數(shù)字勞動(dòng)視域下網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的勞動(dòng)邏輯研究
——以手游《王者榮耀》為例

許馨月

中央民族大學(xué) （北京市 100081）

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和移動(dòng)設(shè)備的全面普及進(jìn)一步加深了人們所處的當(dāng)下社會(huì)的數(shù)字化程度，在此背景下，網(wǎng)絡(luò)游戲的種類與規(guī)模迅速擴(kuò)大，成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶钇毡?、最常見的休閑娛樂方式之一。

網(wǎng)絡(luò)游戲所具有的移動(dòng)化、碎片化和社交性等特征使其愈發(fā)凸顯出當(dāng)下其之于玩家使用過程所展現(xiàn)出的媒介屬性，并不斷汲取著玩家們的時(shí)間與精力。至此，網(wǎng)絡(luò)玩家群體已不知不覺被納入進(jìn)了游戲產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)鏈條之中，他們主動(dòng)參與游戲來獲取休閑的行為實(shí)質(zhì)以數(shù)字勞動(dòng)的形式被轉(zhuǎn)化成了游戲進(jìn)行數(shù)字資本的獲取與積累、達(dá)成逐漸擴(kuò)大自身產(chǎn)業(yè)規(guī)模目的的重要手段之一。

因此，本文嘗試從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)，以數(shù)字勞動(dòng)為核心理論，將熱門手機(jī)游戲《王者榮耀》作為研究案例，試圖理解并分析網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的游戲參與行為及其背后的勞動(dòng)邏輯，在此基礎(chǔ)上對(duì)當(dāng)下存在的游戲過度依賴、沉迷等負(fù)面現(xiàn)象進(jìn)行更為明晰的認(rèn)知與了解，并提出相應(yīng)的防治、管控建議。

2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)回顧

2.1 從“受眾商品論”到“數(shù)字勞工”

在傳播與媒介研究的學(xué)術(shù)脈絡(luò)中，受眾/ 用戶的媒介使用與內(nèi)容消費(fèi)被普遍認(rèn)為具有勞動(dòng)的成分（曹書樂，2021）。最早對(duì)這一規(guī)律進(jìn)行闡釋的是傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家達(dá)拉斯·斯麥茲，他于1977 年發(fā)表的文章《盲點(diǎn)》中，第一次提出了“受眾商品論”的概念。受眾商品論對(duì)“受眾、媒介、廣告商”三者間的關(guān)系進(jìn)行了討論與解釋，在其概念中，交易過程的主要商品并不是媒介生產(chǎn)的節(jié)目、信息，這些內(nèi)容只是為了吸引受眾的存在，真正與廣告商進(jìn)行交換的，實(shí)則是受眾的時(shí)間與注意力。

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，西方學(xué)者對(duì)“受眾商品論”的概念與內(nèi)涵進(jìn)行了進(jìn)一步的延伸與發(fā)展。用戶在互聯(lián)網(wǎng)使用過程中留下的豐富信息及痕跡，被網(wǎng)絡(luò)媒體公司進(jìn)行了收集與分析，用于進(jìn)行其資本積累和利潤獲取，這也正適用于受眾商品論對(duì)用戶活動(dòng)的商品化行為詮釋路徑。在此基礎(chǔ)上，“數(shù)字勞動(dòng)”的概念進(jìn)入大眾視野。英國學(xué)者?？怂箤?duì)對(duì)數(shù)字勞工和數(shù)字勞動(dòng)研究進(jìn)行了清晰的界定與建構(gòu)：數(shù)字勞工是電子媒介生存、使用這樣的集體勞動(dòng)力中的一部分，他們不是一個(gè)確定的職業(yè)，他們服務(wù)的產(chǎn)業(yè)定義了他們，他們受到資本的剝削（胡婷，2019）。謝芳芳（2017）闡述了數(shù)字勞動(dòng)的概念相比于受眾商品論之于三方面的進(jìn)化，分別表現(xiàn)在勞動(dòng)主體由靜態(tài)的、可測(cè)控的集體到動(dòng)態(tài)的、可監(jiān)視的身體的轉(zhuǎn)換，勞動(dòng)力由“注意” 能力向“情、智”能力的轉(zhuǎn)換以及勞動(dòng)力所生產(chǎn)的使用價(jià)值從單向性向雙重性的轉(zhuǎn)換，這些轉(zhuǎn)換正體現(xiàn)出當(dāng)下數(shù)字環(huán)境對(duì)于數(shù)字用戶及其行為的全方位、高程度的吸納與利用。

2.2 “玩工”與“玩勞動(dòng)”

