堅(jiān)持很累，但從未想過放棄

郭書榮成都精益實(shí)業(yè)總公司董事長入行時(shí)間：1971年

1971年，19歲的知青郭書榮回到成都被分配到一家國營眼鏡廠，對(duì)眼鏡行業(yè)一無所知的她在磨片工和驗(yàn)光員兩個(gè)工種中選擇了磨片工。彼時(shí)，中國眼鏡零售業(yè)還處在前店后廠的階段，磨制眼鏡鏡片是一項(xiàng)十分重要且考驗(yàn)技術(shù)的工作，容不得一點(diǎn)馬虎，角度斜一點(diǎn)、力度輕一點(diǎn)，注意力稍不集中，都會(huì)嚴(yán)重影響鏡片的質(zhì)量。

一直以來，眼鏡行業(yè)注重師徒傳幫帶教，尤其是在上世紀(jì)七八十年代，手藝好、要求嚴(yán)的老師傅為行業(yè)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。郭書榮回憶道，當(dāng)時(shí)揚(yáng)州來的楊成泉師傅是影響她最深的人，不僅教會(huì)她如何打磨出質(zhì)量上乘的鏡片，更教會(huì)她如何腳踏實(shí)地專注工作。“與驗(yàn)光員相比，眼鏡磨片工的工作環(huán)境要差很多，經(jīng)常臉上、脖子、指甲縫里都是紅粉末，洗都洗不干凈?！奔词故沁@樣，年輕的她以師傅為榜樣，嚴(yán)格要求自己，把磨片工作做到極致，可以說磨制鏡片的同時(shí)也是她打磨心態(tài)的過程。

從磨片工到門店引導(dǎo)員再到管理者，從國營眼鏡店到民營眼鏡店再到眼鏡零售集團(tuán)，投身眼視光行業(yè)50余年的光景中，盡管市場(chǎng)環(huán)境在變化、身份在轉(zhuǎn)變，但郭書榮對(duì)眼視光工作的那份熱愛和堅(jiān)持從未動(dòng)搖。回望這份熱愛和堅(jiān)持，她認(rèn)為，職業(yè)沒有高低貴賤之分，為顧客配好一副眼鏡所收獲的那聲“謝謝”，份量沉甸而有力。在長達(dá)半個(gè)世紀(jì)的從業(yè)過程中，郭書榮已經(jīng)記不清收到了多少聲“謝謝”，發(fā)自顧客內(nèi)心的感謝匯聚成了這份職業(yè)帶給她的勛章和榮譽(yù)。

與她年齡相仿的同學(xué)、朋友都早已退休享受天倫之樂，看到她還在一線工作，感嘆之余會(huì)勸她不要太拼、太累了?！肮ぷ鲗?duì)我來說是一件自然而然的事情，雖然有時(shí)候很累，但卻從未想過放棄?！奔词姑鎸?duì)轉(zhuǎn)型、收購、擴(kuò)張、疫情等重大發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期的巨大壓力，她始終如一，兢兢業(yè)業(yè)，從不后悔選擇這個(gè)行業(yè)，因?yàn)闊釔郏惨驗(yàn)樯砗笥幸粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。她把自己比作團(tuán)隊(duì)發(fā)展的“背景板”，她想用自己那些成功或是失敗的經(jīng)驗(yàn)，讓團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

就眼視光行業(yè)的從業(yè)環(huán)境來看，她認(rèn)為只要愿意學(xué)，性別并不重要，“在思維方式以及應(yīng)對(duì)外部刺激時(shí)，大部分女性較為細(xì)膩，雖然沖勁不夠、拓展性不強(qiáng)，但更認(rèn)真、更關(guān)注細(xì)節(jié)，這種特性在注重專業(yè)和服務(wù)的眼視光行業(yè)反而能夠獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，尤其是在當(dāng)下專業(yè)人才缺乏的大環(huán)境下，如果能夠沉下心來做好工作，一定有機(jī)會(huì)大展身手。”

郭書榮和老伴相濡以沫走過了近半個(gè)世紀(jì)，老伴性格內(nèi)向，她開朗健談，家庭生活幸福而甜蜜。如何處理工作和家庭的關(guān)系，她分享了自己的“秘訣”：第一，明確了如何在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，才能從容應(yīng)對(duì)遇到的困難。第二，明確做或不做這項(xiàng)工作的驅(qū)動(dòng)力，面對(duì)同一份工作，有的人是為了養(yǎng)家糊口，有的是發(fā)自內(nèi)心的熱愛，有的是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長……在內(nèi)心明確后才能因時(shí)因地制宜。第三，明確工作是否會(huì)為自己帶來幸福感。女性相對(duì)比較感性，家庭幸福安定能更好地保障女性實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在以上3點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還需要抵御住各種誘惑，讓幸福感保持穩(wěn)定。

“勞心者治人，勞力者治于人”，孟子對(duì)于社會(huì)分工問題的系統(tǒng)論述在當(dāng)下時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了變化。在郭書榮看來，不論是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，不論是管理者還是被管理者，如果不學(xué)習(xí)，就很難和其他人進(jìn)行平等對(duì)話。作為年長者，同時(shí)又是管理者，不管是工作還是生活，不能一聊天就回憶，一分享就痛說創(chuàng)業(yè)家史，年輕人早就對(duì)這些不感興趣了。因此，她總是保持著對(duì)新鮮事物的好奇，認(rèn)為只有學(xué)習(xí)才能知道自身的不足。

在采訪中，郭書榮提及了最近火起來的人工智能ChatGPT，她的理解是：“ChatGPT就像是‘乘法口訣表’，后臺(tái)有一個(gè)‘公式’在，不論是幾乘幾，都可以找到答案。”至于網(wǎng)絡(luò)熱議的“ChatGPT最有可能取代的10個(gè)工作崗位”，她認(rèn)為：“人們對(duì)于擁有清晰視界的需求一直都在，且越來越多元化，眼視光行業(yè)在專業(yè)和服務(wù)上有一定的要求，只要有一技在身，不論身處什么樣的時(shí)代，都能很好地立足，這是ChatGPT無法取代的?！?/p>