(shí)技能有助于學(xué)習(xí)者丟棄無用信息，儲(chǔ)存有益信息，正確處理問題和任務(wù)，輕松自如地運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和方法，保持高強(qiáng)度的專注。此外，學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)時(shí)間管理能力，善用時(shí)間管理工具，學(xué)會(huì)樹立、拆解、管理自己的目標(biāo)，每日反思并改進(jìn)自己在學(xué)習(xí)方法上的過失，從而提高學(xué)習(xí)效率。[4]

3.開放教學(xué)資源，完善教學(xué)方式

在線教育通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)向?qū)W習(xí)者傳輸教學(xué)信息，可以給學(xué)習(xí)者提供多種媒體學(xué)習(xí)資源和資源共享途徑，將傳統(tǒng)教育的協(xié)作學(xué)習(xí)和線上教育的獨(dú)立學(xué)習(xí)相結(jié)合。在線教育的教學(xué)模式設(shè)計(jì)是十分重要的，它決定了技術(shù)與教學(xué)融合的程度和教學(xué)效果增值的空間。在線教育應(yīng)用軟件應(yīng)建立一個(gè)共享綜合的一站式學(xué)習(xí)空間和一個(gè)共建共享平臺(tái)，將學(xué)生需要的學(xué)習(xí)資源盡可能地整合在一起，用于在線教學(xué)技術(shù)的資源必須兼顧整體性和系統(tǒng)性，以課程和學(xué)期為單位進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，在空間中形成一個(gè)強(qiáng)大的知識(shí)管理體系；同時(shí)向?qū)W生開放平臺(tái)的資源使用權(quán)限，學(xué)生在老師充分篩選的前提下自由上傳和下載優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。這樣不僅可以豐富學(xué)習(xí)資源，降低信息不對(duì)稱對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績帶來的影響，拓展學(xué)生知識(shí)面，還能夠讓學(xué)習(xí)者在搜集和利用學(xué)習(xí)資源的過程中加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。[5]

此外，在線教育不能只依賴于全程直播、全程錄播或單純的PPT展示，平臺(tái)應(yīng)將整段的教學(xué)視頻拆解成視頻片段，其中穿插教師的網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、電話溝通、討論答疑、講演示范、在線練習(xí)和教學(xué)游戲。增強(qiáng)教學(xué)的交互性和趣味性，促使在線教育成為一種多模態(tài)、多線路混合的教學(xué)新形態(tài)。最后，平臺(tái)要利用大數(shù)據(jù)思維進(jìn)行線上教育，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，從點(diǎn)擊率、作業(yè)完成率、課堂測試、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等方面進(jìn)行精準(zhǔn)分析，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，從而推斷學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)效率，以此提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。只有通過這種方式，線上教育才能有效發(fā)揮多渠道教學(xué)的綜合優(yōu)勢，提高在線教學(xué)的效用與魅力。