游戲作為數(shù)字時(shí)代的重要媒介形式之一，其中玩家的使用與游戲間的關(guān)系同樣能夠被數(shù)字勞動(dòng)理論所解釋與分析，普通玩家的在游戲數(shù)字資本世界中的地位、交流、傳播和娛樂等都以勞動(dòng)的形式被納入進(jìn)了生產(chǎn)性勞動(dòng)的范疇。

在此背景下，“玩工”的概念首先被朱利安·庫克里奇提出，他認(rèn)為游戲模組愛好者的參與和創(chuàng)造等游戲行為對(duì)游戲本身帶來的貢獻(xiàn)標(biāo)志著一種新的資本積累模式的形成。此后，國內(nèi)外學(xué)者不斷加強(qiáng)對(duì)于“玩工”概念的重視與發(fā)展，并討論出作為數(shù)字勞動(dòng)形式之一的“玩勞動(dòng)”的概念，用于解釋游戲?qū)ν婕宜鶐淼膭趧?dòng)剝削與控制，如蔡潤芳（2018）揭示了電子游戲產(chǎn)業(yè)“平臺(tái)化”趨勢(shì)下，平臺(tái)壟斷資本主義對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的壓榨；吳鼎銘（2017）在研究中對(duì)游戲中“玩工”進(jìn)行“普通玩家”、“電競(jìng)玩家”和“金幣農(nóng)夫”的具體分類，揭示數(shù)字勞工群體所面臨的多種形式的勞動(dòng)剝削與生存困境等。

總之，當(dāng)下學(xué)術(shù)界已充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字資本主義語境下，各產(chǎn)業(yè)的媒介用戶正在逐步異化為勞動(dòng)力的現(xiàn)實(shí)，也對(duì)游戲產(chǎn)業(yè)中存在的“玩工”群體和“玩勞動(dòng)”現(xiàn)象有了批判性的簡(jiǎn)介；但同時(shí)我們也可以發(fā)現(xiàn)，除對(duì)于游戲的剝削與控制所進(jìn)行的批判外，少了些站在中立、理性視角對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家參與至此種數(shù)字化“勞動(dòng)”過程與邏輯的探究和細(xì)致分析。

3 網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的數(shù)字勞動(dòng)邏輯

通常，游戲玩家參與游戲被看作是休閑娛樂導(dǎo)向的主動(dòng)行為。但從數(shù)字勞動(dòng)視域下看待此過程，又可發(fā)現(xiàn)，玩家主動(dòng)參與游戲的行為使得自身生產(chǎn)與消費(fèi)、工作與閑暇之間的邊界日益模糊，參與行為實(shí)則被轉(zhuǎn)化為了一種數(shù)字化的勞動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)游戲玩家在游戲中消耗的時(shí)間被數(shù)字資本轉(zhuǎn)化為了勞動(dòng)時(shí)間，其游玩過程則被轉(zhuǎn)化為非物質(zhì)勞動(dòng)過程，玩家于無形中被吸納進(jìn)游戲資本的生產(chǎn)與積累過程中，成為了游戲的免費(fèi)勞動(dòng)力。因此，我們不能只將眼光局限于批判抨擊，更需要從網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的角度出發(fā)，分析其整個(gè)勞動(dòng)的邏輯，從而對(duì)整個(gè)游戲生產(chǎn)環(huán)節(jié)更清晰的認(rèn)識(shí)。

《王者榮耀》（以下簡(jiǎn)稱王者）是騰訊公司旗下天美工作室于2015 年底推出的一款移動(dòng)端MOBA 類游戲。據(jù)騰訊官方報(bào)道數(shù)據(jù)，截至2020 年底，王者注冊(cè)用戶量已達(dá)5 億，平均日活量達(dá)5000 萬。自其面世起就迅速風(fēng)靡全國，吸引大量用戶投入其中，游戲本身也作為一種勞動(dòng)場(chǎng)域，不斷獲取來自游戲玩家的“勞動(dòng)”貢獻(xiàn)。

3.1 起點(diǎn)：不設(shè)限的游戲時(shí)空

移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備的普及，不斷突破著時(shí)間和空間對(duì)人們行為的限制，不斷增強(qiáng)著用戶對(duì)以移動(dòng)設(shè)備為載體的信息與體驗(yàn)的黏性。手機(jī)游戲招徠玩家進(jìn)行游戲勞動(dòng)的起點(diǎn)，就在于能夠使玩家不考慮時(shí)間、空間，自由地出入游戲世界。

