我國手機租賃行業(yè)回顧與發(fā)展
——以愛租機大學生信貸消費市場為例

田 虎

(澳門城市大學 商學院,澳門 999078)

2022年蘋果春季發(fā)布會后，有消息指出蘋果公司正在研究基于硬件產品的訂閱服務，即用戶每月支付一筆費用，可以直接使用該服務對應的iPhone和iPad的硬件。國內市場方面，2022年3月愛租機報告指出，在施行針對大學生的優(yōu)惠策略后，平臺活躍大學生數量一個年內增加40萬，獲客成本降低75%，交易量增加60%。

1 手機租賃業(yè)務發(fā)展狀況

1.1 國內市場發(fā)展現(xiàn)狀

2008年至2017年，由于受限流量數據的資費較高、不同國家之間通信頻段不同問題，手機租賃形式主要是通信公司將外國頻段手機租給出國記者團、運動員團體的形式，代表團體、跨國為該階段關鍵詞[1]。

2016年，針對個人的手機租賃業(yè)務出現(xiàn)，開始上架各大手機應用市場。2017年呈現(xiàn)井噴現(xiàn)象，受眾對象主要是青年群體，例如大學生。但是，大部分公司都是借助“租賃”業(yè)務，繞開金融融資產品的監(jiān)管，變相發(fā)放高利貸，在利率、期限、風控模式等與貸款并無區(qū)別，存在極大的金融風險隱患。2018年，國家開始大力度整頓金融網貸市場，而此類掛羊頭賣狗肉的手機租賃服務App如今近乎消失不見[2]。

近幾年，手機租賃業(yè)務主要集中于幾大電商平臺，業(yè)務特點為最終買斷、租金極高，本質與分期購買類似。目前，在我國租賃群體中，男性占比73.5%，主要職業(yè)為程序員和學生，主要用處為備用手機，占比18.3%，同時20～26歲群體占比59.92%。

1.2 國外市場發(fā)展狀況

第一，在美國，租賃所創(chuàng)造的價值約占GDP的30%，約60%以上的企業(yè)均會與租賃業(yè)務相關聯(lián)。1981年，政府便發(fā)布了《經濟復興稅法》，旨在加強對成本的回收利用，經過稅務局審核的真實租賃業(yè)務將會享受額外的稅收優(yōu)惠政策，如果是分期付款或者租購形式，則不能享受優(yōu)惠。Sprint(美國四大通信運營商)針對三星和蘋果旗艦手機推出的租賃服務顯示，2016年第三季度產量達到43%，同比增長近110億美元，重新奪回了自己在美國的市場地位。與分期付款模式相比，Sprint新推出的租賃計劃具有更大的經濟效益，在美國青年群體有著較好的市場響應[3]。

第二，韓國運營商SKT推出租賃服務后，1/4的客戶是租賃用戶，且租賃用戶以年輕人為主，約占SKT總用戶群體的28%。同時，SKT認為吸引年輕人加入租賃計劃可以有效地為未來的手機業(yè)務戰(zhàn)略鋪平道路。由于新的SIM卡僅由單一用戶推出，用戶可以選擇支付200美元，在一年后升級到最新的型號，此外還有月費(大約是兩年內手機總價值的70%)。兩年后，租賃計劃和SIM計劃并行的費用比購買兩年后的費用低50%左右。

第三，在日本，租賃形式十分多元化，且歷史悠久，手機租賃可以追溯至2003年。同時日本的租賃業(yè)務設有專門的法律進行監(jiān)督。1973年，日本就針對租賃信用以及租賃業(yè)務涉及的保險制度發(fā)布相關政策。日本本土的手機租賃業(yè)務總體發(fā)展從畸形到規(guī)范，并占據了目前通信業(yè)務一大不可分割的板塊。

2013年，NTT(日本手機運營商)憑借早期的通信業(yè)務以及新穎的租賃業(yè)務，躋身世界頂級手機運營商，手機租賃在本土已經占據90%的市場。但經過金融業(yè)務方面的審查，日本NHK爆出NTT手機租賃業(yè)務委托的第三方租賃涉及高利貸等犯罪行為。隨后，通過加強監(jiān)管，NTT對租賃的業(yè)務進行攬回，授權給符合資質要求、接受監(jiān)管的公司。其租賃業(yè)務特點為基本租賃費用低、沒有合約限制、能夠提供多國租賃服務、經濟的跨國套餐。

