經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新的策略

李秭賢?楊彰根

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力的提升顯得尤為重要，工商管理創(chuàng)新在這方面可以發(fā)揮重要作用，創(chuàng)新文化的建立可以激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，促使企業(yè)不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多元化需求，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？茖W(xué)的決策機(jī)制可以幫助企業(yè)更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而提高企業(yè)的穩(wěn)健性，高效的供應(yīng)鏈管理可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低成本，進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這些都充分展示工商管理創(chuàng)新在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力中的重要作用。

企業(yè)工商管理中的不足

工商管理制度不夠完善 工商管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具，然而在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，許多企業(yè)的工商管理制度并未完全適應(yīng)這種新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。制度的不完善主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是管理制度落后，沒(méi)有跟上市場(chǎng)變化的步伐，無(wú)法滿足企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中的需要。二是制度執(zhí)行力度不夠，盡管很多企業(yè)都有自己的管理制度，但由于各種原因，這些制度在實(shí)際操作中往往不能得到有效的執(zhí)行。三是制度缺乏靈活性，無(wú)法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化。企業(yè)往往需要在一個(gè)快速變化的環(huán)境中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，因此，工商管理制度需要具有一定的靈活性，以便企業(yè)能夠迅速做出反應(yīng)，改革和完善工商管理制度，使其更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的市場(chǎng)環(huán)境，是當(dāng)前企業(yè)面臨的重要任務(wù)。

管理方法過(guò)時(shí)，無(wú)法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài) 隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變化和科技的持續(xù)進(jìn)步，管理方法的創(chuàng)新成為企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)，提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，然而許多企業(yè)的管理方法仍停留在傳統(tǒng)模式，無(wú)法滿足新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的管理需求。管理方法過(guò)時(shí)主要表現(xiàn)為對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不足，流程優(yōu)化落后，以及戰(zhàn)略決策過(guò)于保守等問(wèn)題，在信息化的時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)分析和信息技術(shù)的應(yīng)用已成為現(xiàn)代企業(yè)決策的關(guān)鍵支持，而陳舊的管理方法往往無(wú)法充分利用這些工具，造成決策效率低下，響應(yīng)市場(chǎng)變化緩慢，此外過(guò)時(shí)的管理方法往往固守傳統(tǒng)的垂直管理模式，缺乏足夠的靈活性和適應(yīng)性。

人力資源配置不理想 人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心要素，其配置是否合理直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力，然而在當(dāng)前的企業(yè)工商管理實(shí)踐中，存在著一些人力資源配置不理想的現(xiàn)象。首要問(wèn)題在于人才結(jié)構(gòu)單一，在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下企業(yè)需要多元化的人才結(jié)構(gòu)以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，然而一些企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，缺乏技術(shù)人才、管理人才、營(yíng)銷(xiāo)人才等各類(lèi)人才的合理配置，這在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。其次，企業(yè)在人力資源配置過(guò)程中缺乏科學(xué)有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，導(dǎo)致人才資源的浪費(fèi)，例如有些企業(yè)在招聘和晉升過(guò)程中過(guò)于看重學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，而忽視了員工的能力和潛力，這就可能導(dǎo)致一些有才華的員工被埋沒(méi)，而一些表面上資歷深厚但實(shí)際上能力不足的員工被提拔上去。

信息化建設(shè)滯后 在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下信息化建設(shè)是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)乎企業(yè)效率與競(jìng)爭(zhēng)力的提升，盡管如此，部分企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程卻顯得滯后，且具體表現(xiàn)為以下方面。企業(yè)在信息系統(tǒng)的應(yīng)用程度上存在問(wèn)題，許多企業(yè)已經(jīng)投入巨資購(gòu)買(mǎi)信息系統(tǒng)，然而在實(shí)際運(yùn)用中卻并未充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，有的企業(yè)依然使用過(guò)時(shí)的手工方式處理事務(wù)，這大大降低了工作效率。部分企業(yè)的信息系統(tǒng)并未能與業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)有效融合，無(wú)法真正滿足企業(yè)的具體需求。許多企業(yè)在信息化建設(shè)的資金投入相對(duì)偏少，對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)和更新關(guān)注不足，導(dǎo)致信息系統(tǒng)運(yùn)行效率低下，無(wú)法滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。