與同類型的熱門端游競(jìng)技游戲《英雄聯(lián)盟》相比，王者之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)吸引大量玩家轉(zhuǎn)移陣地，首先最重要的一點(diǎn)在于它的載體——《英雄聯(lián)盟》此類端游，普遍對(duì)玩家的游戲設(shè)備及其配置具有一定的門檻要求，因此玩家進(jìn)行游戲行為的空間通常只能夠被限定在家中或網(wǎng)吧的能夠支撐游戲運(yùn)行的電腦前；而對(duì)于王者的玩家來說，他們只要擁有一部智能手機(jī)，就能夠在任何空間進(jìn)行游戲，玩家的游戲使用場(chǎng)景被不斷擴(kuò)展遷移至臥室、辦公室、室外等各種空間中。

阿多諾曾表示，在資本主義的語境下，閑暇的時(shí)間已經(jīng)成為對(duì)自身的反諷，因?yàn)殚e暇本身已經(jīng)被納入定價(jià)的范圍（徐晶潔，2020）。王者之所以能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)游戲玩家時(shí)間全方位侵占，一方面在于移動(dòng)設(shè)備對(duì)時(shí)間限制的全面突破，另一方面在于其對(duì)游戲世界及單局游戲時(shí)長的基本設(shè)定：首先，王者作為虛擬的游戲世界并不存在晝夜之分，除游戲停機(jī)更新外，玩家可以在全年、全天的任意時(shí)間進(jìn)行游戲；其次，王者中各游戲模式的單局時(shí)長通常為10-20 分鐘，該種具有彈性的、快節(jié)奏式的游戲體驗(yàn)符合當(dāng)下用戶的碎片化、快餐式的使用習(xí)慣，一定程度上給予玩家自由參與的權(quán)力；另外，即便王者對(duì)未成年群體設(shè)定了防沉迷系統(tǒng)以及針對(duì)在線時(shí)長過長的玩家進(jìn)行強(qiáng)制休息的機(jī)制外，但對(duì)于狂熱的王者愛好者來說這些規(guī)則如形同虛設(shè)，他們可以通過“借號(hào)”等方式將自己的所有時(shí)間投入至游戲當(dāng)中。

由此可見，以王者為代表的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲從時(shí)間和空間兩個(gè)維度給予了玩家高度的參與自由，而正是由于這種“自由”感的存在，成為了玩家進(jìn)入游戲的起點(diǎn)，并于無形中不斷誘使玩家消融著自己休閑和工作的時(shí)間空間邊界，從而滿足了游戲?qū)ν婕覄趧?dòng)時(shí)間獲取的基本需求，為數(shù)字資本的積累奠定了時(shí)空基礎(chǔ)。

3.2 動(dòng)力：游戲與玩家的“同意”創(chuàng)造

馬克思主義社會(huì)學(xué)家邁克爾·布若威沿襲了馬克思的勞動(dòng)理論，認(rèn)為在當(dāng)代資本主義語境下，勞工對(duì)資本的依賴開始削弱，“強(qiáng)制”逐漸失去了操作的可行性和合法性（吳鼎銘.2017）。在當(dāng)下數(shù)字化程度越來越高的社會(huì)背景下，人們擁有了更多的行為以及信息選擇的自主權(quán)，因而資本想要通過強(qiáng)制途徑實(shí)現(xiàn)對(duì)人們勞動(dòng)壓榨與控制的可能性微乎其微，數(shù)字勞工群體的勞動(dòng)行為必然需要建立在一個(gè)看似與資本獲利主體間更為平等的、雙向性的“同意”或“共識(shí)”的達(dá)成基礎(chǔ)之上。

網(wǎng)絡(luò)游戲更是如此，想要吸引玩家自主、自覺地投入其中，必定需要揣摩和順應(yīng)玩家的需求與心意，與玩家間達(dá)成某些“同意”，而不能指望單純采用強(qiáng)制納入的形式。網(wǎng)絡(luò)游戲中普遍存在的積分制和排名制就是最典型的“同意”制造方式，以王者為例，王者排位賽中存在著不同的段位（如，青銅、鉆石、王者、榮耀王者等）劃分，玩家通過獲得勝利積累“星星”，從而達(dá)成段位的提升，段位越高、達(dá)成的成就越多，則擁有的身份標(biāo)識(shí)與頭銜越華麗、在游戲世界中越能得到更多玩家的“賞識(shí)”與“羨慕”——因此在此過程中玩家除了享受游戲本身的樂趣外，會(huì)更輕易地被激發(fā)勝負(fù)欲，促使其投入更多時(shí)間來提升“技巧”，獲得勝利，提高段位。