2 大學生消費市場情況

2.1 大學生借貸消費背景及傾向

基于背景分析，不難發(fā)現(xiàn)目前針對于大學生手機租賃為藍海市場，目前愛租機正在著力布局該市場。但不可避免的是租賃背后存在的信貸問題。

本次分析引用以下大學生借貸消費問卷結果：一是2021年張翼作者面向南京大學在校學生，采用隨機抽樣，發(fā)放問卷1256份；二是天津大學第十一期社會實踐調研報告采取樣本1800余份，報告覆蓋本地大學；三是黑龍江中國特色社會主義研究中心報告，發(fā)布樣本15000份，回收13145份；四是江蘇區(qū)域大學生消費現(xiàn)狀以及風險[4]；五是農村地區(qū)大學生信貸消費現(xiàn)狀[5-6]。以上樣本在分布方面具備特性，以下比例將以研究中心報告，能夠真實反映大學生在網絡借貸下的消費習慣。樣本中，選擇借貸的女性大學生占比68.26% 表明了目前女性大學生在信用消費中占據主導趨勢。

從生活費水平角度來看，大學生生活費集中于500～1500元，主要由父母承擔，較低的生活費一定程度上促進了借貸平臺參與到大學生日常消費習慣中。

從借貸平臺來看，使用網絡借貸呈現(xiàn)多樣化，其中螞蟻花唄占比89.55%，京東白條占比20.53%，天貓分期占比8.45%，其他網絡借貸產品占比3.34%，同時有接近1%的學生使用了五種以上的網絡借貸平臺。

從對于網絡借貸了解程度來看，僅有20%的大學生了解其具體規(guī)則，53%的大學生表示借貸規(guī)則了解一些，27%的大學生表示并未了解過。表明網絡借貸基礎的有借有還規(guī)則大部分學生都可以掌握，但對于利息以及為即時還款的相應規(guī)則了解的少之又少。

從網絡借貸的消費方向來看，71.43%集中于電子產品，28.57%集中于手機以及電腦。

2.2 大學生借貸消費風險

在長安大學的風險報告中針對大學生借貸風險做出警示，盡管借貸所導致的悲劇慢慢被大家熟悉，加上中央不斷對校園貸業(yè)務加大監(jiān)管，但是由于大學生對于責任分攤等方面意識的淺薄與僥幸心理，也是促進了當前借貸業(yè)務野蠻生長的現(xiàn)狀。

2.3 總結

一是當代大學生存在超前消費心理、享樂主義，且以手機等大幅超過生活費的電子產品為主；二是當前大學生生活費用水平相對消費水平較低，會主動采用網絡借貸完成超前消費；三是大學生對網絡借貸規(guī)范并不深知，容易誘發(fā)僥幸心理，這也導致網絡信貸并不能夠很好地服務于學生消費者群體；四是規(guī)范的手機租賃業(yè)務能夠很好地解決當前大學生對手機的消費痛點，擁有巨大的市場潛力；五是國家應當出臺相關政策保障信用租賃，作為一道溝通大學生消費者與手機租賃供應商的橋梁。

3 愛租機案例

3.1 案例介紹

愛租機于2016年成立，總部位于深圳，以iPhone 為主的多品牌手機租賃為切入口，為消費者提供多品類智能商品租賃、購買、維修和回收等全流程服務。愛租機創(chuàng)始人胡光鐵，有近20年手機行業(yè)從業(yè)經驗，曾做過諾基亞、摩托羅拉和蘋果三大品牌的代理直供，曾自主研發(fā)“港利通”“優(yōu)酷”等手機品牌。2016年，愛租機與迪信通達成戰(zhàn)略合作，在全國設立33個省市門店，全面保障自身線上下單、線下取貨的功能特色，真正滿足全渠道用戶的手機租賃需求。2018年10月，公司曾獲北京迪信通商貿股份有限公司領投的天使輪融資；2019年7月，公司曾獲眾海投資基金領投的 Pre-A 輪融資。

3.2 愛租機的大學生市場現(xiàn)狀

大學生的消費習慣呈現(xiàn)出精打細算的理性趨勢，“以租代買”“學生專享價格”越來越受到年輕群體的青睞。2022年3月，愛租機發(fā)布的數據顯示，過去一年，學生人群以租賃形式使用商品的頻次提升了60%。此外，其在支付寶平臺推出“學生價”半年以來，學生群體會員量新增超20萬，單個用戶獲客成本降低65%。

愛租機于2021年10月起在支付寶上推出“學生價”，以信用租賃模式和學生專享的價格優(yōu)惠，為學生提供3C等商品的租賃服務。學生用戶可以先體驗、再決定是否需要購買，能更合理、更理性地使用資金。無人機、運動相機等時尚潮玩品類，前三天每天1元等模式，則可以讓學生以低成本短期租用，替代購買和使用。