管理決策過(guò)程缺乏科學(xué)性 企業(yè)管理決策作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率及未來(lái)發(fā)展方向，盡管在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，企業(yè)普遍對(duì)管理決策的重要性有所認(rèn)識(shí)，但在決策過(guò)程的科學(xué)性上卻往往存在較大問(wèn)題。許多企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)往往過(guò)于依賴(lài)管理層的主觀判斷，缺乏足夠的數(shù)據(jù)支撐，這不僅可能導(dǎo)致決策偏離企業(yè)實(shí)際需求，也使得決策結(jié)果難以預(yù)測(cè)，增大了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的不確定性。同時(shí)一些企業(yè)在決策過(guò)程中忽視了市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，未能充分考慮行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等外部因素，使得決策結(jié)果往往無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，此外部分企業(yè)的決策過(guò)程并未充分參考相關(guān)理論與方法，如戰(zhàn)略分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)測(cè)模型等，決策依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)主義，缺乏科學(xué)論證，增大了決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，尤其在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)更加復(fù)雜，單靠經(jīng)驗(yàn)主義是難以做出準(zhǔn)確決策的。

工商管理創(chuàng)新策略

提高工商管理制度的完善度 將科技創(chuàng)新引入工商管理制度的優(yōu)化過(guò)程是一項(xiàng)重要舉措，今日的企業(yè)環(huán)境被信息技術(shù)所滲透，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定方式正在改變傳統(tǒng)的工商管理方法，以大數(shù)據(jù)和人工智能為例，通過(guò)對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，企業(yè)可以獲得關(guān)于市場(chǎng)、顧客行為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)洞察，從而為決策制定提供強(qiáng)大的支持。同時(shí)利用人工智能技術(shù)可以幫助企業(yè)在海量信息中篩選出有價(jià)值的信息，提高決策的效率和質(zhì)量。此外，企業(yè)需要注意的是，提升制度的完善度并不僅僅意味著引入新的科技，還需要在全體員工中營(yíng)造一種創(chuàng)新的氛圍，企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工在日常工作中挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的做法，尋求新的解決方案。

引入現(xiàn)代化的管理方法 面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，企業(yè)需要引入現(xiàn)代化的管理方法，以提升管理效率和效果，滿足新的市場(chǎng)需求。引入現(xiàn)代化的管理方法主要包括以下方面：企業(yè)需結(jié)合自身實(shí)際情況，全面引入以大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)洞察市場(chǎng)變化，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)，從而制定更科學(xué)、更有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)策略，人工智能技術(shù)則可以幫助企業(yè)自動(dòng)化完成一些重復(fù)性的工作，比如客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等，從而提高工作效率。

同時(shí)企業(yè)也需要引入敏捷管理和精益管理等現(xiàn)代化的管理理念和方法，敏捷管理重視快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，追求企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性。引入敏捷管理可以幫助企業(yè)在不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，快速調(diào)整自己的策略和行動(dòng)，抓住市場(chǎng)的機(jī)遇，精益管理則重視持續(xù)改進(jìn)和消除浪費(fèi)，追求企業(yè)的效率和效果，引入精益管理，可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)和服務(wù)的效率，降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)化人力資源配置 在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，優(yōu)化人力資源配置是企業(yè)實(shí)現(xiàn)工商管理創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟之一，一方面，企業(yè)需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求和未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，制定出詳細(xì)的人力資源規(guī)劃，人力資源規(guī)劃不僅要考慮到企業(yè)目前的業(yè)務(wù)需求，還要考慮到未來(lái)的市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展可能帶來(lái)的新的需求，企業(yè)需要定期審查和更新人力資源規(guī)劃，以保證人力資源配置始終與企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境保持同步。另一方面，企業(yè)需要實(shí)施有效的人才吸引和留存策略，以確保企業(yè)能夠吸引并留住所需的人才，人才吸引策略可以包括提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)等，人才留存策略則可以包括實(shí)施員工激勵(lì)計(jì)劃、建立公正公平的晉升機(jī)制、提供多樣化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等。