這種現(xiàn)象在布若威看來，應(yīng)當(dāng)被稱作為“趕工競(jìng)賽”，布若威認(rèn)為資本家通過精心設(shè)計(jì)“趕工超額”機(jī)制，使得勞工在乏味的工作中享受到“趕工競(jìng)賽”的樂趣：王者正是利用了玩家此種心理，將玩家吸納進(jìn)了競(jìng)賽型游戲的漩渦中，使其情緒不自覺地跟隨游戲的勝負(fù)而波動(dòng)，在享受你追我趕的過程中不斷主動(dòng)向游戲貢獻(xiàn)著自己的時(shí)間精力，為游戲創(chuàng)造著數(shù)字資本。

3.3 加碼：游戲玩家的資本積累

當(dāng)前數(shù)字勞動(dòng)價(jià)值的雙向性在游戲中的體現(xiàn)，在于游戲能夠?qū)⑼ㄟ^玩家的參與和貢獻(xiàn)作為勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為數(shù)字資本，而玩家也能夠通過游戲獲得不僅限于休閑娛樂的“報(bào)酬”。這種“報(bào)酬”，既包括游戲內(nèi)的線上資本，也能夠延伸至玩家現(xiàn)實(shí)生活中的線下資本中，這些資本都是不斷促使玩家沉浸于游戲的重要砝碼。

王者玩家通過長期的游戲，能夠在游戲?qū)?zhàn)中不斷積累“鉆石”、“金幣”、“碎片”等，用以換取英雄、皮膚及其他道具，也能夠在各類活動(dòng)中通過達(dá)成任務(wù)目標(biāo)獲得裝扮、特效等。這些“游戲財(cái)富”通常為玩家個(gè)人所擁有，被視作為其在王者中通過個(gè)人勞動(dòng)所得到的“固定資產(chǎn)”，并且隨著游戲總時(shí)長的不斷增加，資產(chǎn)的總量也在不斷增長，這既成為了玩家成就的一種象征，同時(shí)也成為留住玩家的一種羈絆。

王者具有的另一個(gè)突出特性是它的社交媒介屬性，這是給予游戲玩家以線下社會(huì)資本的重要前提條件。首先，王者作為騰訊旗下游戲，以QQ、微信平臺(tái)作為賬號(hào)認(rèn)證平臺(tái)，玩家可以現(xiàn)實(shí)生活中的已有人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上拓展，與好友一同游戲，享受游戲樂趣，增強(qiáng)相互聯(lián)系；同時(shí)，玩家還可在游戲中與陌生人建立好友關(guān)系甚至是“親密關(guān)系”，其中也不乏大量玩家將線上好友轉(zhuǎn)化為實(shí)際生活中的朋友，拓寬了自己的社交網(wǎng)絡(luò)。其次，游戲戰(zhàn)隊(duì)、小隊(duì)的存在，使得以游戲?yàn)榧~帶的社群得以建立，進(jìn)一步方便著玩家對(duì)于游戲的資本積累，強(qiáng)化著玩家對(duì)游戲的情感依賴。此外，前文中提到的玩家所積累的游戲財(cái)富，還可通過線下交易轉(zhuǎn)化為線下資本，即現(xiàn)金收益。

由此可見，王者除了耗費(fèi)游戲設(shè)計(jì)者以及運(yùn)營者的人力成本外，在給予玩家豐厚獎(jiǎng)勵(lì)與線上線下雙重資本的過程中的消耗幾乎可以忽略不計(jì)，而玩家卻能在王者所給予的游戲場(chǎng)域中獲得資本獲取的滿足，并能為此更加投入游戲勞動(dòng)，不斷加強(qiáng)著對(duì)游戲的認(rèn)同與依戀，在獲取滿足的同時(shí)也在無形中進(jìn)一步淪為王者的游戲勞工。

3.4 異化：職業(yè)“玩工”群體的涌現(xiàn)

隨著游戲產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸壯大，主動(dòng)或被動(dòng)參與至游戲生產(chǎn)鏈條的人數(shù)始終呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。馬克思的異化勞動(dòng)在這些游戲玩家被完美詮釋，而值得注意的是，除了普通玩家群體外，近年來，職業(yè)“玩工”群體的不斷涌現(xiàn)成為不可忽視的重要現(xiàn)象。

職業(yè)“玩工”與普通游戲玩家的主要區(qū)別體現(xiàn)在他們的游戲目的，此類群體以獲取報(bào)酬、甚至是將游戲作為職業(yè)作為參與游戲的出發(fā)點(diǎn)，通常以“代練”、“陪玩”、“游戲主播”為主要人群代表。職業(yè)“玩工”相較于普通玩家，徹底消解了自己的生活空間與職業(yè)空間以及自己的娛樂時(shí)間和工作時(shí)間，和雇主間建立了直接的雇傭關(guān)系，又與游戲平臺(tái)建立了隱性的依附關(guān)系，他們將游戲作為工作場(chǎng)域，使得玩游戲的行為本身轉(zhuǎn)化成了無異于身處辦公室進(jìn)行辦公的勞動(dòng)行為。