3.3 SWOT分析

第一，優(yōu)勢(S)。一是擁有健全的愛租機核心的業(yè)務系統(tǒng)、小程序應用、網頁設計與開發(fā)；二是具備IT硬件設備基礎，支持多種復雜的業(yè)務場景。

第二，劣勢(W)。一是產品線單一；二是客戶違約風險難以控制。

第三，機會(O)。一是手機廠商每季度新品上市；二是當前學生對于信用租機業(yè)務興趣濃厚。

第四，威脅(T)。一是銀行等金融機構的消費分期業(yè)務；二是運營商的威脅；三是監(jiān)管政策的變化；四是消費偏好改變，需求減少。

第五，優(yōu)勢-機會(SO)分析。機會帶來的每季度新一波的換機潮，給公司在技術、渠道方面的優(yōu)勢發(fā)揮帶來了快速成長的機遇。技術上大數據征信、反欺詐、設備指紋、區(qū)塊鏈流轉記錄保障業(yè)務進行，同時堅實的硬件基礎能夠較好地應對用戶海量暴增時期的數據帶寬問題，進而減小業(yè)務中處理數據存儲、數據處理的壓力。同時愛租機公司熟悉大學手機租賃市場生態(tài)，使公司在競爭中處于優(yōu)勢地位。

第六，優(yōu)勢-威脅(ST)分析。相較于競品，愛租機所建立的設備優(yōu)勢、人員優(yōu)勢并不具備高門檻，無法僅借助這兩點優(yōu)勢發(fā)揮長遠競爭優(yōu)勢。因此其他公司加大這兩方面的投入，便能夠對愛租機的市場產生威脅。所以，ST戰(zhàn)略會指出公司必須爭取在最短的時間內啟動校園推廣，加速校園推廣，占據校園市場，才能發(fā)揮自身優(yōu)勢，從而避免受到威脅。

第七，劣勢-機會(WO)分析。目前手機品牌市場多元化，企業(yè)應該積極尋求合作，彌補目前以iPhone為主的產品線。但是由于學生違約所造成的損失，企業(yè)主要無法管控的原因來自學生群體信用的空白，對其履約能力把握不準確。

第八，劣勢-威脅(WT)分析。目前校園外的市場逐步固定，供需穩(wěn)定，愛租機需要針對校園市場制訂推廣計劃，同時針對學生信用問題制訂風險管理計劃。此外，企業(yè)需要和金融企業(yè)、電信業(yè)務企業(yè)合作，從而避免行業(yè)外的競爭，并且提供更為豐富的產品線滿足校園市場的不同需求[7-8]。

4 策略選擇

4.1 服務策略

以服務為根本，以可持續(xù)戰(zhàn)略為發(fā)展目標。除了傳統(tǒng)理解的租賃外，建立保修支持及回收支持。 對手機的損壞程度進行區(qū)分，給予維修費用的評估，而在保修期內的產品，在確認其產品在保修范圍內給予維修或換新的服務。

對于產品推出更多樣化的服務，對于一部分消費者，畢業(yè)了之后還在使用租賃業(yè)務的，可提供一次買斷的服務。而對于手機的更新?lián)Q代，也提供升級的服務，回收舊的手機，評估其價值后，在原有租金的基礎上增加一定的租金即可換代新手機。

4.2 風險策略

學生群體沒有征信記錄以及可靠的收入來源，愛租機應當盡可能地降低違約風險所帶來的損失?？蓪W生的實際信用情況與信用平臺相結合，綜合考量用戶的信用情況，提高風險管理效率。

同時，可以借助科技手段，結合第三方公司提供的黑名單，驗證學生歷史信用信息，以及是否有網絡小額貸款等高利貸款信息，為評估用戶信用等級提供了強大的技術手段和可靠的數據。

4.3 推廣策略

第一，目前主流的手機租賃商主要通過線上App，網頁進行推廣成交。 通過公司開發(fā)的微信小程序，在學生中招攬推廣人員進行大范圍覆蓋。 在校大學生的勤工儉學通常勞動報酬低廉，推廣傭金可以吸引這部分同學，而且有利于設立區(qū)域護城河，阻擋競爭對手進入校園。

第二，利用學生社團建立校與校之間的聯(lián)系。 很多學生社團會與其他高校的學生社團有交流聯(lián)系，可以通過贊助學生活動的形式進行宣傳，將服務推廣至其他學校，擴大推廣人員的規(guī)模。

第三，與校內電子設備店進行合作，由于其他手機租賃商及運營商等潛在競爭者遲早會進入校園市場，與這些單店的合作能得到三贏的效果。