加強(qiáng)信息化建設(shè) 在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下加強(qiáng)信息化建設(shè)已成為企業(yè)創(chuàng)新工商管理的核心策略之一，信息化建設(shè)包括了數(shù)字技術(shù)的引入和應(yīng)用，數(shù)據(jù)管理，以及工作流程的自動(dòng)化等方面。首先，企業(yè)需要進(jìn)行信息化需求分析，明確企業(yè)的信息化目標(biāo)和期望，包括了對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、決策管理以及客戶服務(wù)等方面的信息化需求，這個(gè)過(guò)程應(yīng)該涵蓋所有的業(yè)務(wù)部門(mén)，所有的層級(jí)，并反映出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)方向。其次，基于需求分析，企業(yè)可以進(jìn)行信息系統(tǒng)的選擇和設(shè)計(jì)，這一步應(yīng)考慮到系統(tǒng)的易用性、可靠性、安全性和可擴(kuò)展性等因素，企業(yè)需要選擇能夠適應(yīng)其業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜性的信息系統(tǒng)，可以是定制化的信息系統(tǒng)，也可以是開(kāi)源的、云服務(wù)等解決方案。進(jìn)一步，為了有效地運(yùn)用信息系統(tǒng)，企業(yè)需要進(jìn)行系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)管理，系統(tǒng)集成包括了信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和工作流程的一體化，數(shù)據(jù)管理則包括了數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理和分析，以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和完整性。同時(shí)，企業(yè)需要建立相應(yīng)的信息安全制度和技術(shù)措施，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露和篡改。

提高管理決策的科學(xué)性 在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下提高管理決策的科學(xué)性成為企業(yè)工商管理創(chuàng)新的關(guān)鍵策略，這一策略的核心在于轉(zhuǎn)變企業(yè)決策的方式和方法，從以往的經(jīng)驗(yàn)主義轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和分析主導(dǎo)。一種有效的方式是建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策模型，通過(guò)收集和分析大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以建立預(yù)測(cè)模型，用于預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶行為和業(yè)務(wù)結(jié)果，這些模型可以幫助決策者理解和預(yù)測(cè)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，提前做出正確的決策。例如，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，企業(yè)可以建立精準(zhǔn)的客戶畫(huà)像，預(yù)測(cè)客戶的需求和購(gòu)買(mǎi)行為，從而制定有效的市場(chǎng)策略。另一種方式是建立科學(xué)的決策過(guò)程，科學(xué)的決策過(guò)程應(yīng)包括明確的決策目標(biāo)、全面的信息收集、多元的決策方案、合理的方案評(píng)價(jià)和選擇，以及決策的執(zhí)行和反饋，企業(yè)還應(yīng)該建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策審查機(jī)制，避免決策偏誤和決策失誤。此外，企業(yè)還需要培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和決策能力，數(shù)據(jù)素養(yǎng)包括了數(shù)據(jù)的理解、分析和應(yīng)用能力，決策能力則包括了問(wèn)題分析、決策方案制定和決策執(zhí)行的能力，企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)、工作坊和實(shí)踐項(xiàng)目等方式，提高員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和決策能力。

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)工商管理創(chuàng)新的實(shí)踐，無(wú)疑具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有管理問(wèn)題的深入分析，結(jié)合具有前瞻性的創(chuàng)新措施，企業(yè)可以明顯提升其工商管理能力，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。因此，對(duì)于企業(yè)而言，重視工商管理制度的完善，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，以及優(yōu)化人力資源配置和信息技術(shù)的有效結(jié)合，都是提升工商管理水平，以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)常態(tài)的重要手段。