筆者作為王者的資深玩家，曾主動(dòng)“雇傭”過游戲代練，在此過程中筆者了解到，通常代練的價(jià)格會(huì)根據(jù)“星星”數(shù)或游戲時(shí)間來計(jì)算，如贏一局賺一顆“星星”的價(jià)為從5-30 元不等；按時(shí)間則通常以每半個(gè)小時(shí)為單位，同樣具有并不算廉價(jià)的價(jià)格區(qū)間。而游戲代練對(duì)于以筆者為例的“雇主”來說是隨叫隨到的存在，他們對(duì)自己的游戲工作孜孜不倦甚至可以至廢寢忘食的地步，他們始終對(duì)以游戲作為獲取報(bào)酬的途徑深信不疑，通過不斷地游戲提升技術(shù)，獲得更多的酬勞。

相較于普通玩家之于游戲的數(shù)字勞動(dòng)，職業(yè)“玩工”群體游戲行為的勞動(dòng)屬性更為顯性?？梢娪螒?qū)ν婕业挠绊懪c控制范圍已不僅限于個(gè)人生活與休閑習(xí)慣，其作為資本與媒介平臺(tái)給玩工群體提供了勞動(dòng)機(jī)會(huì)與勞動(dòng)場(chǎng)域，對(duì)職業(yè)“玩工”群體進(jìn)行了更深程度的異化，在此基礎(chǔ)上，游戲只需置身事外，就能一邊享受著“機(jī)遇給予者”的美名，一邊坐享數(shù)字勞動(dòng)之利。

4 總結(jié)

本文以王者榮耀為例，在數(shù)字勞動(dòng)的理論視角下探析了網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的勞動(dòng)過程與邏輯。研究發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)設(shè)備對(duì)游戲時(shí)空限制的突破使得玩家可以自由地進(jìn)出游戲世界，擴(kuò)展著自己的游戲時(shí)間與場(chǎng)景，將游戲作為充斥閑暇時(shí)光的重要選擇；在被吸納進(jìn)游戲世界的基礎(chǔ)上，玩家與游戲間達(dá)成“同意”，玩家以游戲?yàn)閳?chǎng)域進(jìn)行“趕工競(jìng)賽”，并以此為動(dòng)力不斷投入進(jìn)更多的時(shí)間與精力；玩家通過自己在游戲中的勞動(dòng)行為不斷賺取并積累著包含線上和線下在內(nèi)的雙重資本，在獲得滿足的同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)于游戲的歸屬感、認(rèn)同感與心理依戀；此外，職業(yè)“玩工”的涌現(xiàn)進(jìn)一步加深著游戲?qū)ν婕覄趧?dòng)的異化程度，消解著玩樂、生活與工作的邊界，促使玩工投入更多的勞動(dòng)體力與精力。

本文雖期望站在較為中立的視角客觀分析網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的勞動(dòng)邏輯，但在研究與分析過程中，我們?nèi)阅軌蚯逦惺艿骄W(wǎng)絡(luò)游戲在資本獲取、積累以及對(duì)玩家群體勞動(dòng)力與勞動(dòng)成果的剝削目的的指引下，通過各種形式對(duì)玩家所進(jìn)行的誘導(dǎo)與欺壓。

近年來，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲所帶來的身心危害、游戲成癮等負(fù)面聲討與報(bào)道屢見不鮮，這使我們更加意識(shí)到正確看待游戲、避免陷入數(shù)字勞動(dòng)漩渦的重要性。一方面，要逐漸完善對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)管體制，除保證良好端正的游戲內(nèi)容外，還要繼續(xù)補(bǔ)充如“限時(shí)令”等強(qiáng)制把控措施；另一方面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于游戲玩家的正向引導(dǎo)，使其正確認(rèn)知游戲利弊，避免培養(yǎng)游戲成癮等消極習(xí)性，同時(shí)，規(guī)范與引導(dǎo)職業(yè)“玩工”群體，對(duì)青少年進(jìn)入該群體進(jìn)行管制，對(duì)成年玩工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與未來計(jì)劃的合理規(guī)勸；此外，游戲玩家也應(yīng)不斷提升個(gè)人媒介素養(yǎng)，正確看待游戲利弊，合理規(guī)劃個(gè)人工作與生活?yuàn)蕵窌r(shí)間。